Proyecto Direccion Seguridad Privada PDF

Especializacin en Direccin de Seguridad Privada
Proyecto de Seguridad de Transportes Martnez S.A.

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INDICE
Pg.
Introduccin ...............02
1.
2.
Finalidad, Objeto y Alcance del servicio de Seguridad ........03

1.1
Finalidad ...............03
1.2
Objeto ........03
1.3
Alcance del servicio de Seguridad ...............04
Estudio de la Situacin: Identificacin y Evaluacin de las Amenazas y

Vulnerabilidades ...06
2.1
Estudio de la situacin ............06

2.1.1 Dimensiones de la Empresa ....................07
2.1.2 Condiciones geogrficas y climticas ..07
2.1.3 Medios de comunicacin ..............09
2.1.4 Implantacin y construccin .............09
2.1.5 Suministros primarios ....11
2.1.6 Personal ..............11
2.1.7 Historial de siniestros .....12
2.1.8 Acto de inauguracin de las instalaciones .........13
2.2
3.
Evaluacin de las amenazas y vulnerabilidades ...........15

2.2.1
Mtodo MOSLER ...19
2.2.2
Mtodo MARINA ...........20
2.2.3
Calificacin del riesgo de intrusin y robo .........22
2.2.4
Conclusiones ..... 22
Organizacin de Seguridad para situaciones de normalidad ......23

3.1
Medios Tcnicos (Pasivos y Activos) ...................23

3.1.1
Subsistema de proteccin perimetral .........24
3.1.2
Subsistema anti-intrusin .............27
3.1.3
Subsistema de control de accesos ......34
3.1.4
Subsistema de circuito cerrado de televisin (CCTV) ......39
3.1.5
Subsistema de contraincendios ....41
3.1.6
Subsistema de seguridad informtica .........46

-0-

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______________________________________
Pg.
3.2
3.3
4.
Medios Humanos. Personal externo .................54

3.2.1
Servicio de vigilancia .....54
3.2.2
Servicios auxiliares ...........56
Medidas Organizativas ...................56

3.3.1
Acciones previas a considerar ........56
3.3.2
Organizacin del departamento de seguridad. Dimensionamiento ...60
3.3.3.
Personal propio. Responsabilidades y funciones ........61
3.3.4
Organizacin de procedimientos operativos .....63
3.3.5
Seguridad de las comunicaciones ......67
3.3.6
Seguridad de la documentacin ..68
3.3.7
Seguridad de altos cargos ...........70
Organizacin de Seguridad para situaciones de Emergencia y Eventos

especiales ...........................................................................................................71
5.
4.1
Medidas organizativas especiales .71
4.2
Medios tcnicos especiales .......74
4.3
Medios humanos especiales .........74
Presupuesto Orientativo .........76

5.1
Inversiones ...........76
5.2
Gastos de personal propio, servicios contratados y mantenimiento

de equipos y sistemas ........76
Bibliografa ... 77
Anexos.
-1-

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INTRODUCCIN.
El concepto de seguridad est sufriendo un duro revs en estos ltimos tiempos que
nos est tocando vivir. Es evidente que la sociedad es dinmica y que cualquier acto que la
ataque directamente produce un efecto domin en todas sus facetas. La continua ola de
atentados del terrorismo internacional pone en tela de juicio muchas medidas consideradas
hasta hoy efectivas y suficientes para garantizar la seguridad. La impunidad y sangre fra
con que actan son extremadamente difciles de controlar, pues dichas personas ni tan
siquiera tienen apego por su propia vida, o consideran que hacindolo ganan el paraso
prometido. Todo esto produce una sensacin de inseguridad que se arrastra a nuestra vida
cotidiana y puede llegar a cambiar, si no lo est haciendo ya, nuestros hbitos y forma de
vida.
Traslademos ahora esta situacin generalizada y de mbito internacional a nuestro

campo de actuacin local, es decir, nuestra empresa. El presente plan de seguridad integral
tratar de desarrollar un sistema de proteccin eficaz, al objeto de proteger y garantizar
tanto la seguridad de las personas como de los bienes materiales e inmateriales de la sede
principal de la empresa Transportes Martnez S.A. (TRAMASA). Para ello habr que definir y
delimitar los recursos humanos, medios tcnicos, materiales de proteccin, as como las
medidas organizativas necesarias para garantizar dicha seguridad. Todo ello en su conjunto
tender a salvaguardar o minimizar en la mayor medida posible, cualquier situacin de
agresin o riesgo que pueda impedir o limitar el continuo y correcto funcionamiento de la
empresa y, caso de producirse ste, restablecer su normalidad funcional con la mayor
rapidez posible.
Con el objeto de lograr el nivel de seguridad ms ptimo y econmicamente viable

para la direccin de la empresa, el plan de seguridad estar basado principalmente en la
reglamentacin actualmente vigente en Espaa en lo que respecta a seguridad privada (Ley
32/1992 de Seguridad Privada, Real Decreto 2364/1994 de Reglamento de Seguridad
Privada, y otras Resoluciones y rdenes Ministeriales que afectan a la misma), a
Prevencin de Riesgos Laborales (Ley 31/1995), as como aquellas normas UNE necesarias
para el buen desarrollo de la misma.
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1. FINALIDAD, OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO DE SEGURIDAD.

La instalacin de un sistema integral de seguridad cumple varios objetivos, por un lado
reducir los daos y prdidas que pueden producir determinados riesgos y amenazas y, por
otro lado, reducir los recursos humanos implicados en la seguridad.
1.1. FINALIDAD.
El recin creado Departamento de Seguridad tiene una finalidad muy precisa, que se
puede resumir en garantizar la proteccin de las personas, los bienes y el normal
funcionamiento de los servicios.
Este documento tratar de implementar un sistema integral de seguridad, que se
constituya en un marco dentro del cual la empresa Transportes Martnez S.A. (TRAMASA)
pueda desarrollar sus actividades especficas, sin estar preocupados por el temor a que
dichas actividades se vean mermadas por violaciones a la seguridad. Para ello tratar de
establecer las necesidades de seguridad que surgen, entre otras cosas, de conocer:
Los cometidos y tareas especficas de la empresa, as como las necesidades

de seguridad emergentes de las mismas, teniendo en cuenta que son su
razn de ser.
Los riesgos potenciales de la empresa, mediante la realizacin de un estudio

pormenorizado de los mismos (Anlisis de Riesgos).
El plan de seguridad integral tiene que responder a las siguientes cuestiones claves de
seguridad, que son:
Qu hay que proteger y contra qu?
Cmo, con qu y cuando se debe realizar la proteccin?
Cmo se debe actuar en caso de ocurrencia de un riesgo?
1.2. OBJETO.
El objetivo principal del presente plan de seguridad es llevar a efecto el sistema de
seguridad integral, para lo cual ser necesario realizar las siguientes acciones:
Definir una organizacin de seguridad.
Realizar un anlisis y evaluacin de los riesgos.
Proponer las medidas de seguridad a establecer y su adecuada integracin.
Proponer alternativas de infraestructura de seguridad a adoptar.
Establecer un sistema de proteccin y prevencin.
Implantar unos determinados planes y procedimientos de actuacin.

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1.3. ALCANCE DEL SERVICIO DE SEGURIDAD.

Acorde al alcance internacional de Transportes Martnez S.A. (TRAMASA), el
servicio de seguridad de la empresa estar constituido por el Departamento de Seguridad,
dependiendo ste del Vicepresidente Ejecutivo.
Los cometidos del departamento de seguridad pueden sintetizarse en:
Servicios de vigilancia.
Servicios de proteccin personal.
Proteccin fsica.
Proteccin electrnica.
Credenciales y acreditaciones.
Planes operativos.
El sistema de seguridad integral de TRAMASA se puede definir como el conjunto de

elementos y sistemas de carcter fsico y electrnico que, junto con la adecuada vigilancia
humana, van a proporcionar un resultado armnico de seguridad acorde al riesgo potencial
que
soporta. Es decir, la seguridad de la empresa va a depender de manera general, de tres
tipos de medios:
Medios humanos (tcnicos y especialistas en vigilancia y seguridad).
Medios tcnicos (elementos materiales necesarios):
Pasivos (fsicos).
Activos (electrnicos).
Medios organizativos (planes, normas y estrategias).
Plan de Seguridad
(Tr > Td + Ti)
Medios Humanos
(Ti)
Medios Tcnicos
Pasivos (Fsicos)
(Tr)
-4-
Medios Organizativos
Activos (Electrnicos)
(Td)

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Por todo lo anteriormente expuesto, se puede apreciar que el diseo del plan de
seguridad de nuestra empresa consistir en manejar con criterio los medios organizativos,
as como la relacin existente entre el tiempo de intervencin (Ti), el tiempo de deteccin
(Td) y el tiempo de resistencia (Tr), de manera que se garantice que el tiempo de resistencia
a la intrusin fsica sea superior o igual al tiempo de deteccin ms el tiempo de intervencin
de los medios humanos externos y/o internos.
Tr Td + Ti
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2. ESTUDIO DE LA SITUACIN: IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE LAS

AMENAZAS Y VULNERABILIDADES.
2.1. ESTUDIO DE LA SITUACIN.
Transportes Martnez S.A. es una conocida empresa espaola del sector del
transporte logstico de mercancas, la cual pretende expandirse dentro del continente
europeo y asitico al objeto de competir con las grandes empresas multinacionales del
sector.
El da 1 de Enero de 2005 ha concluido el proceso de adquisicin de varias
industrias europeas de mediano y pequeo volumen, apoyada financieramente por un
conocido consorcio bancario. Por todo ello acomete la reestructuracin de sus directivos y
organizacin en general. Asimismo, con el objeto de establecer una nueva sede principal de
la firma, ha adquirido un nuevo edificio en Madrid, sito en el trmino municipal de Las Rozas.
Tal como se muestra en el siguiente organigrama estructural de la empresa, dicho edificio
albergar a los altos Directivos de la misma, as como a todos sus Departamentos
operativos.
Consejo de Administracin
Presidente
Ejecutivo
Vicepresidente
Ejecutivo
Dpto. de
Seguridad
Dptp. de
Produccin
Dpto. de
I+D
Mantenimiento
y Servicios
Dpto. de Calidad
y Medio Ambiente
Dpto. de
RR.HH.
Dpto. de Economa
y Finanzas
Asesora
Jurdica
Informtica
Dpto. Comercial
y Marketing
Formacin
Esta sede ser presentada oficialmente el prximo da 2 de Enero de 2007, por lo

que se pretende adecuar las nuevas instalaciones a la estructura de TRAMASA.
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El Edificio sede de TRAMASA se encuentra ubicado en una parcela del polgono

industrial de Las Cigeas, situado en el trmino municipal de Las Rozas (Madrid), cerca
de la confluencia de las carreteras Madrid - El Escorial y la autova A-6 Madrid - A Corua.
Limita al Norte con una calle sin salida (C/ Amapolas); al Oeste con la empresa Tubos
Palomares S.L. dedicada a la fabricacin de canalizaciones de plstico para construccin;
al Sur con terrenos rsticos no urbanizados, ocupados actualmente por un pinar de
titularidad municipal; y al Este con la calle Margaritas, que es por donde se accede a la
parcela. Las calles del polgono son vas de dos carriles, uno por sentido, de 10 m. de ancho
que permite la circulacin de vehculos pesados.
2.1.1. DIMENSIONES DE LA EMPRESA.
Tras la citada reorganizacin, las dimensiones alcanzadas de TRAMASA son las
siguientes:
a) 250 centros de almacenamiento y distribucin repartidos en 19 pases europeos
(100 en Espaa y el resto distribuidos por Portugal, Blgica, Holanda,
Luxemburgo, Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, Grecia, Rusia, Ucrania,
Polonia, Hungra, Rumania, Eslovaquia, Suiza, Suecia y Dinamarca) y 4 asiticos
(China, India, Camboya y Tailandia), 8 oficinas de representacin comercial
(Madrid, Londres, Bonn, Bombay, Pekn, Nueva York, Mosc y Estambul) y la
sede central en Madrid. Todo esto supone una plantilla total de 3.500 personas
repartidas entre los diversos edificios y centros de trabajo.
b) Un volumen de negocio cercano a los 3.500 millones de Euros en el ao 2004.
c) El resultado esperado (antes de impuestos) en 2005 se estima en 100 millones
de Euros.
2.1.2. CONDICIONES GEOGRFICAS Y CLIMTICAS.
TERRENO
El terreno ocupado por la parcela es sedimentario, apoyado sobre una base rocosa.
Tiene una ligera pendiente del 1% con sentido descendente N-S.
SISMOLOGA
El rea en que est situada la parcela tiene un grado sismolgico bajo.
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HIDROGRAFA
A 100 mts. del lmite Norte de la parcela discurre el ro Algarrobo con un caudal
medio (anual) de 5 m/seg., oscilando entre 3 y 4 mts. la diferencia de nivel entre las
cotas de la parcela y el ro.
CLIMA
El clima de la zona es de tipo continental (veranos secos y calurosos, con
temperaturas medias de 33C, e inviernos fros con temperaturas medias de 9C y
heladas frecuentes, con nieve espordicamente); los perodos de lluvias son
irregulares, con predominio en los meses de primavera e invierno. La altitud de la
parcela respecto al nivel del mar es de 750 mts.
TEMPERATURAS EXTREMAS
Consultados los registros de los ltimos treinta aos se observan los siguientes
datos:
Temperatura mnima inferior a 0C: 29 das/ao (promedio).
Temperatura mxima superior a 40C: 18 das/ao (promedio).
PLUVIOMETRA
Segn los datos del Instituto Nacional de Meteorologa, la zona tiene un promedio de
35 das de lluvia al ao, totalizando 800 mm/ao. Consultados los registros
pluviomtricos de los ltimos treinta aos se observan los siguientes datos:
Mxima precipitacin
(Litros/m)
Superior a 120
Nmero de das
100 - 120
80 100
10
60 - 80
25
El mximo de precipitacin en forma de nieve se produjo en 1990 con 30 L/m.

Precipitaciones superiores a 10 L/m se han observado en cuatro ocasiones.
TORMENTAS
En la zona se producen con frecuencia tormentas con descarga de aparato elctrico,
principalmente durante el verano.
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VIENTO
El viento dominante en la zona tiene direccin Norte-Sur, no habindose registrado
en los ltimos treinta aos vientos con velocidades superiores a 120 Km/h. En seis
ocasiones se registraron vientos con velocidades entre 90 y 120 Km/h.
2.1.3. MEDIOS DE COMUNICACIN.
Las distancias por carretera a las principales poblaciones son: a la capital de
provincia, Madrid: 16 Kms., con una poblacin de 3.500.000 habitantes; a Las Rozas: 3
Kms., con una poblacin de 70.000 habitantes. Las principales vas de comunicacin son la
carretera provincial M-505 que parte desde Majadahonda hacia San Lorenzo de El Escorial,
y la autova A-6 Madrid - A Corua.
El acceso principal al polgono se efecta desde la autova M-50, existiendo una
nica entrada para vehculos particulares y transporte pesado. No existen otras
comunicaciones (ferrocarril, aeropuertos, vas fluviales, puertos, etc.) en las proximidades de
la parcela (a una distancia inferior a 1 Km.).
El polgono no cuenta con ningn tipo de servicio de vigilancia ni mdico propio. No
obstante, se cuenta con dotacin suficiente y prxima (tiempo de intervencin inferior a 7
minutos) de todos los servicios pblicos de seguridad (Polica Nacional y Municipal,
Bomberos, Centros Mdicos, etc.).
2.1.4. IMPLANTACIN Y CONSTRUCCIN.
La parcela en la que se encuentra el edificio ocupa una extensin aproximada de
81.000 m con un permetro aproximado de 1.500 mts., contando con los servicios
habituales: Agua, gas, alcantarillado, luz, telfono y conexin de fibra ptica.
Existen tres edificios principales, construidos en 1998 , y tres zonas de aparcamiento
(zona P1 para Direccin, zonas P2 y P3 para el resto de empleados y visitas) al aire libre.
Edificio A: Oficinas generales, Produccin y Logstica, Investigacin y

Desarrollo, Comercial y Marketing, Recursos Humanos, Asesora Jurdica,
Contabilidad y Finanzas, Cafetera, Cocina y Comedor, Mantenimiento y
Seguridad (2 plantas denominadas planta baja y planta semistano).
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Edificio B: Sala del Consejo, Presidencia y Vicepresidencia, Direccin de los

diferentes departamentos y oficinas de Direccin, y Departamento de
Informtica y CPD (2 plantas denominadas planta baja y planta primera).
Edificio C: Aunque ahora es un almacn, se ha decidido situar all el centro de

control logstico de toda la empresa a nivel mundial.
No hay plantas bajo el nivel de tierra en ninguno de los edificios. El edificio B cuenta
tambin con:
Almacn y Archivo.
Vestuarios.
Servicio mdico.
Taller de mantenimiento y servicios generales: Compresores, cuarto de

calderas, cuarto de transformadores y pequeos talleres y dependencias
tcnicas anexas.
Las caractersticas constructivas son comunes a ambos edificios: Estructura y

cimentacin de hormign armado; fachada completamente acristalada y cerramientos
interiores de ladrillo; cubierta de placas hormign; falsos techos y/o acristamientos de
escayola; pisos de hormign armado (moqueta en Edificio A y terrazo en edificios B y C).
Todas las cubiertas son accesibles desde la ltima planta.
La altura por planta en todos los edificios es de 3,5 mts.
Se resume a continuacin el valor patrimonial de inmuebles, maquinaria y otros
(materias primas, consumibles, etc.). Los valores estn indicados en millones de Euros:
EDIFICIO
B. Presidencia y Direccin; Informtica
A. Oficinas generales, I+D, Comercial y Marketing,
Produccin y Logstica, Recursos Humanos, Asesora
Jurdica, Contabilidad y Finanzas, Mantenimiento y
Seguridad
C. Almacn (futuro centro de operaciones)
Totales
- 10 -
Inmueble
Maquinaria
Otros
0,5
0,3
10
0,3
0,5
15
9,5
1,1

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2.1.5. SUMINISTROS PRIMARIOS.

