ESTRUCTURA CURRICULAR

PERFILES DE ENTRADA Y
SALIDA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
EN SALUD

PRESENTACIN
Con el nimo de ofrecer al Sector Salud, programas de Formacin
Profesional Integral con calidad y pertinencia que respondan a las funciones
y nuevos roles o perfiles requeridos por el actual modelo de aseguramiento
en salud y nueva organizacin y dinmica del sistema; INSTITUTO
SUMMIT, a partir del Anlisis Funcional y

la Caracterizacin del sector,

formulados mediante la participacin y el consenso de los representantes

de todos los actores del sector, identific las competencias laborales
requeridas para el cumplimiento de las mismas y estructur la titulacin Nivel
C Auxiliar administrativo en salud
La

estructura

,responde

curricular

AUXILIAR

ADMINISTRATIVO EN SALUD

esta titulacin y ofrece la formacin que soluciona la

divergencia existente entre la formacin profesional y el perfil ocupacional

requerido; propone

el desarrollo de habilidades que

desempeo garantizar a los usuarios, calidad

personalizada,

humanizada,

en

la

integral, continua

permitan desde su
atencin
de

oportuna,

acuerdo

con

estndares aceptados en procedimientos y prctica profesional

Todas las acciones de formacin diseadas y planeadas en la Estructura
Curricular

presentada

en este documento,

pretenden desarrollar las

competencias del recurso humano para atender las necesidades del sector
productivo y social, contribuyendo de igual manera a elevar la productividad
Y competitividad de las empresas del sector. Es necesario entonces
reconocer las exigencias del mundo actual y

desarrollar un cambio

cualitativo educacional que prime sobre el cuantitativo y en el que el individuo

sujeto de formacin responda a las necesidades del mercado laboral.

1. PERFIL DE ENTRADA DE TRABAJADORES-ALUMNOS

1.1 INFORMACIN GENERAL

1.1.1 Denominacin de la Estructura Curricular: AUXILIAR
ADMINISTRATIVO EN SALUD
1.1.2 Sector al que pertenece: SERVICIOS.
1.1.3 rea Ocupacional: SALUD
1.1.4 Titulacin: AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN SALUD. Nivel C

El Auxiliar Administrativo en Salud responde a la formacin que soluciona la

divergencia existente entre la formacin profesional y el perfil ocupacional
requerido. Propone el desarrollo para el recurso auxiliar de habilidades para el
manejo de aspectos crticos en el esquema de aseguramiento en salud.
1.2 REQUERIMIENTOS
1.2.1 ACADMICOS

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

Secundaria (en aos): (6)

(7)

(8)

(9)

(10)

Primaria (en aos):

Educacin formal o no formal: NO APLICA

(11)

1.2.2 REAS DEL EXAMEN

PORCENTUAL
AREAS ICFES
1999
Aptitud verbal
Espaol
Aptitud Matemtica
Conocimientos
Matemticas
Biologa
Qumica
Fsica
Sociales
Idiomas

PESO

TOTAL

DE ESTADO

(ICFES) Y PESO

AREAS ICFES 2000

PESO

Biologa
Matemticas
Filosofa
Fsica
Historia
Qumica
Lenguaje
Geografa
Idiomas
Interdisciplinario
TOTAL

1.2.3 DESEMPEO EXPERIENCIA LABORAL NO APLICA

1.2.4 CONDICIONES REQUERIDAS
1.2.4.1

Edad mnima: 16 AOS

1.2.4.2

Estatura: NO APLICA

1.2.4.3 Limitaciones que impiden total o parcialmente el desarrollo de la

formacin
Ausencia de las extremidades superiores o inferiores, persona invidente,
persona con limitaciones severas de audicin y lenguaje; lesiones y
patologas de la columna vertebral incapacitantes; acortamiento o
lesiones de extremidades inferiores que le impidan caminar a una
velocidad normal
1.2.4.4 Apariencia Personal
Buena Higiene y presentacin personal.
Gesticulacin, vestuario,
maquillaje y accesorios acorde con la situacin. Actitud segura y asertiva.

1.2.5 REAS DEL CONOCIMIENTO (TEMAS Y SUBTEMAS) PARA

EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO
rea del
conocimiento
Espaol

Matemticas

Biologa

Qumica

Fsica

Tema

Sub-tema

Comprensin de lectura
Redaccin
Ortografa

Anlisis e interpretacin de textos

Elaboracin de escritos sinnimos
y antnimos
Suma,
resta,
multiplicacin,
Operaciones
Bsicas
y divisin, proporciones, regla de
tres simple y compuesta.
porcentajes.
Porcentajes.
Clula, tejido, rgano, sistema.
Definicin, funciones, estructura.
Anatoma y fisiologa bsica de
rganos que los conforman,
los sistemas
del cuerpo
localizacin, estructura, funciones.
humano.
Elementos, Compuestos.

Palancas.
Termodinmica

Solutos Solventes Concentraciones Osmosis

Difusin, transporte activo.
Tipos de palancas, aplicaciones.
Transferencia de calor.

Ciencias Sociales

Distribucin geogrfica
Distribucin sociocultural
orientacin geogrfica

Pisos trmicos, altitud, latitud.

Creencias y valores culturales.
Puntos cardinales.

Idioma

Ingles Bsico

Lenguaje Bsico.

