Un sistema biomtrico

es un mtodo automtico de identificacin

y verificacin de un individuo utilizando caractersticas fsicas y de
comportamiento precisas. Las caractersticas bsicas que un sistema
biomtrico para identificacin personal debe cumplir son: desempeo,
aceptabilidad y fiabilidad.

Historia
La biometra no se puso en prctica en las culturas occidentales hasta
finales del siglo XIX, pero era utilizada en China desde al menos el siglo XIV.
Un explorador y escritor que responda al nombre de Joao de Barros escribi
que los comerciantes chinos estampaban las impresiones y las huellas de la
palma de las manos de los nios en papel con tinta. Los comerciantes
hacan esto como mtodo para distinguir entre los nios jvenes.
En Occidente, la identificacin confiaba simplemente en la memoria de
Eidetic (memoria fotogrfica) hasta que Alphonse Bertillon, jefe del
departamento fotogrfico de la Polica de Pars, desarroll el sistema
antropomtrico (tambin conocido ms tarde como Bertillonage) en 1883.
Este era el primer sistema preciso, ampliamente utilizado cientficamente
para identificar a criminales y convirti a la biomtrica en un campo de
estudio. Funcionaba midiendo de forma precisa ciertas longitudes y
anchuras de la cabeza y del cuerpo, as como registrando marcas
individuales como tatuajes y cicatrices. El sistema de Bertillon fue adoptado
extensamente en occidente hasta que aparecieron defectos en el sistema
principalmente problemas con mtodos distintos de medidas y cambios de
medida. Despus de esto, las fuerzas policiales occidentales comenzaron a
usar la huella dactilar esencialmente el mismo sistema visto en China
cientos de aos antes.
En estos ltimos aos la biomtrica ha crecido desde usar simplemente la
huella dactilar, a emplear muchos mtodos distintos teniendo en cuenta
varias medidas fsicas y de comportamiento. Las aplicaciones de la
biometra tambin han aumentado desde slo identificacin hasta sistemas
de seguridad y ms.
La idea para usar patrones de iris como mtodo de identificacin fue
propuesto en 1936 por el oftalmlogo Frank Burch. Para la dcada de 1980
la idea ya haba aparecido en pelculas de James Bond, pero permaneca
siendo ciencia ficcin.
En 1985 los doctores Leonard Flom y Aran Safir retomaron la idea. Su
investigacin y documentacin les concedi una patente en 1987. En 1989
Flom y Safir recurrieron a John Daugman para crear algoritmos para el
reconocimiento de iris. Estos algoritmos, patentados por Daugman en 1994
y que son propiedad de Iridian Technologies, son la base para todos los
productos de reconocimiento de iris.

En 1993 la Agencia Nuclear de Defensa empez a trabajar con IriScan, Inc.

para desarrollar y probar un prototipo. 18 meses despus el primer prototipo
se complet y est disponible comercialmente.
Objetivos de la Biometra en la seguridad
El principal objetivo de la Biometra es "identificar" y permitir reconocer
personas en una determinada aplicacin, ya sea para control de acceso,
control de asistencia, control de algn equipo electrnico, etc.
Para determinar la identidad de un individuo, primero se hace un
reconocimiento y luego la verificacin del mismo.
La Biometra en los Sistemas de Seguridad

Qu es la Seguridad por Biometra ?

Es la tecnologa de seguridad y autenticacin basada en el reconocimiento

de una caracterstica fsica e intransferible de las personas, que puede ser el
reconocimiento del iris, la identificacin del tono de voz o la utilizacin de la
huella dactilar, algo similar a la firma digital pero en este caso el password
(clave de acceso) es una caracterstica fsica nica e irrepetible como las
mencionadas anteriormente. El trmino Biometra se deriva de las
palabras griegas "bios" de vida y "metron" de medida.
Hoy en da el reconocimiento de la huella dactilar es la forma biometrca
ms difundida, esto en parte debido a los costos de fabricacin del hardware
necesario para su funcionamiento y su simplicidad de instalacin y
utilizacin.
La identificacin de la persona se puede hacer por los siguientes
rasgos:

Fisiolgicos: Geometra de la mano, iris, retina, reconocimiento facial,

huella dactilar.

 Comportamiento: Firma, voz, dinmica de teclado.

En las Tecnologas de Informacin (TI), la autentificacin biomtrica se
refiere a las tecnologas para medir y analizar las caractersticas fsicas y del
comportamiento humanas con propsito de autenticacon.
La Biometra se ha convertido en una de las tecnologas de identificacin y
de control de acceso ms aceptadas en la alta seguridad, en los prximos
artculos presentaremos una descripcin bsica de cmo se hace el
reconocimiento del Iris, algunos equipos utilizados por esta tecnologa y sus
principales aplicaciones.

En SEAT Suministramos e instalamos Sistemaas de Seguridas Biomtrica

con lectores de Huella Digital y lectores de rostro, tales como: Control de
Acceso, Control de Asistencia y Tiempo y Control para Visitantes.
TIPOS DE SENSORES
Detectores de ultrasonidos
Los detectores de ultrasonidos resuelven los problemas de deteccin de
objetos de prcticamente cualquier material. Trabajan en ambientes secos y
polvorientos. Normalmente se usan para control de presencia/ausencia,
distancia o rastreo.
Interruptores bsicos
Se consiguen interruptores de tamao estndar, miniatura, subminiatura,
hermticamente sellados y de alta temperatura. Los mecanismos de
precisin se ofrecen con una amplia variedad de actuadores y
caractersticas operativas. Estos interruptores son idneos para aplicaciones
que requieran tamao reducido, poco peso, repetitividad y larga vida.
Interruptores final de carrera
Descripcin: El microswitch es un conmutador de 2 posiciones con retorno a
la posicin de reposo y viene con un botn o con una palanca de
accionamiento, la cual tambin puede traer una ruedita.
Funcionamiento: En estado de reposo la patita comn (COM) y la de
contacto normal cerrado (NC), estn en contacto permanente hasta que la
presin aplicada a la palanca del microswitch hace saltar la pequea platina
acerada interior y entonces el contacto pasa de la posicin de normal
cerrado a la de normal abierto (NO), se puede escuchar cuando el
microswitch cambia de estado, porque se oye un pequeo clic, esto sucede
casi al final del recorrido de la palanca.
Interruptores manuales

