I.U.T.

Antonio Jos De Sucre

Extensin Guayana

Necesidades Humanas

Profesor:

Bachiller:
Narvez Daniela

Puerto Ordaz, Agosto del 2016

C.I:
24.040.935

INTRODUCCIN

Una necesidad es algo que es imprescindible para el desarrollo y el buen

funcionamiento del ser humano, es algo que se necesita satisfacer, ya sea de
manera fsica, psicolgica o espiritual, eso depende del tipo de necesidad que el
hombre desee satisfacer. Todas las necesidades del individuo son igualmente
importantes, lo que vara es el grado de urgencia de la necesidad y las
necesidades que el hombre haya saciado anteriormente, pero no se debe dejar de
lado que el hombre nace con necesidades innatas o hereditarias que son las
fisiolgicas y a medida que va creciendo y desarrollndose comienza la bsqueda
de nuevas necesidades de nivel superior.
Las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados
de poder.
a- Necesidades fisiolgicas (aire, agua, alimentos, reposo, abrigos etc.)
b- Necesidades de seguridad (proteccin contra el peligro o el miedo, etc.)
c- Necesidades sociales (amistad, pertenencia a grupos, etc.)
d- Necesidades de autoestima (reputacin, reconocimiento, respeto a si mismo,
etc.)
e- Necesidades de autorrealizacin (desarrollo potencial de talentos, dejar huella,
etc.
Los factores que mas influyen en las decisiones de compra de los consumidores
son: culturales, sociales, personales y psicolgicos.

NECESIDADES HUMANAS BSICAS

Las necesidades humanas bsicas referidas, deben constituirse en derechos
inalienables del ser humano, ya que su posesin y prctica hacen a la dignidad del
individuo y las comunidades. La satisfaccin de estas necesidades implica un
marco ambiental sano. La degradacin del ambiente, provocada por los procesos
de contaminacin y explotacin irracional de los recursos, atenta gravemente
contra ellas. Actualmente y a nivel mundial, los modelos de desarrollos
econmicos y tecnolgicos han provocado que millones de seres humanos no
hayan tenido posibilidad de acceder a la satisfaccin de estas necesidades
bsicas.
Necesidades Fisiolgicas.
Dentro de estas necesidades se encuentran las relacionadas con la sobrevivencia
del individuo, es decir, las primordiales, bsicas, esenciales, elementales, en fin
como se les quiera llamar, las ms importantes para la vida, de las cuales el ser
humano necesita para vivir, y se encuentran dentro de estas necesidades:
alimentacin, sea, abrigo, deseo sexual, respiracin, reproduccin, descanso o
sueo, acariciar, amar, comportamiento maternal, mantenimiento de la
temperatura corporal, homeostasis(esfuerzo del organismo por mantener un
estado normal y un constante riego sanguneo), alivio de dolor, etc.
Las necesidades fisiolgicas pueden definirse a partir de tres caractersticas
principales: origen somtico, independencia relativa, y potencia.
a) Origen somtico: el adjetivo 'fisiolgicas' va al hecho de que estas necesidades
tienen un origen corporal, y en este sentido se diferencian del resto de las
necesidades como las de seguridad, de amor, etc. En algunos casos, como en los
clsicos ejemplos del hambre, la sed y el deseo sexual, hay una base somtica
localizada especficamente en ciertas partes del cuerpo, cosa que no sucede en
otros casos como la necesidad de descanso, de sueo o las conductas
maternales.
b) Independencia relativa: las necesidades fisiolgicas son relativamente
independientes entre s, as como con respecto a otras necesidades no fisiolgicas
y con respecto al conjunto del organismo. Con esto, es probable que Maslow haya
querido decir que el hambre, la sed y el deseo sexual.
c) Potencia: Si una persona carece de alimento, seguridad, amor y estima,
probablemente sentir con mayor fuerza la ausencia del alimento antes que otra
cosa, y por tanto intentar satisfacer en primer lugar la necesidad fisiolgica. Las
necesidades fisiolgicas son, por tanto, las ms potentes.

