Entorno general de la

Empresa
1. Concepto y tipologa del entorno
2. Anlisis del entorno general
3. Tcnicas de anlisis del entorno
general. Perfil del entorno

Macroentorno
Industria o sector
Competidores

La organizacin

Definicin de Entono General

Todos aquellos factores
externos a la empresa que tienen
una influencia significativa sobre
ella y que no se pueden
controlar.
Son variables no relacionadas con la
actividad concreta de la empresa

Objetivo ltimo del anlisis

Adoptar estrategias que permitan la
adaptacin de la empresa al entorno.
Se necesita un diagnstico de la
situacin adecuado en el que se
detecten Oportunidades y Amenazas,
tanto presentes como futuras.
Identificar los generadores clave del
cambio y ver el impacto sobre los
mercados, sectores y empresa.

Proceso a seguir
a) Identificar cules son las fuerzas del
medio ambiente que a nivel macro
influyen o afectan el comportamiento de
la empresa y en el sector,
b) Analizar el grado y la naturaleza de la
influencia cmo influye?
c) Hacer pronsticos sobre las
implicaciones posibles en el desarrollo
de la empresa.

a) Se trata de IDENTIFICAR
Qu medidas o situaciones polticas
circundan las operaciones de la empresa
en el entorno regional, nacional,
internacional?
Qu variables econmicas inciden en el
desarrollo de las actividades de la
empresa?.
Cul es la clientela actual y potencial a la
que la empresa dirige sus productos?

Se trata de IDENTIFICAR
Qu aspectos culturales debe tener la en
cuenta la empresa para la planificacin en
general: organizacin de la produccin, gestin
de personal, ventas de sus productos, etc.?
De qu tecnologa puede disponer la
empresa?
Qu elementos del medio ambiente ecolgico
rodean a la empresa?
Qu normas generales enmarcan la actividad
de la empresa?

mbito del Entorno General

El anlisis se debe realizar de acuerdo
con el alcance que tiene la empresa en
sus operaciones, ventas, compras:
Local, Regional, Nacional, Internacional

Para todos estos niveles de anlisis

podemos agrupar los factores de
influencia en dimensiones.

Dimensiones del Entorno General

P
E
S
T
E
L

Poltico
Econmico
Social y cultural
Tecnolgico
Ecolgico
Legal

Herramienta para Identificar cules son las fuerzas del

medio ambiente que a nivel macro influyen o afectan
el comportamiento de la empresa y en el sector

b) Se trata de ANALIZAR
1.- El comportamiento de la variable, factores que
lo determinan y manera como opera.
2.- Explicar con profundidad y precisin la

manera como incide la variable sobre la

organizacin: medicin cualitativa y cuantitativa
de sus efectos.
3.- Identificar los centros de poder y/o decisin en

los cuales se genera y origina el comportamiento

de la variable o fenmeno, sealando el grado de
incidencia que pueda tener sobre la organizacin.

Resultado del anlisis econmico

Aumento del
dficit pblico

Amenaza para
las ventas

Aumento del paro

Disminucin de las
inversiones

Dimensin Sociocultural. Variable

Ejemplo: Entorno Demogrfico

Debe de permitir caracterizar y cuantificar

la poblacin que constituye el mercado/s
de los productos de la empresa y la
determinacin de la tasa/s de crecimiento.
Debe de permitir determinar la
disponibilidad de RRHH adecuados a las
necesidades de la empresa.

Resultado del anlisis demogrfico

Envejecimiento de
la poblacin

Aumento de la tasa
de inmigrantes

Oportunidad
para crear
residencias de
ancianos

Oportunidad para
locutorios,
aumento de la
diversidad de
productos

Resultado del anlisis ambiente social

Inters por la
salud y estar en
forma

Preocupacin por la
escasez de recursos

Oportunidad
para gimnasios,
suplementos
nutritivos,
entrenadores

Oportunidad para
nuevos
desarrollos de
energas
renovables

Entorno Tecnolgico
El anlisis debe llevar a contrastar:
La tecnologa ms avanzada a nivel
internacional.
La tecnologa utilizada por los competidores.
El nivel de desarrollo tecnolgico de la
empresa.

