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ESTRATGIA E PLANEJAMENTO DA
LOGSTICA NA PRESTAO DE SERVIOS
Graziella Jesus dos Santos
Rewber Rony Melo dos Santos
Rose Santos Silva Falco
Prof. Luciana
Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI
Curso Logstica LOD 270 Prtica Mdulo 3
07/05/2016
RESUMO
O objetivo deste trabalho apresentar a importncia do planejamento e estratgias do marketing na
logstica, compreender os planos de marketing a sua inter-relao com o planejamento logstico e a
sua importncia para as empresas de prestao de servios. Essas estratgias bem planejadas
mostram sinais importantes para o futuro das organizaes, uma vez que o papel do marketing
detalhar aes para alcanar um ou mais objetivos das empresas, os planos de marketing podem
cobrir seus objetivos de um a cinco anos. Busca-se, com esse referencial, apresentar o planejamento
estratgico do marketing, a compreenso dos planos, a sua importncia para as empresas e alguns
autores.
Palavras-chave: Marketing Estratgico, Logstica e Prestao de servios.
INTRODUO
No mbito organizacional os princpios relacionados a estratgia partem de uma natureza
competitiva em que diversas empresas atuam no mesmo seguimento com objetivos e desafios em
comum. Desde que o comercio se estabeleceu na antiguidade como uma forma de gerar riquezas
eles passaram a competir entre si, em busca de um nmero maior de trocas, proporcionando
condies de crescimento dos negcios.
serve tambm para realar o fato que o processo deveria ser proativo e no reativo, e que a tarefa
deveria ser tentar influenciar o ambiente ao invs de apenas responder a ele (AAKER, 1992).
Tambm apresentam uma evoluo nos sistemas de planejamento Hax e Majluf (1991). Com
os estgios bem parecidos com os de Aaker (1992), com a diferena de haver uma separao do
planejamento estratgico entre planejamento estratgico de negcios e planejamento estratgico
corporativo. O primeiro representa a forma organizada e disciplinada de implementar uma
sequncia de tarefas necessrias para o desenvolvimento da estratgia do negcio. Por outro lado, o
planejamento estratgico corporativo foi desenvolvido para adequar a corporao ao ambiente mais
turbulento, no qual as unidades de negcios perdem a sua autonomia e suas estratgias passam a ser
derivadas da misso e viso da corporao.
A administrao estratgica a arte e a cincia da formulao, implementao e avaliao das
decises interfuncionais que permitem organizao atingir seus objetivos (DAVID, 2002). Esta
definio implica que o foco da administrao estratgica na integrao da administrao,
marketing, finanas e contabilidade, produo e operaes, pesquisa e desenvolvimento, e sistemas
de informao para atingir o sucesso organizacional. Para esse autor, a formulao da estratgia
inclui o desenvolvimento de uma viso e misso para a empresa, a identificao de oportunidades e
ameaas externas organizao, a determinao das foras e fraquezas internas, o estabelecimento
dos objetivos no longo prazo, a gerao de estratgias alternativas, e a escolha da estratgia em
particular a ser seguida.
Vale ressaltar que o planejamento um processo vivo, adaptvel e contnuo, conforme
descrito por David (2002) e Day (1990). O final de um ciclo, inclusive as etapas repetitivas, desde a
avaliao da situao, passando pelo pensamento estratgico a respeito dos problemas, at as
decises sobre os objetivos de desempenho e cursos de ao que culminam com as atividades de
implementao, sinaliza o incio de um novo ciclo. A ponte para o ciclo seguinte proporcionada
por um sistema de monitorao e controle, que verifica se a estratgia est no caminho para atingir
os objetivos pretendidos, e se as hipteses subjacentes continuam vlidas.
As atividades de interface no se tm uma gesto efetiva por apenas uma rea funcional,
podendo levar a resultados indesejveis de objetivos maiores empresariais. Por isso, h necessidade
da empresa proporcionar incentivos cooperao entres as funes participantes, logstica e
marketing (BALLOU, 2006).
A integrao entre marketing e logstica requer grande sinergia na troca de informao para
se evitar o efeito Forrester, tambm conhecido como efeito chicote na cadeia de suprimentos. Sendo
a causa fundamental deste efeito o desejo racional de cada elo da cadeia de suprimentos
gerenciarem suas taxas de produo e nveis de estoque de maneira independente (SLACK, 2002;
CORRA e CORRA, 2006). Esta demanda oscilante dos elos fabricantes pode levar super
utilizao (horas extras, contrataes, etc....) e subutilizao (ociosidade e mau uso do capital) da
capacidade produtiva, aumentando assim os custos da cadeia como um todo. Tal situao fatalmente
ser repassada ao consumidor final, fazendo com que o produto perca competitividade. Como a
responsabilidade da previso de vendas recai sob o setor de marketing, o efeito chicote pode parecer
aos profissionais de logstica uma falta de integrao entre as estratgias de marketing com a
logstica.
4 - CONSIDERAES FINAIS
O planejamento de estratgico de marketing uma ferramenta fundamental para que as
empresas possam evoluir nos aspectos em que caracterizam a sua existncia, como viso, seus
valores e a sua misso, mostrando aos proprietrios, colaboradores e clientes o seu objetivo.
A administrao estratgica muito importante para as organizaes para a tomada de
decises, com a integrao da administrao, marketing, finanas e contabilidade, produo e
operaes, pesquisa e desenvolvimento, e sistemas de informao para atingir o sucesso
organizacional.
A logstica vem sendo incorporada como pea chave nas empresas que buscam um
gerenciamento eficiente na cadeia de suprimentos. O trabalho em conjunto do marketing e logstica
pode garantir que se cumpra com maior eficincia as exigncias atuais do mercado consumidor para
alcanar os objetivos da organizao. Esta integrao entre o marketing e a logstica possibilita um
aumento significativo na prestao de servios e uma reduo nos custos.
REFERNCIAS