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Documento Introductorio

INTRODUCCIN A
PROYECTOS

ndice

Conceptos bsicos en proyectos ................................................ 1


1.1. Definicin de proyecto ................................................................................ 1
1.2. Fases del proyecto (del conflicto a llave en mano) ..................................... 5
1.3. Metodologa de proyecto ............................................................................. 6

Sistemas en proyectos .............................................................. 9


2.1. Introduccin .............................................................................................. 9
2.2. Qu es un sistema ...................................................................................... 9
2.2.1.

Ejemplo sencillo de un sistema ......................................................11

2.3. El enfoque sistmico ................................................................................. 13


2.4. La realidad exterior .................................................................................. 14
2.4.1.

El nexo entre lo conceptual y la realidad exterior ............................16

2.4.2.

Sistemas reales y sistemas mentales .............................................17

2.4.3.

Los sistemas reales naturales y los sistemas reales artificiales .........18

2.4.4.

El lenguaje como herramienta: lenguaje natural y lenguaje


profesional ...................................................................................21

2.5. Los sistemas reales .................................................................................. 22


2.6. Los sistemas artificiales ............................................................................ 24
2.6.1.

Caractersticas ..............................................................................24

2.6.2.

Funciones ....................................................................................25

2.6.3.

Sistema artificial elemental............................................................26

2.6.4.

Sistema artificial complejo .............................................................26

INTRODUCCIN A PROYECTOS

2.7. Los proyectos como sistemas: sistema proyectar y sistema proyectado ....... 27

II

2.7.1.

El proyecto...................................................................................28

2.7.2.

El sistema proyectar .....................................................................29

2.7.3.

El sistema proyectado ...................................................................30

2.7.4.

Caractersticas de los sistemas proyectar y proyectado ...................31

INTRODUCCIN A PROYECTOS

CONCEPTOS BSICOS EN PROYECTOS

Captulo 1
CONCEPTOS BSICOS EN
PROYECTOS

OBJETIVOS
-

Definir qu es un proyecto.

Comprender qu es el producto final en el diseo de proyectos.

Diferenciar el proyectar y el proyectado.

Determinar y diferenciar las fases de un proyecto.

Analizar la metodologa de los proyectos.

1.1. DEFINICIN DE PROYECTO


Un proyecto es una operacin de estudio e innovacin, y el resultado de dicha
operacin. Es dar con la cosa, servicio, producto o resultado que nos va a servir, y
ordenar las acciones con anticipacin para conseguirlo. Es una actividad humana
dirigida a alcanzar un objetivo previamente establecido y con un calendario
definido.
La diferencia fundamental de los proyectos respecto a otras actividades humanas,
es que el Proyecto tiene un principio y un fin, por lo tanto es una accin nica e
irrepetible. Montar un nuevo sector en una fbrica de automviles para producir un
nuevo modelo es un Proyecto, pero fabricarlo no lo es. Construir un hospital es un
Proyecto, pero operarlo no lo es. Convertir en paseo peatonal una calle vehicular,
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CONCEPTOS BASCOS EN PROYECTOS

es un Proyecto. Constituir una organizacin mixta entre autoridades, vecinos y


comerciantes para la gestin y mantenimiento de ese paseo, tambin es un
Proyecto. Pero la operacin permanente de gestionarlo y mantenerlo no es un
Proyecto.
Para realizar un proyecto de manera ptima, se requiere ser capaz de cumplir
cabalmente sus fases, las cuales son diseo y gestin. La fase de diseo
corresponde a la formulacin metodolgica para hallar la solucin al problema, y la
fase de gestin consiste en la ejecucin, control y evaluacin de los resultados del
proyecto.
Lo que hacemos cuando nos abocamos a la tarea de ejecutar un proyecto es
buscar la solucin para un problema o necesidad, que genera un conflicto. Este
problema o necesidad a su vez afecta a determinadas personas quienes desean
solucionar esta situacin.
Si bien se busca solucionar el problema, eso no siempre significa solucionar el
conflicto. Pero la solucin tcnica de un problema puede llevar a evitar, mitigar,
amortiguar algunos conflictos, logrando una situacin ms conveniente, una
reduccin de consecuencias negativas, o dar respuesta parcial a una necesidad.
Esto se puede resumir en que el sistema deseado que se intenta conseguir
acostumbra a divergir del sistema ofrecido.
El proyecto, para que llegue a ejecutarse con xito, debe ser cuidadosamente
preparado y planificado. Esta etapa de planificacin es parte del proyecto y
corresponde a su diseo, resultando fundamental un buen diseo para que sea
posible iniciar su ejecucin.
Habiendo superado con xito el desafo de disear el proyecto, ste se ejecuta de
acuerdo a lo planificado, y su xito depender de que el producto final responda al
objetivo para el cual fue diseado, por lo tanto, sea una solucin real al problema
inicial.
El producto final resultante del proyecto puede ser una cosa, una mquina, una
institucin organizada, una instalacin, un modelo de trabajo, una edificacin. En
los proyectos de Ingeniera suele denominarse artefacto.
En el proceso de realizar proyectos, se va desde un sistema deseado hasta un
sistema ofrecido o unidad operativa capaz de proporcionar el servicio requerido,
pasando por un proceso creativo o mental. La operacin que corresponde a la
elaboracin de un sistema artificial que solucione el problema inicial, se denomina
Sistema Proyectar, y el resultado de esta operacin es otro sistema artificial,

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CONCEPTOS BSICOS EN PROYECTOS

denominado Sistema Proyectado.


En sntesis, podemos afirmar que el proceso de desarrollar un proyecto es un
proceso creativo que consta de dos etapas que se pueden asimilar a dos sistemas:
Sistema Proyectar y Sistema Proyectado. El primero se centra en la metodologa
del hacer y el segundo en los resultados a obtener.

Figura 1.1

Proceso de un proyecto.

Con un proyecto se consigue un objetivo predeterminado, por modificacin de la


realidad Exterior, mediante unas acciones humanas que hemos seleccionado y
ordenado atendiendo a criterios de:

confianza en el logro,

seguridad de los participantes, y

economa en la utilizacin de los recursos.

