1

BALANCED SCORECARD DEL COLEGIO PRIVADO PRAXIS

7.1.

Misin

Somos una institucin educativa que brinda una formacin integral promoviendo en las
alumnas, la prctica de valores, la conservacin del medio ambiente y la investigacin,
as como la formacin en servicio de docentes y administrativos competentes,
comprometidos con el desarrollo de nuestra regin.

7.2.

Visin al 2021

Ser reconocido en el mbito local y regional como una institucin educativa de calidad,
con nuevos ambientes e innovacin tecnolgica, capaces de ajustar nuestros procesos
a los cambios de la sociedad.

7.3.

Objetivos Globales
Consolidar el mercado actual, mediante la innovacin tecnolgica y
diferenciacin en la calidad del servicio educativo.
Satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes
internos y externos.
Aumentar la rentabilidad orientados hacia la generacin de valor.
Fortalecer la imagen institucional y responsabilidad ambiental.

7.4.

Anlisis FODA de los Objetivos:

7.4.1. FODA del Primer Objetivo:

Consolidar el mercado

actual,

mediante

la

innovacin

tecnolgica y diferenciacin en la calidad del servicio educativo.

1F1)

FORTALEZAS
Buena imagen institucional D1)

DEBILIDADES
Plan
estratgico

entre los estudiantes y los padres desactualizado.

D2) Se tiene una dbil gestin
de familia del colegio.
F2) Experiencia pedaggica de los educativa.
D3)
Falta
profundizar
la
docentes.
F3) Tiene una relativa posicin en el identificacin de los miembros de
mercado del distrito El Tambo.
del colegio.
F4) Convenio con la Academia D4) Falta mejorar el equipamiento
Cesar Vallejo de Lima.

de

OPORTUNIDADES
O1) Acceso a nuevas TICs.

innovacin y Laboratorios.
AMENAZAS
A1) Crecimiento de la competencia

O2)

Nuevas

metodologas

Capacitaciones
Acceso

el

aula

de

mismo segmento:

Trilce Internacional y Convenio

Educativa.
O4)

talleres,

de enfocada al

enseanza.
O3)

los

en Gestin Andrs Bello

A2)
Mejora e incorporacin de
medios

Comunicacin.

de

nuevos servicios educativos de la

competencia.
A3)
Mejora tecnolgica de la
competencia.
A4)
Ingreso

de

nuevos

competidores.

7.4.2. FODA del Segundo Objetivo:

Satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros

clientes internos y externos.

FORTALEZAS
DEBILIDADES
F1) Buen nivel acadmico de los D1) No cuenta con un plan de

estudiantes.
incentivos laborales.
F2) Orientado al segmento C y D.
D2) No cuenta con un Libro de
F3) Buen clima organizacional.
Reclamaciones.
F4) Profesionalismo de la plana
D3) No se realiza encuestas de
docente.
satisfaccin de los clientes internos
y externos.
D4) No cuenta con un plan de
seguimiento

del

desempeo

docente.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
O1) Acceso a sistemas modernos y A1) Conflictos familiares perjudican
tecnolgicos de administracin.
el rendimiento y la permanencia de
O2) Especialistas en Psicologa
los alumnos en el establecimiento.
Laboral, en capacitaciones de A2)
Problemas
sociales
atencin al cliente, etc.
O3) Nuevas metodologas
aprendizaje.
O4)
Nuevas

tendencias

(delincuencia,
de
del

Marketing para la fidelizacin de los

drogadiccin

pandillas juveniles)
A3) Prdida de

colaboradores

valiosos por mejores ofertas de los

competidores.

clientes y colaboradores.

7.4.3. FODA del Tercer Objetivo:

Aumentar la rentabilidad orientados hacia la generacin de valor.

F1)

FORTALEZAS
DEBILIDADES
Cuenta con dos locales D1) No tiene estados financieros que

propios con ambientes amplios refleje la realidad de la empresa para la

(aulas,

laboratorios,

piscina, toma de decisiones.

D2) No se basan en parmetros para
etc.) y un campo recreativo.
invertir en la construccin de nuevos
F2) Crecimiento sostenido de
ambientes,
implementar
nuevos

las ventas y utilidades.

servicios, etc.

