Propuesta Diseno de Facilities para Un Data Center de La Empresa Xpression PDF

CENTRO INTERAMERICANO DE POSGRADOS
UNIVERSIDAD LATINA CAMPUS HEREDIA
Maestra profesional en Redes y Telemtica
Trabajo Final De Graduacin para optar por el ttulo de Maestra Profesional en

Redes y Telemtica
TEMA: PROPUESTA DE DISEO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE

LA EMPRESA XPRESSION
Castillo Rivera Edgardo

Castillo Aruz Dodanim
Heredia, Costa Rica

Diciembre, 2011

CARTA DE APROBACIN POR PARTE DEL TUTOR
DEL TRABAJO FINAL DE GRADUACIN
Heredia, 16 de diciembre del 2011
Sres.
Miembros del Comit de Trabajos Finales de Graduacin
SD
Estimados seores:
He revisado y corregido el Trabajo Final de Graduacin, denominado: PROPUESTA
DE DISEO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE LA EMPRESA
XPRESSION, elaborado por los estudiantes: EDGARDO CASTILLO RIVERA y
DODANIM CASTILLO ARUZ, como requisito para que los citados estudiantes
puedan optar por el grado acadmico Master en Redes y Telemtica.
Considero que dicho trabajo cumple con los requisitos formales y de contenido
exigidos por la Universidad, y por tanto lo recomiendo para su entrega ante el Comit
de Trabajos finales de Graduacin.
Suscribe cordialmente,
________________________
Ing. Danny Muoz Ruiz, MEE

CARTA DE APROBACIN POR PARTE DEL LECTOR
Heredia, 16 de diciembre del 2011
Sres.
SD
Estimados seores:
He revisado y corregido el Trabajo Final de Graduacin, denominado:
PROPUESTA DE DISEO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE LA
EMPRESA XPRESSION, elaborado por los estudiantes: EDGARDO CASTILLO
RIVERA y
DODANIM CASTILLO ARAUZ, como requisito para que los citados
estudiantes puedan optar por el grado acadmico Mster en Redes y Telemtica.
Considero que dicho trabajo cumple con los requisitos formales y de contenido
exigidos por la Universidad, y por tanto lo recomiendo para su entrega ante el Comit
de Trabajos finales de Graduacin.
Suscribe cordialmente,
________________________
Carlos Alfaro Briceo, M.Sc.

CARTA DE APROBACION POR PARTE DEL FILLOGO
Heredia, 16 de diciembre de 2011
Sres.
SD
Estimados seores:
Le y correg el Trabajo Final de Graduacin, denominado:
PROPUESTA DE DISEO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE LA
EMPRESA XPRESSION, elaborado por los estudiantes: EDGARDO CASTILLO
RIVERA y DODANIM CASTILLO ARUZ, para optar por el grado acadmico Mster
en Redes y Telemtica.
Correg el trabajo en aspectos, tales como: construccin de prrafos, vicios del
lenguaje que se trasladan a lo escrito , ortografa, puntuacin y otros relacionados
con el campo filolgico, y desde ese punto de vista considero que est listo para ser
presentado como Trabajo Final de Graduacin; por cuanto cumple con los requisitos
establecidos por la Universidad.
Suscribe de Ustedes cordialmente,
_____________________________
Vilma Isabel Snchez Castro M.L
DECLARACIN JURADA
Los suscritos, EDGARDO CASTILLO RIVERA Y DODANIM CASTILLO ARUZ con

cdula de identidad nmero C500061 Y 800930051, declaramos bajo fe de
juramento, conociendo las consecuencias penales que conlleva el delito de perjurio:
Que somos los
autores del presente trabajo final de graduacin, modalidad
memoria; para optar por el ttulo de Mster en Redes y Telemtica de la Universidad

Latina, campus Heredia, y que el contenido de dicho trabajo es obra original del (la)
suscrito(a).
Heredia, 16 de diciembre del dos mil once.
_____________________________
_________________________
EDGARDO CASTILLO RIVERA
DODANIM CASTILLO ARUZ
MANIFESTACIN EXONERACIN DE
RESPONSABILIDAD
Los suscritos, EDGARDO CASTILLO RIVERA Y DODANIM CASTILLO ARUZ,
con cdula de identidad nmero C500061 Y 800930051 exoneramos de toda
responsabilidad a la Universidad Latina, campus Heredia; as como al Tutor y Lector
que han revisado el presente trabajo final de graduacin, para optar por el ttulo de
Mster en Redes y Telemtica de la Universidad Latina, campus Heredia; por las
manifestaciones y/o apreciaciones personales incluidas en el
mismo. Asimismo
autorizamos a la Universidad Latina, campus Heredia, a disponer de dicho trabajo

para uso y fines de carcter acadmico, publicitando el mismo en el sitio web; as
como en el CRAI. San Jos, 16 de diciembre del dos mil once.
_____________________________
__________________________
EDGARDO CASTILLO RIVERA
DODANIM CASTILLO ARUZ
Dedicatoria
DEDICO ESTE LOGRO ESPECIALMENTE A:
Dios fuente inagotable de amor, misericordia, paz y sabidura quien con su bendicin
divina me ha permitido alcanzar un sinfn de anhelos, sueos, metas, planes y
proyectos a lo largo de mi vida tanto de forma personal como familiar.
Porque Jehov da la sabidura. Y de su boca viene el conocimiento y la
inteligencia. Proverbios 2:6.
Mis padres Hector y Laura de Castillo, y a mi hermana Milagros quienes son un

ejemplo de amor, dedicacin, fortaleza, trabajo y perseverancia una inspiracin para
m y sin duda alguna una de las mejores muestras del gran amor de Dios en mi vida.
EDGARDO JOS CASTILLO RIVERA
Agradecimiento
En primer lugar a Dios padre de amor y misericordia quien ha guiado mi vida paso a
paso; y me concede el hermoso privilegio de ser llamado su hijo. DESDE EL FONDO
DE MI CORAZN GRACIAS DIOS.
A toda mi familia. Especialmente a mis padres y hermana por su amor, comprensin,

paciencia y apoyo incondicional a lo largo de este proceso de formacin acadmica
as como personal y siempre en todo. INMENSAS GRACIAS.
Al Profesor y Tutor de Tesis Ing. Danny Muoz Ruiz por compartir sus amplios
conocimientos y sabios consejos en la elaboracin y perfeccionamiento de este
trabajo. MUCHAS GRACIAS.
A la Universidad Latina su personal administrativo, docente y no docente por su

formacin integral brindada a mi persona acadmicamente. GRACIAS.
A mis amigos sinceros por sus palabras de apoyo y motivacin.

EDGARDO JOS CASTILLO RIVERA
En primer lugar, un agradecimiento a Dios, por su sabidura y fuerza para

realizar este trabajo.
En segundo lugar, a mi esposa Patty y mi hijo Dodanim Jr, por la paciencia y apoyo
que tuvieron conmigo al desarrollar este trabajo.
En tercer lugar, a UNADECA, por su apoyo en tiempo y financiero para hacer
realidad este sueo.
Finalmente, a todos los amigos y amigas, alumnos y alumnas, por su apoyo en todo
momento.
DODANIM CASTILLO ARAUZ
Resumen Ejecutivo
La Empresa Xpression, maneja de forma ineficiente informacin sensible, por

falta de un Centro de Datos, que permita su almacenamiento y procesamiento de
manera ms efectiva. Ante el crecimiento y expansin en los ltimos aos, la alta
gerencia no previ los cambios relacionados con el manejo de informacin,
incorporando herramientas tecnolgicas que permitieran un crecimiento ms
consistente.
Con este proyecto, se presentar a la Empresa una propuesta de Diseo de
Facilities de un Data Center, solventando las deficiencias actuales y, permitiendo en
una futura implementacin, manejar la informacin sensible de una mejor manera.
Este Diseo incluye la seleccin apropiada del sitio de ejecucin, el diseo
arquitectnico del cuarto, el diseo elctrico, el diseo mecnico, el diseo de
telecomunicaciones, el diseo de seguridad y, el presupuesto que la Empresa tendra
que invertir para su consumacin.
Los beneficiarios inmediatos de esta propuesta, son las treinta y siete sucursales,
cuyos
informes,
transferencias
procesos
contables
sern
procesados
eficientemente. Adems podr tenerse un registro histrico de los eventos masivos

de transmisin, que frecuentemente se realizan.
Por la ubicacin geogrfica de Costa Rica y las facilidades que el pas otorga,
asimismo de la obra de mano calificada, se ha escogido para ser la sede del Data
Center. Si bien, la central est ubicada en Miami, por otras estrategias, Costa Rica
provee los elementos necesarios para su funcionamiento, adems de tener en el pas
una de las sucursales en la Empresa.
Como una parte del proyecto, la Empresa Xpression recibir un presupuesto de
la culminacin del Data Center y sus facilities. Quedar a discrecin de la Empresa el
momento y la fuente de los recursos a invertir.
Siendo que Xpression es una subsidiaria a nivel mundial, incide de forma directa
en mejorar y enriquecer las relaciones con el ente superior, facilitando informacin
sensible de manera ms eficiente y al da. Este proyecto sera la prueba piloto, para
presentarse luego a la compaa mundial, en aras de hacer una implementacin
global.
Finalmente, hay que destacar el hecho que los detalles de todos los detalles
constituyen informacin bastante confidencial, por lo que han sido omitidos en este
documento.
Palabras Claves: facilities, diseo elctrico, diseo arquitectnico, diseo

telecomunicaciones, diseo mecnico, diseo seguridad.
10
Abstract
The Company Xpression, inefficiently handled sensitive information, for lack of a
data center, allowing storage and processing more effectively. With the growth and
expansion in recent years, senior management did not anticipate the changes related
to information management, incorporating technological tools that allow a more
consistent growth.
With this project, the Company will present a proposal to design a Data Center
Facilities, solving the current gaps, allowing a future implementation, manage
sensitive information in a better way. This design includes the proper selection of the
deployment site, the architectural design of the room, the electrical design,
mechanical design, the design of telecommunications, security design and the budget
that the company would have to invest for their implementation.
The immediate beneficiaries of this proposal, are the thirty-seven branches,
whose reports, transfers and accounting processes will be processed efficiently. You
can also take a historical record of mass transfer events which often take place.
For the geographic location of Costa Rica and the facilities that the country gives,
besides the work of skilled hands, has been chosen to host the Data Center. While
the plant is located in Miami, other strategies, Costa Rica provides the elements
necessary for its operation, in addition to the country one of the branches in the
Company.
As part of the project, the Company will receive a budget Xpression
implementation of the Data Center and its facilities. It will be for the company the time
and source of resources to invest.
Since Xpression is a subsidiary worldwide, directly impacts on improving and
enhancing relations with the upper body, making sensitive information more efficiently
and updated. This pilot project would be to occur following the global company, in
order to make a global implementation.
11
Finally, we must stress the fact that details of all the details are quite confidential
information and therefore have been omitted from this document.
Keywords: facilities, electrical design, architectural design, telecommunication
design, mechanical design, security design.
12
Tabla de Contenido
Resumen Ejecutivo ..................................................................................................... 9
Abstract ..................................................................................................................... 11
Captulo I: Problema y Propsito ............................................................................... 17
1.1.
Antecedentes ............................................................................................... 17
1.2.
Planteamiento del problema......................................................................... 18
1.3.
Justificacin.................................................................................................. 19
1.4.
Pregunta generadora y preguntas derivadas ............................................... 20
1.5.
Objetivos Generales y Especficos ............................................................... 21
1.5.1.
Objetivo General .................................................................................... 21
1.5.2.
Objetivos Especficos ............................................................................ 21
Captulo II: Marco Terico ......................................................................................... 23

2.1.
Data Center .................................................................................................. 23
2.1.1.
Tendencias de Centros de Datos .......................................................... 23
2.1.2.
Componentes de un Centro de Datos ................................................... 24
2.2.
942
Diseo y Planeacin de Data Centers basados en la norma ANSI/TIA/EIA24
2.2.1.
Seleccin del sitio .................................................................................. 26
2.2.2.
Sistemas Mecnicos .............................................................................. 28
2.2.3.
Sistemas Elctricos ............................................................................... 29
2.2.4.
Sistemas de Comunicaciones ............................................................... 30
2.2.5.
Sistemas de Seguridad .......................................................................... 30
2.3.
Estndares para Data Center....................................................................... 32
2.3.1.
ICREA .................................................................................................... 32
2.3.2.
Bicsi ....................................................................................................... 36
2.3.3.
TIA/EIA-942 ........................................................................................... 36
2.3.4.
Uptime Institute ...................................................................................... 37
Captulo III: Procedimientos Metodolgicos .............................................................. 45

3.1.
El paradigma, el enfoque metodolgico y el mtodo seleccionado .............. 45
3.2.
Definicin de las categoras de anlisis de la investigacin ......................... 48

13
3.3.
Descripcin del contexto o del sitio, en dnde se lleva a cabo el estudio .... 63
3.4.
Las caractersticas de los participantes y las fuentes de informacin .......... 63
3.5.
Las tcnicas e instrumentos para la recoleccin de los datos ...................... 63
3.6.
Las tcnicas seleccionadas para analizar los datos ..................................... 64
Captulo IV: Anlisis e Interpretacin de Resultados................................................. 65

4.1.
Anlisis por categora de anlisis ................................................................. 65
4.1.1.
Determinar los parmetros informticos ................................................ 66
4.1.2.
Desarrollar el concepto del sistema ....................................................... 67
4.1.3.
Determinar los requisitos del usuario ..................................................... 68
4.1.4.
Generar las especificaciones ................................................................. 69
4.1.5.
Diseo detallado .................................................................................... 69
4.2.
Discusin de resultados ............................................................................. 116
Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones ....................................................... 120

5.1.
Conclusiones .............................................................................................. 120
5.2.
Recomendaciones...................................................................................... 120
Captulo VI: Diseo de Facilities del Data Center para Xpression........................... 121
6.1.
Objetivos del proyecto ................................................................................ 121
6.2.
Propuesta de diseo .................................................................................. 121
6.2.1.
Propuesta de diseo elctrico.............................................................. 121
6.2.2.
Propuesta de telecomunicaciones. ...................................................... 130
6.2.3.
Propuesta de otras facilities. ................................................................ 133
6.2.4.
Gestin de servicios TI mediante ITIL para el Centro de Datos .......... 148
6.3.
Presupuesto ............................................................................................... 170
14
ndice Figuras
Figura 1Centro de datos que cumple con la TIA-942 (ADC, 2005) ........................... 28
Figura 2 Enlace equipotencial debajo del piso falso (Panduit, 2007) ...................... 122
Figura 3 Ejemplos del sistema Bonding y Grounding (Panduit, 2007) .................... 123
Figura 4 Diseo Elctrico Malla Tierra .................................................................... 123
Figura 5 Diseo Elctrico Iluminacin ..................................................................... 124
Figura 6 Diseo Elctrico Tomas y Tableros ........................................................... 125
Figura 7 UPS online de conversin delta (Rasmussen, Diferentes tipos de sistemas
UPS, 2010) .............................................................................................................. 126
Figura 8 Analoga para UPS de doble conversin vs UPS de conversin delta
(Rasmussen, Diferentes tipos de sistemas UPS, 2010) .......................................... 127
Figura 9 Diagrama unifilar de un sistema Symmetra MW con rgimen nominal de 1
MW (Fairfax, Dowling, & Healey, n.f.) ..................................................................... 128
Figura 10 Sistema generador sncrono redundante N+1 de 1,6 MW (Wolfgang, 2004)
................................................................................................................................ 129
Figura 11 Diseo Lgico ........................................................................................ 131
Figura 12 Diseo Fsico .......................................................................................... 132
Figura 13 Diseo Arquitectnico ............................................................................. 133
Figura 14 Diagrama de distribucin......................................................................... 135
Figura 15 Diseo de aire acondicionado ................................................................. 136
Figura 16 Disposicin en planta de un sistema que utiliza las arquitecturas de
enfriamiento de la sala, por hilera y por rack en forma simultnea (Dunlap &
Rasmussen, 2006) .................................................................................................. 138
Figura 17 Diseo de Seguridad ............................................................................... 141
Figura 18 Amenazas a los centros de datos (Cowan & Gaskins, 2006) .................. 143
Figura 19 Recoleccin de datos de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006) .......... 146
Figura 20 Disposicin de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006) .......................... 147
Figura 21 Procesos comunes de ITIL para brindar soporte tcnico. (OASIS, n.f.) .. 148
Figura 22 Interacciones y funcionalidades de la Gestin de Niveles de Servicio
Fuente. (Osiatis, n.f.) ............................................................................................... 149
Figura 23 Propiedades y funcionalidades de la gestin de incidentes (Osiatis, n.f.) 152
Figura 24 Interacciones y funcionalidades de la gestin de problemas (Osiatis, n.f.)
................................................................................................................................ 155
Figura 25 Interacciones y funcionalidades de la gestin de cambios (Osiatis, n.f.) . 159
Figura 26 Interacciones y funcionalidades de la gestin de configuraciones (Osiatis,
n.f.) .......................................................................................................................... 162
Figura 27 Interacciones y funcionalidades de la gestin de versiones n (Osiatis, n.f.)
................................................................................................................................ 165
Figura 28 Interacciones y funciones de la gestin de la disponibilidad (Osiatis, n.f.)
................................................................................................................................ 168
15
ndice de Tablas
Tabla 1 Comparacin Disponibilidad de Tier ........................................................ 45
Tabla 2 Subsistemas del data center ..................................................................... 45
Tabla 3 Contaminante y Mxima concentracin permitida (ICREA-Std-131-2007,
2003) ......................................................................................................................... 91
Tabla 4 Contaminante y Mxima concentracin permitida (2) (ICREA-Std-131-2007,
2003) ......................................................................................................................... 91
Tabla 5 Volumen y nmero de renovaciones cada 24 horas (ICREA-Std-131-2007,
2003) ......................................................................................................................... 91
Tabla 6 Tolerancia de temperatura y humedad para mquinas sin operar (ICREAStd-131-2007, 2003) ................................................................................................. 92
Tabla 7 Tolerancia de temperatura y humedad para mquinas operando (ICREA-Std131-2007, 2003) ........................................................................................................ 92
Tabla 8 Requerimientos mnimos de rea para cuartos de Telecomunicaciones.
(ICREA-Std-131-2007, 2003) .................................................................................. 105
16
Captulo I: Problema y Propsito
1.1.
Antecedentes
No hay duda que en la denominada era de la informacin, el crecimiento
masivo de los flujos de datos genera cambios drsticos en las compaas. La

Empresa Xpression no escapa a los alcances que los cambios en los manejos de la
informacin generan. Si la compaa desea permanecer en los estndares actuales,
deber realizar una importante inversin en un cambio progresivo de su estructura en
tecnologa.
La empresa comenz como una filial para Centroamrica, realizando todos sus
procesos informativos de forma manual. Ante su crecimiento, ha invertido en equipos
de cmputo y red, pero sin ninguna planificacin estratgica ni tecnolgica.
En aos recientes (2009 - 2010), la casa matriz ha dispuesto centralizar ciertos
procesos y ha invertido en un sistema contable centralizado, el cual debe ser
incorporado en todas las sucursales. As, en las 37 sucursales actuales, existe una
computadora que hace funciones de servidor, con un Windows 2003 Server Standard
instalado y la aplicacin propia del sistema contable. Pero la central en Miami, no
tiene forma de sincronizarlos ni hay una estructura de Data Center que almacene
toda esa informacin y otra derivada de cada sucursal.
Ante esto, es un imperativo para la empresa desarrollar un plan que permita
manejos ms eficientes de toda la informacin generada y que se almacene de una
mejor manera. Por ello, este proyecto sera el inicio con el Diseo de facitilies de un
Data Center.
Es claro que una buena planificacin ayudar en la reduccin de costos y el
ofrecimiento de una variedad de servicios. Esto porque un crecimiento sin
planificacin en tecnologa genera las dificultades que hoy tiene la empresa como tal.
(Strassmann, 2011)
17
1.2.
Planteamiento del problema

La Empresa Xpression, en trminos generales, maneja altos flujos de
informacin, tales como: transacciones contables, notificacin de transferencias

bancarias, ingresos regulares de informes de secretaras, movimientos varios de los
individuos, transmisiones masivas de eventos y grabacin de los eventos
transmitidos en vivo para ser diferidos.
Ante el crecimiento informativo citado, a la Empresa se le hace necesario el
Diseo de facilities de un Data Center, que permita un tratamiento ms efectivo y
eficiente de la informacin.
Algunas de las problemticas que conlleva, son:
1.
No hay un registro contable actualizado de todas las instituciones
acreditadas, pues esto se completa uno o dos meses despus.

2.
Las transferencias bancarias son notificadas va Fax, no hay un registro
gil y que permita mantener los saldos totalmente actualizados.

3.
Los informes de Secretaras con los distintos movimientos, deben
ingresarse manualmente con un retraso notorio. La duplicidad fsica y digital de

informacin es tambin un inconveniente.
4.
No hay un registro permanente de todos los eventos que se transmiten
en vivo, no tenindose un histrico ni la posibilidad de revisar y retroalimentarse

de los mismos.
La afectacin directa es para los grupos organizados por agrupacin de pases y
cantidad de personas a las que sirven. Esto genera grandes atrasos en los procesos
de informacin y generacin de informes.
18
En este punto debe resaltarse, que la Empresa Xpression, responde a una

subsidiaria a nivel mundial, localizada en la ciudad de Washington D.C., y cuyos
efectos en los retrasos en la entrega de los informes es bastante completo para ellos.
Por ello, a mediano plazo la no realizacin de este proyecto por parte de la Empresa
Xpression, pone en duda la continuidad del negocio de su casa matriz, lo cual no es
deseado por el nivel de alcance que se tiene actualmente.
Hay un inters real por la Empresa de realizar un proyecto de esta magnitud, y
por ello se les estar presentando esta primera etapa de Diseo, para que los
administrativos comprendan los beneficios y soluciones que su futura consumacin
les representara.
En suma, este proyecto no solo conlleva una solucin terica a la necesidad de
manejo de informacin de la empresa, sino tambin, suscita la necesidad de
comenzar un plan estratgico de reforma tecnolgica. Un buen punto de partida, ser
el diseo de facilities del centro de datos.
1.3.
Justificacin
La Empresa Xpression, al incursionar en ms pases, se ha visto en la necesidad
de modernizar la forma en que la informacin almacenada se mantenga ms segura

accesible y eficientemente para las distintas instituciones a las que sirve.
El constante flujo de informacin a nivel contable y de transacciones, registro de
transmisin de eventos en vivo que sean diferidos a posterior, son algunas de las
principales instancias de informacin que requieren una renovacin en su tratamiento
vigente.
En la actualidad no cuenta con centro de datos en ninguna de sus estructuras
funcionales, por lo que no hay un control preciso de cmo la informacin es
almacenada.
19
En una reunin con sus representantes en Costa Rica, se les plante la

necesidad de una restructuracin en esos manejos, comenzando con el Diseo de
facilities del Data Center que no tienen. Esto involucrar una gran inversin y se les
propuso localizarlo en Costa Rica, primero por la ubicacin geogrfica y segundo, por
las cantidad de mano de obra calificada con la que cuenta el pas.
Bsicamente, en el proyecto se les plante seleccionar un sitio adecuado, los
diseos: arquitectnico, elctrico, mecnico, de telecomunicaciones y de seguridad;
asimismo del presupuesto.
Para lograr estas perspectivas, se utilizar informacin de la Metodologa
Windows Server System Reference Architecture (WSSRA), en lo referente a los
casos de uso, arquitectura del software, diseo lgico, y las consideraciones de
diseo CDC y SBO.
1.4.
Pregunta generadora y preguntas derivadas

No hay duda que para el manejo eficiente de la informacin, se requiere un
anlisis de la situacin actual de una organizacin, a fin de visualizar cambios

radicales en su estructura tecnolgica. Esto para permitir, no slo usar tecnologa de
vanguardia, sino una infraestructura que permita un manejo adecuado de la
informacin.
Ante esto, la primera cuestin para la Empresa Xpression, es: cuenta
actualmente con una infraestructura tecnolgica adecuada para el tratamiento y
almacenamiento de su informacin sensible, por medio de un Data Center?
Por las entrevistas ya realizadas y ante la conocida negativa de la existencia del
Data Center en la Empresa. Surgi el segundo cuestionamiento: han pensado en
invertir en una estructura tecnolgica moderna que solvente dicha situacin?
El contestar estas interrogantes sirve de plataforma central para la elaboracin
del presente proyecto, donde se plantea un diseo de facilities para el Data Center.
20
De ello surgen otras inquietudes, a saber: tienen una estructura fsica con
posibilidades de fundar un Data Center?, cmo almacenan fsicamente los flujos de
informacin de todo tipo?, cmo dan seguimiento a la transmisin de sus eventos
masivos y almacenamiento para futuras difusiones?, cun centralizada est el
manejo de informacin de transacciones contables?
1.5.
Objetivos Generales y Especficos
1.5.1. Objetivo General

Realizar el Diseo de facilities para un Data Center que le permita a la Empresa
Xpression respaldar los altos flujos de informacin que afronta en los ltimos aos
debido al crecimiento masivo en los distintos pases donde tiene sede.
1.5.2. Objetivos Especficos
1. Realizar un estudio detallado de la situacin actual de la Empresa Xpression
para delimitar la problemtica que existe con el fin de justificar claramente las
razones tericas, prcticas y metodolgicas de la solucin.
2. Desarrollar la perspectiva terica que servir como base para tomar
decisiones en el desarrollo del proyecto.
3. Definir el marco metodolgico que se utilizar para el desarrollo del proyecto,
proponiendo el enfoque y mtodos de investigacin que describan los pasos para
alcanzar las metas del proyecto.
4. Realizar una evaluacin de la situacin actual en Costa Rica a fin de
determinar la factibilidad para el cumplimiento de mejores prcticas en el diseo de
las facilities para el Data Center.
5. Plantear los lineamientos generales que se desprenden de los objetivos de la
empresa para que la solucin del diseo propuesto pueda cuantificar las metas
planteadas en base a polticas, procedimientos y recursos necesarios.
21
6. Especificar las conclusiones y sugerencias concretas a los responsables de la

empresa Xpression de lo que se podra hacer para dar solucin a los problemas
identificados.
22
Captulo II: Marco Terico
2.1.
Data Center
2.1.1. Tendencias de Centros de Datos

Acorde con el ltimo estudio de mercado de centros de datos de Estados Unidos
realizado por Infonetics Research, los productos y servicios combinados de centros
de datos proyectados crecern un 47% de $10.6 billones a $15.6 billones entre 2003
y 2007. Los centros de datos pueden representar un 50% del presupuesto para IT de
una organizacin. Los centros de datos albergan las aplicaciones ERP (Enterprise
Resource Planning), ecommerce, SCM (Supply Chain Management), CAD/CAM,
media enriquecida, convergencia vdeo/voice/data, B2B (Business to Business) junto
con las aplicaciones de oficina que corren en la red. Los mecanismos de
comunicaciones para las aplicaciones varan, pero los elementos crticos de la
disponibilidad de datos no cambian. Acorde con el estudio de Contingency Planning
Research e Internetweek (4/3/2000) el costo por hora de cadas de red de
diferentes operaciones se enlista a continuacin:
Brokerage $6,450,000
Autorizaciones de Tarjeta de Crdito $2,600,000
Amazon $180,000
Envos de Paquetes $150,000
Canal de Compra en Casa $113,000
Reservaciones de Aerolneas $89,000
Activacin de Servicios Celulares $41,000
Cargos de Servicios ATM $14,000
(Siemon, s.f.)
Las cadas de red se traducen directamente en grandes prdidas financieras, por
lo que las compaas que se encargan de proporcionar componentes y equipo para
centros de datos se encuentran continuamente haciendo esfuerzos para ofrecer a las
23
organizaciones soluciones viables para satisfacer los requisitos de sus centros de

datos.
2.1.2. Componentes de un Centro de Datos
Los Centros de Datos estn compuestos de un sistema de comunicaciones de
red de alta velocidad y alta demanda capaz de manejar el trfico para SAN (Storage
Area Networks), NAS (Network Attached Storage), granja de servidores de
archivos/aplicaciones/web, y otros componentes localizados en ambiente controlado.
El control de ambiente se relaciona con la humedad, inundacin, electricidad,
temperatura, control de fuego, y por supuesto, acceso fsico. Las comunicaciones
dentro y fuera del centro de datos se proveen por enlaces WAN, CAN/MAN y LAN en
una variedad de configuraciones dependiendo de las necesidades particulares de
cada centro.
(Siemon, s.f.)
La importancia de las tecnologas de la informacin ha convertido al centro de
datos en la pieza principal para la continuidad de negocio de las empresas. Ante la
gran diversidad de opciones posibles, elegir el esquema correcto para el centro de
datos no es tarea fcil al intentar proporcionar un diseo que brinde disponibilidad,
accesibilidad, escalabilidad, y confiabilidad 24 horas al da, 7 das a la semana, 365
das al ao descontando el tiempo fuera de servicio por mantenimiento.
2.2.
Diseo y Planeacin de Data Centers basados en la norma ANSI/TIA/EIA942

