III.

Acompaamiento:
contextos y modalidades

El acompaamiento

sistmico: lo que los Educadores podemos hacer en contexto

Tal y como lo ha podido leer en los prrafos anteriores, la palabra

sistema, en s misma, nos remite a un concepto potente para
explicar la formacin de la persona. Cuando la asociamos al
acompaamiento, el concepto sistema hace evidente, por ejemplo, la necesidad de repensar nuestras formas de acompaar
para percibirlas en su complejidad, re-conocerlas en su diversidad, sentir lo paradjicas que son, y al mismo tiempo comprender su maleabilidad y su relacin intergentica con los contextos.
En general, re-pensar el acompaamiento desde una perspectiva
sistmica, nos remite a una nueva idea: al acompaamiento
situado.
Podemos decir que el acompaamiento es situado porque se
realiza en un contexto determinado y toma como punto de partida el conocimiento de los diversos marcos de accin que las
personas ms competentes generan, consciente e inconscientemente, para quienes lo son menos, con tal de que stos progresen en la adquisicin y desarrollo de competencias diversas. Pero
no slo se trata de conocer, sino de contribuir en el trazo del
desarrollo de la persona, diseando y desarrollando otros marcos
de accin interesados en la reorientacin o el fortalecimiento del
curso futuro de la formacin.

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Qu es un contexto?
De acuerdo con Bronfenbrenner (1997) un contexto humano
puede ser un microsistema o un mesosistema en el que gracias a
la interaccin se configuran y reconfiguran las personas.
Debemos advertir aqu mismo que la palabra contexto no se
corresponde con un concepto reducido a las nociones espaciales; es mucho ms que eso. Sin duda que la accin humana ocurre en algn lugar, pero no es de suyo un concepto topolgico:
mejor dicho, el espacio fsico en el que ocurre la interaccin
misma tambin se convierte en un componente ms del contexto
constituido por signos, smbolos, significados, gestos y afectividad.
Los contextos son lenguaje, pensamiento y emociones. Tienen
sintaxis, pragmtica y semntica. Revelan las condiciones socioculturales y afectivas en las que se da la reproduccin de las
personas. Son microcosmos sociales con interacciones clasificadas, que hacen oportuna la influencia recproca de las personas
que all participan y que lo generan.
De qu estn hechos los contextos?
Los contextos tienen estructura y funciones especficas. Para
efectos de estudio, en este material se propone a los marcos de
accin como sus unidades mnimas de anlisis.

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Kenneth Kaye (1986), en su ya clsico libro La vida mental y

social del beb nos introdujo al concepto marcos de accin, y nos
ense a verlos como componentes fundamentales de interaccin organizada, con carcter sistmico, orientados hacia la
formacin de la persona. Los marcos responden a una sintaxis,
tienen semntica y son pragmticos, gracias a los cuales las
personas se influyen mutuamente y generan sentido a la accin
realizada en un tiempo y accin determinados (ver Giddens,
1998). La forma que adquiere la accin (sintaxis), lo que se dice
en ellos (semntica), cmo se dice y para qu (pragmtica), es
lo que aqu se designa con el nombre de marcos de accin.
Algunas veces los marcos de accin son pensados previamente;
otras veces no; se caracterizan por ser espontneos, inmediatos,
libres de toda planificacin. Son determinados por la naturaleza
de la interaccin humana prevaleciente en el contexto en el que
ocurren. Puede que diversos contextos tengan en comn determinados marcos de accin, pero han de variar en su intensidad,
contenido, extensin, la oportunidad con la que se les planifique
a algunos, y la frecuencia con la que se presentan. Distinguir
estos marcos de accin depende del anlisis que se haga donde
se generan.
De acuerdo con Kenneth Kaye (1986) algunos de los principales
marcos de accin son los siguientes: marco de crianza, de proteccin, instrumental, retroalimentador, modelado, y de discurso.

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El marco de crianza
En el marco de crianza los adultos limpian, dan alimento, consuelo y tranquilidad a quienes no pueden hacerlo de forma independiente. Este marco es mucho ms frecuente, intenso y extenso
en el contexto familiar, pero tambin est presente en otros
contextos. Seguramente que lo est, pero vara en frecuencia e
intensidad. En la escuela, por ejemplo, los desayunos escolares
generan marco de crianza, lo mismo que el profesor amigo que se
interesa por los problemas personales de los nios, que les dan
consuelo y la tranquilidad suficiente para que tengan condiciones
anmicas que favorezcan los aprendizajes, o cuando, con tal de
preservar la salud de los nios, los educadores estn atentos a la
higiene personal de cada uno de ellos.
El marco de proteccin
Est orientado a restringir los usos, desplazamientos y acciones
de quienes comparten un espacio de convivencia. Advertir riesgos es su funcin principal. En este marco la persona conoce
cmo situarse y cmo conducirse en los ambientes sin sufrir
dao fsico o moral alguno.
Se genera marco de proteccin cuando los ms competentes en
un determinado dominio, dicen cmo comportarse personal o
profesionalmente de forma segura a quienes lo son menos. Por
ejemplo, los profesores experimentados aconsejan a los principiantes sobre los usos de la voz: les recomiendan que no griten
en el momento de hacer una exposicin porque sostener la voz

