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entrelosusuariospotencialesdeMxico:
AMIPCI

Durante el Da Mundial de Internet, AMIPCI da a conocer los resultados de la 11 Edicin

de su Estudio de Hbitos de los Usuarios de Internet en Mxico, patrocinado por la
Agencia de Medios Digitales Pulpo, y elaborado por Elogia.

Cada usuario se conecta a Internet en promedio durante 6 horas y 11 minutos diariamente.

El uso del correo electrnico sigue predominando en el trabajo, pero las redes sociales
estn en primer lugar en el uso de entretenimiento.

Dos tendencias marcan la evolucin de este ao: el predominio en el uso de redes

sociales, y el peso de las conexiones mviles para todo tipo de navegacin.

Mxico D.F., a 18 de mayo de 2015. Durante la celebracin del Da Mundial de Internet, que se
llev a cabo en el Auditorio Aurora Jimnez de la Cmara de Diputados esta maana, la Asociacin
Mexicana de Internet hizo la presentacin de la actualizacin para 2015 del Estudio de Hbitos de
los Usuarios de Internet en Mxico.
Este estudio fue elaborado por la firma de investigacin de mercados Elogia, bajo el patrocinio de
Pulpo, agencia digital especializada en el desarrollo de estrategias de comunicacin
multiplataforma. Consiste en un anlisis estadstico que busca identificar las caractersticas de los
usuarios de la Red en el pas, conocer la demanda del mercado que requieren los servicios de
internet, saber las actividades que los mexicanos realizan en la red, y generar informacin para que
las empresas puedan identificar sus mercados.
Segn esta 11 edicin del estudio, al finalizar 2014 la poblacin conectada a Internet en Mxico
alcanz el 51 por ciento de penetracin sobre el universo de personas potencialmente usuarias
(mayores de 6 aos). La cifra absoluta lleg a 53.9 millones de usuarios, con un crecimiento de 5.3
por ciento contra las cifras del estudio anterior.
Los detalles demogrficos de este universo de usuarios indican que se mantiene la proporcin por
mitades entre hombres y mujeres, y que por segmentos de edad el 37 por ciento corresponde a
personas entre los 19 y los 34 aos. La distribucin por nivel socioeconmico se mantiene idntica.
En esta ocasin, se agreg el dato de distribucin regional en la Repblica Mexicana: el 27 por
ciento de los usuarios habitan el Centro del pas, y la menor densidad se da en el Sur y Sureste (6
y 5 % respectivamente). El Noroeste aloja a un 15 por ciento y en las dems regiones la poblacin
internauta se distribuye en porcentajes entre el 11 y el 13 por ciento.
Otro dato relevante indica que contina el incrementando en el tiempo de exposicin a Internet, con
un promedio de 6 horas y 11 minutos diariamente, 24 minutos ms que las 5 horas 36 minutos del
ao pasado. Veremos ms adelante, que este aumento est ampliamente impulsado por el uso de
las redes sociales.

En cuanto a los lugares en donde los usuarios se conectan, la gran mayora lo hace desde el hogar
(84%) al igual que el ao pasado, seguido por el sitio de trabajo (42%). Destaca que la escuela
detuvo su tendencia de reduccin de ediciones anteriores, y ahora super las cifras del ao pasado
con un 36%, (34% de 2013).
El anlisis de los mtodos de conexin arroja datos muy significativos. Si bien el ndice de
crecimiento de nuevos usuarios es menor a otros aos, las conexiones a travs de una seal WiFi
contratada mostraron un crecimiento de 14 por ciento (66% en 2014, 80% en 2015), lo que puede
ser muestra de que una alta proporcin de usuarios de redes pblicas contrataron una conexin
propia. Consistentemente, los usuarios de redes pblicas se redujeron de 64 por ciento el ao
pasado, a 58 por ciento en 2015.
Uno de los objetivos de esta 11 edicin del estudio es evaluar el peso y la evolucin de las
conexiones mviles en el universo de usuarios mexicanos. En el anlisis del tipo de dispositivo
utilizado para las comunicaciones digitales, si bien la laptop sigue siendo predominante, el
segmento de los smartphones creci de 49% a 58%, desplazando a la computadora de escritorio a
un tercer lugar (54%).
Para complementar esta hiptesis, se hizo un acercamiento especfico a las caractersticas del
empleo de los telfonos inteligentes, que revela un uso mucho ms orgnico de los mviles
conectados a Internet:

Para el 82 por ciento de los usuarios su smartphone es de suma importancia, contra slo
un 17 por ciento que le atribuye poca importancia.