La planeacin de los centros de datos se ha convertido casi en una especialidad
en el ramo de la arquitectura. El equipo que alberga el centro es bastante complejo

en cada uno con requisitos especficos de calefaccin, enfriamiento, presupuestos
elctricos, consideraciones de espacio. Un centro de datos tpico contiene los
siguientes componentes:
24
Infraestructura de cmputo y redes (cableado, fibra, y electrnicos)

NOC o comunicaciones y monitoreo NOC
Sistemas elctricos de distribucin, generacin y acondicionamiento UPS, generadores de control ambiental y sistemas HVAC
Sistemas de deteccin y supresin de fuego (tpicamente halon u otros
sistemas sin agua)
Seguridad fsica y prevencin de control de acceso, permisos y logging
Proteccin de circuitos (proteccin de iluminacin en algunos casos)
Iluminacin apropiada
Altura mnima de techo de 85
Tierra fsica
Racks y gabinetes para equipo
Canalizaciones: Piso falso y bandejas en techo
Circuitos y equipo de carriers
Equipo de Telecomunicaciones
Separaciones alrededor del equipo, y terminaciones en paneles y racks
(Siemon, s.f.)
Los centros de datos deben ser cuidadosamente planeados antes de construirse
para asegurar su conformidad con todas las normas y reglamentos aplicables. Las
consideraciones de diseo incluyen seleccin de sitio y ubicacin, espacio,
electricidad capacidad de enfriamiento, carga de piso, acceso y seguridad, limpieza
ambiental, prevencin de peligros y crecimiento. Para poder calcular las necesidades
anteriores, se deben conocer los componentes que contendr el centro de datos
incluyendo todos los electrnicos, cableado, computadoras, racks, etc.
Para proporcionar esta informacin es importante predecir el nmero de
usuarios, tipos de aplicaciones y plataformas, unidades de rack requeridas para el
montaje de equipo y sobre todo, crecimiento esperado o pronosticado. El centro de
datos tomar su propio camino y deber ser capaz de responder al crecimiento y
cambios en equipo, normas y demandas al mismo tiempo que deber mantenerse
administrable y por supuesto, confiable.
25
2.2.1. Seleccin del sitio

Ubicacin:
El inmueble del centro de datos es muy costoso, por lo tanto, se debe asegurar
de que haya suficiente espacio y que se use prudentemente. Por lo que se vuelve
necesario asegurar:
Un clculo de espacio necesario para el centro de datos que considere
expansiones en el futuro. El espacio que se necesita al principio puede ser
insuficiente en el futuro.
Asegurarse de que el diagrama de distribucin incluya vastas reas de
espacio flexible en blanco, espacio libre dentro del centro que se pueda
reasignar a una funcin en particular, tal como un rea para equipos nuevos.
Asegurarse de que haya espacio para expandir el centro de datos si
supera sus confines actuales. Esto se logra particularmente al garantizar que
el espacio que rodea al centro de datos se pueda anexar de manera fcil y
econmica.
(ADC, 2005)
Se deben evitar lugares que estn restringidos por la construccin de
componentes que limitan la expansin, tales como ascensores, paredes exteriores, o
la construccin de muros fijos. Debe ubicarse lejos de fuentes de interferencia
electromagntica.
No es recomendable incorporar ventanas, pues se aumenta el calor y se
disminuye la seguridad dentro del Data Center.
Un Data Center requiere de un espacio dedicado el que dependiendo de su
tamao podra estar dividido en:
Entrance Room:
26
Es recomendable que est fuera del Data Center para mejorar la seguridad del
mismo y evitar que tcnicos externos ingresen.
Main distribution area:
Es el punto de distribucin del Data Center, punto central para el cableado
estructurado y donde se ubican los equipos de comunicaciones de Backbone como
Swithces, Routers, SAN, PBX, etc
Horizontal distribution area:
Normalmente se incluyen en esta rea LAN switches, SAN switches, y KVM
switches (Keyboard/Video/Mouse) que alimentan a la zona de equipamiento terminal.
En caso de Data Centers pequeos, esta rea no se utiliza.
Equipment distribution area:
Espacio destinado al equipamiento de comunicaciones, incluyendo sistemas de
computacin y equipamiento de telecomunicaciones.
Sala de computadoras:
Es un ambiente controlado ambientalmente que debe cumplir con la norma
NFPA donde se ubican los sistemas de computacin y cableado.
La figura 1 muestra en forma esquemtica todas las partes referencias y que se
ajustan a la norma.
27
Figura 1Centro de datos que cumple con la TIA-942 (ADC, 2005)
2.2.2. Sistemas Mecnicos

Cielo
La altura mnima en la sala de informtica ser 2,6 m (8,5 pies) del piso
terminado a cualquier obstculo.
Piso
Tanto el piso, paredes y techos deben ser sellados, pintados, o construido de un
material para reducir el polvo con terminaciones claras para mejorar la iluminacin de
la habitacin. Los pisos deben tener propiedades anti-estticas con la norma IEC
61000-4-2. La capacidad mnima de carga distribuida piso deber ser 7,2 kPa, pero
se recomienda 12 kPA.
Permetro-Puertas
28
Deber tener un mnimo de 1 m (3 pies) de ancho y 2.13 m (7 pies) de alto, con

bisagras para abrir hacia afuera, deslizarse de lado a lado, o ser desmontables.
Climatizacin (HVAC)
Dependiendo del tipo de Data Center, un sistema HVAC (sistema de ventilacin,
calefaccin y aire acondicionado) podra no estar presente; en este caso se sugiere
ubicar la sala con un acceso fcil al sistema principal de HVAC.
(ETICSA, n.f.)
El sistema de HVAC debe estar presente los 365 das del ao 24x7 (todos los
das a toda hora).
2.2.3. Sistemas Elctricos

La Sala de Computadoras debe tener su propio circuito de alimentacin y para
evitar acoplamiento con el cableado de datos, se debe disponer una distancia
mnima entre ambos dependiendo de la cantidad de circuitos.
Iluminacin:
Debe ser de mnimo 500 lux = lumen/m2 en el plano horizontal y 200 lux en el
plano vertical. No se debe usar atenuador de iluminacin.
UPS/Bateras:
Las UPS aseguran la continuidad elctrica de cortes de energa hasta que un
generador puede iniciar o el servicio elctrico se restablezca. Las UPS, ya sean
online, offline, o lnea interactiva, deben soportar el tiempo de arranque de los
generadores.
Generacin:
29
La sala de computadoras debe estar independientemente abastecida por un

generador disponible, o un sistema de generacin auxiliar, el que se activar en caso
de falla de energa.
(ETICSA, n.f.)
Los generadores son por lo general ms rentables que las bateras,
especialmente cuando deben soportar equipos HVAC.
2.2.4. Sistemas de Comunicaciones

Cableado Horizontal:
Debe ser planificado teniendo cuenta la reduccin del mantenimiento y
reubicacin, soporte a cambios y adicin de nuevo equipamiento.
La distancia mxima de este cableado son 90m independientemente del medio.
Este cableado debe cumplir con la norma ANSI/TIA/EIA-568-B.
Equipamiento de comunicaciones:
Podra o no tener componentes redundantes, dependiendo de la clasificacin del
Data Center.
(ETICSA, n.f.)
Se sugiere dejar una sala separada para el almacenamiento de cintas debido a la
toxicidad del humo.
2.2.5. Sistemas de Seguridad

Sistemas de deteccin y extincin de incendios:
30
Deben cumplir con la norma NFPA-75. Bajo este esquema, un Data Center
debiera tener:
Sistemas Sprinkler, Agentes limpios de proteccin contra incendios
Sistema de Deteccin de Incendios y Alarmas
Extintores porttiles
Sistema de Apagado de emergencia (EPO)
Se recomienda conjuntamente sistemas de deteccin temprana de incendios,
que permitan actuar en forma anticipada de un potencial fuego, mediante tuberas de
muestreo que analizan el aire existente en el ambiente de acuerdo a parmetros pre
establecidos.
Control de Acceso:
El acceso al sitio debe ser garantizado por la identificacin y sistemas de
autentificacin.
Sistema de Video Vigilancia:
Dependiendo del Tier del Data Center, estos sistemas debern entregar
caractersticas mnimas como Monitoreo y grabacin digital, requerimientos de
cuadros por segundo.
Las reas que deben estar cubiertas son:
Acceso a Piso
Acceso a Lobby
Todos los accesos al Data Center
Sala de UPS
Sala de mquinas (grupos electrgenos y CRACK AC)
(ETICSA, n.f.)
Al interior del Data Center, se debe tener al menos una resistencia al fuego de
una hora, aunque se recomiendan dos horas.
31
Los distintos sistemas de construccin, se deben adaptar al Data Center en

funcin de sus necesidades.
2.3.
Estndares para Data Center
2.3.1. ICREA
El ICREA International Computer Room Experts Association es una asociacin
internacional formada por ingenieros especializados en el diseo, construccin,
operacin, mantenimiento, adquisicin, instalacin y auditora de centros de
cmputo.
Es el nico organismo internacional que norma y certifica especialistas,
ambientes y productos de Infraestructura TIC.
(ICREA, s.f)
Segn las caractersticas de este modelo, se analizan puntos relevantes tales
como: objetivo del ambiente fsico, requisitos generales de las instalaciones para una
sala de cmputo, consideraciones de confiabilidad, sistemas de monitoreo, entre
otros.
En el diseo del Data Center, la instalacin elctrica tomar un papel
preponderante. En esta seccin se deber analizar: puesta a tierra, alimentadores,
circuitos derivados, protectores, canalizadores, tableros, sistemas de medicin,
plantas de emergencia, transformadores, UPS, iluminacin, entre otros.
Otro de los tpicos que se debe trabajar es el sistema de climatizacin. Un
anlisis de la ventilacin, temperatura y humedad, mantenimiento del equipo, zonas
de seguridad, asimismo de la limpieza del aire.
Quiz un elemento muy sensible en los tpicos incluidos en esta norma, es la
seguridad. Esta vigila por control de acceso, deteccin de fuego, extincin del fuego,
barreras contra fuego, circuito cerrado de televisin, entre otros.
32
Pero, al hablar del diseo, no se puede olvidar de la parte de comunicaciones.

Define aqu las normas de cableado, el cuarto de telecomunicaciones, cuartos de
equipo, instalacin de fibra ptica, pruebas a realizar, entre otros.
En suma, una norma que visualiza elementos claves en el diseo de un Data
Center y que cuenta con certificaciones, que la dan un valor agregado a un diseo
que se base en ella.
A continuacin, se hace una breve descripcin de los puntos ms relevantes de
la norma, tomado del documento ICREA 2007.
Consideraciones y administracin de riesgos.
Se debe hacer un anlisis que califique las prioridades de riesgo a fin de proteger
los equipos de cmputo, la informacin, las instalaciones de soporte y la vida del
personal a la hora de definir qu instalaciones son necesarias al construir una sala
de cmputo. El anlisis de riesgos debe contemplar lo siguiente: el personal de
operacin, su entrenamiento, las normas de seguridad y construccin que aplican,
los procedimientos utilizados para la conservacin de equipos, las especificaciones
de los fabricantes, los procedimientos de recuperacin en casos de daos en la
infraestructura, la redundancia deseada.
Equipos a considerar.
Se deben considerar como equipos de cmputo a todos los equipos electrnicos
de proceso que estn conectados en la misma red de comunicacin de datos que los
equipos del Ambiente de Tecnologas de la Informacin. Estos equipos debern
tener una puesta a tierra comn, tener la alimentacin elctrica de la misma calidad y
ser mantenidos dentro del mismo ambiente.
Proyectos a considerar.
Los proyectos que debern integrarse en la planeacin de una sala de cmputo
son: Arquitectnico, Obra Civil, Elctrico, Aire Acondicionado, Comunicaciones y
Seguridad.
33
El Ambiente de Tecnologas de Informacin deber colocarse en un lugar en

donde se tenga una exposicin mnima al fuego, a gases corrosivos, al calor, a
humos, al agua y a la intervencin humana ajena a estas instalaciones. Se deber
construir una barrera antifuego en el permetro de colindancia de la sala con otros
departamentos, que incluya paredes, pasos de ductos, techo y pisos.
Clasificacin.
Basado en el estndar 131-2009 de ICREA, un Data Center podr certificarse en
alguno de los siguientes niveles:
Nivel 1: Sala de cmputo en ambiente Certificado QADC (Quality
Assurance Data Center), con disponibilidad 95%.
Nivel 2: Sala de cmputo en ambiente Certificado de clase mundial
WCQA (World Class Quality Assurance), con disponibilidad 99%.
Nivel 3: Sala de cmputo confiable con Ambiente Certificado de clase
mundial S-WCQA (Safety World Class Quality Assurance), con disponibilidad
99.9%.
Nivel 4: Sala de cmputo de alta seguridad con Certificacin HS-WCQA
(High Security World Class Quality Assurance), con disponibilidad 99.99%.
Nivel 5: Sala de cmputo de alta seguridad y alta disponibilidad con
Certificacin de clase mundial HSHA-WCQA (High Security, High Available
World Class Quality Assurance), con disponibilidad 99.998%.
Certificacin
El ICREA es la nica entidad reconocida para Certificar Ambientes de Tecnologa
de la Informacin, bajo la Norma ICREA-Std-131-2007, por lo que es requerida la
participacin de Auditores Certificados CCRE (Certified Computer Room Expert). Las
observaciones pueden ser de dos tipos:
34
Relevantes (Rojas). No se podr certificar una sala mientras no se cumpla

cabalmente con lo dispuesto en el anexo I Tabla de referencia de
requisitos para certificacin de niveles 1 al 5.
Relevantes (Azules). Todas aquellas relacionadas con lo dispuesto en el

Ttulo 4 de la norma Especificaciones. La sala de cmputo podr ser
certificable siempre y cuando se solventen las observaciones en un plazo
no mayor a 90 das.
No Relevantes (Verdes). Todas aquellas observaciones que contravienen

con las mejores prcticas para diseo, construccin e instalacin de
equipamiento para soportar Tecnologas de Informacin.
Consideraciones al proyecto de Obra Civil.

Se deben considerar las generalidades del entorno: ambiente natural, ambiente
industrial-comercial, entorno inmediato (servicios vitales, colindancias y cercanas,
riesgos externos y zonas de menor riesgo). Asimismo, se debe considerar el anlisis
y evaluacin de riesgos. Los riesgos se determinan con base a la clasificacin de los
fenmenos perturbadores, los cuales se clasifican por origen: geolgicos,
hidrolgicos, meteorolgicos, fsico-qumico, social, organizativo y sanitario.
Consideraciones del proyecto elctrico.

Se debe elaborar una memoria de clculo en la que se contemplen los equipos
necesarios de acuerdo con la clasificacin del Ambiente Tecnolgico de la
Informacin y el criterio de energa elctrica de calidad.
Consideraciones del proyecto de aire acondicionado.

Se elabora una memoria de clculo en este paso, en la que se examinen los
equipos necesarios de acuerdo con la clasificacin del Ambiente de Tecnologa de la
Informacin. El aire acondicionado debe contemplar la necesidad de controlar la
temperatura, humedad relativa y limpieza del aire.
Consideraciones para ambiente de alta seguridad y misin crtica.

35
En caso de requerir seguridad extrema para equipos, datos y personal, se

deber ver la instalacin de Ambientes Certificados para Equipos y Medios.
Consideraciones para el piso elevado.

En caso de utilizar el espacio limitado por el piso elevado y el piso real como
cmara plena, los materiales que se utilicen debern ser no combustibles o tratados
con retardantes de fuego.
Consideraciones de ubicacin dentro del inmueble.

Se deber mantener separada de otros departamentos, la sala de equipos de
Tecnologa de la Informacin y Comunicaciones.
2.3.2. Bicsi
BICSI fue fundada en 1974 para formar y dar el soporte tcnico necesario a los
consultores de la industria de las Telecomunicaciones, responsables del diseo y la
distribucin de los cableados de telecomunicaciones en edificios comerciales y
residenciales.
Es una organizacin con fines no lucrativos y tiene como misin ayudar a los
profesionales de las Telecomunicaciones en el desarrollo de sus carreras
proporcionndoles la formacin, certificacin y publicaciones para el diseo e
instalacin de tecnologas de voz, datos y vdeo. (Bicsi, n.f.)
2.3.3. TIA/EIA-942
La Telecomunication Industry Association en abril de 2005, publica su estndar
TIA-942 con la intencin de unificar criterios en el diseo de reas de tecnologa y
comunicaciones.
36
Este estndar divide la infraestructura soporte de un datacenter en cuatro

subsistemas a saber:
Telecomunicaciones
Arquitectura
Sistema elctrico
Sistema Mecnico
(Garca Enrich, 2007)
El propsito del estndar TIA 942 es proveer una serie de recomendaciones y
guidelines para el diseo e instalacin de un datacenter. La intencin es que sea
utilizado por los diseadores que necesitan un conocimiento acabado del facility
planning, el sistema de cableado y el diseo de redes.
2.3.4. Uptime Institute

Consorcio de empresas que le ayuda a sus miembros a evitar tiempos cados
(downtime); optimizar la inversin de infraestructura del sitio y obtener un nivel de
profesionalismo ms alto en operaciones y prcticas para asegurar el funcionamiento
continuo (uptime) de sus instalaciones.
El Uptime Institute ha definido un sistema de clasificacin y certificacin de
centros de datos basado en cuatro niveles (TIERS).
(W. Turner IV, Seader, Brill, & Renaud, 2008)
Las Tier Classifications fueron creadas para describir de forma consecuente la
infraestructura a nivel sitio requerido para sostener operaciones de centros de datos,
no las caractersticas de sistemas o subsistemas individuales. Los centros de datos
son dependientes de las operaciones exitosas e integradas de por lo menos 16
subsistemas de infraestructura de sitios separados. Cada subsistema y sistema se
deben desplegar de forma consecuente con el mismo objetivo de tiempo de
funcionamiento del sitio, para cumplir con los requisitos Tier distintivos. La
37
perspectiva de poder de decisin ms crtica que los propietarios y diseadores

deben considerar, cuando hacen inevitables compromisos, es qu efecto tiene la
decisin sobre la operacin integrada del ciclo de vida en el ambiente de la
Tecnologa de la Informacin (TI) en la sala de computacin.
La evaluacin del desempeo de la topologa Tier de un sitio entero se ve
limitada por la evaluacin del subsistema ms dbil que afecte el sitio de operacin.
Por ejemplo, un sitio con una configuracin robusta de UPS Tier IV combinada con
un sistema de enfriamiento de agua Tier II produce una evaluacin de sitio Tier II.
El Tier Standard se centra en la topologa y el rendimiento de un sitio individual.
Los altos niveles de disponibilidad del usuario final pueden ser alcanzados a travs
de la integracin de las complejas arquitecturas de TI y las configuraciones de red
que toman ventaja de las aplicaciones sincrnicas que funcionan en mltiples sitios.
Sin embargo, este Standard es independiente de los sistemas de TI que operan
dentro del sitio.
(W. Turner, Seader, Renaud, Kudritzki, & Brill, 2010)
Infraestructura de sitio Tier Standars

Tier I: Infraestructura bsica del sitio: 99.671% Disponibilidad
El requisito fundamental:
o Un centro de datos bsicos Tier I tiene vas de distribucin y
componentes de capacidad no redundantes que sirven a los equipos de
computacin.
o Doce horas de almacenamiento de combustible en el lugar para
el grupo o los grupos electrgenos.
Las pruebas de confirmacin de resultados:
o Hay capacidad suficiente para satisfacer las necesidades del
sitio.
38
o Los trabajos planeados requerirn que la mayora o la totalidad

de los sistemas de infraestructura del sitio sean apagados, lo cual
afecta equipos de computacin, sistemas y usuarios finales.
Los impactos operativos:
o El sitio es susceptible a interrupciones de ambas actividades
planificadas y no planificadas. Los errores (humanos) de operacin de
los componentes de infraestructura del sitio causarn una interrupcin
en el centro de datos.
o Una interrupcin o un fracaso imprevisto de cualquier sistema de
capacidad, componente de capacidad o de elementos de distribucin
afectar los equipos de computacin.
o La infraestructura del sitio debe ser apagada anualmente para
realizar los trabajos preventivos necesarios de mantenimiento y
reparacin de forma segura. Las situaciones de urgencia podran
necesitar de apagados ms frecuentes. La falta de mantenimiento
regular incrementa significativamente el riesgo de interrupciones no
planeadas, as como la gravedad de las fallas consecuentes.
Los centros de nivel I corren el riesgo de disrupciones a partir de acontecimientos

planificados e imprevistos. Tienen un UPS o un generador de energa, estos son
sistemas modulares nicos con muchos puntos individuales de falla. Adicionalmente
se deben apagar los equipos para su mantenimiento y las fallas espontneas
provocan disrupciones en el centro de datos.
Tier II: Componentes de capacidad redundantes de infraestructura de sitio:
99.741% Disponibilidad
39
o Un centro de datos Tier II tiene vas de distribucin y

componentes de capacidad no redundantes que sirven a los equipos de
computacin.
o Doce horas de almacenamiento de combustible en el sitio para
una capacidad N.
o Los componentes de capacidad redundantes pueden ser
retirados del servicio de manera planeada sin que esto sea causa de
apagado de ningn equipo de computacin.
o Es necesario el apagado de los equipos de computacin para
retirar vas de distribucin de servicio ya sea para mantenimiento o para
alguna otra actividad.
o Hay capacidad suficiente permanentemente instalada para
cumplir con las necesidades del sitio cuando componentes redundantes
son retirados del servicio por cualquier motivo.
o El
sitio
es
susceptible
interrupciones
por
actividades
planificadas y por sucesos no planificados. Los errores (humanos) de

operacin de los componentes de infraestructura del sitio podran
causar una interrupcin en el centro de datos.
o Una falla imprevista de un componente de capacidad podra
afectar los equipos de computacin. Un corte o una falla imprevistos de
cualquier sistema de capacidad o elemento de distribucin afectarn los
equipos de computacin.
o La infraestructura del sitio debe ser completamente apagada de
forma anual para ejecutar de forma segura trabajos de reparacin y
mantenimiento preventivo. Situaciones de urgencia podran necesitar
de apagados ms frecuentes. La falta de mantenimiento regular
incrementa significativamente el riesgo de interrupciones no planeadas
as como la gravedad de las fallas consecuentes.
40
Los centros del nivel II son un poco menos propensos a las disrupciones que los
centros del nivel I porque tienen elementos redundantes. Sin embargo, tienen una
trayectoria de distribucin simple, lo que implica que se deben apagar los equipos
para realizar el mantenimiento en la trayectoria de energa crtica y otras piezas de la
infraestructura.
Tier III: Infraestructura de sitio Concurrently Maintainable: 99.982%

Disponibilidad
o Un centro de datos Concurrently Maintainable tiene componentes
de capacidad redundantes y mltiples vas de distribucin que sirven a
los equipos de computacin. Solamente una va de distribucin es
requerida para servir a los equipos de computacin en cualquier
momento.
o Todo equipamiento de TI est energizado doblemente como se
halla definido por el Fault Tolerant Power Compliance Specification,
Version 2.0 del Institute, e instalado apropiadamente para ser
compatible con la topologa de la arquitectura del sitio. Dispositivos de
transferencia, tales como los interruptores de punto de uso, se deben
incorporar a los equipos de computacin que no cumplan con esta
especificacin.
una capacidad N.
o Todos y cada uno de los elementos y componentes de capacidad
en las vas de distribucin pueden ser retirados del servicio sobre una
base planeada sin afectar a ninguno de los equipos de computacin.
41
o Hay capacidad suficiente permanentemente instalada para

cumplir con las necesidades del sitio cuando componentes redundantes
son retirados del servicio por cualquier motivo.
o El sitio es susceptible a interrupciones por actividades no
planificadas. Los errores de operacin de los componentes de
infraestructura del sitio podran causar una interrupcin en las
computadoras.
o Un corte o una falla imprevistos de cualquier sistema de
capacidad afectarn los equipos de computacin.
o Una interrupcin o una falla imprevistas de cualquier componente
de capacidad o de elemento de distribucin podran afectar los equipos
de computacin.
o La infraestructura de mantenimiento del sitio puede operar u
o sando vas de distribucin y componentes de capacidad
redundantes, para continuar operando de manera segura los equipos
restantes.
o Durante las actividades de mantenimiento, el riesgo de
interrupcin podra elevarse. (Esta configuracin de mantenimiento no
cancela la evaluacin Tier conseguida en operaciones normales).
Se pueden realizar tareas de mantenimiento programadas sin disrupciones en
los centros del nivel III. Tiene la capacidad y la distribucin suficientes para
transportar la carga de un trayecto en forma simultnea mientras se repara el otro
trayecto. Sin embargo, actividades imprevistas, como errores en la operacin o fallas
espontneas de elementos, causarn disrupciones.
Tier IV: Infraestructura de sitio Fault Tolerant: 99.995% Disponibilidad
Los requisitos fundamentales:
o Un centro de datos Fault Tolerant tiene sistemas mltiples,
independientes
aislados
fsicamente,
los
cuales
proveen
42
componentes redundantes de capacidad y vas de distribucin

mltiples,
independientes,
diversas
activas,
que
sirven
simultneamente a los equipos de computacin. Los componentes de

capacidad redundantes y las vas de distribucin diversas se configuran
de tal modo que la capacidad N provea de energa y refrigeracin a
los
equipos
de
computacin
luego
de
cualquier
falla
en
la
infraestructura.
o Todo equipamiento de TI est energizado doblemente como
define el Fault Tolerant Power Compliance Specification, Version 2.0
del Institute, y est instalado apropiadamente para ser compatible con
la topologa de la arquitectura del sitio. Dispositivos de transferencia,
tales como los interruptores de punto de uso, se deben incorporar a los
equipos de computacin que no cumplan con esta especificacin.
o Los sistemas y vas de distribucin complementarios deben estar
fsicamente aislados uno del otro (compartimentalizados) para prevenir
que un solo suceso afecte simultneamente a ambos sistemas o vas
de distribucin.
o Una refrigeracin continua (Continuous Cooling) es obligatoria.
una capacidad N.
o Una sola falla del sistema de capacidad, componente de
capacidad o elemento de distribucin no afectar los equipos de
computacin.
o El sistema mismo responde automticamente (se autorrepara)
ante una falla para prevenir mayores daos al sitio.
o Todos y cada uno de los elementos y componentes de capacidad
en las vas de distribucin pueden ser retirados del servicio sobre una
base planeada sin afectar a ninguno de los equipos de computacin.
43
o Hay capacidad suficiente para cumplir con las necesidades del

sitio cuando vas de distribucin y componentes redundantes son
retirados de servicio por cualquier motivo.
o El sitio no es susceptible a interrupcin debido a un solo suceso
no planificado.
o El sitio no es susceptible a interrupcin debido a actividades
planificadas de mantenimiento.
o La infraestructura de mantenimiento del sitio puede operar
usando vas de distribucin y componentes de capacidad redundantes,
para continuar operando de manera segura el equipamiento restante.
o Durante tareas de mantenimiento donde vas de distribucin o
componentes de capacidad se apaguen, los equipos de computacin
estn expuestos a un elevado riesgo de interrupcin en caso de que
falle la va restante.
Esta configuracin de mantenimiento no invalida la evaluacin Tier
conseguida en operaciones normales.
o La operacin de la alarma de incendio, la extincin de incendios
o la funcin de apagado de emergencia (emergency power off, EPO)
podran causar una interrupcin en el centro de datos.
Los centros del nivel IV pueden realizar cualquier actividad programada sin
disrupciones en la carga crtica y admitir al menos una de las peores fallas
imprevistas sin impacto en la carga crtica. Esto exige trayectos de distribucin
activos en forma simultnea. En trminos elctricos, implica dos sistemas de UPS
separados en los que cada sistema tenga redundancia N+1. El nivel IV exige que el
hardware de todas las computadoras tenga entradas de potencia doble. Sin
embargo, debido a los cdigos de seguridad de incendio y electricidad, habr un
tiempo de interrupcin del servicio por las alarmas de incendio o personas que hagan
una interrupcin de energa de emergencia EPO (Emergency Power Off).
44
La tabla 1 presenta un resumen de los cuatro Tier, sus tiempos de disponibilidad,

porcentaje de parada y el tiempo que significa a un ao.
Tabla 1 Comparacin Disponibilidad de Tier
Tier
Tier I
Tier II
Tier III
Tier IV
% disponibilidad
99.671%
99.741%
99.982%
99.995%
% parada
0.329%
0.251%
0.018%
0.005%
Tiempo de parada a ao
22.82 horas
22.68 horas
1.57 horas
52.56 minutos
La tabla 2, resume los subsistemas y breves detalles abarcados por el estndar,

esto a nivel de soporte del data center.
Tabla 2 Subsistemas del data center
Telecomunicaciones
Cableado de racks
Arquitectura
Seleccin del sitio
Accesos redundantes
Tipo de construccin
Cuarto de entrada
rea de distribucin
Proteccin ignfuga
Requerimientos
NFPA 75
Barrera de vapor
Elctrica
Cantidad de
accesos
Puntos nicos de
falla
Cargas crticas
Redundancia de
UPS
Topologa de UPS
Techos y pisos
rea de oficinas
PDUs
Puesta a tierra
NOC
EPO (Emergency
Power Off)
Bateras
Backbone
Cableado horizontal
Elementos activos
redundantes
Alimentacin
redundante
Patch panels
Patch cords
Sala de UPS y
bateras
Sala de generador
Documentacin
Control de acceso
Generadores
CCTV
Transfer switch
Monitoreo
Mecnica
Sistemas de
climatizacin
Presin positiva
Caeras y drenajes
Chillers
CRACs y
condensadores
Control de HVAC
Deteccin de
incendio
Sprinklers
Extincin por agente
limpio (NFPA 2001)
Deteccin por
aspiracin (ASD)
Deteccin de
lquidos
Captulo III: Procedimientos Metodolgicos
3.1.
El paradigma, el enfoque metodolgico y el mtodo seleccionado

45
Tradicionalmente, el tema de los paradigmas en investigacin se ha tratado

dicotmicamente: positivismo-naturalismo, o sea, explicar frente a comprender.
Estas dos formas de enfrentar la investigacin se derivan de las dos grandes
tradiciones filosficas predominantes en nuestra cultura: realismo e idealismo, o lo
que es lo mismo: positivismo y naturalismo.
Desde esta perspectiva, la investigacin est presidida por concepciones,
conflictos y debates paradigmticos, movindose desde posiciones dominadas por la
perspectiva positivista a porciones ms pluralistas y abiertas (Arnal,1994).
(Barrantes Echavarra, 2005)
Dentro de cada paradigma hay diferentes enfoques, y los ms comunes son el
enfoque cuantitativo, en el paradigma positivista, y el enfoque cualitativo en el
enfoque naturalista. Independientemente de estos enfoques,
existe
en
la
investigacin una gran cantidad de clasificaciones, cuyos criterios para tal agrupacin
son arbitrarios y no siempre mutuamente excluyentes.
Por tanto, esta investigacin se realizar usando dimensiones de ambos
paradigmas, acorde con que estos correspondan de mejor manera a cada parte de la
misma.
Dentro del paradigma positivista se encuentran para la presente investigacin las
siguientes dimensiones:
El inters de la investigacin: explicar, predecir.
Naturaleza realidad (ontologa): dada, tangible, fragmentable.
Explicacin: causa-efecto.
Criterios de calidad: validez, objetividad.
Tcnica: Cuantitativa .
Dentro del paradigma naturalista se encuentran para la presente investigacin
las siguientes dimensiones:
Relacin sujeto-objeto: interrelacionada comprometida.
46
Propsito: Explicaciones ideogrficas en un tiempo y espacio.

