Christian Trevio, A07065023,,16/06/2016 HD

Introduccin al a Administracin
M4-U1-Actividad 1 Descripcin de puestos

Para que una empresa tenga xito se necesitan de

empleados trabajadores, capacitados, y motivados. En
mi empresa habra 5 tipos de empleados que llevaran a
cabo sus funciones para beneficiar a la empresa. Todos
los empleados tendran que ser capacitados para su
puesto y todos tendran que ser trabajadores.
1. Administrador
a. Actividades del puesto: Tanto organizar las finanzas
como administrar los recursos de la empresa. Hacer
las decisiones ms importantes para que la empresa
prospere.
b. Estndares de desempeo: Se evaluara la
productividad de los dems empleados y tambin el
buen manejo de los recursos de la empresa.
c. Comportamientos humanos: Debe poder tomar
decisiones buenas y tambin ser un lder con la
capacidad para motivar a los dems. Tambin debe
de poder comunicarse bien con los empleados.
d. Contexto del puesto: Un buen Administrador sale y
ayuda a los clientes y les pregunta si les podra
ayudar. seria el encargado de los dems empleados.
Seria el mejor pagado de la empresa y trabajara
unas seis horas al da.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el
trabajo: Computadora y programas para facilitar la
administracin de la empresa. Datos financieros de
la empresa.
f. Requisitos de personal: Diplomado en
administracin de empresas y un buen
entendimiento de economa.
2. Tcnico

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a. Actividades del puesto: Hacer el trabajo de reparar

todo lo que se descomponga en las instalaciones asi
como poner cosas nuevas.
b. Estndares de desempeo: Las reparaciones deben
de ser hechas rpidamente y bien. Debe de hacer
las cosas de manera organizada.
c. Comportamientos humanos: Debe de trabajar duro
para completar los pedidos rpidamente y tambin
debe ser amigable con los clientes.
d. Contexto del puesto: Trabajara directamente con
los clientes. Seria el cuarto mejor pagado de los
empleados y trabajara ocho horas.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el
trabajo: Herramientas para arreglar cosas de los
clientes o de las instalaciones.
f. Requisitos de personal: Saber bastante sobre
aparatos elctricos y como arreglar mercanca.
3. Encargado de Publicidad
a. Actividades del puesto: Supervisar la publicidad.
Hacer y planear los contratos relacionados con la
publicidad.
b. Estndares de desempeo: La publicidad debe de
ser evidente y atractivo. El numero de clientes debe
de subir con base de sus esfuerzos. La empresa
debe de volverse ms conocida.
c. Comportamientos humanos: Debe de ser creativo y
tambin innovador para poder crear publicidad que
atraiga clientes. De la misma manera debe de
comunicarse con bien para negociar los contratos
para la publicidad.

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d. Contexto del puesto: No tendra contacto con los

clientes y solo le dara sus instrucciones el
administrador. Tendra ms contacto con las
personas con las que organizara la publicidad. Seria
el tercer mejor pagado de la empresa.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el
trabajo: Computadora con software de diseo para
que disee la publicidad para la empresa.
f. Requisitos de personal: Mucha creatividad y tambin
un conocimiento sobre como piensan los clientes
para poder crear publicidad que los atraiga.
4. Recepcionista
a. Actividades del puesto: Recibir las llamadas y los
clientes que vienen de manera presencial. Ser el
centro de atencin al cliente.
b. Estndares de desempeo: Los clientes deben de
resultar satisfechos despus de llamar para hacer
una cita o pedir informes sobre las instalaciones,
Mercancia y Ligas.
c. Comportamientos humanos: Debe de poder
comunicarse bien con los clientes y ser amigable con
ellos. Tambin debe tener la habilidad para hacer
sentir bien a los clientes.
d. Contexto del puesto: Seria la que ms contacto con
los clientes tiene y trabajara ocho horas. Se le
pagara lo mismo que los tcnicos.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el
trabajo: Escritorio donde sentarse y papel para
anotar pedidos y problemas para ser solucionados
por el experto en software.

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f. Requisitos de personal: Ser una personas amigable y

cortes. Tener paciencia para recibir con las quejas de
los clientes.

5. Limpieza
a. Actividades del puesto: Limpiar todas las reas as
publicas o privadas. Mantener todo limpio y
ordenado.
b. Estndares de desempeo: Los clientes deben de
sentirse cmodos con la limpieza.
c. Comportamientos humanos: Debe de poder
comunicarse bien con los clientes y ser amigable con
ellos. Tambin debe tener la habilidad para hacer
sentir bien a los clientes.
d. Contexto del puesto: Estara limpiando y si algn
cliente le pregunta algo tendra que saber que
responderles. Trabajara ocho horas. Seria el peor
pagado de la empresa.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el
trabajo: Escritorio donde sentarse y papel para
anotar pedidos y problemas para ser solucionados
por el experto en software.
f. Requisitos de personal: Ser una personas amigable y
cortes. Tener paciencia para recibir con las quejas de
los clientes.

6. Fuentes

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a. Javier Daz. "Cualidades que debe tener un administrador de
empresas. "Negocios y Emprendimiento. 2013. Negocios y Emprendimiento.
2013 http://www.negociosyemprendimiento.org/2013/05/cualidades-quedebe-tener-administrador-de-empresas.html.
b. Universia Chile. "Las 5 cualidades de un excelente empleado.
"Noticias Universia. 2013. Universia. 2013 http://noticias.universia.cl/enportada/noticia/2013/01/12/993234/5-cualidades-excelente-empleado.html.