El proyecto abarca, el declarar, el preparar, el hacer y el conseguir; y forma parte


del mismo:

la determinacin del objetivo en el que se plasman los deseos,

la determinacin del proceso a seguir para la consecucin,

la consecucin misma con la materializacin o corporificacin del


objetivo,

la ulterior comprobacin del xito en el logro del objetivo y en el


cumplimiento de los deseos que lo sustentaron.

Todo proyectista debe ser consciente de que est inmerso en una realidad exterior,
la cual est compuesta de una serie de sistemas y subsistemas relacionados entre
s, que aunque no parezca, y a veces se crea que un determinado sistema es
independiente, no lo es, porque de alguna manera se relaciona o depende de otros.

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A efectos de proyectar, se acepta sin discusin la existencia de una realidad


modificable por la accin del hombre. Y se admite tambin que el hombre vive en
un mundo fsico y en un mundo social, que puede influir sobre ambos, y que de
ambos recibe influencias.
El producto final objeto del proyecto es un sistema artificial-real. La organizacin
adecuada del proyecto es el resultado del trabajo imaginativo y fsico de unas
personas y mquinas, en otro sistema real que se le anticipa en el tiempo.
Aunque ambos sistemas interaccionan desfasados en el tiempo, la organizacin y
la forma de elaborar un proyecto est supeditado al producto final a conseguir; y
ste, al funcionamiento a lograr y al servicio a proporcionar.
De esta manera, tan slo la actividad creadora e imaginativa del buen proyectista
capaz de dar cuerpo y valor actuales a los eventos y a las interacciones del futuro,
y acertar permite integrar en un slo sistema, el sistema Proyecto, a los dos
antes mencionados: el producto final y su funcionamiento, y la forma y manera de
plantearlo y de conseguirlo.
Un proyecto es la resolucin actual de un caso particular mediante un sistema real.
El producto final es una organizacin de partes que funciona como resultado de
unos fenmenos provocados por las interacciones, y que estn ordenados espacial
y secuencialmente por la misma organizacin. Y al proyectar se desarrolla por
partes lo que luego debe ser una unidad.
Para resolver con xito un proyecto hay que tener en cuenta:
1. la Unidad Operativa a conseguir,
2. las personas directa o indirectamente involucradas,
3. los alrededores y circunstancias del lugar sobre el que se va a actuar, y
4. la utilidad final a lograr.
1. La unidad operativa a conseguir es singular, y tambin se puede definir como:

Un todo formado por unas partes bien diferenciadas (y, hasta cierto
punto, independientes), una organizacin que se maneja como unidad.

Una unidad de funcin que se trata y se resuelve por partes.

2. Las personas involucradas: son la pieza clave y fundamental del proyecto, no


slo porque el objetivo estar encaminado al servicio de las personas, sino
porque son tambin unas personas quienes llevan a cabo el planteamiento y

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luego la ejecucin. Y por unas y otras causas el proyecto est supeditado al


inters, capacidades y limitaciones de las personas.
3. Los alrededores del lugar: el nuevo estado de cosas que se pretende alcanzar,
debe estar inevitablemente en el mundo en que vivimos y formar parte de ste.
El proyecto es una modificacin de lo que antes haba, por lo tanto, cambiar lo
que hay y lo que luego habr.
Por otro lado, se quiere alcanzar un nuevo estado de cosas bien determinado
en tiempo y lugar. No se trata de revolucionar el mundo sino de modificar a
conveniencia una pequea parte. El resultado no tiene que alterar los
alrededores con los que se est conforme, ni enfrentarse innecesariamente a
ellos.
4. La utilidad a lograr: satisfacer unos deseos es la finalidad de un proyecto, pero
en el juego de contrapartidas, en negociaciones y compromisos, lleva a
modificar la Realidad Exterior (una realidad que se resiste), no todo sern
ventajas, y habr inconvenientes.
As las cosas, las evaluaciones del servicio variarn segn sean los aspectos
que se contemplen. Y como difcilmente se pueden explorar todos, entre otras
cosas porque se desconocen muchos de ellos, resulta difcil averiguar (y toma
su tiempo) si el producto final que ya se tiene est brindando los beneficios
esperados.

1.2. FASES DEL PROYECTO (DEL CONFLICTO A LLAVE


EN MANO)
Se puede decir que casi siempre estamos rodeados de problemas, y cuando stos
generan situaciones conflictivas, se produce un proyecto para solucionar el
problema dado, y as mitigar o contribuir a resolver la situacin conflictiva.
El identificar bien la situacin conflictiva y asociarla al problema que la origina,
permite redactar y hacer una propuesta precisa del problema tcnico que se
requiere resolver. Es decir, identificar bien la necesidad.
As, con un proyecto se pretende resolver con xito un conflicto del mundo real,
expresado como problemas concretos.
Es el cliente, comitente o solicitante quien requiere de un proyecto que le cambie

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la situacin no deseada en la que se encuentra, para llegar a una situacin


deseable. El cliente puede expresarse desde uno de estos tres mbitos: desde el
problema, desde el conflicto (o situacin conflictiva) o desde el proyecto, y es
deber del proyectista identificar las tres partes y hacer una propuesta que acte
sobre su problema real. Es decir, el comitente puede presentarnos el problema, o
plantear el conflicto sin comprender bien cul es el problema que lo causa, o puede
expresarnos que tiene una idea precisa de proyecto sin haber analizado si
verdaderamente existe un problema o necesidad para atender.

Figura 1.2

Fases del proyecto.

El elaborar un proyecto es un proceso complejo que para obtener xito en ello se


debe tener cuidado en los pasos que se deben efectuar. Como se dijo
anteriormente, la fase de gestin consiste en la ejecucin, control y evaluacin del
proyecto. En cambio, la fase de diseo, que es la de nuestro inters, consiste en la
parte metodolgica para solucionar el problema. Es una fase fundamental para el
xito o fracaso de un proyecto. Por esa razn, existen diversas formas que
intentan determinar la manera ms efectiva de llevar a cabo esta fase.

1.3. METODOLOGA DE PROYECTO


Para tener xito en el proyectar, hace falta poseer una visin a la vez del presente
y del futuro, del ser y del devenir, y poseer una visin que facilite la aproximacin
pragmtica al caso, al momento y al lugar. Y slo si se dispone de ambas visiones,
sern posibles las pertinentes simplificaciones en el estudio y en las acciones.
La metodologa considerada para llevar a cabo el diseo eficiente de un proyecto, y
que debe conocer y usar cualquier persona que estime incursionar en este difcil
campo, se puede observar claramente en la siguiente figura y se encuentra
explicada en detalle en el documento Introduccin al Mdulo de Diseo.

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CONCEPTOS BSICOS EN PROYECTOS

Figura 1.3

Metodologa de proyecto.

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SISTEMAS EN PROYECTOS

Captulo 2
SISTEMAS EN PROYECTOS

OBJETIVOS
-

Introducir los conceptos de Sistema y de Enfoque Sistmico.

Conocer los sistemas Reales: Naturales y Artificiales.

Comprender la estructura interna de los Sistemas Artificiales.

Introducir los conceptos de Sistema Proyectar y Sistema Proyectado.

2.1. INTRODUCCIN
En este captulo se entregan algunos elementos generales sobre sistemas, con el
objetivo de proporcionar una herramienta para analizar los problemas, conflictos,
necesidades y proyectos con una visin sistmica.

2.2. QU ES UN SISTEMA
Para comprender el concepto de sistemas, podemos valernos de diferentes
definiciones:

es un todo complejo,

un conjunto organizado de cosas materiales e inmateriales,

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SISTEMAS EN PROYECTOS

un grupo de objetos relacionados o en interaccin, de tal modo que


forman una unidad,

un conjunto de elementos, sus atributos e interrelaciones.

Si bien las tres primeras definiciones nos dan una mejor visin conceptual de lo
que es un Sistema, la cuarta es la que nos puede llevar a mayor precisin con
vistas al estudio y a la prctica. Los elementos son los componentes, partes u
objetos que componen el Sistema, ilimitados en su variedad. Los atributos son las
propiedades o caractersticas de los componentes, elementos u objetos.
Las interrelaciones son aquello que enlaza al sistema en su conjunto; se relacionan
los elementos, pero fundamentalmente los que se relacionan son los atributos de
esos elementos.
El holismo se basa en que las partes slo ganan su significado a partir de la
comprensin del funcionamiento complejo del todo, lo que asume que el todo es
ms que la simple suma de las partes. El enfoque sistmico no concibe la
posibilidad de explicar un elemento si no es precisamente en su relacin con el
todo.
La lgica sistmica tiene que ser comprendida e interiorizada, lo que slo es
posible a travs de un proceso de construccin y apropiacin colectiva. No existe
un listado de reglas fijas que, si son memorizadas, harn que el proyecto sea
desarrollado con un enfoque sistmico. Sin embargo, existen algunos elementos
bsicos asociados a la teora de sistemas que son imprescindibles para los que van
a hacer un esfuerzo intelectual para la incorporacin del enfoque sistmico en el
diseo y gestin de proyectos.
Un sistema es caracterizado por tener:

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Objetivos, la razn por la cual el sistema existe y opera.

Insumos, los elementos de entrada del sistema (RRHH, materia prima,


energa, conocimiento, etc.).

Productos, los elementos de salida del sistema (Resultados, productos,


residuos, conocimiento, etc.).

Lmites, las fronteras de diferente naturaleza que funcionan como


referencia para definir el mbito, la cobertura y los alcances del sistema.

Componentes, elementos internos del sistema que transforman los


insumos en productos.

Flujos, la dinmica del movimiento de elementos entre los componentes


del sistema.
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SISTEMAS EN PROYECTOS

De esta manera podemos definir un sistema como un conjunto organizado de


componentes que interactan entre s o son interdependientes, formando un todo
complejo, identificable y distinto, con un objetivo comn.
Por componentes de un sistema se entienden no solo sus elementos
constituyentes fsicos, sino las funciones que stos realizan. Algn conjunto de
componentes de un sistema puede ser considerado un subsistema si mantienen
una relacin entre s que los hace tambin un conjunto identificable y distinto.
Los sistemas reciben del exterior insumos (entradas) en forma de informacin, de
recursos fsicos, o de energa. Las entradas son sometidas a procesos de
transformacin como consecuencia de los cuales se obtienen unos productos o
resultados (salidas).

Figura 2.1

Sistema.

Se dice que hay retroalimentacin cuando parte de las salidas de un sistema


vuelven a l en forma de entrada. La retroalimentacin es necesaria para que
cualquier sistema pueda ejercer control de sus propios procesos.
Cuando de un sistema se conocen slo las entradas y las salidas pero no los
procesos internos, se dice que es una caja negra.

2.2.1. EJEMPLO SENCILLO DE UN SISTEMA


Para una mejor comprensin de los anteriores conceptos, tomaremos el ejemplo de
una pared, que como es algo muy simple y conocido, nos servir para afianzar
algunas ideas.
Los elementos que conforman una pared son ladrillos o bloques, cemento, cal,
arena, agua, pintura. Los atributos o caractersticas (fsicos, qumicos, formales,
etc.) de esos elementos son por todos conocidos, y cada uno tiene los propios,
diferentes de los atributos de los otros elementos. El agua no puede ser
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SISTEMAS EN PROYECTOS

reemplazada por la pintura, ni el cemento por la cal, ya que cada uno cumple un
papel en el sistema como consecuencia de sus atributos. Las interrelaciones de
esos elementos y esos atributos son las que dan sentido a la existencia misma de
esa pared: la interrelacin entre el cemento, la cal, la arena y el agua en
determinadas proporciones es lo que conforma la mezcla que hace posible la
superposicin y unin de los ladrillos, los que son colocados en forma alternada
con la mezcla y siguiendo un cierto orden.
Una pila de ladrillos, diez bolsas de cal colocadas sobre la misma, cinco de
cemento ubicadas al lado, una montaa de arena volcada encima, veinte baldes de
agua y dos latas de pintura vertidas sobre todos ellos, conforman un conjunto que
contiene la totalidad de los elementos que integran una pared pero, resulta
evidente, no tenemos una pared. Le falta la estructura, es decir, el orden relacional
entre los elementos que la conforman y de acuerdo a los atributos de cada uno de
ellos, y al rol que cada uno debe cumplir en el sistema.
La pared es posible reconocerla como sistema porque es un conjunto de partes
relacionadas que en algn sentido constituyen un todo reconocible y posible de
aislar, si bien forma parte de un sistema mayor (la habitacin), que forma parte de
un sistema mayor (el edificio), que forma parte de un sistema mayor (la manzana),
etc. Tiene una finalidad: por ejemplo, separar un ambiente interior de otro, o del
ambiente exterior. La pared es permanente, no es algo efmero que puede dejar de
reconocerse en cualquier momento, aunque se transforma en el tiempo (envejece,
se fisura, absorbe humedad).
Una representacin grfica y esquemtica de estos conceptos nos dara por
resultado lo siguiente:

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SISTEMAS EN PROYECTOS

Figura 2.2

Sistemas en Proyectos.