F3) Acceso a financiamiento.

OPORTUNIDADES
O1) Crecimiento del sector.

AMENAZAS
A1) Incremento de los precios de

O2) Asesora de profesionales.

materiales educativos, implementacin

de

tecnologa,

materiales

de

construccin, etc.
A2) Incremento de los intereses de
financiamiento.

7.4.4. FODA del Cuarto Objetivo:

Fortalecer la imagen institucional y responsabilidad ambiental.

FORTALEZAS
DEBILIDADES
F1) Orientada al cuidado del D1) Costos de las charlas informativas
medio ambiente.
F2)
Realizan
relacionadas

con

sobre responsabilidad ambiental.

actividades
el

D2) Poca coordinacin en establecer

medio

polticas de responsabilidad ambiental.

ambiente.
D3) No cuenta con reas verdes.
F3) Participacin de eventos
acadmicos.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
O1) Participacin de empresas A1) Contaminacin ambiental
privadas

instituciones A2) Falta de formacin orientada al

pblicas.
cuidado del medio ambiente.
O2) Articulacin de los planes
A3) Falta de coordinacin entre las
ambientales tanto nacional,
autoridades pblicas y empresas
regional y local.
privadas para realizar proyectos de
O3) Charlas informativas de
gestin ambiental.
cuidado ambiental.

7.5. Anlisis DOFA de los Objetivos:

7.5.1. ANLISIS DOFA DEL PRIMER OBJETIVO:
Consolidar el mercado actual, mediante la innovacin tecnolgica y diferenciacin
en la calidad del servicio educativo.

OPORTUNIDADES
O1) Acceso a nuevas TICs.

FORTALEZAS
F1)
Buena
imagen
institucional
entre
los
estudiantes y los padres de
familia del colegio.
F2) Experiencia pedaggica
de los docentes.
F3) Tiene una relativa posicin
en el mercado del distrito El
Tambo.
F4) Convenio con la Academia
Cesar Vallejo de Lima.

DEBILIDADES
D1)
Plan
estratgico
desactualizado.

ESTRATEGIA FO

ESTRATEGIA DO

D2) Se tiene una dbil gestin

educativa.
D3) Falta profundizar la
identificacin de los miembros
de del colegio.
D4)
Falta
mejorar
el
equipamiento de los talleres,
el aula de innovacin y
Laboratorios.

O2) Nuevas metodologas de

enseanza.
O3)
Capacitaciones
Gestin Educativa.

en

O4) Acceso a medios de

Comunicacin.

AMENAZAS
A1)
Crecimiento
de
la
competencia
enfocada
al
mismo
segmento:
Trilce
Internacional y Convenio
Andrs Bello
A2) Mejora e incorporacin
de
nuevos
servicios
educativos de la competencia.
A3) Mejora tecnolgica de la
competencia.
A4) Ingreso
competidores.

de

F1); O4) Posicionamiento de

la marca a travs de los
medios de comunicacin.
F2); O2) Mejorar la gestin de
aula y didctica.
F4); O4) Difusin de los
beneficios que ofrece y logros
del colegio a travs de los
medios de comunicacin.

D2); O3) Fortalecer la gestin

educativa.
D1); O1) Implementacin de
tecnologas
y sistemas de
informacin.

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

F2); A1); A2); A3) Establecer

estndares de calidad del
servicio
educativo
que
promuevan su diferenciacin
de sus competidores.
F3);
A1);
A4) Establecer
estrategias de fidelizacin de
clientes.

D1); D3); A1) Redisear y

actualizar el plan estratgico
para generar estrategias que
nos ayuden a combatir a la
competencia.
D4; A3) Manejo de recursos
tecnolgicos.

nuevos

7.5.2. ANLISIS DOFA DEL SEGUNDO OBJETIVO:

Satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes internos y
externos.
FORTALEZAS
F1) Buen nivel acadmico de
los estudiantes.
F2) Orientado al segmento C y
D.
F3) Clima organizacional.