AGUA
Red urbana (municipal), que aporta un caudal de 40 m/h a una presin de 2 Kg/cm.
En los ltimos aos se han producido cortes y restricciones en el servicio en varias
ocasiones, por causa de periodos de sequa.
ELECTRICIDAD
Existe una conexin nica del centro de transformacin (situado en la planta baja del
edificio B) a lnea de alta tensin de 25 KVA, enterrada.
GAS
Hay un depsito areo de almacenamiento de gas propano de 25.000 Kg., a unos 10
mts. de la fachada sur del edificio A. El gas se utiliza como combustible de la caldera
de calefaccin y agua caliente sanitaria. El cuarto de calderas est situado tambin
en el mismo edificio.
AIRE COMPRIMIDO
En la planta baja del edificio A existe una central neumtica con varios compresores
de aire. El aire comprimido se utiliza en las instalaciones tcnicas a una presin de 6
Kg/cm.
TRANSFORMADORES DE ELECTRICIDAD
En el edificio A existen dos transformadores, con una potencia total de 2.000 KVA,
que transformarn la alta tensin a tensiones de utilizacin de 220 y 380 V.
2.1.6. PERSONAL.
En las nuevas instalaciones trabajarn unas 80 personas (aprox. 35 en el edificio A,
19 en el edificio B y 26 en el C), ms 10 personas de los servicios contratados (limpieza,
jardinera y comedor).
DEPARTAMENTO
PERSONAL
Direccin
5
(Presidencia y Vicepresidencia)
Produccin y Logstica
20
Mantenimiento y Servicios
5
Informtica
5
Recursos
Humanos
Asesora Jurdica
5
Formacin
5
Calidad y medio Ambiente
2
Economa y Finanzas
10
Comercial y Marketing
10
Seguridad
13
- 11 -

______________________________________________________________
______________________________________
Los horarios de trabajo sern:
Direccin y Economa y Finanzas: de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 h.
Resto del personal propio: de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 h.
Mantenimiento y servicios especiales: turnos ininterrumpidos de 24 h.
Limpieza: de Lunes a Viernes de 18:00 a 24:00 h.
Jardinera: de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00 h.
Servicio de Cafetera y Comedor: de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00 h.
Los diferentes directores no tienen horario definido de salida.

El Consejo de Administracin (10 miembros) se reunir dos veces al ao en el
edificio A.
El movimiento diario de vehculos se estima que sea, aproximadamente:
Particulares de personal: 50
Proveedores: 50
Visitas: 25 vehculos diarios.
2.1.7. HISTORIAL DE SINIESTROS.

En las instalaciones que venan siendo utilizadas como sede social y que albergaban
las mismas actividades que se prevn para el futuro edificio anteriormente descritas, se han
producido en el transcurso de los ltimos 20 aos los tipos de siniestros que se describen a
continuacin. Se ofrecen como referencia de partida en el tratamiento de los riesgos:
ROBO
Cuatro (4) robos, ms dos (2) intentos, por un valor promedio de 1.500 cada uno.
HURTO
Se estima un valor anual de 12.000 en objetos hurtados por el personal de la
empresa.
FRAUDES Y ESTAFAS
No se tienen referencias.
ATAQUES INFORMTICOS
Se han producido tres (3) accesos no autorizados desde el exterior a los sistemas
informticos de la empresa. Se desconoce el alcance de estas intrusiones.
- 12 -

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ACTOS VANDLICOS
En dos (2) ocasiones, con rotura de acristalamientos y pintadas. Valor estimado:
3.000 .
ATENTADO Y SECUESTRO
No se conoce ningn intento de atentado o secuestro.
INCENDIOS
Se producen una media de un (1) conato de incendio cada tres (3) aos, con un valor
promedio de los daos inferior a 3.000 .
2.1.8. ACTO DE INAUGURACIN DE LAS INSTALACIONES.
El prximo 2 de Enero de 2007 se va a proceder a la inauguracin oficial de las
instalaciones, fecha en la que se espera que estn funcionando todos los servicios
operativos de este edificio. La Direccin de TRAMASA entiende que para el evento debe
organizar un acto que alcance gran resonancia pblica y reconocimiento oficial.
Ha procedido, por lo tanto, a cursar invitacin a las siguientes personalidades, que ya
han confirmado su asistencia:
El Ministro de Ciencia y Tecnologa.
El Presidente de la Comunidad Autnoma de Madrid, y su Consejero

de Industria.
El Presidente de la Confederacin Espaola de Organizaciones

Empresariales (C.E.O.E.).
El Presidente de la Cmara de Comercio.
Diversas personalidades del mundo de los negocios y la economa.
Diversas celebridades del mundo de la cultura, el deporte y el

espectculo.
Todos los miembros de Presidencia y Consejo de Administracin de

TRAMASA.
En total se espera contar con una asistencia de alrededor de 200 personas. El

evento ser cubierto por todos los medios de comunicacin: prensa, radio y TV
(aproximadamente 20-30 periodistas).
- 13 -

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______________________________________
La cronologa del acto ser la siguiente:

1. 11:00 h.: Recepcin de personalidades e invitados.
2. 11:30 h.: Corte de cinta por el Ministro en la entrada principal del
edificio A y breve recorrido por las instalaciones principales.
3. 12:30 h.: Discursos del Ministro y del Presidente de TRAMASA y
atencin a los medios de comunicacin.
4. 13:00 a 15:00 h.: Cocktail y buffet.
NOTAS :
-
El da 2 de Enero no habr ninguna actividad laboral en el edificio, ni de

mantenimiento ni de servicio, que no est relacionado con el evento.
Se ha cursado ya las invitaciones, tanto a personalidades como a los

medios de comunicacin.
Algn medio de comunicacin ya ha publicado la celebracin del acto.
Se estima que sobre las 15:00 h. estar finalizado el acto.
La atencin del cocktail se realizar por una empresa de catering externo

que se contratar al efecto.
El acto se desarrollar en el interior de las instalaciones.
- 14 -

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2.2. EVALUACIN DE LAS AMENAZAS Y VULNERABILIDADES.

Una vez realizado el estudio de la situacin actual de la empresa, a continuacin
procede identificar y evaluar las posibles amenazas o fuentes de dao en relacin a los
bienes o activos expuestos, para mediante este anlisis de riesgos eliminar o reducir los
efectos que pueda desencadenar el accidente o siniestro a estudio. Posteriormente habr
que mantener un control y una supervisin peridica del mismo, con el objeto de evitar que
vuelva a desencadenarse el suceso.
Conocimiento del Entorno
Valoracin de
los Activos
Amenazas
Vulnerabilidades
Identificacin de Riesgos
Riesgos
Ocurrencia
Impacto
Estrategias de Gestin del Riesgo (recomendaciones)
Asumir
Asumir los
Riesgos
Transferir
Transferir los
Riesgos
Evitar
Definicin de
Medidas
Se denomina Riesgo a la incertidumbre de la ocurrencia (probabilidad) de un suceso

con efectos negativos y de la magnitud (intensidad) de dichos efectos. A la hora de efectuar
su evaluacin se deben considerar simultneamente las variables de probabilidad e
intensidad, por lo que se recomiendan mtodos de evaluacin del riesgo que consideren
ambos factores aplicando la ecuacin bsica de clculo del riesgo estadstico:
R=PxI
- 15 -

______________________________________________________________
______________________________________
El valor del riesgo calculado metodolgica y cuantitativamente, en diferentes escalas,

permitir categorizar el mapa de riesgos de la empresa y priorizar y dimensionar las
actuaciones correspondientes.
Riesgo
SEGURIDAD = --------------------------------------------------------Medidas preventivas y correctivas
Al objeto de dar una visin ms amplia en la identificacin de los Riesgos-Peligros a

los que pudiera verse inmersos la empresa y, teniendo en cuenta el histrico de siniestros
producidos en los ltimos 20 aos, a continuacin se muestra una tabla de valores de
probabilidad de ocurrencia de un suceso (P) y otra de la magnitud o gravedad de los mismos
(I), lo cual nos permitir calcular el valor del Riesgo (R).
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA (P)

ESTIMACIN
INTERVALO
COEFICIENTE
MUY ALTA
DE 0 A 12 MESES
5
ALTA
DE 1 A 5 AOS
4
MEDIA
DE 6 A 10 AOS
3
BAJA
DE 10 A 15 AOS
2
REMOTA
MS DE 15 AOS
1
GRAVEDAD (P)
VALORACIN
ESTIMACIN
CATASTRFICA
GRAVE
MODERADA
BAJA
LEVE
DAOS PERSONALES
MLTIPLES MUERTES
UNA/VARIAS MUERTES
ACCIDENTE INCAPACIDAD
PERMANENTE
ACCIDENTE LEVE CON BAJA
INCIDENTE SIN BAJA
DAOS %
PATRIMONIO
> 40 %
DE 10 A 40 %
COEFICIENTE
DE 1 A 10 %
DE 0,05 A 1 %
< 0,05 %
2
1
5
4
De lo anteriormente expuesto se puede apreciar que el valor del riesgo va a oscilar

entre un mnimo de 1 y un mximo de 25.
- 16 -

______________________________________________________________
______________________________________
A continuacin se inserta una tabla de anlisis de riesgos de TRAMASA, teniendo en

cuenta las tablas de valores enunciadas anteriormente. La clasificacin de los riesgos
obtenida permitir establecer una jerarquizacin cuantificada del nivel de riesgo. Sobre la
base de esta jerarquizacin se determinar la prioridad en la respuesta y el nivel de las
actuaciones de seguridad.
ANLISIS DE RIESGOS DE TRANSPORTES MARTNEZ S.A.

PROBABILIDAD (P)
GRAVEDAD (I)
VALOR DE RIESGO (ER)

ER = P x I
SISMOLGICO
INUNDACIONES
HELADAS
RAYOS
VIENTO
SEQUA
INCENDIO
12
NIEVE
FALLO ELCTRICO
INCENDIO
AVERAS
ACCIDENT. TRABAJO
EXPLOSIN
ROBO
HURTO
FRAUDE
AMENAZA BOMBA
TERRORISMO
ACTOS VANDLICOS
CHANTAJE
ESPIONAJE
INCENDIO
INTRUSIN
16
FUENTES DE DAO
NATURALES:
TECNOLGICOS
ANTISOCIAL
- 17 -

______________________________________________________________
______________________________________
Del anlisis de riesgos realizado destacan las amenazas de Intrusin, Incendio y

Terrorismo. Asimismo se aprecia el gran nmero de Hurtos internos de escaso valor. Por
todo ello, para pormenorizar y refrendar el estudio efectuado anteriormente, a continuacin
se efectuar un anlisis de riesgos de perfil humano y tecnolgico por el Mtodo MOSLER y
MARINA.
- 18 -

______________________________________________________________
______________________________________
2.2.1. MTODO MOSLER.

Con el mtodo MOSLER se establecer una evaluacin del riesgo de intrusin
existente actualmente en nuestra empresa.
FACTORES DE
CARACTERIZACIN (C)
ESCALA DE
CALIFICACIN
Muy grave
FUNCIONALIDAD (F)
Grave
Daos
que
alteran
la Mediana
actividad de forma:
Leve
Muy leve
Muy dificilmente
SUSTITUCIN (S)
Dificilmente
Los activos pueden ser Sin mucha dificultad
sustituidos:
Fcilmente
Muy fcilmente
Muy gravemente
IMAGEN (I)
Gravemente
Los efectos pueden afectar a Medianamente
la imagen:
Levemente
Muy levemente
Internacional
EXTENSIN (E)
Unin Europea
El alcance de los efectos Nacional
puede ser:
Regional
Local
FACTOR C = F x S + I x E
ESCALA DE
CALIFICACIN
Muy alta
AGRESIN (A)
Alta
La probabilidad de que se Media
produzca la agresin es:
Baja
Muy baja
Muy alta
Vulnerabilidad (V)
Alta
La probabilidad de que se Media
produzcan
daos Baja
significativos es:
Muy baja
FACTOR P = A x V
PUNTUACIN
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
- 19 -
41
FACTORES DE
PROBABILIDAD (P)
VALOR DE RIESGO (ER) = C x P =
PUNTUACIN
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
20
820

______________________________________________________________
______________________________________
2.2.2. MTODO MARINA.

Con el mtodo MARINA se establecer una evaluacin del riesgo de robo y hurto
existente actualmente en nuestra empresa.
Actividad:
Elemento (s) expuesto (s):
Atraccin. Inters
Muy valioso
10
Beneficio potencial para el sustractor

Valioso
Medio
8
5
Bajo
3
3
No rentable
0
Fcil
5
Accesibilidad al elemento
Accesible
Dificultosa
4
2
Muy complicada
1
4
Inaccesible
0
Muy fcil
10
Facilidad de transporte y camuflaje

Fcil
Medio
8
5
Difcil
3
8
Muy dfcil
0
Medio
1
1
Leve
0
Fcil
1
2
Muy fcil
0
Bajo
3
3
Inapreciable
0
Importancia.
Desaparicin
5
Dao potencial
Muy grave
Grave
4
2
Muy difcil
5
Facilidad de sustitucin
Difcil
Media
4
2
Muy alto
10
Valor econmico
Alto
Medio
8
5
Condiciones generales.
Muy conflictiva
5
Muy conflictiva
5
Ubicacin. mbito geogrfico

Conflictiva
Poco expuesta
4
2
Ubicacin. mbito social
Conflictiva o
Expuesta
4
Total Riesgos
- 20 -
2
No conflictiva
0
4
Poco expuesta
No conflictiva
29

______________________________________________________________
______________________________________
Medios internos de proteccin.
Ninguno
Existe
alguno
8
10
No. No operativo
10
Plan de Prevencin de robo

Parcial
8
Humana,
espordica
4
Humana,
sistemtica
3
10
Total y operativo
0
Aceptable
4
CCTV
5
CCTV y humana
Vigilancia
No existe
10
Completo
Medios tcnicos de proteccin

Incompletos en varios
Completos en un nivel,
niveles
incompletos en el resto
5
2
Medios externos de proteccin.

5
No se consideran
5
Suficientes,
disponibilidad
dudosa
4
Disponibles,
capacidad dudosa
Suficientes y
disponibles
Total Medios
30
EVALUACIN DEL RIESGO DE ROBO Y HURTO:

Riesgos/11 + Medios/6
7,6
- 21 -

______________________________________________________________
______________________________________
2.2.3. CALIFICACIN DEL RIESGO DE INTRUSIN Y ROBO.

Teniendo en cuenta la tabla adjunta:
Mtodo MOSLER
(Intrusin)
Calificacin
Valor de Riesgo
Muy bajo
2 a 250
Bajo
251 a 500
Medio
501 a 750
Alto
751 a 1000
Muy Alto
1001 a 1250
Mtodo MARINA
(Robo y Hurto)
Calificacin
Valor de Riesgo
No se considera
<2
Bajo
2a4
Aceptable
4a6
Alto
6a8
Extremo
>8
se obtienen los siguientes resultados:

Riesgo de Intrusin
Alto (valor de 820)
Riesgo de Robo y
Hurto
Alto (valor de 7,6)
2.2.4. CONCLUSIONES.
Una vez efectuado el anlisis de riesgos se han apreciado una serie de deficiencias
en la empresa, por lo que se actuar de la siguiente manera:
Implementar un plan contra incendios, de tal forma que se minimicen los

conatos de incendios que se producen.
Implementar y adecuar las medidas de autoproteccin de las instalaciones,

as como la proteccin de nuestros directivos, con el propsito de evitar se
lleven a efecto las amenazas terroristas que est sufriendo nuestra empresa.
Poner en funcionamiento una serie de medidas organizativas de entrada y

salida, as como de auditoras internas de material por departamentos, para
de esta forma reducir o paliar los robos y hurtos internos.
Reestructurar las instalaciones con medios humanos y tcnicos, al objeto de

reducir enormemente el riesgo de intrusin en nuestras instalaciones, as
como que nuestro personal pueda efectuar su trabajo con total seguridad
personal.
Transferir aquellos riesgos que la direccin no est dispuesta asumir

mediante la contratacin de seguros.
- 22 -

______________________________________________________________
______________________________________
3. ORGANIZACIN DE SEGURIDAD PARA SITUACIONES DE NORMALIDAD.

Se puede definir un sistema integral de seguridad como el conjunto de elementos y
sistemas de carcter fsico y electrnico que, junto con la adecuada vigilancia humana,
proporcionan un resultado armnico de seguridad relacionado directamente con el riesgo
potencial que soporta.
La seguridad integral de TRAMASA est constituida por tres tipos de medios, los
cuales deben aunarse como partes integrantes de un todo. Estos medios son:
Medios Humanos: Constituidos por el personal de seguridad, tanto propios

como externos.
Medios Tcnicos: constituidos por los medios activos y los medios pasivos.
Medios Organizativos (planes, normas, estrategias).
3.1. MEDIOS TCNICOS (PASIVOS Y ACTIVOS).
Medios Tcnicos Pasivos o Seguridad Fsica: Son aquellos medios

enfocados a disuadir, obstaculizar, detener, retardar, impedir o canalizar el
desarrollo de la intrusin. El incremento del tiempo que estos elementos
imponen al agresor para alcanzar su objetivo resulta imprescindible para que
se produzca en tiempo adecuado la alarma-reaccin.
El conjunto de los medios pasivos constituye lo que se denomina Seguridad
Fsica, la cual est constituida por:
-
Elementos de carcter esttico y permanente, que pueden

conformar el cerramiento de la instalacin a proteger, y suponen el
primer obstculo que se presenta para la penetracin de intrusos,
formando lo que se denomina Proteccin Perimetral (vallas, muros,
cercados, setos, etc.).
Elementos fijos o practicables, que impiden el acceso al propio

edificio principal o ncleo de seguridad, formando lo que se
denomina Proteccin Perifrica (puertas, rejas, cristales, etc.).
Elementos que protegen los bienes a custodiar (cajas fuertes,

cmaras acorazadas, etc.).
Medios Tcnicos Activos o Seguridad Electrnica: Son aquellos medios

cuya funcin es detectar la amenaza en su origen, activar seales de alarma
y facilitar informacin de su evolucin, alertando de forma local o remota, de
un intento de violacin o sabotaje de las medidas de seguridad fsica
establecidas.
- 23 -

______________________________________________________________
______________________________________
El conjunto de los medios activos constituye lo que se denomina Seguridad

Electrnica, la cual est constituida por detectores (volumtricos, ssmicos,
microfnicos,), contactos (magnticos, mecnicos), barreras (infrarrojos,
microondas), CCTV, etc.
El sistema de seguridad de TRAMASA se compone de los siguientes subsistemas:
Subsistema de Proteccin Perimetral.
Subsistema Anti-intrusin.
Subsistema de Control de Accesos.
Subsistema de Circuito cerrado de Televisin (CCTV).
Subsistema de Contraincendios.
Subsistema de Seguridad Informtica.
3.1.1. SUBSISTEMA DE PROTECCIN PERIMETRAL.

La funcin principal del subsistema de proteccin perimetral es delimitar la
propiedad, a la vez que se le exige ser capaz de impedir, dificultar o retardar las posibles
intrusiones en el permetro del recinto mediante la disposicin de obstculos fsicos, as
como detectar dicha intrusin una vez se ha realizado.
Las nuevas instalaciones adquiridas por TRAMASA sern la sede principal de la
firma, en la cual se encontrarn presentes la alta direccin de la misma, as como sus
Departamentos operativos. Por todo ello, al objeto de dar una mayor consistencia y robustez
al permetro de la instalacin, acomete reemplazar la valla/s existente/s en el mismo por un
muro de hormign de 2,50 mts. sobre el nivel del suelo y 0,40 mts. de espesor. La
cimentacin de dicha construccin deber estar a una profundidad no menor de 0,50 mts.
Sobre el muro irn colocadas una serie de barreras de rayos infrarrojos de doble haz,
las cuales se encuentran divididas en zonas (12 zonas) (ver Anexo I), siendo sus
caractersticas principales las siguientes :
Una barrera de rayos infrarrojos es un detector que consta de un transmisor

y un receptor, entre los que se establece un haz (no visible) de infrarrojos. La
interrupcin de este haz provoca la alarma.
Nmero de barreras infrarrojos: diez (10) de 50 mts., diez (10) de 150 mts. y
cuatro (4) de 200 mts.
Temperatura de funcionamiento entre -25C y +60C.
La disposicin de las columnas no permitir crear puntos ciegos.

- 24 -

______________________________________________________________
______________________________________
Dispone de tamper, carcasa antivandalismo, resistencia calefactora y

sistema de deteccin programable.
Cada zona cubierta por infrarrojos tiene una cmara mvil color conmutable
da/noche con ptica zoom asociada.
En la confeccin del citado muro se tendr presente el colocar 2 entradas, una por la
calle MARGARITAS y otra por la calle AMAPOLAS, dotndose a las mismas de un puesto
de control:
Puesto de control 1 (calle MARGARITAS): Se encontrar situado en el lateral

izquierdo de la entrada. Estar compuesto de:
-
Un habitculo de aproximadamente 15 mts, construido con muro

doble de ladrillo visto, acristalamiento transparente con blindaje
antibala segn norma UNE-EN 1063 y bandeja para intercambio
de documentos. Este recinto podr utilizarse como cuarto seguro
en situaciones de emergencia.
Una (1) barrera de vehculos de 2,5 mts. de longitud, con el

propsito de permitir detener el vehculo para efectuar una
comprobacin de seguridad previa a su entrada-salida del recinto.
En el interior del recinto, con observacin directa hacia dicha
barrera de control se encontrar una cmara de CCTV, de tal
forma que permita una visin clara del personal que pretende
acceder/salir a/de la instalacin con su vehculo e identificar el
mismo.
La entrada a la instalacin por este puesto de control deber estar

custodiada por una puerta de seguridad motorizada de doble hoja,
de 5 mts. de longitud x 2,5 mts. de altura (el marco deber estar
fijado al muro con esprragos de sujeccin, disponiendo al menos
de 3 bisagras de seguridad). Asimismo tendr un sistema de video
portero para cuando sta se encuentre cerrada, as como
iluminacin puntual y una cmara tipo DOMO.
- 25 -

______________________________________________________________
______________________________________
Puesto de control 2 (calle AMAPOLAS): Se encontrar situado en el centro de

la entrada, con el objeto de que el control de entrada y salida se realice con
fluidez. Estar compuesto de:
-
Un habitculo de aproximadamente 40 mts, construido con muro

doble de ladrillo visto, acristalamiento transparente con blindaje
antibala segn norma UNE-EN 1063 y bandeja para intercambio
de documentos. Este recinto podr utilizarse como cuarto seguro
en situaciones de emergencia.
Dos (2) barreras de vehculos de 2,5 mts. de longitud, con el

propsito de permitir detener el vehculo para efectuar una
comprobacin de seguridad previa a su entrada-salida del recinto.
En el interior del recinto, con observacin directa hacia dichas
barreras de control se encontrar una cmara de CCTV, de tal
forma que permita una visin clara del personal que pretende
acceder/salir a/de la instalacin con su vehculo e identificar el
mismo.
La entrada a la instalacin por este puesto de control deber estar

custodiada por una puerta de seguridad motorizada de doble hoja,
de 10 mts. de longitud x 2,5 mts. de altura (el marco deber estar
fijado al muro con esprragos de sujeccin, disponiendo al menos
de 3 bisagras de seguridad). Asimismo tendr un sistema de video
portero para cuando sta se encuentre cerrada, as como
iluminacin puntual y una cmara tipo DOMO.
Anexo a la entrada de vehculos se encontrar una (1) puerta

peatonal de una hoja de 1,5 mts de longitud x 2,5 mts. de altura,
de caractersticas similares a la anterior. Esta puerta permitir el
paso de los empleados de la empresa que accedan a la misma a
pie. Una vez en el interior del recinto, se encontrarn con dos (2)
torniquetes de acceso y salida, el cual garantizar el paso de 20
personas/minuto.
- 26 -

______________________________________________________________
______________________________________
Dispondrn de un (1) lector por chip de contacto cada uno, de tal

forma que la motorizacin de dicho dispositivo permitir su uso bidireccional (entrada o salida). En situaciones de emergencia los
brazos del mismo se abatirn de forma automtica.
En el interior del recinto, con observacin directa hacia los
torniquetes de entrada-salida se encontrar una cmara de CCTV,
de tal forma que permita una visin clara del personal que se est
identificando en todo momento.
Las instalaciones no disponen de sistema de alcantarillado o conducciones de
subsuelo a su cargo para control y/o mantenimiento, dependiendo todo el existente (ubicado
en el exterior) a cada una de las empresas u organismos adjuticatarios de cada uno de los
servicios (Ayuntamiento, Telefnica, etc.), no existiendo conducciones con capacidad de
intrusin directa a nuestro recinto.
3.1.2. SUBSISTEMA ANTI-INTRUSIN.
Se puede definir la intrusin como una amenaza de origen antisocial que consiste en
la entrada o permanencia de personal en una zona a la cual no se est autorizado, realizado
mediante:
Simulacin o engao por los accesos naturales del recinto o edificio.
Infiltracin con sigilo a travs de muros, vallas, ventanas, etc.
Los efectos de una intrusin son muy distintos, dependiendo del lugar en que se
produzca, la persona que lo realice y las circunstancias de su detencin y reaccin contra
ella.
La funcin principal del subsistema anti-intrusin es detectar y evitar el acceso
realizado de forma voluntaria o involuntaria de personas no autorizadas al interior de la
instalacin o recinto o edificios inmersos en l. Para ello se dispondr en todo el recinto la
instalacin de letreros indicativos, atencin personalizada a las visitas, un sistema de control
de accesos eficaz y medios de proteccin interna (ver Anexo II).
La proteccin contra la intrusin se orientar en tres direcciones:
Prevencin: Con medidas destinadas a anticiparse a la aparicin de la

intrusin.
Proteccin: Con actuaciones, medios y medidas destinadas a evitar o reducir

el riesgo de la amenaza.
Respuesta: Con los medios destinados a neutralizar o anular este peligro.

- 27 -

______________________________________________________________
______________________________________
En un sistema anti-intrusin los medios fsicos nos van a proporcionar la resistencia

a la misma, los medios electrnicos nos van a permitir detectarla, y los medios humanos
sern los encargados de intervenir. Por todo ello, se debe conseguir que el tiempo de
resistencia del sistema (Tr) sea como mnimo igual a la suma del tiempo de deteccin (Td)
ms el tiempo de intervencin (Ti) de los medios humanos:
Tr Td + Ti
Un sistema anti-intrusin ptimo est integrado por una combinacin de sistemas
electrnicos de seguridad (detectores), dispositivos mecnicos (puertas, torniquetes, etc.) y
elementos de proteccin pasiva (cristales, rejas, muros, etc.), de tal forma que la conjuncin
de todos ellos formen una serie de anillos de seguridad alrededor del recinto al cual se
desea proteger.
- 28 -

______________________________________________________________
______________________________________
Detectores:
Son los componentes bsicos del sistema electrnico de seguridad. Son dispositivos
colocados tanto en el exterior como en el interior de zonas con riesgo de intrusin, con la
misin de vigilar una zona determinada para transmitir una seal de alarma al centro de
control cuando detecta dicha intrusin.
Complementando a los detectores deben ir siempre los sealizadores o avisadores,
ya que son una parte de vital importancia del sistema, puesto que en caso de consumarse el
intento de intrusin, se deber conocer lo que est sucediendo y donde est sucediendo,
para poder reaccionar con eficacia.
Dependiendo de su ubicacin pueden ser: de interiores (para recintos cerrados) y de
exteriores (para la intemperie). Su diferencia no est solo en que si las carcasas han de
soportar las inclemencias de la intemperie o no, sino por la capacidad de distinguir entre las
variaciones ambientales (no provocadas por el intruso, lo que da lugar a falsas alarmas) y
las situaciones de intrusin real.
Dependiendo de su rea de cobertura, se clasifican en:
Detectores puntuales: Son aquellos que protegen un punto (apertura de una

puerta). Ejemplo: contacto magntico, contacto mecnico.
Detectores lineales: Son aquellos que protegen una lnea de puntos (un
pasillo). Ejemplo: rayos infrarrojos.
Detectores superficiales: Son aquellos que protegen una superficie (un

cristal). Ejemplo: piezoelctricos, vibracin, ssmicos, microfnicos.
Detectores volumtricos: Son aquellos que protegen un volumen (una

habitacin). Ejemplo: ultrasonidos, infrarrojos, microondas, mixtos o de doble
tecnologa (IR+MW).
Detectores volumtricos para exteriores: Consisten en un emisor de microondas de

forma continua, de tal forma que las ondas son reflejadas por los objetos exteriores
para ser captadas por el receptor, el cual se encuentra en el mismo dispositivo. La
interrupcin de elementos extraos en la continuidad de los rayos modifica la
amplitud de la onda reflejada, produciendo de inmediato una seal de alarma.
Se instalarn estos detectores en los exteriores de las entradas a los edificios en su
planta baja, as como en las dos (2) puertas de acceso a la instalacin.
- 29 -

______________________________________________________________
______________________________________
Detectores volumtricos doble tecnologa (IR+MW): Detectan movimiento en un

volumen protegido. Se basan en el empleo simultneo de un detector infrarrojos
pasivo (sensible a variaciones trmicas) y de un detector microondas (sensible a
movimientos).
Solamente
generan
alarma
cuando
existe
doble
deteccin,
consiguiendo as eliminar la mayora de las posibles falsas alarmas. Debern

disponer funcin anti-enmascaramiento.
Se instalarn estos detectores en todos los despachos, aseos y sala del consejo de
la planta primera (oficinas de direccin) del edificio B, as como en el departamento
de informtica y CPD. Asimismo se instalarn en todas las zonas de cruces de
pasillos, en las entradas a los edificios (dirigido hacia las puertas) y en los accesos al
tejado de los mismos.
Detectores ssmicos: Estos dispositivos se colocan sobre una superficie y cuando
reciben un golpe o vibracin, dentro del sensor se produce la separacin de dos
masas, lo que origina la interrupcin del envo de una seal elctrica, provocando la
alarma.
Se colocarn en los tejados de todos los edificios y para proteger las cajas fuertes
que dispone nuestra entidad.
Contactos magnticos: Se instalan directamente sobre la superficie a proteger.
Detectan la apertura de puertas o ventanas.
Constan de dos piezas colocadas una en el marco de la puerta o ventana y otra en la
hoja de apertura. Al abrir la puerta o ventana, separa el imn de las lminas y stas,
al separarse abren el circuito, produciendo la seal elctrica que activa la alarma.
Se instalarn en todas las puertas, incluidas las de los aseos, al objeto de efectuar
una adecuada gestin de la seguridad en horario no laborable.
Barreras de Microondas: Constan de un transmisor y un receptor, que delimitan un
espacio protegido. Entre ellos existe un campo electromagntico (con una frecuencia
de aproximadamente 10 Ghz) de referencia, y ante cualquier variacin del mismo,
fuera de unos mrgenes previamente establecidos, provocan una situacin de
alarma.
Para proporcionar una seguridad puntual y perimetral aadida al edificio C (nuevo
centro de control logstico), se colocarn alrededor del mismo ocho (8) columnas de
barreras de microondas de 50 mts.
- 30 -

______________________________________________________________
______________________________________
Detectores piezoelctricos: Consisten en un elemento sensor capaz de distinguir

alteraciones vibratorias y traducirlas en seal de alarma al superar unos niveles
especficos.
Se instalarn en todas las ventanas y accesos acristalados a edificios en su planta
baja.
Sealizadores y avisadores: Son los dispositivos encargados de avisar de las
variaciones detectadas por los sensores. Cumplen una doble funcin:
Efecto psicolgico (hacer huir al intruso).
Avisar que se ha producido una intrusin/incendio en dicho lugar.
En todas las plantas de los edificios se instalar una (1) sirena de interior
piezoelctrica con lanzadestellos. En el exterior de los mismos se instalar una (1)
sirena de exterior con lanzadestellos.
Las sirenas de exterior debern ir provistas de una batera propia, de tal manera que
cuando por cualquier motivo se interrumpa la alimentacin desde la central, sta
comience a sonar, ya que dicho corte podra ser malintencionado. Asimismo debe
contar con sistema antisabotaje de pared y tapa.
Se colocarn pulsadores manuales de alarma de intrusin/incendio en todas las
plantas de los edificios.
Central de Alarmas: Es el cerebro de la instalacin. Siempre se encuentra en estado
de vigilancia continua, recibiendo constantemente informacin de los detectores que
componen el sistema, para accionar los dispositivos de aviso (sirenas y conexiones a
la central receptora de alarmas) en el momento que sea activado cualquier detector o
se produzca alguna anomala en el mismo (intentos de sabotaje).
Cada edificio deber contar con una central de alarmas multiplexada, independientes
entre si, conectadas va telefnica con la central receptora de alarmas situada en el
centro de control.
Para la activacin y desactivacin de la central de alarmas, as como poner en
marcha cualquier sistema empleado, se colocar un teclado en el interior de los
edificios y cercano a la entrada. El teclado vendr incorporado con la central.
Permitir desconectarla mediante clave hasta un tiempo programado de 10
segundos, transcurrido el cual se transmitir la alarma a la central receptora de
alarmas situada en el centro de control y sonarn las sirenas.
Deber poseer una batera que le proporcione autonoma ante cualquier fallo
elctrico.
- 31 -

______________________________________________________________
______________________________________
Arco detector de metales: Es un dispositivo encargado de detectar a las personas

que al atravesar un arco llevan consigo objetos metlicos de cualquier tipo.
Dispondr de indicadores zonales para la deteccin del objeto metlico, as como
alarma ptica y acstica. Se encontrar ubicado en el puesto de control 2.
Escaner de inspeccin por Rayos X: Es un dispositivo que permite inspeccionar
objetos de pequeo-medio tamao para la deteccin de metales, armas y explosivos.
Se encontrar ubicado en el puesto de control 2.
Lazo detector de explosivos enterrado: Es un dispositivo que permite la deteccin de
explosivos adosados a los vehculos. Se encontrarn ubicados justo antes de las
barreras de entrada de vehculos en los puestos de control 1 y 2.
Dispositivos mecnicos:
Puertas: La puerta es el componente bsico para impedir la intrusin por las
aberturas que puedan presentar las paredes.
Puertas de Seguridad: Este tipo de puertas responden a un nivel bsico de
proteccin.
Se instalarn en todas las oficinas, despachos y almacenes de los edificios A y B,
excepto en los despachos y sala del consejo de la planta primera (oficinas de
direccin) del edificio B.
Todas las puertas tendrn cerraduras y cilindros de seguridad.
Puertas blindadas: Este tipo de puertas responden a un nivel medio-alto de
proteccin.
Se instalarn en los puestos de control 1 y 2, todos los despachos y sala del consejo
de la planta primera (oficinas de direccin) del edificio B, y en todas las salas del
edificio C.
Todas las puertas tendrn cerraduras electrnicas de seguridad y cilindros
mecatrnicos, as como lector de tarjeta de insercin con teclado PIN incorporado.
Asimismo debern ir provistos de un sistema de bloqueo automtico (al cerrar la
puerta) y/o dispositivo (normalmente un pulsador) de apertura instantnea desde el
interior del recinto.
- 32 -

______________________________________________________________
______________________________________
Puertas giratorias de seguridad: Se instalarn en los accesos a los edificios A y B.

Dispondr de un lector de tarjeta para el control automtico de acceso. En caso de
emergencia deber ofrecer la posibilidad de desbloqueo del control de acceso.
Esclusa: Es un conjunto de elementos fijos y mviles que forman un sistema de
control de accesos para personas, bajo condiciones especficas de seguridad. Se
caracteriza por la existencia de dos puertas accionadas por un sistema que evita la
apertura de ambas a la vez, excepto en situaciones de emergencia.
Se instalar una esclusa unidireccional lineal en el edificio C. Esta esclusa deber
poseer un blindaje antibala segn norma UNE-EN 1063, as como capacidad de
deteccin de armas y explosivos. Asimismo dispondr de bscula de peso para
garantizar el paso de una sola persona por apertura.
Si las dos puertas de la esclusa se abren a la vez, o bien alguna de ellas permanece
abierta ms de un (1) minuto, deber activarse una seal de alarma en el centro de
control.
Elementos de proteccin pasiva:
Barreras de detencin de vehculos: Consisten en una serie de elementos metlicos
dispuestos alrededor de edificios o instalaciones con riesgo de sufrir ataques por
vehculos, para protegerlos de los mismos.
Se colocarn barreras de detencin de vehculos con posibilidad de abatimiento
alrededor de todos los edificios.
Rejas: Se instalarn rejas fijas de seguridad segn norma UNE 108-142 en todas las
ventanas de las plantas baja de los edificios.
Cristales: Con el objeto de incrementar la seguridad pasiva, todo el acristalamiento
de los edificios debern ser opacos.
Se colocarn cristales blindados antibala segn norma UNE-EN 1063 en los dos
puestos de control de entrada, en las ventanas de los despachos del Presidente,
Vicepresidente y sala del consejo del edificio B, y en todas las ventanas del
edificio C.
- 33 -

______________________________________________________________
______________________________________
3.1.3. SUBSISTEMA DE CONTROL DE ACCESOS.

El subsistema de control de accesos tendr como finalidad principal la de controlar e
impedir el paso al interior de la instalacin y a determinadas zonas de la misma de
personas, vehculos y mercancas no autorizados. Esto deber efectuarse con la mxima
fluidez que permitar el llevar a cabo un control de seguridad eficaz. Asimismo deber
proporcionar informacin de las personas que acceden al recinto (control de presencia).
El subsistema de control de accesos a implementar consistir en un sistema
centralizado y monitorizado las 24 horas del da, de tal forma que se pueda mantener un
nivel de seguridad ptimo y aceptable, as como un registro de todas las eventualidades y
sucesos acaecidos en un periodo de tiempo determinado.
Dentro de la instalacin se considerarn como Zonas Restringidas de acceso los
edificios B y C.
En el recinto trabajan 80 personas (35 en el edificio A, 19 en el edificio B y 26 en el
edificio C), ms 10 personas de servicios contratados (cafetera y comedor, limpieza y
jardinera).
Existen dos (2) puestos de control para acceso del personal a la instalacin:
Puesto de control 1 (calle MARGARITAS): Ser de uso exclusivo para

presidencia y consejo. Normalmente este personal accede por este punto
mediante su vehculo propio, por lo que tan solo posee un control para
vehculos.
Puesto de control 2 (calle AMAPOLAS): Ser de uso para direccin y resto de

empleados, visitas, proveedores y mercancas. El personal accede por este
punto en vehculo o a pie, por lo que existe un control de vehculos entradasalida y un control peatonal.
Para llevar a cabo un adecuado control de accesos deberemos reconocer a las

personas que demandan el acceso a un determinado punto, as como los objetos que ellas
mismas portan. Por todo ello, desglosaremos nuestro subsistema segn se muestra en el
siguiente organigrama.
Control de Accesos
De Personas
De Vehculos
- 34 -
De Mercancas

______________________________________________________________
______________________________________
Control de accesos de personas:

El acceso al interior de la instalacin se realizar mediante sistemas automticos de
control de accesos, de tal manera que es el mismo sistema el que decide si autoriza o
deniega el paso a un usuario que lo demanda en base a los privilegios que tenga
concedidos.
Es decir, el sistema ante una demanda de acceso:
Verificar la identificacin del usuario.
Verificar la clase de acceso.
Verificar su jerarqua.
En cambio, para acceder a un edificio, oficina o despacho determinado, se realizar

mediante
sistemas
automticos
de
control
de
accesos
mediante
cerraduras
mecnicas/electrnicas o una combinacin de ambas, dependiendo del nivel de seguridad

implementado para ese punto.
Una vez finalizada la jornada laboral, previa inspeccin por el vigilante de ronda, se
efectuar el cierre mecnico/electrnico de todas las dependencias de la instalacin. En el
centro de control (edificio C) se encontrar centralizado el depsito de llaves. Aqu estarn
depositadas copias de todas las cerraduras de la instalacin, as como todas las llaves
maestras, submaestras y llaves de grupo necesarias para los servicios de emergencia,
limpieza u otros.
Los sistemas automticos de control de accesos poseern lectores de tarjetas de
insercin, y en algunos puntos determinados tendrn un teclado aadido para introducir su
PIN, lo cual nos proporcionar una seguridad aadida al sistema.
Cada departamento proporcionar al departamento de seguridad un listado semanal
del personal que trabaja con l, ya sean de plantilla o contratas. Asimismo debern remitir a
la mayor brevedad posible las altas y bajas de dicho personal, para de esta forma acreditar
o suprimir sus niveles de acceso.
Con estos datos, el departamento de seguridad proporcionar unas tarjetas de
acceso tipo chip de contacto con foto del titular, as como un PIN individualizado.
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______________________________________
Estas tarjetas estarn jerarquizadas con respecto a los niveles de acceso

acreditados que se detallan en la siguiente matriz de accesibilidad:
USUARIOS
PARCELA
EDIFICIO A
EDIFICIO B
EDIFICIO C
HORARIO
DIRECTIVOS
EMPLEADOS
DIRECCIN
RESTO
EMPLEADOS
MANTENIMIENTO
(2)
LIMPIEZA
(2)
JARDINERA
CAFETERA Y
COMEDOR
PERSONAL DE
SEGURIDAD
EMPLEADOS
DPTO. COMERC.
Y MARKETING (1)
EMPLEADOS
DPTO. ECONOM.
Y FINANZAS (1)
EMPLEADOS
DPTO.
INFORMTICA (1)
(1)
(2)
Personal que desarrolla sus cometidos en el centro de control logstico.

Aviso previo al personal de seguridad.
HORARIOS:
A: 24 Horas los 365 das/Ao.
B: De Lunes a Viernes de 07:00 A 17:00 horas.
C: De Lunes A viernes de 08:00 A 17:00 horas.
D: De Lunes a Viernes de 08:30 A 17:30 horas.
E: De Lunes a Viernes de 18:00 A 24:00 horas.
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______________________________________________________________
______________________________________
Todo el personal de empleados (incluido personal de contratas), proveedores y

visitas que deseen acceder a pie a la instalacin lo realizarn por el puesto de control 2
(calle AMAPOLAS).
El personal propio lo efectuar a travs de los torniquetes de acceso que se
encuentran una vez rebasada la puerta peatonal del mismo, y una vez pasada su tarjeta por
el lector de punto de acceso.
Los proveedores y las visitas tendrn sus das concretos de entrada semanal segn
se especifica en las medidas organizativas. Al personal de proveedores y visitas se le
escanear su D.N.I. en el puesto de control, as como se le incluirn todos sus datos
personales y motivo de la visita en la base de datos al efecto. A continuacin pasarn por el
arco detector de metales y sus objetos por el escaner, para posteriormente expendrsele la
correspondiente tarjeta de acceso que debern portar en lugar bien visible.
El listado de proveedores de los distintos departamentos deber tener entrada en el
departamento de seguridad como mnimo 3 das antes de su visita, debiendo incluirse en el
mismo: nombre y apellidos, D.N.I., tipo y cantidad de mercanca, empresa para la que
trabaja y matrcula del vehculo si lo tuviera.
El personal que vaya a recibir una visita deber notificarlo al departamento de
seguridad con una antelacin mnima de 2 das. Una vez recibida dicha visita se le avisar a
la persona en cuestin, la cual deber acudir al puesto de control 2 para recibirla y
acompaarla durante el tiempo que se encuentre en el interior de la instalacin. En caso que
la visita no estuviera prevista, el vigilante del puesto de control notificar a la persona en
cuestin de la misma, debiendo acudir a dicho puesto de control para recibirla y
acompaarla durante su recorrido por la instalacin.
Control de accesos de vehculos:
La instalacin dispone de dos (2) accesos para vehculos, los cuales se realizarn a
travs de los respectivos puestos de control:
Puesto de control 1 (calle MARGARITAS): Ser de uso exclusivo para

presidencia y consejo.
Puesto de control 2 (calle AMAPOLAS): Ser de uso para direccin y resto de

empleados, visitas, proveedores y mercancas.
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______________________________________
El movimiento diario de vehculos es aproximadamente de:
Particulares de personal: 50
Proveedores: 50
Visitas: 25.
En la tarjeta de control de accesos personal de cada empleado est incluida la

marca, modelo, color y matrcula del vehculo/s autizado/s a entrar en la instalacin con
dicho conductor.
El vehculo que desee acceder a la instalacin solamente podr realizarlo con su
conductor autorizado. Previamente se detendr ante la barrera de acceso, momento en el
cual, mientras el conductor se acredita ante el vigilante de seguridad, se le est efectuando
de forma automtica una revisin del vehculo mediante el lazo detector de explosivos. Una
vez comprobado por el vigilante que ambos, conductor y vehculo estn autorizados, le
permitir el paso.
El vigilante del control de accesos realizar inspecciones aleatorias a los maleteros
de los vehculos, tanto a la entrada como a la salida del recinto.
En el puesto de control 2 no est permitido el acceso de vehculos con
acompaantes, debiendo stos apearse del mismo y entrar al recinto por la puerta de
acceso peatonal.
Con respecto a los proveedores y visitas, se seguir el mismo criterio que para el
control de accesos de personas expuesto anteriormente, salvo para sus vehculos, los
cuales realizarn su entrada de la misma forma que los empleados de nuestra empresa.
Control de accesos de mercancas:

Toda la recepcin de mercancas, paquetera y correspondencia deber realizarse
por el puesto de control 2, y previo a su acceso o entrega al departamento correspondiente
pasarn por el escaner de Rayos X. El vigilante del puesto de control verificar si estaba
prevista su recepcin y, en caso negativo, avisar al departamento de seguridad.
Las mercancas tendrn sus das concretos de entrada semanal segn se especifica
en las medidas organizativas.
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______________________________________
3.1.4. SUBSISTEMA DE CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIN (CCTV).

El subsistema de circuito cerrado de televisin (CCTV) tendr como finalidad la de
supervisar y vigilar todo el permetro de la instalacin, los edificios y los puntos de acceso,
as como registrar en soporte videogrfico las incidencias que pudieran surgir. Asimismo
permitir detectar intrusiones y conatos de incendio, comprobar en todo momento la
situacin de las dependencias, as como permitir identificar al posible intruso.
La instalacin del CCTV se ha realizado sobre la base de la necesidad de abarcar la
totalidad de las reas vigiladas, y procurando asociar las distintas zonas con cada cmara,
de modo que se facilite su actuacin por medio de la seal de alarma producida.
El subsistema de CCTV consta de 28 cmaras (12 cmaras mviles, 7 fijas y 9 tipo
Domo) asociadas al subsistema de proteccin perimetral y subsistema de control de
accesos (Ver Anexo III). Disponen de los correspondientes monitores y mandos
controladores, as como videograbadores digitales, situados todos ellos en el centro de
control y en los puestos de control respectivos.
Todas las cmaras del CCTV sern de ptica da/noche (cambian de funcionamiento
en color a blanco y negro cuando la iluminacin disminuye). Las mviles debern ofrecer la
posibilidad de ser gobernadas desde el centro de control y los puestos de control
respectivos. Asimismo debern permitir movimientos verticales y horizontales de la misma,
pudiendo montarse sobre una superficie, en posicin colgante o sobre mstil o soporte
especfico. Todas las cmaras exteriores ofrecern una gran resistencia contra acciones
antisociales como vandalismo y sabotaje.
Las caractersticas de las cmaras han de ser de tal manera, que su sensibilidad
permita proporcionar una imagen de video adecuada con la luz remanente proporcionada
por las farolas que iluminan los edificios adyacentes, y por las luces de emergencia del
interior de los edificios. No obstante, con el objeto de mejorar la operatividad del sistema
implantado, se hace necesario un estudio de la iluminacin necesaria tanto en el permetro
de la instalacin como en las zonas exteriores, para conseguir:
Aumentar la nitidez de las imgenes captadas por las cmaras del CCTV.
Descubrir a los posibles intrusos cuando son detectados por el subsistema de

proteccin perimetral.
Facilitar las reparaciones o revisiones por parte del servicio de rondas.
Disuadir a ciertos atacantes que prefieren la oscuridad para realizar sus

acciones agresoras.
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La distribucin de las cmaras del CCTV (ver Anexo III), as como las caractersticas
de las mismas y la finalidad o zona de observacin, son las que se detallan a continuacin:
N
CMARA
1
2
3
4, 5, 6, 7, 8, 9,
10, 11 y 12
13
14 y 15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
CARACTERSTICAS
Mvil, con posicionador y
zoom, ptica da/noche.
Fija, ptica regulable
da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
da/noche.
da/noche.
da/noche.
Domo zoom,
ptica da/noche.
da/noche.
FINALIDAD
Control personal acceso peatonal Zona 1.
Control Zona 2.
Control personal acceso vehculos Zona 3.
Control Zonas 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12.
Control personal acceso vehculos Zona 1.
Control puertas acceso a la instalacin.
Control puerta de acceso y pasillo oeste
planta baja Edificio A.
Control pasillo norte y escaleras norte
planta baja Edificio A.
Control pasillo sur planta baja Edificio A.
Control pasillo norte, este y escaleras norte
planta semistano Edificio A.
Control pasillo sur planta semistano
Edificio A.
Control pasillo oeste y sur planta
semistano Edificio A.
Control puerta de acceso y hall de entrada
planta baja Edificio B.
Control pasillo acceso despachos planta
primera Edificio B.
Control caja fuerte del despacho de
Presidencia planta primera Edificio B.
Control puerta esclusa acceso Edificio C.
Control Sala de descanso Edificio C.
Control puertas de acceso al Centro de
Control y al Centro Control Logstico.
Control cajas fuertes del Centro Control
Logstico Edificio C.
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______________________________________________________________
______________________________________
3.1.5. SUBSISTEMA DE CONTRAINCENDIOS.

El subsistema de contraincendios tendr como finalidad la deteccin y apoyo a la
extincin, as como retardar su propagacin. El subsistema de contraincendios a implantar
ser el expresado en el siguiente organigrama:
Medios de Prevencin
y Proteccin
Sistemas
Centralizados
Sistemas
Manuales
De Deteccin
De Extincin
De Extincin
Detectores de
Incendios
Sistemas fijos
de Extincin
Extintores
porttiles
Pulsadores
manuales de
Alarma
Bocas de
Incendio
equipadas
(BIES)
Transmisin de
Alarmas
Se puede definir el Fuego como una reaccin de combustin, rpida, automantenida
y exotrmica, en la que estn presentes un combustible y un comburente, generalmente el
oxgeno. Cuando los daos producidos por ste son importantes y desencadenan una
situacin de alarma interna se denomina Incendio, en caso contrario se denomina Conato de
incendio. Un incendio puede producirse debido a:
Descuido.
Deficiencias en las instalaciones.
Un accidente.
Provocado intencionadamente con nimo de destruccin o sabotaje.
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Sistemas centralizados de Deteccin: La instalacin de los sistemas de deteccin y

alarma de incendios a realizar estarn basados en la siguiente legislacin:
Reglamento de Instalaciones de Proteccin Contraincendios (R.D. 1942/1993

de 5 de noviembre), Apndice 1 punto 1, 2 y 3.
Norma bsica de la edificacin Condiciones de proteccin contra incendios

en los edificios (NBE-CPI/96), Art. 20.4
UNE 23-007/82 Detectores puntuales de humos.
UNE 23-007/90 Detectores trmicos.
UNE 23-007/14 Sistemas de deteccin y de alarma de incendios.
Regla tcnica CEPREVEN para las instalaciones de deteccin automtica de

incendios.
Deteccin de incendios: Es una medida de proteccin y anticipacin de los

posibles fuegos que se pueden producir en los edificios de nuestra instalacin.
El sistema elegido para TRAMASA est compuesto por los siguientes tipos de
detectores:
Detectores pticos de humos: Son dispositivos sensibles a las partculas de

los productos de la combustin o de pirolisis en la suspensin en el aire
(aerosoles). Se activan debido a la influencia de los productos de la
combustin sobre el flujo de la luz en las zonas infrarroja, visible o
ultravioleta del espectro electromagntico.
Se instalar como mnimo un detector cada 70 m.
Se colocarn en todos los despachos y dependencias.
Detectores termovelocimtricos: Son dispositivos sensibles a una elevacin

brusca de temperatura. Se activan cuando la velocidad de aumento de la
temperatura excede de un cierto valor durante un tiempo suficiente.
Estos detectores no reaccionan ante el humo, pero pueden detectar
incendios en habitaciones cercanas gracias al calentamiento de las paredes.
Se instalar como mnimo un detector cada 20 m.
Se colocarn en los pasillos, informtica, centro de control, almacenes,
mantenimiento, centro de control logstico, cocina, calderas y centros de
transformacin.
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Pulsadores manuales de alarma: Debern ser identificables fcilmente sin riesgo

de error y estar provistos de un dispositivo de proteccin que impida su disparo
accidental.
Se situarn de modo que la distancia mxima a recorrer desde cualquier punto hasta
alcanzar un pulsador no supere los 25 metros.
Sirenas ptico-acsticas: Son el medio por el cual el personal que trabaja en el
edificio/instalacin conocen la presencia de un incendio y pueden iniciar la
evacuacin.
Se ha colocado una sirena ptico-acstica por planta de los edificios, as como otra
en el exterior de cada uno de los mismos.
Transmisin de alarmas (central de alarmas): Es el cerebro de la instalacin.
Siempre se encuentra en estado de vigilancia continua, recibiendo constantemente
informacin de los detectores o por los pulsadores manuales de alarma conectados a
ella, para accionar los dispositivos de aviso (sirenas y conexiones a la central
receptora de alarmas) en el momento que sea activado cualquier detector.
El sistema estar gobernado por una central microprocesada analgica. Esta
tecnologa permite la identificacin puntual de los detectores y los pulsadores.
Adems, los detectores indican adicionalmente la evaluacin analgica de las
condiciones ambientales de la zona protegida.
El sistema es totalmente bidireccional a travs del lazo de comunicacin, de tal forma
que la central enva y recibe rdenes del detector (o cualquier otro equipo auxiliar), y
da rdenes de accin a los mismos en funcin de la lgica programada.
El lazo permite conectar adems de detectores, mdulos direccionales para seales
de control de entrada y salidas, pulsadores manuales, sirenas, etc.
Existe la posibilidad de seleccionar la sensibilidad del detector si es preciso,
dependiendo de las condiciones ambientales que se detecten, reduciendo en gran
medida la posibilidad de falsas alarmas.
Cada edificio contar con una central de alarmas, independientes entre si,
conectadas va telefnica con la central receptora de alarmas situada en el centro de
control.
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Sistemas centralizados fijos de Extincin: La instalacin de los sistemas centralizados

fijos de extincin a realizar estarn basados en la siguiente legislacin:
Reglamento de Instalaciones de Proteccin Contraincendios (R.D. 1942/1993

de 5 de noviembre), Apndice 1 punto 7.
Reglamento
de
Seguridad
Contraincendios
en
los
establecimientos
industriales (R.D. 786/2001 de 6 de julio), Apndice 3 punto 9.
UNE EN 671-2 Instalaciones fijas de extincin de incendios. Sistemas

equipados con mangueras.
Regla tcnica CEPREVEN para las instalaciones de bocas de Incendio

Equipadas.
Bocas de Incendio Equipadas (BIES): Consisten en una toma de agua, en un

punto fijo de una red de incendios, provista de un conjunto de elementos necesarios
para transportar y proyectar agua desde el mismo hasta el lugar del fuego,
incluyendo los elementos de soporte, medicin de presin y proteccin del conjunto.
Una BIE est constituida por un conjunto de vlvula, manguera y lanza conectado
permanentemente a un abastecimiento de agua. En el cristal del conjunto llevar la
inscripcin: USO EXCLUSIVO BOMBEROS.
Se instalarn BIES de 25 mm en todas las plantas de los edificios, las cuales tendrn
las siguientes caractersticas:
BIE de 25 mm: Est dotada de una manguera de tipo semirrgido (manguera

que conserva una seccin circular, est o no sometida a presin interior) de
25 mm de dimetro y 20 metros de longitud. El soporte es siempre de tipo
devanadera. No exige la extensin total de la manguera para comenzar a
arrojar agua, y puede ser empleada por una sola persona.
Se considerar el radio de accin de sta a la longitud de su manguera ms 5
metros.
Segn el Reglamento de Proteccin Contraincendios, deber montarse sobre
un soporte rgido, de forma que la altura de su centro quede como mximo
1,50 metros del nivel del suelo.
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Sistemas manuales de Extincin (Extintores porttiles): Estos sistemas estn

destinados a apagar el foco de un posible incendio para evitar que ste se propague.
Un Extintor es un aparato que contiene un agente extintor que puede ser proyectado
y dirigido sobre un fuego por la accin de una presin interna. Esta presin puede obtenerse
por una compresin previa permanente, por una reaccin qumica o por la liberacin de un
gas auxiliar (instruccin tcnica MIE AP5).
Se colocarn los extintores a lo largo de los pasillos, estando visibles, sin estorbar ni
estar expuestos a daos o condiciones desfavorables como calor y/o humedad, y separados
cada uno 15 metros (segn el Art. 20.1 de la NBE-CPI-96). Adems, se situar de forma tal
que el extremo superior se encuentre a una altura sobre el suelo inferior a 1,70 metros.
Los extintores se revisarn como mnimo una vez al ao y el retimbrado cada 5 aos
por personal especializado.
Los tipos de extintores a instalar sern los siguientes:
Extintores de polvo: Son extintores cuyo agente es polvo extintor.

El polvo seco no es conductor de la electricidad, no es txico, no se congela y
se puede almacenar indefinidamente.
El polvo extintor puede ser del tipo BC, ADC o D, segn su composicin.
Se instalarn extintores de polvo seco tipo ABC de 6 kgr en todos los pasillos.
Extintores de Dixido de carbono (CO2): Son extintores cuyo agente extintor

es dixido de carbono liquado.
Es el agente ms limpio y el ms dielctrico, por lo que suele utilizarse para
proteccin de cuadros y motores elctricos, y equipos electrnicos en general.
Se instalarn extintores de CO2 de 5 kgr. en los centros de transformacin,
informtica, centro de control y centro de control logstico.
Depsito de agua: Se deber acometer la construccin de un depsito de agua de cmo

mnimo 100 m de capacidad, al objeto de proveer de la misma al sistema de
contraincendios para abastecer a las BIES en caso de corte de agua en el suministro
pblico. Asimismo sera necesario la adquisicin de un sistema de impulsin y llevar acabo
la instalacin de una red general de incendios (conjunto de tuberas, vlvulas y accesorios
para hacer llegar el agua a las BIES) segn norma UNE 23500.
Plan de autoproteccin (no se trata): Una vez aprobado el presente plan de seguridad se
proceder a redactar el plan de autoproteccin para nuestra empresa.
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______________________________________
3.1.6. SUBSISTEMA DE SEGURIDAD INFORMTICA.

El objetivo principal de la seguridad informtica consistir en proteger los recursos
informticos de nuestra entidad del dao, la alteracin, el robo y la prdida de los datos,
equipos informticos, medios de almacenamiento y software.
Las medidas de seguridad estarn basadas en la definicin de controles fsicos,
funciones, procedimientos y programas que conlleven no slo a la proteccin de la
integridad de los datos e informacin, sino tambin a la seguridad fsica de los equipos
informticos.
Las polticas de seguridad informtica a implementar se agruparn en las siguientes
reas:
Seguridad lgica.
Seguridad en las comunicaciones.
Seguridad de las aplicaciones.
Seguridad fsica.
CPD.
Backups.
Seguridad lgica:
Identificacin (ID,s):
Deber existir una poltica formal de control de acceso a datos, donde se

detalle como mnimo:
El nivel de confidencialidad de los datos y su sensibilidad.
Los procedimientos de otorgamiento de claves de usuarios

para acceder al sistema.
Los estndares fijados para la identificacin y la autenticacin

de usuarios.
Se asignarn los permisos mnimos y necesarios, acordes al departamento y

labor realizada por el usuario.
Los usuarios solamente podrn acceder al sistema desde los terminales

autorizados.
Cada departamento deber comunicar al departamento de informtica los

cambios de personal que se produzcan.
Deber crearse un perfil de administrador del sistema.
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______________________________________
Se restringirn los accesos al sistema o la utilizacin de recursos en una

franja horaria determinada, teniendo en cuenta que:
Las cuentas de los usuarios no deben poder acceder al

sistema en horarios no laborales, excepto usuarios autorizados
Durante las vacaciones y das festivos las cuentas de usuario

se desactivarn.
El administrador del sistema deber realizar una comprobacin mensual de

los usuarios del sistema, comprobando que existen solo los usuarios
autorizados y que sus permisos son los correctos.
Los terminales debern tener instalado un protector de pantalla con

contrasea.
El sistema deber finalizar toda sesin interactiva cuando el terminal desde

donde se est trabajando no verifique su uso durante un periodo de cinco (5)
minutos, debiendo deslogear al usuario y limpiar la pantalla.
Se deber reducir al mnimo imprescindible el nmero de perfiles de usuarios

con mximos privilegios.
El personal que realice tareas de mantenimiento del sistema deber tener un

perfil de acceso menor al de administrador, para ser utilizado en tareas que
no requieran los privilegios de ste.
Autenticacin:
Para iniciar la sesin en el sistema se deber mostrar los siguientes datos:
Nombre de usuario.
Contrasea (password).
Opcin para cambiar la clave.
La aplicacin para administrar los datos de usuarios solo deber ejecutarse

en los terminales designados del CPD.
Mientras el usuario est introduciendo su contrasea, sta no debe ser

mostrada en pantalla.
Debern encriptarse:
La lista de control de accesos.
Las contraseas (passwords) y datos de las cuentas de

usuarios.
Los datos de autenticacin de los usuarios mientras son

transmitidos a travs de la red.
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______________________________________
Autenticacin:
Las contraseas debern tener las siguientes caractersticas:
Conjunto de caracteres alfa-numricos.
Longitud mnima de 6 y mxima de 10 caracteres.
La fecha de expiracin de la contrasea deber ser de cuatro (4) meses. El

sistema exigir automticamente el cambio una vez cumplido el plazo.
La contrasea no deber contener el nombre de la empresa, el nombre del

usuario, ni palabras reservadas.
Se bloquear el perfil de todo usuario que haya intentado acceder al sistema

tres (3) veces consecutivas de forma fallida.
El usuario podr modificar su contrasea cuantas veces considere

necesarias, debiendo sta ser diferente de las ltimas cinco (5) utilizadas.
Para realizar el cambio deber haber transcurrido un periodo de duracin
mnimo de cinco (5) das desde la ltima vez que se realiz.
Si un usuario olvida la contrasea, el administrador le facilitar una nueva.
Seguridad en las comunicaciones:

Topologa de red:
Se deber asegurar la integridad, exactitud, disponibilidad y confidencialidad

de los datos transmitidos, ya sea a travs de los dispositivos de hardware, de
los protocolos de transmisin o de los controles aplicativos.
Deber existir documentacin detallada sobre los diagramas topolgicos de

las redes, tipos de vnculos y ubicacin de nodos.
Conexiones externas:
Todas las conexiones a internet de la empresa deben atravesar un servidor

proxy una vez que hayan rebasado el cortafuegos (firewall).
La conexin a internet ser otorgada para propsitos relacionados con la

empresa. Cada departamento solicitar al departamento de informtica la
correspondiente autorizacin. Los usuarios no autorizados debern estar
imposibilitados de conectarse al exterior.
Debe asegurarse que la totalidad del trfico entrante y saliente de la red

interna sea filtrado y controlado por un cortafuegos (firewall), prohibiendo la
entrada de todo el trfico que no se encuentre expresamente autorizado.
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______________________________________
El uso de internet debe ser monitoreado peridicamente. Si existe alguna

razn para creer que la seguridad est siendo violada, la empresa puede
revisar el contenido de las comunicaciones de internet.
Configuracin lgica de red:
Deber asegurarse que la direccin IP de la empresa sea un nmero variable

y confidencial.
Los recursos lgicos o fsicos de los distintos puestos de trabajo no deben ser
visibles en el resto de la red informtica. Los recursos de los servidores sern
visibles solo en los casos necesarios y con las medidas de seguridad
correspondientes.
Se restringirn todo tipo de aplicaciones que no ayuden al cumplimiento de

los objetivos de nuestra empresa, tales como el chat o el intercambio de
ficheros tipo P2P (tipo Emule, Kazaa, etc.).
Correo:
El departamento de informtica determinar que empleados deben contar con

una cuenta de correo electrnico.
Deber existir un procedimiento formal para dar de alta y de baja las cuentas
de correo electrnico en el sistema informtico.
La empresa deber contar con un sistema de correo interno y uno externo

con diferentes dominios. De esta manera, las comunicaciones entre el
personal de la empresa se realizar sin exponer los mensajes a internet.
Todas las cuentas de correo que pertenezcan a la empresa deben estar

gestionadas por una misma aplicacin. Esta debe asociar una cuenta de
correo a un terminal en particular de la red interna.
El administrador de correo no debe ser utilizado para enviar correo basura

(Spam).
El correo electrnico no debe ser utilizado para enviar cadenas de mensajes.
Los datos que se consideren Confidenciales deben encriptarse.
Deber asignarse una capacidad de almacenamiento fija para cada una de

las cuentas de correo electrnico de los empleados.
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______________________________________________________________
______________________________________
Antivirus:
En todos los equipos de la empresa deber existir una herramienta antivirus

ejecutndose permanentemente y en continua actualizacin.
Deber utilizarse ms de una herramienta antivirus en los servidores, para as

disminuir el riesgo de infeccin.
Deber existir un procedimiento formal a seguir en caso que se detecte un

virus en algn equipo del sistema.
Cortafuegos (Firewall):
El cortafuegos de la empresa debe presentar una postura de negacin

preestablecida, configurado de manera que se prohban todos los protocolos
y servicios, habilitando los necesarios.
El departamento
de
informtica deber controlar peridicamente
la
configuracin del cortafuegos y los servicios de red, documentando los

resultados de dichas pruebas.
De existir un fallo en el cortafuegos, debe ser un fallo seguro, lo que

significa que todos los accesos al servidor de internet deben bloquearse.
Seguridad de las aplicaciones:

Software:
El sistema operativo de los servidores deber presentar las siguientes

caractersticas:
Identificacin y autenticacin.
Control de acceso.
Login.
Incorruptibilidad.
Fiabilidad.
Seguridad en la transmisin.
Backup de datos.
Encriptacin.
Funciones para preservar la integridad de datos.
Requerimientos sobre privacidad de datos.
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______________________________________
Seguridad de base de datos:
Deber existir una clasificacin de los datos en base a su sensibilidad. Se

debern definir tres (3) niveles de informacin:
Crtica:
La no disponibilidad de esta informacin ocasionar un

grave dao en los activos de la empresa.
Se considera recurso crtico a aquel recurso interno que

deber estar disponible solamente para un conjunto
limitado de personas, debindose determinar quienes
tienen acceso a l.
Si es necesaria su transmisin, debern encriptarse.
Confidencial:
En poder de personas no autorizadas compromete los

intereses de la empresa.
Se considera recurso Confidencial a todo aquel que

solo deber utilizarse y ser del conocimiento de
determinados miembros de la empresa.
Pblica:
Es la informacin de libre circulacin.
Cada director de departamento ser responsable de la informacin que se

maneja en su departamento, debiendo definir la clasificacin de los datos y
los controles de acceso que son necesarios junto con el administrador del
sistema.
Control de aplicaciones en PC,s:
Debern existir estndares de configuracin de los puestos de trabajo,

servidores y dems equipos de la red.
En base al estndar, se deber generar un procedimiento donde se

especifique qu aplicaciones deben instalarse de acuerdo al perfil de cada
usuario y con qu frecuencia se harn las actualizaciones de dichas
aplicaciones.
Antes de hacer un cambio en la configuracin de los servidores se deber

hacer un backup de la configuracin existente. Una vez que el cambio ha
resultado satisfactorio deber almacenarse la configuracin modificada.
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______________________________________________________________
______________________________________
Se debern documentar no solo el procedimiento de instalacin y reparacin

de los equipos, sino adems, cada uno de los mantenimientos que se les
realicen. Debern generarse historiales y as calcular datos estadsticos de
los cambios realizados y los errores informados.
Se debern realizar comprobaciones peridicas en los PC,s, servidores y

dems equipos en bsqueda de aplicaciones instaladas no autorizadas o
innecesarias.
Se deber utilizar un programa de sincronizacin horaria en todo el entorno

de red, para asegurar la consistencia de los datos de las aplicaciones.
Seguridad fsica:
Control de accesos a equipos:
Las disqueteras y lectores de CD debern deshabilitarse en aquellos PC,s en

que no se necesiten.
Los servidores debern poseer una llave de bloqueo de hardware.
El departamento de informtica deber realizar comprobaciones peridicas

para comprobar:
La correcta instalacin de los dispositivos de los equipos.
Su buen funcionamiento.
Que sus nmeros de serie corresponden con los datos

registrados.
Centro de proceso de datos (CPD):
Habr dos (2) centros de proceso de datos (CPD) en nuestra empresa, el CPD
principal estar ubicado en la planta baja del edificio B, y el CPD alternativo estar
localizado en el centro de control logstico del edificio C. Ambos CPD trabajarn de
forma redundante (tolerante a fallos), de tal forma que si uno de ellos cae, el otro
asume su funcionalidad.
Debern poseer un sistema de alimentacin ininterrumpida (SAI) que atienda a los

servidores, el cual suminstre alimentacin de emergencia suficiente para que se
apaguen de forma segura.
Debern poseer climatizador, de tal forma que su temperatura interior se mantenga

entre 19 y 20C.
El administrador deber informar cuando se pretenda suspender el servicio por

mantenimiento, especificando fecha, hora y duracin.
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______________________________________________________________
______________________________________
Copias de Seguridad (Backups):
Se deber asegurar la existencia de un procedimiento para la generacin de copias

de resguardo sobre toda la informacin necesaria para las operaciones de la
empresa, donde se especifique la periodicidad y el lugar fsico donde se deben
mantener las copias generadas.
La periodicidad de la generacin de los resguardos deber ser acorde a lo crtica que

sea la informacin y la frecuencia de cambios.
Los archivos de backup debern tener un control de acceso lgico acorde a la

sensibilidad de sus datos, adems de contar con proteccin fsica.
Deber existir un procedimiento de recuperacin de copias de respaldo, donde se

incluya la metodologa a seguir y el responsable de la realizacin. Debern realizarse
comprobaciones para comprobar que los procedimientos de restauracin son
eficientes.
Deber existir una poltica de documentacin de copias de respaldo, donde se

registren todos los datos necesarios para la gestin del procedimiento de backup. Se
deber llevar un inventario actualizado de las copias de respaldo.
Debern generarse copias de respaldo de las configuraciones de los servidores,

documentando las modificaciones realizadas para identificar las distintas versiones.
Deber desarrollarse documentacin detallada sobre el equipamiento informtico,

que consista en diagramas y distribucin fsica de las instalaciones, inventarios de
hardware y software, diagramas topolgicos de las redes, tipos de vnculos y
ubicacin de nodos. Esta documentacin comprende tanto al CPD principal como al
secundario.
Se debern analizar peridicamente los siguientes eventos:
Controles de acceso y permisos de los usuarios.
Uso de recursos informticos.
Operaciones de borrado o modificacin de datos crticos.
Intentos de acceso fallidos al sistema.
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______________________________________________________________
______________________________________
3.2. MEDIOS HUMANOS. PERSONAL EXTERNO.

3.2.1. SERVICIO DE VIGILANCIA.
La finalidad del servicio de vigilancia es garantizar la proteccin de las personas, de
los bienes y el normal funcionamiento de los servicios.
Para realizar dichos cometidos se contratar a una empresa de seguridad para el
servicio de vigilancia permanente de la instalacin, as como la proteccin personal de los
altos directivos de TRAMASA. En el pliego de prescripciones tcnicas del contrato que se
suscriba se obligar a que la empresa de seguridad garantice durante los 365 das del ao,
sea cual sea la contingencia, la cobertura de los siguientes servicios:
Vigilancia de la instalacin durante las 24 horas.
Proteccin personal de los altos directivos mediante escoltas.
Control y gestin de los puestos de control de accesos (Identificacin de

personas, vehculos y mercancas).
Realizar rondas por el interior de la instalacin y de los edificios.
Control y gestin de los diferentes subsistemas del sistema de seguridad, as

como la custodia de llaves en el centro de control.
Ante situaciones de emergencia contribuir a la evacuacin.
El servicio de vigilancia depender del director de seguridad a travs del jefe de

seguridad de la empresa contratada de seguridad privada. La composicin de este servicio
de vigilancia ser:
-
Dos (2) vigilantes armados las 24 horas (de lunes a domingo).
Dos (2) vigilantes sin arma de lunes a viernes de 07:00 a 18:00 horas.
La composicin y distribucin de los puestos a cubrir por los vigilantes ser:
Centro de Control: Estar ubicado en el edificio C. Ser atendido por un

vigilante armado (jefe turno de guardia), y permanecer en su puesto las 24
horas del da (en turnos de 8 horas) de forma ininterrumpida.
Deber controlar y gestionar los diferentes subsistemas del sistema de
seguridad, as como dar pronto aviso a la central receptora de alarmas y/o al
director de seguridad en el caso de alguna incidencia o alarma.
Por la noche se relevar cada 2 horas con el vigilante n 3.
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Todos los vigilantes efectuarn su incorporacin/salida del servicio en el

centro de control. Asimismo comunicarn a ste cualquier incidencia que se
produzca durante el desarrollo de su servicio.
Puesto de control 1 (calle margaritas): Est situado en el acceso noreste de

la instalacin. Este acceso ser exclusivo para presidencia y consejo.
Estar cerrado permanentemente, y solo se abrir cuando entre o salga
algn alto directivo o para situaciones de emergencia.
Ser atendido por un vigilante sin arma (vigilante n 1) de 07:00 a 18:00
horas de lunes a viernes, o cuando se encuentre algn alto directivo en el
interior de la instalacin (si es posterior a dicha hora, ser atendido por el
vigilante n 3).
Puesto de control 2 (calle amapolas): Est situado en el acceso norte de la

instalacin. Ser atendido por un vigilante armado (vigilante n 3) de 07:00 a
18:00 horas de lunes a viernes.
Deber controlar y gestionar los accesos de personas, vehculos y
mercancas. Para realizar este cometido dispondr de un escaner de rayos x
y un arco detector de metales.
Durante las horas de acceso y salida de personal estar auxiliado por el
vigilante n 4 (ronda interior).
La duracin del servicio de este vigilante armado (vigilante n 3) ser de 24
horas (en turnos de 8 horas) de lunes a domingo. Al finalizar el horario fijado
en su puesto, pasar a realizar la ronda interior.
Por la noche se relevar cada 2 horas con el vigilante armado (jefe turno de
guardia) del centro de control.
Ronda interior: Ser atendido por un vigilante sin arma (vigilante n 4) de

07:00 a 18:00 horas de lunes a viernes. Fuera de este horario ser atendido
por el vigilante armado del puesto de control 2 (vigilante n 3).
Deber dar rondas aleatorias por el interior de los edificios e instalacin, as
como por los aparcamientos, dando cuenta al centro de control de cualquier
anomala observada.
Durante las horas de acceso y salida de personal auxiliar en el puesto de
control 2 al vigilante n 3, para controlar y gestionar los accesos de personas,
vehculos y mercancas.
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______________________________________
3.2.2. SERVICIOS AUXILIARES.

Los servicios de cafetera, comedor, limpieza y jardinera sern contratados a una
empresa de servicios que suministre la prestacin de los mismos. En el pliego de
prescripciones tcnicas del contrato que se suscriba, se obligar a que la empresa
proporcione personal que ofrezca unas mnimas garantas de seguridad y confidencialidad.
Servicio de cafetera y comedor: Dispondr de 2 personas para atender la cafetera,

1 cocinero y 3 camareros para atender el comedor. La comida se confeccionar a
base de men diario en la cocina anexa al comedor.
Horario de cafetera: de 07:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.
Horario de comedor: de 13:00 a 15:00 horas de lunes a viernes.
Servicio de limpieza: Dispondr de 3 personas.

Horario: de 18:00 a 24:00 horas de lunes a viernes.
Servicio de jardinera: Dispondr de 1 persona.

Horario: de 07:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.
3.3. MEDIDAS ORGANIZATIVAS.

En un sistema de seguridad, las medidas organizativas son las normas, planes y
procedimientos de obligado cumplimiento, que sirven de nexo de unin entre los medios
humanos y los medios tcnicos. Deben ser claras, fcilmente aplicables y flexibles, de tal
forma que puedan ir adaptndose al entorno en que se circunscribe. El nmero de medidas
organizativas deber ser el mayor posible, con el objeto de evitar la improvisacin.
3.3.1. ACCIONES PREVIAS A CONSIDERAR.

A continuacin se expondrn una serie de requisitos previos y necesarios para
garantizar el objetivo final, que no es otro que el proporcionar el nivel ms ptimo posible de
seguridad con un bajo coste econmico para la empresa. Por todo ello se exponen a
continuacin una serie de acciones o medidas previas a realizar.
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Reformas y adecuacin del edificio C: El edificio C ser una zona de acceso restringido,
el cual albergar al Centro de Control y al Centro de Control Logstico de TRAMASA. Dicho
edificio es el corazn neurlgico de la empresa tanto a nivel nacional como internacional, por
lo que se adoptarn las siguientes medidas constructivas y de proteccin:
-
El muro circundante, los muros interiores, suelos, techos y puertas se reforzarn

con materiales de alta resistencia, de forma que su grado de seguridad sea de un
nivel clase V segn la norma UNE EN 1143-1 (ej.- muro de ladrillo de 225 mm.).
La resistencia al fuego de paredes, techos, suelos, vigas, columnas, puertas y

ventanas debern tener un nivel mnimo de RF-60.
Las canalizaciones de ventilacin, pasos de cableado y tuberas susceptibles de

introducir a travs de ellas humo o gas debern sellarse y protegerse
especialmente.
Debern evitarse el paso de tuberas de agua que atraviesen las reas crticas
internas del edificio.
Todo el mobiliario y materiales decorativos fcilmente inflamables debern

evitarse, procurando la utilizacin de
elementos ignfugos o de baja
combustibilidad.
-
Para proporcionar una seguridad perimetral alrededor del edificio, se instalarn

una serie de barreras de microondas.
Se instalar una esclusa unidireccional lineal, la cual debe poseer un blindaje

antibala segn norma UNE-EN 1063, as como capacidad de deteccin de armas
y explosivos. Asimismo dispondr de bscula de peso para garantizar el paso de
una sola persona por apertura.
Dispondr de alumbrado complementario de emergencia, compuesto de

sealizacin ptica de la salida y equipo autnomo de iluminacin.
Centro de Control logstico: Es el corazn neurlgico de la empresa. Desde el mismo

se llevar a cabo la direccin empresarial a nivel nacional e internacional.
Estar integrado por una red de comunicaciones de datos, la cual reflejar en todo
momento la situacin empresarial, el balance burstil y el econmico de la entidad.
En su interior se encontrar un CPD alternativo, el cual sustituir al CPD principal en
caso de que ste resultara destruido por un incendio, explosin, hundimiento o
cualquier otra catstrofe. Este CPD alternativo deber permitir que se realice a la
mayor brevedad el proceso sustitutorio de las aplicaciones crticas, de tal forma que
debe disponer de todas las instalaciones, equipos y recursos informticos precisos
para dar continuidad a las operaciones interrumpidas en el CPD principal al cabo de
las 24 horas siguientes al desastre.
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______________________________________
Tendr tres (3) unidades de alimentacin ininterrumpida (SAI), para alimentar

elctricamente sin interrupcin de suministro a la red de comunicaciones de datos
ante fallos elctricos de corta duracin, hasta que el generador elctrico arrancase si
fuese necesario.
Se utilizar como cuarto seguro en situaciones de emergencia.
Asimismo contar con dos (2) cajas fuertes para custodiar la documentacin
CONFIDENCIAL y SECRETO de la sede central.
Centro de Control: Estar permanentemente atendido por un vigilante armado las

24 horas del da. Se utilizar como cuarto seguro en situaciones de emergencia.
En l estarn centralizados todos los subsistemas de seguridad propios que estn
conectados, para recepcionar, verificar, reaccionar e intervenir con la mxima
rapidez posible ante las diferentes seales de alarma locales que puedan recibir.
En la consola del centro de control estarn ubicados los siguientes dispositivos que
permitirn identificar y verificar las alarmas (ver Anexo IV):
Sistema de telemando de video.
Una (1) central receptora de alarmas.
Una (1) central telefnica.
Una (1) central de alarmas.
Dos (2) monitores de video de color de 20.
Tres (3) monitores de video de color de 14.
Dos (2) multiplexores digitales de 15 entradas.
Dos (2) VCR digitales (incorporan fecha y hora en las grabaciones).
Un (1) ordenador de control y gestin.
Un (1) monitor en color de 17 y teclado del PC de control.
Una (1) impresora.
Una (1) unidad de alimentacin ininterrumpida (SAI) de 3 KVA, para

alimentar elctricamente sin interrupcin de suministro al ordenador
de gestin, equipos de comunicaciones y receptores ante fallos
elctricos de corta duracin.
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______________________________________
El personal del centro de control deber actuar ante la ocurrencia de emergencias

internas, tales como:
Incendio en la instalacin.
Inundacin.
Ataques o intentos de intrusin.
Amenazas de bomba.
Averas graves que impidan seguir con el normal funcionamiento
operativo (elctricas, informticas, telefnicas, etc.).
Sala de descanso: Se emplear para periodos cortos de descanso que permita una
relajacin. El equipamiento minimo consistir en nevera, horno microondas,
fregadero, sillas, mesas y opcionalmente mquinas automticas de bebida y comida.
Queda prohibido la instalacin de equipos para cocinar con llama viva como
hornillos, cocinas u hornos.
Habr una zona para fumadores, dotada de ceniceros y mobiliario y decoracin
ignfuga. Estar prohibido fumar en cualquier otro punto del edificio C, debiendo
sealizarse dicha prohibicin.
Traslado de la cocina y el comedor: Al ser el edificio B de acceso limitado al personal, por

encontrarse en el mismo los altos ejecutivos de la empresa, por cuestiones de seguridad
interna se proceder a trasladar la cocina y el comedor a la planta baja del edificio A.
Traslado del departamento de informtica y el CPD: Al ser el edificio B de acceso

limitado al personal, por cuestiones de seguridad interna se proceder a trasladar el
departamento de informtica y el CPD a la planta baja del edificio B.
Generador elctrico de emergencia: Al ser el suministro elctrico pblico la fuente de

energa principal, se dispondr de un equipo auxiliar para suministro elctrico de
emergencia. Esto se realizar mediante un motor generador diesel de 200 KW, el cual
tendr una autonoma de 48 horas, siendo su arranque de forma automtica.
Estar ubicado en la planta baja del edificio A.
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______________________________________
3.3.2. ORGANIZACIN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD. DIMENSIONAMIENTO.

La funcin principal del departamento de seguridad es la de estudiar todas aquellas
medidas contenidas en el sistema de seguridad, con el propsito de contribuir a mejorar la
productividad y el desarrollo de los recursos humanos.
Las funciones del departamento de seguridad incluyen:
Administrar el programa de seguridad de la empresa.
Asesorar en materia de seguridad a los diferentes departamentos de la

empresa.
Verificar el cumplimiento por parte de la empresa de leyes, regulaciones y

normas nacionales e internacionales en materia de seguridad.
Seleccionar el personal, equipos, sistemas y materiales de seguridad.
Desarrollar los programas de adiestramiento y motivaciones en el rea de

seguridad.
Al frente del departamento se encuentra el director de seguridad, el cual depende

directamente del vicepresidente ejecutivo. Su organizacin esquemtica es la siguiente:
Director
Departamento de Seguridad
Secretara
Seccin Operativa
Jefe Seguridad
Seccin Mantenimiento
Seccin Sistemas de Informacin

y Comunicaciones
Escoltas
Vigilantes
Las tareas o trabajos concretos a realizar por el departamento de seguridad se

pueden basar en los siguientes:
Proteccin fsica y electrnica.
Servicios de vigilancia y proteccin personal.
Inspeccin de material de extincin de incendios.

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Inspeccin de los dispositivos de seguridad contra intrusin.
Reciclaje y formacin continua del personal.
Actualizacin sobre normativas referentes a seguridad.
Gestin de alarmas.
Establecer los niveles de acceso.
Emisin de credenciales y acreditaciones.
Controles de acceso.
Gestin de las visitas.
Emisin, revisin y actualizacin de los planes operativos.
Previsin de gastos en seguridad.
Recomendaciones sobre mejoras del servicio.
Asesora en materia de seguridad.
Emisin de informes internos.
Informacin y colaboracin con las fuerzas y cuerpos de seguridad del

Estado.
3.3.3. PERSONAL PROPIO. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES.

Director del departamento de seguridad: Es el mximo responsable de la
seguridad y proteccin de las personas y los bienes de la sede central de TRAMASA,
todo ello dentro de los niveles de seguridad establecidos derivados del anlisis de
riesgos. Sus funciones son las siguientes:
Realizar el anlisis de situaciones de riesgo, y la planificacin y programacin

de las actuaciones precisas para la implantacin y realizacin de los servicios
de seguridad.
Proponer los sistemas de seguridad pertinentes, as como la supervisin de

su utilizacin, funcionamiento y conservacin.
Asegurar la colaboracin de los servicios de seguridad con los organismos

oficiales como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Bomberos,
Proteccin Civil, etc.
Conocer y velar por la observancia de la normativa vigente en materia de

seguridad privada.
Determinar los presupuestos del departamento.
Definir y delimitar las reas de responsabilidad dentro de su departamento.
Determinar las necesidades de personal y material.

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______________________________________
Secretara: Esta seccin es meramente administrativa y en ella estn includos tres

(3) empleados de plantilla del departamento, los cuales tienen como misin:
Confeccionar las listas de visitas y proveedores, una vez recibidas de los

diferentes departamentos.
Emisin de credenciales y acreditaciones tanto del personal propio como del

externo.
Gestionar
los
niveles
de
acceso
del
personal
de
los
diferentes
departamentos.
Confeccionar la relacin de trabajos pendientes de realizar, as como

aquellos que se estn llevando a cabo.
Servir de nexo de unin entre las distintas secciones del departamento.
Seccin operativa: Esta seccin est formada por un (1) empleado de plantilla (el
cual es a la vez el subdirector del departamento de seguridad). Sus funciones son:
Tendr las mismas atribuciones que el director de seguridad en su ausencia,

debiendo darle cuenta a ste de hechos acaecidos o modificaciones
efectuadas a la mayor brevedad posible.
Conocer y velar por la observancia de la normativa vigente en materia de

seguridad privada.
Ser responsable de supervisar la operatividad de los vigilantes de seguridad

y escoltas a travs del jefe de seguridad de la empresa de seguridad privada
prestataria del servicio de vigilancia y escoltas.
Deber mantener reuniones peridicas con el jefe de seguridad de la

empresa de seguridad privada prestataria del servicio de vigilancia y escoltas,
al menos trimestralmente, para la planificacin de los servicios a prestar por
su empresa.
Deber planificar y coordinar con el jefe de seguridad de la empresa de

seguridad privada todos los aspectos relativos a la seguridad del Presidente
ejecutivo y su familia, as como la seguridad puntual en las reuniones del
Consejo de Administracin o eventos especiales.
Ser responsable de hacer cumplir las especificaciones del pliego de

prescripciones tcnicas del contrato suscrito por la empresa de seguridad
privada.
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______________________________________________________________
______________________________________
Seccin de mantenimiento: Esta seccin est formada por dos (2) empleados de
plantilla del departamento, los cuales se encargan de que el sistema de seguridad
est plenamente operativo. Tienen como misin:
Comprobar el normal funcionamiento de todos los subsistemas componentes

del sistema de seguridad, haciendo un listado de las anomalas observadas,
dando cuenta de las mismas tanto a secretara como a la/s empresa/s
encargada/s de la instalacin y mantenimiento del subsistema averiado para
su subsanacin.
Seccin de Sistemas de Informacin y Comunicaciones: Esta seccin est

formada por dos (2) empleados de plantilla del departamento, los cuales tienen como
misin:
Comprobar
que
el
subsistema
de
seguridad
informtica
funcione
correctamente, dando cuenta de las anomalas observadas tanto a secretara

como al departamento de informtica.
Pasar revisiones peridicas fuera de horas laborables por los distintos

departamentos, al objeto de comprobar que la documentacin clasificada se
encuentre custodiada tal como se especifica en el presente Plan de
Seguridad.
Comprobar que los sistemas de comunicaciones funcionan plenamente

(telfonos, fax, walkie-talkies, etc.).
3.3.4. ORGANIZACIN DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS.

Los procedimientos operativos son un conjunto de normas y procedimientos de
obligado cumplimiento por el personal de la sede central de TRAMASA, teniendo como
misin fundamental la de regular el acceso y el trnsito de personas en el interior de la
instalacin y edificios del mismo, con el objetivo principal de llevar a cabo la seguridad de las
personas y del patrimonio de nuestra empresa.
NORMAS DE APERTURA Y CIERRE DE PUERTAS:
Treinta (30) minutos antes del comienzo de la jornada laboral (07:30 horas), el
vigilante de ronda interior (vigilante n 4) realizar la apertura mecnica/electrnica
de todas las dependencias de la instalacin mediante su tarjeta de control de rondas.
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______________________________________
Treinta (30) minutos antes del comienzo de la jornada laboral (07:30 horas) se abrir
el puesto de control 2 (calle amapolas) por el vigilante n 3 (armado), siendo
auxiliado por el vigilante de ronda interior (vigilante n 4) una vez haya efectuado la
apertura de todas las dependencias. Asimismo el vigilante n 1 se encontrar en el
puesto de control 1 (calle margaritas) para dar entrada a los altos directivos.
Treinta (30) minutos despus de la finalizacin de la jornada laboral (18:00 horas), el

vigilante de ronda interior (vigilante n 4) realizar el cierre mecnico/electrnico de
todas las dependencias de la instalacin mediante su tarjeta de control de rondas.
Mientras efecta el mismo, comprobar el estado de luces, ordenadores, grifos,
cierre de puertas y ventanas, documentos clasificados por encima de las mesas,
paquetes abandonados, etc., anotando todas estas novedades en su hoja de
servicio. Al cierre de cada sector informar via radio al centro de control para activar
los subsistemas de seguridad correspondientes.
Treinta (30) minutos despus de la finalizacin de la jornada laboral (18:00 horas) se

cerrarn los puestos de control 1 y 2 por sus vigilantes respectivos.
NORMAS DE CONTROL DE ACCESOS:

Personal propio de la instalacin:
A todo el personal de la sede central de TRAMASA, tanto de plantilla como de
contrata, se le proporcionar una acreditacin personal (tarjeta chip de contacto)
que le permitir tanto su entrada/salida de la instalacin como el movimiento
interno dentro de la misma. Esta tarjeta la portarn siempre en lugar bien visible.
Dicha acreditacin incorporar foto, nombre y apellidos, departamento al que
pertenece y edificio en el que ejerce su labor habitual, as como marca, modelo,
color y matrcula del vehculo propio autorizado a entrar en la instalacin.
Las tarjetas sern de diferentes colores en funcin del departamento al que
pertenece.
Ante la sustraccin o prdida de la misma debern dar cuenta inmediata a la
secretara del departamento de seguridad.
Acceso a la instalacin:
Accedern a la instalacin por el puesto de control 2, situado en la calle

amapolas, tanto si lo hacen a pie como en vehculo. Por el puesto de
control 1, situado en la calle margaritas, solamente podrn acceder los
altos directivos de la empresa.
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El personal a pie efectuar su entrada a travs de los torniquetes de

acceso que se encuentran una vez rebasada la puerta peatonal del
mismo, y una vez pasada su tarjeta por el lector de punto de acceso.
El personal que acceda en vehculo lo har sin acompaantes en su

interior, debiendo stos apearse del mismo y efectuar la entrada por el
acceso peatonal. Asimismo solo se permitir el acceso del vehculo con
su conductor autorizado.
Para acceder con el vehculo, el conductor detendr el mismo ante la

barrera de acceso, momento en el cual, mientras el conductor se acredita
ante el vigilante de seguridad, se le est efectuando de forma automtica
una revisin del vehculo mediante el lazo detector de explosivos. Una vez
comprobado por el vigilante que ambos, conductor y vehculo estn
autorizados, le permitir el paso.
La distribucin de aparcamientos en la instalacin es la siguiente:

-
P 1: Situado al este del edificio B. Ser de uso exclusivo para

Direccin.
P 2: Situado al norte y al oeste del edificio A. Ser de uso

para todo el personal, visitas y proveedores.
P 3: Situado al sur del edificio C.. Ser de uso para todo el

personal, visitas y proveedores.
Accesos a edificios y departamentos:
El personal tendr jerarquizadas sus tarjetas de acceso acorde a los

niveles de acceso permitidos, de tal forma que el movimiento en el interior
de la instalacin estar en todo momento limitado, controlado y
supervisado.
Solamente los altos directivos y el personal perteneciente al departamento

de seguridad tendrn acceso libre a todos los edificios y dependencias de
la instalacin.
En el registro diario de eventos del centro de control quedar constancia

informatizada de todos los accesos o intentos de acceso del personal en
las diferentes dependencias de la instalacin. Dicho registro se
supervisar diariamente por la secretara del departamento de seguridad.
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______________________________________
Personal de proveedores y visitas:
Los das y horas previstas para recepcin de proveedores, mercancas y

visitas sern los siguientes:
-
Proveedores y mercancas: lunes, mircoles y viernes de 09:00

a 13:00 horas.
Visitas: martes y jueves de 09:00 a 17:00 horas.
Al personal de proveedores y visitas se le escanear su D.N.I. en el

puesto de control, as como se le incluirn todos sus datos personales y
motivo de la visita en la base de datos al efecto. A continuacin pasarn
por el arco detector de metales y sus objetos por el escaner, para
posteriormente expendrsele la correspondiente tarjeta de acceso que
debern portar en lugar bien visible.
La persona que reciba una visita deber acompaarla durante el tiempo

que se encuentre en el interior de la instalacin.
Toda la recepcin de mercancas, paquetera y correspondencia deber

pasar por el escaner de Rayos X previa a su entrega al departamento
correspondiente. El vigilante del puesto de control verificar si estaba
prevista su recepcin y, en caso negativo, avisar al departamento de
seguridad.
NORMAS DE CONTROL DE LLAVES:
Cada departamento tendr un cajetn con llave, en el cual quedarn custodiadas las
llaves de las puertas de las oficinas pertenecientes al mismo una vez finalizada la
jornada laboral, previa comprobacin de que todo queda perfectamente cerrado y
apagado. La llave de dicho cajetn se entregar personalmente al vigilante de ronda,
el cual realizar posteriormente otra ronda de comprobacin por los distintos
departamentos, anotando las anomalas observadas.
Con la finalidad mantener el control y evitar la copia indiscriminada de llaves por

parte del personal, mensualmente se cambiar de forma aleatoria los bombillos de la
cerradura a dos puertas de las diferentes dependencias de la instalacin.
Cada jefe de departamento se responsabilizar del control de llaves asignado a su

departamento.
Todas las llaves de las dependencias de la instalacin tendrn una copia de la

misma custodiada en el centro de control.
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En el centro de control estarn ubicados dos cajetines perfectamente diferenciados,

en los cuales se custodiarn:
-
Las llaves de acceso a las dependencias de uso comn.
Las llaves de puertas blindadas, sistemas de seguridad y

servicios tcnicos.
NORMAS DE ACTUACIN EN CASO DE ALARMA:
Todos los sistemas de alarma de la instalacin debern estar en pleno

funcionamiento al finalizar el horario laborable.
En caso de recibirse un aviso de alarma en el centro de control, se proceder a

comprobar si sta es real o falsa.
En caso de sucederse una serie de falsas alarmas de forma continua, se proceder a

dar aviso a la seccin de mantenimiento del departamento de seguridad para su
comprobacin y reparacin.
Si la alarma es real se proceder a determinar el alcance de la misma y sus posibles

efectos, si se puede subsanar con los medios propios o caso contrario, dar pronto
aviso a quien corresponda (Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, Bomberos,
Proteccin Civil, etc.), informando a la mayor brevedad posible al director de
seguridad.
Toda alarma recibida en el centro de control deber tener un tiempo de respuesta

mximo por parte del vigilante de treinta (30) segundos, debindose tomar la
decisin ms correcta.
3.3.5. SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES.

Se puede definir la seguridad de las comunicaciones como el conjunto de acciones
encaminadas a impedir el acceso a la informacin sensible o clasificada por parte de
personas
no
autorizadas,
proveniente
de
la
interceptacin
estudio
de
las
telecomunicaciones.
La seguridad de las comunicaciones abarcar todo lo que hace referencia a la
seguridad en todas sus formas de comunicacin (telefona fija, mvil, va satlite, fax, telex,
informtica, etc.). En este apartado se tratar exclusivamente de la seguridad en las
comunicaciones almbricas e inalmbricas, ya que la seguridad informtica se ha tratado
previamente.
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Hay que tener presente que hoy en da la informacin es poder, mxime cuando ese
poder es un valor clave en la empresa. Por lo tanto hay que tener en cuenta que una
informacin aportada en lugar o momento inoportuno por descuido o negligencia, la carencia
de dicha informacin o la falsedad de la misma puede llevar a la empresa a la ruina.
Los sistemas almbricos o cableados (telefnicos) proporcionan una alta calidad en
la recepcin, pero presentan el inconveniente de que se pueden pinchar o escuchar la
conversacin de forma fcil, sin los equipos de proteccin adecuados.
Para dar un margen amplio de seguridad a las comunicaciones internas entre los
diferentes departamentos de nuestra sede central, as como entre sta y las diferentes
sedes repartidas por la geografa nacional, se implantar un sistema que integre todos los
servicios de voz con un servicio privado de comunicaciones a medida, consistente en una
red privada virtual. Todo esto nos permite crear un anillo cerrado de comunicaciones
internas, privadas y seguras. En el caso que la informacin deba pasar por redes abiertas,
se emplear tecnologa cripto para asegurar la informacin.
Las comunicaciones inalmbricas son las que ms facilidad presentan a la hora de
interceptar o perturbar sus comunicaciones. No obstante, presentan la gran ventaja de la
movilidad y versatilidad de las mismas, pudiendo adaptarse a todo tipo de entornos y
circunstancias.
El servicio de vigilancia de nuestra entidad utilizar preferentemente las
comunicaciones inalmbricas, basadas en equipos walkie-talkies. Estos equipos trabajarn
en VHF FM, su potencia de transmisin ser la mnima necesaria para garantizar el enlace
en el interior del recinto, y vendrn provistos de sistema de Secrafona (AVS) para garantizar
la privacidad de sus comunicaciones. Adicionalmente se le proporcionarn telfonos con
tecnologa DECT para enlaces internos/externos en caso de emergencia o avera de los
anteriores.
3.3.6. SEGURIDAD DE LA DOCUMENTACIN.
Son las medidas tomadas con la finalidad de preservar la informacin escrita que en
forma no autorizada, sea accidental o intencionadamente, pueda ser modificada, destruda o
divulgada.
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______________________________________
Toda la documentacin escrita estar clasificada en razn a su relevancia en tres

niveles de seguridad:
SIN CLASIFICAR: Es documentacin de libre divulgacin.
CONFIDENCIAL: Es documentacin de acceso restringido a los directores de

departamento. El conocimiento de dicha informacin podra producir daos
graves a la entidad. Para acceder a dicha informacin hay que poseer el nivel
adecuado de acreditacin.
Tendr un sello estampado de color rojo, en el cual aparecer la palabra
CONFIDENCIAL, en la parte superior de cada una de las pginas que compone
el documento.
Para la custodia de dicha documentacin se dispone de una caja fuerte para la
documentacin clasificada CONFIDENCIAL en el centro de control logstico del
edificio C.
SECRETO: Es documentacin de acceso limitado a los altos directivos de la

sede. El conocimiento de dicha informacin podra producir daos catastrficos a
la empresa. Para acceder a dicha informacin hay que poseer el nivel adecuado
de acreditacin.
Tendr un sello estampado de color rojo, en el cual aparecer la palabra
SECRETO, en la parte superior de cada una de las pginas que compone el
documento.
Para la custodia de dicha documentacin se dispone de una caja fuerte para la
documentacin clasificada SECRETO en el centro de control logstico del
edificio C.
Cada director de departamento ser responsable que al finalizar la jornada laboral,

toda la documentacin clasificada est custodiada en las cajas fuertes respectivas.
Como medida de seguridad, toda la documentacin escrita se destruir en las
trituradoras que a tal efecto dispone cada departamento. Asimismo todas las fotocopiadoras
tendrn clave de acceso individualizada por departamento para su uso, debiendo llevar el
control de las fotocopias efectuadas por su personal.
- 69 -

______________________________________________________________
______________________________________
3.3.7. SEGURIDAD DE ALTOS CARGOS.

Durante el ltimo ao se han recibido amenazas terroristas en varias ocasiones por
parte de un conocido grupo terrorista de mbito internacional. Por dicho motivo se han
incrementado las medidas de autoproteccin para el personal, as como la contratacin de
un servicio de proteccin de autoridades a una conocida empresa de seguridad privada.
Del anlisis de riesgos realizado en el apartado 2.2 se deduce que el riesgo de sufrir
un atentado por los miembros del consejo de administracin es medio. Con el paso del
tiempo este anlisis puede variar en virtud de multitud de factores, por lo que tendr que ser
actualizado de forma peridica.
Como se ha comentado anteriormente, actualmente se dispone de un servicio de
proteccin de autoridades contratado a una empresa de seguridad privada. Dicho servicio
depende del director de seguridad a travs de su jefe de seccin operativa, y est
compuesto por 12 escoltas y un jefe de escoltas.
La misin del servicio de proteccin de autoridades es:
Asegurar la proteccin personal del Presidente Ejecutivo de TRAMASA

(jefe de escoltas y un escolta conductor).
Asegurar la proteccin personal de cada uno de los diez (10) miembros

del Consejo de Administracin (un escolta).
Diariamente el jefe de escoltas recibir del jefe de la seccin operativa los

movimientos previstos para el da siguiente. Basndose en ello confeccionar los itinerarios
ms seguros, teniendo presente que dicho itinerario deber ser aleatorio, y lo ms corto y
fluido posible que permita la seguridad del VIP.
Todos los vehculos tendrn un conductor habitual asignado. Asimismo dispondrn
de inhibidores perturbadores de frecuencia, as como enlace radio entre todos ellos (estando
a la escucha el centro de control).
Las vulnerabilidades a las que pueden exponerse nuestros altos directivos son:
Actividades y desplazamientos habituales o programados.
Actividades y desplazamientos no programados.
En el lugar de trabajo.
En su domicilio.
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______________________________________
El servicio de proteccin de autoridades estar compuesto por una escolta de

compaa o de reaccin dependiendo del nivel de riesgo, as como el lugar y actividad a
realizar.
VULNERABILIDAD
Actividades y desplazamientos
habituales o programados.
RIESGO
BAJO
Escolta de
compaa
(1 agente)
Actividades y desplazamientos
no programados.
Medidas de
Autoproteccin
En el lugar de trabajo
Medidas de
Autoproteccin
En el domicilio
Medidas de
Autoproteccin
RIESGO
MEDIO
Escolta de
reaccin
(3 agentes)
Escolta de
compaa
(2 agentes)
Escolta de
compaa
(2 agentes)
Medidas de
Autoproteccin
RIESGO
ALTO
Escolta de
reaccin
(4 5 agentes)
Escolta de
compaa
(2 agentes)
Escolta de
reaccin
(3 agentes)
Escolta de
compaa
(2 agentes)
4. ORGANIZACIN DE SEGURIDAD PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA Y

EVENTOS ESPECIALES.
El prximo da 2 de Enero de 2007 se va a proceder a la inauguracin oficial de la
instalacin de la nueva sede social de TRAMASA en Las Rozas (Madrid). La organizacin
pretende darle a este evento una gran relevancia, tanto a nivel nacional como internacional,
sellando el prestigio que est teniendo en el sector del transporte.
Lo primero que se acomete en la preparacin de tal evento y, una vez aprobado el
presente plan de seguridad, es la confeccin del plan de autoproteccin, para de esta forma
garantizar de forma segura y contundente la respuesta adecuada ante cualquier situacin de
emergencia, tanto para dicho acto como para lo que pudiera devenir diariamente.
4.1. MEDIDAS ORGANIZATIVAS ESPECIALES.
Lo primero que hay que determinar es el nmero autoridades o de invitados que van
asistir al acto, para de esta forma efectuar un anlisis de riesgos y, en base a ste,
adecuar el plan de seguridad. En total se espera contar con una asistencia de
alrededor de 200 invitados.
Por el momento han confirmado su asistencia las siguientes personalidades:
El Ministro de Ciencia y Tecnologa.
El Presidente de la Comunidad Autnoma de Madrid, y su Consejero

de Industria.
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______________________________________________________________
______________________________________
El Presidente de la Confederacin Espaola de Organizaciones

Empresariales (C.E.O.E.).
El Presidente de la Cmara de Comercio.
Diversas personalidades del mundo de los negocios y la economa.
Diversas celebridades del mundo de la cultura, el deporte y el

espectculo.
Todos los miembros de Presidencia y Consejo de Administracin de

TRAMASA.
El evento ser cubierto por todos los medios de comunicacin: prensa, radio y TV
(aproximadamente 20-30 periodistas).
La cronologa del acto ser la siguiente:

11:00 h.: Recepcin de personalidades e invitados.
11:30 h.: Corte de cinta por el Ministro de Ciencia y Tecnologa en la
entrada principal del edificio A y breve recorrido por las
instalaciones principales.
12:30 h.: Discursos del Ministro y del Presidente de TRAMASA y atencin
a los medios de comunicacin.
13:00 a 15:00 h.: Cocktail y buffet.
El da del acto inaugural no habr ninguna actividad laboral en el edificio, a

excepcin del personal de mantenimiento, el cual quedar localizado para cualquier
eventualidad que pudiera surgir.
Se enviar comunicacin oficial del acto a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del
Estado, Polica local, Bomberos, Samur, Proteccin Civil, etc. Asimismo el mdico de
nuestra entidad tendr previsto un plan de emergencia sanitaria y los protocolos
adecuados de evacuacin.
El da 26 de Diciembre de 2006 el director de Seguridad establecer una reunin de

planeamiento con los representantes de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del
Estado, Polica local, Bomberos, Samur, Proteccin Civil, etc., para establecer
criterios ecunimes de actuacin. La hora se determinar.
- 72 -

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______________________________________
El da 29 de Diciembre la secretara del departamento de seguridad entregar un

listado de invitados al servicio de vigilancia, as como un croquis de movimientos
internos de personas y vehculos, distribucin de aparcamientos, ubicacin del
personal de prensa, etc. Este listado ser el mismo para ambos puestos de control, e
irn ordenados alfabticamente.
La secretara del departamento de seguridad, en conjuncin con el departamento de

informtica, elaborarn tarjetas magnticas de identificacin para todo el personal
asistente, incluido seguridad, periodistas, cattering, etc. Estas tarjetas sern de
diferentes colores, acordes al tipo de acceso concedido y la persona en cuestin.
Por el puesto de control 1 accedern tan solo los altos directivos de la entidad, as
como
todas
las
personalidades
VIP.
Todos
los
vehculos
atravesarn
obligatoriamente el lazo detector de explosivos, y estacionarn en el aparcamiento

n 1.
Por el puesto de control 2 acceder el resto del personal, siguindose los mismos
criterios diarios adoptados para el personal de nuestra empresa, y reflejados en las
medidas organizativas de sta. Todo el personal a pie pasar por el arco detector de
metales, y sus bolsos y enseres personales por el escner de rayos x. Todos los
vehculos atravesarn obligatoriamente el lazo detector de explosivos, sern
revisados interiormente, y estacionarn en el aparcamiento n 2.
Los vehculos de las unidades mviles de radio y TV estacionarn en el

aparcamiento n 3.
Se tendr previsto un acto de inauguracin alternativo, en caso de mal tiempo, en el

interior del edificio A.
El da del acto se establecer un centro de coordinacin y control en el edificio B.

Este centro de coordinacin estar dirigido por el director de seguridad, y en l
estarn presentes los mximos responsables de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad
del Estado, Polica local, Bomberos, Samur, Proteccin Civil, etc., para de esta forma
aunar esfuerzos ante una emergencia.
- 73 -

______________________________________________________________
______________________________________
El da del acto se tendr previsto canalizar al personal invitado mediante personal

comisionado de protocolo, cintas de balizamiento y seales indicativas de aseos,
accesos restringidos, etc.
Se establecen como reas seguras el edificio C y los dos puestos de control de

entrada.
El dispositivo de seguridad del acto se mantendr hasta una (1) hora posterior a su
finalizacin.
4.2. MEDIOS TCNICOS ESPECIALES.
Con el objetivo de establecer un nico canal de comunicaciones radio, la seccin de

sistemas de comunicaciones del departamento de seguridad confeccionar un plan
de comunicaciones seguras entre los distintos dispositivos de seguridad. A ser
posible emplearn equipos con secrafona (AVS) o sistemas de encriptado digital.
Caso de no disponerse en cantidad suficiente, se solicitarn a la empresa de
seguridad privada prestataria del servicio de vigilancia de nuestra entidad.
El da 29 de Diciembre se realizar una revisin general de todos los medios tcnicos

de nuestra entidad: seguridad, alumbrado, agua, vehculos, comunicaciones, etc.
4.3. MEDIOS HUMANOS ESPECIALES.
Se solicitar a la empresa de seguridad privada prestataria del servicio de vigilancia

de nuestra entidad un equipo adicional de cuatro (4) vigilantes armados y un equipo
de cuatro (4) escoltas con vehculo. Dicho personal prestar su servicio desde el da
30 de Diciembre hasta finalizacin del acto, con el objeto de conocer la instalacin y
realizar acciones de contravigilancia.
El da del acto se distribuirn los cuatro (4) vigilantes armados entre los dos puestos
de control de acceso, para auxiliar en la recepcin de los invitados. Los escoltas
estarn bajo las rdenes del director de seguridad, realizando acciones de proteccin
personal y contravigilancia.
El personal del departamento de seguridad que no tenga funciones asignadas ese

da, prestar colaboracin como personal de protocolo. Si observaran cualquier
accin o actitud sospechosa, debern comunicarlo inmediatamente.
- 74 -

______________________________________________________________
______________________________________
Se solicitar a la empresa prestataria del servicio de comedor y cafetera el servicio

de cattering. Este servicio estar compuesto como mximo por diez (10) personas,
debiendo entregar el listado nominal de las mismas como mnimo veinte (20) das
antes del acto. Este personal debe ser de total confianza.
Se designar personal de relaciones con la prensa, el cual estar encargado de

acompaarlos, situar a los medios y establecer el orden en la rueda de prensa.
Asimismo facilitar cuanta informacin no sujeta a confidencialidad necesiten
conocer.
Se solicitar a la empresa de seguridad privada prestataria del servicio de vigilancia

de nuestra entidad, que asigne durante el ltimo mes el mismo personal de escoltas
al presidente y los altos directivos, con el objetivo de afirmar la seguridad de stos y
conozcan los itinerarios y pormenores del puesto.
Desde el da 30 de Diciembre, todo el personal del servicio de vigilancia efectuar

rondas continua por el permetro de la instalacin y edificios del mismo, tanto en
horas laborales como fuera de la jornada laboral. Prestarn especial atencin a
papeleras, ceniceros, maceteros, objetos abandonados, y a cualquier circunstancia
observada que se salga de la normalidad.
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______________________________________________________________
______________________________________
5. PRESUPUESTO ORIENTATIVO.
5.1. INVERSIONES.
CONCEPTO
IMPORTE
ECONMICO
Construccin de muro perimetral y obras diversas acondicionamiento
118.200
Generador elctrico
19.200
Centro de Control (includo Comunicaciones)
25.000
Subsistema de Proteccin Perimetral
19.200
Subsistema anti-intrusin
22.000
Subsistema de control de Accesos (includo Puestos de Control)
55.000
Subsistema de CCTV
25.200
Subsistema de Contraincendios
43.000
Lazos detectores de explosivos
25.000
Arco detector de metales y Escaner de rayos x
35.000
5.2. GASTOS
DE
PERSONAL
PROPIO,
SERVICIOS
CONTRATADOS
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS.
CONCEPTO
IMPORTE
ECONMICO
Personal propio Departamento de Seguridad
350.000
Servicio de Vigilancia y Escoltas
420.000
Mantenimiento de los Subsistemas
18.000
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______________________________________________________________
______________________________________
Bibliografa:
Directores de Seguridad-Seguridad y Proteccin/ Editorial CPD/ Madrid, 1999
Vigilante de Seguridad- rea tcnico-profesional/Editorial CPD/ Madrid, 1999
Manual para el Director de seguridad/ Editorial Estudios Tcnicos/ Madrid, 2001
Fundacin MAPFRE estudios: Documentacin entregada durante el IX Curso de

Especializaxcin en Direccin de Seguridad Privada.
Fundacin MAPFRE estudios: Instruccin Tcnica I-03.05-1 Control de Accesos.

Conceptos generales. Enero, 2003.
Fundacin MAPFRE estudios: Instruccin Tcnica I-03.05-1 Control de Accesos.

Conceptos generales. Enero, 2003.
Fundacin MAPFRE estudios: Instruccin Tcnica I-03.05-3 Control de Accesos

de Personas. Medios Tcnicos Activos. Octubre, 2001.
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IMPRESORA
MONITOR 20
MONITOR 20
MUX - 1
MUX 2
CCTV
PERIMETRAL
CCTV
INTERIOR
MONITOR
17
PC
CONTROL
MONITOR 14
N 1
MONITOR 14
N 2
MUX - 1
MUX-2
CENTRAL
RECEPTORA
ALARMAS
VCR DIGITAL - 1
VCR DIGITAL 2
MUX-1 15 CAMARAS PER.
MUX-2 13 CAMARAS INT.
CENTRAL DE
ALARMAS
MONITOR 14
N 3
PC
DE
CONTROL
CENTRAL
TELEFNICA
SAI 3 KVA
ANEXO IV (CONSOLA DEL CENTRO DE CONTROL)
- 91 -

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Especializacin en Direccin de Seguridad Privada

Proyecto de Seguridad de Transportes Martnez S.A.

Finalidad, Objeto y Alcance del servicio de Seguridad ........03

Alcance del servicio de Seguridad ...............04

Estudio de la Situacin: Identificacin y Evaluacin de las Amenazas y

Estudio de la situacin ............06

Evaluacin de las amenazas y vulnerabilidades ...........15

Mtodo MOSLER ...19

Mtodo MARINA ...........20

Calificacin del riesgo de intrusin y robo .........22

Organizacin de Seguridad para situaciones de normalidad ......23

Medios Tcnicos (Pasivos y Activos) ...................23

Subsistema de proteccin perimetral .........24

Subsistema anti-intrusin .............27

Subsistema de control de accesos ......34

Subsistema de circuito cerrado de televisin (CCTV) ......39

Subsistema de contraincendios ....41

Subsistema de seguridad informtica .........46

Especializacin en Direccin de Seguridad Privada

Medios Humanos. Personal externo .................54

Servicio de vigilancia .....54

Servicios auxiliares ...........56

Medidas Organizativas ...................56

Acciones previas a considerar ........56

Organizacin del departamento de seguridad. Dimensionamiento ...60

Personal propio. Responsabilidades y funciones ........61

Organizacin de procedimientos operativos .....63

Seguridad de las comunicaciones ......67

Seguridad de la documentacin ..68

Seguridad de altos cargos ...........70

Organizacin de Seguridad para situaciones de Emergencia y Eventos

Medidas organizativas especiales .71

Medios tcnicos especiales .......74

Medios humanos especiales .........74

Presupuesto Orientativo .........76

Gastos de personal propio, servicios contratados y mantenimiento

Especializacin en Direccin de Seguridad Privada

Traslademos ahora esta situacin generalizada y de mbito internacional a nuestro

Con el objeto de lograr el nivel de seguridad ms ptimo y econmicamente viable

Especializacin en Direccin de Seguridad Privada

1. FINALIDAD, OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO DE SEGURIDAD.

Los cometidos y tareas especficas de la empresa, as como las necesidades

Los riesgos potenciales de la empresa, mediante la realizacin de un estudio

Qu hay que proteger y contra qu?

Cmo, con qu y cuando se debe realizar la proteccin?

Cmo se debe actuar en caso de ocurrencia de un riesgo?

Definir una organizacin de seguridad.

Realizar un anlisis y evaluacin de los riesgos.

Proponer las medidas de seguridad a establecer y su adecuada integracin.

Proponer alternativas de infraestructura de seguridad a adoptar.

Establecer un sistema de proteccin y prevencin.

Implantar unos determinados planes y procedimientos de actuacin.

Especializacin en Direccin de Seguridad Privada

1.3. ALCANCE DEL SERVICIO DE SEGURIDAD.

Servicios de proteccin personal.

El sistema de seguridad integral de TRAMASA se puede definir como el conjunto de

Medios humanos (tcnicos y especialistas en vigilancia y seguridad).

Medios tcnicos (elementos materiales necesarios):

Medios organizativos (planes, normas y estrategias).

Especializacin en Direccin de Seguridad Privada

Especializacin en Direccin de Seguridad Privada

2. ESTUDIO DE LA SITUACIN: IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE LAS

Esta sede ser presentada oficialmente el prximo da 2 de Enero de 2007, por lo