Resultado del anlisis tecnolgico

Transferencia del
sonido por Internet

Cambios en la
Industria de la
msica

Transferencia de
Imgenes y archivos
por Internet

Modelos de gestin
administrativa.
Cooperacin con
proveedores en diseo
de productos

Entorno Ecolgico
Debe permitir conocer:
La disponibilidad de recursos naturales
La disponibilidad de infraestructuras
Posibilidades y restricciones para el
desarrollo de las actividades de la empresa.
Los criterios a tener en cuenta al formular la
estrategia relacionados con el impacto
ambiental que generan las actividades de la
empresa.

Variables de cada categora

No todas las variables del entorno afectan
relevantemente a un determinado sector,
pero las que no le afecten s pueden
afectar a otro distinto.
Las mismas variables pueden tener efectos
diferentes para distintos sectores de
actividad e incluso para distintas empresas
dentro del sector.
Slo las variables que puedan impactar
sobre la empresa

FACTOR: Subida del IVA

Sector vivienda.- Estamos vendiendo en
prdidas y absorbiendo la subida no
venderemos ms.
S. automocin.- Imposible absorberlo.
Hostelera.- Estamos
sobredimensionados. Si absorbemos
repercutir en desempleo.
Turismo.- Estamos en guerra de precios,
no podemos absorberlo.

FACTOR: Subida del IVA

Energa.- La demanda es inelstica y ya
existen los bonos. Repercutiremos la
subida al cliente.
Textil.-Estamos en guerra de precios. No
podemos absorberlo.
Distribucin.- La estrategia del lider es de
bajo coste. Estn en guerra de precios. No
deberan repercutirlo al cliente.

FACTOR: Subida del IVA

Tecnologa electrodomsticos.- Estn en
una gran cada de las ventas. Aunque no
lo repercutiesen no subiran las ventas.
Comercios pequeos.- Absorbern el IVA,
si no quieren disminuir ms sus ventas.

Soluciones
Aumentar el precio final.
Promociones comerciales.
Descuentos.

En general: Mover al cliente

por alicientes

FACTOR: Legislacin de 35 horas

laborables a la semana.
Puede ser una oportunidad o una amenaza.
Incluso puede que no le afecte.
A una empresa le puede afectar mucho
mientras que otra no. Depende del porcentaje
que tengan de plantilla a tiempo completo, a
tiempo parcial, temporales, etc
Depende de la posibilidad de subcontratar que
tenga la empresa. Etc.

Metodologa
Hacemos un anlisis de las variables
agrupando por Categoras a efectos de
lograr un buen nivel de profundidad y
concrecin, pero sin perder de vista que
existe interdependencia entre ellas.
Hay que tener claro que las conclusiones del
estudio del entorno deben ser el resultado de la
integracin del anlisis realizado en todas y cada
una de las categoras consideradas

Con el anlisis del Entorno general

No se trata
De obtener un anlisis externo descriptivo.
De obtener un anlisis mal enfocado.
No se trata de obtener un anlisis ineficiente: La
necesidad de informacin depender:
Del Impacto que tendr la tendencia o
acontecimiento en las U.E.N.
De la probabilidad de ocurrencia de dicha
tendencia o acontecimiento.
Del tiempo que se prev que dure dicha
tendencia.
Del GAP entre tiempo de reaccin y el tiempo de
ejecucin de la estrategia

Tcnicas de anlisis del E

Llevar a cabo un anlisis sistemtico del
entorno tiene una doble relevancia:
Dicho entorno influye en la competitividad
general de las empresas y ello significa que
NO TODOS los espacios econmicos sean
igual de atractivos para el desarrollo de la
actividad empresarial.
Debe permitir que la empresa conozca las
variables ms importantes que le afectan y
que marcarn la eleccin de su estrategia.

PERFIL ESTRATGICO
Factores
relevantes
Disponibilidad
de crditos
Rfd

MNeg Neg

Tasa natalidad

Valor tiempo
libre
Nivel confianza
en gobierno

Equil

Posit MPosit

X
X

X
X

PERFIL DEL ENTORNO Coca Cola 2009