ESTRATEGIA FO

D2) No cuenta con un Libro de

Reclamaciones.
D3) No se realiza encuestas
de satisfaccin de los clientes
internos y externos.
D4) No cuenta con un plan de
seguimiento del desempeo
docente.
ESTRATEGIA DO

F1);
O3)
Desarrollar
habilidades investigativas en

D1); O4) Establecer polticas

de motivacin e
incentivo

F4)

Profesionalismo

de

la

plana docente.
OPORTUNIDADES
O1) Acceso a sistemas
modernos y tecnolgicos de
administracin.

DEBILIDADES
D1) No cuenta con un plan de
incentivos laborales.

O2)
Especialistas
en
Psicologa
Laboral,
en
capacitaciones de atencin al
cliente, etc.
O3) Nuevas metodologas de
aprendizaje.
O4) Nuevas tendencias del
Marketing para la fidelizacin
de
los
clientes
y
colaboradores.

AMENAZAS
A1)
Conflictos
familiares
perjudican el rendimiento y la
permanencia de los alumnos
en el establecimiento.
A2)
Problemas
sociales
(delincuencia, drogadiccin y
pandillas juveniles)
A3) Prdida de colaboradores
valiosos por mejores ofertas
de los competidores.

los estudiantes.
F2); O4)
cliente.

laborales.

Rentabilidad

por

D2); O3); O4) Garanta de

calidad del servicio.

F3); O2) Fortalecer la cultura

organizacional

D3); O1) La empresa debe

gestionar las expectativas de
sus clientes, reduciendo en lo
posible la diferencia entre la
realidad del servicio y las
expectativas del cliente.

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

F4);
A1);
A2)
personalizada.

Tutora

F4),
A3)
Mejorar
las
competencias del recurso
humano.

D3);
A2)
Establecer
estrategias de coordinacin
entre padres de familia,
directivos, administrativos y
docentes.
D4); A1); A3) Establecer un
plan de seguimientos a los
docentes y administrativos.

7.5.3. ANLISIS DOFA DEL TERCER OBJETIVO:

Aumentar la rentabilidad orientados hacia la generacin de valor.
FORTALEZAS
F1) Cuenta con dos locales
propios
con
ambientes
amplios (aulas, laboratorios,
piscina, etc.) y un campo
recreativo.

DEBILIDADES
D1)
No
tiene
estados
financieros que refleje la
realidad de la empresa para la
toma de decisiones.

F2) Crecimiento sostenido de

las ventas y utilidades.

D2) No se basan en
parmetros para invertir en la
construccin
de
nuevos
ambientes,
implementar
nuevos servicios, etc.

F3) Acceso a financiamiento.

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIA FO

ESTRATEGIA DO

O1) Crecimiento del sector.

O2)
Asesora
profesionales.

de

AMENAZAS
A1) Incremento de los precios
de materiales educativos,
implementacin de tecnologa,
materiales de construccin,
etc.
A2)
Incremento
de
los
intereses de financiamiento.

F1); O2) Implementar una

gestin de uso adecuado de
los recursos del colegio.

D1);
O2)
rentabilidad.

Mejorar

la

F2); O1) Aumentar la cuota de

mercado e incrementar los
ingresos.

D2);
O2)
Establecer
parmetros de Rentabilidad
Financiera (TIR,VAN)

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

F2); A1) Fomentar alianzas

comerciales con proveedores
de equipamiento de material
didctico (libros) o tecnolgico
(para laboratorios y aulas).

D1); D2); A1); A2) Establecer

parmetros de rentabilidad
econmica y financiera.

F3); A2) Optimizar costos.

7.5.4. ANLISIS DOFA DEL CUARTO OBJETIVO:

Fortalecer la imagen institucional y responsabilidad ambiental.
FORTALEZAS
F1) Orientada al cuidado del
medio ambiente.

DEBILIDADES
D1) Costos de las charlas
informativas
sobre
responsabilidad ambiental.

F2)
Realizan
actividades
relacionadas con el medio
ambiente.

D2) Poca coordinacin en

establecer
polticas
de
responsabilidad ambiental.