Papel de valores (axiologa): Valores dados que influyen en el proceso.
Fundamentos: Fenomenologa.
Teora/prctica: relacionadas.
Tcnica: Cualitativa.
La clasificacin de la investigacin segn su finalidad es aplicada, ya que el
propsito fundamental no es aportar al conocimiento terico, su objetivo es la
solucin de problemas prcticos para transformar las condiciones de un hecho que
nos preocupa.
Segn su profundidad no es descriptiva, por tanto, su objetivo central no es la
descripcin del fenmeno y por ende, no se har uso de tcnicas e instrumentos
para la recoleccin de datos tales como: observacin, estudios correlaciones,
entrevistas a profundidad, grupos focales, entre otras.
En el enfoque cualitativo, el diseo se refiere al abordaje general que se utiliza
en el proceso de investigacin. El cual proporciona a este estudio un marco
metodolgico que dar repuesta a las interrogantes que se deducen del
planteamiento del problema incluyendo las que plantean aspectos ms especficos
del objeto de estudio. Este a su vez se caracteriza por la utilizacin del diseo
cualitativo y cuantitativo en complementariedad. Pero se considera que de acuerdo
con el procedimiento de la investigacin esta es principalmente cualitativa.
Sampieri
et
al.
(2006)
(p.
706),
enfatiza
que:
La
finalidad
de
la
investigacin- accin es resolver problemas cotidianos e inmediatos (lvarez

Gayou, 2003) y mejorar prcticas concretas. Su propsito fundamental se centra en
aportar informacin que gue la toma de decisiones para programas, procesos y
reformas estructurales.
Es un mtodo muy aplicado en los procesos de transformacin actuales, para
estudiar, controlar y alcanzar las modificaciones deseadas en el entorno social de
aplicacin. Y constituye una importante alternativa en los mtodos de investigacin
47
cualitativa, muy aplicado en entornos acadmicos donde existe una fuerte

vinculacin de la teora con la prctica, donde se produce un conjunto de espirales
cclicas de planeamiento, accin, observacin y reflexin, que son consustanciales a
las aproximaciones sucesivas en que se convierte la solucin del problema.
3.2.
Definicin de las categoras de anlisis de la investigacin
3.2.1. Planeacin
La planeacin del sistema es el taln de Aquiles de los proyectos de
infraestructura fsica en los centros de datos. Los errores en la planeacin pueden
agravarse y propagarse en las fases posteriores de ejecucin; como resultado, se
producen demoras, costos excesivos, desperdicio de tiempo y, en ltima instancia,
se puede poner en riesgo el sistema. Muchos de estos inconvenientes pueden
eliminarse visualizando el diseo del sistema como un modelo de flujo de datos, con
una secuencia ordenada de tareas que transforman y refinan la informacin en forma
progresiva desde la concepcin inicial hasta el diseo final.
3.2.2. Preparacin y Diseo
Determinar los parmetros informticos:
o Criticidad
o Capacidad
o Plan de crecimiento
Concepto para el diseo del sistema
o Diseo de referencia
Requisitos del usuario
o Preferencias
o Restricciones
Especificaciones generales
o Especificaciones estndar
o Especificaciones del usuario
Diseo detallado
48
Cada uno de los aspectos sealados anteriormente, ayudan de una manera

directa a dar respuesta a las preguntas planteada, en relacin con: no contar con
una infraestructura adecuada, la necesidad de inversin planificada, la forma de
almacenar la informacin, el seguimiento que hacen de ella y la centralidad en todo
este proceso. A continuacin, se describen los pasos para el diseo de facilities,
utilizando la norma ICREA.
3.2.3. Instalacin elctrica
Uno de los aspectos ms sensible en el diseo de las facilities de un Data
Center, es la instalacin elctrica. Esta debe servir para proporcionar energa
elctrica independiente de otras cargas, a equipos de cmputo y comunicaciones y
sus correspondientes equipos de soporte incluyendo todos sus accesorios. Esta
debe ser una energa de calidad. Por ello, es necesario dedicar unas buenas lneas a
los elementos incluidos para disear una buena estructura elctrica de nuestro Data
Center, para la empresa Xpression.
Sistema de puesta a tierra.
Uno de los elementos ms sensibles del diseo elctrico, es la puesta a tierra.
Esta debe proporcionar una referencia de potencial a toda la electrnica incorporada
en los equipos de cmputo y comunicaciones.
Los principales elementos que se considerarn, son:
Electrodos de puesta a tierra.
Impedancia a tierra.
Sistema de puesta a tierra aislada.
Conductor principal de puesta a tierra.
Barra principal de puesta a tierra BPT.
Barra de puesta a tierra en tableros BT.
Barras secundarias de puesta a tierra BST.
Tornillera, zapatas y terminales.
49
Efecto galvnico.
Interconexin entre diferentes sistemas de puesta a tierra.
Plano de referencia.
Proteccin contra descargas atmosfricas.
Alimentadores elctricos.
En esta seccin, de alimentadores elctricos, se considerarn:
El calibre del alimentador.
El calibre del neutro.
Las consideraciones de crecimiento.
Las protecciones.
Arreglos para mejorar la disponibilidad.
Problemas de induccin.
Identificacin y terminacin.
Circuitos Derivados.
Para los circuitos derivados, se analizarn:
Calibre de los conductores.
Cdigo de colores e identificacin.
Tipos de aislamientos permitidos.
Longitud del circuito.
Contactos y clavijas.
Identificacin de circuitos derivados.
Nmero de servicios por circuito.
Redundancia de circuitos derivados.
Protecciones.
Para las protecciones, se indicarn:
50
Clculo de las protecciones.
Coordinacin de protecciones.
Localizacin de las protecciones.
Estudio de corto circuito.
Estudio de coordinacin de aislamientos.
Supresores de transitorios.
Canalizaciones.
Las canalizaciones se analizarn tanto en interiores como exteriores. Adems,
las charolas, la continuidad elctrica de las canalizaciones, la soportera, la
identificacin de las canalizaciones, conexin a tierra de las canalizaciones.
Tableros elctricos.
Estos son aplicables a cualquier sistema de distribucin de energa de circuitos
derivados en un Ambiente de Tecnologas de la Informacin, incluyendo los centros
de comunicaciones de voz o datos de cualquier tipo. Lo ms relevante es:
El sistema modular de distribucin de energa.
Los tableros comerciales.
Identificacin de los tableros.
Ubicacin de los tableros.
Sistemas de medicin.
En esto se analiza:
La medicin del sitio.
La medicin remota.
Planta Generadora de Energa de Respaldo.

Uno de los temas relevantes del anlisis elctrico. Se incluye:
51
La capacidad.
Sistemas de escapes de gases.
Niveles acsticos.
Tanques de combustible.
Tuberas de combustible.
Sistemas de amortiguamiento.
Ventilacin.
Control de acceso.
Sistema de extincin.
Tableros de transferencia.
Sealizacin remota.
Sistema de puesta a tierra de la planta generadora.
Cableado de seales de control.
Proteccin contra transitorios de voltaje.
Transformadores.
Los transformadores que alimenten ambientes TI debern soportar contenidos
armnicos importantes y corrientes de excitacin de hasta 400 veces las corrientes
nominales de los equipos por lo que estos transformadores debern ser del tipo de
alto factor K.
El factor K no podr ser menor a 13.
Deber contar con todas las protecciones tal y como lo establece el NEC-450,
240 y 250.
Sistemas de energa ininterrumpida (UPS).
Este es un tema central en la parte elctrica de un Data Center. Para ello se
analizarn los parmetros generales, tanto a la entrada como a la salida.
Son
crticos, asimismo, los siguientes elementos:
Lugar de instalacin.
52
Bateras.
Alimentadores.
Protecciones.
Coordinacin de protecciones.
Consideraciones de potencia.
Supresores de sobre tensiones transitorias (TVSS).
Certificacin de los SSTT.
Redundancia.
Sistemas de iluminacin.
Esta debe considerar la iluminacin de apoyo, en zonas de equipos de apoyo, en
closets, IDFs y cubos de servicio, conjuntamente de cuartos desatendidos,
ambientes con terminales y monitores, cuarto de mquinas y pasillos.
Ambientes especiales.
Esto tiene que ver con las instalaciones en ambientes peligrosos inflamables o
explosivos y los ambientes expuestos a ruido elctrico.
3.2.4. Instalacin de Aire Acondicionado

Es aquella instalacin que sirve para proporcionar enfriamiento, humedad relativa
y limpieza apropiada del rea de equipos de cmputo, telecomunicaciones y sus
correspondientes equipos de soporte.
Bsicamente se debe dividir el rea en dos zonas:
Zona de hardware, sin intervencin humana. Se le protege del entorno

y se dota de infraestructura independiente de climatizacin de alta
disponibilidad.
Zona con intervencin humana. Esta zona incluye NOC (Network

Operations), sala de operadores, sala de desarrollo, sala de impresin,
53
etc. Estas deben ser climatizadas con equipos de confort, proyectados

ergonmicamente y sin relacin alguna con las salas de hardware.
En el caso de sala de impresin, se debe instalar equipo con filtros adicionales
capaces de eliminar el polvo, virutas de papel y el tner. La humedad relativa debe
mantenerse a un mximo del 50%.
En las salas de control, donde hay servidores atendidos por personal de
operacin, los equipos deben contemplar una carga relativa de calor latente mayor
al de los locales adyacentes.
En las salas de cmputo, se deben evitar equipos diseados para el confort
humano, la humidificacin deber hacerse con vapor de agua, evitando el roco de
agua en fase lquida, por tanto, se debe contemplar la instalacin de una barrera de
vapor.
La alimentacin elctrica del equipo de acondicionamiento de aire, debe ser
separada de los otros servicios del edificio. Esto en caso que el equipo de cmputo
necesite ambiente de oficina.
En importante considerar, igualmente, la redundancia, estimando las cargas a
ser disipadas, sensible y latente, y contemplando el gasto de aire que necesitan los
equipos de cmputo para su enfriamiento.
Debe tenerse sumo cuidado de no existir lugares con temperaturas superiores a
los 48oC de la temperatura promedio de la sala.
Es importante tener documentos que regulen la limpieza del aire dentro del Data
Center, as como su mantenimiento. Adems de existir un protocolo de pruebas del
mismo.
3.2.5. Instalaciones de Seguridad
54
Se considerarn dentro de las instalaciones de seguridad del ambiente de TI a

aquellos sistemas e instalaciones que sirvan para preservar la integridad fsica de las
personas, informacin y los equipos que se encuentren dentro de la sala de cmputo.
Contenidos de la sala
Dentro de este tpico se tomaran en cuenta diversos aspectos tales como:
Equipos
Muebles
Depsitos de basura
Materiales miscelneos
Tierra de seguridad
Iluminacin de respaldo
Vibracin
Control de acceso
En esto se analizar:
Sealizacin
Puertas de emergencia
Normatividad
Nmero de personas dentro de la sala
Rampas
Deteccin de fuego
En esta seccin, se considerar:
Deteccin temprana, precoz
Detectores
Zonas a proteger
Seccionamiento del plnum de piso elevado

55
Deteccin y extincin combinada
Estaciones de alarma y sealizacin
Extincin de fuego
Se tomarn en consideracin:
Extintores porttiles
Extintores porttiles a Base de CO2:
Nmero de extintores porttiles
Sistemas por inundacin
Gases extintores
Nivel de capacitacin requerido para el proyecto
Dren para agua
Ventilacin
Aire acondicionado
Barreras contra fuego

Para las barreras contra fuego, se indicarn:
Puertas de acceso
Ventanas y canceles con cristal al interior del inmueble
Entrada y salida de documentos y materiales
Proteccin perimetral
Sellos
Compuertas
Medios de almacenamiento de datos dentro de la sala

Dentro de la sala se deben tener solamente las cintas o cartuchos de uso diario
denominado el Back Up operacional. Todos los archivos vitales para la operacin
debern ser duplicados y protegidos en una Sala o Cofre, a prueba de fuego,
certificado y listado por ICREA conforme a las normas:
56
Cofres para Datos: UL 72 y/o en 1047 parte 1 y/o VDMA 24.991 parte 1.
Data Containers o Salas de Datos: en 1047 parte 2 y/o VDMA 24.991

parte 2, o NBR/ABNT 15.247
Proteccin de las Cintas de Respaldo contra el fuego y otros agentes fsicoambientales

La Sala de almacenamiento de datos debe ser un ambiente seguro, utilizando
para su construccin una solucin certificada que garantice la resistencia al
fuego por un perodo de 60 minutos de exposicin a llamas, y que durante todo el
lapso de exposicin y posterior enfriamiento del entorno y de la sala nunca
puedan superarse los lmites mximos indicados en la normas:
NBR 11.515 de origen brasilero y sus equivalentes internacionales para la

correcta implantacin de una Poltica de Resguardos.
Limites de tolerancia definidos conforme a la norma NFPA 75
Personal dentro de la zona obscura

En forma normal, ninguna persona debe permanecer dentro de la zona oscura.
Debido a excepciones para fines de mantenimiento o para intervencin de
equipos por parte del personal de operacin, se debe realizar una adecuada
capacitacin del personal.
CCTV
En esta seccin, se considerar la posicin que debern tener las cmaras de
seguridad.
Documentacin
nicamente
se
presentarn
los
diseos
respectivos
para
su
futura
implementacin, por tanto no se incluirn:
Manuales de operacin
57
Manuales de procedimientos de mantenimiento
Manuales de procedimientos de operacin
Planos de la instalacin as built
Memorias de clculo
Memoria tcnica descriptiva
3.2.6. Instalacin de Comunicaciones

Se contemplarn los diversos requisitos para las instalaciones de comunicacin
en el Ambiente de Tecnologas de la Informacin.
Cableado de telecomunicaciones
Cables de par trenzado
Cables de fibra ptica
Cables coaxiales permitidos en ambientes TI
Cable tipo Plnum
Prcticas de instalacin para cables UTP
Consideraciones para instalacin de fibras pticas
Cuarto de telecomunicaciones
Se considerarn los requerimientos que se deben de cumplir como mnimo para
estos cuartos:
Nmero de cuartos de telecomunicaciones
Nivel de Iluminacin
Uso de Tableros elctricos en cuartos de telecomunicaciones
Caractersticas del Piso
Proteccin contra fuego

58
Control de Acceso
Temperatura y Humedad
Dimensiones del cuarto
Acceso de Instalaciones y canalizaciones
Varios cuartos en el mismo piso
Suministro de energa elctrica
Limpieza del Cuarto
Cuarto de equipos
Para el cuarto de equipo, se indicar:
Ubicacin
Temperatura y humedad
Iluminacin
Piso
Sistemas contra fuego
Dimensiones
Control de acceso
Energa elctrica dentro del site de telecomunicaciones
Acabados
Administracin
Esta seccin se enfatizar en la identificacin, la cual considerar:
Los materiales aceptados en cables
Los materiales aceptados para la identificacin de Racks, Paneles del

parcheo y Face plates
Canalizaciones
Racks
Paneles de parcheo
Face Plates
59
Canalizaciones para el cableado

Se considerarn diversos aspectos de las canalizaciones para cableado
horizontal como ser:
Tubera conduit
Registros
Condulets
Radio de curvatura de las canalizaciones
Tubera conduit en el cuarto de telecomunicaciones
Ductos ahogados
Soportera
Puesta a tierra de las canalizaciones
Equipos activos de comunicaciones

Se
considerar
la
ubicacin
permitida
para
los
equipos
activos
de
telecomunicaciones as como las excepciones correspondientes.

Documentacin
nicamente se presentarn los diseos respectivos para su futura ejecucin, por
tanto no se incluirn:
Manuales de procedimientos
Planos de la instalacin
Memorias de clculo
3.2.7. Entorno
60
Se contemplarn los diversos requisitos para las instalaciones de obra civil en la

sala de cmputo.
Obra civil
Para la obra civil, se indicar:
Muros
Techo
Piso
Puertas
Ventanas
Acabados
Instalaciones hidrulicas y sanitarias
Sellos
Anlisis de resistencia estructural
Piso elevado
Caractersticas generales
Rampa de acceso
Remocin de mdulos
Altura libre entre plafn y piso elevado
Dren para agua
Acabado
Cortes
Resistencia mecnica
Puesta a tierra
Impedancia a tierra
Contaminantes
Alfombras
61
Compatibilidad electromagntica
Se tomarn en cuenta tanto aspectos de interferencia electromagntica como de
radio localizadores y telfonos celulares.
Ambiente industrial
Se considerar la calidad del aire que debern ser filtrados conforme a lo
indicado en el Art. 430.4.1 de la normativa de ICREA.
Queda fuera de las especificaciones el equipo de seguridad personal que debe
ser utilizado una vez realizada la instalacin ya que esta no forma parte de este
proyecto.
3.2.8. Sostenibilidad operacional

Propsito
Provee a los propietarios, operadores y administradores del centro de datos los
funcionamientos y riesgos priorizados, intrnsecos para las operaciones del centro de
datos. Adherirse a los funcionamientos recomendados ayudar a lograr el potencial
de rendimiento completo de la infraestructura instalada. Esta norma es una
herramienta que ayuda a los propietarios a maximizar la inversin en infraestructura.
Adems, esta norma facilita la comparacin de los centros de datos desde una
perspectiva operativa.
Los tres elementos de la sostenibilidad operacional son:
Administracin y Operaciones.
Caractersticas del Edificio.
Ubicacin del Sitio.
62
Cada uno de estos tres elementos tiene mltiples categoras y componentes con
funcionamientos o riesgos asociados. Los funcionamientos especficos, priorizados
de manera que los propietarios puedan atender primero los riesgos ms altos.
3.3.
Descripcin del contexto o del sitio, en dnde se lleva a cabo el estudio

Se ha seleccionado a Costa Rica como la sede central para construir el centro de
datos debido a los siguientes factores:

Mano de obra calificada
Ubicacin estratgica
Calidad de Infraestructura
Excelente clima de negocios
Antecedentes de estabilidad social, econmica y poltica
Accesibilidad a energa renovable
3.4.
Las caractersticas de los participantes y las fuentes de informacin

Dado el carcter de esta investigacin, que toma ms la lnea de una propuesta
que responda directamente a una necesidad, el nivel de participacin ha sido

reducido a una entrevista con el Gerente de la compaa con sede en Costa Rica.
El participante es de sexo masculino, con una edad de 40 aos y con un nivel
social de clase media alta. A nivel profesional, est calificado para desempear sus
funciones en la empresa y con aval para la toma de decisiones.
Esta persona es el principal actor en el suministro de fuentes de informacin y
definicin clara de las necesidades. Por tanto, constituye una fuente primaria.
3.5.
Las tcnicas e instrumentos para la recoleccin de los datos
63
La tcnica utilizada para la recoleccin de datos, se limit a una entrevista,

esbozando los puntos centrales de las preguntas analizadas en el tpico d, en el
primer captulo.
3.6.
Las tcnicas seleccionadas para analizar los datos

El anlisis de los datos recolectados arroja un resultado bsico para esta
investigacin: la necesidad de un Data Center.
Siendo que fue una entrevista
directa, no hubo necesidad de tabular resultados ni la utilizacin de ningn software

especializado para el anlisis de la informacin.
64
Captulo IV: Anlisis e Interpretacin de Resultados
4.1.
Anlisis por categora de anlisis

La informacin se vuelve menos abstracta y ms detallada en cada punto del
proceso de planeacin. Esta jerarqua comienza con la determinacin de tres

parmetros informticos fundamentales que afectan directamente el diseo del
sistema de infraestructura fsica:
Criticidad: importancia para los negocios, en trminos de la
tolerancia ante el tiempo de inactividad.
Capacidad: requisitos informticos de energa (mximo previsto
despus de la expansin).
Plan de crecimiento: descripcin de la expansin hasta alcanzar
el requisito mximo de energa, teniendo en cuenta cierto grado de
incertidumbre.
Una vez que se definen estos parmetros informticos fundamentales, se
determina un concepto para el diseo del sistema. Este proceso se puede facilitar
seleccionando uno o ms diseos de referencia que sean compatibles con los tres
parmetros y con las caractersticas fsicas de la sala que se utilizar para la
instalacin. A continuacin, se renen y examinan los detalles especficos que
describen el sistema propuesto para el usuario, para ver qu debe ajustarse en base
a los costos y otras consideraciones. Esos detalles especficos para el usuario en
cuestin son los requisitos del usuario; combinados con especificaciones para un
centro de datos estndar, constituyen las especificaciones completas para el centro
de datos del usuario. Las especificaciones se utilizan como pautas que deben
seguirse para la creacin del esquema especfico del sistema. En el ltimo nivel de la
jerarqua, se crea el plano preciso. Incluye productos especficos, disposiciones en
planta y cronogramas, todos los cuales deben cumplir con las especificaciones. A
partir de este bosquejo exacto final surgen los planos de lo que ser el sistema
65
instalado. (Rasmussen & Niles, Proyectos de centros de datos: La planeacin del

sistema, 2007)
4.1.1. Determinar los parmetros informticos

Esta labor comienza con la idea general de una necesidad de negocios que
requiere un cambio en la capacidad informtica de la organizacin. A partir de esa
idea, se hace un esbozo para determinar tres factores que cuantificarn el plan para
contar con una capacidad informtica mejorada o nueva. Estos son la criticidad, la
capacidad y el plan de crecimiento. Estas son caractersticas de la funcin
informtica del centro de datos, y no de la infraestructura fsica que la admitir.
Criticidad
La criticidad representa la importancia que tiene el funcionamiento del centro de

datos para los negocios, en trminos de la tolerancia ante el tiempo de inactividad.
La criticidad es una expansin del concepto conocido de niveles de disponibilidad. La
criticidad seleccionada determinar las caractersticas principales de la arquitectura
del sistema, tales como la redundancia de los sistemas de alimentacin y
enfriamiento, la solidez del monitoreo del sistema y diversos detalles concernientes a
la construccin de la sala que afectan la confiabilidad. (Avelar, 2011)
Capacidad
Este parmetro informtico responde a la pregunta general: Qu tamao debe

tener el centro de datos que se necesita? La capacidad es la carga mxima estimada
para la alimentacin de los equipos informticos del centro de datos durante toda la
vida til del centro de datos.
Plan de crecimiento
Se compone en realidad de cuatro parmetros: carga final mxima, carga final

mnima, carga inicial y tiempo de expansin en aos. Un conjunto de cuatro cifras
66
que describen el crecimiento esperado de la carga para la alimentacin de los

equipos informticos, expresadas en kW. Estas cuatro cifras forman el perfil de carga
informtica que dar las pautas para el diseo del sistema de alimentacin. La
incertidumbre con respecto al crecimiento futuro se maneja en forma sencilla: se
presenta una carga final mxima y la carga final mnima, y se supone la opcin de un
diseo de sistema escalable que se aproxima al valor mximo en incrementos a lo
largo del tiempo. (Rasmussen & Niles, Data Center Projects: Growth Model, 2011)
4.1.2. Desarrollar el concepto del sistema

Esta tarea toma los parmetros informticos bsicos de la labor anterior
criticidad, capacidad y plan de crecimiento, y los utiliza para formular un concepto
general del sistema de infraestructura fsica. La piedra angular de esta tarea es la
seleccin de un diseo de referencia con la criticidad y la capacidad deseadas, y una
escalabilidad que admita el plan de crecimiento. (Rasmussen & Niles, Proyectos de
centros de datos: La planeacin del sistema, 2007)
El gran potencial de los diseos de referencia radica en que brindan una forma
ms rpida de evaluar eficazmente diseos alternativos sin la necesidad de perder
tiempo en el proceso de llevar a cabo las especificaciones y los diseos reales. Por
lo tanto se pueden tomar decisiones de calidad en forma rpida y eficaz.
Diseo de referencia
El diseo de referencia debe admitir la criticidad, la capacidad de potencia y el
plan de crecimiento. Este diseo tendr caractersticas que lo harn ms o menos
adaptable en cada uno de estos aspectos. Por ejemplo, un diseo de referencia
puede estar destinado a un nivel de criticidad determinado o permitir, en cambio,
modificaciones para aumentar o disminuir el nivel de criticidad; puede brindar la
posibilidad de admitir un espectro de cargas diferentes; puede ser escalable o no. La
escalabilidad del diseo de referencia determina en qu medida puede admitir los
pasos para la puesta en marcha progresiva del plan de crecimiento. Los diseos de
67
referencia escalables pueden variar en la granularidad de su escalabilidad, lo que los

hace ms o menos adaptables a un plan de crecimiento especfico.
4.1.3. Determinar los requisitos del usuario

Entre los requisitos del usuario se incluye toda aquella informacin sobre el
proyecto que sea especfica para el proyecto de este usuario en particular. En esta
tarea se renen y evalan los requisitos del usuario para determinar si son vlidos o
si deben ajustarse de alguna manera para reducir los costos o evitar inconvenientes.
Los requisitos del usuario para el proyecto pueden incluir aspectos tales como
caractersticas y opciones clave, restricciones relativas a la sala, restricciones
informticas existentes y restricciones logsticas. Esta tarea tiene dos aspectos, que
dividen los requisitos del usuario en dos categoras generales:
Preferencias: elementos que el usuario desea, pero que pueden
llegar a cambiarse o ajustarse despus de analizar el costo y las

consecuencias. Las preferencias son aspectos que el usuario desea, pero
sobre los cuales puede cambiar de opinin luego de recibir nueva
informacin.
Restricciones: elementos que o bien no pueden cambiarse, o
bien slo pueden cambiarse ocasionando grandes gastos o causando

consecuencias
inaceptables.
Las
restricciones
son
condiciones
preexistentes que son difciles o imposibles de cambiar.