1.2.6 APTITUDES PARA EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO:

Aptitudes
Verbal

Matemtica

Espacial
Razonamiento abstracto

Aspectos
Comprensin de lectura, analogas,
sntesis.
Comunicacin verbal y escrita clara y
fluida.
Anlisis y soluciones de problemas
Lgica matemtica.
Soluciona problemas utilizando
operaciones bsicas y regla de tres.
Maneja sistema mtrico decimal en
medidas de longitud, volumen y peso
Ubicacin geogrfica espacial.
Interpretacin de mapas y ubicacin
geogrfica tempo- espacial.
Lgica y secuencia
Compresin y deduccin de
informacin expresada en smbolos
y/o signos.

1.2.7 FACTORES E INDICADORES ACTITUDINALES, APTITUDINALES Y

CONDICIONES FSICAS
Utilizar la siguiente calificacin:
INNECESARIO 1, POCO NECESARIO 2,
NECESARIO 4

Factores

SOCIALES

PERSONALES

HABILIDADES
TCNICAS

CONDICIONES
FSICAS

NECESARIO

3,

MUY

Indicador
requerido e
importancia

Indicadores
Tolerancia

Comunicacin

Integracin Trabajo en equipo

Liderazgo

Iniciativa
Motivacin
Creatividad
Autocontrol
Autoestima
Entusiasmo
Resolucin problemas
Toma de decisiones
Organizacin
Planeacin
Destreza Psicomotora
Seguimiento e interpretacin
instrucciones

4
4
4
4
4
4
3
2
4
2
4

Estatura
Destreza Motora Manual
Flexibilidad
Resistencia
Fuerza
Desarrollo de los sentidos
Contextura fsica

de

4
3
4
3
4
3
4
3

2. PERFIL OCUPACIONAL PARA LA TITULACIN

(PERFIL DE SALIDA DEL TRABAJADOR ALUMNO)
2.1 NOMBRE DEL SECTOR: SERVICIOS
2.2 SUBSECTOR: SALUD
2.3 NOMBRE DE LA TITULACIN: AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN SALUD
2.4 NOMBRE DE LAS OCUPACIONES QUE PODR DESEMPEAR EL
EGRESADO:

Auxiliar de Ingreso y Recaudo

Auxiliar de Cuentas Mdicas
Auxiliar de Cobranzas y Facturacin
Auxiliar de Admisin del usuario en la red de servicios de salud.
Auxiliar en Facturacin
Promotor de Atencin al Usuario
Auxiliar Administrador en Salud
Liquidador de Servicios de Salud
Auxiliar de costos en salud
Analistas de cuentas mdicas
Auxiliar de Call Center en Salud
Promotor de mercadeo en Salud
2.5 PRINCIPALES FUNCIONES QUE SE EJECUTAN

Aplicar los principios y normativa del Sistema General de Seguridad

social en salud (SGSSS) en cada un ana de las funciones de su
desempeo en relacin con su disciplina
Interactuar con el cliente interno y externo de acuerdo con la misin,
visin y polticas de servicio institucionales
Identificar las necesidades del cliente interno y externo segn polticas
de mercadeo y segmentacin de clientes
Brindar informacin del producto o servicio conforme a requerimientos
del cliente o usuario

Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene y seguridad

acorde con la reglamentacin empresarial

Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las normas tcnicas y

Legales establecidas
Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin de
emergencias de acuerdo con las normas tcnicas y legales

2.5 CONOCIMIENTOS TECNICO-TECNOLOGICOS

Principios fundamentales y operativos del

Sistema General de
Seguridad social en salud (SGSSS)
Estrategias de comunicacin para fortalecer la comunicacin con el
cliente interno y externo de acuerdo con la misin, visin y polticas de
servicio institucionales
Tcnicas para identificar las necesidades del cliente interno y externo
segn polticas de mercadeo y segmentacin de clientes
Normas tcnicas y legales para el mantenimiento de los ambientes de
trabajo en condiciones de higiene y seguridad
Tcnicas y procedimientos para la ejecucin de prcticas de trabajo
seguras conforme a las normas tcnicas y legales establecidas
Tcnicas, procedimientos y normativa para la prevencin y atencin de
emergencias.

2.7 ASPECTOS DE ETICA PROFESIONAL

La aplicacin de los principios ticos es fundamental en el desempeo de la
labor del Auxiliar Administrativo en salud dada la naturaleza de su
funcin como integrante fundamental del equipo de salud y su permanente
contacto con el usuario y su familia.
Los aspectos que deben caracterizar su desempeo son los siguientes:

Amable y clido.

Sensible ante las necesidades de la persona.

Observador permanente.

Tolerante al relacionarse con el usuario.

Comprometido con la entidad.

Cumplido con el deber.

tico en la realizacin de funciones.

Organizado en el manejo de inventarios.

Asertivo en la comunicacin.

Preciso en la orientacin que se da al usuario y a la familia.

Prudente y responsable en el manejo de la informacin.

Corts en la atencin al cliente.

Respetuoso con la individualidad.

Leal con la institucin.

Dinamizador del trabajo en equipo.

Atento a la actualizacin permanente.

Conciente en la aplicacin de normas tcnicas.

Oportuno en satisfacer necesidades del usuario.

Prudente en el uso del lenguaje no verbal.