OPORTUNIDADES
O1) Participacin de
empresas privadas o
instituciones pblicas.
O2) Articulacin de los planes
ambientales tanto nacional,
regional y local.
O3) Charlas informativas de
cuidado ambiental.
AMENAZAS
A1) Contaminacin ambiental
A2) Falta de formacin
orientada al cuidado del
medio ambiente.
A3) Falta de coordinacin
entre las autoridades pblicas
y empresas privadas para

F3) Participacin de eventos

acadmicos.

D3) No cuenta con reas

verdes.

ESTRATEGIA FO
F1); O1) Realizacin de
eventos que fortalezcan la
convivencia de la comunidad
educativa.

ESTRATEGIA DO
D1); O1) Realizar alianzas con
empresas
privadas
o
instituciones pblicas que
realicen
charlas
de
concientizacin ambiental.

F2); O2) Realizacin de

proyectos relacionados al
medio ambiente (de reciclaje y
reforestacin
con
los
estudiantes).
ESTRATEGIA FA
F2); A1); A2) Promover el
cuidado de recursos de
energa y agua en la
institucin.
F3); A3) Participacin de la
institucin en eventos sociales
de la regin.

D1); O3) Participacin de

estudiantes y docentes en las
charlas gratuitas de cuidado
ambiental.
ESTRATEGIA DA
D3); A1) Crear espacios de
reas verdes que fomenten el
cuidado ambiental
D2); A3) Coordinacin entre
directivos de la institucin y
autoridades pblicas para
participar en los proyectos de
gestin ambiental.

realizar proyectos de gestin

ambiental.

7.6.

Relacin General de las Estrategias Especficas.

F1); O4) Posicionamiento de la marca a travs de los medios de
comunicacin.
F2); O2) Mejorar la gestin de aula y didctica.
F4); O4) Difusin de los beneficios que ofrece y logros del colegio a
travs de los medios de comunicacin.
D2); O3) Fortalecer la gestin educativa.
D1); O1) Implementacin de tecnologas y sistemas de informacin.
F2); A1); A2); A3) Establecer estndares de calidad del servicio
educativo que promuevan su diferenciacin de sus competidores.

10

F3); A1); A4) Establecer estrategias de fidelizacin de clientes.

D1); D3); A1) Redisear y actualizar el plan estratgico para generar
estrategias que nos ayuden a combatir a la competencia.
D4; A3) Manejo de recursos tecnolgicos.
F1); O3) Desarrollar habilidades investigativas en los estudiantes.
F2); O4) Rentabilidad por cliente.
F3); O2) Fortalecer la cultura organizacional.
D1); O4) Establecer polticas de motivacin e incentivo laborales.
D2); O3); O4) Garanta de calidad del servicio.
D3); O1) La empresa debe gestionar las expectativas de sus clientes,
reduciendo en lo posible la diferencia entre la realidad del servicio y las
expectativas del cliente.
F4); A1); A2) Tutora personalizada.
F4), A3) Mejorar las competencias del recurso humano.
D3); A2) Establecer estrategias de coordinacin entre padres de familia,
directivos, administrativos y docentes.
D4); A1); A3) Establecer un plan de seguimientos a los docentes y
administrativos.
F1); O2) Implementar una gestin de uso adecuado de los recursos del
colegio.
F2); O1) Aumentar la cuota de mercado e incrementar los ingresos.
D1); O2) Mejorar la rentabilidad.
D2); O2) Establecer parmetros de Rentabilidad Financiera (TIR, VAN).
F2); A1) Fomentar alianzas comerciales con proveedores de
equipamiento de material didctico (libros) o tecnolgico (para
laboratorios y aulas).
F3); A2) Optimizar costos.
D1); D2); A1); A2) Establecer parmetros de rentabilidad econmica y
financiera.
F1); O1) Realizacin de eventos que fortalezcan la convivencia de la
comunidad educativa.
F2); O2) Realizacin de proyectos relacionados al medio ambiente (de
reciclaje y reforestacin con los estudiantes).
D1); O1) Realizar alianzas con empresas privadas o instituciones
pblicas que realicen charlas de concientizacin ambiental.
D1); O3) Participacin de estudiantes y docentes en las charlas gratuitas
de cuidado ambiental.
F2); A1); A2) Promover el cuidado de recursos de energa y agua en la
institucin.
F3); A3) Participacin de la institucin en eventos sociales de la regin.