Necesidades de Seguridad.
Cuando se satisfacen razonablemente las necesidades fisiolgicas, entonces se
activan estas necesidades.
Por su naturaleza el hombre desea estar, en la medida de lo posible, protegido
contra el peligro o la privacin, cubierto de los problemas futuros; requiere sentir
seguridad en el futuro, estar libre de peligros y vivir en un ambiente agradable, en
mantenimiento del orden para l y para su familia.
Tambin se encuentran dentro de esta categora, las necesidades de: estabilidad,
ausencia de miedo, ausencia de ansiedad, miedo a lo desconocido, miedo al caos
o a la confusin, a perder el control de sus vidas de ser vulnerables o dbiles a
circunstancias, nuevas, actuales o por venir, entre otras. El aspecto de la
seguridad es particularmente importante para los nios. Puesto que no posee una
gran dosis de control sobre sus alrededores, el nio es vctima, con frecuencia, de
situaciones que le producen miedo. Maslow crea que a los nios se les debera
educar en un medio ambiente que sea protector, que les d confianza y que este
firmemente estructurado. Se los debera proteger contra experiencias dolorosas
hasta que hayan adquirido las facultades suficientes para hacer frente a la tensin.
Los sentimientos de inseguridad de la infancia podrn transportarse a la edad
adulta.
En los nios adquiere la forma de bsqueda de una rutina ordenada y previsible, y
en los adultos puede verse reflejada en la bsqueda de la estabilidad econmica y
laboral, seguro medico para el y su familia, pensin de jubilacin, etc.

Necesidades Sociales.
Tambin llamadas de amor, pertenencia o afecto, estn relacionadas con las
relaciones interpersonales o de interaccin social, continan luego de que se
satisfacen las necesidades fisiolgicas y de seguridad, las necesidades sociales
se convierten en los motivadores activos de la conducta, las cuales son; tener
buenas relaciones con los amigos y sus semejantes, tener una pareja, recibir y
entregar afecto, pertenecer y ser aceptado dentro de un grupo social, las
necesidades de tener un buen ambiente familiar, es decir un hogar, vivir en un
buen vecindario y compartir con los vecinos, participar en actividades grupales,
etc.

Necesidades de Estima.
Tambin conocidas como las necesidades del ego o de reconocimiento. Incluyen
la preocupacin de la persona por alcanzar la maestra, la competencia, y el
estatus. Maslow agrupa estas necesidades en dos clases: las que se refieren al
amor propio, al respeto a s mismo, a la estimacin propia y la autoevaluacin; y
las que se refieren a los otros, las necesidades de reputacin, condicin, xito
social, fama, gloria, prestigio, aprecio del resto, ser destacado dentro de un grupo
social, reconocimiento por sus iguales, entre otras que hacen que el hombre se
sienta ms importante para la sociedad y con esto suba su propia autoestima.
Cuando satisfacemos esta necesidad de autoestima se conduce a sentimientos de
autoconfianza, fuerza, capacidad, suficiencia y a un sentimiento de ser til y
necesario, mientras que su frustracin genera sentimientos de inferioridad,
debilidad y desamparo.

Necesidades de Autorrealizacin.
Tambin conocidas como necesidades de auto superacin, auto actualizacin.
Las necesidades de autorrealizacin son ms difciles de describir porque son
distintas y nicas, y varan adems de un individuo a otro.
Para Maslow la autorrealizacin es un ideal al que todo hombre desea llegar, se
satisface mediante oportunidades para desarrollar el talento y su potencial al
mximo, expresar ideas y conocimientos, crecer y desarrollarse como una gran
persona, obtener logros personales, para que cada ser humano se diferencie de
los otros.
En este contexto, el hombre requiere trascender, desea dejar huella de su paso en
este mundo, una manera de lograrlo es crear y realizar su propia obra.
Para que una persona se realice a s misma han de satisfacerse numerosas
condiciones previas, es decir, todas las anteriores.
Los hombres que logran la autorrealizacin ptima, para Maslow se consideran
seres ntegros.

Necesidad de saber y comprender.

Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar especfico dentro de
la jerarqua, pero a pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades
seran derivaciones de las necesidades bsicas, expresndose en la forma de
deseo de saber las causas de las cosas y de encontrarse pasivo frente al mundo.
Se basa en la necesidad que tiene el hombre por saber y descubrir cosas nuevas
y de las que ya lo rodean en el mundo, as como tambin explorar lo desconocido.

Necesidades estticas.
Las necesidades estticas estn relacionadas con el deseo del orden y de la
belleza, tanto de lo que lo rodea como de si mismo. Estas necesidades estticas
incluyen: necesidad por el orden, necesidades por la simetra, la necesidad de
llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la
tensin producida por las situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar los
hechos, necesidad de tener ambientes gratos que rodeen a los hombres, etc.