Los elementos estn representados por puntos.

Cada punto tiene ciertos atributos: cuadrado, triangular, circular, grande,


chico, mediano, blanco, celeste, naranja, etc.

Las lneas son las relaciones entre los elementos: no todas son iguales,
las hay de mayor magnitud que otras, simples, dobles, fuertes, dbiles.
Algunos puntos se conectan slo con otro, mientras que ciertos puntos
se conectan con casi todos los dems. No existe ningn punto
desconectado, ya que entonces no formara parte del sistema.

2.3. EL ENFOQUE SISTMICO


En la teora de proyectos es posible encontrar diversos enfoques orientadores para
abordar las distintas fases del proyecto, uno de ellos es el Enfoque Sistmico
que introduce los elementos de la teora de sistemas para permitir el manejo de la
complejidad de un proyecto durante la fase de diseo, y de la interdependencia
entre sus diferentes dimensiones durante la fase de gestin.
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SISTEMAS EN PROYECTOS

Como a la mente humana le resulta imposible abarcar en toda su magnitud un


sistema complejo o un conjunto de sistemas, el enfoque o visin sistmica le
permite tomar una parte, reconocerla dentro de algo mayor que la contiene,
desagregarla sin por ello perder su visin de unidad, relacionarla con otras partes,
analizar las causas y consecuencias de sus cambios, predecir comportamientos
futuros.

Encarar una cuestin con un enfoque o visin sistmica, implica:

la visin global de la cuestin por encima de la profundizacin de las


partes,

cada parte componente no interesa por s misma sino por el rol o papel
que cumple dentro del sistema,

el sistema analizado se lo reconoce compuesto de subsistemas, y es a su


vez subsistema de un sistema mayor,

el sistema es mayor que la mera sumatoria de los subsistemas que lo


conforman, ya que esa simple sumatoria no comprende las mltiples
relaciones que se establecen entre los subsistemas integrantes,

el cambio de una de las partes del sistema repercute en diversa medida


en todos las dems partes que lo componen,

cuanto mayor es la variedad de elementos del sistema, menor ser su


alteracin cuando cambia uno solo de ellos, o cuando cambia la relacin
entre dos de ellos.

El enfoque sistmico trata de comprender el funcionamiento de la sociedad desde


una perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones
entre los componentes.

2.4. LA REALIDAD EXTERIOR


El hombre ha comprendido desde siempre que la realidad reacciona de forma
activa a nuestras intervenciones.
Es muy difcil captar esta realidad, pues el hombre es un simple observador que
trata de conocer y comprender las cosas que le rodean a pesar de su complejidad.
Por esto se recurre a sustituir la realidad por modelos simplificados que obedecen a
frmulas de prediccin.

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INTRODUCCIN A PROYECTOS

SISTEMAS EN PROYECTOS

Se llama realidad exterior a la realidad que es independiente del observador, en


la que podemos identificar tres aspectos que compondran una base filosfica:

Hay una realidad exterior nica e independiente de los observadores.

Se nos manifiesta en un espacio tridimensional y con un tiempo


irreversible.

Est en continuo cambio y evoluciona con unas leyes fijas y propias que
conocemos en parte.

Podemos tener alguna incidencia sobre la evolucin de esta Realidad Exterior


mediante acciones que alteren local y puntualmente un estado de cosas,
entendiendo por estado de cosas a la forma en que se nos presenta en un
momento dado la Realidad Exterior, es una visin propia y subjetiva de la realidad.
El hombre, desde siempre ha perseguido obtener un estado de cosas a partir de
otro.
La Realidad Exterior est compuesta de unidades que podemos identificar y
clasificar como: cuerpos fsicos, relaciones, fenmenos y sistemas. Estas unidades
estn en un espacio y tiempo continuo e indiferenciado, que slo podemos analizar
haciendo el ejercicio de una separacin, ya sea de forma fsica o mental,
obteniendo de este modo unas unidades con duracin temporal que son las
siguientes:

Objetos y cosas de cuerpo fsico.

Relaciones entre cosas u objetos ligadas a fenmenos.

Fenmenos, eventos o sucesos con cambios o transformaciones.

Sistemas, unidades formadas por unos objetos y sus relaciones.

En teora, esta Realidad Exterior es independiente, inteligible y con leyes


conocidas. Por lo tanto, de acuerdo a estas premisas, sera posible el saber cmo
actuar para introducir modificaciones a voluntad. Sin embargo, slo algunas veces
las consecuencias de nuestras intervenciones sern las previstas, esto porque la
realidad est compuesta de sistemas y subsistemas complejos, que interrelacionan
entre s, es decir, no son independientes. He aqu la importancia de modelar
correctamente los sistemas sobre los cuales se intervendr para aportar una
solucin a un conflicto dado.

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SISTEMAS EN PROYECTOS

2.4.1. EL NEXO ENTRE LO CONCEPTUAL Y LA REALIDAD EXTERIOR


Al disear un proyecto, hemos de estar capacitados para expresar de forma
inequvoca las intervenciones a realizar para lograr su xito, es decir, la obtencin
de los resultados deseados. Para lograr esto hay que considerar que las personas
se comunican lingsticamente, por lo cual, sus ideas se expresan en referentes
lingsticas como signos escritos.
El tringulo de la percepcin de Peirce considera tres elementos fundamentales:
referente, significado y signo:

Figura 2.3

Tringulo de la percepcin de Peirce.

El signo es la figura, el icono.

El significado es el sentido, la interpretacin que le da y/o el significado


que le asocia al signo un observador.

El referente es la entidad del mundo real.

El referente real es un ente real fsico, de la realidad exterior, que posee un signo
que sirve para reconocerle, pues aporta un significado o significante que es una
representacin o imagen mental interna de lo que corresponde o interpreta al
signo.
De este modo, tendremos entes reales concretos que sern los referentes para
determinados entes mentales que sern el significante del anterior y en el cual
los signos (a travs de palabras, por ejemplo) les sustituyen para lograr una
comunicacin.
A modo de ejemplo, podemos considerar un trapo rojo. El objeto, el referente, es
un trapo de una determinada tela de color rojo, con el cual producimos el signo
trapo rojo:

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Un observador interpreta que es una capa de torero.


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SISTEMAS EN PROYECTOS

Otro lo interpreta como una seal de remate de una casa.

Otro observador dice que es una seal de peligro.

Un cuarto observador lo interpreta como una bandera comunista.

Lo que podemos ver es que hay pluralidad de significados, y depende del contexto
obtener la verdadera significacin. Al lenguaje artstico le puede convenir esa
situacin de varias interpretaciones. Pero en el lenguaje cientfico, por el contrario,
debemos tener una sola interpretacin, para evitar errores y riesgos.
Definiremos dos clases de unidades culturales, la realidad exterior ser una y los
conceptos que la describen a travs del lenguaje, la otra. Llamaremos entes
reales a los componentes de la realidad exterior y entes mentales a los
conceptos, significados o significantes.
En forma grfica, podemos verlo ms claramente:

Figura 2.4

Unidades Culturales.

En general existen conceptos amplios, pero en ocasiones el lenguaje no tiene las


palabras que mejor describen lo que queremos, y usamos definiciones como
conjuntos de conceptos. La amplitud y detalle en el contenido del concepto
proporcionar un significante supeditado a las limitaciones humanas de la
expresin y de los sentidos, que podr ser perfectible o ampliable, ya que el
referente real tendr siempre un contenido mayor al que es posible de ser
expresado.

2.4.2. SISTEMAS REALES Y SISTEMAS MENTALES


En funcin de lo concreto y lo conceptual (referente / significante) tenemos una
primera clasificacin de sistemas en Sistemas Reales y Sistemas Mentales.

INTRODUCCIN A PROYECTOS

17

SISTEMAS EN PROYECTOS

Tabla 2.1

SISTEMAS REALES

SISTEMAS MENTALES

Son aquellos sistemas fsicos, o sea que


se pueden ver y tocar, que existen en la
naturaleza o que han sido creados por el
hombre.

Son aquellos sistemas que son los


significantes conceptuales de los sistemas
reales, o sea, estn en la mente de las
personas y se expresan a travs de
conceptos por medio del lenguaje.

Sistemas Reales y Sistemas Mentales.

De acuerdo a estas definiciones es imposible que coincidan dos sistemas mentales,


ya que cada persona piensa de manera diferente debido a muchos factores como
la tica, la moral, el riesgo, la creatividad, etc. Esto ocasiona que cada quien se
forme su propio y nico sistema mental a partir de un determinado sistema real.
En los proyectos, tiene gran importancia el proceso de validacin de un sistema
mental, y el alcance y contenido de la correspondencia entre los sistemas reales y
sus significantes mentales.
Un sistema mental se valida mediante la consecucin de un sistema referente real
del que el sistema mental es significante.

2.4.3. LOS SISTEMAS REALES NATURALES Y LOS SISTEMAS REALES ARTIFICIALES


Hay dos elementos claves en la Realidad Exterior que son la permanencia y el
cambio, que tienen su representacin en el lenguaje como el sujeto y el verbo.
Tanto en los estados de permanencia como de cambio, podemos encontrar objetos
y sistemas. Los sistemas, a su vez, pueden dividirse en sistemas naturales y en
sistemas artificiales, los cuales tendrn su correspondiente significante en el
mbito de los entes mentales.
Tenemos entonces una segunda clasificacin de sistemas, en los que se omite la
palabra reales, por simplicidad:

SISTEMAS NATURALES
Son aquellos sistemas en donde el
hombre no ha intervenido en su
origen o creacin

Tabla 2.2
18

SISTEMAS ARTIFICIALES
Son aquellos sistemas creados por el hombre
con un objetivo que pasa a ser una finalidad
asignada al sistema. Estos son sistemas en
los cuales como mnimo uno de sus
componentes es un hombre.

Sistemas Naturales y Sistemas Artificiales.


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SISTEMAS EN PROYECTOS

El proyecto lo consideraremos un sistema artificial complejo que da lugar a


sistemas artificiales complejos, por lo que ms adelante profundizaremos en este
concepto.
Al igual que en la comunicacin humana cotidiana, en un proyecto se utilizan
significantes para definir un referente real, stos pueden ser significantes simples,
significantes genricos, significantes abstractos o significantes sin referentes
reales, como las expresiones matemticas.
Por lo tanto mientras mayor sea la claridad de los conceptos, se podr llegar ms
cerca del referente real deseado. As, se genera un modelo de idea, el cual es
expresado por los proyectistas en un lenguaje y esta representacin es el referente
de la idea de solucin.
Para una correcta interpretacin de la forma de trabajar con el enfoque de sistemas
en proyectos es muy necesario tener estos conceptos sobre sistemas real-mental y
natural-artificial absolutamente interiorizados; para esto se esquematiza en la figura
siguiente una visin global de las unidades culturales tal como las hemos
presentado en este captulo:

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19

SISTEMAS EN PROYECTOS

Figura 2.5

20

Unidades Culturales: Entes Reales y Entes Mentales.

