REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL (IUTI)

EXTENSION SAN CRISTOBAL
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION DE VENTAS

COLOCACION DE ETIQUETAS DE PRECIOS JUSTOS PARA DAR

CUMPLIMIENTO A LA LEY ORGANICA DE PRECIOS JUSTOS (LOPJ) EN
LA EMPRESA NARCESE UBICADA EN EL CENTRO COMERCIAL
SAMBIL DE SAN CRISTOBAL, ESTADO TACHIRA

Autores:
CAMARGO, Jhonny
Matrcula Nro. 9651
URIBE, Wilmary
Matrcula Nro. 9648

San Cristbal, Junio de 2016

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL (IUTI)
EXTENSION SAN CRISTOBAL
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION DE VENTAS

COLOCACION DE ETIQUETAS DE PRECIOS JUSTOS PARA DAR

CUMPLIMIENTO A LA LEY ORGANICA DE PRECIOS JUSTOS (LOPJ) EN
LA EMPRESA NARCESE UBICADA EN EL CENTRO COMERCIAL
SAMBIL DE SAN CRISTOBAL, ESTADO TACHIRA

Autores:
CAMARGO, Jhonny
Matrcula Nro. 9651
URIBE, Wilmary
Matrcula Nro. 9648

San Cristbal, Junio de 2016

INDICE
Pg.
ndice
Dedicatoria
Reconocimiento
Resumen
Introduccin
Capitulo I.- EL PROBLEMA
Descripcin de la Institucin
Planteamiento del Problema
Objetivos
.- Objetivo General
.- Objetivos Especficos
Justificacin
Capitulo II.- MARCO TEORICO
Antecedentes
Bases Tericas
Bases Legales
Glosario de Trminos
Captulo III.- MARCO METODOLOGICO
Tipo de Investigacin
Diseo de la Investigacin
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin
Unidad de Estudio
Validez de los instrumentos
Anlisis de los resultados
Capitulo IV.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Recomendaciones
Referencias Bibliogrficas
Anexos

DEDICATORIA

esos

amigos

incondicionales

quienes nos han dado la mano para

salir siempre adelante, NUESTROS
PADRES. Esto es de ustedes.
A nuestras familias, gracias por su
apoyo y por demostrarnos que SI SE
PUEDE...
A quienes nunca ha dejado de creer
en nosotros.

RECONOCIMIENTO

A DIOS por darnos la vida y la oportunidad de alcanzar esta primera meta en nuestra
vida.
A NUESTROS PADRES, por esas palabras llenas de vida, nunca cesaron de decirnos
que si podamos, por la confianza y el apoyo brindado todo este tiempo, junto al resto
de nuestras familias.
A TODOS NUESTROS AMIGOS, que supieron tendernos la mano cuando ms lo
necesitbamos.
Al IUTI por darme la oportunidad de formarme profesionalmente.
A USTED, que de una u otra manera ha sido participe de este logro.
Gracias...

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL (IUTI)
EXTENSION SAN CRISTOBAL
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION DE VENTAS
RESUMEN
El presente proyecto nace como necesidad de hacer cumplir la Ley Orgnica
de Precios Justos (LOPJ) con el fin de evitar la especulacin de los precios de los
productos que se expenden en el establecimiento comercial Narcese, beneficiando a
los clientes o consumidores que desean adquirir los productos que all se expenden.
Tiene como objetivo general: Realizar la colocacin de etiquetas de precios para dar
cumplimiento a la Ley Orgnica de Precios Justos (LOPJ) en el establecimiento
comercial Narcese ubicado en el Centro Comercial Sambil San Cristbal Estado
Tchira. Se presenta como una investigacin documental aplicada al establecimiento
comercial antes descrito, se utiliz una lista de cotejo, lego del anlisis de los
resultados se lleg a la conclusin de que Se determin que no todos los productos
posean etiquetas de precios, en especial, con el margen de ganancia permitido por la
Ley Orgnica de Precios Justos (LOPJ) vigente desde el mes de Noviembre de 2015.
Adems de disearse una etiqueta de precio mximo de venta al pblico (PMVP) tal
como lo especifica la Providencia Administrativa Nro. 070/2015 de fecha 27 de
Octubre de 2015. De la misma manera se procedi a realizar la colocacin de
etiquetas de precios a todos los productos existentes en el establecimiento comercial,
dando as cumplimiento a la Ley Orgnica de Precios Justos (LOPJ).
Descriptores: superintendencia, PMVP, Ley, Decreto, Etiquetas.