Estos son los sensores ms bsicos, incluye pulsadores, llaves, selectores

rotativos y conmutadores de enclavamiento. Estos productos ayudan al
tcnico e ingeniero con ilimitadas opciones en tcnicas de actuacin y
disposicin de componentes.
Productos encapsulados
Diseos robustos, de altas prestaciones y resistentes al entorno o
hermticamente sellados. Esta seleccin incluye finales de carrera
miniatura, interruptores bsicos estndar y miniatura, interruptores de
palanca y pulsadores luminosos.
Productos para fibra ptica
El grupo de fibra ptica est especializado en el diseo, desarrollo y
fabricacin de componentes optoelectrnicos activos y submontajes para el
mercado de la fibra ptica. Los productos para fibra ptica son compatibles
con la mayora de los conectores y cables de fibra ptica multimodo
estndar disponibles actualmente en la industria.
Productos infrarrojos
La optoelectrnica es la integracin de los principios pticos y la electrnica
de semiconductores. Los componentes optoelectrnicos son sensores fiables
y econmicos. Se incluyen diodos emisores de infrarrojos (IREDs), sensores
y montajes.
Sensores para automocin
Se incluyen sensores de efecto Hall, de presin y de caudal de aire. Estos
sensores son de alta tecnologa y constituyen soluciones flexibles a un bajo
costo. Su flexibilidad y durabilidad hace que sean idneos para una amplia
gama de aplicaciones de automocin.
Sensores de caudal de aire
Los sensores de caudal de aire contienen una estructura de pelcula fina
aislada trmicamente, que contiene elementos sensibles de temperatura y
calor. La estructura de puente suministra una respuesta rpida al caudal de
aire u otro gas que pase sobre el chip.
Sensores de corriente
Los sensores de corriente monitorizan corriente continua o alterna. Se
incluyen sensores de corriente lineales ajustables, de balance nulo, digitales
y lineales. Los sensores de corriente digitales pueden hacer sonar una
alarma, arrancar un motor, abrir una vlvula o desconectar una bomba. La
seal lineal duplica la forma de la onda de la corriente captada, y puede ser
utilizada como un elemento de respuesta para controlar un motor o regular
la cantidad de trabajo que realiza una mquina.

Sensores de efecto Hall

Son semiconductores y por su costo no estn muy difundidos pero en
codificadores ("encoders") de servomecanismos se emplean mucho.
Sensores de humedad
Los sensores de humedad relativa/temperatura y humedad relativa estn
configurados con circuitos integrados que proporcionan una seal
acondicionada. Estos sensores contienen un elemento sensible capacitivo
en base de polmeros que interacciona con electrodos de platino. Estn
calibrados por lser y tienen una intercambiabilidad de +5% HR, con un
rendimiento estable y baja desviacin.
Sensores de posicin de estado slido
Los sensores de posicin de estado slido, detectores de proximidad de
metales y de corriente, se consiguen disponibles en varios tamaos y
terminaciones. Estos sensores combinan fiabilidad, velocidad, durabilidad y
compatibilidad con diversos circuitos electrnicos para aportar soluciones a
las necesidades de aplicacin.
Sensores de presin y fuerza
Los sensores de presin son pequeos, fiables y de bajo costo. Ofrecen una
excelente repetitividad y una alta precisin y fiabilidad bajo condiciones
ambientales variables. Adems, presentan unas caractersticas operativas
constantes en todas las unidades y una intercambiabilidad sin recalibracin.
Sensores de temperatura
Los sensores de temperatura se catalogan en dos series diferentes: TD y
HEL/HRTS. Estos sensores consisten en una fina pelcula de resistencia
variable con la temperatura (RTD) y estn calibrados por lser para una
mayor precisin e intercambiabilidad. Las salidas lineales son estables y
rpidas.
Sensores de turbidez
Los sensores de turbidez aportan una informacin rpida y prctica de la
cantidad relativa de slidos suspendidos en el agua u otros lquidos. La
medicin de la conductividad da una medicin relativa de la concentracin
inica de un lquido dado.
Sensores magnticos
Los sensores magnticos se basan en la tecnologa magnetoresisitiva SSEC.
Ofrecen una alta sensibilidad. Entre las aplicaciones se incluyen brjulas,
control remoto de vehculos, deteccin de vehculos, realidad virtual,
sensores de posicin, sistemas de seguridad e instrumentacin mdica.
Sensores de presin

Los sensores de presin estn basados en tecnologa piezoresistiva,

combinada con microcontroladores que proporcionan una alta precisin,
independiente de la temperatura, y capacidad de comunicacin digital
directa con PC. Las aplicaciones afines a estos productos incluyen
instrumentos para aviacin, laboratorios, controles de quemadores y
calderas, comprobacin de motores, tratamiento de aguas residuales y
sistemas de frenado.

Sensores pticos
Detectan la presencia de una persona o
de un objeto que interrumpen el haz de
luz que le llega al sensor.

