Introduccin

El presente documento contiene una breve descripcin acerca de cmo

estructurar un informe tcnico y cmo redactar la introduccin del mismo
con el rigor, la precisin y la calidad que se le supone a un Ingeniero
Software.

Redactar una introduccin

para un informe tcnico.
La introduccin de cualquier documento es la parte ms delicada del
mismo. La introduccin y el resumen son lo primero que se leen, y de su
calidad depender que captemos al lector y contine con la lectura del
mismo. Incluso en el caso donde el lector est obligado a continuar con la
lectura del documento, una buena introduccin ayudar a que el lector
realice dicha lectura con inters y atencin; y no por simple compromiso de
manera superficial. Por tanto, en una introduccin debemos cautivar al
lector. Para ello, suele dar resultados seguir un esquema como el que se
esboza a continuacin: (1) Descripcin del mbito del documento.
Definiciones generales. Por ejemplo, si el informe es sobre una nueva
tcnica de gestin de costos en proyectos software, deberamos empezar
diciendo La gestin de costes en proyectos (software)

Definicin de Informe
Tcnico
El concepto de informe, como derivado del verbo informar, es la descripcin
oral o escrita, de las caractersticas y circunstancias de un suceso o asunto.
Se trata en otras palabras, de la accin y efecto de informar (dictaminar). En
escritura, un informe es el documento que se caracteriza por contener
informacin que refleja el resultado de una investigacin o de un trabajo,
adaptado al contexto de una situacin determinada. Por lo general, el
propsito del informe es, obviamente, informar. De todas formas, estos
escritos pueden incluir elementos persuasivos, como recomendaciones o
sugerencias. El informe tcnico es la exposicin por escrito de las
circunstancias observadas en el examen de la cuestin que se considera,
con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho. En otras palabras es
un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se transmite una
informacin de lo ejecutado en cierto tema y tiempo especfico, o a lo que
conviene hacer del mismo; generalmente estn dirigidos a un destinatario
que, normalmente, deber tomar una decisin respecto al tema tratado en
el texto.

Generalmente los datos obtenidos en un experimento se resumen en

informes tcnicos, estos se deben escribir en forma impersonal, por lo cual
se deben evitar pronombres personales. El informe debe escribirse
asumiendo que el lector, cualquiera que este sea, no est familiarizado con
el tema tratado; de esta manera el informe ser comprensible por s mismo.

El informe tcnico tiene

las
siguientes
caractersticas:
Es corto pero completo (conciso).
_ Contiene slo lo que es necesario.
_ Es simple y escrito correctamente, sin repeticiones y sin redundancias.
_ Contiene informacin interesante y relevante.

_ Es bien ordenado, estructurado y organizado.

_ Es agradable de leer Ilustraciones, fotografas.
_ Es organizado y estructurado.

Estructura del Informe

La correcta estructura de un informe tcnico es fundamental para que el
mismo pueda ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza
una redaccin clara y objetiva, es as como se debe utilizar frases concretas
y concisas, sin perder de vista los objetivos del trabajo. La extensin total
del Informe debera estar entre 3 y 8 pginas, incluyendo figuras y
referencias.

La estructura debe estar compuesta como

mnimo de las siguientes partes:
a) Presentacin
b) Introduccin
c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados
d) Conclusiones y Recomendaciones
e) Anexos

Presentacin: La presentacin de un informe est constituido por la

portada y el ndice o tabla de contenido; a continuacin se describe
los elementos bsicos a considerar en la redaccin de estos aspectos:

Portada: Es la primer pgina del informe y permite la identificacin

del documento, que consta del ttulo del informe, el nombre del autor
y/o autores, la fecha en la que se presenta. El ttulo del informe
proviene del objetivo general del informe tcnico.

Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le ofrece y por ello la
portada debe contener en pocas palabras la informacin necesaria y

suficiente para dejar en claro a qu se refiere el texto e interesarlo en la

lectura.

ndice o Tabla de Contenido: Lista los ttulos principales y la

pgina en que aparece cada uno de ellos. Enlista los subttulos debajo
de su ttulo principal correspondiente. Lo importante de esta seccin
radica en que proporciona un esquema del reporte; el lector sabr
inmediatamente donde buscar lo que le interesa.

Introduccin: En esta parte del informe se presenta brevemente una

descripcin de lo que se trata el informe respectivo, con el propsito
de situar al lector y ofrecer un marco de referencia.

Antecedentes: Es la contextualizacin que servir para que el lector

tenga conocimiento de qu se trata el informe respectivo, Qu tipo
de hechos se desea esclarecer?, Desde cundo se presenta?, Cmo
afectan la realidad?, etc.

Perodo que abarca y dnde se realiz: Todo informe tcnico

debe explicar brevemente el perodo que abarca el tema que se
presenta en dicho informe, seguido del lugar en donde se realiz la
investigacin efectuada.

Objetivo General: Los objetivos son los propsitos del trabajo,

expresan el fin que pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo
se orientar a lograr ese objetivo. El objetivo general es la gran pauta
a seguir dentro del proceso que se quiere investigar, estudiar,
demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son los
objetivos especficos.

Objetivos Especficos: Expresan cmo se pretende alcanzar el

objetivo general, en otras palabras son los pasos que nos llevan a su
logro. Adems lo operacional izan y nos dicen cmo proporcionan
cada uno por aparte, un porcentaje del objetivo general, hasta
completarlo en un cien por ciento. Para la redaccin de los objetivos
se tomar en cuenta lo siguiente:

Estar dirigidos a los elementos bsicos del problema en estudio.