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alta por intervalos de tiempo prolongados, puede irritar a las

cuerdas vocales y con ello provocar la desaparicin temporal del
habla. Tambin les hacen otro tipo de sugerencias, como por
ejemplo, que no anden solos en lugares pblicos carentes de
seguridad; que cuando participen en conversaciones crticas es
recomendable escuchar, tolerar y conducirse con respeto, porque
no hacerlo los pone en el borde de una relacin social pobre y
violenta.
Marco instrumental
El motor del marco instrumental es la empata. Generarlo requiere que el acompaante descubra las intenciones del otro para
actuar consecuentemente. Consiste en proveer oportunamente
los objetos materiales, herramientas de trabajo que la persona
acompaada necesita y que por alguna razn no las lleva consigo al momento de realizar sus tareas. Por supuesto que no contar
con lo que se necesita al momento de ejecutar una tarea es una
seal de incompetencia porque pone en entredicho la capacidad
de planificacin y de organizacin de quien ejecuta la accin
profesional. No obstante, el marco instrumental no est orientado a que la persona adquiera este tipo de competencias, sino a
ser oportuno con las herramientas que el otro ocupa para realizar
una tarea o una actividad determinada. En ese momento lo que
ms importa es que la persona tenga lo que requiere en sus
procesos ejecutivos para que adquiera y desarrolle competencias
asociadas a la tarea que realiza.

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Marco retroalimentador
Parte del anlisis de la experiencia comn con finalidades diversas; por ejemplo, para tomar conciencia de las debilidades, para
recuperar informacin existente como resultado de sus interacciones comunes. Buscar con sentido estratgico aquella informacin que puede ayudar a superar las debilidades ejecutivas de la
prctica propia, de una habilidad, destreza. Asegurar la apropiacin del conocimiento y su traduccin a estrategias y procedimientos con el fin de mejorar el comportamiento personal o
profesional del acompaado o bien para reconstruir sentido a las
acciones. Este marco no se instala sin que haya una historia
compartida, sin que haya intersubjetividad, es decir, una memoria en la que se constituyan eventos comunes. Educar el pensamiento para reflexionar sobre la accin y los efectos provocados
en sus propias competencias es el propsito central de este
marco.
Marco de modelado
Este marco se instala en el momento en el que los experimentados dicen y demuestran a los principiantes cmo traducir determinadas teoras en estrategias y procedimientos. Tiene sentido
educativo en la medida en que el acompaado ve cmo se realiza
una prctica profesional, conoce el saber disciplinar de la que
deriva y la incorpora, adems, a su propio repertorio de prcticas.

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El marco de modelado emerge cotidianamente. Aparece en todos

los contextos. Algunas veces es provocado; se genera de manera
intencionada. Otras, en cambio, es espontneo. No se piensa
previamente. No es objeto de racionalizacin. Cuando surge sin
pensarlo, hablar del currculo oculto cobra mucho sentido.
Marco de discurso
Presenta diversas modalidades. Es dilogo, debate, exposicin,
conversacin, gesto y mmica. Son preguntas y respuestas, con
tal de poner a circular informacin que al ser recibida por el otro,
aplica sus esquemas para construir conocimiento nuevo, genera
oportunidad para rechazar o para consolidar el que ya se trae. En
los contextos educativos el marco de discurso asume la modalidad de conversacin cuando el formato de interaccin es flexible;
pero cuando dicho formato se presenta rgido, el marco de discurso se convierte en exposicin de tipo magister dixit.
Las formas de conversacin, debate, y la exposicin de saberes
en los diversos contextos son como la base material sobre la cual
la persona aprende, se constituye en hablante y da gnesis a su
identidad.
En general, puede decirse que los marcos de accin pueden
presentar formatos de interaccin ms o menos flexibles, dependiendo de los grados de libertad, confianza y empata que en ellos
se genere.

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Algo ms que merece destacarse es que todos los marcos de

accin participan en la formacin de la persona, pero no todos
estn orientados a formar a la que necesitamos. Algunos provocan efectos perversos en ellas, formndola en contra de lo que
deseamos. No obstante, en todo esto, hay algo que parece irrefutable e indiscutible: todos los marcos en los que participamos son
los que nosotros mismos generamos. Algunos son productivos en
la formacin ciudadana; otros, improductivos, pero todos ellos se
erigen y se imponen en nuestro entorno con realismo apabullante.
En esas condiciones de marcos de accin adecuados, impropios,
espontneos, racionalizados, circunstanciales, predeterminados, etc., se da el flujo de la informacin en los contextos que, al
ser interiorizada por las personas, muy pronto se convierte en
gobierno de sus percepciones y en una de los factores intervinientes en nuestra autofabricacin.
A continuacin se hace una descripcin de aquellos contextos en
los que todos participamos con mayor o menor asiduidad. Se
presenta una caracterizacin de los marcos de accin ms frecuentes en cada uno de ellos y se enuncian las modalidades,
estrategias y objetos preferentes del acompaamiento.

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