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SISTEMAS EN PROYECTOS

2.4.4. EL LENGUAJE COMO HERRAMIENTA: LENGUAJE NATURAL Y LENGUAJE


PROFESIONAL
La transmisin de la informacin se realiza a travs de signos que entregan
informacin desde un emisor con determinados significantes mentales hacia un
receptor que decodifica sus propios significantes mentales. El lenguaje al ser bien
utilizado permite que la interpretacin entre emisor y receptor sea lo ms cercana
posible.
El lenguaje se ha ido construyendo dinmicamente a travs de la historia; una de
sus cualidades es el ser independiente de quien lo usa, y su forma de expresin
son las palabras.
Los signos de las palabras pueden ser verbales (sonidos) o visuales (texto escrito).
La transmisin de la informacin en forma verbal se usa en la comunicacin
interpersonal directa e inmediata, y el entendimiento entre emisor y receptor
adquiere precisin mediante interrupciones y preguntas, y se suplen sus fallos y
carencias mediante la redundancia y el dilogo.
El texto escrito hace que la comunicacin sea diferida y a distancia, y se hace
difcil corregir sus falencias como la deteccin de errores en la transmisin.
Se pueden reconocer dos tipos bsicos de lenguaje, el natural y el profesional:

LENGUAJE NATURAL
El lenguaje natural es aquel que usa la
persona comn y corriente en las
comunicaciones sociales de la vida
cotidiana, as como para la creacin
literaria. Este lenguaje puede ser
ambiguo e impreciso en la descripcin
cualitativa y cuantitativa de los
referentes reales.
Tabla 2.3

LENGUAJE PROFESIONAL
El lenguaje profesional es un lenguaje
propio de cada disciplina o de cada
tecnologa, que fuerza la relacin
biunvoca, exacta y precisa entre el
significante mental o concepto y su
referente o ente real.

Lenguaje Natural y Lenguaje Profesional.

El lenguaje profesional asigna nuevas palabras de origen griego o latino a sus


nuevos conceptos. Cuando emplea conceptos del lenguaje natural, el cdigo
reduce el campo de contenidos. Por ejemplo, las acepciones de caudal, flujo,
potencia, etc., en la Ingeniera son precisas y concretas. Se han desarrollado
cdigos propios de correspondencia signo significante referente, tanto verbales

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SISTEMAS EN PROYECTOS

como icnicos. Esta correspondencia es rgida e inflexible y permite la


comunicacin sin errores por escrito a distancia y diferida. No obstante, su
conocimiento y dominio requieren un duro aprendizaje, y constituyen una parte
importante de la formacin tcnica.
En el lenguaje profesional no hay redundancia ni se recurre a deducciones por
contexto. Los errores pueden tener graves consecuencias. En el diseo y gestin
de Proyectos, es esencial el correcto uso del lenguaje profesional. En el origen de
gran parte de las dificultades y problemas que surgen en la labor de proyectar y en
la gestin del proyecto, estn los problemas de comunicacin.
Un ejemplo de uso de ambos lenguajes en la descripcin de un automvil.
En lenguaje natural Un automvil es una caja con ruedas que se mueve sola y
puede ser dirigida.
En lenguaje profesional (de la tcnica de Sistemas) Un automvil es un sistema
artificial compuesto de varios componentes organizados de tal forma que producen
el efecto de sinergia del movimiento, gracias a un fenmeno de combustin. Posee
componentes que responden a la necesidad de la organizacin automvil mientras
otros son accesorios para dar soporte a la estructura. Los primeros son artefactos
como ruedas, ejes, etc.; mientras los segundos sern filtros de bencina, etc..

2.5. LOS SISTEMAS REALES


El comportamiento de un sistema real es el resultado de las interacciones reales y
efectivas entre los componentes. Las interacciones desencadenan fenmenos
fsicos, qumicos, elctricos, mecnicos, sociales, etc., que tienen origen en las
propiedades de los componentes. Los fenmenos, a su vez, interaccionan y entre
todos determinan el comportamiento de la unidad.

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Figura 2.6

Sistema Real.

Los sistemas son dependientes, ya que estn interrelacionados unos con otros
como subsistemas de una unidad superior. Ya que no slo estn unidos por las
claras entradas y salidas observables, sino que dependen de los alrededores
fsicos, sociales, etc., concretos del lugar y momento.
Todos los sistemas reales tienen una vida con un inicio y un final, y con una
adolescencia, juventud, madurez y senectud. Son perecederos, su vida est
limitada por la duracin de los componentes, por la degradacin de la estructura,
por la agresin de los alrededores o por accidentes.
Un sistema real est constituido por:

Unos componentes, simples o complejos, bien diferenciados.

Unas relaciones entre los componentes tales como el tipo y fuerza de la


conexin, la posicin relativa en el espacio, las interacciones.

Una estructura de acciones internas, ordenadas en el tiempo cuya


finalidad coincide con la del sistema.

Un sistema tiene la particularidad de ser una unidad, independiente si el estado que


se encuentra es de continuidad o de cambio. Esta unidad se manifiesta en lo que
hace (su finalidad) por medio de transformaciones de entradas en salidas y a
travs de unos hitos o pasos internos. Tambin se manifiesta en su estructura o
composicin interna (componentes materiales e inmateriales). Y por su
organizacin interna (las relaciones entre sus componentes).
Otra particularidad es que un mismo sistema se presenta en estados diversos, con
cambios posicionales relativos entre componentes y con diversidad de los
fenmenos de interaccin.
Por ltimo presenta la particularidad de manifestar diferentes velocidades de
cambio, en donde se pueden encontrar sistemas aparentemente estticos y
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sistemas dinmicos con trayectorias abiertas o recurrentes.


Los lmites del sistema se definen en funcin de lo que el observador considera
relevante. Esto no significa que el sistema quede aislado, sino que se analiza de
una perspectiva que anula lo que hay fuera de esos lmites. En definitiva, quien
pone fronteras y asla el sistema de su entorno es la persona que lo modela, pero
esto no significa que ste deje de relacionarse con su entorno.

2.6. LOS SISTEMAS ARTIFICIALES


Los sistemas artificiales son sistemas reales, y en ellos, al igual que en los
naturales, es aplicable la Teora de Sistemas. Los sistemas artificiales se
diferencian sustancialmente de los naturales en que:

Estn construidos por el hombre con un objetivo que pasa a ser una
finalidad asignada al sistema desde fuera segn un observador y una
intencionalidad.

Uno como mnimo de los componentes de un sistema artificial es un


hombre, fuente inevitable de infiabilidad del sistema por la
impredictibilidad de su comportamiento debido a: el libre albedro, las
particulares limitaciones de conocimiento y de accin, la dependencia de
su estado fsico y anmico al lugar y momento.

Los sistemas artificiales son de especial inters. Y aunque la fiabilidad de los


operadores humanos constituya un problema, la flexible versatilidad de las
personas permite forzarlas a ajustarse a roles muy diferentes, y obvia otros
problemas.