(Rasmussen & Niles, Proyectos de centros de datos: La planeacin del sistema,
2007)
Cada categora requiere un tipo de dilogo diferente, que a menudo se lleva a
cabo con tipos de personas diferentes. Si algn aspecto causa problemas ms
adelante en el proceso de planeacin, es importante saber si este era una restriccin
o una preferencia, para que sea posible manejarlo adecuadamente y ajustarlo, si
fuera lo apropiado
68
4.1.4. Generar las especificaciones

Las especificaciones del sistema se utilizan como un conjunto de reglas que
deben seguirse en la creacin del diseo detallado del sistema. Las especificaciones
constan de los siguientes elementos:
Especificaciones estndar que no varan de un proyecto a otro. Estas
comprenden
la
mayor
parte
de
las
especificaciones.
Ejemplos
de
especificaciones estndar son el cumplimiento de las normas vigentes, la

compatibilidad entre subsistemas, la mano de obra, la seguridad y las mejores
prcticas.
Especificaciones del usuario que definen los detalles especficos para
el usuario en este proyecto. Estos son los requisitos del usuario (preferencias
y restricciones).
(Rasmussen & Niles, Data Center Projects: Standardized Process, 2011)
La combinacin de las especificaciones estndar y las especificaciones del
usuario da lugar a especificaciones generales que se utilizan como reglas para el
diseo detallado del sistema. El diseo detallado del sistema debe cumplir con todos
los parmetros de las especificaciones generales.
4.1.5. Diseo detallado

La idea es que el diseo detallado cumpla con las especificaciones generales
creadas
en
la
etapa
anterior.
Las
especificaciones
generales
incluyen
especificaciones de los detalles particulares correspondientes al usuario de este

sistema, ms un extenso conjunto de especificaciones basadas en el rendimiento
que se aplican a cualquier sistema. En la medida en que cumpla con todas estas
reglas, el diseo detallado representar el sistema descrito en las especificaciones.
69
Idealmente, si las especificaciones generales son suficientemente slidas y

claras, el diseo detallado podra generarse a partir de ella en forma automtica. Sin
embargo, por lo general no es as. La creacin del diseo detallado, an si est
automatizada parcialmente con una herramienta de diseo, requerir los servicios de
un ingeniero profesional, en la misma forma en que se necesita una persona que
realice los planos arquitectnicos an cuando un edificio se haya diseado con todo
detalle.
(Rasmussen & Niles, Proyectos de centros de datos: La planeacin del
sistema, 2007)
Siempre basados en la norma ICREA, se detallan los anlisis que sern
requeridos en cada una de las etapas del diseo de facilites.
4.1.5.1.
Instalacin elctrica.
En la instalacin elctrica, se tomarn en cuenta los diferentes parmetros cada

situacin particular.
4.1.5.1.1. Sistema de Puesta a Tierra.
Electrodos de puesta a tierra. Depender de las caractersticas del

suelo, y podrn arreglarse en delta, estrella, crculo, lnea o con mallas.
Evitarse, dentro de lo posible, usar las estructuras de los edificios no
diseados para eso.
Impedancia a tierra. En ningn caso la impedancia del electrodo a tierra

podr ser mayor que 2 Ohms dentro de la banda de 0 a 1800 Hz. En
circuitos derivados, la impedancia a tierra no exceder lo siguiente:
o Circuitos de 20 Amp. @ 120 VCA 1.0 Ohm.
o Circuitos de 30 Amp. @ 120 VCA 0.5 Ohm.
o Circuitos de 100 Amp. o mayores @ 120 VCA 0.1 Ohm.
Sistema de puesta a tierra aislada. Consiste de un conductor aislado

que parte de la barra principal de tierra BPT (Barra Principal de Tierra),
llega a la barra aislada en tableros GB y de este punto en forma radial,
parte un hilo de tierra aislada para cada circuito derivado hasta el borne de
tierra aislada en (los) contacto(s).
70
Conductor principal de puesta a tierra. Es el conductor que une la BPT

con los electrodos de puesta a tierra o la BPT con las barras secundarias
de puesta a tierra BST. El conductor puesta de tierra que une la BPT con
los electrodos de puesta a tierra, deber estar dimensionado conforme al
Artculo
250.66
(Size
of
Alternating-Current
Grounding
Electrode
Conductor) en conjunto con la tabla 250.66 (Grounding Electrode

Conductor for Alternating Current Systems) NEC 2002. El conductor
puesta de tierra que une la BPT con las BST, deber estar dimensionado
conforme al Artculo 250.122 (Size of Equipment Grounding Conductors)
en conjunto con la tabla 250.122 (Minimum Size Equipment Grounding
Conductors for Grounding Raceway and Equipment) NEC 2002. No
pudiendo ser en ningn caso menor al Cal#4 AWG y seleccionado de
acuerdo con la tabla 250-66 del NEC.
Barra principal de puesta a tierra: BPT. Se deber instalar una barra de

cobre electroltico de 0,63 x 50 x 10.16 cm soportada con 1 aislador tipo
manzana en cada extremo mismos que quedarn respectivamente sobre
un soporte de solera de Fe Galvanizado en caliente de 0,63 x 25.40 x 2.54
cm mnimo. Esta Barra estar aislada del resto de las estructuras
mediante aisladores no menores a 5 cm (2") de altura y a ella llegar el
conductor principal de tierra, proveniente de los electrodos. De esta barra,
debern partir todas las referencias de tierra de los diferentes tableros con
una topologa radial. A esta barra se deber unir el neutro general y la
estructura del edificio o construccin. Esta barra se identificar mediante
un circulo de 30 cm (12) de dimetro color amarillo con el contorno de
2.54 cm (1) en color verde, y sobre el fondo amarillo en color negro el
smbolo de tierra, pintado en el muro, lo ms cercano posible a la BPT
(MGB) y bajo el circulo las letras BPT o MGB de 7.62 cm (3) de alto y las
lneas que forman las letras sern de 1.27 cm (1/2) de ancho, mnimo, en
color negro.
Barra de puesta a tierra en tableros BT. En cada tablero de distribucin

de circuitos, se deber proveer de una barra de puesta a tierra totalmente
71
independiente de la barra de neutro y deber estar aislada de la estructura

metlica. Esta barra se conectar con un solo conductor directo y
exclusivo hasta la barra principal de puesta a tierra. La identificacin de
esta barra dentro de tableros nicamente ser BT (del espaol Barra de
Tierra) o GB (del ingls Ground Busbar).
Barras secundarias de puesta a tierra BST. De la BPT se pueden

conectar una o ms barras BST a las que se pueden conectar una o ms
BT si y solo si cada BST se conecta a la BPT con un cable independiente
y sin tener ninguna otra conexin de puesta a tierra.
Tornillera, zapatas y terminales. Todos los tornillos y tuercas utilizados

en los sistemas de puesta tierra, debern ser de bronce al silicio
lubricados con algn antioxidante. Las terminales debern de ser
mecnicas ponchables a presin. Para calibres mayores del 8 AWG
debern de ser de doble ojillo y fijados con dos tornillos con doble rondana
plana y una rondana de presin, cada uno. En todos los casos se deber
colocar forro termocontractil a las partes de la terminal que queden fuera
del punto de fijacin.
Efecto galvnico. Se debern proveer medios para limitar el efecto

galvnico de los electrodos para lo cual se sugiere el uso de electrodos de
sacrificio.
Interconexin entre diferentes sistemas de puesta a tierra. Con miras

a lograr una referencia CERO entre todos los sistemas de puesta a
tierra, se debern unir fsicamente todos estos. Esto incluye los sistemas
de puesta a tierra para comunicaciones, equipos de cmputo, puesta a
tierra de gabinetes y estructuras metlicas y sistema de proteccin contra
descargas atmosfricas.
Plano de referencia.
o Caso 1.- Una placa de Cobre de al menos 1,00 m2 cal 26,
conectada al gabinete del tablero y apoyada al piso directamente
cumple con la funcin de plano de referencia si se instala
72
directamente junto al tablero o a no mas de 1,5 m de distancia y

con cable aislado color verde, Cal. 10 AWG.
o Caso 2.- Un piso elevado o piso tcnico con travesaos que
aseguren la continuidad elctrica de toda la estructura podr fungir
como plano de referencia a tierra, si y solo si la estructura presenta
en forma permanente, una trayectoria de baja impedancia a tierra.
o Caso 3.- Si la continuidad elctrica permanente en la estructura no
se puede garantizar, entonces se deber instalar una malla
independiente de 1,22 m x 1,22 m de cobre construida a base de
cable calibre #8 y sin tocar la estructura del piso elevado. La malla
deber abarcar toda la sala.
El objeto de los planos de referencia, es evitar HFNI (High Frequency
Noise Interference) la interferencia electromagntica de alta frecuencia o
ruido elctrico en las lneas de energa elctrica.
Para evitar este tipo de interferencia, se debern colocar algunos de
los arreglos propuestos si sobre el piso elevado se instala cualquiera de
los siguientes equipos:
o Tableros elctricos.
o Tableros elctricos autosoportados (PDUs).
o Plantas generadoras de energa elctrica.
o Fuentes de energa ininterrumpibles.
o Transformadores.
Proteccin contra descargas atmosfricas. Se deber proveer de un

sistema de proteccin contra descargas atmosfricas que cumpla con las
normatividades locales pero como mnimo deber contar con un sistema
que proteja la totalidad del data Center y las zonas de equipos de soporte
(Plantas generadoras, subestaciones elctricas, UPSs, Equipos de aire
acondicionado y sistemas de control de acceso y combate al fuego). El
sistema deber estar puesto a tierra en forma independiente mediante
73
electrodos independientes con distancias entre ellos no mayores a 6 m, ni

menores a la longitud del electrodo y debern estar todos ligados entre s.
El sistema deber ligarse al sistema general de puesta tierra del inmueble
y esta a su vez al BPT.
4.1.5.1.2. Alimentadores Elctricos.
Calibre del alimentador. Se debern satisfacer todos los lineamientos

establecidos por NFPA 70 (NEC 2005) en tabla 310-16. La cada de
voltaje que se deber considerar para su clculo ser del 2% en
condiciones de plena carga y con un factor de crecimiento del 30%.
Calibre del Neutro. Como consecuencia de las cargas no lineales y sus

consecuentes corrientes de secuencia cero por el neutro, se debern
tomar consideraciones particulares para este tipo de instalaciones. Se
deber sobredimensionar el neutro a 1,73 veces el calibre de las fases de
acuerdo con las recomendaciones de CBEMA (Computer and Business
Equipment Manufacturers Association).
Consideraciones de crecimiento. Se deber considerar un factor de

crecimiento del 30% como mnimo. Por lo que una vez dimensionados los
conductores y protecciones para manejar el 100% de la carga instalada de
acuerdo con lo establecido en NEC 2005, se debern sobredimensionar
en un 30% directamente.
Protecciones. Debido a la naturaleza no lineal de las cargas y la

consecuente presencia de armnicos, las protecciones debern calcularse
para el total de la carga de acuerdo a lo mencionado en la seccin 420.5
de esta norma, pero se deber prestar particular atencin a las corrientes
de excitacin del transformador (Inrush Current) debido a que este deber
estar sobre dimensionado para manejar el total de las corrientes
armnicas. As mismo se debern considerar interruptores tipo RMS.
Arreglos para mejorar la disponibilidad. En forma genrica, se deber

tener lo siguiente como un mnimo:
74
o La acometida elctrica deber llegar directamente a un tablero

general TG.
o Del tablero General (TG) se derivarn todas las cargas pero una de
ellas ser directamente para alimentar un tablero de transferencia
automtica TTA (ATS) de una planta generadora de energa de
apoyo PGEA.
o La salida del TTA alimentar a un tablero General de Energa de
Apoyo, TGEA.
o Del TGEA se alimentarn las cargas que requieran esta energa de
apoyo pero 2 circuitos al menos estarn destinados a las cargas
crticas.
o Un circuito del TGEA alimentar a un sistema de energa
ininterrumpible (UPS) y otro circuito alimentar a los equipos de
aire acondicionado (HVAC).
o Del lado de la carga del UPS se deber colocar un tablero general
de energa ininterrumpida (TGEI) del cual podrn partir todas las
cargas a los equipos de cmputo y telecomunicaciones.
o En forma similar se podrn poner varios UPSs cada uno de ellos
partiendo del TGEA pero cada uno deber quedar en un circuito
independiente.
Problemas de induccin. Los cables de comunicaciones, se debern

mantener a una distancia no menor de 15 cm de los cables de fuerza y
mantenerlos dentro de una canalizacin metlica independiente.
Identificacin y terminacin.
o Todos los conductores debern estar identificados en ambos
extremos con un mismo nmero que indique el origen y destino del
conductor as como un nmero que lo haga nico y diferente a
cualquier otro.
o Todas las canalizaciones, debern quedar identificadas como se
establece en 420.6.7
75
o Todos los interruptores debern quedar identificados indicando el

nmero de circuito, al que sirve y que
equipo se encuentra
conectado a este.
o Todos los tableros debern quedar identificados claramente con el
nmero de tablero que le corresponda pero al mismo tiempo
debern incluir el tipo de energa que distribuyen
o CMPUTO-Normal,
o CMPUTO-Regulada
o CMPUTO-Ininterrumpible.
4.1.5.1.3. Circuitos Derivados
Calibre de conductores. En ningn caso se podr usar un calibre menor

al Cal. 12 AWG y se apegar a lo mencionado tabla 310-16 NEC, para
circuitos derivados asociados a equipos de cmputo o comunicaciones.
Cdigo de colores e identificacin.

o Se utilizar el siguiente cdigo de colores en circuitos derivados que
estn alimentados con equipos de energa ininterrumpible:
o Para la fase A color negro
o Para la fase B color azul
o Para la fase C color caf o rojo
o Para el neutro color gris
o Para la tierra electrnica color verde
o Para tierra de seguridad desnudo o verde con amarillo
o El neutro en instalaciones Normal de uso general, se deber poner en
color blanco para diferenciarlo adecuadamente del neutro utilizado en
ambientes de cmputo y comunicaciones alimentados con equipos de
energa ininterrumpible.
Tipos de aislamientos permitidos. 90 C o mejor en todos los casos y

del tipo de baja emisin de humos (LS0H).
Longitud del circuito. La longitud del circuito no debe exceder los 50 m.

76
Contactos y Clavijas. Todos los contactos, debern ser con
sistema aislado de tierra, de acuerdo a la carga por servir y al ambiente en

que se utilice segn la clase que sea en la clasificacin establecida en el
NEC 2005. No se debern de usar contactos menores a 20 Amp. NEMA-520R-IG en circuitos monofsicos. En todos los casos los contactos y
clavijas debern satisfacer lo establecido en las normas NEMA y los
requisitos del fabricante del equipo de cmputo.
Identificacin de circuitos derivados. Los circuitos derivados debern

quedar identificados en ambos extremos, tanto a la salida del tablero
elctrico derivado como en la toma corriente dedicada, en forma
claramente visible. La identificacin deber ser hecha de material no
inflamable y permanente.
Nmero de servicios por circuito. No se colocarn ms de 5 equipos por

circuito, de 10 Amp. @ 120VCA, cada uno. Se deber utilizar un circuito
independiente como mnimo por Rack. Para cargas superiores a 20 Amp.
Se debern proveer circuitos independientes.
Redundancia de circuitos derivados. Para ambientes TI superiores al

nivel 2, se debern proveer circuitos adicionales de la misma capacidad
para garantizar la redundancia, de tal forma, que por cada circuito
necesario deber existir al menos uno ms previsto para el caso de falla
del circuito. Para Ambientes de Nivel 4 o Superior los equipos con
alimentacin
mltiple,
debern
ser
alimentados
con
circuitos
independientes en todas sus alimentaciones ms un circuito adicional de la

misma capacidad de reserva para el caso de falla de cualquiera de los
otros circuitos.
4.1.5.1.4. Protecciones.
Clculo de las protecciones. Se calcularn de acuerdo con lo

establecido en NFPA 70 (NEC 2005) Art. 240.
77
Coordinacin de protecciones. Se deber realizar una coordinacin de

protecciones de acuerdo a las recomendaciones de IEEE-Std-242-2001 y
IEEE-Std-C62.41.
Localizacin de las protecciones. No est permitida la instalacin de

protecciones dentro del plnum del piso elevado o dentro del plnum del
falso plafn.
Estudio de corto circuito. Se deber realizar un estudio de corto circuito

acorde a lo establecido en IEEE-Std-242-2001.
Estudio de coordinacin de aislamientos. En caso de que el usuario

utilice niveles de tensin mayores a 1 KV para la distribucin de energa
elctrica y que de esta dependa el suministro de energa al sitio, se
deber realizar un estudio de coordinacin de aislamientos.
Supresores de Transitorios. Se debern instalar supresores de sobre

tensiones transitorias (SSTT) en todos los tableros elctricos de
distribucin desde la acometida principal y hasta el tablero final del centro
de cmputo, tal y como indican las recomendaciones de IEEE Std C62.41.
Los siguientes supresores con las siguientes capacidades mnimas:
o Capacidad
o 400 KA en zona de Transformadores y subestaciones (Tipo C).
o 200 KA en zona de tableros Generales. (Tipo B)
o 100 KA en zona de Tableros de Distribucin y PDUs. (Tipo A)
4.1.5.1.5. Canalizaciones:
En Interiores. Todas las canalizaciones debern ser metlicas debiendo

utilizarse Canalizaciones Elctricas apropiadas, cuidando la continuidad
elctrica en toda su trayectoria para lo cual se debern utilizar accesorios
especficamente fabricados a este fin.
En
exteriores. Todas las canalizaciones debern ser metlicas
resistentes a la oxidacin y a la corrosin y garantizar la proteccin

mecnica de los cables, cuidando en todos los casos la continuidad
78
elctrica en toda su trayectoria para lo cual se debern utilizar accesorios

Charolas. Escalerilla construida de aluminio o acero con travesaos a no

ms de 6" de distancia entre ellos, cuidando la continuidad elctrica en
toda su trayectoria para lo cual se debern utilizar accesorios
Continuidad elctrica de las canalizaciones. Todas las canalizaciones,

debern mantener una continuidad elctrica en toda su trayectoria,
procurando mantener la impedancia lo ms baja posible incluyendo el
remate a tableros, cajas de registro y equipos.
Soportera. Todas las canalizaciones debern quedar perfectamente

soportadas a techo, muros, pisos o estructura del edificio.
o La Soportera deber ser metlica con acabado anticorrosivo de
manera que evite la corrosin debido al efecto galvnico producido
por el contacto de dos materiales diferentes.
o No se permite soportar canalizaciones sobre mdulos del piso
elevado pero s en su estructura.
o Se deber mantener dentro de lo posible una separacin entre las
superficies constructivas del edificio y las canalizaciones para lo
cual se usarn soportes unicanal con accesorios adecuados
colocando soportes a no ms de 120 cm de distancia entre
soportes.
o En los cambios de direccin, se deber colocar un soporte antes y
otro despus del cambio de direccin.
Identificacin de canalizaciones. Todas las canalizaciones, debern

quedar identificadas como:
o CMPUTO-Normal
o CMPUTO-Regulada
o CMPUTO-Ininterrumpible
o Indicando el tipo de energa que viaja por stas. Esta identificacin
se deber repetir cada 6 m y ser en fondo amarillo y letras negras
79
no menores a 1 cm. En tuberas de hasta 25 mm, no menores a 2

cm para dimetros mayores de 25 mm pero menores 63 mm y no
menores de 3 cm para canalizaciones mayores de 63 mm y
charolas.
o Todas las cajas mayores a 51 mm debern tener una identificacin
claramente visible indicando el tipo de servicio que proporcionan.
Conexin a Tierra de las Canalizaciones. Todas las canalizaciones

metlicas debern estar puestas a tierra. Debern cumplir con lo
establecido en la seccin 420.6.4 de esta Norma y adems se debern
estar puestas a tierra en ambos extremos de acuerdo con lo establecido
en NEC-250.D
4.1.5.1.6. Tableros Elctricos.

Aplicable a cualquier sistema de distribucin de energa de circuitos derivados en
un
Ambiente
de
Tecnologas
de
la
Informacin
incluyendo
centros
de
comunicaciones de voz o datos de cualquier tipo.
Sistema modular de distribucin de energa (PDUs). Debern contar

con equipo de medicin, transformador de aislamiento (OPCIONAL)
sistema de monitoreo y alarma del sistema elctrico incluyendo el sistema
de tierra fsica. Deber contar con tablero(s) para la colocacin de
interruptores termo-magnticos del tipo atornillable a barras. El acceso del
alimentador deber ser independiente al acceso de circuitos derivados.
Tableros comerciales. Sern construidos de acuerdo a las normas

NEMA.
Identificacin
de
tableros. Todos los tableros debern quedar
identificados claramente con el nmero o nombre de tablero que le

corresponda pero adems debern incluir el tipo de energa que
distribuyen:
o CMPUTO-Normal
80
o CMPUTO-Regulada
o CMPUTO-Ininterrumpible
o En letras negras, no menores a 2 cm con fondo amarillo. Las letras
quedarn sobre el fondo amarillo y centrado. El fondo amarillo
deber ser del doble en relacin con el tamao de la letra.
Ubicacin de los tableros.

o Dentro del site.
o De acuerdo con el artculo 420.3.5 de esta norma.
o Los tableros TGEI debern quedar dentro de la zona de operacin.
o Los tableros TGEA debern estar en una zona de acceso
controlado.
o Debern estar en un lugar visible y accesible. Nunca dentro del
plnum del piso elevado o del plnum del falso plafn.
o Los circuitos derivados instalados debajo del plnum del piso falso,
no debern de exceder de 30 metros.
4.1.5.1.7. Sistemas de medicin.
Medicin en sitio. Es recomendable contar con un sistema de medicin

de todas las variables elctricas que pueda estar instalado en un lugar
visible o bien contar con un SISTEMA MODULAR DE DISTRIBUCIN DE
ENERGA, que cuente con un sistema de medicin integrado.
Medicin Remota. En todos los casos mediante un sistema de

comunicacin TCP/IP para que sea accesible por Internet y por la red de
rea local (LAN). Esto permitir que en corto o mediano plazo los usuarios
y los proveedores de servicios puedan monitorear los parmetros
elctricos y oportunamente realizar maniobras correctivas antes de que se
presente una falla. Debern soportar un protocolo SMTP y/o un protocolo
abierto.
81
4.1.5.1.8. Planta Generadora de Energa de Respaldo.
Capacidad. Deber estar dimensionada para satisfacer el 200% de la

carga proyectada. Esta carga proyectada deber incluir los equipos de
cmputo, equipos de comunicaciones, equipos de aire acondicionado para
el site, los controles de acceso, los sistemas de CCTV, los sistemas de
monitoreo y alarmas del inmueble y desde luego los sistemas contra
incendio e iluminacin.
Sistema de escape de gases.

o Deber contar con un tubo de escape construido en lmina
resistente a la corrosin causada por el CO2, el CO y el O2.
o Deber contar con un silenciador de tal caracterstica que
mantenga en el exterior los niveles de ruido establecidos en el
siguiente punto.
o La longitud de la tubera, se deber dimensionar de tal forma que
se asegure que la prdida de eficiencia de la planta no exceda del
10%.
o Se debern hacer los ajustes necesarios para la altura sobre el
nivel del mar para que la planta opere a la capacidad proyectada.
o El tubo de escape deber estar aislado trmicamente en toda su
trayectoria.
o El tubo de escape no podr estar en contacto directo al techo, piso
o muros.
o Se deber evitar que entren en el tubo de escape tanto el agua de
lluvia como insectos o roedores.
o Se deber respetar un rea de mantenimiento a la planta de al
menos 90 cm perimetrales incluyendo la parte superior.
o Se deber preveer el espacio necesario de entrada y salida para
permitir el reemplazo de cualquier parte del equipo incluyendo el
cambio mismo de la planta generadora.
Niveles acsticos. Los niveles acsticos en el interior del cuarto de

mquinas no debern exceder los 90 db a una distancia de 2 metros de
82
distancia y a 1,5 metros de altura. En el exterior del cuarto de mquinas,

no debern exceder de 65 db a 2 metros de distancia y a 1,5 metros de
altura.
Tanques de combustible. Los tanques de combustible debern estar

colocados al lado contrario de donde la planta generadora de energa de
respaldo descarga su calor por el radiador. La distancia del tanque de
diario a la planta no ser de ms de 15 m. Se deber prever un posible
derrame de combustible del tanque para lo cual se construir un pozo o
dique de derrame que ser de la capacidad total del tanque ms un 15%.
El pozo de derrame ser un depsito formado por el piso sobre el que se
encuentra el tanque y una barda perimetral hermtica que permita retener
al lquido combustible en caso de derrame.
o El tanque de almacenamiento principal de combustible para
periodos de ms de 72 horas de operacin de la planta generadora
de energa de respaldo, deber estar aislado de esta mediante un
muro a prueba de fuego.
o La capacidad de almacenamiento de combustible para ambientes
TI nivel 5 no podr ser menor a 72 Hrs.
o La ventilacin de los tanques debern de ser del tipo corta fuego.
Tuberas de combustible. Podrn ser de cobre o de fierro negro pero no

de fierro galvanizado. Debern quedar perfectamente fijas y visibles. Su
acoplamiento a la planta, deber ser mediante mangueras flexibles de una
longitud no mayor a 60 cm adecuadas a una presin de 14 bar
con
conectores de alta presin y deber ser adecuada y certificada para el tipo

de combustible que se utilice. Debern estar puestas a tierra.
Sistema de amortiguamiento. Se deber proveer de medios de

amortiguamiento que eviten la transmisin de vibraciones y ruido por el
piso. La vibracin trasmitida no podr ser mayor a 10 db.
Ventilacin.
La
planta
deber
estar
perfectamente
ventilada
independientemente del enfriamiento requerido por la misma por lo que se
83
deber permitir un flujo de aire constante en el cuarto en el que se

encuentre la planta.
Control de acceso. Las plantas generadoras de energa de respaldo con

sus correspondientes tableros de transferencia y tableros de distribucin
que estn asociados a equipos de TI debern ser consideradas como
zonas de alta seguridad por lo que solo personal autorizado podr tener
acceso a estos lugares.
Sistema de extincin. En la zona de la planta generadora de energa de

respaldo, deber existir un sistema de extincin a base de CO 2 o Polvo
qumico en cantidad suficiente para extinguir cualquier conato de incendio
en la planta. Independientemente del extintor de la planta, deber existir
un sistema de extincin a base de polvo qumico en el rea del tanque de
combustible y con capacidad suficiente para extinguir cualquier posible
incendio del tanque. No debern existir extintores de agua en la zona de la
planta generadora de energa de respaldo ni en la del tanque de
combustible.
Tableros de transferencia (ATS). Los tableros de control y transferencia

debern estar en lnea visible con la planta. Debern ser del tipo de
transicin cerrada para los niveles 3, 4 y 5. Debern ser de 4 polos (3
fases y neutro) para niveles 4 y 5. Cuando por razones de operacin se
requiera colocar el tablero de transferencia en otro lugar (no en lnea de
visin con la planta), el tablero de control deber quedar en lnea de visin
o al menos un segundo tablero esclavo que permita parar o arrancar la
planta.
Sealizacin remota. Los tableros de control para ambientes TI debern

contar con una interfase para TCP/IP que permita monitorearlos
remotamente ya sea dentro de la LAN o desde el Internet.
Debern
soportar un protocolo SMTP o cualquier protocolo abierto.
Sistema de puesta a tierra de la planta generadora. Si por las

conexiones del cableado de la planta generadora se determina que este
es un sistema derivado separado, la unin entre el neutro y el conductor
84
de puesta a tierra, deber realizarse de acuerdo a lo indicado en 420.2.3;

si no es un sistema derivado separado, la unin entre el neutro y el
conductor de puesta a tierra no se realizar. El conductor de puesta a
tierra que viene del tablero de transferencia (ATS) deber conectarse al
chasis del generador.
Cableado de seales de control. Todo el cableado de seal y control de

la planta, deber quedar canalizado en tubera conduit galvanizada de
pared gruesa con accesorios adecuados y protegidos contra polvo y
goteo. Su acoplamiento a la planta deber ser flexible con tubera a
prueba de lquidos y resistente a derivados del petrleo, con conectores
especialmente diseados y adecuados. Los cables de energa elctrica
debern ser con cualquiera de los siguientes aislamientos: tipo THW-2,
THHW-2, THHN, THWN-2. El cableado de control y monitoreo remoto
deber ser blindado y trenzado.
Proteccin contra transitorios de voltaje. Se deber colocar un

supresor de transitorios categora C a la entrada del tablero de
transferencia.
4.1.5.1.9. Transformadores.
Los transformadores que alimenten ambientes TI debern soportar contenidos
armnicos importantes y corrientes de excitacin de hasta 400 veces las corrientes
nominales de los equipos por lo que estos transformadores debern ser del tipo de
alto factor K.
El factor K no podr ser menor a 13.
Deber contar con todas las protecciones tal y como lo establece el NEC-450,
240 y 250.
85
4.1.5.1.10.
Sistemas de energa ininterrumpida (UPSs).

Parmetros Generales
o Deber contar como mnimo con los siguientes parmetros:
o A la Entrada:
Tensin nominal:
Ventana de tensin: 15%
Frecuencia: 50/60 Hz 10%
Factor de potencia: >0.84
Distorsin por armnicas en:<30%
o A la Salida:
Tensin nominal:
Estabilidad de tensin: 1% (esttica)/ 2% (dinmica)
Frecuencia nominal: 50/60 Hz
Estabilidad frecuencia: 1%
Forma de onda: Senoidal
Distorsin de voltaje por armnicas: 5% THD y < 3% en

armnica simple con cargas no lineales.
Tiempo recuperacin: <10 ms al 2% de la tensin nominal.
Eficiencia: >90%
o ByPass de Servicio por cada UPS. (Esttico y sin interrupcin

necesario para niveles superiores al 2).
Lugar de instalacin. Se instalar en un lugar de acceso controlado,

protegido contra el polvo y con aire acondicionado de precisin adecuado
a la disipacin del equipo y accesorios en el interior del cuarto (tableros,
transformadores...). Se permite la instalacin de UPSs en el interior del
Data Center si y solo si la capacidad del mismo es igual o menor a 100
KVAs de potencia y su banco de bateras no es del tipo hmedo.
Bateras. Si son del tipo Libres de mantenimiento requieren poca

renovacin del aire 1 cambio de aire cada 24 Hrs. Si son del tipo
hmedas requieren suficiente ventilacin para cambiar el aire del cuarto
a razn de 1 cambio por hr para evitar concentraciones excesivas de
86
hidrgeno. Las bateras del tipo hmedo siempre debern ser instaladas
fuera del Data Center y en racks no cerrados.
Alimentadores. Debern estar considerados para una sobrecarga

momentnea del 400% debido a las corrientes de excitacin de sus
transformadores y asimismo una capacidad de sobrecarga del 25%
derivado de la potencia necesaria para la recarga de bateras. Se deber
procurar que su alimentacin sea en delta, pero a falta de esta posibilidad,
el neutro de la estrella deber estar sobredimensionado en el 1,73%. Las
canalizaciones y los alimentadores debern estar sujetos a lo mencionado
en 420.3 de esta norma.
Protecciones. Las protecciones debern estar consideradas para

soportar las corrientes de excitacin de los UPSs y por tanto su disparo
magntico deber estar calibrado. Se deber incluir una proteccin
diferencial.
Coordinacin de protecciones. Se deber vigilar que desde el proyecto

de un ambiente de TI contemple la coordinacin de protecciones de
acuerdo con las recomendaciones de IEEE-Std-242-2001.
Consideraciones de Potencia. La potencia del UPS deber estar

prevista para un posible crecimiento del 100%.
Supresores de Sobre Tensiones
Transitorias (TVSS).
Se debern
instalar Supresores de Sobre Tensiones Transitorias SSTT (TVSS) en

todos los tableros elctricos de distribucin desde la acometida principal y
hasta el tablero final del centro de cmputo. Se debern formar los
siguientes tres niveles de supresin cmo mnimo para lograr una efectiva
proteccin:
o Alta Incidencia: Categora C, Tableros principales (nico punto de
conexin Neutro-Tierra) secundario del transformador de bajada o
tablero general.
o Mediana incidencia: Categora B, Tableros Secundarios (Regulados,
de UPS, acondicionadores, distribuidores de energa de calidad o
contactos para cargas sensibles)
87
o Baja incidencia: Categora A, Tableros o centros de cargas sensibles

directamente donde se distribuye energa de calidad a las cargas
finales a proteger (centros de cmputo, sitios de telecomunicaciones,
servidores, PLCs, equipo mdico, cajeros automticos, punto de
venta, conectividad de voz y datos, as como proteccin telefnica,
etc.)
o Las capacidades de proteccin mnimas debern ser las siguientes:
o 400 KA o 300 KA de proteccin por fase en zona de
Transformadores y subestaciones.
o 200 KA o 140 KA de proteccin por fase en zona de tableros
Generales.
o 140 KA y 100 KA de proteccin por fase en zona de Tableros de
Distribucin y PDUs.
o Se deber hacer una cascada de proteccin y debern considerar la
capacidad del SSTT (TVSS) en base a un diagrama del lugar para
detectar si es un sitio de alta, mediana o baja incidencia de Sobre
Tensiones Transitorias, es que la capacidad de los SSTV (TVSS)
podr ser mayor.
o Se deber verificar que existan SSTT (TVSS) en todas las categoras
recomendadas en el sistema elctrico de distribucin, as como
tambin verificar que existan SSTT en todos los sistemas de
distribucin y conectores de: E1, T1, voz, datos, corriente continua,
coaxiales, y todos los puntos dnde pueda existir una diferencia de
potencial.
Certificacin de los SSTT(TVSS). Todos los SSTT debern cumplir y

contar con la certificacin de UL1449 ltima edicin
Redundancia. Se deber implementar la redundancia de las fuentes de

energa interrumpidas (UPSs). El nivel de redundancia depender del
nivel de seguridad deseado segn lo indicado en el Anexo I a esta norma.
88
4.1.5.1.11.
Sistemas de Iluminacin.
Iluminacin de apoyo. Debern colocarse luminarias alimentadas con

bateras o energa ininterrumpible en todas las salidas.
En zonas de equipos de apoyo. En las zonas de Planta Generadora de

Energa de Respaldo
y UPSs siempre se instalarn luminarias
energizados con bateras o energa de respaldo y que proporcionen niveles

de iluminacin de 450 Lux con una autonoma mnima de 2 hrs.
En closets, IDFs
y cubos de servicio. En estos lugares siempre se
instalarn luminarias energizados con bateras o energa ininterrumpible,

que proporcionen un nivel de iluminacin de 450 Luxes.
Cuartos desatendidos. En aquellos lugares en los que existan equipos de

cmputo que no requieran estar atendidos en forma permanente, la
iluminacin deber permanecer apagada, sin embargo se requerir una
iluminacin de emergencia de 50 Luxes y otra normal que mantenga un
nivel de 450 Luxes.
Ambientes con terminales o monitores. Se requiere Iluminacin normal

y de emergencia con un nivel de 300 Luxe.
Cuarto de mquinas (site). Se requiere Iluminacin normal y de

emergencia con un nivel de 450 Luxes.
En pasillos. Se requiere Iluminacin normal y de emergencia con un nivel

de 150 Luxes.
4.1.5.1.12.
Ambientes Especiales.
Instalaciones en ambientes peligrosos inflamables o explosivos.

Dependiendo de la clasificacin segn NEC-Capitulo 5, debern sujetarse
a sistema de instalacin establecido en NEC y complementado con lo
establecido en esta norma.
Ambientes expuestos a ruido elctrico. En aquellas localidades en las

que se presenten interferencias debidas a ruido elctrico e interferencia
electromagntica superiores a 1 v/m, se deber instalar una Jaula de
89
Faraday para evitar la interferencia electromagntica (EMI) y filtros de

lnea para evitar el ruido elctrico proveniente de la red elctrica.
4.1.5.2.
Aire Acondicionado
4.1.5.2.1. Limpieza del aire dentro del Data Center.
Filtros de aire en la sala. Filtros de aire categora E3, con una eficacia
media del 70%*h*84.5%, una arrestancia mayor al 90% y ser fabricados
con material ignfugo.
Filtros de carbn. En caso de ser necesario, se debe instalar un filtro de

carbn activado, evitando los contaminantes siguientes:
o Partculas de holln
o Partculas de condensados como carbonatos
o Partculas de concreto
o Partculas metlicas
o Detergentes con alto contenido de amoniaco
o Polvos y tiras de papel.
o Productos qumicos derivados de equipos de reproduccin de
microfichas.
Contaminantes del aire. Los contaminantes presentes en el aire

provocan daos y mal funcionamiento a los equipos de cmputo. Se debe
evitar que los contaminantes citados anteriormente, estn presentes en el
Ambiente de Tecnologas de la Informacin. Los ductos, el plnum de
inyeccin, charolas de cableado, debern estar limpios, todos los cables
fuera de uso y equipo obsoleto debern ser removidos del plnum de
inyeccin de aire. La mxima concentracin de contaminantes permitida
en una superficie, como el piso elevado o bajo el piso elevado, sera: Por
90
peso: No mayor a 2,78 x 10-3 Kg/m2 o 0,027 N/m2 (250,000 microgramos

por pie2.) Por dimetro de partculas metlicas entre 4 micrmetros (m) y
120 micrmetros (m): No mas de 300 partculas/m2 (25 por pie2).
Tabla 3 Contaminante y Mxima concentracin permitida (ICREA-Std-131-2007, 2003)
Contamnante
Amoniaco (NH3)
Cloro (Cl)
Hidrocarbonos
Mxima concentracin permitida en microgramos

por m3
500
100
4000
Tabla 4 Contaminante y Mxima concentracin permitida (2) (ICREA-Std-131-2007, 2003)
Sulfuro de Hidrgeno (H2S)

Dixido de Nitrgeno
Ozono (O3)
Dixido de Azufre (SO2)
50
100
235
80
Tabla 5 Volumen y nmero de renovaciones cada 24 horas (ICREA-Std-131-2007, 2003)
Volumen del local m3

283,2
707,9
1414,9
2381,7
Nmero de renovaciones cada 24 horas

5,0
3,0
2,0
1,4
Hongos y bacterias. Se deber vigilar frecuentemente el estado de los

depsitos de agua utilizados para mantener la humedad a su nivel
establecido en el artculo 430.5 de esta norma, verificando que estn
libres de hongos y bacterias.
4.1.5.2.2. Temperatura y humedad relativa.
Rangos de temperatura y humedad. Los equipos de cmputo demandan

un ajuste de temperatura que sea estable dentro de un rango ideal de
medio grado de variacin. Por lo tanto, el objetivo del diseo es poder
91
estabilizar la sala dentro de los rangos admisibles, pero logrando la

estabilidad de la temperatura y humedad del ambiente, sin perjuicio que
en diferentes zonas los valores puedan ser mayores o menores debido a
la asimetra de valores de disipacin que los diferentes equipos de
cmputo generan.
o En caso que se opte por sistemas de inyeccin de aire al ambiente,
se debe considerar una temperatura arriba del punto de roco de las
condiciones del cuarto y un mximo de 60% de hr.
o En caso de enfriamiento en gabinetes cerrados se deber mantener
la temperatura del aire de entrada al Rack por arriba del punto de
roco de las condiciones internas del Rack y la humedad relativa
mxima de inyeccin ser del 80%
o Los equipos de cmputo estn diseados para permanecer dentro
de los siguientes rangos de temperatura y humedad relativa:
Tabla 6 Tolerancia de temperatura y humedad para mquinas sin operar (ICREA-Std-131-2007, 2003)
Temperatu
ra en C
Rango
Ideal
Humedad
Relativa en %
10 - 43
26,5
8% - 80%
40%
Mxima
Temperatura
de Bulbo
Hmedo
27
Tabla 7 Tolerancia de temperatura y humedad para mquinas operando (ICREA-Std-131-2007, 2003)
Temperatura en
C
Rango
Ideal
18 - 25
22
Humedad
Relativa en %
40% - 55%
50%
o La temperatura de bulbo seco en el plnum de inyeccin debe ser

mayor que la temperatura de punto de roco de las condiciones del
cuarto. La humedad relativa en el plnum de inyeccin debe ser
menor a 80%.
92
Necesidad de ajuste antes de la puesta en operacin de los equipos. El

sistema de aire acondicionado del Ambiente de Tecnologas de la
Informacin deber ser ajustado antes de que sean instalados los equipos
de cmputo y las condiciones de temperatura y humedad relativa en el
ambiente y bajo piso elevado, debern verificarse. Los equipos de aire
acondicionado debern mantener la temperatura con una variacin
mxima de 1C y 5% hr.
4.1.5.2.3. Pruebas finales para sistemas de aire acondicionado
Protocolo de pruebas. Se debe realizar un protocolo de pruebas finales

que consistirn en: Pruebas de aislamientos elctricos. Pruebas de
continuidad elctrica de las canalizaciones elctricas. Medicin de todos
los parmetros elctricos y verificar que se encuentren en rango.
Protocolo de pruebas dinmicas para garantizar que la operacin del
equipo cumpla con lo especificado. Verificacin de ausencia de fugas del
agente refrigerante.
Temperatura y humedad. Deber mantenerse conforme a lo
establecido en las tablas 6 y 7.Se debe considerar la instalacin de una

barrera de vapor.
4.1.5.2.4. Mantenimiento:
Bitcoras de mantenimiento. Se deber llevar un plan mensual de

mantenimiento preventivo documentando apropiadamente todos los
cambios que se realicen, ya sea como mejora o como correccin de
alguna falla.
Serpentines. Se deber prestar particular atencin al estado de los

serpentines tanto de unidades evaporadoras como de unidades
condensadoras o intercambiadoras de calor, vigilando que estos se
mantengan en buen estado, libres de incrustaciones y corrosin.
93
4.1.5.2.5. Rejillas difusoras y de retorno:
Material de fabricacin. Debern de ser metlicas de material resistente

a la oxidacin.
Mdulos de piso perforados. Se acepta el uso de mdulos de piso con

perforaciones para la distribucin del aire dentro del Data Center.
4.1.5.2.6. Identificacin.
Identificacin de equipos. Se debern identificar todos los equipos de

aire acondicionado de tal forma que quede claro para cualquier persona a
qu equipo pertenece un accesorio (bomba de agua, vlvula, tubera,
unidad condensadora, cambiador de calor, tanque de expansin, motor,
ventilador, soplador) .
Identificacin de tuberas. Todas las tuberas debern indicar el sentido

del flujo mediante flechas pintadas sobre ellas o sobre sus aislamientos
trmicos.
4.1.5.2.7. Tolvas en la descarga de aire de manejadoras:

Se debern colocar tolvas deflectoras que eviten que la descarga de aire de las
unidades de aire, choque directamente en el piso real dentro del plnum del piso
elevado.
4.1.5.2.8. Zonas de seguridad:
En unidades condensadoras. Se deber marcar con una franja amarilla

sobre el piso y de un ancho no menor de 5 cm en forma perimetral el rea
de seguridad de las unidades exteriores (condensadoras o cambiadoras
de calor) dejando un espacio entre la unidad y la franja un mnimo de 40
cm en forma perimetral.
94
4.1.5.3.
Instalaciones de Seguridad
4.1.5.3.1. Contenidos de la sala
Equipos. Dentro de la sala nicamente se deben instalar equipos de

proceso de datos y de comunicaciones. A excepcin de equipos de
soporte como lo son los UPSs, distribuidores de circuitos, equipos de
seguridad, sistema de monitoreo remoto y las unidades de aire
acondicionado.
Muebles. Deber ser de material antiesttico, no combustible y no

contendr PVC.
Depsitos de basura. Debern ser de material no combustible.
Materiales miscelneos. La papelera, tner y todos los materiales

combustibles debern ser almacenados fuera de la sala.
Tierra de seguridad. Todas las instalaciones elctricas debern

contemplar el uso de puesta a tierra para seguridad.
Iluminacin de respaldo. Se debern instalar luminarias que en ausencia

de energa de la red comercial sean alimentadas con bateras, en pasillos,
salidas de emergencia, accesos y escaleras.
Vibracin. El equipo de cmputo debe ser instalado en una zona con la

menor vibracin posible.
4.1.5.3.2. Control de acceso

El sistema de control de acceso a instalar en la sala de cmputo debe estar
acorde al nivel de seguridad deseado.
Sealizacin. Se deben instalar alarmas visuales y audibles alimentadas

con energa ininterrumpida, que identifiquen eventos tales como: Conato
de incendio, temblor, abandono de edificio.
95
Puertas de emergencia. Las salidas de emergencia debern permanecer

libres de obstculos, debern contar con una
seal luminosa
inmediatamente arriba de ella y la ruta de salida deber estar marcada

debidamente. El nmero necesario de ellas deber ser acorde con la zona
a proteger. En caso de que sea activada una alarma se debern liberar
todas las puertas de manera automtica.
Normatividad. La sealizacin utilizada en las salas de cmputo debe

cumplir con las normas locales vigentes de seguridad fsica y de
proteccin civil.
Nmero de personas dentro de la sala. El acceso debe ser limitado a:

supervisores,
operadores,
ingenieros
de
servicio,
personal
de
conservacin y personal de seguridad.
Rampas. Una rampa de acceso para la sala tendr una pendiente mxima
de 12.
4.1.5.3.3. Deteccin de fuego
Deteccin temprana, precoz. En el caso de salas de cmputo Nivel 5, se

debe instalar el sistema de deteccin temprana de fuego.
Detectores. Para la distribucin e instalacin de detectores se debe tomar

como base la norma NFPA 72. Adicionalmente los detectores a instalar en
las salas deben ser por ionizacin.
Zonas a proteger. El sistema de deteccin de fuego deber ser instalado

de manera que proteja el ambiente y el plnum de inyeccin bajo piso
elevado.
Seccionamiento del plnum de piso elevado. En caso de que el rea

bajo piso elevado sea mayor de 930 m2, se debe dividir en zonas de este
valor como mximo, con barreras a prueba de fuego.
Deteccin y extincin combinada. Si el sistema de deteccin de fuego

va a ser usado en combinacin con el sistema de extincin, se debe
disear con zonas cruzadas para evitar descargas accidentales.
96
Adicionalmente si la sala no es hermtica se deber apagar el sistema de

aire acondicionado de manera simultnea y automtica en caso de que se
descargue el agente extintor.
Estaciones de alarma y sealizacin. Estas debern estar visibles as

como las alarmas debern ser visibles y audibles y se debern instalar en
lugares accesibles y cercanos a las puertas de acceso, de salida de
emergencia y del personal de operacin.
4.1.5.3.4. Extincin de fuego
Extintores porttiles. En la sala, se deben instalar extintores porttiles

para combatir fuego tipo C, se deber sealar el lugar en donde se
encuentren y anotar el tipo de fuego para el que son adecuados.
Extintores porttiles a Base de CO2:. En caso de que se instalen

extintores manuales a base de CO2, se deber colocar un detector de
CO2 que active una segunda seal audiovisual cuando se alcance una
atmsfera con una concentracin del 8 % en volumen instruyendo a los
ocupantes a salir de inmediato de la sala.
Nmero de extintores porttiles. Los extintores manuales instalados en

la sala, debern ser porttiles y estar colocados en una posicin tal que no
se deba desplazar ms de 12 m para encontrar uno de ellos.
Sistemas por inundacin. Los sistemas de inundacin pueden ser a

base de agua, ECARO, ZAFIRO o INERGEN. Para el caso de agua,
deber ser con el sistema de tubera seca. De acuerdo con las Normas
NFPA 13, NFPA 15, NFPA 20, NFPA 72, NFPA 2001.
Gases extintores. Los denominados agentes limpios deben ser

adecuados para ser inyectados en una sala de cmputo de manera que
no afecten el medio ambiente
ni las personas, en caso de que sea
liberado dentro de la sala. La determinacin de cul gas debe ser

utilizado, deber ser hecha con base en la norma NFPA 2001.
97
Nivel de capacitacin requerido para el proyecto. El diseo de las

instalaciones de extincin de fuego, debe ser realizado por un ingeniero
certificado por los fabricantes de los equipos de extincin avalados por
ICREA.
Dren para agua. En la sala se deber tener un dren que permita sacar el
agua utilizada como control de fuego si se da el caso que se utilice agua
como agente extintor.
Ventilacin. Se deber poder ventilar la sala para el posible caso de que

sea descargado un sistema de control de fuego con gas.
Aire acondicionado. El equipo de aire acondicionado debe ser apagado

desde el tablero de extincin de fuego, en caso de un evento de disparo y
en caso de que existan compuertas hacia otras salas, debern ser
cerradas en caso de este evento de forma automtica.
4.1.5.3.5. Barreras contra fuego
Puertas de acceso. Las puertas de acceso a la sala se debern abatir

hacia afuera, debern ser de material que soporte fuego directo por dos
horas mnimo y tener cierre de puertas automticos. Deber formarse una
exclusa de acceso hecha con una doble puerta que solo abra una a la vez
y que sea construido con material de las mismas caractersticas. Cada
puerta deber ser de un ancho mnimo de 1,20 m.
Ventanas y canceles con cristal al interior del inmueble. Se deben

evitar.
Entrada y salida de documentos y materiales. En el caso que sea

necesario introducir o sacar de manera continua, documentos o material
voluminoso de la sala, se debe instalar una esclusa o Transfer que debe
ser de material resistente al fuego directo durante 2 horas como mnimo.
Proteccin perimetral. El permetro del ambiente de tecnologas de la

informacin y del ambiente de misin crtica de seguridad, deber estar
protegido con materiales no combustibles y aprobados para tal fin y de
98
acuerdo con las Normas NFPA 251 y NFPA
80 A. Las paredes del
Ambiente de Tecnologas de la Informacin deben ser capaces de

soportar fuego directo por 2 horas como mnimo, no se permiten
materiales plsticos.
Sellos. Los pasos de cables y charolas debern sellarse con barrera

antifuego que impida el paso de humedad, calor, flama, humo y gases
hacia el interior de la sala. As mismo se impedir la entrada de agua,
insectos y roedores a travs de las canalizaciones.
Compuertas. Debern ser instaladas si el equipo de aire acondicionado se

utiliza en zonas diferentes de la misma sala de manera que se pueda
evitar el paso del aire en caso de una descarga de gas extintor.
4.1.5.3.6. Medios de almacenamiento de datos dentro de la sala

Bvedas refractarias y cofres no certificados conforme a las normas:
Cofres para Datos: UL 72 y/o en 1047 parte 1 y/o VDMA 24.991 parte 1.
Data Containers o Salas de Datos: en 1047 parte 2 y/o VDMA 24.991

parte 2, o NBR/ABNT 15.247
No garantizan la integridad de los datos en caso de incendio e impacto de

escombros, por lo que una de las copias de respaldo debe estar en ambientes
normalizados. Back Up histricos que se mantengan por cuestiones legales pero de
baja probabilidad de ser requeridos para restaurar un sistema, pueden custodiarse
en bvedas tradicionales bajo responsabilidad de la organizacin en caso de su
prdida.
Proteccin de las Cintas de Respaldo contra el fuego y otros agentes fsicoambientales
Dentro de esta sala debern instalarse equipos de control ambiental para
mantener los niveles de temperatura y humedad especificados por los fabricantes de
99
portadores de datos, y los correspondientes controles de acceso, monitoreo,

deteccin temprana, deteccin convencional y combate automtico contra fuego a
base de agentes limpios.
Se establecen los lmites mximos absolutos de equipos y medios conforme a la
norma NFPA 75:
Los equipos de cmputo sufren dao si se alcanzan temperaturas arriba de

70 C y 85% hr.
Las cintas magnticas y materiales similares sufren dao si
alcanzan
temperaturas arriba de 55 C y 85% hr.

Personal dentro de la zona obscura
En forma normal, ninguna persona debe permanecer dentro de la zona oscura.
Debido a excepciones para fines de mantenimiento o para intervencin de
equipos por parte del personal de operacin, se debe realizar una adecuada
capacitacin del personal.
CCTV
La posicin de las cmaras para seguridad deber ser tal que pueda vigilar como
mnimo, la entrada principal, la salida de emergencia, la entrada de la bveda y la
zona de operacin.
4.1.5.3.7. Documentacin
Manuales de procedimientos de operacin
Planos de la instalacin as built

100
4.1.5.4.
Memorias de clculo
Instalacin de Comunicaciones
4.1.5.4.1. Cableado de telecomunicaciones
Cables de par trenzado balanceado de 100 Ohms Categora 5e como

mnimo, categora 6 o superior recomendado.
o Cable de par trenzado sin blindaje (UTP)
o Cable de par trenzado con pantalla metlica (STP)
o Cable de par trenzado con pantalla de aluminio (FTP SCTP o F/
UTP)
Cables de fibra ptica. La distribucin horizontal mxima para la fibra

ptica ser 300 m (984 ft).
o Fibra multimodo
o Fibra mono modo
Cables coaxiales permitidos en ambientes TI. Algunos de los medios

de comunicacin coaxiales aprobados son 75 de impedancia del tipo
734 y 735.
Otros tipos de cables utilizados en telecomunicaciones son:
o RG-58/U
o RG-62/U
o RG-6/U
o RG-59/U
o Twin Axial
o Tipo A para Token Ring
Cable tipo Plnum.

o Forros de Cables Permitidos:
101
Para cables de cobre se pueden utilizar forros tipo CM, Cmr,

Cmp o LS0H.
Para cables de fibra ptica se pueden utilizar forros tipo

OFCR, OFNR, OFCP, OFNP o LS0H.
Como mnimo se recomienda cable LS0H para instalaciones

debajo de pisos falsos utilizados para distribucin de aire de
enfriamiento
o Cables troncales: Se permite el uso de cables troncales, tanto de

fibra ptica como de par trenzado categoras 6, 6A y 7A,
especficamente diseados para el entorno de centros de datos.
Prcticas de instalacin para cables UTP.

o Empalmes y derivaciones: El tendido del cableado deber ser de un
solo tramo, no se permiten las derivaciones y/o empalmes.
o Longitud de las trayectorias:
Cableado: La longitud mxima permitida para cables UTP es

de 90 m. No se tomarn en cuenta los cordones de conexin
y los cables de los equipos.
Cordones de parcheo: La longitud mxima permitida para

cordones de equipos utilizados en la conexin cruzada
horizontal es de 5 m (16ft) y de 5 m para los cordones de
equipos en el rea de trabajo.
No se permiten cordones elaborados en campo, todos
debern ser armados y probados en fbrica.
o Remate de cable UTP: El destrenzado de los pares de cobre debe

limitarse a no ms de 13 mm (1/2 pulgada) del punto de
terminacin.
o Tensin en el cable: La tensin de jalado de los cables de par
trenzado de cobre durante la instalacin, no deber exceder de
110.8 N (11 Kg o 25 lb). Debe evitarse al momento del jalado del
cable que este se atore, maltrate, fuerce, tuerza o se deforme.
102
o Fijacin del cable a canalizaciones: Debe evitarse el apriete

excesivo de los cables cuando se utilicen cinchos de plstico ya
que esto afecta las caractersticas de transmisin del cable.
o Separacin
entre
los
cables
de
energa
los
de
telecomunicaciones: No deben de estar en la misma canalizacin

donde viajen cables de energa elctrica.
o Separacin y barreras dentro de una canalizacin perimetral: Debe
de contar con un medio de separacin continuo que impida
fsicamente el contacto de los cables de energa con los de
telecomunicaciones.
o Separacin dentro de las cajas de salida u otros Compartimientos:
Se aplicar el criterio establecido en 420.6.6 de la norma ICREA.
o Orden, acomodo y distribucin del cableado: Los cables de
comunicaciones
debern
Agrupados
servicios
por
estar
y
perfectamente
debidamente
ordenados.
fijados
las
canalizaciones, evitando dejar bobinas de cables activas dentro de,

charolas o registros.
o Cruce con cables de energa: Solo se permite a 90 y con 50 cm de
separacin como mnimo.
o Alteracin de la geometra del conductor: No se debe deformar el
conductor ni hacer curvas demasiado cerradas.
Consideraciones para instalacin de fibras pticas.

o Tensin de tendido: No se debern jalar tramos de ms de 30
metros. La tensin mxima en el tendido de la fibra no debe
exceder 225N (23 Kg).
o Radio de curvatura: El radio de curvatura para la Fibra ptica
Exterior no debe ser menor de 20 veces el dimetro externo de la
misma mientras est siendo tendida y no menor a 10 veces el
dimetro exterior cuando est esttica.
o Compresin: No se permite la compresin del cable de fibra ptica.
103
o Polarizacin: Para mantener la continuidad de las ondas lumnicas

a travs de un circuito de fibra ptica, todas las fibras numeradas
en forma non transmitirn en una direccin y las numeradas en
forma par transmitirn en la otra direccin.
4.1.5.4.2. Cuarto de telecomunicaciones
Nmero de cuartos de telecomunicaciones. Un cuarto por piso lo ms

cntrico posible.
Nivel de Iluminacin. La iluminacin mnima debe ser de 450 luxes.
Uso de Tableros elctricos en cuartos de telecomunicaciones. No

deben ser alojados en este cuarto los tableros elctricos.
Caractersticas del Piso. Deber de soportar una presin de 2.4 KPa

sobre el piso y este deber tener un terminado antiesttico.
Proteccin contra fuego. Deber de contar con proteccin contra

incendio de acuerdo con las recomendaciones de NFPA 75.
Control de Acceso. El acceso deber de ser restringido, solamente

personal autorizado deber acceder.
Temperatura
Humedad.
Los
cuartos
para
equipamiento
de
telecomunicaciones debern acondicionarse dentro del rango de 168 C a

358 C con una humedad relativa entre el 30% y el 80%
sin
condensacin.
Dimensiones del cuarto. El tamao mnimo del cuarto, ser de 3 x 2.2 m.
Acceso de Instalaciones y canalizaciones. Para un rea de hasta 500

metros cuadrados a servir, debern dejarse como mnimo 3 pasos de
102mm (4") hacia el interior del cuarto.
Varios cuartos en el mismo piso. Cuando exista ms de un cuarto por

piso debern estar interconectados mediante dos canalizaciones de 76mm
(3") como mnimo o su equivalente con charolas.
Suministro de energa elctrica. Se colocar un contacto por cada Rack

que se instale en el cuarto de telecomunicaciones, con capacidad de 1000
Watts en un solo circuito independiente, monofsico con sistema de tierra
aislada, uno por circuito segn 420.4.5 de la norma ICREA.
104
Limpieza del Cuarto. No se debern guardar ni almacenar en estos

cuartos ningn tipo de material de desecho, empaques o materiales de
limpieza.
4.1.5.4.3. Cuarto de equipos
Ubicacin. No debe estar en stanos y/o por debajo del nivel del mar.
Temperatura y humedad. Deber estar acorde con lo establecido en

430.5 de la norma ICREA.
Iluminacin. Deber estar acorde con lo establecido en 420.13 de la

norma ICREA.
Piso. En caso de pisos elevados, se deber someter a lo establecido en

410.4.12 de la norma ICREA.
En caso de no haber piso elevado, se deber tener una resistencia de 150
Kg/cm2 como mnimo.
Sistemas contra fuego. Deber de contar con proteccin contra incendio

segn NFPA 76 y cualquier cdigo local aplicable vigente en el pas.
Dimensiones. Se deber destinar un rea mnima especfica en

construcciones nuevas utilizando la tabla 8.
Tabla 8 Requerimientos mnimos de rea para cuartos de Telecomunicaciones. (ICREA-Std-131-2007,

2003)
rea a servir en
m2
60
125
250
500
1000
No. De Racks
Dimensiones
1
2
3
4
5
2.60 x 2.10
2.60 x 2.70
2.60 x 3.20
2.60 x 3.80
2.60 x 4.40
rea requerida
en m2
5.46
7.02
8.32
9.88
11.44
Control de acceso. El acceso al site de comunicaciones, deber ser

restringido con mtodos acordes al nivel de seguridad requerido.
105
Energa elctrica dentro del site de telecomunicaciones. Se deber

contemplar lo establecido en 450.2.11 de la norma ICREA.
Acabados. Debe de ser acorde a lo establecido en el artculo 460.6 de la

norma ICREA.
4.1.5.4.4. Administracin
Se deber colocar un identificador nico del tipo alfanumrico asignado a cada
uno de los elementos del sistema del cableado para distinguirlo fsicamente de los
dems elementos.
Los materiales aceptados en cables:

o Vinil Polipropileno
o Teldarq
Los materiales aceptados para la identificacin de Racks, Paneles del

parcheo y Face plates:
o Polister
o Polietileno
Canalizaciones: Todas las canalizaciones, debern quedar identificadas

como COMUNICACIONES.
Racks. Cada Rack quedar debidamente identificado en forma nica con

una etiqueta blanca de 3 cm como mnimo de alto, en la parte superior al
centro del Rack con letras no menores a 2 cm.
Paneles de parcheo. Debern indicar claramente cada nodo con una

identificacin tal que coincida con la existente en el face plate y con el
etiquetado de los cables.
Face Plates. Quedarn debidamente etiquetados en forma nica de tal

forma que con slo ver la etiqueta se pueda saber si es de Voz o Datos,
de que Rack proviene y cul es su posicin relativa con el panel de
parcheo.
106
4.1.5.4.5. Canalizaciones para el cableado
Tubera conduit. El dimetro mnimo permitido es de 19 mm (3/4").
Registros. Se deber de registrar mediante una caja de registro a no ms

de 30 m (100 ft).
Condulets. No est permitido su uso.
Radio de curvatura de las canalizaciones. El radio de curvatura mnimo

de una curva debe ser mayor de 6 veces el dimetro interno del conduit.
Tubera
conduit
en
el
cuarto
de
telecomunicaciones.
Las
canalizaciones de entrada de servicios debern de sobresalir del suelo de

25mm a 76mm (1" a 3"). Los extremos de los tubos no deben presentar
ninguna imperfeccin que pueda daar la chaqueta del cable.
De la misma manera, toda la tubera instalada deber quedar guiada para
el jalado del cable.
Ductos ahogados. Se permite su uso si se mantienen las restricciones

establecidas para las tuberas conduit.
Soportera. Debern ser de acuerdo con lo establecido en el artculo

420.6.5 de la norma ICREA.
Puesta a tierra de las canalizaciones. Todas las canalizaciones

metlicas debern estar puestas a tierra.
4.1.5.4.6. Equipos activos de comunicaciones

Los equipos activos para telecomunicaciones debern instalarse en los Racks o
gabinetes que para tal fin han sido diseados.
Del mismo modo debern quedar dentro del ambiente TI preparado para este
efecto, arriba del piso elevado y abajo del falso plafn.
Adicionalmente no est permitida la colocacin de equipos activos dentro de los
plenums del piso elevado ni del falso plafn.
4.1.5.4.7. Documentacin
107

4.1.5.5.
Manuales de procedimientos
Planos de la instalacin
Memorias de clculo
Entorno
4.1.5.5.1. Obra civil
Muros. Los muros perimetrales del Ambiente de Tecnologa de la

Informacin debern ser hechos con materiales slidos y permanentes.
Adicionalmente deben ser resistentes al fuego directo como mnimo por 2
Hrs. As como debern impedir la propagacin de humos, vapores,
humedad y polvo tanto como la transmisin de calor exterior hacia el
interior del site.
Se deber considerar el nivel de seguridad requerido para el caso de
vandalismo, sabotaje y terrorismo as como ataques con armas de fuego.
Tambin debern tomarse las medidas necesarias para evitar que la
interferencia electromagntica exterior afecte los equipos de cmputo por
lo que no deber haber lecturas superiores a las establecidas en la
seccin 460.3.2 de la norma ICREA.
Techo. Deber ser una losa de concreto armado. Adicionalmente no

debern existir instalaciones hidrulicas y/o sanitarias sobre de ellos, bajo
ellos o dentro del falso plafn del ambiente de TI.
108
Tambin deber ser resistente al fuego directo como mnimo por 2 Hrs.
As como impedir la propagacin de humos, vapores, humedad y polvo
tanto como la transmisin de calor exterior hacia el interior del site.
De la misma manera se deber considerar el nivel de seguridad requerido
para el caso de vandalismo, sabotaje y terrorismo as como ataques con
armas de fuego. Asimismo debern tomarse las medidas necesarias para
evitar que la interferencia electromagntica exterior afecte los equipos de
cmputo.
Piso. Deber ser una losa de concreto armado, acabado fino y pintado
con resinas epxicas color ladrillo (pantone 167). Esta pintura deber
cubrir los muros perimetrales hasta la altura del piso elevado.
Adicionalmente deber ser hecho con materiales slidos y permanentes.
Tambin deber ser resistente al fuego directo como mnimo por 2 Hrs.
As como debern impedir la propagacin de humos, vapores, humedad y
polvo tanto como la transmisin de calor exterior hacia el interior del site.
De igual forma se deber considerar el nivel de seguridad requerido para
el caso de vandalismo, sabotaje y terrorismo as como ataques con armas
de fuego. Igualmente debern tomarse las medidas necesarias para evitar
que la interferencia electromagntica exterior afecte los equipos de
cmputo.
Puertas.
o Puertas de acceso al personal: La dimensin de la puerta de
acceso principal deber ser 0.90 m como mnimo y deber ser de
material no combustible. As mismo deber contar con un
mecanismo de cerrado automtico y abatir hacia afuera de la sala.
o Puertas de emergencia: La puerta de salida para emergencia
deber tener una barra antipnico hecha de material no
combustible. De la misma manera su posicin deber ser opuesta
al
acceso
principal,
deber
contar
con
la
sealizacin
correspondiente y abatir hacia afuera del Ambiente de Tecnologas

de la Informacin.
109
o Puertas de acceso a equipos: La dimensin de la puerta de acceso

para equipos deber ser 1.10 m como mnimo y deber ser de
material no combustible. De igual modo deber contar con un
mecanismo de cerrado automtico y abatir hacia afuera del
ambiente de tecnologas de la informacin.
Ventanas. Se deben evitar.
Acabados. Debern ser lisos para evitar la acumulacin de polvos.

Pintados con material lavable, pudindose utilizar recubrimientos sin
textura.
Instalaciones hidrulicas y sanitarias. No debern existir dentro de la

sala de cmputo a menos que estn relacionadas con la infraestructura
dedicada al centro de datos.
Sellos. Todos los pasos en muros, techos y pisos, practicados para

acceder tuberas o charolas al interior del ambiente de tecnologa de la
informacin, debern sellarse con un material ignfugo de acuerdo con lo
establecido en el artculo 440.6.5 de la norma ICREA.
Anlisis de resistencia estructural. Se deber validar en base a los

anillos de seguridad establecidos en las normas NFPA75, EN1047-2, NBR
11515, NBR 15247, BS 1047-2.
4.1.5.5.2. Piso elevado
Caractersticas generales. Se debe instalar un piso elevado modular y

removible. Que deber estar construido de materiales no combustibles,
soportar 450 Kg (4400 N) colocado al centro del mdulo, con una
deflexin mxima de 0.0025 m.
En construcciones nuevas se deben contemplar 60 cm libres como
mnimo.
Rampa de acceso. Sirve como medio de acceso al piso elevado. Este

acceso no debe tener una inclinacin mayor a 12 grados y deber estar
cubierto por material antiderrapante y estar provisto de pasamanos.
110
Remocin de mdulos. Se debe proveer la herramienta adecuada para

remover los paneles del piso elevado, marcando claramente el lugar en
donde se encuentre.
Altura libre entre plafn y piso elevado. La altura libre desde la cara del
mdulo de falso plafn que da hacia el ambiente TI hasta de la cara
superior del piso elevado, deber ser de 2.60m como mnimo.
Dren para agua. Se deber cumplir con lo establecido en 440.4.8 de la

norma ICREA.
Acabado. La superficie del piso deber estar cubierta con plstico

laminado antiesttico, no debe tener partes metlicas expuestas, deber
estar puesto a tierra a una malla de referencia unida al resto del sistema
de tierras.
Cortes. Todos los cortes que se hagan en el piso elevado debern quedar
sellados con un material no combustible, para evitar dao en cables y
personas.
Resistencia mecnica. Los travesaos de unin entre pedestales del

piso elevado debern soportar una carga concentrada al centro del claro
de 75 Kg (735 N) con una deflexin mxima de 0.02 cm.
Puesta a tierra. Dentro del Ambiente de Tecnologas de la Informacin,

se deben poner a tierra por lo menos cada dos pedestales con cable
calibre 6 como mnimo.
Impedancia a tierra. La resistencia mxima entre la superficie del piso

elevado y una tierra de referencia debe ser de 2x10 10 Ohm.
La resistencia mnima debe ser de 1.5x105 Ohm, medidos de acuerdo con
el procedimiento propuesto por la norma NFPA 99.
Contaminantes. La mxima concentracin de contaminantes permitida en

una superficie, como el piso elevado o bajo el piso elevado, ser:
o Por peso: No mayor a 2.78 x 10-3 Kg/m2 (250,000 microgramos por
pie2.)
o Por dimetro de partculas metlicas entre 4 micrmetros (m) y
120 micrmetros (m): No ms de 300 partculas/m2 (25 por pie2.)
111
Alfombras. No es recomendable el uso de alfombras, en caso de que se

utilice una, deber ser tratada con un material que limite la acumulacin
de cargas esttica.
4.1.5.5.3. Compatibilidad electromagntica
Telfonos celulares. No se deben utilizar telfonos celulares ni radio

localizadores dentro de una sala de cmputo, se deben colocar letreros
prohibiendo su uso.
Interferencia electromagntica (EMI). En ambientes desde baja hasta

muy
alta
frecuencia,
los
niveles
mximos
de
interferencia
electromagntica (Intensidad del campo electromagntico) son de 20

oersteds (20 gauss o 2000 mT)
2000mt=2T. En caso de campos de
valores mayores a esto, se deber buscar otro lugar para el equipo o

instalar un blindaje.
4.1.5.5.4. Ambiente industrial

-
Calidad del aire. Cuando se tengan contaminantes en el aire que se tiene

dentro del Ambiente de Tecnologas de la informacin, ya sea en el
ambiente o bajo el piso elevado, debern ser filtrados conforme a lo
indicado en el Art. 430.4.1 de la norma ICREA y en casos extremos, se
deber utilizar filtros absolutos que debern tener una eficacia de 99.9%
para partculas de 0.3 micrmetros con la prueba de mancha.
Los contaminantes ms comunes son: partculas metlicas, vapores de
solventes, gases corrosivos, holln, fibras, sales, polen, moho, ceniza y
arena.
El volumen de renovacin de aire en un ambiente industrial debe ser
mantenido en un valor mnimo.
112
Queda fuera de las especificaciones el equipo de seguridad personal que debe

ser utilizado una vez realizada la instalacin ya que esta no forma parte de este
proyecto.
4.1.5.6.
Sostenibilidad operacional
Los beneficios de los funcionamientos de la sostenibilidad operacional se

alcanzan completamente al ser incorporados de manera temprana dentro del
proyecto en la planificacin conceptual. Entonces, se trasladan al diseo,
construccin, puesta en servicio y la transicin a operaciones; y finalmente se
atienden sobre una base persistente durante la vida operativa del centro de datos.
Elementos de sostenibilidad operacional:
Administracin y operaciones.
o Asignacin de personal y organizacin: El nmero correcto de
personas cualificadas en los turnos apropiados es crtico para
cumplir con los objetivos de rendimiento a largo plazo. El nmero
de empleados, cualificaciones y la cobertura de turnos se
incrementan con el Tier.
o Mantenimiento: Un enfoque exhaustivo para el mantenimiento del
centro de datos es un requerimiento absoluto para cumplir con los
objetivos comerciales o el imperativo de la misin del centro de
datos. Un programa de mantenimiento efectivo abarca un
mantenimiento preventivo cada vez ms riguroso, polticas de
limpieza y mantenimiento, un sistema de administracin del
mantenimiento, de acuerdo con el nivel de servicio y una
planificacin del ciclo de vida.
o Entrenamiento: Un programa de entrenamiento, el cual asegure
que todo el personal entiende las polticas y los requisitos nicos de
trabajar en el centro de datos, es esencial evitar los apagados no
planificados y responder a los eventos anticipados. Ya que la
113
mayora de los centros de datos confan en algn tipo de nivel de

apoyo por parte del proveedor, es igualmente crtico un programa
de entrenamiento para proveedores.
o Planificacin, coordinacin y administracin: La administracin
efectiva del centro de datos requiere de planificacin, coordinacin
y del uso de numerosas herramientas de administracin. Los
componentes de un programa de planificacin, coordinacin y
administracin efectivo incluyen las polticas del sitio, polticas de
administracin financiera, biblioteca de la infraestructura del sitio y
herramientas de administracin de espacio, energa y capacidad de
enfriamiento.
Caractersticas del edificio.

o Caractersticas del edificio: Las caractersticas del edificio pueden
impactar de manera positiva o negativa los objetivos de
disponibilidad. Las caractersticas del edificio que apoyan los
objetivos de rendimiento incluyen las mejoras en la topologa ms
all del objetivo Tier, centros de datos construidos especialmente,
espacio para apoyo adecuado, espacios especiales y reas de
acceso controlado.
o Infraestructura: La infraestructura est disponible para aumentos
incrementales o fraccionarios de la capacidad y los sistemas de
apoyo elctrico y mecnico estn disponibles para extender la vida
de la infraestructura o protegerla. Debe haber un espacio disponible
adecuado para un mantenimiento apropiado y efectivo. Para evitar
el derroche en los gastos de capital, el espacio, energa y puntos de
desage de enfriamiento deben estar alineados y monitorizados.
o Condiciones operativas: Los lmites de carga en los componentes
de capacidad y los puntos de ajuste, que sean consecuentes y
estn documentados representan oportunidades para reducir el
riesgo y proveer operaciones eficientes. Adems, un plan para el
uso
alternado
de
los
componentes
redundantes
de
la
114
infraestructura asegura que todo el equipo est en buenas

condiciones de trabajo y extiende la vida de cada componente.
o Pre operativo: Las actividades pre operativas son crticas para
hacer funcionar un nuevo centro de datos o una expansin
importante del centro de datos con la confianza de que esta
operar tal como se dise. Una puesta en servicio exhaustiva es
la nica manera de asegurar que la infraestructura del sitio funcione
de acuerdo con el diseo. Para los nuevos centros de datos o las
grandes adiciones, un plan exhaustivo de transicin a operaciones
debe ser escrito y ejecutado para asegurar una suave transicin a
las operaciones.
Ubicacin del sitio.

o Desastres naturales: Se debe conducir una evaluacin de riesgo
por desastres naturales y las acciones de mitigacin apropiadas
para reducir el impacto deben estar in situ. El riesgo potencial por
desastres naturales debera ser una consideracin importante en la
seleccin de cualquier sitio para un nuevo centro de datos con
motivo del costo extremo tpicamente asociado con las medidas de
mitigacin.
o Desastres ocasionados por el hombre: Los desastres ocasionados
por el hombre estn clasificados en riesgos de exposicin a las
propiedades adyacentes o corredores de transporte; ya que el
potencial para estos tipos de desastres puede cambiar con el
tiempo, necesitan ser revisados regularmente y las acciones de
mitigacin deben actualizarse cuando y donde sean apropiadas.
Los funcionamientos establecidos en el Tier Standard: Operational Sustainability

combinado con los requerimientos de infraestructura en el Tier Standard: Topology
son esenciales para que un sitio logre su potencial de tiempo de funcionamiento.
Solo la infraestructura instalada no puede asegurar la viabilidad a largo plazo del sitio
115
a menos que se aborden los funcionamientos de Operational Sustainability. Los

equipos de administracin que incorporen los principios de ambos estndares
tendrn resultados notablemente mejores al lograr o exceder el potencial de tiempo
de funcionamiento total de la infraestructura instalada.
4.2.
Discusin de resultados
Xpression ha experimentado un crecimiento acelerado en sus operaciones a lo
largo del continente americano sin prever la importancia de las tecnologas de la

informacin en la amplia gama de servicios que estos brindan. Por tanto, se han
estado presentando manejos ineficaces de informacin sensible as como de los
sistemas y aplicaciones propietarias que se manejan a lo largo de sus 37 sucursales.
Al volverse ms activa la gerencia de informtica en el desarrollo del negocio,
ahora representa la pieza principal para la continuidad del negocio. Esto expone al
departamento informtico a una mayor demanda desde las reas productivas y de
desarrollo de la empresa, dejndole menos tiempo para el mantenimiento y
dedicacin a la infraestructura fsica de sus plataformas.
En ese sentido, el anlisis del nivel informtico parte de las necesidades
informticas, analizando el diseo de las aplicaciones, de los servidores y el
almacenamiento, as como los requisitos de red. Luego, el foco del diseo cambia al
sistema de infraestructura fsica que brindar energa, enfriamiento, gestin,
seguridad fsica y proteccin contra incendios para todo el centro de datos.
Es importante concebir al Data Center como una unidad integral y no como un
conjunto de productos que resuelven problemticas aisladas. (IBM, n.f.)
Es muy importante destacar el concepto de concebir al Data Center como una
unidad integral y no productos que resuelven problemticas aisladas, ya que el
objetivo es buscar la mejor solucin, originando un rpido retorno de la inversin y
generando una infraestructura flexible que permita ir creciendo a medida que el
negocio lo requiera.
116
La empresa se enfrenta a un contexto de negocios dinmico que requiere cumplir

con ciertos objetivos que incluyen:
Alinear el negocio con el crecimiento de IT
Ordenar los costos operativos y de capital
Ser flexibles para instalar nueva tecnologa
Reduccin de riesgo
Seguridad
De esta manera, es menester alinear las caractersticas del Data Center a estas
necesidades y para ello se requiere:
Alta disponibilidad
Brindar la capacidad requerida
Optimizar costos
Maximizar la escalabilidad
Incrementar la flexibilidad para la evolucin de la tecnologa.
El criterio de diseo estar ntimamente ligado al Retorno de la Inversin y a los
costos asociados con el Downtime que se pueda tener si algn sistema o
componente falla.
Otro punto a discutir, es si realmente se necesita que el Data Center tenga una
certificacin o si solo es necesario cumplir con un Estndar, pues la certificacin
incurrir en un costo que es necesario tomar en cuenta, aunque a veces por el
tamao mismo del proyecto, dicha certificacin vale la pena para asegurarse que el
Data Center est cumpliendo con las caractersticas mnimas que exige el Estndar.
Lo importante ser empezar el diseo a partir del equipo y tecnologa IT que se
va a alojar, junto con las aplicaciones y arquitectura que se tiene, y de ah partir para
que el diseo satisfaga esas necesidades presentes y futuras.
Situacin actual en Costa Rica

117
Costa Rica cuenta con un gran potencial para impulsar el negocio de Centro de
Datos debido al acceso abundante a su energa renovable como principal ventaja.
Actualmente, en el pas hay unos 10 data centers, de variadas categoras, que
brindan soporte a otras compaas privadas, del sector financiero y tambin al
Gobierno, mediante la modalidad de outsourcing o subcontratacin.
Entre esas firmas estn: Codisa, ADN Solutions, Racsa, Cyber Fuel, GBM, HP y
Rack Lodge.
El servicio ms bsico de un data center es alojar el sistema de correo
electrnico de una empresa y cuesta unos $50.000 mensuales. Entre tanto, el costo
del espacio por metro cuadrado en un centro de mxima categora es de $6.000 a
$10.000 por mes.
De acuerdo con los especialistas, para impulsar esa industria se deben afrontar
dos desafos en el pas.
lex Mora, presidente de la Cmara Nacional de Ciencia y Tecnologas
de la Informacin y la Comunicacin, opin que el primero es desarrollar una
legislacin moderna para el sector energtico que permita sacar el mximo
beneficio de las fuentes renovables.
Actualmente, en Costa Rica solo se emplea el 2% de la energa
proveniente del sol, el viento, el gas y la biomasa, entre otras fuentes, que se
encuentran disponibles.
El segundo paso es ampliar las conexiones locales e internacionales a
Internet. En el pas hay pocos cables submarinos (Maya, Arcos y Global
Crossing).
Si nos conectramos con Panam y Mxico por medio de fibra ptica
terrestre, habra acceso a unos 10 cables submarinos ms. Eso hara mayor y
ms barata la conectividad internacional, seal Mora.
118
(Brenes, 2010)
La energa renovable abundante con que cuenta el pas y con un costo accesible
es uno de los mayores estmulos para los inversionistas, debido a que el consumo
energtico representa casi la mitad de los gastos de un centro de datos.
119
Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones

5.1.
Conclusiones
1. Cumplir estrictamente las diferentes normas necesarias para el diseo de

facilities del centro de datos al 100%, no es factible, ya que las caractersticas
de las instalaciones de un edificio y las exigencias del cliente sern las que
definan el diseo real. Lo que se debe procurar es buscar la solucin que ms
se acerque a las recomendaciones de las diferentes normas.
2. Plantear un diseo con sistemas modulares y escalables para satisfacer las
cambiantes necesidades de los centros de datos, y aumentar los niveles de
disponibilidad de la infraestructura y optimizar el TCO.
5.2.
Recomendaciones
1. Se recomienda que al implementarse esta solucin, se haga una certificacin

de los diseos, ya que los estndares lo recomiendan. Esto ser de suma
importancia para ubicar posibles fallas en la instalacin.
2. El costo de la electricidad en el centro de datos constituir un gasto operativo
sustancial que se podr y se deber administrar. El centro de datos est
diseado para tener un consumo reducido de potencia de manera que se
ahorre en otros gastos, como los costos operativos y de capital asociados con
los sistemas de potencia y enfriamiento, asimismo de ahorrar espacio.
3. Es conveniente utilizar el diseo combinado de las arquitecturas de
enfriamiento, ya que brindar la flexibilidad, la previsibilidad, la escalabilidad,
el consumo reducido de energa elctrica, el TCO reducido y la disponibilidad
ptima que necesitar el centro de datos.
4. Se deber seleccionar una buena plataforma de virtualizacin, adecuada para
los equipos a utilizar y que cumpla con las necesidades que se desean
alcanzar.
120
Captulo VI: Diseo de Facilities del Data Center para Xpression.

6.1.
Objetivos del proyecto
1. Disear el Data Center para la Empresa Xpression, tomando como

fundamento del Tier3 de la norma ICREA.
2. Elaborar el diseo elctrico del Data Center, considerando criterios
estndar de ICREA 2007, en forma global.
3. Definir el diseo fsico y lgico de telecomunicaciones, considerando la
normativa ICREA 2007 y elementos del WSSRA de Microsoft.
4. Elaborar el diseo arquitectnico del Data Center, de aire acondicionado, y
seguridad, basados en criterios ICREA 2007.
6.2.
Propuesta de diseo
Se presentan a continuacin, los planos y caractersticas consideradas para cada

una de las etapas del diseo del Data Center.
6.2.1. Propuesta de diseo elctrico.

Sin duda, uno de los diseos ms importantes en un Data Center es el elctrico.
Por su complejidad y subsistemas involucrados, lo hace tomar estas caractersticas.
6.2.1.1.
Diseo de tierra.
Tomando en consideracin los detalles expuestos en el punto 4.1.5.1.1 del

captulo 4, en el sistema de puesta a tierra, como lo muestra la figura 4 y se
establece lo siguiente:
-
Se establece una malla general.
Siendo el clculo de amperaje total mayor a 100 Amp, se considera la

impedancia @120VCA 0.1Ohm.
121
La barra principal de puesta a tierra ser de cobre electroltico de 0,63 x

50 x 10.16 cm soportada con 1 aislador tipo manzana en cada extremo
mismos que quedarn respectivamente sobre un soporte de solera de Fe
Galvanizado en caliente de 0,63 x 25.40 x 2.54 cm mnimo.
Se consideran ambos sistemas, grounding y bonding.
La TMGB ser colocada en la zona de los tableros.
Se considera la ejecucin de proteccin contra descargas atmosfricas.
La figura 2 muestra el ejemplo de conexin del enlace equipotencial,

utilizando el piso falso.
La figura 3 muestra un ejemplo de la conexin del sistema bonding y

grounding.
Figura 2 Enlace equipotencial debajo del piso falso (Panduit, 2007)
122
Figura 3 Ejemplos del sistema Bonding y Grounding (Panduit, 2007)
Bodega
500MM. Rise: 6000MM. Run
Centro de
Operaciones (NOC)
Oficina General
Up
Cuarto de
Telecomunicaciones
Up
Cintoteca
Barra Tierra
8 sq ft
Baos
Figura 4 Diseo Elctrico Malla Tierra
123
6.2.1.2.
Diseo de iluminacin.
Siguiendo las pautas dadas en el tpico 4.1.5.1.11 relacionado con Sistemas de

Iluminacin, se observa en la figura 5 y se ha considerado lo siguiente:
-
Se estableci un sistema de iluminacin de emergencia en todas las

reas.
En la zona de equipos de apoyo, se recomienda utilizar iluminacin de 450

lux, con autonoma mnima de 2 horas.
Para los cuartos desatendidos, ambos sistemas, emergencia de 50 Luxes

y normal de 450 Luxes.
En los cuartos de mquinas, un nivel de 450 Luxes, tanto normal como

emergencia.
En los pasillos, un nivel dual de 150 Luxes.
Se ha considerado tener un ambiente con suficiente iluminacin.
2m
9m
2m
3m
4m
7m
2m
1m
Bodega
3m
3m
3m
7m
Centro de
Operaciones (NOC)
Oficina General
Up
7m
1.5 m
2m
9m
2m
Cuarto de
Telecomunicaciones
4m
Up
2m
2m
Cintoteca
1m
2m
2m
1m
Baos
5m
4m
Figura 5 Diseo Elctrico Iluminacin
124
6.2.1.3.
Diseo de tomas.
Tomando en consideracin de los puntos expuestos en el tpico 4.1.5.1.6,

relacionado a los tableros elctricos, se propone (ver figura 6):
-
Ubicados dentro del Site.
Estn en zona de acceso controlado.
Estn en lugar visible y accesible.
Se han establecido los tableros Normal, Regulado e Ininterrumpible,

asimismo de uno para futuro crecimiento.
Se han considerado suficientes tomas para el buen funcionamiento y

crecimiento del Data Center.
Bodega
Centro de
Operaciones (NOC)
Oficina General
Up
240v
Tablero Principal
Cuarto de
Telecomunicaciones
Up
Cintoteca
Tableros A, B, C, D
1m
Baos
Figura 6 Diseo Elctrico Tomas y Tableros
125
6.2.1.4.
Sistema de UPS
UPS on line de conversin delta

Este diseo de UPS, es una tecnologa novedosa con una antigedad de 10
aos, desarrollada para eliminar las desventajas del diseo on line de doble
conversin, y se encuentra disponible para rangos de potencia de entre 5 kVA y 1,6
MW.
Similar al diseo on line de doble conversin, la UPS on line de conversin delta
siempre posee un inversor que suministra tensin a la carga. Sin embargo, el
conversor delta adicional tambin aporta alimentacin a la salida del inversor.
Durante una falla o perturbaciones en la alimentacin de CA, este diseo exhibe un
comportamiento idntico al de la UPS on line de doble conversin.
Figura 7 UPS online de conversin delta (Rasmussen, Diferentes tipos de sistemas UPS, 2010)
Una forma simple para comprender la eficiencia de la energa de la topologa de

conversin delta es considerar la energa requerida para llevar un paquete del cuarto
piso al quinto piso de un edificio. La tecnologa de conversin delta ahorra energa
recorriendo con el paquete solamente la diferencia (delta) de distancia entre los
puntos de partida y de llegada. La UPS on line de doble conversin pasa la
126
alimentacin a la batera y de regreso, mientras que el conversor delta lleva los

componentes de la alimentacin de la entrada a la salida.
Figura 8 Analoga para UPS de doble conversin vs UPS de conversin delta (Rasmussen, Diferentes
tipos de sistemas UPS, 2010)
En el diseo on line de conversin delta, el conversor delta tiene un doble

propsito. Primero, debe controlar las caractersticas de la alimentacin de entrada.
Esta unidad de entrada activa toma potencia en forma senoidal, lo que minimiza las
armnicas reflejadas en la red elctrica.
As se garantiza una ptima compatibilidad entre la red elctrica y el sistema
generador, lo que reduce el calentamiento y el desgaste del sistema en la solucin
de distribucin de energa. La segunda funcin del conversor delta es controlar la
corriente de entrada para regular la carga del sistema de bateras.
La UPS on line de conversin delta brinda las mismas caractersticas de salida
que el diseo on line de doble conversin. Sin embargo, las caractersticas de
entrada frecuentemente son distintas. Los diseos on line de conversin delta
brindan una entrada con correccin del factor de potencia y control dinmico sin el
uso ineficiente de bancos de filtros asociados con las soluciones tradicionales. El
beneficio ms importante es una reduccin significativa en las prdidas de energa.
El control de la alimentacin de entrada tambin hace que la UPS sea compatible
con todos los grupos electrgenos y reduce la necesidad de sobredimensionamiento
del cableado y generador. La tecnologa on line de conversin delta es la nica
tecnologa UPS bsica que en la actualidad se encuentra protegida por patentes y,
por lo tanto, es poco probable que la gama de proveedores que la ofrezcan sea
amplia.
127
Durante condiciones de estado estable, el conversor delta permite a la UPS

suministrar potencia a la carga con una eficiencia mucho mayor que el diseo de
doble conversin.
Descripcin del sistema a utilizar en el diseo del centro de datos para
Xpression
Symmetra MW de APC es un sistema de suministro interrumpido de energa
(UPS) con tecnologa delta conversin on line. Puede configurarse para ofrecer
soporte a cargas desde 400 kW y hasta 1,6 MW como sistema nico, o a cargas
superiores si se conectan varios sistemas en paralelo. El diseo es sumamente
modular, con mdulos de potencia, controles y la mayora de las principales
subestructuras alojadas en un gabinete modular estndar. La modularidad le confiere
al sistema ventajas sutiles, pero importantes en trminos de economa, confiabilidad
y disponibilidad.
Figura 9 Diagrama unifilar de un sistema Symmetra MW con rgimen nominal de 1 MW (Fairfax, Dowling,
& Healey, n.f.)
128
En condiciones tpicas, este sistema se utilizara para alimentar una carga crtica
de no ms de 800 kW de modo que, si fallara cualquier mdulo en una de las
secciones de 200 kW, el sistema podra continuar operando normalmente hasta que
se reemplazara el mdulo.
6.2.1.5.
Sistema Generador Paralelo Redundante
La pregunta cuntos? se relaciona estrechamente con la capacidad y

confiabilidad que se desean obtener del sistema. Al sistema con mltiples unidades
ms pequeas (idnticas) que se suman para obtener la carga de cresta necesaria,
con una unidad adicional, se lo conoce como Redundante N+1. La figura muestra un
ejemplo de este tipo de sistemas compuesto de 3 sistemas generadores de 800 kW
sincronizados que dan soporte a una carga de la infraestructura de 1,6 MW, mientras
que la tercera unidad de 800 kW es de reserva.
Figura 10 Sistema generador sncrono redundante N+1 de 1,6 MW (Wolfgang, 2004)
El comienzo de la secuencia de arranque activa los tres generadores y los

sincroniza. Ahora, una carga de 1,6 MW puede ser soportada con redundancia N+1.
129
La conexin en paralelo de los tableros de transferencia eleva los costos, pero

aumenta la confiabilidad estadstica de un solo motor principal. En este ejemplo, la
probabilidad de que colapse ms de un sistema generador en un determinado
momento es baja en comparacin con lo que sucedera con un solo sistema
generador. Por supuesto, hay que tener en cuenta que una falla por causas
comunes, como que se acabe el combustible, puede estropear un plan
aparentemente redundante.
Otro beneficio clave del concepto de diseo basado en bloques de construccin
es la escalabilidad.
El costo de capital y las tareas de mantenimiento correspondientes se difieren en
el tiempo hasta que el crecimiento de la carga crtica justifica la inversin.
6.2.2. Propuesta de telecomunicaciones.

6.2.2.1.
Diseo lgico.
El diseo lgico ha sido elaborado con base en el modelo WSSRA y siguiendo

los lineamientos especificados en la seccin 4.1.5.4 del captulo 4.
El plano de la figura 7 especifica las siguientes zonas de seguridad:
- Segmentacin de redes.
- Almacenamiento.
- Componentes bsicos de servicios de red.
- Servicios de aplicacin.
- Servicios de administracin.
- Servicios internos
130
SCSI/FC Bridge
Issuing/Inter.
CAs
Proxy
Service
Storage Devices
IAS/Radius
Inte
rna
l In
Print
fra
str
ucServices
ture
Network
Services
Internal
DNS
Deployment
Internet
Inte
rna
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Service
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Database
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Switch
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Site-To-Site VPN
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Router/
Firewall
Tape Library
Root /
Intermediate
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Management
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Middleware
Database
Management
Backup
Service
end
Middleware
Web Services
Web
Services
Public
DNS
Perimeter
Aggregation
Switch
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Firewall Service
Access Switch A
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wa
Fire
Pe
ri
Loa
Border
Router A
ing
Figura 11 Diseo Lgico
6.2.2.2.
Diseo fsico.
El diseo fsico ha sido elaborado con base en el modelo WSSRA y siguiendo los
lineamientos especificados en la seccin 4.1.5.4 del captulo 4.
El plano de la figura 6 especifica un diseo similar a las zonas representadas en la
figura 8 e incluye:
- Para la zona de borde:
2 routers cisco C7206VXR
2 switches cisco Catalyst WS-C2948G
- Para la zona perimetral:
2 servidores proxy
131
2 servidores VPN
2 ASA 5500
- Para la zona de ncleo:
4 Cisco Catalyst 6506
- Para la zona de distribucin:
2 Cisco Catalyst 6506
- Para la zona de acceso
6 switches cisco MDS fabric
3 BladeSystem C7000
4 unidades de almacenamiento SAN HP p4800-g2

Movistar
Claro
Switch de Ncleo
Seguridad Perimetral
Red de borde
ICE
SAN
Servidores Blade
Fabric Switches
Switch de Agregacin
Servers: APPa, WEBp, DNSa, DCp, BAKp, MGTp
Fibre Channel
10-Gigabit Ethernet
Gigabit Ethernet
Servers virtualizados: Dci, MSP, DNSi, WINSi, PRXi, Cai, IAS, FIL, PRN,
SQL, SQLM, SQLR, DEP,BAKi, SMM, MGTi, WEBi, APPi
Figura 12 Diseo Fsico
132
6.2.3. Propuesta de otras facilities.

6.2.3.1.
Arquitectnico.
El diseo arquitectnico ha sido elaborado siguiendo los lineamientos

especificados en la seccin 4.1.5.5 del captulo 4 para (ver figura 9):
- Obra civil
- Piso elevado
- Compatibilidad electromagntica
- Ambiente industrial
21 U
21 U
PDU
PDU
Bodega
Centro de
Operaciones (NOC)
Oficina General
Bateras
UPS
Cintoteca
42 U
2U
3U
3U
3U
3U
3U
8U
2U
1U
2U
UPS
Cuarto de
Telecomunicaciones
MDA
HDA
MDA
HDA
42 U
2U
Baos
8U
2U
1U
2U
8U
2U
Figura 13 Diseo Arquitectnico
Por tanto, el diseo de la sala es para uso exclusivo de equipos de

comunicaciones y de procesamiento de datos.
133
El plano de la figura 10 especifica:

- Muros, techo y piso resistentes a ataques y sabotajes con nivel 3 de
proteccin (Cal.45).
- No existen canceles o ventanas al exterior.
- La puerta de acceso cierra automticamente y permite salir a cualquier
persona an en ausencia de energa elctrica.
- Puertas interiores a base de materiales ignfugos.
- Cableado
de
energa
de
telecomunicaciones
protegido
contra
intervencin, dao e interferencia electromagntica.

- Ausencia de tuberas hidrulicas y sanitarias.
- Materiales resistentes en acabados de muros, cubiertas de piso, plafn y
techo, que no produzcan polvo, rebabas, escamas, hules o cualquier otro
residuo.
- Material resistente en acabados clase A (NFPA 101).
- Mobiliario fabricado con materiales ignfugos.
- Sellos en base a materiales resistentes al fuego para los pasos de
instalaciones y servicios externos.
Adicionalmente se ha considerado:
- El plenum del piso elevado est pintado de color rojo ladrillo (PANTONE
167 CV) con pintura a base de resinas epxicas que permita fcilmente ver
el polvo que se deposita.
- El piso elevado nivelable y antiesttico con impedancia de descarga a tierra
entre 1.5 x 105 y
2 x 1010
Ohms.
- Salida de agua que no est directamente conectada al drenaje evitando la

entrada desde el exterior, de agua, animales o insectos.
Las reas funcionales se han diseado de manera que garantice que:
- Se pueda reasignar fcilmente el espacio para satisfacer necesidades
cambiantes, en particular de crecimiento.
134
- Se puedan manejar fcilmente los cables de manera que los tendidos de

cable no superen las distancias recomendadas y que los cambios no sean
innecesariamente difciles
2m
9m
2m
3m
7m
4m
2m
1m
Bodega
3m
7m
1.5 m
2m
9m
Up
3m
Oficina
General
3m
7m
Centro de
Operaciones
(NOC)
2m
Cintoteca
2m
Up
2m
Cuarto de
Telecomunicaciones
4m
1m
2m
2m
Baos
5m
1m
4m
Figura 14 Diagrama de distribucin
El croquis de la figura 10 especifica:

- Diseo arquitectnico de 198 m2 para el centro de datos.
- Se ha considerado el piso elevado con una altura de 80 cm, 3 metros de
altura libre entre plafn y piso elevado.
135
6.2.3.2.
Aire Acondicionado.
El diseo de aire acondicionado ha sido elaborado siguiendo los lineamientos

especificados en la seccin 4.1.5.2 del captulo 4.
Se planea la construccin de una arquitectura de enfriamiento mixta de modo
que el centro de datos pueda adaptarse a requisitos cambiantes, brindar apoyo
confiable a sectores de densidad de potencia alta y variable, y reducir el consumo de
energa elctrica y otros costos operativos (ver figura 11).
PDU
PDU
Bodega
Centro de
Operaciones (NOC)
Oficina General
Bateras
UPS
Cintoteca
42 U
2U
3U
3U
3U
3U
3U
8U
2U
1U
2U
UPS
Cuarto de
Telecomunicaciones
MDA
HDA
MDA
HDA
42 U
2U
Baos
8U
2U
1U
2U
8U
2U
Figura 15 Diseo de aire acondicionado
El sistema de arquitectura mixta considerar:
136
- Enfriamiento de la sala: Suministro a la sala, pero principalmente para que

brinde servicio a un rea de baja densidad con equipos mixtos, como
equipos de comunicacin, servidores de baja densidad y almacenamiento.
- Enfriamiento por hilera: Suministro a reas de densidad alta o ultra alta con
servidores Blade.
- Enfriamiento por rack: Suministro aislado a racks de densidad alta o ultra
alta.
El enfriamiento por rack se ver fundamentado en situaciones de densidades
extremas. El enfriamiento por sala mantendr su eficacia para aplicaciones de baja
densidad o donde no se acostumbre a introducir cambios. Para la mayora de las
tecnologas de servidores de alta densidad ms recientes, el enfriamiento por hilera
proporcionar el mejor equilibrio de alta previsibilidad, alta densidad de potencia y
adaptabilidad, al mejor TCO general.
Arquitectura mixta
No existe impedimento para que las arquitecturas de enfriamiento de la sala, por
hilera y por rack se utilicen juntas en la misma instalacin. De hecho, existen muchos
casos en los que una arquitectura mixta es muy til.
Especficamente, un centro de datos que funciona con un amplio espectro de
densidades de potencia puede sacar provecho de una combinacin de los tres tipos.
La arquitectura modular de enfriamiento por rack es ms flexible, rpida de
implementar y alcanza una densidad extrema, pero implica gastos adicionales.
La arquitectura de enfriamiento de la sala es inflexible, su ejecucin consume
mucho tiempo y el rendimiento es poco eficiente en instalaciones de alta densidad,
pero el costo y la simplicidad son ventajas netas en entornos de menor densidad.
137
Figura 16 Disposicin en planta de un sistema que utiliza las arquitecturas de enfriamiento de la sala, por
hilera y por rack en forma simultnea (Dunlap & Rasmussen, 2006)
La arquitectura modular de enfriamiento por hilera brinda gran parte de la

flexibilidad, velocidad y ventajas de densidad que ofrece el enfoque por rack, pero a
un costo similar al de la arquitectura de enfriamiento de sala.
Redundancia
Los
sistemas
de
enfriamiento
necesitan
redundancia
para
permitir
el
mantenimiento de sistemas sin interrumpir el servicio y asegurar que el centro de

datos cumpla su misin en caso de que un dispositivo de aire acondicionado
presente alguna anomala. Para asegurar la redundancia, los sistemas de energa
suelen valerse de alimentaciones de doble circuito hacia los sistemas informticos,
ya que los cables de alimentacin y las conexiones mismas representan un posible
punto nico de falla. En el caso del enfriamiento, es habitual encontrar diseos N+1
en vez de enfoques de doble circuito porque los circuitos de distribucin de aire
normales, al consistir en solo aire libre circulando alrededor del rack, presentan una
muy baja probabilidad de fallas. La idea es que, si el sistema requiere cuatro
unidades CRAC, el agregado de una quinta unidad al sistema permitir que
cualquiera de las unidades quede fuera de servicio y que igual se cubra la carga total
de enfriamiento. De ah el nombre de redundancia N+1. Para densidades de potencia
138
ms altas, este simple concepto de redundancia no se cumple.
(Dunlap &
Rasmussen, 2006)
La manera en que se brinda redundancia es distinta para las tres arquitecturas,
como se explica a continuacin:
Para la arquitectura de enfriamiento por rack, el enfriamiento no se comparte
entre los racks y no hay una va de distribucin de aire en comn. Por lo tanto, la
nica manera de conseguir redundancia es mediante un sistema CRAC completo
con doble circuito 2N por cada rack: en sntesis, 2 sistemas CRAC por rack. Es una
gran desventaja en comparacin con las otras alternativas. Sin embargo, para racks
de alta densidad aislados, es una solucin muy eficaz ya que la redundancia est
totalmente determinada y es predecible e independiente de todos los dems
sistemas CRAC.
Para la arquitectura de enfriamiento de la sala, se supone que la sala en s es
una va de suministro de aire para todas las cargas de IT. En principio, esto permite
proporcionar redundancia con el agregado de una sola unidad CRAC adicional,
independientemente del tamao de la sala. As se hace cuando las densidades son
muy bajas, por lo cual este enfoque tiene una ventaja econmica en entornos de baja
densidad. Sin embargo, en instalaciones de mayor densidad, la capacidad de una
determinada unidad CRAC para compensar la prdida de otras se ve muy afectada
por la geometra de la sala. Por ejemplo, el patrn de distribucin de aire de una
unidad CRAC especfica no puede reemplazarse por una unidad CRAC de respaldo
que est ubicada lejos de la unidad que presenta anomalas. Como resultado, la
cantidad de unidades CRAC adicionales que se necesitan para establecer la
redundancia se incrementa desde la nica unidad adicional que requieren los
entornos de baja densidad hasta la duplicacin de la cantidad de unidades CRAC en
instalaciones con una densidad superior a los 10 kW por rack.
La arquitectura de enfriamiento por hilera brinda redundancia en el mbito de la
hilera. Esto requiere una unidad CRAC adicional o N+1 por cada hilera. Aun si las
unidades CRAC de la hilera fueran pequeas y menos costosas que las unidades de
139
la sala, este enfoque implica una desventaja en entornos de poca carga de 1 o 2 kW

por rack. Sin embargo, en densidades mayores, la desventaja se desvanece y el
enfoque N+1 tiene un buen fundamento en entornos de hasta 25 kW por rack. Es una
ventaja fundamental en comparacin con los diseos de enfriamiento de la sala o por
rack, ya que ambos suelen necesitar redundancia 2N en entornos de mayor
densidad. La capacidad de proporcionar redundancia en situaciones de alta densidad
con menos unidades CRAC adicionales es un beneficio clave de la arquitectura de
enfriamiento por hilera y presenta una ventaja en cuanto a costo total de propiedad
(TCO). (Dunlap & Rasmussen, 2006)
6.2.3.3.
Seguridad.
El diseo de seguridad ha sido elaborado siguiendo los lineamientos especificados

en la seccin 4.1.5.3 del captulo 4 para:
- Contenidos de la sala.
- Control de acceso.
- Deteccin de fuego.
- Extincin de fuego.
- Barreras contra fuego.
- Medios de almacenamiento de datos dentro de la sala.
- Proteccin de las Cintas de Respaldo contra el fuego y otros agentes fsicoambientales
- CCTV
El plano de la figura 12 especifica:
- Se detalla un control de acceso electrnico para la identificacin de
usuarios.
- Puerta de entrada blindada contra fuego ms la exclusa.
- Existencia de 1 control de acceso previo externo.
- Muros perimetrales fabricados con materiales resistentes al fuego, con
construccin tipo II 222 (NFPA 220).
140
- La puerta de emergencia maneja un sistema de abatimiento hacia el

exterior junto a una barra de pnico e indicacin luminosa en el interior de la
puerta con respaldo de 2 hrs, y se encuentra ubicada del lado opuesto al de
la entrada principal.
- Puerta de emergencia resistente al fuego conforme a NFPA 75.
- Sistema de deteccin ptico, automtico y cruzado.
- Botones de alarma de fuego identificados, visibles y cercanos a las puertas.
- Sistema de deteccin de humo en la zona del retorno del aire de precisin.
- Sistema de vigilancia en base a CCTV.
- Sistema de extincin manual, automtico.
- Esclusa de liberacin de presiones automtica en caso de descarga de los
agentes extintores.
- Inexistencia de indicaciones de la ubicacin del Data Center.
SD
SD
SD
SD
SD
Bodega
SD
SD
Centro de
Operaciones (NOC)
SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
Oficina General
SD
SD
Up
SD
SD
Cintoteca
SD
Cuarto de
Telecomunicaciones
Up
SD
Baos
SD
Figura 17 Diseo de Seguridad
141
Monitoreo
El diseo ha sido planteado para que se implementen funciones de monitoreo y
alertas sofisticadas en equipos fsicos como sistemas UPS, unidades de aire
acondicionado en las salas de cmputos (CRAC) y sistemas de apagado de
incendios.
Pero el monitoreo de los equipos no es suficiente: el entorno debe considerarse
de manera holstica y controlarse en forma proactiva para detectar amenazas e
intrusiones. Entre estas amenazas se incluyen las temperaturas elevadas de entrada
de los servidores, las prdidas de agua y el acceso de personas no autorizadas al
centro de datos o acciones inadecuadas del personal del centro de datos.
Se considerarn las amenazas fsicas que pueden mitigarse utilizando
estrategias de monitoreo distribuido, para ofrecer pautas y mejores prcticas para la
implementacin de sensores en el centro de datos.
Entre las amenazas fsicas a los equipos informticos se encuentran los
problemas de alimentacin y enfriamiento, los errores humanos o actividades
maliciosas, los incendios, las prdidas y la calidad del aire. Algunas de estas
amenazas, incluyendo aquellas relacionadas con la alimentacin y algunas
relacionadas con el enfriamiento y los incendios, se monitorean regularmente por
medio de capacidades integradas en los dispositivos de alimentacin, enfriamiento y
extincin de incendios. Por ejemplo, los sistemas UPS monitorean la calidad de la
energa, la carga y la integridad de las bateras; las unidades PDU monitorean las
cargas de los circuitos; las unidades de enfriamiento monitorean las temperaturas de
entrada y salida y el estado de los filtros; los sistemas de extincin de incendios
monitorean la presencia de humo o exceso de calor. Por lo general, este tipo de
monitoreo sigue protocolos que se comprenden bien, automatizados por medio de
sistemas de software que recolectan, registran, interpretan y muestran la
informacin. Las amenazas que se monitorean de esta manera, por medio de
funciones pre estructuradas incluidas en los equipos, no requieren un conocimiento o
planificacin especial por parte de los usuarios para una administracin efectiva,
142
siempre y cuando los sistemas de monitoreo e interpretacin estn bien

estructurados. Estas amenazas fsicas monitoreadas en forma automtica son una
parte clave de los sistemas de administracin integral. (Cowan & Gaskins, 2006)
Sin embargo, para cierta clase de amenazas fsicas en el centro de datos, el
usuario no cuenta con soluciones de monitoreo prediseadas e integradas. Por
ejemplo, los bajos niveles de humedad son una amenaza que puede encontrarse en
cualquier sector del centro de datos, de modo que la cantidad y la ubicacin de los
sensores de humedad es un punto clave a tener en cuenta a la hora de controlar
dicha amenaza. Este tipo de amenazas pueden estar distribuidas en cualquier sector
del centro de datos, en distintas ubicaciones segn la disposicin de la sala y la
ubicacin de los equipos.
Figura 18 Amenazas a los centros de datos (Cowan & Gaskins, 2006)
Amenazas fsicas distribuidas

Temperatura del aire: Se refiere a la temperatura del aire en la sala, el rack y
los equipos.
143
Su impacto suelen ser fallas en los equipos y disminucin de la vida til de los
equipos debido a temperaturas mayores de las especificadas o cambios drsticos de
temperatura
Se deben usar sensores de temperatura por rack para tener un mejor control del
ambiente en las salas de cableado y otros entornos de rack abierto, el monitoreo de
temperatura debe encontrarse lo ms cerca posible de las entradas de los equipos.
Siguiendo mejores prcticas deben instalarse en la parte superior, central e
inferior de la puerta frontal de cada rack informtico para monitorear la temperatura
de entrada de los dispositivos del rack.
Se puede aplicar la pauta ASHRAE TC9.9 Mission Critical Facilities.
Humedad: se refiere a la humedad relativa de la sala y del rack a una
temperatura determinada.
Su impacto suelen ser fallas en los equipos debido a la acumulacin de
electricidad esttica en los puntos de baja humedad y formacin de condensacin en
los puntos de humedad alta
Se deben usar sensores de humedad por hilera, uno por cada pasillo fro, en la
parte frontal del rack en el medio de la hilera.
Filtraciones de lquidos: se refiere a filtraciones de agua o refrigerante.
Su impacto produce daos en los pisos, el cableado y los equipos causados por
lquidos, asimismo brinda indicios de problemas en la unidad CRAC.
Para la sala se pueden utilizar:
-
Sensores de lquidos tipo cable, alrededor de cada sistema CRAC, de las

unidades de distribucin de enfriamiento, bajo los pisos elevados o cualquier
otra fuente de filtraciones.
Sensores puntuales de lquidos, para monitorear el derrame de fluidos de la

bandeja de condensado, para el monitoreo en salas ms pequeas y cualquier
otro punto a baja altura.
144
Error humano y acceso del personal: se refiere a daos involuntarios

causados por el personal, as como al ingreso no autorizado o por la fuerza al centro
de datos con intenciones maliciosas.
Su impacto suele ser daos a los equipos y prdida de datos, tiempos de
inactividad de los equipos o robo y sabotaje de los equipos.
Para mitigar este impacto se pueden tomar diversas acciones, como ser instalar:
o Cmaras digitales de vdeo, las mismas que deben ubicarse estratgicamente,
para controlar puntos de entrada y salida y brindar una buena vista de todos los
pasillos.
o Sensores de movimiento que representan una alternativa ms econmica a
las cmaras de vdeo.
o Conmutadores de rack.
o Conmutadores de la sala.
o Sensores de rotura de vidrios.
o Sensores de vibracin.
o Sensores de apertura.
Humo o incendios: puede ser causado por incendios de equipos elctricos o
materiales.
Provoca fallas en los equipos, as como prdidas de bienes y datos.
Para prevenirse pueden usarse detectores de humo suplementarios a nivel de
rack para proporcionar advertencias anticipadas de problemas en reas muy crticas
o reas sin sensores de humo dedicados.
Contaminantes peligrosos suspendidos en el aire: se refiere a qumicos
suspendidos en el aire, como hidrgeno de las bateras, y partculas como polvo.
Puede provocar situaciones de riesgo para el personal o falta de confiabilidad en
el sistema UPS, as como fallas debidas a la emanacin de hidrgeno. Tambin
fallas en los equipos debidas al aumento de la electricidad esttica y a la obstruccin
de filtros/ventiladores por la acumulacin de polvo.
Para prevenir estos escenarios pueden instalarse sensores de qumicos en la
sala as tambin como sensores de polvo.
145
Ubicacin de sensores
Aunque la cantidad y el tipo especfico de los sensores pueden variar de acuerdo
con el presupuesto, el riesgo de amenazas y el costo comercial de la vulnerabilidad,
los mencionados anteriormente son un grupo mnimo y esencial que es razonable
instalar para el centro de datos.
Recoleccin de datos de los sensores

Una vez que se eligieron y colocaron los sensores, el paso siguiente es la
recoleccin y el anlisis de los datos que estos reciben. En vez de enviar todos los
datos de los sensores directamente a un punto central de recoleccin, por lo general,
es mejor tener puntos de recoleccin distribuidos por todo el centro de datos, con
funciones de alertas y notificaciones en cada uno de ellos. Esto no slo elimina el
riesgo del punto nico de falla que se produce al utilizar un punto recolector nico y
central, sino que ofrece soporte al monitoreo en puntos de uso de salas de
servidores remotas y salas de telecomunicaciones. Los dispositivos recolectores se
comunican a travs de la red IP con un sistema de monitoreo central.
Figura 19 Recoleccin de datos de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006)
146
Por lo general, los sensores independientes no se conectan en forma individual a

la red IP. En cambio, los dispositivos recolectores interpretan los datos de los
sensores y envan alertas al sistema central o directamente a la lista de
notificaciones. Esta arquitectura de monitoreo distribuido reduce drsticamente el
nmero de terminales de red requeridas y alivia la carga financiera y administrativa
general del sistema. Por lo general, los dispositivos recolectores se asignan a reas
fsicas dentro del centro de datos y reciben datos de los sensores de un rea limitada
para reducir la complejidad del cableado de los sensores.
6.2.3.4.
Disposicin de los sensores
Figura 20 Disposicin de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006)
La figura 20 representa un ejemplo de la disposicin de un centro de datos,

donde se ilustra dnde se ubicaran los dispositivos de monitoreo segn mejores
prcticas.
147
6.2.4. Gestin de servicios TI mediante ITIL para el Centro de Datos

Los servicios de TI en la actualidad, representan generalmente una parte
sustancial de los procesos de negocio. Algo de lo que es a menudo responsable el
advenimiento de ubicuas redes de informacin: como por ejemplo, la banca
electrnica.
Los objetivos de una buena gestin de servicios TI han de ser:

Proporcionar una adecuada gestin de la calidad
Aumentar la eficiencia
Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI
Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI
Generar negocio
ITIL nace como un cdigo de buenas prcticas dirigidas a alcanzar esas metas
mediante (ver figura 13):
-
Un enfoque sistemtico del servicio TI centrado en los procesos y

procedimientos.
El
establecimiento
de
estrategias
para
la
gestin
operativa
de
la
infraestructura TI
Figura 21 Procesos comunes de ITIL para brindar soporte tcnico. (OASIS, n.f.)
6.2.4.1.
Gestin de Niveles de Servicio
148
El objetivo ltimo de la gestin de niveles de servicio es poner la tecnologa al

servicio del cliente.
La tecnologa, al menos en lo que respecta a la gestin de servicios TI, no es un
fin en s misma sino un medio para aportar valor a los usuarios y clientes.
La gestin de niveles de servicio debe velar por la calidad de los servicios TI
alineando tecnologa con procesos de negocio y todo ello a unos costos razonables.
Para cumplir sus objetivos es imprescindible que la Gestin de Niveles de

Servicio (ver figura 14):
-
Conozca las necesidades de sus clientes.
Defina correctamente los servicios ofrecidos.
Monitorice la calidad del servicio con respecto a los objetivos establecidos en

los SLAs. (Osiatis, n.f.)
Figura 22 Interacciones y funcionalidades de la Gestin de Niveles de Servicio Fuente. (Osiatis, n.f.)
Interrelaciones
Debe existir una estrecha relacin entre la gestin de niveles de servicio y otros
procesos de TI con el objetivo de:
-
Asegurar una calidad homognea en la provisin y el soporte de servicios TI.
Alinear los servicios TI con los procesos del negocio.

149
Mejorar el rendimiento y el ROI del cliente.
Monitorizacin
Todo el proceso debe ser monitorizado:
-
Asegurando que se cumplen los SLAs.
Emitiendo informes de rendimiento.
Elaborando mtricas que permitan evaluar los niveles de calidad del servicio.
Clientes
Son los responsables encargados de llegar a acuerdos con el proveedor de servicios
TI. Los clientes pueden ser:
-
Externos
Internos: la propia organizacin
No se deben confundir los clientes con los usuarios del servicio TI.
Planificacin
La gestin de niveles de servicio es la encargada de planificar el servicio TI:
-
Analizando las necesidades del cliente.
Elaborando las hojas de especificacin del servicio.
Estableciendo los parmetros de rendimiento que permitan verificar la calidad

del servicio.
Implementacin
La gestin de niveles de servicio es la responsable de:
-
Establecer, en estrecha colaboracin con el cliente los acuerdos de nivel de

servicio.
Formalizar los acuerdos de nivel de operacin y los contactos de soporte con

los proveedores externos.
Monitorizar la calidad del servicio
150
Revisin
La gestin de niveles de servicio est a cargo de:
-
Elaborar informes de rendimiento sobre la calidad del servicio.
Modificar, si fuera necesario, los SLAs existentes.
Elaborar los planes de mejora del servicio (SIP).
SIP
El plan de mejora del servicio o SIP (Service Improvement Program) tiene como
objetivos:
-
Corregir los problemas derivados del incumplimiento de los SLAs.
Proponer posibles mejoras al servicio.
Servir como documento de apoyo en la renovacin de los acuerdos de nivel

de servicio.
Catlogo de servicios
Cumple varias e importantes funciones tales como:
-
Describir los servicios IT ofrecidos de forma comprensible para los no

especialistas.
Servir de gua para los clientes y la organizacin TI.
Dar apoyo al service desk en su relacin con los clientes.
6.2.4.2.
Gestin de Incidentes
La gestin de incidentes tiene como objetivo resolver cualquier incidente que

cause una interrupcin en el servicio de la manera ms rpida y eficaz posible.
La gestin de incidentes no debe confundirse con la gestin de problemas, pues
a diferencia de esta ltima, no se preocupa de encontrar y analizar las causas
subyacentes a un determinado incidente sino exclusivamente a restaurar el servicio.
Sin embargo, existe una fuerte interrelacin entre ambas (ver figura 15).
(Osiatis, n.f.)
151
Figura 23 Propiedades y funcionalidades de la gestin de incidentes (Osiatis, n.f.)
Incidencia
Interrupcin de los servicios de TI (o peticin de servicio)
-
Comunicada por usuario
Generada automticamente por aplicaciones
Service Desk
Responsable directo de la gestin de las incidencias
-
Centro de contacto de la organizacin TI
Primera lnea de soporte
Registro y Clasificacin
Creacin de un registro de incidente
-
Prioridad = Impacto * Urgencia
Categorizacin: asignacin de tipo y personal de soporte

152
KDB
Anlisis y diagnstico:
-
Consulta BB.DD. Conocimiento
Solucin preestablecida?
Resuelto?
Si se conoce el mtodo de solucin:
-
Se asignan los recursos necesarios.
Si no se conoce el mtodo de solucin:

-
Se escala la incidencia a un nivel superior de soporte
Escalado
Existen dos tipos de escalado en el proceso de resolucin de una incidencia:
-
Escalado funcional: se recurre a tcnicos de nivel superior.
Escalado jerrquico: entran en juego ms altos responsables de la

organizacin de TI.
Resolucin y Cierre
Cuando se ha resuelto el incidente satisfactoriamente:
-
Registro del proceso en el sistema y, si es de aplicacin, en la BB.DD. de

conocimiento.
Si fuera necesario, generar una RFC a la gestin de cambios.
Monitorizacin y Seguimiento
Todo el proceso debe ser controlado mediante la:
-
Emisin de informes.
Actualizacin de las bases de datos asociadas.
Monitorizacin de los niveles de servicio.
153
Interrelaciones
Debe existir una estrecha relacin entre la gestin de niveles de servicio y otros
procesos de TI con el objetivo de:
-
Mejorar el servicio y cumplir adecuadamente los SLAs.
Conocer la capacidad y disponibilidad de la infraestructura TI.
Planificar y realizar los cambios necesarios para la optimizacin y desarrollo

del servicio TI.
6.2.4.3.
Gestin de Problemas
Las funciones principales de la gestin de problemas son (ver figura 16):

-
Investigar las causas subyacentes a toda alteracin, real o potencial, del

servicio TI.
Determinar posibles soluciones a las mismas.
Proponer las peticiones de cambio (RFC) necesarias para restablecer la

calidad del servicio.
Realizar Revisiones Post Implementacin (PIR) para asegurar que los

cambios han surtido los efectos buscados sin crear problemas de carcter
secundario.
La gestin de problemas puede ser:

-
Reactiva: Analiza los incidentes ocurridos para descubrir su causa y propone

soluciones a los mismos.
Proactiva: Monitoriza la calidad de la infraestructura TI y analiza su

configuracin con el objetivo de prevenir incidentes incluso antes de que estos
ocurran.
(Osiatis, n.f.)
154
Figura 24 Interacciones y funcionalidades de la gestin de problemas (Osiatis, n.f.)
Gestin Proactiva
Su objetivo es prevenir accidentes antes de que estos ocurran, para ello:
-
Monitoriza toda la infraestructura TI
Analiza tendencias
Mantiene informada a toda la organizacin
Gestin de Incidentes
Es la ms estrecha colaboradora de la gestin de problemas pues estos estn
habitualmente originados por:
-
Incidentes recurrentes de los que se desconocen sus causas
Incidentes aislados con un alto impacto en la calidad del servicio que no han
podido ser asociados a algn error conocido
Registro y Clasificacin de problemas

-
Identificacin de problemas
Clasificacin segn tipo, urgencia, impacto y prioridad del problema
Asignacin de recursos
155
Diagnosis
Los objetivos principales del proceso de anlisis son:
-
Determinar las causas del problema y convertir el problema en un error

conocido
Proporcionar soluciones temporales a la gestin de incidentes para minimizar

el impacto del problema hasta que se implemente los cambios necesarios que
lo resuelvan definitivamente
Solucin
Se deben investigar diferentes soluciones para el error evaluando en cada momento:
-
El posible impacto de las mismas en la infraestructura TI
Los costos asociados
Sus consecuencias sobre los SLAs
RFC
Si la gestin de problemas considera que:
-
No es conveniente demorar la solucin definitiva al problema
Las soluciones temporales son insuficientes
Beneficios del cambio justifican los costos
Elevar una peticin de cambio a la gestin de cambios para su ejecucin.
Gestin de cambios
Es responsabilidad de la gestin de cambios:
-
Aprobar o rechazar cada RFC.
Supervisar la implantacin del cambio.
Evaluar los resultados.
PIR
La revisin post-implementacin:
156
Evala el impacto de la RFC
Cierra el problema si los resultados han sido positivos
Informa a la gestin de incidentes
BB.DD. de Errores
La base de datos de errores complementa la base de datos de problemas
incorporando informacin sobre:
-
Las posibles soluciones al problema
Las RFCs solicitadas a la gestin de cambios
Los resultados del PIR
BB.DD. de Problemas
Esta base de datos contiene informacin esencial sobre:
-
La naturaleza de los problemas y los incidentes relacionados.
Causas y sntomas de los mismos
Los elementos de configuracin involucrados
Soluciones temporales
BB.DD. de Incidentes
La base de datos de incidentes debe:
-
Asociar a cada incidente las soluciones temporales proporcionadas por la

gestin de problemas
Relacionar, si es posible, lo incidentes con errores conocidos
Aportar datos imprescindibles para la identificacin, clasificacin, anlisis y

diagnosis de los problemas, tanto para la gestin reactiva como proactiva
Monitorizacin y Seguimiento
Todo el proceso debe ser controlado mediante:
-
Emisin de informes de rendimiento
Anlisis de la infraestructura de TI
157
Monitorizacin de la calidad de productos y servicios
Interrelaciones
Debe existir una estrecha colaboracin entre los diferentes procesos TI y la gestin
proactiva de problemas, en particular:
-
Es imprescindible la existencia de una CMDB actualizada que permita analizar

la infraestructura TI
La comunicacin con la gestin de capacidad, disponibilidad y niveles de

servicio permite analizar tendencias y prevenir la aparicin de futuros
problemas
6.2.4.4.
Gestin de Cambios
Las principales razones para la realizacin de cambios en la infraestructura TI son:

-
Solucin de errores conocidos.
Desarrollo de nuevos servicios.
Mejora de los servicios existentes.
Imperativo legal.
El principal objetivo de la gestin de cambios es la evaluacin y planificacin del

proceso de cambio para asegurar que, si este se lleva a cabo, se haga de la forma
ms eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y asegurando en todo
momento la calidad y continuidad del servicio TI (ver figura 17).
(Osiatis, n.f.)
158
Figura 25 Interacciones y funcionalidades de la gestin de cambios (Osiatis, n.f.)
Interrelaciones
Debe existir una estrecha relacin entre la gestin de cambios y otros procesos TI
con el objetivo de:
-
Asegurar que los cambios satisfacen las necesidades del servicio TI.
Preservar la calidad del servicio durante el proceso de cambio
Preservar la integridad de las bases de datos asociadas
Monitorizacin
-
Asegurando que la CMDB se encuentra actualizada.
Emitiendo informes de rendimiento
Elaborando mtricas que permitan evaluar los cambios
RFC
Cualquier cambio no estndar requiere una peticin de cambio. Los objetivos de una
peticin de cambio comprenden:
-
Correccin de errores
159
Innovacin y mejora de los servicios
Cumplimiento de nuevas normativas legales
Registro
La RFC debe ser correctamente registrada para poder realizar el seguimiento de
todo el proceso de cambio. El registro debe incluir:
-
Identificador nico de la RFC.
Descripcin detallada del cambio propuesto y sus objetivos
Estatus: aceptado, aprobado,
Aceptado
El cambio debe ser aceptado en primera instancia por el gestor de cambios para su
ulterior tramitacin.
-
Aceptado: se pasa a determinar su impacto y categora.
Denegado: se devuelve la RFC al solicitante para que presente nuevas

alegaciones.
Clasificacin
Para el correcto procesamiento del cambio es necesario determinar su:
-
Prioridad: importancia relativa de esta RFC. Determinar el calendario del

cambio.
Categora: impacto y dificultad del cambio. Determinar la asignacin de

recursos y plazos previstos.
Urgencia
En ocasiones que el cambio no puede esperar debido a interrupciones de servicios
crticos se deben aplicar protocolos de emergencia:
-
Aprobacin directa del cambio por el gestor del cambio o el comit de

emergencias.
Las etapas normales del proceso que no hayan podido completarse debern
ser ejecutadas a posteriori para preservar, por ejemplo, la integridad de la
CMDB.
Aprobacin y Planificacin
160
El CAB debe decidir la aprobacin definitiva del cambio. Si esta se produce es

indispensable una correcta planificacin:
-
Elaboracin de calendarios realistas de cambio
Cumplimiento de los objetivos previstos
Minimizacin de incidencias secundarias derivadas del cambio
Roll-Out
Aunque la gestin de cambios no es la responsable directa de la ejecucin debe
coordinar todo el proceso:
-
Entorno de desarrollo
Entorno de pruebas
Implementacin
Back-Out
Los planes de back-out son imprescindibles para evitar interrupciones graves del
servicio. Sus objetivos principales son:
-
Volver en el menor tiempo posible a la ultima configuracin estable anterior al

cambio
Impedir que se pierdan datos e informacin valiosa durante los procesos de

implantacin del cambio
Cierre
Tras la implementacin se debe evaluar el cambio:
-
Se cumplieron los objetivos previstos?
Cul es la percepcin de clientes y usuarios?
Si la valoracin es positiva se termina de documentar y cerrar el cambio, en caso

contrario se llevan a cabo los planes de back-out.
6.2.4.5.
Gestin de Configuraciones
Las cuatro principales funciones de la gestin de configuraciones pueden resumirse

en (ver figura 18):
161
Llevar el control de todos los elementos de configuracin de la infraestructura

TI con el adecuado nivel de detalle y gestionar dicha informacin a travs de
la base de datos de configuracin (CMDB).
Proporcionar informacin precisa sobre la configuracin TI a todos los

diferentes procesos de gestin.
Interactuar con las gestiones de incidentes, problemas, cambios y versiones

de manera que estas puedan resolver ms eficientemente las incidencias,
encontrar rpidamente la causa de los problemas, realizar los cambios
necesarios para su resolucin y mantener actualizada en todo momento la
CMDB.
Monitorizar peridicamente la configuracin de los sistemas en el entorno de

produccin y contrastarla con la almacenada en la CMDB para subsanar
discrepancias.
(Osiatis, n.f.)
Figura 26 Interacciones y funcionalidades de la gestin de configuraciones (Osiatis, n.f.)
Soporte al Servicio
Todos los procesos de soporte al servicio dependen en gran manera de la CMDB:
-
Se necesita la informacin sobre los CIs para analizar incidentes y problemas.
La gestin de cambios y versiones deben de trabajar en estrecha colaboracin

con la gestin de configuraciones para mantener actualizada la CMDB.
162
CMDB (Configuration Management Database)

La base de datos de configuraciones incluye:
-
Informacin detallada de cada elemento de configuracin
Interrelaciones entre los diferentes elementos de configuracin, como por

ejemplo, relaciones padre-hijo o interdependencias tanto lgicas como fsicas.
Provisin del Servicio

Los procesos de provisin del servicio dependen de la CMDB para:
-
Optimizar los costos de los servicios TI
Asegurar la continuidad del servicio mediante planes de recuperacin de la

estructura TI
Planificar la estructura TI y asegurar su disponibilidad
Planificacin
Una correcta ejecucin de la gestin de configuraciones requiere:
-
La adecuada asignacin de recursos
Definicin del alcance y profundidad de la CMDB
Estrecha coordinacin del proceso con la gestin de cambios y versiones
Clasificacin
Se debe determinar cuidadosamente para el alcance y profundidad predefinidos:
-
Los cdigos y nomenclatura utilizados
Los esquemas de relaciones entre componentes
Atributos utilizados
Monitorizacin
Es imprescindible conocer el estado de cada componente en todo momento de su
ciclo de vida.
163
Esta informacin puede ser de gran utilidad, por ejemplo, a la gestin de

disponibilidad para conocer que CIs han sido responsables de la degradacin de la
calidad del servicio.
Control
Las tareas de control deben centralizarse en:
-
Asegurar que todos los componentes estn registrados en la CMDB
Monitorizar el estado de todos los componentes
Actualizar las interrelaciones entre los CIs
Informar sobre el estado de las licencias
Auditoras
Sus objetivos primordiales son la supervisin:
-
Del correcto registro de los CIs
De la comunicacin con la gestin de cambios
De la adecuacin de la estructura de la CMDB con la de la estructura TI actual
Infraestructura TI
La componen:
-
El hardware
El software
La documentacin: SLAs, OLAs.
6.2.4.6.
Gestin de Versiones
La gestin de versiones es la encargada de la ejecucin y control de calidad de todo

el software y hardware instalado en el entorno de produccin.
La Gestin de Versiones debe colaborar estrechamente con la gestin de

cambios y de configuraciones para asegurar que toda la informacin relativa a las
nuevas versiones se integra adecuadamente en la CMDB de forma que esta se halle
164
correctamente actualizada y ofrezca una imagen real de la configuracin de la

infraestructura TI.
La gestin de versiones tambin debe mantener actualizada la Biblioteca de

Software Definitivo (DSL), donde se guardan copias de todo el software en
produccin, y el Depsito de Hardware Definitivo (DHS), donde se almacenan piezas
de repuesto y documentacin para la rpida reparacin de problemas de hardware
en el entorno de produccin.
(Osiatis, n.f.)
Figura 27 Interacciones y funcionalidades de la gestin de versiones n (Osiatis, n.f.)
Interrelaciones
Debe existir una estrecha relacin entre la gestin de versiones y otros procesos TI
con el objetivo de:
-
Asegurar que las nuevas versiones satisfacen las expectativas del servicio TI.
Controlar la calidad del entorno de produccin.
Preservar la integridad de las bases de datos asociadas.
Monitorizacin
165
Asegurando que la CMDB la DSL y el DHS se encuentren actualizados.
Emitiendo informes de rendimiento.
Elaborando mtricas que permitan evaluar los cambios.
Gestin de cambios
Cualquier cambio no estndar requiere una peticin de cambio. Los objetivos de una
peticin de cambio comprenden:
-
Correccin de errores
Innovacin y mejora de los servicios
Cumplimiento de nuevas normativas legales
Entorno de desarrollo
La gestin de versiones est a cargo de las siguientes actividades en el entorno de
desarrollo:
-
Planificacin y poltica de lanzamiento de nuevas versiones
Diseo de la versin o compra de la misma a terceros
Desarrollo y configuracin de versiones
Entorno de pruebas
pruebas:
-
Creacin de un entorno realista de pruebas
Planificacin del lanzamiento
Comunicacin y formacin de los usuarios
Entorno de produccin
produccin:
-
Instalar la nueva versin en el entorno de produccin
Supervisar la calidad del entorno de produccin

166
Back-Out
La nueva versin en ocasiones, es origen de nuevos incidentes que hacen
recomendable el retorno a la ltima configuracin estable del sistema:
-
Se implementan los planes de back-out previstos.
Se reinicia el proceso para analizar qu ha fallado y qu ha de ser

consecuentemente modificado.
Archivado
Una vez validado e instalado la nueva versin los cambios deben verse reflejados en:
-
La biblioteca de software definitivo
El depsito de hardware definitivo
La base de datos de configuraciones
6.2.4.7.
Gestin de la disponibilidad
La gestin de la disponibilidad es responsable de optimizar y monitorizar los

servicios TI para que estos funcionen ininterrumpidamente y de manera fiable,
cumpliendo los SLAs y todo ello a un costo razonable. La satisfaccin del cliente y la
rentabilidad de los servicios TI dependen en gran medida de su xito.
(Osiatis, n.f.)
Interrelaciones
Debe existir una estrecha relacin entre la gestin de la disponibilidad y otros
procesos TI con el objetivo de que:
-
Los planes de disponibilidad se ajusten a las necesidades reales del negocio y

a la capacidad de la organizacin TI.
Se disponga de toda la informacin necesaria sobre la infraestructura TI,

interrupciones del servicio, estadsticas de uso.
167
Figura 28 Interacciones y funciones de la gestin de la disponibilidad (Osiatis, n.f.)
Monitorizacin
Todo el proceso debe ser monitorizado para asegurar que:
-
Los planes de disponibilidad responden a los objetivos preestablecidos.
Se cumplen los niveles de disponibilidad acordados en los SLAs.
Se ha establecido una colaboracin adecuada con el resto de procesos TI.
Requisitos de los clientes

Es fundamental conocer las necesidades reales de los clientes para as poder:
-
Acordar niveles de disponibilidad acordes con los procesos de negocio
Determinar el impacto de una interrupcin del servicio TI en las actividades
Planificacin
La gestin de la disponibilidad debe:
-
Elaborar planes de disponibilidad a corto y mediano plazo
Colaborar con el diseo de servicios para asegurar su disponibilidad presente

y futura
Participar en la preparacin de los planes de recuperacin del servicio para

optimizar la disponibilidad
168
Mantenimiento
La gestin de la disponibilidad es la responsable de:
-
Colaborar en las actividades de recuperacin del servicio
Gestionar
las
interrupciones
del
servicio
para
su
mantenimiento
actualizacin
-
Minimizar, en la medida de lo posible, el impacto de las posibles

interrupciones del servicio
Monitorizacin
La gestin de la disponibilidad debe supervisar todo el proceso:
-
Estableciendo
mtricas
claras
que
permitan
medir
objetivamente
la
disponibilidad de los diferentes servicios TI.

-
Elaborando informes para los clientes y organizacin TI con informacin

detallada sobre disponibilidad, nmero de fallos del sistema, tiempo medio de
parada, tiempo medio entre fallos,
Mtodos y tcnicas
La gestin de la disponibilidad tiene a su disposicin una serie de mtodos y tcnicas
estndar para la prevencin, monitorizacin y medicin de la disponibilidad y
fiabilidad:
-
Anlisis de impacto de fallo en un componente (CFIA)
rbol de fallos (FTA)
Anlisis de riesgos y vulnerabilidades (CRAMM), entre otros.
169
6.3.
Presupuesto
Cantidad Descripcin Equipo

1
UPS APC SYMMETRA MW
Costo Aproximado
$260.000
400kW-1.6MW, Diseo modular, escalabilidad,

redundancia n+1, ups online de conversin delta,
coordinacin inversa de tolerancia de fallo, control de
interface y diagnstico avanzado.
Liebert Series 610 On-Line UPS, 225-1000kVA
$230.000
Factor de pontecia 0.9, sistemas redundantes paralelo y

aislado, carga de sistema de bus sincronizado, sistema
modular simple y mltiple.
1
2
Equipo Ganibetes y Racks

Planta Elctrica Capacidad 375KW Standby 275
Prime CAT
$80.000
$700.000
375kVA 300ekW 60Hz 1800rpm 480Volt,
Sistema Seguridad CCTV

Personal, Asesores, Especialistas
Equipo Telecomunicaciones
Cableado
Mantenimiento Edificio
Seguros
Piso Falso
Impuestos
$143.000
$400.000
$1.500.000
$350.000
$54.000
$500.000
$100.000
$250.000
$4.567.000,00
170
Citas de consulta
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173
174
Anexo A: Memoria de Clculos

Cargas probables.
Dispositivos
Cisco C7206VXR(NPE 400)
Cisco Catalys WS-C2948G
Cisco Catalys 6506
Cisco Catalys 4507
Cisco Catalys 6506
Cisco Catalys 6509
Cisco Catalys 4507
Zona
Border
Border
Perimeter
Perimeter
Core
Core
Core
Blade C7000
SAN HP p4800-g2
Servers
Storage
Num Disp
2
2
2
2
4
1
1
3
4
Carga Uni
Carga Total
370
740
15
30
1000
2000
280
560
1000
4000
1000
1000
280
280
8610
14400
1200
43200
4800
56.610,00
Crecimiento
Blade C7000
SAN HP p4800-g2
Servers
Storage
3
2
14400
1200
43200
2400
45600
Sistema Seguridad
AC
Por hilera
Por racks
Dems
2000
2
3
1
37
27
74
81
20,1
175,1
175
Requisito de potencia electricidad
Valor nominal de cada dispositivo de IT

56610 / 1000 = 56.61 kW
Subtotal de W
2000 / 1000 = 2kW
Cargas futuras
45.6 kW
Consumo total de potencia de la carga critica en estado estable = 104.21 kW x 1,05 =

109.4205 kW
Carga real + cargas futuras = 104.21 kW x 0,32 = 33.3472 kW
Espacio ocupado total asociado al centro de datos = 60m 2 x 0.0215 = 1.29 kW
Potencia total para satisfacer los requisitos elctricos = 144.0577 kW
Requisito de potencia refrigeracin

155 kW + 20.1 kW = 175.1 kW 0,7 = 122.57 kW
Requisito total de potencia

144.0577 kW + 122.57 kW = 266.6277 kW
176
Estimacin del dimensionamiento del servicio elctrico

Requisitos para cumplir con el NEC y otras reglamentaciones = 266.6277 kW x 1,25
= 333.25 kW
Tensin CA = 230 VAC
Servicio elctrico requerido de la compaa elctrica en amperios = (266.6277 kW x
1000) / (230 VAC x 1,73) = 670.09 A
177

Propuesta Diseno de Facilities para Un Data Center de La Empresa Xpression PDF

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CENTRO INTERAMERICANO DE POSGRADOS

UNIVERSIDAD LATINA CAMPUS HEREDIA

Maestra profesional en Redes y Telemtica

Trabajo Final De Graduacin para optar por el ttulo de Maestra Profesional en

TEMA: PROPUESTA DE DISEO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE

Castillo Rivera Edgardo

Heredia, Costa Rica

CENTRO INTERAMERICANO DE POSGRADOS

CENTRO INTERAMERICANO DE POSGRADOS

DODANIM CASTILLO ARAUZ, como requisito para que los citados

estudiantes puedan optar por el grado acadmico Mster en Redes y Telemtica.

CENTRO INTERAMERICANO DE POSGRADOS

Suscribe de Ustedes cordialmente,

Los suscritos, EDGARDO CASTILLO RIVERA Y DODANIM CASTILLO ARUZ con

autores del presente trabajo final de graduacin, modalidad

memoria; para optar por el ttulo de Mster en Redes y Telemtica de la Universidad

EDGARDO CASTILLO RIVERA

DODANIM CASTILLO ARUZ

autorizamos a la Universidad Latina, campus Heredia, a disponer de dicho trabajo

EDGARDO CASTILLO RIVERA

DODANIM CASTILLO ARUZ

Mis padres Hector y Laura de Castillo, y a mi hermana Milagros quienes son un

A toda mi familia. Especialmente a mis padres y hermana por su amor, comprensin,

A la Universidad Latina su personal administrativo, docente y no docente por su

A mis amigos sinceros por sus palabras de apoyo y motivacin.

En primer lugar, un agradecimiento a Dios, por su sabidura y fuerza para

La Empresa Xpression, maneja de forma ineficiente informacin sensible, por

eficientemente. Adems podr tenerse un registro histrico de los eventos masivos

Palabras Claves: facilities, diseo elctrico, diseo arquitectnico, diseo

Planteamiento del problema......................................................................... 18

Pregunta generadora y preguntas derivadas ............................................... 20

Objetivos Generales y Especficos ............................................................... 21

Objetivo General .................................................................................... 21

Objetivos Especficos ............................................................................ 21

Captulo II: Marco Terico ......................................................................................... 23

Data Center .................................................................................................. 23

Tendencias de Centros de Datos .......................................................... 23

Componentes de un Centro de Datos ................................................... 24

Diseo y Planeacin de Data Centers basados en la norma ANSI/TIA/EIA24

Seleccin del sitio .................................................................................. 26

Sistemas Mecnicos .............................................................................. 28

Sistemas Elctricos ............................................................................... 29

Sistemas de Comunicaciones ............................................................... 30

Sistemas de Seguridad .......................................................................... 30

Estndares para Data Center....................................................................... 32

Uptime Institute ...................................................................................... 37

Captulo III: Procedimientos Metodolgicos .............................................................. 45

El paradigma, el enfoque metodolgico y el mtodo seleccionado .............. 45

Definicin de las categoras de anlisis de la investigacin ......................... 48

Las caractersticas de los participantes y las fuentes de informacin .......... 63

Las tcnicas e instrumentos para la recoleccin de los datos ...................... 63

Las tcnicas seleccionadas para analizar los datos ..................................... 64

Captulo IV: Anlisis e Interpretacin de Resultados................................................. 65

Anlisis por categora de anlisis ................................................................. 65

Determinar los parmetros informticos ................................................ 66

Desarrollar el concepto del sistema ....................................................... 67

Determinar los requisitos del usuario ..................................................... 68

Generar las especificaciones ................................................................. 69

Diseo detallado .................................................................................... 69

Discusin de resultados ............................................................................. 116

Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones ....................................................... 120

Conclusiones .............................................................................................. 120

Objetivos del proyecto ................................................................................ 121