FASES EN LA ELABORACIN DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS

La estrategia publicitaria persigue el objetivo de disear una campaa que nos
permita lograr una respuesta concreta que queremos provocar en el pblico
objetivo, as que es la clave para que finalmente una campaa en el mundo de la
publicidad funcione. Para conseguirlo necesitamos analizar las preferencias del
cliente potencial para poder anunciar el producto que el espera encontrar. Una vez
tengamos claro el mensaje a comunicar, necesitamos encontrar la forma de
comunicarlo y los medios que utilizaremos para llegar hasta el target.

La estrategia publicitaria consta de tres partes importantes:

La copy strategy: el objetivo de esta fase es indicar a los creativos cual es el
objetivo de la campaa, sobre este documento se fundamentan las bases por las
que aspiramos a que el consumidor prefiera nuestros productos a los de la
competencia. En esta fase deberemos indicar el mensaje y delimitar aquellos
conceptos que deben quedar claros en la campaa como: el pblico objetivo, el
valor aadido y diferencial del producto o la marca anunciada, la imagen y el
posicionamiento en el que la marca esta situada actualmente y en el que desea
estar.
La estrategia creativa: esta fase debe desarrollar las pautas que hemos
establecido en la copy estrategy, de este modo el equipo creativo tendr que
trabajar junto al departamento de cuentas y el de medios para poder elaborar una
creatividad que logre cumplir con el esquema previamente realizado y lograr que
sea impactante, notoria, fcil de memorizar, persuasiva, original y transmita los
atributos deseados. La estrategia creativa consta de dos puntos, la estrategia de
contenido y la estrategia de codificacin.
Estrategia de contenido: en primer lugar nos basaremos en el eje de
comunicacin, que tiene como finalidad motivar la compra del producto o servicio
anunciado, para ello debemos intensificar las motivaciones o argumentos de
compra del receptor, y reducir el efecto producido por los frenos de compra. En
este punto tambin analizaremos si la idea o ideas creativas cumplen los objetivos
de transmitir el mensaje deseado, resultando una idea atractiva y fcil de recordar,
asociada a aquellos atributos positivos que necesitamos.
Estrategia de codificacin: una vez tenemos claro el mensaje a transmitir, es
necesario transformarlo a travs de cdigos publicitarios, convirtiendo la idea
creativa en un conjunto de mensajes visuales y/o sonoros que deben comunicar
de forma rpida, eficaz y sinttica el contenido de nuestra comunicacin. Esta

codificacin la realizaremos en primer lugar en un anuncio base o proyecto, y

dependiendo del medio en el que finalmente se emitir el anuncio final, crearemos
un story-board(medios audiovisuales), un guion de cua (radio) o una
composicin-maqueta (medios impresos).
La estrategia de medios: en esta fase nos centraremos en la forma de llegar al
mayor parte posible de nuestro pblico objetivo, maximizando el nmero de
impactos y minimizando el coste de la campaa.
Dependiendo de las caractersticas de la campaa y de nuestro presupuesto,
tendremos que evaluar las ventajas e inconvenientes que ofrecen los diferentes
medios que tenemos a nuestro alcance (televisin, radio, prensa, exterior, revistas,
cine, Internet).
Los factores ms importantes en el momento de optar por unos medios u otros
son: el tipo de creatividad que vamos a emitir, el alcance de nuestra campaa
sobre nuestro target en cada medio, la limitacin del presupuesto de la campaa
y la distribucin de este presupuesto en cada medio y las limitaciones legales del
anuncio en cada medio.

MENSAJES SUBLIMINALES.
Un mensaje
subliminal es
un mensaje o seal diseada
para
pasar por
debajo (sub) de los lmites (liminal) normales de percepcin. Entre los ejemplos,
puede mencionarse un mensaje en una cancin, inaudible para la mente
consciente pero audible para la mente inconsciente o profunda; o una imagen
transmitida de un modo tan breve (como la dcima parte de un segundo) que pase
desapercibida por la mente consciente pero, aun as, percibida inconscientemente.
La persona puede no percibir el mensaje en forma consciente, pero s de manera
subconsciente.
Los mensajes subliminales pueden ser desde simples comerciales para inducir a
consumir un producto, hasta mensajes que pueden cambiar de alguna manerala actitud de una persona. Cabe destacar que un consenso casi total entre
psiclogos e investigadores lleg a la conclusin de que los mensajes subliminales
no producen un efecto poderoso ni duradero en el comportamiento, a no ser que
estos estn presentes en la vida de las personas de forma excesiva.

DETERMINANTES PSICOLGICOS DE LA INFLUENCIA.