2.6.1. CARACTERSTICAS
Los sistemas artificiales presentan las siguientes caractersticas:

Han sido construidos por el hombre con un objetivo externo.

Son un conjunto organizado de relaciones y de componentes:


- Complejos, es decir, existe incapacidad de describir el sistema y de
deducir su comportamiento a partir del conocimiento de sus partes.
- En evolucin, o sea, no estacionarios.

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- De comportamiento incierto y racionalidad limitada, es decir, con


existencia de incoherencias entre objetivos externos e internos y con
niveles de satisfaccin tan solo locales.
Abiertos al exterior, a los alrededores y a otros sistemas finalistas, con respuestas
satisfactorias en los alrededores segn una voluntad externa al sistema y a los
alrededores.
Las finalidades, las funciones internas y externas de la estructura, las interacciones
de los componentes, y la composicin por piezas de los sistemas artificiales
presentan unas caractersticas comunes pero diferentes de los naturales.
Por otro lado, todos los sistemas artificiales reales son en cierta forma pasivos.
Desde fuera, les viene impuesta la finalidad que recogen los objetivos inmediatos
de sus proyectos. Desde afuera se le valida si su funcionamiento como sistemas
reales cumple con los objetivos asignados. Y desde fuera, y una vez en marcha, se
introducen los cambios en los objetivos que las circunstancias aconsejen, junto
con las pertinentes modificaciones en la estructura y en los componentes.

2.6.2. FUNCIONES
Las funciones ms relevantes de la estructura de acciones de un sistema artificial
son:

Finalidades: con los propsitos y objetivos externos y los subobjetivos


internos.

Gobierno interno: con los modelos de la toma de decisiones, incluye los


programas, los mtodos y las reglas.

Transformacin tecnolgica: el proceso con los flujos, los factores de


produccin, las reglas de operacin.

Bases de datos: recopilacin atributos de los fenmenos fsicos,


econmicos, sociales, observaciones, medidas.

Red de transmisin: de informacin medios y procedimientos (captacin,


almacenamiento, control y distribucin de los datos) tratamiento
informtico.

Transformacin de informaciones: premisas para la toma de decisiones,


modelos, criterios de evaluacin, instrucciones.

Personas: formacin, relaciones, jerarqua, etc.

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2.6.3. SISTEMA ARTIFICIAL ELEMENTAL


Todo sistema artificial est formado por unos subsistemas elementales. La
estructura de un sistema artificial elemental contiene una funcin de gobierno y
una funcin de transformacin tecnolgica que estn conectadas por redes de
transmisin de informacin.
En este sistema artificial elemental las funciones permitirn controlar las variables
de cada subestructura del siguiente modo:

Funcin de gobierno, asegura la estabilidad del sistema y mantiene la


funcin de transformacin tecnolgica dentro del rango prefijado.

Funcin de transformacin tecnolgica de las entradas en salidas con los


volmenes y calidades asignadas.

Funcin de recoleccin, transformacin, transmisin de informacin entre


bases de datos, mdulos de gobierno y de transformacin tecnolgica
para facilitar el mando y control.

2.6.4. SISTEMA ARTIFICIAL COMPLEJO


Los subsistemas elementales pueden acoplarse en un sistema mayor de alguna de
estas maneras:

Integracin total: toda entrada en un subsistema representa, tras una


transformacin, una entrada en los otros subsistemas.

Desconexin: independencias de comportamiento y funcionamiento.

Sistemas casi descomponibles: a corto plazo, el comportamiento de una


parte es casi independiente del de las otras partes; a ms largo plazo, las
interacciones entre subsistemas vecinos se reducen a unas pocas
relaciones de valores agregados no instantneos de las transformaciones.

La forma de acoplamiento es el resultado de unas decisiones con base tcnica,


econmica o poltica que en su momento se tomaron en el proyecto.
La unin o acoplamiento generar un sistema artificial complejo en el que es
posible reconocer varios subsistemas.
Del mismo modo que en los sistemas elementales pueden distinguirse un mdulo
de gobierno y un mdulo de transformacin tecnolgica, con una transmisin de
informacin entre ellos.

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SISTEMAS EN PROYECTOS

El mdulo tecnolgico est compuesto por las funciones tecnolgicas de


los sistemas elementales, y transforma las entradas materiales en las
salidas del sistema.

El mdulo de gobierno puede sustituir a las funciones de gobierno de los


sistemas elementales que lo componen, tambin puede mantenerlas, pero
se les sobrepone e integra.

Las redes de transmisin de informacin conecta los mdulos y


submdulos (funciones) tecnolgicos y de gobierno, proporcionando la
informacin conveniente para el control y para el mando.

2.7. LOS PROYECTOS COMO SISTEMAS: SISTEMA


PROYECTAR Y SISTEMA PROYECTADO
Los proyectos se mueven en el mbito de los sistemas artificiales reales, o sea,
sistemas que son resultado del ser humano y que existen como entidades
materiales y fsicas.
La teora de sistemas aplicada a proyectos facilita, a travs de la abstraccin, el
paso del sistema deseado al sistema ofrecido, estableciendo de este modo dos
conceptos fundamentales del proyecto: el Sistema Proyectar y el Sistema
Proyectado.

Sistema Proyectar: organizacin que busca y construye la solucin.

Sistema Proyectado: es el resultado del sistema anterior. La finalidad de


la operacin proyecto es conseguir este sistema.

Figura 2.7

Sistema Proyectar y Sistema Proyectado.

La diferenciacin del Sistema Proyectar que permite conseguir, y del Sistema


Proyectado que es un resultado del primero, facilita el desarrollo de una Teora del
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Proyecto.
As pues, el sistema artificial proyectar y el sistema artificial proyectado son de
ndole diferente. Y si el segundo transforma segn un proceso tecnolgico unas
entradas materiales en unas salidas, el primero inventa un objeto, luego inventa un
proceso para conseguirlo, y acaba dando cuerpo al sistema que alberga al proceso.