Los principales sensores pticos

son las fotorresistencias, las LDR.
Recordemos que se trataba de
resistencias cuyo valor disminua con la
luz, de forma que cuando reciben un haz
de luz permiten el paso de la corriente
elctrica por el circuito de control.
Cuando una persona o un obstculo
interrumpen el paso de la luz, la LDR
aumenta su resistencia e interrumpe el
paso de corriente por el circuito de
control.
Las LDR son muy tiles en robtica para regular el movimiento de los robots
y detener su movimiento cuando van a tropezar con un obstculo o bien
disparar alguna alarma. Tambin sirven para regular la iluminacin artificial
en funcin de la luz natural.
El circuito que aparece en la imagen superior derecha nos permitira
controlar la puesta en marcha de una alarma al disminuir la intensidad
luminosa que incide sobre un LDR.

SENSORES DE TEMPERATURA CON TERMOPARES Un termopar es un

dispositivo para la medicin de la temperatura, basado en efectos
termoelctricos. Es un circuito formado por dos conductores de metales
diferentes o aleaciones de metales diferentes, unidos en sus extremos y

entre cuyas uniones existe una diferencia de temperatura, que origina una
fuerza electromotriz. sensores de temperatura
Introduccin
La temperatura es una variable crtica utilizada para controlar la calidad
de los productos en muchos procesos industriales. En este captulo
examinaremos las caractersticas generales de algunos tipos de
sensores electrnicos empleados comnmente en los ambientes
industriales para medir y controlar temperatura de forma precisa,
incluyendo termostatos, termorresistencias, termocuplas, pirmetros de
radiacin y sensores de silicio.
Los sensores capacitivos son un tipo de sensor elctrico.
Los sensores capacitivos (KAS) reaccionan ante metales y no metales que al
aproximarse a la superficie activa sobrepasan una determinada capacidad.
La distancia de conexin respecto a un determinado material es tanto
mayor cuanto ms elevada sea su constante dielctrica.

Mediciones EMF
Sonda CEM FP2000 (range 100 kHz 2500 MHz
Las mediciones EMF (Electromagnetic Field) o de campo
electromagntico CEM son medidas realizadas con sondas y sensores. Estas
sondas pueden ser consideradas como fueran antenas aunque sean
proyectadas con caractersticas diferentes. Para obtener una medicin
precisa y fiable las sondas tienen que estar realizadas de manera que no
perturben el CEM evitando cualquier tipo de acoplamiento y de reflexin.
Las mediciones EMF o CEM cada vez ms importante y vienen utilizadas
para determinar constantemente la exposicin humana y ambiental a
las radiaciones no ionizantes. La mediciones EMF o CEM se pueden clasificar
en dos tipos:

medida de banda ancha (broadband), se utilizan equipos de medida

de banda ancha capaces de relevar cada seal dentro de una amplia
gama de frecuencia. Se utiliza una sonda isotrpica.

medidas selectivas en frecuencia, para este sistema de medicin se

utiliza analizadores de espectro o receptores de banda ancha
selectivos en frecuencia.

Para hacer estos tipos de mediciones se usan diferente tipos de sondas.

Sensor sin contacto PSC-360
Posted on 10 marzo 2008
Tradicionalmente, los sensores magnticos se han visto amenazados por las
tolerancias de los componentes, fluctuaciones magnticas y de

temperatura. Todo esto necesitaba diseos complejos y complicada

electrnica para solventar los posibles cambios en la salida. Esto poda
desanimar a los fabricantes de equipos originaes (OEMs) a la hora de usar
este tipo de sensores en sus diseos.
La tecnologa de efecto Hall usada por Piher es nicamente sensible a la
densidad de flujo coplanar a la superficie del CI, por ello se eliminan todos
los problemas anteriormente descritos y se posibilita la fabricacin de
sensores de posicin angulares sin contacto de bajo coste y altas
prestaciones aptos para ambientes extremos, incluyendo las aplicaciones de
automocin e industriales.

Las limitaciones de soluciones potencimetricas como el desgaste y ngulos

elctricos limitados son salvadas por este sensor compacto y de robusto
diseo que disfruta de una vda virtualmente ilimitada (libre de
mantenimiento) y ngulos elctricos de hasta 360
La salida del convertidor de posicin angular puede ser seleccionada entre
analgica (12 bits), PWM programable (12 bits) y protocolo serie (seal de
14 bits + diagnstico), adems se logra redundancia total usando un sensor
de doble ncleo dos sensores dentro de la misma carcasa.
El PSC-360 contiene novedades nunca antes vistas en los sensores Hall
convencionales tales como la posibilidad de programar una salida switch
(dos en el caso de sensor redundante) y la opcin de integrar varias
pendientes positivas junto con una negativa. El equipo de Piher, con amplia
experiencia en el diseo sensores y controles, puede personalizar el sensor
a medida del cliente adaptandose en cada caso a sus necesidades
especficas.
Las aplicaciones tpicas del Sensor Piher PSC-360 son:
Sensor de larga vida sin contacto
Sensor de posicin absoluto rotativo
Joysticks
Sensores y controles para la industria naval/marina
Sensor de pedal de freno / acelerador

Sensor de posicin de mariposa de carburador/vlvulas/EGR

Sensor de suspensin y altura
Potencimetro sin contacto
Sensor de nivel de lquidos
Sensor de posicin de motor
Robtica, equipos industriales, equipos de climatizacin, etc.