Factores de comportamiento de consumidor y
psicolgicos, sociales, sociodemogrficos

estrategia publicitaria:

Factores sociales en el comportamiento del consumidor

Grupo Primario: es aquel en que las relaciones personales son cara a cara con
cierta frecuencia y aun nivel ntimo y afectivo. En estos grupos se desarrollan
normas y roles. La familia, los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de
tales grupos. El grupo primario ejerce un control informal sobre sus miembros, un
control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz.
Grupo secundario: aqu se incluyen todos aquellos grupos que no son primarios,
tales como las agrupaciones polticas, las asociaciones de ayuda, comisiones
vecinales, etc. En estos grupos el individuo no se interesa por los dems en
cuanto a las personas sino cmo funcionarios que desempean un rol. Al contrario
de los grupos primarios, el control que se aplica es formal es decir hay
reglamentaciones que establecen normas y sanciones.
Grupos de referencia: es el grupo al cual uno quiere pertenecer, puede definirse
como un grupo de personas que influyen en las actividades, valores, conductas y
pueden influir en la compra de un producto y/o en la eleccin de la marca.
El profesional de marketing debe identificar un lder de opinin dentro del grupo de
referencia para vender un producto o marca.
Factores culturales La cultura, las subculturas y las clases sociales constituyen
un factor importante en el comportamiento del consumidor. La cultura es el
determinante de los deseos y del comportamiento de las personas. Los nios,
conforme crecen, adquieren una serie de valores, percepciones, preferencias y
comportamientos de su familia y otra serie de instituciones clave. Cada cultura
est formada por subculturas ms pequeas que proveen a sus miembros factores
de identificacin y socializacin ms especficos.
Actualmente las sociedades han desarrollado tecnologas de informacin y la
comunicacin que permiten transmisiones de informacin e interacciones, no solo
entre los miembros de una determinada comunidad, sino entre comunidades
aisladas hasta hace algunos aos. Esto nos conduce a plantearnos si realmente
nos hallamos ante una nica macro cultura occidental, globalizada y uniformadora
o, por el contrario, cada comunidad sigue manteniendo diferencias culturales
relevantes. Por lo tanto, si asumimos como idea de partida la variedad cultural en
el mundo, es evidente que el consumidor no es ajeno a esta influencia, por lo que

delimitar cuales son los aspectos culturales que ms le influyen resulta del todo
pertinente. En pocas palabras se podra definir al factor cultural como: lo que
define y caracteriza a una sociedad, el conjunto de valores, tradiciones y
costumbres que se comparten.

Factores personales Este factor incluye la imagen propia, la salud, belleza y el

estado fsico. Cuando se percibe el producto o servicio como medio para mejorar
la imagen propia, se vuelve ms fuerte y es probable que se convierta en un factor
ms duradero y que funcione como un rasgo estable

Edad y Etapa de ciclo de vida En este factor analizaremos el ciclo de vida que
las personas atraviesan y sus distintas etapas de vida, van adquiriendo bienes y
servicios que van de acuerdo a cada etapa; as como cambian los gustos
dependiendo de la edad tambin expresa en sus actitudes, intereses y opiniones.

Estilo de vida El estilo de vida de una persona se expresa en sus actitudes,

intereses y opiniones es algo ms que la clase social o la personalidad; perfila
todo un patrn de accin e interaccin con el mundo, denota por completo a la
persona en interaccin con su ambiente.

Personalidad y Concepto de s mismo Se define la personalidad como las

caractersticas psicolgicas y distintivas de una persona como la confianza en s
mismo, autoridad, autonoma, sociabilidad, agresividad, estabilidad emocional que
conducen a respuestas a su ambiente relativamente consistente y permanente. La
personalidad influye en la conducta de compra de las personas
Los consumidores auto controlables, prefieren marcas que concuerden mejor
con la situacin de consumo... En conclusin, Las empresas tambin deberan de
considerar los acontecimientos crticos de la vida o transiciones, como el
matrimonio, el nacimiento de un hijo, una enfermedad, una mudanza, un divorcio,
un cambio de trabajo, o la viudez, puesto que estos acontecimientos despiertan
nuevas necesidades.

Factores sociales Las personas adquieren de sus padres una orientacin

religiosa, poltica y econmica, y un sentido de la ambicin personal, la autoestima

y el amor. Pertenecen a dos Grupos de Referencia uno est formado por todos los
grupos que tienen una influencia directa (cara a cara) como la familia, los amigos,
los vecinos y los compaeros de trabajo, son todos los individuos con los que las
personas interactan de forma constante e informal o indirecta sobre sus actitudes
o comportamiento.

