UNIVERSIDAD DE LOS HEMISFERIOS

ADMINISTRACIN DE COMPENSACIONES
Profesor: Fausto Valencia
Nombre: Juan Jos Espinosa
La administracin de la calidad es algo de suma importancia ya que eso
puede llegar a marcar la diferencia entre un negocio y otro. El diseo
cuidadoso del producto o servicio y la garanta de los sistemas de
organizacin pueden producir consisten mente el diseo son los dos
objetivos fundamentales de la Adm. De calidad. Por otro lado, se encuentra
todos los costos que se necesita para obtener la calidad que se quiere
adems de las especificaciones demandadas. Las especificaciones de la
calidad se originan de las decisiones y acciones tomadas en correlacin con
la calidad de su diseo y la conformidad del mismo. La Calidad del diseo se
refiere a ese valor que probablemente la competencia no lo tenga por la que
la hace nico y puede ser de gran ayuda para generar ciertas estrategias.
La conformidad con la calidad trata como se est sobrellevando el
cumplimiento de las especificaciones del producto o calidad. Por
consiguiente, se encuentran la calidad del origen y las dimensiones de la
calidad.
Siguiendo, los costos de calidad, bueno es todo lo que cuesta para poder
realizar el producto de excelencia, el cual no tiene el 100% de calidad. Tiene
como principales:

Los costos de evaluacin

Costos de prevencin
Costos de falla interna y,
Costos de falla externa.

Calidad Six Sigma trata de eliminar los errores o defectos de los productos o
servicios, las ventajas que tiene este factor es que los gerentes pueden
describir fcilmente el desempeo del proceso en trminos de su
variabilidad. Estos defectos se basan en errores por milln, para poder
calcular el DPMO se necesita de: unidad, defecto y oportunidad.
Metodologa six sigma:

Definir

Identificar clientes
Identificar caratersticas para la
calidad

Medir

Determinar como medir el proceso

Identificar los procesos internos

Analizar
Increment
ar
Control

Determinar las causas por las que

se generan los errores o defectos
Identificar los medios para poder
eliminar los defectos
Determinar de que manera se
puede mejorar

Herramientas analticas para six sigma

Diagrama de flujo
Grficas corridas
Grficas de Pareto
Formas de comprobacin
Diagrama de causas y efectos
Diagrama de oportunidades
Graficas de control
Modelo de falla
Diseo de experimentos

ISO hace referencia a la Organizacin Internacional de Normalizacin la cual

es el desarrollador de estndares que ayuda a la creacin de productos y
servicios fomentando la calidad de los mismos, adems que fomentan a
incrementar la productividad y reducen el riesgo de errores. Por aadidura,
impulsa la inmersin de ampliar nuevos mercados con certificados
internacionales.
Las ISO se enfocan en los clientes, liderazgo, participacin de las personas,
enfoque de procesos, enfoque en sistemas de administracin, mejoramiento
continuo, enfoque real en la toma de decisiones y las relaciones de beneficio
mutuo