Sensores fotoelctricos
Los sensores fotoelctricos son como "ojos artificiales", sin los cuales los
sistemas de automatizacin seran hoy en da inconcebibles. Se utilizan
siempre que se necesita una deteccin fiable y sin contacto de la posicin
exacta de objetos. El material de los objetos que se quieren detectar carece
de importancia. Comparados con los detectores inductivos, los sensores
fotoelctricos disponen de un alcance mucho ms amplio.
Barreras fotoelctricas unidireccionales
Las barreras fotoelctricas se caracterizan por su gran alcance. El sistema
consta de dos componentes individuales: un emisor y un receptor. La luz
slo recorre un trayecto (desde el emisor hacia el receptor). En
consecuencia, los efectos nocivos de la aplicacin, como pueden ser polvo
en el aire, suciedad en la lente, vapor de agua o niebla, no provocan de
inmediato una avera del sistema (alta capacidad de reserva).

procesamiento de la informacion
1. La cognicin es la facultad de un ser vivo para procesar informacin a
partir de la percepcin, el conocimiento adquirido y caractersticas
subjetivas que permiten valorar la informacin

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN

Procesamiento de datos
Definicin: Por procesamiento de datos se entienden habitualmente las tcnicas elctricas, electrnicas o
mecnicas usadas para manipular datos para el empleo humano o de mquinas. Por supuesto, dado que
se ha avanzado mucho en la comparacin entre computadoras y cerebros, por qu no invertir la
situacin y afirmar que el cerebro es capaz de procesar datos?
datos
Definicin: Un dato es un smbolo lingstico o numrico que representa ya sea algo concreto como
abstracto. "1, 2, 3" son datos. En el momento de enlazar datos. como por ejemplo, "1, 2, 3" = "ventas
diarias de enero 1,2,3", los datos se convierten en informacin. Es habitual confundir datos con
informacin.
Podemos definir, primeramente, a un sistema, como el conjunto de individuos, objetos,
etc.,interrelacionados que concurren a un mismo fin, es decir, que realizan una misma funcin con un
mismo propsito. Los integrantes se modifican entre s, y los agentes externos modifican al sistema.
Procesamiento: esta es la accin (cualquiera que sea), que se ejecuta, en este caso sobre los datos, y
que logra en ellos una transformacin.
Entonces podemos concluir que el procesamiento de Datos es cualquier ordenacin o tratamiento de
datos, o los elementos bsicos de informacin, mediante el empleo de un sistema.
Entonces se logra sobre los datos algn tipo de transformacin. Es esta transformacin la que convierte
al dato en informacin.
Entonces, a partir de qu momento un dato pasa a ser informacin? Bueno a partir del momento en
que esos datos (procesados ya) llegan a ser tiles para determinada persona.
Quin procesa los datos realiza un control de calidad sobre los mismos, pero cmo sabe ste si
finalmente su trabajo ha cumplido o no su objetivo? Mediante recibir una respuesta inteligente del otro.
Podemos entonces, resumir el sistema de procesamiento de datos en el siguiente cuadro sinptico:

Informacin adicional acerca de Dato:

Podemos definir a un dato como la principal unidad, la unidad ms simple de la informacin.
Una enciclopedia dice sobre el dato que es un documento (cualquier cosa, especialmente escrita que
ilustra o sirve para comprobar algo), fundamento (principio, base u origen de una cosa; elemento
bsico), antecedente o noticia que sirve de punto de partida en la investigacin para obtener cualquier
tipo de informacin.
Es la representacin convencional de ideas o hechos capaces de ser comunicados o manipulados por
medio de algn proceso. Es al primer trmino necesario para formar idea de una cosa o deducir las
consecuencias de algn hecho.
Sin embargo, la decisin ms precisa sobre dato es:
Es la representacin de la observacin de un atributo cualquiera sin ninguna clase de proceso. Es decir

que si se observa algo (seales, atributos), esa observacin es para el observador un dato. Hay que
separar el concepto de dato del concepto de informacin. El dato implica la observacin pura, dato es la
simple observacin de un hecho.
Introduccin al Sistema de Procesamiento de Datos:
Para qu sirve Sistemas de Procesamiento de Datos?
Procesar datos es generar informacin para la toma de decisiones.
Para llegar a comprender la correcta definicin de procesamiento de datos, podemos hablar del modelo
matemtico. Esto es la representacin de algo mediante nmeros y operaciones entre estos. Para qu
sirve el modelo matemtico? Por ejemplo, una venta no puede verse literalmente, entonces, el modelo
matemtico hace una factura, que representa un acto de compra-venta. Esta es la manera en que una
situacin que no puede representarse, se resuelve usando un sistema. En realidad, esto se transmite en
todos los rdenes de la vida. Por ejemplo, los conocimientos que uno tiene son siempre relativos a un
modelo.
Lo que tenemos que aprender de Sistema de Procesamiento de Datos son sus elementos invariantes:
dato, proceso y concepto de informacin. Todo eso conforma un modelo.
El resto depende de nosotros y nuestra voluntad de hacer algo. Los datos los ponemos nosotros, los
programas los inventamos nosotros y los resultados, nosotros los obtenemos. Es decir que el proceso
empieza y termina con nosotros.
Entonces, podemos decir que procesar datos es:

Elaborar las normas administrativas necesarias para que el dato llegue al proceso en tiempo y
forma.

Saber qu se va a hacer con ese dato.

Cada proceso atiende a la obtencin de una informacin determinada. Una vez obtenido el proceso,
alguien observa el resultado que obtuvo nuestro sistema y analiza su coherencia (operacin antes
mencionada como Control de calidad).
Los datos y su proceso:
Un dato es todo aquello que ingresa en mi proceso. Todo proceso consta de cuatro subprocesos
constantes e invariables:

Ingreso (dato)
Memorizacin
Proceso
Salida (Informacin)

En un proceso pueden existir diferentes variaciones. Puede suceder que no haya transformacin de
datos. Este caso se dara cuando, por ejemplo, ingreso una lista, la cual ya, de hecho conforma una
lista, pero al obtenerla ordenada para imprimirla hay un proceso.
En este caso, la informacin prcticamente es el dato.
Tambin puede haber muchos procesos con pocos datos, este sera el caso de un programa de
contabilidad, en el que los datos son ingresados una sola vez, pero con esos se obtienen muchas
informaciones diferentes (asientos, balances, ajustes, etc.)
Ingreso de datos: se determina segn la forma en la que los datos son ingresados al sistema, se pueden
clasificar de la siguiente manera:
-Manual: mediante teclado, medio magntico, medio ptico, scanner, cmara, o cualquier medio por el
cual el hombre interviene directamente en el ingreso de los datos.
-Automtico: interfase automtica entre maquinas o al interior de estas.
La memorizacin es:
Automatizada: mediante software en un dispositivo de almacenamiento.
La salida: se refiere a la produccin de la informacin que es til para un usuario determinado.

TECNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

Los analistas utilizan una variedad de mtodos a fin de recopilar los datos
sobre una situacin existente, como entrevistas, cuestionarios, inspeccin
de registros (revisin en el sitio) y observacin. Cada uno tiene ventajas y
desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el
trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigacin complet

a.
Para llevar a cabo un trabajo de investigacin el investigador cuenta con
gran variedad de mtodos para disear un plan de recoleccin de datos.
Tales mtodos varan de acuerdo con cuatro dimensiones importantes:
estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. La
presencia de estas dimensiones se reduce al mnimo en los estudios
cualitativos, mientras que adquieren suma importancia en los trabajos
cuantitativos, no obstante el investigador a menudo tiene la posibilidad de
adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la investigacin est
altamente estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o herramientas
para la recoleccin formal de datos.
Las tres principales tcnicas de recoleccin de datos son:
1.
2.
3.
4.

Entrevistas
La encuesta
La observacion
sesion de grupo.

LA ENTREVISTA.
La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma especfica de
interaccin social. El investigador se sita frente al investigado y le formula
preguntas, a partir de cuyas respuestas habrn de surgir los datos de
inters. Se establece as un dilogo, pero un dilogo peculiar, asimtrico,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos
presenta como fuente de estas informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador),
generalmente un periodista hace una serie de preguntas a otra persona
(entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su
forma de actuar.

EL ENTREVISTADO
deber ser siempre una persona que interese a la comunidad. El
entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia
importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR
es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al
entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la
entrevista. La entrevista es tambin informacin y reportaje, las entrevistas
pueden ser reales o imaginarias.
Las reales presentan a una o ms personas reales que responden a una
serie de preguntas formuladas por un entrevistador.
Las imaginarias son las que una persona adopta el papel del entrevistado
artista, escritor y el otro el de entrevistado puede ser un personaje histrico
o literario, y el entrevistador es el mismo o algn otro personaje.
PARTES DE UNA ENTREVISTA.
La presentacin suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En
ella no se habla del entrevistado, sino del tema principal de la entrevista.
El cuerpo de la entrevista esta formado por preguntas y las respuestas. Es
importante elegir bien las preguntas para que la entrevista sea buena, las
preguntas deben ser interesantes para l publico, y adecuadas para el
entrevistado trasmita sus experiencias. Tambin deben ser breves, claras y
respetuosas. El cierre de la entrevista debe ser conciso. El entrevistador
puede presentar un resumen de lo hablado o hacer un breve comentario
personal.
LO QUE DEBE SER Y LO QUE NO DEBE SER UNA ENTREVISTA.

Ambiente personas y dialogo.

Una entrevista debe ser simple reflejo de lo que ha sido. Condiciones
necesarias, saber describir el ambiente, saber ver que la persona con quien
nos entrevistamos y dominar el dialogo.
Para la entrevista se pueden seguir dos mtodos: el impresionista y el
expresionista.

El impresionismo nos dar como una visin instantnea en la que recogen

aquellos rasgos y detalles que destacan del conjunto, lo ms llamativo es lo
que nosotros, por eliminacin de lo accesorio, cuando al paso del tiempo, se
va borrando nuestra memoria todo lo que interesa verdaderamente. Se es
impresionista por temperamento.
En el periodismo, conviene la tcnica impresionista, el expresionismo para l
a entrevista de cierta altura, la que de be peridicamente, de cuando en
cuando, a personalidades relevantes que exigen un estudio profundo
meditado
NO RECARGAR DEMASIADO.

Un hombre no es una simple suma de rasgos. Lo que interesa es su alma, un

carcter que s refleje en algunos de esos rasgos. Lo que interesa, en
realidad son los rasgos son principalmente los ojos, la boca y las manos.
NO NOS QUEDA UN RECURSO:
Estudiar las manos del hombre escurridizo que tengamos ante nosotros.
En las manos, si sabemos mirarlas, encontraremos mas de una vez el
verdadero carcter del hombre que estamos observando: si no son
huesudas, s alargadas, y cortas y macizas, s lnguidas o enrgicas.
Las manos hablan lo mismo que se hallan serena quietud como si estn en
pleno y agitado movimiento, sin que lo sepa su dueo nos descubren el
modo mas intimo de su ser.
Como tercer elemento fundamental de la entrevista nos queda el dialogo.
En la entrevista lo que nos interesa, no solo lo que dice el personaje de
turno, si no como lo dice. El secreto de este como reside en el matiz. Sin el
dialogo carece de vida de dos maneras: Puntuando bien las frases y
periodos, de modo que una coma, un punto y coma, un signo de admiracin
o puntos suspensivos reflejen el tono de lo que se nos dijo.
Otra imperiosa vigencia en el dialogo de la entrevista es la seleccin, para
quedarnos estrictamente significativo.
EL ARTE DE PREGUNTAR

En el modo periodstico se ha impuesto un tipo de intervencin a base

exclusivamente de preguntas y respuestas, simple dialogo sin matiz alguno.
El sistema se ha impuesto por que este procedimiento informativo es el que
ms fcil redaccin de todos. No exige demasiado preocupacin literaria ni
hay que preocuparse muchos por darles formas a las frases.
Pero lo bueno es enemigo de lo fcil. Y as resulta que este tipo de
entrevistas standard, es el personaje entrevistado se esfuma.
Una entrevista no debe hacerse para que el entrevistador luzca con facilidad
interrogatorio lo que debe buscar es la fuerza de la personalidad. Y un
hombre no se le descubre a la fuerza para interrogarle, si dejndole hablar,
que es lo mismo. Hay pues, que saber preguntar en su momento y saber
callar cuando es la ocasin lo exige.
La entrevista ha de ser reflejo del dialogo, que nunca exclusivamente una
suma de preguntas y respuestas, sino algo ms complejo: afirmaciones,
negaciones, titubeos, gestos y reservas.