El 87 por ciento de los usuarios de un smartphone navega por internet, el 79 por ciento
hace bsquedas de informacin y el 77 por ciento recibe y enva correos electrnicos. En
proporciones cercanas al 50 por ciento, revisan archivos, leen noticias y descargan
material multimedia (msica, fotos, videos).

El 82 por ciento de los internautas ha descargado e instalado apps en su telfono celular inteligente.

Otra serie de datos con caractersticas singulares se observa en las actividades que realizan los
usuarios durante su conexin. Por primera vez en la historia, las redes sociales toman la
vanguardia con un 85 por ciento de los internautas (en 2014 el uso principal era el correo
electrnico), seguido por las bsquedas de Informacin (78%) y hasta el tercer lugar, el correo
electrnico con un 73 por ciento.
Al detallar en las actividades laborales, vemos las diversas formas de empleo estn ms
balanceadas: predomina el correo electrnico (65%), seguido por las bsquedas de informacin
(62%), el envo y recepcin de documentos (55%) y la comunicacin por mensajera instantnea
(30%). El 18 por ciento de los usuarios se conecta para administrar redes sociales empresariales.
De manera muy distinta se muestra el uso de Internet para actividades de ocio y entretenimiento.
El 83 por ciento de los usuarios se conecta a sus redes sociales, y en rangos cercanos al 50 por
ciento, el uso de internet es para enviar correos, descargar materiales multimedia (msica, fotos,
videos), conversaciones mediante mensajera instantnea y visitar sitios de noticias.
Finalmente, debido a la importancia de las redes sociales entre la poblacin mexicana, se incluy
un reactivo para indagar la proporcin de usuarios tienen al menos una cuenta de estos medios. El
resultado positivo se increment al 93%, contra el 90% del ao pasado. Al preguntar las razones de
quienes no las usan, los encuestados declararon en un 52 por ciento por proteccin de sus datos

personales; 40 por ciento por desinters; 19 por ciento dijo haber cancelado sus cuentas por
aburrimiento y 17 por ciento por falta de tiempo.
Como complemento de este estudio, Pulpo trabaj con Elogia una investigacin entre la misma
muestra de encuestados, sobre la percepcin de ms de 100 marcas, para contar con datos duros
sobre las formas en que los usuarios recuerdan, reciben y relacionan diez categoras de marcas:
aerolneas, agencias de viajes online, automviles, autos de lujo, bancos, cervezas nacionales,
cervezas importadas, telefona, proveedores de Internet y tequilas. La investigacin contiene datos
segmentados por edad, gnero, nivel socioeconmico y otras variables. Este estudio estar
disponible en el documento que AMIPCI pondr a disposicin de los usuarios en su sitio Web.
Metodologa
El Estudio de Hbitos de los Usuarios de Internet en Mxico 2015, se realiz a travs de una
encuesta levantada bajo el mtodo C.A.W.I. (entrevista auto administrada por ordenador online), a
un universo de 1662 individuos de 13 o ms aos y con un zoom especfico para menores, con una
encuesta a 154 nios de 6 a 12 aos.
La investigacin se realiz durante el mes de abril de 2015 en todo el territorio nacional, y tiene un
margen de error muestral de los datos globales de 3,7% con un nivel de confianza del 95,5%.
El clculo de los universos se realiz a travs de una metodologa diseada por la AMIPCI, que
incluye datos estadsticos provenientes de fuentes como el Instituto Nacional de Estadstica y
Geografa (INEGI); el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFETEL) y el Departamento de
Investigacin Online de Elogia.