LA METODOLOGIA GENERAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES
SELECCIN DE ALTERNATIVA.
NOMBRE:
LEN MONRROY ELIAS ISRAEL
FECHA:
19/07/2016
LA METODOLOGIA GENERAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DE
INDICADORES
Es importante ajustar o administrar que el conjunto de indicadores de cada proceso est
alineado con los de sus respectivas unidades de negocio y por tanto con la Misin de la organizacin, para lograr la efectividad de los objetivos estratgicos propuestos. Para el establecimiento de los indicadores de gestin, se utiliza la siguiente metodologa general: Contar con objetivos y estrategias. Es fundamental contar con objetivos claros, precisos, cuantificados y tener establecidas las estrategias que se emplearn para lograr los objetivos. Ellos nos dan el punto de llegada, las caractersticas del resultado que se espera. Se entiende por cuantificar un objetivo o estrategia la accin de asociarle patrones que permitan hacerla verificable. Estos patrones son: Atributo: Es el que identifica la meta. Escala: Corresponde a las unidades de medida en que se especificar la meta. Status: Es el valor actual de la escala, el punto de partida. Umbral: Es el valor de la escala que se desea alcanzar. Leon Monrroy Elias Israel
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Horizonte: Hace referencia al perodo en el cual se espera alcanzar el umbral.
Fecha Iniciacin: Cuando se inicia el horizonte. Fecha Terminacin: Finalizacin de lapso programado para el logro de la meta. Responsable: Persona que tendr a su cargo la ejecucin de la estrategia o logro de la meta. Identificar factores crticos de xito. Son aquellos aspectos necesarios para mantener bajo control para lograr el xito de la gestin, el proceso o labor que se pretende adelantar. Concepcin Monitoreo Evaluacin final de la gestin Establecer indicadores para cada factor crtico de xito. Es necesario establecer unos indicadores que nos permitan hacer el monitoreo antes del proyecto, durante este y despus de la ejecucin del proceso respectivo. Por ejemplo: Este indicador mide el grado en el cual las personas captaron los conceptos tericos y las metodologas impartidas en la capacitacin. Determinar, para cada indicador, estado, umbral y rango de gestin. Estado: Valor inicial o actual del indicador. Umbral: Es el valor del indicador que se requiere lograr o mantener. Rango de gestin: Es el espacio comprendido entre los valores mnimo y mximo que el indicador puede tomar. Disear la medicin. Consiste en determinar las fuentes de informacin, frecuencia de medicin, presentacin de la informacin, asignar responsables de la recoleccin, tabulacin, anlisis y presentacin de la informacin. Determinar y asignar recursos. La medicin se incluye e integra al desarrollo del trabajo, sea realizada por quien ejecuta el trabajo y esta persona sea el primer usuario y beneficiario de la informacin. Este acompaamiento es temporal y tiene como fin apoyar la creacin y consolidacin de la Leon Monrroy Elias Israel
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cultura de la medicin y el autocontrol. Los recursos que se empleen en la medicin deben
ser parte de los recursos que emplean en el desarrollo del trabajo o del proceso. Medir, aprobar, y ajustar el sistema de indicadores de gestin. La precisin adecuada de un sistema de indicadores no se logra a la primera vez. Es necesario tener en mente que muy seguramente la primera vez que efectuemos mediciones surgirn una serie de factores que es necesario ajustar o cambiar en los siguientes sentidos: Pertinencia del indicador. Valores y rangos establecidos. Fuentes de informacin seleccionadas. Proceso de toma y presentacin de la informacin. Frecuencia en la toma de la informacin. Destinatario de la informacin Estandarizar y formalizar. Es el proceso de especificacin completa, documentacin, divulgacin e inclusin entre los sistemas de operacin del negocio de los indicadores de gestin. Es durante esta fase que se desarrollan y quedan definidos y formalizados los manuales de indicadores de gestin del negocio. Mantener y mejorar continuamente. Lo nico constante es el cambio y esto genera una dinmica muy especial en los sectores y en las organizaciones, el sistema de indicadores de gestin debe ser revisado a la par con los objetivos, estrategias y procesos de las empresas. Hacer mantenimiento al sistema es bsicamente, darle continuidad operativa y efectuar los ajustes que se deriven del permanente monitoreo del sistema y de su entorno. Mejorar continuamente significa incrementar el valor que el sistema de indicadores de gestin agrega a las personas usuarias; es hacerlo cada vez ms preciso, gil, oportuno, confiable y sencillo. SELECCIN DE ALTERNATIVA. Despus de determinar las posibles soluciones al problema, se analizan las diversas alternativas de solucin encontradas en trminos, al menos de dos criterios: viabilidad y consecuencias de cada una de ellas (anlisis costo-beneficio), para luego tomar una decisin sobre la(s) alternativa(s) ms apropiada.
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En la prctica se puede recomendar una de las alternativas, pero es la gerencia o un grupo
especializado quien decide cul tomar; eligen aquella que pueda satisfacer aspectos imperativos y deseables. Los aspectos imperativos son los esenciales para el desarrollo del sistema. Los requisitos deseables mejoran el sistema, pero no son completamente necesarios. Es importante en esta fase considerar los recursos bsicos con los que cuenta el sistema como: personal, mquinas, dinero, mtodos, etc. Estos debern ser usados en forma ptima para cubrir las necesidades del sistema y a su vez, constituyen una restriccin para las posibles alternativas. De igual forma se debe tener en cuenta la relacin con los dems sistemas existentes e incluso con sus subsistemas, para que la integracin con los mismos se realice de manera adecuada y prctica, para no alterar el funcionamiento de stos.