11

D3); A1) Crear espacios de reas verdes que fomenten el cuidado

ambiental
D2); A3) Coordinacin entre directivos de la institucin y autoridades
pblicas para participar en los proyectos de gestin ambiental.

7.7. Clasificacin de las Estrategias Especficas por Perspectivas

7.7.1. Estrategias relacionadas a la PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
D1); O1) Implementacin de tecnologas y sistemas de informacin.
D1); O4) Establecer polticas de motivacin e incentivo laborales.
F4), A3) Mejorar las competencias del recurso humano.
D4); A1); A3) Establecer un plan de seguimientos a los docentes y
administrativos.
F1); O1) Realizacin de eventos que fortalezcan la convivencia de la
comunidad educativa.
7.7.2. Estrategias relacionadas a la PERSPECTIVA INTERNA
F2); O2) Mejorar la gestin de aula y didctica.
D2); O3) Fortalecer la gestin educativa.
D1); D3); A1) Redisear y actualizar el plan estratgico para generar
estrategias que nos ayuden a combatir a la competencia.
D4; A3) Manejo de recursos tecnolgicos.
F1); O3) Desarrollar habilidades investigativas en los estudiantes.
F3); O2) Fortalecer la cultura organizacional.
F4); A1); A2) Tutora personalizada.
D3); A2) Establecer estrategias de coordinacin entre padres de familia,
directivos, administrativos y docentes.
F1); O2) Implementar una gestin de uso adecuado de los recursos del
colegio.
F2); A1) Fomentar alianzas comerciales con proveedores de
equipamiento de material didctico (libros) o tecnolgico (para
laboratorios y aulas).
7.7.3. Estrategias relacionadas a la PERSPECTIVA CLIENTE
F1); O4) Posicionamiento de la marca a travs de los medios de
comunicacin.
F4); O4) Difusin de los beneficios que ofrece y logros del colegio a
travs de los medios de comunicacin.
F2); A1); A2); A3) Establecer estndares de calidad del servicio
educativo que promuevan su diferenciacin de sus competidores.
F3); A1); A4) Establecer estrategias de fidelizacin de clientes.
F2); O4) Rentabilidad por cliente,

12

D2); O3); O4) Garanta de calidad del servicio.

D3); O1) La empresa debe gestionar las expectativas de sus clientes,
reduciendo en lo posible la diferencia entre la realidad del servicio y las
expectativas del cliente.
F2); O1) Aumentar la cuota de mercado e incrementar los ingresos.
7.7.4. Estrategias relacionadas a la PERSPECTIVA FINANCIERA
D1); O2) Mejorar la rentabilidad.
D2); O2) Establecer parmetros de Rentabilidad Financiera (TIR, VAN).
F3); A2) Optimizar costos.
D1); D2); A1); A2) Establecer parmetros de rentabilidad econmica y
financiera.
7.7.5. Estrategias relacionadas a la PERSPECTIVA DE RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL.
F2); O2) Realizacin de proyectos relacionados al medio ambiente (de
reciclaje y reforestacin con los estudiantes).
D1); O1) Realizar alianzas con empresas privadas o instituciones
pblicas que realicen charlas de concientizacin ambiental.
D1); O3) Participacin de estudiantes y docentes en las charlas
gratuitas de cuidado ambiental.
F2); A1); A2) Promover el cuidado de recursos de energa y agua en la
institucin.
F3); A3) Participacin de la institucin en eventos sociales de la regin.
D3); A1) Crear espacios de reas verdes que fomenten el cuidado
ambiental
D2); A3) Coordinacin entre directivos de la institucin y autoridades
pblicas para participar en los proyectos de gestin ambiental.
7.8.

Sntesis de las Estrategias Especficas.

7.8.1. PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

OE1: Fortalecer la cultura institucional.
OE2: Mejorar motivacin del personal.
OE3: Mejorar las competencias del recurso humano.
OE4: Tecnologas y sistemas de informacin.
7.8.2. PERSPECTIVA INTERNA
OE5: Fortalecer la gestin educativa.
OE6: Mejorar la gestin de aula y didctica.
OE7: Desarrollar habilidades investigativas en los estudiantes.