PREGUNTAS ABIERTA Y CERRADAS.

La aplicacin de un examen toma menos tiempo y esta es la razn para que

sean tan populares en los quices.

La aplicacin del examen toma ms tiempo, particularmente si lo que se
exige es un ensayo relativamente elaborado.
En trminos totales de tiempo de correccin son apropiadas para clases con
muchos estudiantes.
En trminos de tiempo total de correccin es preferible para grupos de
pocos estudiantes.

SE DEBEN TOMAR NOTAS

El tomar notas, depende del momento, del interlocutor, de nosotros mismos.

Pero muy buena retentiva que se tenga, siempre convendr tomar alguna
rpida nota (mas o menos disimulada o, terminada la entrevista, al salir a la
calle). Tales notas nos servirn para recordar un gesto, una frase, algo
caracterstico.
Otras veces, en un cambio, no preciso recurrir apenas a las notas, por lo que
nuestro interlocutor se presta mas al trabajo de sntesis que al anlisis.
Lo que s es imperativo, antes de coger un lpiz, es estudiar rpidamente a
la persona entrevistada para saber como reacciona. Hay quien nada mas al
ver ante s el cuaderno de notas del periodista advierte la responsabilidad
de la palabra escrita y adopta inmediatamente una actitud doctoral, casi
siempre es falsa. Otras personas especialmente los cientficos hablan con
mas aplomo y seguridad cuando ven funcionar una pluma del periodista,
saben que si se evita la posibilidad de error en la interpretacin de sus
manifestaciones.
De Emil Ludwuing se cuenta que, antes de entrevistarse con un personaje
celebre. Procuraba hablar con el enemigo o contrincante profesional, poltico
o ideolgico de aquel. De este modo, el bigrafo consegua a alguien le
hablase m al de aquella persona con quien pensaba entrevistase, conoca
as sus defectos, a veces reveladores. Para su futuro estudio psicolgico.
Para este procedimiento no es conveniente siempre ir en blanco a la
entrevista. Cuando ignoramos todo una persona, puede engaarnos las
apariencias. Saber un poco ayuda a enjuiciar, pero tampoco debe dejarse
influir demasiado la opinin ajena.

Las entrevistas en el mundo periodstico se suele llamar entrevista lo que en

realidad, es pura y simple encuesta, es decir a una serie de preguntas y
respuestas, mejor o peor hilvanadas. Es recomendable sustituir tan
insustanciales encuestas por el procedimiento informativo en vez de llenar
cartillas y cuartillas con preguntas y respuestas, la mayora insignificantes,
mas vale resumir lo que se nos haya dicho sobre un tema determinado,
directamente expuesto sobre lo que se escribe, solo cederemos la palabra al
interlocutor, es decir que produciremos lo que dijo textualmente, cuando as
lo exija la responsabilidad de una afirmacin o el valor psicolgico, el modo
de expresarse, en un momento determinado.
La interviene ha de ser lo mas objetiva posible. Al personaje objeto de
nuestra dialogo hay que mostrado con fidelidad y sinceridad, pero tambin
con toda correccin si por azar nos tropezramos alguna vez con un tipo
extrao, como un hombre en el que si que queremos reflejarlo tal como es,
procuraremos que sea el propio entrevistado quien se define a travs de sus
palabras o gestos de tal manera que sin nosotros nada el lector descubra
por si mismo los vicios las virtudes de la persona a quien presentamos.
De este modo el escritor, notario, en este caso de la realidad, de lo que ven
sus ojos salva su responsabilidad perfectamente, sobre todo si fue objetivo y
ponderamos en su exposicin.
Finalmente se dan casos en que por razones especialsimas, el entrevistado
le conviene aparecer como una figura mas del cuadro que describe, es
decir, aparecer mas bien como actor que como autor, se impone entonces el
reportaje de la intervencin, aqu el escritor se ve a si mismo como otro
personaje mas del escenario que sus ojos contemplan.
Loe expuesto hasta aqu mas vale exclusivamente para la entrevista,
digamos psicolgica, es decir, aquella que intenta rebelar quien es y como
es un apersona determinada. No siempre es preciso ni perceptivo retratar a
un tipo humano como lo hara un novelista.
En realidad lo ms frecuente en el campo de la informacin, en estos casos
es la tcnica es la propia del reportaje. Al reportaje se le presenta aqu
como, si no por el que lo que vale en este caso la ciencia, no la personalidad
cientfica.

LA ENCUESTA.

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una

muestra representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de conocer
estados de opinin o hechos especficos.