La familia Es la organizacin de compra ms importante de los mercados de

consumo, y sus miembros constituyen el grupo de referencia ms influyente. Los
fabricantes de productos y marcas que se desempean en lugares donde la
influencia grupal es fuerte deben determinar cmo llegar hasta los lderes de
opinin de estos grupos de referencia e influir en ellos. Un lder de opinin es una
persona que se mueve en crculos informales y orienta o asesora sobre un
producto o una categora de productos determinada, opinando sobre qu marca es
mejor o cmo utilizar un determinado producto.

Factores psicolgicos El estudio del comportamiento del consumidor siempre

ha sido objeto de reflexin, no obstante, su metodologa ha variado hacia una
fundamentacin ms cientfica con el objeto de mejorar las decisiones de
marketing de cara al proceso de comunicacin con el mismo. Aqu la funcin de la
psicologa es bsicamente descubrir las relaciones de estos ante las estrategias
de el mercado presenta haciendo frente a la propuesta de una sociedad tan
dinmica y cambiante como lo es la nuestra que da origen a una serie de nuevas
necesidades que los individuos manifiestan y que surgen de la interaccin con el
medio ambiente.

La personalidad Para la mercadotecnia las distintas formas en que se presenta la

personalidad son de suma utilidad, sobre todo en lo que se refiere a la
investigacin de mercados. La personalidad Se define como el conjunto de
caractersticas psicolgicas internas que determinan y reflejan la forma en que una
persona responde a su medio ambiente. Se ha observado que existe una relacin
entre el comportamiento del consumidor y la personalidad a la hora de realizar una
compra. Por ejemplo, si una compaa cervecera descubre por medio de una
prueba de mercado que muchos bebedores asiduos de cerveza tienen una
puntuacin alta en sociabilidad y agresividad; los resultados de ste le sern de
suma utilidad a la empresa para disear la imagen de marca de la cerveza, as
como el tipo de personas y ambientes que se pueden describir en los anuncios
publicitarios.

Estilo de vida El estilo de vida refleja la forma en que una persona vive, y se
define a partir de tres elementos: actividades, intereses y opiniones. De esto
depende la respuesta que el consumidor tiene para comprar o no un producto que
no valla con su estilo de vida o con sus intereses. El estilo de vida condiciona las
necesidades de un individuo y determina, por lo tanto, el comportamiento de
compra. As pues puede ser muy til para los responsables de marketing para
entender el comportamiento del consumidor y servir de base a la segmentacin
del mercado para de este modo implementar o mejorar las estrategias de mercado
tomando en cuenta estos aspectos.

La motivacin Parar la psicologa la motivacin es un conjunto de factores que

impulsan el comportamiento de los seres humanos hacia la consecucin de un
objeto. Por ejemplo, una persona tiene muchas necesidades en cualquier
momento. Algunas son el resultado de estados fisiolgicos de tensin como el
hambre, la sed y la incomodidad. Otras, resultado de los estados psicolgicos de
tensin como la necesidad de reconocimiento, estimacin o pertenencia. En lo que
respecta a la teora de Maslow, sta busca explicar por qu ciertas necesidades
impulsan al ser humano en un momento determinado. Para este autor, la
respuesta es que las necesidades humanas estn ordenadas en una jerarqua,
desde la ms apremiante hasta la menos urgente.

La percepcin Es la forma en que captamos el mundo que nos rodea, las

personas actan y reaccionan sobre la base de sus percepciones de la realidad y
no sobre la base de una realidad objetiva. Se distingue la de la sensacin por su
carcter activo ya que la accin perceptiva incluye una elaboracin de los datos
sensoriales por parte del individuo. La percepcin tambin se relaciona con los
objetos externos y se efecta en el nivel mental, mientras que la sensacin es una
experiencia subjetiva derivada directamente de los sentidos.