13

OE8: Fomentar alianzas y convenios.

OE9: Manejo de recursos tecnolgicos.
7.8.3. PERSPECTIVA DE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
OE10: Reciclaje y reforestacin.
OE11: Cuidado de los recursos de energa y agua.
7.8.4. PERSPECTIVA CLIENTE
OE12: Aumentar la cuota de mercado.
OE13: Fortalecer imagen de marca.
OE14: Garanta de calidad de servicio.
OE15: Rentabilidad por cliente.
7.8.5. PERSPECTIVA FINANCIERA
OE16: Maximizar valor para la empresa

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

7.9.

Mapa estratgico del Colegio Praxis

PERSPECTIVAS
CRECIMIENTO

FINANCIERA

PRODUCTIVIDAD
Maximizar valor para la
empresa

Incrementar los
ingresos

Optimizar costos

Mejorar la
rentabilidad

CLIENTES

Fortalecer imagen
de marca

Aumentar la cuota
de mercado

Garanta de calidad
del servicio
educativo

Rentabilidad por cliente

Cuidado de los recursos

de energa y agua

Reciclaje y reforestacin

RESPONSABILIDA
D
AMBIENTAL
PROCESOS
INTERNOS

Fortalecer la gestin
educativa

Desarrollar habilidades
investigativas en los
estudiantes

Mejorar la Gestin de
aula y didctica

APRENDIZAJE
Fortalecer la cultura
institucional

Mejorar motivacin del

personal

Fomentar
alianzas y
convenios

Mejorar las competencias del

recurso humano

Manejo de recursos
tecnolgicos

Tecnologas y sistemas
de informacin

7.10. Matriz del Plan Maestro

Estrategias Especficas u Objetivos
Estratgicos a CP

Medidas Estratgicas

Indicadores de Avance / Situac.

Indicadores

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

ANFIN

Estratgicos
F
Maximizar valor para la empresa
1.

RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL

CLIENTES

C
Aumentar la cuota de mercado.
1.
C
Fortalecer imagen de la marca.
2.
C
Garanta de calidad de servicio.
3.

% de incremento de ventas
Margen de utilidad neta
Margen de utilidad operacional
% de reduccin de gastos
innecesarios

% de incremento de los ingresos

% de satisfaccin de los clientes

N de participaciones en campaas
sociales y culturales.

% de reduccin de quejas

Nivel de beneficios por retencin de

un cliente.
Nivel de beneficios por conseguir un
nuevo cliente.

C Aumentar la rentabilidad por

4. cliente.

A
Reciclaje y reforestacin
1.

A Cuidado de los recursos de energa

2. y agua.

ROA
ROE
ROI

POSICIONAMIENTO EN
EL MERCADO
SATISFACCIN DEL
CLIENTE

BENEFICIOS POR
CLIENTE

N de programas de reforestacin
N de programas de reciclaje

N de programas de cuidado de
recursos de energa y agua.

LOGROS AMBIENTALES
DESTACADOS

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

I1
Fortalecer la calidad educativa.
.

I2 Mejorar la gestin del aula y

. didctica.

PROCESOS INTERNOS

Desarrollar habilidades
I3
investigativas en los estudiantes

I4
Fomentar alianzas y convenios.
.

I5
Manejo de recursos tecnolgicos.
.

APRENDI
ZAJE Y

A Fortalecer la cultura organizacional.

1.

N de traslados.
N de alumnos por docente
% de desaprobados
% de aislamiento social de los
alumnos
% de alumnos que generan
distracciones en clase
% de alumnos que tienen un
comportamiento impulsivo
N de proyectos cientficos
elaborados de acuerdo al grado y
nivel educativo.
N de proyectos tecnolgicos
elaborados de acuerdo al grado y
nivel educativo.
N de proyectos sociales elaborados
de acuerdo al grado y nivel educativo.
N de convenios inter-institucionales.
N de alianzas con proveedores.
Grado de cumplimiento de la alianza.
N de computadoras adquiridas en el
ltimo ao.
N de software adquirido.
N de Ecrans, para proyecciones
multimedia.
Reduccin de deficiencias de los
equipos.
N de veces de mantenimiento de
equipos
Nivel de identificacin de los
colaboradores con la institucin
educativa
N de sugerencias y/o aportes de los