Tipos
Las encuestas tienen por objetivo obtener informacin estadstica
indefinida, mientras que los censos y registros vitales de poblacin son de
mayor alcance y extensin. Este tipo de estadsticas pocas veces otorga, en
forma clara y precisa, la verdadera informacin que se requiere, de ah que
sea necesario realizar encuestas a esa poblacin en estudio, para obtener
los datos que se necesitan para un buen anlisis. Este tipo de encuesta
abarca generalmente el UNIVERSO de los individuos en cuestin.
Otro tipo de Encuestas es Encuestas por Muestreo en donde se elige una
parte de la poblacin que se estima representativa de la poblacin total.
Debe tener un diseo muestral, necesariamente debe tener un marco de
donde extraerla y ese marco lo constituye el censo de poblacin. La
encuesta (muestra o total), es una investigacin estadstica en que la
informacin se obtiene de una parte representativa de las unidades de

informacin o de todas las unidades seleccionadas que componen el

universo a investigar. La informacin se obtiene tal como se necesita para
fines estadstico-demogrficos.
Una forma reducida de una encuesta por muestreo es un "sondeo de
opinin", esta forma de encuesta es similar a un muestreo, pero se
caracteriza porque la muestra de la poblacin elegida no es suficiente para
que los resultados puedan aportar un informe confiable. Se utiliza solo para
recolectar algunos datos sobre lo que piensa un nmero de individuos de un
determinado grupo sobre un determinado tema.
Actualmente, existen sistemas de gestin de encuestas en Internet, que
estn acercando su utilizacin a investigadores que hasta el momento no
tenan acceso a los medios necesarios para ejecutarlas.
Ejemplo de uso.
. Medir las relaciones entre variables demogrficas, econmicas y sociales.
2. Evaluar las estadsticas demogrficas como errores, omisiones e
inexactitudes.
3. Conocer profundamente patrones de las variables demogrficas y sus
factores asociados como fecundidad y migraciones determinantes.
4. Otorga informacin suplementaria en relacin a la otorgada por los
Censos.
5. Evaluar peridicamente los resultados de un programa en ejecucin.
6. Probar la eficiencia de un mtodo antes de aplicarlo al total de la
poblacin.
7. Saber la opinin del pblico acerca de un determinado tema.
Ventajas y Desventajas
Ventajas
1. Bajo costo
2. Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor
nmero de empadronadores permite capacitarlos mejor y ms
selectivamente.
3. Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para
corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtencin de resultados.
5. Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier
tipo de poblacin.
6. Permite obtener informacin sobre hechos pasados de los encuestados.
7. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informtico y el anlisis estadstico.
8. Relativamente barata para la informacin que se obtiene con ello.
9. Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o personas
encuestadas
Desventajas
El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo que

si se realizara por censo.

1. Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de
teora y habilidad en su aplicacin.
Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
ENCUESTAS PARTICULARES
Encuesta piloto
Un tipo particular de encuesta, que tiene por objetivo preparar la verdadera
encuesta. Se busca tener unos pocos criterios para disear o redisear las
herramientas de trabajo, teniendo una idea previa de la poblacin. Esta
exploracin es til porque esta libre de conclusiones sobre el tema de
estudio y sirve solo para mejorar la investigacin; incluso restablecer un
diagrama de flujo u otro tipo de planificacin. Hay otras aplicaciones
novedosas y son construir una muestra completamente estratificada y solo
con los componentes de la poblacin seleccionados para nuestro final
inters; esta muestra no tiene valor predictor, pero s puede utilizarse de
una forma experimental, como grupo de control, y comparar sus resultados
-parciales- con los que posteriormente hayamos obtenido en el muestreo
probabilstico principal de toda la poblacin y que as ya estara
estadsticamente bajo control. Ayudara a la muestra completamente
estratificada su uso en Investigacin basada en la comunidad. Es de vital
importancia en las organizaciones publicas y privadas.
Modelos de encuestas con resultados.
Puede ayudar al estudiante el poder ver una encuesta sociolgica, ya hecha,
y tambin ver los resultados; para disear otra similar y para enterarse de
las opiniones al da sobre temas de su inters. Esto es posible y de forma
gratuita. Los entes tpicos que son profesionalmente conocidos son los
organismos oficiales como el INE (Institutos Nacionales de Estadstica), el
CIS (Centros de Investigaciones Sociolgicas), Cmaras de comercio e
instituciones privadas como ASEP (Anlisis Sociolgicos, Econmicos y
Polticos); disean y realizan encuestas para variables estadsticas,
sociolgicas, polticas, en forma de ndices, indicadores, escalas de actitud,
barmetros de opinin y otros formatos, estudiados en la metodologa
social, y que puede conocer en su versin actual y real. Pueden encontrarse
en Internet las encuestas completas y con resultados de tan solo semanas y
de forma gratuita; por poner un ejemplo, se puede llegar al Instituto
Nacional de Estadstica de Espaa comenzando en IPC (ndice de Precios al
Consumo) o va otras enciclopedias en espaol, es decir, utilizando enlaces
partiendo de un tpico o materia.
LA OBSERVACIN

Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste

en observar a las personas cuando efectan su trabajo. La tarea de observar
no puede reducirse a una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones o
cosas. Hablbamos anteriormente de una percepcin "activa", lo cual
significa concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar,
organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo
que aparece ante el campo del observador tiene importancia y, si la tiene,
no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas
variables o indicadores, y es precio estar alerta para discriminar
adecuadamente frente a todo este conjunto posible de informaciones.
Como tcnica de investigacin, la observacin tiene amplia aceptacin
cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros industriales utilizan
extensamente sta tcnica con el fin de estudiar a las personas en sus
actividades de grupo y como miembros de la organizacin. El propsito de la
organizacin es mltiple: permite al analista determinar que se est
haciendo, como se est haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo,
cuanto tiempo toma, dnde se hace y por que se hace.
"Ver es creer! Observar las operaciones la proporciona el analista hechos
que no podra obtener de otra forma.
TIPOS DE OBSERVACIN
El analista de sistemas puede observar de tres maneras bsicas. Primero,
puede observar a una persona o actitud sin que el observado se d cuenta y
su interaccin por aparte del propio analista. Quiz esta alternativa tenga
poca importancia para el analisis de sistema, puesto que resulta casi
imposible reunir las condiciones necesarias. Segundo, el analista puede
observar una operacin sin intervenir para nada, pero estando la persona
observada enteramente consciente de la observacin. Por ltimo, puede
observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La
interaccin puede consistir simplemente en preguntar respecto a una tarea
especfica, pedir una explicacin, etc.
Preparacin para la observacin
1. Determinar y definir aquella que va a observarse.