PRINCIPALES TCTICAS DE INFLUENCIA

Reciprocidad. Hay que tratar a los dems como ellos nos tratan a nosotros". Es
ms fcil convencer para que secunden nuestros propsitos a aquellas personas
alas que previamente se les ha dado algn regalo o se les ha hecho un favor.
En nuestra vida cotidiana podemos encontrar multitud de ejemplos de influencia
en los que funciona este principio. Son frecuentes los favores y regalos no
solicitados otorgados por empresas o individuos a funcionarios pblicos, a

polticos o a ejecutivos de otras empresas de los que piensan que pueden

necesitar algn favor, aunque no sea inmediatamente.
Sancin social. Tendencia a actuar como lo hace la gente que nos rodea. En la
mayora de los casos, suele ser adecuado hacer lo que hace la gente similar a
nosotros.
Compromiso y coherencia. La influencia del principio de coherencia se basa en
el deseo de ser y parecer una persona de actitudes y comportamientos
consecuentes a lo largo del tiempo. Tratamos de ser coherentes ante los dems,
pero tambin de cara a nosotros mismos. El ser coherente respecto a conductas y
actitudes previas nos sirve como heurstico, ya que no tenemos que plantearnos
en cada momento cmo actuar. Actuamos como solemos hacerlo habitualmente,
es decir, como tenemos por costumbre. Por ejemplo, si en un momento
determinado tomo la decisin de no dar limosna en la calle nada ms que a los
msicos, no me tengo que plantear cada vez que me pida una persona si le doy o
no.
Autoridad. Obligacin de obedecer al que manda. Obediencia, no slo a la
autoridad legtima, sino tambin a los smbolos asociados con la autoridad.
Escasez. Se valora lo que es ms difcil de conseguir". Cualquier oportunidad nos
parece ms atractiva cuanto menos asequible se nos presenta (por su coste
econmico o por el esfuerzo que acarrea).
Simpata. El principio psicolgico de la simpata, como mecanismo de influencia,
funciona a travs del componente afectivo de la actitud. Siempre que estamos en
una situacin agradable experimentamos un estado afectivo positivo, y la gente
que est contenta es ms fcil de convencer. Una de las estrategias, cuando se
utiliza la simpata para influir en los dems, consiste en provocar ese estado de
afecto positivo por medio de los mltiples recursos a los que se puede recurrir, y
en asociar a ese estado el producto que se quiere vender, ya sea un perfume o un
candidato presidencial. La naturaleza, una persona atractiva, el buen humor o una
msica agradable pueden servir para este propsito

CONCLUSIN

Cada hombre tendr una manera diferente de satisfacer de sus necesidades y

esto depender de cada persona, ya que habr personas motivadas por buscar la
satisfaccin de las necesidades fisiolgicas y de seguridad, as como habr otras
que solo buscaran satisfacer las necesidades de autorrealizacin, tratando de
satisfacer de manera rpida las necesidades inferiores.
Un obstculo para satisfacer una necesidad o la falta de satisfaccin de una por
completo, puede llevar a la persona a la frustracin, convirtindose en una gran
amenaza psicolgica para el individuo. Lo que lo puede llevar a atentar contra su
vida o la del resto de las personas que lo rodean.
Los factores Culturales son aquellos en los que el ser humano se desarrolla, es el
conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos aprendidos por
parte de una sociedad, a partir de la familia y otras instituciones importantes.
La clase social a la que el individuo pertenece es tambin un factor muy
importante sobre sus comportamientos que se ven afectados por la familia o
grupos a los que pertenece.
Los factores personales hacen referencia a las caractersticas personales que
posee cada individuo como consumidor, aspectos como la edad, estilo de vida,
profesin o situacin econmica que son indispensables a la hora de tomar una
decisin de compra.
Los principales factores psicolgicos son la motivacin, percepcin, el aprendizaje,
las creencias y actitudes, que en cierta forma son de mucha importancia en el
comportamiento del consumidor por que de esto depende la respuesta que el
consumidor de ante dicha situacin.

BIBLEOGRAFIA

http://html.rincondelvago.com/necesidades-humanas_1.html

https://www.google.co.ve/search?q=Necesidades+humanas+b
%C3%A1sicas.&biw=1280&bih=868&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0
ahUKEwizzLiknqHOAhULqR4KHUv1BAEQ_AUIBigB&dpr=1#imgdii=JratW
TPdGz-iDM%3A%3BJratWTPdGz-iDM%3A%3BlU2kU-HHM_PiKM
%3A&imgrc=JratWTPdGz-iDM%3A

http://marketingyconsumo.com/la-estrategia-publicitaria.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Mensaje_subliminal

http://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html

http://www.psicosocial.net/grupo-accion-comunitaria/centro-dedocumentacion-gac/fundamentos-y-teoria-de-una-psicologialiberadora/psicologia-social/138-influencia-social-principios-basicos-ytacticas-de-influencia/file

http://www.monografias.com/trabajos22/psicologia-del-mercadeo/psicologiadel-mercadeo.shtml#factores#ixzz4G4MUCv5Y