ACREDITACIN DE LA
CALIDAD DE LA GESTIN
EDUCATIVA
METODOLOGAS DE
ENSEANZA

IMPLEMENTACIN DE UN
CURSO DE
INVESTIGACIN-MALLA
CURRICULAR

CONVENIOS

ACTUALIZACION DE
RECURSOS
TECNOLGICOS

GRADO DE
SATISFACCIN LABORAL

tema |

CRECIMIENTO

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

colaboradores
A
Mejorar la motivacin del personal.
2.
A Mejorar las competencias del
3. recurso humano.
A Tecnologas y sistemas de
4. informacin.

% de satisfaccin de los docentes

% de satisfaccin de los
administrativos
N de reconocimientos.
N de personal especializado
N de capacitaciones

Nivel de avance tecnolgico

CRECIMIENTO SALARIAL
NIVEL DE EFICIENCIA
LABORAL
NIVEL DE
IMPLEMENTACIN
TECNOLGICA

tema |

PERSPE
CTIVA
OBJETIVOS

FINANCIER
A
Maximizar valor para la
empresa

Aumentar la cuota de
mercado.

tema |

Bases de datos de registro de matrculas, de personal docente y administrativos, padres

de familia.

Implementacin del CMR.

Capacitacin de los docentes en nuevas metodologas de enseanza y seguimiento de su

desempeo.

Identificacin, reclutamiento y seleccin de una plana docente y administrativa idnea

Implementacin de polticas de remuneracin y reconocimiento laboral.

Adoptar un a cultura corporativa orientada a las personas, desarrollar dinmicas internas de

comunicacin, proponer nuevas formas de hacer las cosas

Elaborar un plan de mantenimiento preventivo de los equipos tecnolgicos.

Alianzas con proveedores de uniformes , compendios(editoriales), materiales de escritorio ,

papelera, pizarras (libreras),computadoras, etc.

Convenios con academias y universidades privadas para la obtencin de becas y sami becas a
los mejores estudiantes.

Promover la investigacin de proyectos cientficos, tecnolgicos y sociales en los estudiantes.

Implementacin de metodologas de evaluacin diagnstica y formativa, planificacin

personalizada, tutora proactiva y trabajo cooperativo.

Actualizar y elaborar un currculo funcional

Programas de uso eco eficiente de recursos.

Clasificacin y reciclaje de residuos orgnicos e inorgnicos en la institucin.

Creacin de un jardn botnico.

Establecer una gestin del ciclo y precios de los servicios brindados por la institucin.

Aplicar estrategias de captacin y retencin de clientes.

Implementar el Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001:2015

Comunicar los valores de la marca mediante una pgina web, redes sociales, medios
publicitarios, entre otros.

Mejorar el servicio ofrecido con que incluyan nuevos talleres, nuevos cursos, etc.

Gestin de cobros y pagos de las matrculas y pensiones.

Anlisis de los gastos generales que tiene la institucin, como gastos de telefona, internet,
factura elctrica, agua, etc. y control de materiales que se les da a los docentes.

7.11.

Llevar un plan financiero, aumentar ventas (estrategias de marketing), control adecuado delos
gastos, incrementar mrgenes de ganancia aumentando precios por innovacin.

INICIATIVAS

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

Matriz de Iniciativas- Perspectivas

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

CLIENTES

Fortalecer imagen de la
marca.
Garanta de calidad de
servicio.
Rentabilidad por cliente.

RESPONSA
BILIDAD
AMBIENTAL

INTERNA

APRENDIZA
JE Y
CRECIMIEN
TO

Reciclaje y reforestacin
Cuidado de los recursos de
energa y agua.
Fortalecer la gestin
educativa
Mejorar la gestin del aula y
didctica.
Desarrollar habilidades
investigativas en los
estudiantes.
Fomentar alianzas y
convenios.
Manejo de recursos
tecnolgicos.
Fortalecer la cultura
organizacional.
Mejorar la motivacin del
personal.
Mejorar las competencias
del recurso humano.
Tecnologas y sistemas de
informacin.