2. Estimular el tiempo necesario de observacin.

3. Obtener la autorizacin de la gerencia para llevar a cabo la observacin.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y
las razones para ello.
Conduccin de la observacin
1. Familiarizarse con los componentes fsicos del rea inmediata de
observacin.
2. Mientras se observa, medir el tiempo en forma peridica.
3. Anotar lo que se observa lo ms especficamente posible, evitando las
generalidades y las descripciones vagas.
4. Si se est en contacto con las personas observadas, es necesario
abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de
valores.
5. Observar las reglas de cortesa y seguridad.
Secuela de la observacin
1. Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
2. Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el
supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.
SESIONES DE GRUPO

Tambin conocida como sesiones de grupo, es

una de las formas de los estudios cualitativos en el que se rene a un grupo
de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un
producto, servicio,concepto, publicidad, idea o empaque. Las preguntas son
respondidas por la interaccin del grupo en una dinmica donde los
participantes se sienten cmodos y libres de hablar y comentar sus
opiniones.
En el mundo del marketing, las sesiones de grupo son una herramienta muy
importante para recibir retroalimentacin de diversos temas concernientes a
la mezcla de marketing, en particular se utiliza para detectar deseos y
necesidades en cuanto a empaque, nombres de marcas o test de conceptos.
Esta herramienta da informacin invaluable acerca del potencial de un
concepto y/o producto en el mercado.
Sin embargo, las sesiones de grupo tienen desventajas. El entrevistador

tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en

asuntos de poca trascendencia. Por otra parte el anlisis es complejo ya que
depende de los estilos de comunicacin a la par con las reacciones no
verbales de los participantes, por ello se necesita personal muy entrenado
para el manejo del grupo y el anlisis de los resultados.
Sesiones de grupo tradicionales
En las sesiones de grupo tradicionales se elabora un guin de desarrollo el
cual servir para iniciar y cerrar la discusin. Se dividen los grupos de
acuerdo a caractersticas del mercado objetivo. Usualmente las sesiones la
conforman entre 8 y 12 participantes, teniendo una duracin entre 1 y 2
horas.
Es habitual que los participantes se dejen llevar por la presin del grupo
cambiando de opinin y por ende contaminando los resultados. Este
problema se puede mitigar mediante manejos especiales de grupo en los
cuales los moderadores deben estar entrenados.
Tipos de sesiones de grupo
Las variantes de las sesiones de grupo son:
Sesiones de dos vas En esta variante, un grupo de personas ve la
dinmica de otro grupo y discute acerca de las reacciones e interacciones,
para llegar a una conclusin.
Sesiones con moderador dual Estas sesiones cuentan con dos
moderadores; uno se encarga de desarrollar la sesin de manera suave y
confortable, mientras que el otro se asegura de que se toquen todos los
puntos predefinidos.
Sesiones con moderadores enfrentados Los dos moderadores toman,
deliberadamente, conceptos opuestos para generar discusin.
Sesiones con participantes moderadores En estas sesiones se le pide a
uno o ms de los participantes que acte como moderador temporalmente
durante la sesin.
Sesin con integracin de cliente uno o ms representante del cliente
integra el grupo de manera abierta o encubierta.
Mini sesiones Sesiones conformados con mximo 5 miembros.
Sesiones por tele conferencia sesiones en el que se utiliza la red
telefnica.
Sesiones online En estas sesiones se utilizan herramientas
de Internet para conferencias mediante computadores.
Las sesiones de grupo pueden entregar informacin confiable con costos
mucho menores que el de herramientas de investigacion de
mercados tradicionales. Es por ello que el uso de las sesiones se ha ido
incrementando con el tiempo.

Un Procesamiento analgico de seales (del ingls Analog signal processing ), es

cualquier procesamiento de la seal llevado a cabo sobre una seal analgica por
"medios analgicos" (en contraposicin alProcesamiento digital de seales que se hace

por "medios digitales").El procesamiento de seales es el

procesamiento, amplificacin e interpretacin de seales. Las seales pueden
proceder de diversas fuentes. Hay varios tipos de procesamiento de seales,
dependiendo de la naturaleza de las mismas.

Procesamiento de seales digitales - para seales digitalizadas. El

procesado se hace mediante circuitos digitales, microprocesadores y
ordenadores.

Procesamiento analgico de seales - para seales analgicas, todas

aquellas que son continuas en el tiempo

Procesamiento de seales de audio - para seales electrnicas que

representan sonidos

Procesamiento de seales de voz - para analizar seales de voz humana

Procesamiento de seales de vdeo - para interpretar movimientos en

escenas

Procesamiento de matrices

Decisiones sobre almacenamiento y manejo de

mercancias
PLANEACIN PARA DISEO Y OPERACiN
La planeacin para diseo de la instalacin se refiere a la
toma de decisin a largo plazo necesaria para establecer la
instalacin para almacenamiento temporal del producto y
para flujo de productos a travs de instalaciones eficientes.
Tales decisiones con frecuencia
requieren una inversin sustancial de capital que compromete
a la compaa con un diseo para muchos aos. Sin embargo,
una cuidadosa planeacin de diseo puede significar aos de
operacin eficiente de almacenamiento.