Fichamento do texto Recrutamento e Seleo de Pessoas

-Fundamentos e Tendncias, Palharini, F.A., 2015

pgs. 44 a 61
Raphael Vicente da Rosa
Implantao de procedimentos de seleo de pessoas
Taxa de base corresponde a proporo de funcionrios que no foram
admitidos por critrios no relacionados seleo cientifica mas tais
funcionrios sem mantm como satisfatrios para serem recrutados.
Razo de seleo relao entre o nmero de vagas e o nmero de candidatos
Funo da seleo a reduo da probabilidade de cometer erros de rejeio e
de aceitao e, ao mesmo tempo, aumentar a probabilidade de tomar decises
corretas.
Preditor fator determinante para saber o que avaliar
Predio deciso de colocar um indivduo com caractersticas relevantes que
favoream o desempenho para a funo da qual foi recrutado.
Estratgias de seleo
Seleo de estgio nico: nico teste ou uma nota composta que abrange
vrios testes usados
Seleo sequencial de dois estgios: quando as informaes do primeiro
estgio de seleo forem consideradas insuficientes opta-se por uma
investigao mais demorada para a possvel admisso ou rejeio dos
candidatos
Tticas ou Modelos de Seleo
Colocao quando o tratamento no contempla rejeio.
Classificao quando h vrios tratamentos por pessoa e vrias pessoas por
tratamento
Classificao bem sucedida 1) a existncia de instrumentos capazes de
proporcionar informaes diferencialmente relacionadas aos vrios
tratamentos; 2) a existncia de modelos matemticos que permitam
ganho mximo nas decises, ou simplesmente padres quantitativos de
resultados.
Seleo um tratamento por pessoa e vrias pessoas por tratamento

Colocao Diferencial Os candidatos so considerados para vrios cargos e

no para um s, economia nos custos de recrutamento, melhora do
desempenho mdio, ateno tanto aos objetivos individuais quanto aos
institucionais.
Classificao pura atribuir a cada indivduo uma funo
Conjuntivo candidato pode ter uma boa nota num dos testes e no ser aceito
porque no obteve a nota mnima em um outro.
Disjuntivo o sujeito ter um desempenho muito fraco em um teste, mas ser
aceito se tiver uma nota suficientemente elevada em outro teste.
Exame Sequencial
Aps cada levantamento de informao, a pessoa submetida a outros testes,
em funo dos resultados precedentes, para se obterem informaes mais
precisas.
Condicionantes em Seleo
Nmero de tratamentos por pessoa (nmero de funes para a pessoa) e
nmero de pessoas por tratamento (nmero de pessoas para determinadas
funes).
Fontes de Erros em Seleo
Erros devidos amostragem inadequada do contedo, erros devidos
tendncia a respostas casuais, erros devido a mudanas no ambiente, erros
devidos a mudanas nas pessoas.
Erros devidos Fidedignidade ou Confiabilidade do Instrumento
Se um dispositivo de seleo mede constantemente a mesma coisa.

Mtodo do teste-reteste.
Mtodo da forma alternada.
Mtodo de diviso em duas partes iguais (split-halves).

Erros devido Validade do Instrumento

Essa relao se refere ao grau que o instrumento mede, efetivamente, o que
pretende medir.
Problemas da Seleo em Casos Especficos
Seleo de Cargos Simples

O exame de seleo deve conter as caractersticas de ensaio profissional, a

prova deve ter um carter otimizado e no se afastar muito do trabalho real,
para que se possa ter um instrumento de seleo o mais vlido possvel.
Seleo de Funcionrios
Devem-se considerar quais so as diversas atividades realizadas por estes
cargos e observar qual a caracterstica comum para que se realize cada uma
delas, e ento utilizar o instrumento de modo a mensurar esta caracterstica
comum.
Seleo dos Aprendizes
A utilizao de instrumentos menos especficos e mais polivalentes seria o
mais indicado nestes casos
Seleo na rea de Servios
Muitos processos seletivos enfatizam as habilidades analticas dos potenciais
funcionrios, suas habilidades numricas, seu conhecimento tcnico, mas
negligenciam exatamente o que pode fazer a diferena em determinadas
situaes: a atitude.
Habilidades Necessrias no Contato com o Cliente

Comunicao
Habilidade de Vendas
Aparncia
Empowerment

Seleo dos Gerentes da Equipe de Vendas e Servios

Um gerenciamento de vendas eficiente inicia-se com um gerente bem
qualificado. No fcil encontrar a pessoa certa para essa posio. Em muitas
organizaes, a prtica comum, quando o cargo est vago, recompensar o
vendedor mais produtivo com essa promoo. A pressuposio a de que,
como gerente, um vendedor eficiente ser capaz de compartilhar o
conhecimento necessrio para que os outros, igualmente, tenham sucesso.
O critrio deve ser um bom desempenho de vendas associado aos atributos
necessrios ao gerenciamento.
Seleo dos Vendedores e Representantes
Estes empregos no exigem uma formao anterior, por isto aplica-se a estes
cargos, frequentemente, a discusso de grupo, testes de situao, inventrios,
biografias, etc.

Seleo dos Quadros

Uso de testes especialmente concebidos para a seleo de quadros,
colocando as respostas ou a forma do questionrio em um item correspondente
s modalidades do comportamento, da atitude ou da opinio em uma situao
particularmente enunciada.
Questes ticas e legais
Caractersticas individuais como sexo, religio, preferncias sexuais, idade,
nacionalidade, raa, nvel de inteligncia e tipo de personalidade, entre outros,
no deixam de estar presentes nas ponderaes feitas nos momentos de
deciso sobre aquele que melhor se adapta funo, sem que tenha havido
uma efetiva preocupao com a validao dos seus instrumentos de seleo.
RESOLUO CFP n. 002/2003 : as condies de uso dos instrumentos
devem ser consideradas apenas para os contextos e propsitos para os quais
os estudos empricos indicaram resultados favorveis.
Instrumentos de Seleo
Para que este processo acontea da forma mais satisfatria possvel,
necessrio que saibamos que cada um destes papis possui suas
caractersticas particulares, e o encarregado pela seleo deve procurar
analis-las, para ento orientar sua estratgia e a escolha dos instrumentos
que sero utilizados na seleo, em funo dos diferentes cargos.
Entrevistas , referncias, questionrios, provas de conhecimento ou de
capacidade, testes psicomtricos, testes de personalidade, testes de
inteligncia, testes de aptido, tcnicas de simulao, exames mdicos,
antecedentes pessoais, entre outros.