7.12.
Mapa Estratgico

CUADRO RESUMIDO DE PROCESOS DEL BSC

Estrategias
especificas

Mediciones
/indicadores

Maximizar valor
para la empresa

ROA

Lnea
de
Base
N=201
6
10%

Metas
(Aos
N+1)

Iniciativas
Estratgicas

13% ao
1
16% ao
2

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

ROE

15%

ROI

10%

19% ao
3
21% ao
4
29% ao
5
18% ao
1
22% ao
2
27% ao
3
32% ao
4
38% ao
5
13% ao
1
16% ao
2
21% ao
3
26% ao
4
31% ao
5

Utilizar indicadores de
rendimiento econmico y
financiero.

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

Aumentar la
cuota de
mercado.

POSICIONAMIE
NTO
35%

Fortalecer
imagen de la
marca.
Garanta de
calidad de
servicio.

Rentabilidad por
cliente.

GRADO DE
SATISFACCIN
DEL CLIENTE
25%

BENEFICIOS
POR CLIENTE

10%

36% ao
1
39% ao
2
44%
ao3
48%
ao4
55%
ao5
27% ao
1
29%
ao2
32%
ao3
36%
ao4
41%
ao5
13% ao
1
17%
ao2
21%
ao3
26% ao
4
30% ao

Utilizar una estrategia

agresiva de ventas

Implementar el Sistema de
Gestin de Calidad ISO
9001:2015

Establecer una gestin del

ciclo y precios de los
servicios brindados por la
institucin.

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

Reciclaje y
reforestacin
Cuidado de los
recursos de
energa y agua.

Fortalecer la
gestin
educativa

Mejorar la
gestin del aula
y didctica.

CONCIENTIZAC
IN
AMBIENTAL

13%

ACTUALIZACIO
N DE LA
MALLA
CURRICULAR

14%

IMPLEMENTACI
N DE
METODOLOGA
S DE
ENSEANZA

13%

5
16% ao
1
19% ao
2
24%
ao3
28% ao
4
33% ao
5
16% ao
1
19% ao
2
23% ao
3
26% ao
4
30%
ao5
16% ao
1
18% ao
2
21% ao
3
25% ao
4

Crear un proyecto
ambiental de la institucin.

Innovacin metodolgica.

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

Desarrollar
habilidades
investigativas en
los estudiantes.

Fomentar
alianzas y
convenios.

IMPLEMENTACI
ON DE UN
CRSOS DE
INVESTIGACI
N

6%

CONVENIOS

Manejo de
recursos
tecnolgicos.

ACTUALIZACIO
N DE
RECURSOS
TECNOLOGICO
S

15%

Fortalecer la
cultura
organizacional.

GRADO DE
SATISFACCIN
LABORAL

18%

29% ao
5
9% ao 1
13% ao
2
15% ao
3
19% ao
4
24% ao
5
6 ao 1
8ao 2
11ao 3
13ao 4
16ao 5
17% ao
1
20% ao
2
23% ao
3
27% ao
4
32% ao
5
20% ao
1
24% ao

Metodologa centrada en el
estudiante.

Relaciones publicas con

proveedores y con
instituciones con las que se
tiene convenios.
Innovacin tecnolgica
para la enseanza.

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

CRECIMIENTO
SALARIAL

12%

NIVEL DE
EFICIENCIA
LABORAL

16%

Mejorar la
motivacin del
personal.

Mejorar las
competencias
del recurso
humano.

2
29% ao
3
33% ao
4
38% ao
5
14% ao
1
17% ao
2
21% ao
3
25% ao
4
29% ao
5
18% ao
1
21% ao
2
24% ao
3
28% ao
4
32% ao
5

Polticas laborales y de
reconocimiento.

Formacin docente
constante.

tema |

Plan Estratgico del Colegio Privado Praxis

NIVEL DE
IMPLEMENTACIO
N DE
TECNOLOGA
Tecnologas y
sistemas de
informacin.

14%

16% ao
1
19% ao
2
22% ao
3
26% ao
4
30% ao
5

Implantacin del sistema

CMR.

tema |