Ser medibles y observables
Ser claros y precisos
Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar)

Se recomienda que el informe tenga como mximo tres objetivos especficos

para lograr alcanzar el objetivo general, de lo contrario estos objetivos
tendern a confundirse con metas.

EJEMPLOS DE OBJETIVOS ESPECFICOS

OBJETIVO ESPECFICO N 1: Definir el mbito de infeccin en el

servidor de correo electrnico.

OBJETIVO ESPECFICO N 2: Analizar la forma de propagacin del

virus X.

OBJETIVO ESPECFICO N 3: Cuantificar las cuentas de correo

electrnico infectadas.

Alcance: Corresponde al mbito del trabajo, es decir, al campo de

aplicacin del cual se extrajo la informacin.

Problema y su justificacin: indican las razones que originan la

necesidad de investigar (a modo de introduccin) tal tema; se
enuncia el problema y se justifica la necesidad de hacer la
investigacin, indicando su viabilidad y su duracin probable.

Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta seccin del informe se

presenta los frutos del anlisis y evaluacin de la realidad especfica.
Se puede dividir en dos secciones:

Metodologa utilizada: En la seccin de la metodologa utilizada se

detalla paso a paso el procedimiento de trabajo utilizado.

a) Naturaleza del proyecto

b) Administracin del tiempo, manejo de recursos y programacin de
actividades.
c) Procedimiento de recopilacin de la informacin.
d) Tcnicas empleadas para el procesamiento de datos e interpretacin de
la informacin.

Presentacin de los Hallazgos y Resultados: Presentacin de los

Hallazgos y Resultados: Una vez que se plantea la metodologa
seguida, se presentar de una manera ordenada los resultados
obtenidos del anlisis en cuestin. Los ttulos de los captulos de esta
seccin coincidirn con cada uno de los objetivos especficos citados
y sern desarrollados con los hallazgos y resultados obtenidos.

A cada captulo le ser asignado un ttulo cuyo nombre se elabora mediante

la eliminacin del verbo infinitivo con el que inicia cada uno de los objetivos
especficos.
Las figuras, grficos, fotos y diagramas, deben tener un nmero y ttulo,
colocado en la parte inferior de los mismos. Los cuadros tambin deben
tener un nmero y ttulo, colocado en la parte superior. Refirase a los
ejemplos de objetivos especficos citados anteriormente, para comprender
los ttulos de los captulos de los hallazgos y resultados que se deben
desarrollar:

EJEMPLO DE HALLAZGOS Y RESULTADOS

Ttulo N1: AMBITO DE INFECCIN EN EL SERVIDOR DE CORREO

ELECTRNICO

El virus X ha infectado los siguientes puntos en el servidor de correo

electrnico:

a. 20% de infeccin del archivo Registry del servidor.

b. 20% de infeccin del sistema operativo.
c. 20% de infeccin de la memoria RAM
d. X cantidad de backdoors

Ttulo N2: FORMA DE PROPAGACIN DEL VIRUS X

El virus X se propaga por la ejecucin de un archivo tipo .Exe, adjunto en

correos cuyo ttulo es Miss fotos.

CANTIDAD DE CUENTAS DE CORREO ELECTRNICO INFECTADAS

Se encontraron X cuentas de correo electrnico infectadas en un conteo a

las 9 horas del da 15 de febrero.

Generalmente se presenta los datos recolectados y el tratamiento

estadstico que se practic. En primera instancia se describe brevemente la
idea principal que seala los resultados o descubrimientos y luego se
reporta los resultados. En la presentacin de hallazgos y resultados se
puede utilizar cuadros, grficos e ilustraciones con el propsito de hacer el
informe mucho ms comprensivo y ms atractivo.

Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no

son ms que los resultados expuestos en forma consecutiva y enftica. Una
conclusin revela las relaciones entre los diversos hallazgos si fueron
varios- y deduce los efectos de su importancia. En este apartado se debe
anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada uno de los objetivos
especficos logr su cometido, en cuanto a operacional izar el objetivo
general. Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta
y precisa. Deben presentarse en el mismo orden lgico que se desarroll el
trabajo.

Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias

que ofrece el tcnico una vez que se han expuesto los resultados del trabajo
y que se ofrece con claridad que se deben realizar ciertas acciones para
prevenir el riesgo, la oportunidad, la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la
conveniencia o la urgencia, entre otros.

Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido

a que, aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de
algunos informes.

Los anexos se usan para presentar material que:

a) Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo

del informe, puede alterar la presentacin ordenada y lgica del trabajo.

b) Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.

Referencias Bibliogrficas
1. CALAVERA,
(2Edicin),

RJ. Manual

para

la

Redaccin

de

Informes

Tcnicos,

Intema, Ediciones 2003.

2. BOTTA M. Comunicaciones Escritas en la Empresa, Ed. Granica. 1997.
3. Ctedra Construccin de Edificios. Facultad de Ingeniera, UNC. Gua para
Informes tcnicos sobre visitas a obras. 2003.
4. DAY, R. Cmo escribir y publicar trabajos cientficos. The Oryx Press.
Phoenix.
1994.
5. VELILLA, Ricardo (1995) Gua prctica para la redaccin de informes.
Barcelona:
Edunsa.

Pginas de Internet consultadas

6.
Que
es
un
informe
tcnico.
http://www.salud.mx/vida_humana.html

2000.

En

internet:

7. Gua para la presentacin de informes tcnicos. 2007. En internet:

www.concyteg.gob.mx/formatos/guia_info_tec_07.doc.
8.
Redaccin
de
Informes
http://www.mailxmail.com/cursoredaccioninformes/informe-tecnico

Tcnicos.

En

internet: