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UNA APROXIMACIN A LOS ESTUDIOS SOBRE EL DISCURSO

MEDIADO POR ORDENADOR EN LENGUA ESPAOLA


Ana Pano Alamn
(Universit di Bologna)
ana.pano@unibo.it

Patricio Moya Muoz


(Universitat Politcnica de Valncia)
patmomuo@posgrado.upv.es

RESUMEN:
El objetivo de este artculo es ofrecer un primer estado de la cuestin sobre
los principales temas y mtodos adoptados en los estudios sobre el discurso
mediado por ordenador en lengua espaola. Por medio de un anlisis de
contenido de artculos de investigacin publicados en revistas en espaol
entre 1998 y 2014, se identifican, por un lado, los objetivos que han guiado
estas investigaciones y, por otro lado, los mtodos y tcnicas adoptados
para el anlisis de interacciones en el medio digital. Los resultados de este
estudio de carcter exploratorio, que constituye la primera fase de un
proyecto de investigacin ms amplio (CorpusRedEs), muestran cmo los
estudios sobre el discurso mediado por ordenador han pasado de
caracterizar la llamada lengua de Internet a partir de la descripcin de
algunos rasgos del discurso en los chats, a analizar distintos fenmenos
lingsticos-pragmticos relacionados con la variacin, el gnero discursivo
o la (des)cortesa, en una tipologa ms amplia de medios digitales.
Palabras clave: discurso mediado por ordenador; discurso acadmico;
anlisis de contenido; metodologa, corpus.
ABSTRACT:
The aim of this paper is to provide an state of the art of the key issues and
methods adopted in computer-mediated discourse research in Spanish. By
1

means of a content analysis of research papers published in scientific


journals in Spanish between 1998 and 2014, we aim at identifying, first, the
main objectives underlying these papers and, second, the methods and
techniques

adopted

for

the

analysis

of

interactions

in

the

digital

environment. The results of this exploratory study, which is constitutes a


first step of a larger research project (CorpusRedEs), show how the studies
on computer-mediated discourse in Spanish have undergone an evolution
from the characterization of the so-called "Internet language" throughout
the description of some features in chats, to the analysis of different
linguistic and pragmatic phenomena, such as linguistic variation, genre or
(im)politeness, in a wider range of digital media.
Keywords: computer-mediated discourse analysis; academic discourse;
content analysis; methods; corpus.

1. INTRODUCCIN1
La Comunicacin mediada por ordenador (CMO) se ha definido como
el conjunto de modalidades de interaccin que surge de la aplicacin de las
nuevas tecnologas a la comunicacin pblica e interpersonal. Hoy en da se
habla tambin de Anlisis del discurso mediado por ordenador (ADMO),
entendido como el acercamiento a la comunicacin en la Red con el fin de
analizar las propiedades lingsticas y pragmticas de las prcticas
discursivas que se producen en los entornos de CMO. Los estudios que se
han publicado en los ltimos veinte aos con las metodologas propias del
anlisis del discurso, la pragmtica y la etnografa de la comunicacin,
principalmente, abordan este tipo de discursos en relacin con la variacin
lingstica, el aprendizaje de lenguas o la constitucin de comunidades de
prctica y profesionales, en funcin de las formas y circunstancias en que se
ha transformado la tecnologa. De ah que, en gran parte de los anlisis

Este artculo es fruto de continua y estrecha colaboracin entre ambos autores, no obstante, los

apartados 1, 2, 3 y 5 han sido redactados por Autor 1, mientras que los epgrafes 4 y 6 han corrido a
cargo de Autor 2.

realizados, se asuma que o bien la tecnologa moldea los mecanismos


comunicativos que se dan en el nuevo entorno o bien los usuarios son
capaces de aprehender las caractersticas que permite el medio para
construir su discurso y las interacciones comunicativas (Moya Muoz,
2015).
Como recuerda Herring (2001), hasta mediados de los noventa, se
haba sostenido que el discurso mediado por la tecnologa era annimo,
impersonal, fragmentado e incluso limitado en relacin con la comunicacin
prototpica cara a cara. Por otro lado, dentro de lo que esta autora llama
una agenda de investigacin ms o menos coherente (p. 613), en la que
destacan la descripcin emprica del lenguaje mediado por ordenador y de
las variedades de ese mismo discurso, seala que en esos primeros anlisis
no se haca ningn tipo de distincin entre medios y usos. Sin embargo,
anlisis realizados a partir del ao 2000 han demostrado que el discurso
mediado por ordenador es sensible a una gran variedad de factores tanto
tecnolgicos como contextuales, por lo que el fenmeno es mucho ms
complejo y variable de lo que se pensaba en un primer momento.
Los estudios llevados a cabo en la siguiente dcada evidencian un
cambio de perspectiva que tiene en cuenta esa complejidad. De hecho,
como ha sealado Androutsopoulos (2011), el concepto clave en torno al
cual se mueve la mayor parte de los estudios dedicados al discurso, sobre
todo en los nuevos medios surgidos en la Web 2.0, es el de variacin. As,
una revisin de la literatura cientfica (cfr. Herring, 2001, 2007, 2013;
Thurlow & Mrocecz, 2011) revela que los estudios, incluso los ms
recientes, se han centrado de forma frecuente en la variacin lingstica
atendiendo a aspectos como la modalidad entre escrita y oral de los
discursos digitales, los rasgos socioculturales de los hablantes, y los
factores contextuales y situacionales de la comunicacin, sobre todo en
chats, foros de debate y ms recientemente, redes sociales.
Los trabajos publicados sobre la CMO en lengua espaola, en
particular, sobre la interaccin en chats, correo electrnico, foros de debate,
blogs y redes sociales virtuales, han seguido esa misma evolucin (Pano
Alamn, 2008; Mancera Rueda y Pano Alamn, 2013b), ocupndose,
3

principalmente de las relaciones entre oralidad y escrituridad en los


mensajes; del carcter sincrnico y asincrnico de los medios y de la
incidencia de este factor en la interaccin comunicativa; de la construccin
de la identidad y la imagen social en dichos canales; de la aparicin de
nuevos gneros discursivos en la Web; y de fenmenos pragmticos como
la (des)cortesa o la irona verbal. Estas cuestiones se han abordado desde
muy distintas perspectivas en los estudios publicados en los ltimos quince
aos. Sin embargo, an no se ha llevado a cabo un estudio sistemtico de
dichas publicaciones que pueda dar cuenta de manera completa y
comprobada de los fenmenos lingstico-pragmticos tratados, de los
medios y modos de comunicacin que mayor atencin han recibido, as
como de las metodologas de anlisis empleadas.
El objetivo del presente trabajo, que se sita en la fase inicial de un
proyecto ms amplio que estamos llevando a cabo sobre el anlisis del
discurso digital en las distintas variedades del espaol (CorpusRedEs), es
precisamente el de ofrecer un primer anlisis de dichas publicaciones que
permita

identificar

los

principales

aspectos

terico-metodolgicos

adoptados. Este trabajo busca tambin establecer una periodizacin de la


disciplina as como identificar posibles cambios y tendencias en la
investigacin. En los epgrafes que siguen consideramos, en primer lugar,
algunos aspectos tericos tratados en el mbito de la CMO en espaol que
nos permitirn contextualizar nuestro objeto de estudio e identificar los
principales planteamientos propuestos desde la lingstica, el anlisis del
discurso y la pragmtica. En segundo lugar, se presenta la metodologa
adoptada y los datos que constituyen el corpus de anlisis; a continuacin,
se ilustran los primeros resultados del estudio y, por ltimo, se discuten sus
lmites y posibles desarrollos en investigaciones futuras.

2. PRINCIPALES CUESTIONES TERICAS EN TORNO A LA CMO


La cuestin de la naturaleza entre oral y escrita de los textos
electrnicos apuntada ms arriba en relacin con los anlisis sobre discurso
mediado por ordenador en lengua espaola se ha conectado recientemente
con la presencia preponderante de rasgos coloquializadores en un tipo de
4

textos que es posible situar concepcionalmente en el polo de la inmediatez


comunicativa (Koch y Oesterricher, 1990; Mancera Rueda y Pano Alamn,
2013b; Briz Gmez, 2014).
Este tema se ha relacionado tambin con otro de los aspectos ms
relevantes de la CMO, esto es, el del carcter sincrnico o asincrnico de
cada medio. Por un lado, se ha dicho que los sistemas asincrnicos, como el
correo electrnico o los foros de debate, aun reduciendo el tiempo de
transmisin, dejan ms tiempo para planificar y elaborar el propio discurso,
mientras que los sistemas sincrnicos, como el chat o la mensajera
instantnea, suponen una co-presencia temporal entre los interlocutores
obligndoles a elaborar el discurso sobre la marcha. A pesar de la validez
explicativa de esta clasificacin, la implantacin creciente de la Web 2.0, la
posibilidad actual de acceder simultneamente a distintos canales y desde
distintos dispositivos, as como la conexin permanente a los mismos (Kaatz
y Aakmus, 2002; Baron, 2008), ha llevado a superar esa distincin sin por
ello quitar importancia a la nocin de tiempo, elemento fundamental para
entender este tipo de interacciones. De hecho, en el entorno virtual, la
identidad social y la comunidad a la que pertenece un individuo se
remodelan en funcin de una dimensin temporal presentista (Salazar,
2001) y de una reduccin progresiva de la distancia social, facilitando, por
ejemplo, la costitucin de grupos que comparten entornos cognitivos, cuya
informacin vara, yendo desde la total identidad de experiencias e
intereses hasta la coincidencia en algn aspecto concreto (Yus, 2001, p.
61).
Asimismo, cabe aqu mencionar las investigaciones que abordan los
textos electrnicos desde una perspectiva genrica (Lpez Alonso y Ser,
2006), una cuestin que se conecta directamente con los condicionantes
tecnolgicos y situacionales de cada medio (cfr. Herring, 2007). Se ha dicho
que, debido a su interfaz o a sus funciones, algunos de estos gneros se
asemejan en parte a los gneros textuales analgicos, como el correo
electrnico a la carta tradicional (Lpez Alonso, 2006) o los comentarios a
las noticias a las cartas al director (Moya Muoz, 2014). En cualquier caso,
la caracterizacin de estos gneros ha servido para explorar nuevas
5

prcticas discursivas sobre todo en los mbitos de las lenguas de


especialidad en espaol, como el turismo (Sanmartn y Gonzlez, 2013), el
periodismo (Mancera Rueda, 2011) o la poltica (Mancera Rueda y Pano
Alamn, 2013a). Una cuestin que se conecta igualmente con la evolucin
de

los

medios

en

trminos

de

interactividad,

hipertextualidad,

multimodalidad y participacin creciente de los internautas en la generacin


de contenidos.
Por ltimo, la investigacin sobre los conceptos de identidad y
comunidad en los medios digitales se ha acompaado tambin de
reflexiones en torno a imagen social del individuo en Internet vase, por
ejemplo, el nmero especial Discurso e identidad en el ciberespacio
hispano (Placencia y Fuentes, 2014) y a las actividades (des)corteses en
este medio, un tema que cuenta hoy en da con un nmero relevante de
estudios dedicados a analizar la interaccin en chats, correo electrnico,
listas, foros y redes sociales virtuales (Laborda Gil, 2003; Nobla, 2004;
Mariottini y Orletti, 2006; Mancera Rueda, 2009; Fuentes Rodrguez, 2013;
Helfrich, 2014; Kaul de Marlangeon y Cordisco, 2014).
Esta breve panormica sobre los principales ejes temticos del
anlisis del discurso mediado por ordenador en espaol demuestra la
naturaleza cambiante y heterognea de la disciplina, que ha seguido la
rpida transformacin de los medios y canales de Internet (en particular, el
cambio de paradigma entre la Web 1.0 y 2.0), y de los usos comunicativos
que se les ha dado. No obstante, como seala Androutsopoulos (2011, p.
281) en relacin con la investigacin en distintas lenguas, muchos de los
estudios tratan estas cuestiones de forma ahistrica o descontextualizada,
esto es, sin tener en cuenta esa misma evolucin en sus reflexiones. En
este sentido, pensamos que un primer paso necesario para analizar el
discurso en el medio digital es llevar a cabo anlisis sobre los primeros
planteamientos y sobre la evolucin de la disciplina a partir del estudio de
los textos producidos dentro de su mbito.

3. MTODO DE ANLISIS Y DESCRIPCIN DEL CORPUS


Nuestro objetivo es identificar las principales temticas abordadas y
las metodologas adoptadas por los investigadores en un corpus de artculos
de investigacin sobre discurso mediado por ordenador en lengua espaola,
estableciendo asimismo una primera periodizacin y caracterizacin de este
tipo de estudios. Para ello, nos hemos basado en los mtodos del Anlisis
de contenido, principalmente Krippendorff, 2013 [1980]), y llevado a cabo
un anlisis descriptivo, cuantitativo-cualitativo, de los artculos acadmicos
que constituyen el corpus. Desde esta perspectiva, asumimos que:
la naturaleza singular de los datos de investigacin [...] y de
los procesos que guan su elaboracin, registro y tratamiento
posterior, se da en funcin de la previa fijacin de objetivos (fines) de
conocimiento y prctica, y de la delimitacin de objetos de estudio
adecuados a ellos, significativos o representativos, y pertinentes para
su refutabilidad (Piuel, 2002, p. 11).

As, antes de pasar a definir los datos en que se apoya esta


investigacin, identificamos el objeto de conocimiento de la misma en: 1)
principales objetivos y mtodos de las investigaciones en CMO en lengua
espaola; 2) el carcter emprico o no del estudio y, en el caso de que
tengan una base emprica, ver si se trata de ejemplos extrados de otros
corpus o bien de corpus construidos ad hoc; 3) el cibergnero (Caballero,
2008) analizado; 4) la variedad del espaol analizada. Siguiendo, pues, el
mtodo de anlisis de contenido, la investigacin se centra en dos unidades
de contexto: la estructura de organizacin y el mbito. Dentro de estas
unidades de contexto, y en base a los cuatro parmetros mencionados, se
han identificado las siguientes unidades de registro:
i. Objetivos de investigacin, que identificamos a travs de la
frecuencia y del tipo de verbos utilizados en los artculos (contenidos en el
resumen, en la introduccin o en el apartado de objetivos del artculo en
cuestin)

que

clasificamos

mediante

categoras

como

analizar,

caracterizar, demostrar, reflexionar, entre otras;


ii. Carcter emprico, cuyo propsito es comprobar si el artculo se
basa en datos y muestras de discurso mediado por ordenador para llegar a
7

determinadas conclusiones; y carcter no emprico, si

se trata de

propuestas de investigacin o de reflexiones que se hacen sin resultados


directos del anlisis de datos; en relacin con esta unidad de registro, se
abordan, por un lado, el gnero o el canal estudiado y, por otro, la variedad
del espaol a la que pertenecen los datos o aquella sobre la que se
reflexiona.
Posteriormente, clasificamos los artculos de investigacin en base a
las categoras que surgen de cada una de estas unidades de registro: por
ejemplo, respecto a los

objetivos de investigacin, qu orientacin

metodolgica (i.e. caracterizacin general, anlisis lingstico o pragmtico,


reflexin sobre la comunicacin en Internet) destaca en la investigacin
sobre DMO en espaol; en cuanto al carcter emprico o no emprico, si
se da un uso preponderante de muestras y, en todo caso, qu tipo de datos
apoyan las reflexiones; en relacin con los gneros y medios, cules han
sido los ms analizados (i.e. chats, correo electrnico, blogs, listas de
distribucin, foros de debate o comentarios a noticias, redes sociales); y,
por ltimo, respecto a las variedades del espaol, cul ha sido la variedad o
variedades ms estudiadas.
El corpus que hemos constituido para este estudio se ha establecido
considerando algunas cuestiones metodolgicas como la representatividad.
Esto nos ha obligado a recopilar el mayor nmero de artculos publicados
hasta la fecha y a detallar la informacin contextual de los mismos. La
unidad de muestreo es la de los artculos de investigacin publicados en
revistas espaolas

y latinoamericanas

accesibles

en lnea,

esto es,

publicados en revistas digitales o bien digitalizados y publicados en la Red


porteriormente a su publicacin en revistas de papel; por el momento, no
se han considerado las contribuciones en volmenes colectivos, las
monografas y las tesis dedicadas a la CMO, algunos de los cuales han sido
citados en el apartado precedente.2 Esta seleccin se justifica por la

En el blog acadmico AdiRed, es posible consultar una amplia bibliografa sobre los estudios de

discurso mediado por ordenador en espaol: https://discursoenlared.wordpress.com/bibliografia-lenguaespanola/ [ltima actualizacin: enero de 2015].

necesidad de constituir un corpus focalizado a modo de pre-corpus, con el


fin de proponer hiptesis de trabajo y de explorar ciertas caractersticas o
categoras para una posterior recoleccin ms amplia y robusta (Parodi,
2010, p. 27).
La bsqueda de dichos artculos se ha realizado a travs de
repositorios enfocados al mbito del espaol como son Dialnet y Scielo,3
mediante una serie de palabras clave introducidas entre comillas, que
remiten al discurso que se produce en la Red por medio de distintas
denominaciones y combinaciones lxicas como, por ejemplo: comunicacin
mediada por ordenador / por computador o computadora, discurso mediado
por ordenador / por computador o computadora, discurso digital, texto
electrnico, lengua / lenguaje en la red o en internet, discurso / lenguaje /
lengua en la web.4 La aparicin de cualquier de estos sintagmas en el ttulo,
las palabras clave de los textos, la introduccin o los objetivos, ha
justificado la inclusin del artculo en el corpus.
Es necesario precisar que, respecto a los textos extrados de Dialnet,
dado que el sistema no diferencia entre artculo cientfico (paper) y actas de
congreso

(conference

proceedings),

que

entiende

igualmente

como

artculos, ha sido necesario llevar a cabo una seleccin manual. Por otro
lado, es posible que el sistema d como resultado dos referencias idnticas
aunque la bsqueda se haya llevado a cabo a partir de dos sintagmas
distintos; en estos casos, al momento de descargar los documentos, hemos
tenido que seleccionar uno de los dos. En otras ocasiones, los textos se han
desechado por no ser pertinentes para el presente trabajo, esto es, por no
estar relacionados con el mbito de los estudios del lenguaje.
En cuanto a los textos encontrados en Scielo, cabe decir que el
repositorio aglutina todas las revistas que forman parte de la Red Scielo, de
manera que no ha sido necesario buscar en cada coleccin individual. La

http://dialnet.unirioja.es/; http://www.scielo.org.ve/scielo.php

No hay acuerdo unnime sobre la denominacin de este tipo de discurso, de modo que los

trminos que designan el mbito de investigacin son numerosos, sobre todo si se consideran las
distintas variedades geogrficas del espaol. Sin duda, esta cuestin requiere un anlisis aparte.

bsqueda se realiza en el texto por completo, es decir, si no est en el


ttulo, en el resumen o en las palabras clave, suele aparecer en el cuerpo
del trabajo, por lo que el sistema los recupera automticamente sin
necesidad de verificar en el texto. Se trata de una base de datos de revistas
de modo que, en este caso, no se ha llevado a cabo la distincin genrica
que se ha realizado para Dialnet.
En resumen, los artculos considerados y que constituyen un total de
77 (ver apndice), estn escritos en espaol, han sido publicados en
revistas cientficas del mbito hispnico y son accesibles en lnea en formato
digital; en ellos se habla explcitamente de comunicacin o de discurso
mediado por ordenador y el estudio se plantea desde enfoques relacionados
con la lengua y la comunicacin.

4. RESULTADOS DEL ANLISIS


El anlisis que se ha llevado a cabo en relacin con la unidad de
registro objetivos de investigacin ha permitido identificar los verbos ms
frecuentes en los estudios revisados, y determinar asimismo el enfoque que
adopta el investigador. Cabe sealar, de entrada, que los investigadores
emplean diferentes estrategias comunicativas para especificar sus objetivos
de investigacin. En algunos casos, el objetivo de investigacin es explcito
a travs de verbos que se introducen en el resumen del artculo o bien en la
Introduccin, mientras que en otros es necesario inferirlos a partir de una
lectura completa del texto y de la asociacin de dichos objetivos a
categoras comparables a las de los verbos que aparecen de forma explcita.
Vanse, por ejemplo, los siguientes casos:
(1) El objetivo de este artculo es el estudio de las interacciones de
tipo

sincrnico

mediatizadas

por

ordenador,

es

decir,

las

conversaciones electrnicas desarrolladas con aplicaciones de chat o


mensajera instantnea. Examinamos los conceptos manejados por el
anlisis de la conversacin en el marco de la etnometodologa con el
objetivo de determinar la idoneidad de su aplicacin a este tipo de
interacciones [...] (60_CMC)
10

(2) A travs de

una revisin de estudios recientes que incluyen

investigaciones realizadas en los ltimos siete aos, se pretende


definir y caracterizar el blog de comentarios de ciberperidicos en
trminos de sus condiciones de produccin, estructura discursiva y
textual, para luego concluir con una mirada respecto del propsito
social de esta prctica. (68_CMC)
(3) Con la finalidad de estudiar las diferencias en CMO relacionadas
con la personalidad, se analizaron los mensajes enviados al foro de
discusin de un curso universitario [...] (03_CMC)

En (1), el objetivo est asociado a la categora de determinar, en (2)


se relaciona con la de caracterizar y en (3) con la de analizar. Siguiendo
este procedimiento, los verbos han sido agrupados en siete categoras (v.
TABLA 1). En primer lugar, podemos afirmar que en los artculos se da una
alta variabilidad lxica en el momento de emplear los verbos y que, por
tanto los objetivos son aparentemente distintos. No obstante, como se
muestra

en

la

tabla,

la

presencia

de

analizar

caracterizar

es

preponderante:
Verbo
Ocurrencias
Analizar
26
Caracterizar
21
Demostrar
9
Determinar
7
Proponer
6
Reflexionar
6
Contrastar
2

TABLA 1. Verbos que orientan los objetivos de la investigacin

Por otra parte, una observacin ms atenta hacia la distribucin de


estos verbos en los artculos del corpus revela que los objetivos de
investigacin han cambiado a lo largo del periodo contemplado (19982014), lo que muestra una variacin significativa posiblemente relacionada

11

con los objetivos y la evolucin de la disciplina, tal como se observa en la


FIGURA 1.

FIGURA 1. Relacin entre los verbos utilizados y los aos de publicacin de los
artculos

Al menos, en lo que concierne los artculos, durante los primeros aos


de investigacin sobre la CMO en espaol, prima una caracterizacin de
algunos aspectos lingstico-pragmticos (rasgos ortipogrficos y lxicos;
valores pragmticos de los emoticones), en consonancia quiz con la
novedad que representan los medios digitales y con la adopcin creciente
por parte de los usuarios de estrategias aptas para comunicar a travs de la
tecnologa. No obstante, conforme avanza el tiempo y, en concreto, a partir
del 2006, el incipiente inters por caracterizar da paso a una necesidad por
analizar los discursos que estn emergiendo, tanto en la denominada Web
1.0 como en la Web 2.0 (OReilly, 2005), en la medida en que existira una
diversidad de manifestaciones comunicativas que se articulan y deben ser
comprendidas a partir de sus condicionantes sociales y tecnolgicos.
Por otro lado, atendiendo a la unidad de contexto mbito y a la de
registro carcter emprico o carcter no emprico, se observa que de los
77 artculos analizados, 55 tienen un carcter emprico mientras que 22 no
emplean datos ni ejemplos para dar cuenta de sus conclusiones. Como
12

apuntbamos ms arriba, el anlisis de las investigaciones con base


emprica, esto es, con muestras de discurso mediado por ordenador ya sea
en chat, correo electrnico, listas de distribucin, foros, blogs o redes
sociales se ha llevado a cabo teniendo en cuenta tres aspectos: en primer
lugar, si los ejemplos estn extrados de otros corpus o bien si se trata de
corpus constituidos ad hoc para ese tipo de investigacin;5 en segundo
lugar, el gnero o canal estudiado; y por ltimo, la variedad o variedades
del espaol que se analiza.
Respecto al primer punto, notamos que 34 investigaciones basan su
estudio en corpus elaborados especficamente para el anlisis y que 21
emplean ejemplos extrados de otros anlisis, sin llevar a cabo un proceso
de elaboracin de datos sistemtico. En este sentido, un dato interesante es
que, a medida que se avanza en el tiempo, las investigaciones optan por
construir corpus que les permitan establecer resultados ms apropiados (v.
FIGURA 2), a diferencia de lo que ocurra en las primeras etapas, al menos
hasta el 2006, caracterizadas por una tendencia a utilizar ejemplos aislados
de interacciones mediadas por ordenador, muchas veces provenientes de
segundas fuentes, como ha evidenciado la lectura en profundidad de los
artculos.

FIGURA 1. Relacin entre uso datos y aos de publicacin de los artculos.

Vanse Beiwenger y Storrer (2008) y Chiari y Canzonetti (2012), para una clasificacin de los

tipos de corpus de CMO existentes en lenguas como el alemn o el italiano.

13

En cuanto al segundo aspecto, tal como se muestra en la TABLA 2, es


posible afirmar que el gnero ms estudiado ha sido el chat, seguido de las
redes sociales (Facebook y Twitter), los foros, que incluyen espacios como
Yahoo! Respuestas o foros de debate en plataformas de aprendizaje en
lnea, los comentarios a las noticias de la prensa digital muchas veces
asociados a blogs periodsticos, el correo electrnico y, por ltimo, las
pginas web, ambos con el mismo nmero de investigaciones, quedando
tan solo una investigacin que aborda los Bulletin Board System (BBS) o
listas de distribucin:
Gnero/canal Cantidad
Chat
18
Redes sociales
11
Foros
8
Comentarios
7
Correos
5
electrnicos
Pginas web
5
BBS
1
TABLA 2. Gneros estudiados en los estudios con base emprica

En este caso tambin es posible establecer una correlacin entre los


gneros o canales estudiados o considerados en cada investigacin y el ao
de publicacin de los artculos. Tal como se aprecia en la FIGURA 3, el
inters por investigar los chats fue notorio en los aos 2002 y 2007; a partir
del ao 2010, se empieza a notar un inters por los textos que circulan en
los blogs y en las redes sociales; el correo eletrnico se analiza sobre todo
durante los primeros aos del 2000, mientras que la atencin sobre los
foros de varios tipos se mantiene a lo largo del periodo considerado. Con la
consolidacin de los nuevos entornos Web 2.0, el inters se centra en los
medios sociales dando inicio a un estudio sistemtico de entornos que
fomentan la interactividad y la creacin de contenidos por parte de los
internautas.

14

FIGURA 2. Relacin entre canales estudiados y ao de publicacin de los


artculos.

Para ahondar en este aspecto, hemos relacionado esta categora con


los objetivos de investigacin que se perseguan; as, es posible ver una
tendencia hacia el anlisis, la caracterizacin y la descripcin sobre todo en
relacin con los chats, los foros, los espacios de comentarios a las noticias
y las redes sociales, que son los cibergneros ms analizados (ver FIGURA
4).

FIGURA 3. Relacin entre gneros estudiados y verbos de investigacin.

En lo que respecta al tercer punto relativo a las variedades del


espaol consideradas en las investigaciones con base emprica, hemos
asumido que, si no est expresamente indicado, los datos corresponden a la
variedad geogrfica del pas del autor o de la revista. As, tal como se
observa en la FIGURA 5, el pas en el que se han llevado a cabo o se han
15

publicado la mayor parte de los estudios se corresponde con la variedad del


espaol peninsular, mientras que la variedad americana que cuenta con
mayor nmero de estudios es la chilena.

FIGURA 5. Variedad diatpica considerada en las investigaciones

Somos conscientes de que este dato depende en gran parte del tipo
de datos que constituyen nuestro corpus (i.e. artculos de investigacin en
lnea, recuperados desde Dialnet y Scielo); y es posible que otras
variedades como, por ejemplo, la argentina, que cuenta hoy en da con un
nmero creciente de estudios, estn aqu menos representadas. Este es sin
duda un aspecto que cabe mejorar ampliando el corpus.
Por ltimo, en lo que concierne a la unidad de registro no emprico,
se analizaron las categoras de gnero y la de tpico, esta ltima en el caso
de los artculos que no indagan sobre ningn gnero especfico sino sobre
las interacciones en Internet en general. Como se puede observar en la
FIGURA 6, la principal atencin de estos estudios radica en el tipo de
lenguaje que se ha originado en Internet; los autores buscan caracterizar
ese lenguaje de manera transversal, independientemente del canal de
comunicacin analizado, en otras palabras, entienden el lenguaje en
Internet como un fenmeno con caractersticas estables que no vara ni en
relacin con el medio ni en relacin con factores sociales. Cabe sealar que,
en gran parte de estos estudios, se manifiesta una preocupacin por las
consecuencias que puede tener la irrupcin de las nuevas tecnologas para
la lectura.
16

FIGURA 6. Tpicos y canales en las investigaciones sin datos empricos

5. DISCUSIN DE RESULTADOS
En base a estos primeros resultados podemos destacar tres aspectos.
Por un lado, es interesante notar la correlacin entre la declaracin explcita
dl objetivo del estudio, el carcter emprico del mismo y la atencin sobre
un cibergnero especfico o dos, a medida que avanza el tiempo y aparecen
nuevos estudios sobre la CMO tanto en espaol como en otras lenguas. Si el
investigador pretende analizar o caracterizar lingsticamente el discurso
mediado por la tecnologa, se basa generalmente en un corpus de datos
constituido

tal

efecto

sobre

interacciones

comunicativas

en

un

determinado canal, generalmente el chat en los inicios de la disciplina, y en


las redes sociales como Facebook o Twitter, en anlisis ms recientes.
Adems, a partir del 2005, el campo de estudio se dota, por un lado, de un
cuadro terico ms slido que se apoya, por ejemplo, en distintas
propuestas sobre gneros, en los postulados del anlisis conversacional o
los modelos de anlisis de la (des)cortesa en espaol; por otro lado, adopta
los mtodos propios del anlisis lingstico y discursivo, dejando atrs
reflexiones o descripciones ms o menos intuitivas de ese tipo de discurso,
basadas a menudo en la observacin de pocos ejemplos.
Por otra parte, y en relacin con este ltimo punto, podemos afirmar
que a medida que la tecnologa evoluciona en particular cuando se pasa de
los canales y herramientas de la Web 1.0 a los de la Web 2.0, se observa
17

un inters decreciente respecto a determinados cibergneros que, sin


embargo, se usan an. Este es el caso, por ejemplo, de las listas de
distribucin o incluso del correo electrnico, que cuenta con pocos estudios
publicados a cierta distancia los unos de los otros (09_CMC del 2002;
19_CMC del 2003; 29_CMC del 2006 y 65_CMC del 2012).
La mayor atencin por parte de la investigacin sobre determinados
gneros electrnicos se debe quiz a los rasgos tecnolgicos como, por
ejemplo, su carcter sincrnico o pblico (cfr. Herring, 2007). De hecho, el
carcter privado del correo dificulta la recoleccin, anlisis y publicacin de
datos autnticos, con implicaciones para la constitucin de corpus; en
cambio, los espacios de interaccin pblica, ya sean sincrnicos como el
chat o asincrnicos, como los comentarios a las noticias de la prensa digital
o el microblog Twitter, facilitan la recogida de datos y su posterior anlisis,
aunque en estos casos se deban tener en consideracin cuestiones ticas
como la de la privacidad (cfr. Mancera Rueda y Pano Alamn, 2014).
En cualquier caso, junto al nmero creciente de estudios que se
vuelcan en las redes sociales, siguiendo tambin una tendencia general en
el anlisis del discurso mediado por ordenador en otras lenguas, se
mantiene el inters de la investigacin por los chats que constan del
mayor nmero de investigaciones hasta la fecha, los foros de debate, los
comentarios en diarios digitales y los blogs, que siguen vigentes y que los
usuarios combinan hoy en das con medios como las redes sociales o
whasap.
Cabe sealar, por ltimo, el mayor nmero de artculos dedicados a
analizar la variedad peninsular del espaol respecto a otras variedades.
Como decamos, este es un aspecto que necesita mayor atencin, pues este
dato podra estar determinado por la tipologa de textos seleccionados para
este anlisis. De todos modos, este resultado permite afirmar que en
general los anlisis se centran en una nica variedad y que de momento no
se han llevado a cabo investigaciones comparativas o desde una perspectiva
variacional.

18

6. A MODO DE CONCLUSIN
A travs de este anlisis de contenido, de carcter exploratorio,
hemos intentado ilustrar el carcter heterogneo de las investigaciones
sobre la CMO en espaol, a pesar de que, como se ha visto, los enfoques y
las metodologas tienden hoy en da a converger sobre algunas cuestiones.
Tras constatar la ausencia de estudios dedicados a establecer una
periodizacin y caracterizacin de dichas investigaciones, el presente
trabajo ha intentado ofrecer un primer panorama crtico sobre los enfoques
tericos y metodolgicos que han caracterizado las investigaciones sobre
CMO en espaol en los ltimos veinte aos. Este trabajo se enmarca dentro
de un proyecto ms amplio de anlisis del discurso mediado por ordenador,
basado en una serie de corpus anotados de interacciones en la Red, as
como en metodologas propias del anlisis lingstico del discurso y de la
pragmtica, que tenga en cuenta diferentes variedades del espaol y que se
apoye en una clasificacin razonada de los gneros digitales o cibergneros.
Un primer paso en este sentido era el de llevar a cabo un estado de la
cuestin que, adems de explorar lo que se ha hecho, permitiera establecer
hiptesis de trabajo para futuras investigaciones. De hecho, el corpus de
artculos de investigacin utilizado para el presente estudio es un precorpus
que nos ha permitido identificar algunas tendencias en la disciplina, que
cabe seguir investigando. Somos por tanto conscientes de que ser
necesario, por un lado, ampliar el corpus a otros estudios publicados, por
ejemplo, en forma de monografas, tesis, actas de congresos y artculos en
revistas no digitalizadas; y, por otro lado, profundizar en el contenido de
estos textos adoptando un nmero mayor de categoras de anlisis.

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23

Apndice
Listado de artculos de investigacin considerados en el presente estudio

Cdigo Ao Autor
01_CMC 1998 Gmez Cruz & Galindo
Nez
02_CMC 2000 Mayans i Planells
03_CMC 2001 Gutirrez Maldonado &
Mora
04_CMC 2001 Ramn Carrin
05_CMC 2001 Torres i Vilatarsana

06_CMC 2002 Almela Prez


07_CMC 2002 Belda Medina
08_CMC 2002 Ballesteros-Moscosio,
Estebaranz Garca &
Mingorance Daz
09_CMC 2002 Blanco Rodrguez
10_CMC 2002 Calvo Revilla

11_CMC 2002 Galina Russell

Ttulo
La CMC: Comunicacin Mediada por
Computadora, Caso BBS
El lenguaje en los chats, entre la
diversin y la subversin
Personalidad, sexo y comunicacin
mediada por ordenador a travs de
Internet
Las noticias de ltima hora en los
peridicos digitales
Funciones pragmticas de los
emoticonos en la comunicacin
mediatizada por ordenador
Vieja gramtica vs. nuevos formantes
lxicos
La comunicacin en espaol a travs
del correo electrnico
La comunicacin mediada por
ordenador en el proceso de aprendizaje
adulto
El chat: la conversacin escrita
Cambios lingsticos ante el proceso de
innovacin tecnolgica de la
comunicacin digital
La lectura en la era digital

Nombre de la revista
Razn y Palabra
iWorld 29
Anuario de psicologa

Estudios sobre el mensaje periodstico


Textos de la Cibersociedad

Revista de Investigacin Lingstica


Revista de Investigacin Lingstica
Innovacin educativa

Estudios de Lingstica
Espculo

Biblioteca Universitaria: Revista de la


Direccin de Bibliotecas de la UNAM
24

12_CMC 2002 Llisterri

13_CMC 2002 Mayans i Planells


14_CMC 2002 Nez Mosteo

15_CMC 2002 Prez i Garcias

16_CMC 2002 Posteguillo Gmez


17_CMC 2003 Garca Gabaldn

18_CMC 2003 Garca Loreto & Moral


Toranzo

Marcas fonticas de la oralidad en la


lengua de los chats: elisiones y
epntesis consonnticas
De la incorreccin normativa en los
chats
Internet, fbrica de sueos. Claves para
la comprensin de la participacin en
foros y chats
Elementos para el anlisis de la
interaccin educativa en los nuevos
entornos de aprendizaje.
La influencia del ingls de Internet en la
lengua espaola
La configuracin lingstica,
comunicativa y tecnolgica de los
correos electrnicos
Un nuevo lenguaje en la Red

19_CMC 2003 Laborda Gil

Estilo y cortesa en el correo electrnico

20_CMC 2004 Cruz Piol

La lengua espaola en el marco de la


CMO
Foros virtuales, tica lingstica y
aspectos legales
Foros de debate vs. otros discursos
electrnicos

21_CMC 2004 Laborda Gil


22_CMC 2004 Lpez Quero, Calero
Vaquera & Zamorano
Aguilar
23_CMC 2004 Rocha
24_CMC 2005 Gmez Cruz et al.

El lenguaje de los jvenes en el chat


Apuntes sobre la realidad como marco

Lengua espaola e Internet. Revista de


Investigacin Lingstica
Revista de investigacin lingstica
Digit-HUM. Revista digital dhumanitats

Pixel-Bit: Revista de medios y educacin

Revista de investigacin lingstica


LinguaX. Revista de Lenguas Aplicadas

Comunicar: Revista cientfica


iberoamericana de comunicacin y
educacin
Tonos digital: Revista electrnica de
estudios filolgicos
Espaol actual: Revista de espaol vivo
Revista de Educacin a Distancia
Espaol actual: Revista de espaol vivo

Estudiossobre Culturas Contemporneas


Andamios
25

25_CMC 2005 Gmez Cruz & Galindo


Nez
26_CMC 2005 Laborda Gil

27_CMC 2006 Arajo e S & Melo


28_CMC 2006 Gouti

29_CMC 2006 Lpez Alonso


30_CMC 2006 Martin
31_CMC 2006 Noguera Vivo
32_CMC 2006 Sr
33_CMC 2007 Fraca Barrera
34_CMC 2007 Gmez-Camacho

terico para el estudio de la


comunicacin mediada por ordenador
Los Estudios de Comunicacin Mediada
por Computadora: una Revisin y
algunos Apuntes
Tecnologas, redes y comunicacin
interpersonal. Efectos en las formas de
la comunicacin digital
Del caos a la creatividad: los chats
entre lingistas y didactas
Intercambios en los foros de
debate: algunos elementos de reflexin
para un acercamiento lingstico
El correo electrnico
La comprensin oral en un entorno
informatizado
La oralidad del chat en estudiantes
universitarios
El documento hipertexto en el discurso
de la transmisin de conocimientos
El chateo desde la ciberligstica
La ortografa del espaol y los gneros
electrnicos

35_CMC 2007 Martnez Snchez

El blog como fenmeno semitico

36_CMC 2007 Romano

Anlisis de la produccin discursiva de


escenas en una conversacin coloquial
de chat
La produccin comunicativa de la

37_CMC 2008 Arcila Caldern

Razn y Palabra

Anales de documentacin

Estudios de Lingstica del Espaol


Estudios de Lingstica del Espaol

Estudios de Lingstica del Espaol


Estudios de Lingstica del Espaol
AlterTexto
Estudios de Lingstica del Espaol
Argos
Comunicar: Revista cientfica
iberoamericana de comunicacin y
educacin
Tonos digital. Revista electrnica de
Estudios filolgicos
Subjetividad y Procesos cognitivos

Anuario Ininco
26

38_CMC 2008 Garca Cabrero, Mrquez


Ramrez, Bustos Snchez,
Daz & Espndola
39_CMC 2008 Pano Alamn
40_CMC 2008 Parrilla
41_CMC 2008 Cattafi & Zambrano

42_CMC 2009 Arcila Caldern

43_CMC 2009 Cabedo Nebot

44_CMC 2009 Casanova, lvarez


Valdivia & Gmez
Alemany
45_CMC 2009 Daz-Noci

46_CMC 2009 Mancera Rueda

47_CMC 2009 Moral Toranzo

identidad en los entornos virtuales


Anlisis de los patrones de interaccin y
construccin del conocimiento en
ambientes de aprendizaje en lnea: una
estrategia metodolgica
Estrategias comunicativas y lingsticas
en listas y foros de debate en Internet
Alteraciones del lenguaje en la era
digital
Comunicacin colaborativa: aspectos
relevantes en la interaccin humanohumano mediada por la tecnologa
digital
El s-mismo y el-otro en la
comunicacin digital. La presentacin
de la persona en los entornos virtuales
Consideraciones grficas y lingsticas
del lenguaje ciberntico: el chat y el
Messenger
Propuesta de indicadores para evaluar y
promover el aprendizaje cooperativo en
un debate virtual.
Multimedia y modalidades de lectura:
una aproximacin al estado de la
cuestin
Manifestaciones de descortesa y
violencia verbal en los foros de opinin
digitales de los diarios espaoles
Internet como marco de comunicacin
e interaccin social

Redie

CLAC. Crculo de Lingstica aplicada a la


Comunicacin
Comunicar
Enlace

Razn y Palabra

Tonos digital. Revista electrnica de


Estudios filolgicos
Edutec: Revista electrnica de tecnologa
educativa
Comunicar: Revista cientfica
iberoamericana de comunicacin y
educacin
Discurso&Sociedad

Comunicar: Revista cientfica


iberoamericana de comunicacin y
educacin
27

48_CMC 2009 Stein de Sparvieri

49_CMC 2010 Arcila Caldern


50_CMC 2010 Barrera
51_CMC 2010 Belndez Vzquez & Suri
Martnez
52_CMC 2010 Berlanga & Martnez

53_CMC 2010 Topa Cantisano, Morales


Daz, Moriano Len &
Belndez Vzquez
54_CMC 2010 Torrego Gonzlez

55_CMC 2011 Carmona Jimnez

56_CMC 2011 Gallego Arrufat &


Gutirrez Santiuste
57_CMC 2011 Prez Sabater

58_CMC 2011 Placencia

Muestra de una investigacin sobre


anlisis del discurso de pginas web de
asociaciones de discapacidad de
distintos pases con metodologa ADL
La presentacin del s-mismo en Blogs
y Redes Sociales
Ficcin en un blog de Internet: el autor
propone, el lector infiere y dispone
Apoyo a un click de ratn: los foros
de Internet para problemas de salud
Ciberlenguaje y principios de retrica
clsica. Redes sociales: el caso
Facebook
Apoyo social online e identificacin con
el grupo: su influencia sobre las quejas
de salud y la satisfacin vital
Eskriibo en el Tuenti komo pronunciioh.
Apuntes sobre la ortografa en una red
social
Tensiones de la etnografa virtualteora,
metodologa y tica en el estudio de la
comunicacin mediada por computador
Analizar la comunicacin mediada por
ordenador para la mejora de procesos
de enseanza-aprendizaje.
Cartas por Internet: las implicaciones
lingsticas y estilsticas de los
mensajes de correo electrnico y los
comentarios del sitio de redes sociales
Facebook
Yahoo! Respuestas como columna de

Revista Subjetividad y Procesos Cognitivos

Anuario Electrnico de Estudios en


Comunicacin Social
Enl@ce: Revista Venezolana de
Informacin, Tecnologa y Conocimiento
Accin psicolgica
Enl@ce Revista Venezolana de Informacin,
Tecnologa y Conocimiento
Accin psicolgica

Tarbiya: Revista de investigacin e


innovacin educativa
F@ro: revista terica del Departamento de
Ciencias de la Comunicacin
Profesorado: Revista de curriculum y
formacin del profesorado
RESLA

Tonos digital: Revista electrnica de


28

59_CMC 2011 Torrego Gonzlez


60_CMC 2011 Vela Delfa & Jimnez
Gmez
61_CMC 2011 Vigara Tauste &
Hernndez Toribio
62_CMC 2012 Abejn, Sastre & Linares
63_CMC 2012 Menna

64_CMC 2012 Tedeschi


65_CMC 2012 Vela Delfa

66_CMC 2013 Chiecher

67_CMC 2013 Sal Paz

68_CMC 2013 Arancibia Aguilera &


Montecino Soto
69_CMC 2013 Lpez Ireta & Gonzlez

consejo:salgunos rasgos de un gnero


hbrido
Algunas observaciones acerca del lxico
en la red social tuenti
El sistema de alternancia de turnos en
los intercambios sincrnicos
mediatizados por ordenador
Ciber(des)cortesa en los foros de
opinin de la prensa escrita: un
ejemplo
Facebook y Twitter en campaas
electorales en Espaa
Nuevas formas de significacin en red:
el uso de las #etiquetas en el
movimiento 15M
El blog: Una nueva frontera para el
ensayo?
Anlisis pragmtico del asunto en los
correos electrnicos: son relevantes
nuestros mensajes?
Interacciones entre alumnos en
entornos mediados por TIC: un anlisis
de la dimensin social de los
intercambios
Comentario digital: gnero medular de
las prcticas discursivas de la
cibercultura
El blog de comentarios a textos de
opinin en ciberperidicos: un gnero
en constante reconstruccin
Las expresiones agresivas en los

estudios filolgicos
Tonos digital: Revista electrnica de
estudios filolgicos
Pragmalinguistica

Estudios de lingstica

Anuario Electrnico de Estudios en


Comunicacin Social
Estudios de Lingstica del Espaol

Revista iberoamericana
Ogigia: Revista electrnica de estudios
hispnicos
RIED: revista iberoamericana de educacin
a distancia

Caracteres: estudios culturales y crticos de


la esfera digital
Literatura y Lingstica

Tonos digital: Revista de estudios


29

Arias

70_CMC 2014 Chierichetti


71_CMC 2014 Figueras Batet
72_CMC 2014 Mancera Rueda & Helfrich

73_CMC 2014 Mancera Rueda & Pano


Alamn
74_CMC 2014 Mancera Rueda

75_CMC 2014 Vsquez Valderrama &


Beltrn
76_CMC 2014 Gonzlez

77_CMC 2014 Gonzlez & Rodrguez

comentarios de los usuarios de blogs


periodsticos: un anlisis por medio
de la teora de la valoracin
Descortesa en las pginas de Facebook
de festivales de msica
Pragmtica de la Puntuacin y Nuevas
Tecnologas
La crisis en 140 caracteres: el discurso
propagandstico en la red social Twitter
Las redes sociales como corpus de
estudio para el Anlisis del discurso
mediado por ordenador
Cortesa en 140 caracteres:
interacciones en twitter entre
periodistas y prosumidores
Mito y discurso sobre la sexualidad
adolescente en pginas web de habla
hispana
El metadiscurso en los comentarios de
lectores de noticias en un ambiente
virtual y pblico
Interaccin en cibermedios entre el
artculo periodstico y los comentarios
en lnea de los lectores: la reaccin de
los lectores ante noticias y columnas de
opinin

filolgicos

Normas: revista de estudios lingsticos


hispnicos
Normas: revista de estudios lingsticos
hispnicos
Cultura, lenguaje y representacin: revista
de estudios culturales de la Universitat
Jaume I
Janus

Revista de filologa de la Universidad de La


Laguna
Encuentros

Spanish in context

Calidoscopio

30

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