2.7.1. EL PROYECTO
Como se ha dicho, denominamos proyecto a una operacin y al resultado de la
misma. La Operacin Proyecto corresponde a la actividad de un sistema artificial
que denominamos Sistema Proyectar, y el resultado final, otro sistema artificial
que denominamos Sistema Proyectado.
Cada uno de estos sistemas tiene una finalidad propia; la del primero es encontrar
la solucin al problema que genera la situacin conflictiva que presenta un sistema
real, para construir luego un sistema que lo resuelva; mientras que resolver
efectivamente el problema es la finalidad de la transformacin y de las salidas del
segundo.
Como se ha indicado, los sistemas artificiales son el resultado de unas decisiones
externas. Creados y construidos desde fuera son el resultado de un Proyecto, de
una voluntad, de una intencin, de un empeo en que llegarn a ser realidad. El
sistema artificial tiene una finalidad, el proyecto para llevarlo a cabo con xito,
otra. No tienen porqu ser coincidentes. Normalmente el xito de la empresa pasa
por el xito previo del proyecto, pero no coinciden, son diferentes.

El Proyecto permite conseguir un objetivo predeterminado: un sistema capaz de


proporcionar solucin al problema o atender la necesidad. Y la consecucin se
logra por modificacin de la Realidad Exterior mediante unas acciones humanas
que han sido seleccionadas de acuerdo con unos criterios y ordenadas con
anticipacin. La Operacin Proyecto ha de ofrecer garantas de xito, de economa
en los recursos, de seguridad para los participantes y de completarse en el tiempo
debido.
Para resolver de forma efectiva el problema del sistema real que es la finalidad del
proyecto, se deber:

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Proyectar el objeto que ha de recibir el sistema que ya hay, y que actuar


sobre el problema.
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Proyectar un nuevo sistema que suministre el objeto en las condiciones


de recepcin.

Proyectar la construccin del nuevo sistema.

Proceder a la construccin y a la puesta en funcionamiento de forma


suficientemente satisfactoria para el caso, conforme con la tecnologa
disponible y de acuerdo con las normas sociales, ticas y legales
vigentes.

Podemos visualizar la Operacin Proyecto como el conjunto del Proyectar y


Proyectado; sin embargo, es necesario aclarar que el proyectado tendr una vida
ms all del fin del Proyecto, como se esquematiza en la figura siguiente:

Figura 2.8

Operacin Proyecto.

2.7.2. EL SISTEMA PROYECTAR


Un proyecto es una creacin de un grupo de personas, que se lleva a cabo a partir
de las aportaciones individuales que, partiendo de un estado de cosas dado, debe
finalizar en un objetivo concreto predeterminado, y en un marco de tiempo y
espacio tambin predeterminados.
La actividad de proyectar es por lo tanto mental y abstracta, en ella se generan
ideas y se aplican conocimientos que permiten pasar de la concepcin mental de
las personas que pretenden dar solucin al problema, al sistema real que lo
resuelve.
Si bien la finalidad declarada es conseguir un sistema real, no importa tanto el
sistema en s mismo, sino ms bien los resultados que se derivan de sus salidas.

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Por lo que, como fase previa, procede determinar cules han de ser las salidas del
sistema a partir de los resultados que se desean conseguir; lo que aade
complejidad al proyecto.
El Proyectar compromete una serie de actividades que se desenvuelven en el
tiempo, y que surgen como una forma de anticiparse al futuro y prepararse para
conseguir el Proyectado, estas actividades pueden clasificarse como:

De conveniencia, que permite tomar decisiones sobre cmo se actuar de


acuerdo a lo que conviene para el uso posterior del proyectado.

De diseo, que permite pasar de la idea a su individualizacin y


materializacin.

De explotacin y mantenimiento, donde hallamos la operacin rutinaria.

En resumen, Proyectar se realiza a travs de un conjunto ordenado de actividades


con una finalidad, con una intencin. Tales actividades comienzan cuando se
plantea el conflicto y terminan cuando el Proyectado est operando normalmente.

2.7.3. EL SISTEMA PROYECTADO


El resultado de un proyecto es una Unidad Operativa real. Esta Unidad Operativa
es una unidad cultural con cuerpo material bien estructurado, que est compuesto
por uno o varios componentes con sus funciones, y los documentos que contienen
informacin de composicin, conservacin y uso.
Podemos llamar al resultado el proyectado, de modo que es una cosa concreta,
una Unidad Operativa, un sistema real que:

Resuelve de la mejor manera posible el problema.

Sirve a la intencin recibida, lo cual le otorga una finalidad.

Modifica el exterior, a travs de su operacin.

El Sistema Proyectado es la versin final y refinada del Sistema Proyectar, que


resuelve el problema y que da sentido a la Operacin Proyecto.

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2.7.4. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS PROYECTAR Y PROYECTADO


SISTEMA PROYECTAR

SISTEMA PROYECTADO

Es un sistema dinmico y de diseo con una


duracin predeterminada.

Es un sistema relativamente estable de


sostenimiento de un servicio.

Su organizacin se orienta a obtener un


proyectado, intentando que el servicio surja
de la gestin y empata que se consiga entre
lo solicitado y lo que se puede ofrecer.

Su organizacin se orienta a resolver un


problema prestando un servicio.

Su finalidad es evolucionar para resolver un


problema.

Su finalidad es ofrecer la solucin.

Su estructura se divide en gestin del


proyectar (estructura administrativa,
econmica, social y poltica) y construccin
del proyectado.

Su configuracin estructural se
constituye en una interrelacin de
componentes humanos y no humanos
involucrados en el funcionamiento, y
cuyo conjunto sustenta el servicio.

El objetivo de la estructura es generar un


sistema proyectado cuya estructura sea
compatible con la de la organizacin o
empresa, facilitando el acoplamiento.

El objetivo de la estructura es concretar


una serie de funciones asociadas al
servicio y sustentada por diversos
componentes.

El origen de los componentes estructurales


es en general externo, por ser tomados de
otras estructuras.

El origen de los componentes


estructurales es principalmente interno.

La evolucin estructural ocurre con cambios


necesarios para alcanzar el proyectado.

La evolucin estructural ocurre, primero,


paralela a la historia del proyectar y
luego de manera independiente.

La trayectoria se caracteriza por ser el


camino que da respuesta a la intencin de
resolver.

La trayectoria se caracteriza por ser


relativamente esttica y derivada de la
trayectoria del proyectar.

Tabla 2.4

Caractersticas Sistema Proyectar y Sistema Proyectado.

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