INTRODUCCION

Existe la creencia de que esencialmente hay un nico precio justo de producto,

no obstante que los diferentes segmentos del mercado podran tener necesidades
diferentes, esto es, podran tener diferentes percepciones de valor incluso para un
mismo producto por el cual se podran obtener precios diferentes. Se deben
implementar acciones para garantizar una segmentacin eficaz, pues si una empresa
descuida la bsqueda e implementacin de esas acciones, si un segmento se entera de
lo que est pagando el otro, puede esperar que dos segmentos con diferentes
percepciones de valor exijan pagar ambos el precio ms bajo.
La presente investigacin pretende realizar la colocacin de etiquetas de
precios para dar cumplimiento a la Ley Orgnica de Precios Justos (LOPJ) en el
establecimiento comercial Narcese ubicado en el Centro Comercial Sambil San
Cristbal Estado Tchira. Por ello se ha estructurado de la siguiente manera:
En el Captulo I se encuentra los datos de la empresa, las actividades
econmicas, la resea histrica, la visin y la misin, los valores y el organigrama
general, adems del Planteamiento del Problema, los objetivos tanto el general como
los especficos y la justificacin de la investigacin. En el Captulo II se presenta el
Marco Metodolgico ue incluye los antecedentes, las bases tericas, las bases legales
y un glosario de trminos. En el Captulo III se presenta el marco metodolgico que
incluye tipo y diseo de investigacin, la unidad de estudio, tcnicas e instrumentos
de la informacin, validez de los instrumentos y el anlisis e interpretacin de los
resultados finalmente en el Captulo IV se presentan las conclusiones, las
recomendaciones y los anexos.

CAPITULO I
EL PROBLEMA
DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN
Datos de la Empresa
Nombre de la Empresa
Narcese.
Direccin:
Narcese se encuentra ubicada en el Centro Comercial Sambil, Local F5, del
Municipio San Cristbal, Estado Tchira.
Telfonos: (0276) 510.31.41.
Correo Electrnico: francycmchotmail.com
Actividad econmica de la empresa:
La empresa Narcese es una organizacin que se encarga de comercializar
productos al mayor y al detal, tales como: regalos en general, detalles, obsequios,
papel para regalo, carteras, bolsos, relojes, anillos, fantasa fina, entre otros. Es una
empresa de servicios cuyo principal objetivo es la venta de productos
Resea Histrica de la Empresa Narcese.
La empresa Narcese nace de inspiraciones laborales y comerciales de la
ciudadana

Francy Coromoto Mndez Colmenares quien con base a sus

conocimientos adquiridos por parte de sus padres comerciantes, decide emprender la

creacin de una nueva empresa dedicada a suministrar regalos o detalles en general.

Narcese est ubicada en el Centro Comercial Sambil de San Cristbal, Estado

Tchira, en el local F-5; la empresa presta servicios referidos a la venta de regalos en
general y pretende posicionarse como unas de las mejores en su estilo en el mercado.
El eslogan est basado en ofrecer Una excelente atencin y prestar servicios
y productos de calidad.
Misin
Ser una empresa dedicada a suministrar a sus clientes todo tipo de regalos,
pijamas, ropa interior y otros productos con la finalidad de proporcionarles una
atencin de calidad para la satisfaccin de sus necesidades.
Visin
Ser un grupo de alta participacin y compromiso que ofrezca los mejores
resultados administrativos y operativos, que nuestra empresa sea la nmero uno en el
mercado y adems la ptima comercializacin de nuestros productos con el nico fin
de poder expandirnos por el resto del pas.
Objetivos Empresariales
La empresa cuenta con un equipo humano dispuesto a brindar atencin de
calidad y servicio a nuestros clientes agregndoles a ello un valor de responsabilidad
y compromiso con nuestra empresa para poder cumplir con las expectativas y a su
vez innovando en el mercado con productos de excelente calidad.

Imagen con la ubicacin satelital

Fuente: Google Maps (2016).
Valores:
-

Responsabilidad.
Excelente atencin al cliente.
Honestidad.
Eficiencia.
Organigrama de la Empresa

Fuente: Narcese (2016)

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El precio de la gran mayora de servicios y productos de consumo se rige de

acuerdo a las leyes y resoluciones decretados por los diferentes organismos del
Estado venezolano, incluidos los bienes y servicios bsicos como el agua, la luz, el
gas, el telfono, carburantes, entre otros que son controlados a fin de evitar la
especulacin por parte de los productores, distribuidores y comerciantes. Pero
salvando estas excepciones, en que los precios son fijados por las distintas entidades
competentes, la ley obliga a los establecimientos pblicos a dar la mxima
informacin sobre los precios de los productos y los servicios, de manera que stos
puedan ser exigibles para el cliente, ya que el precio anunciado vincula al
establecimiento.
Existe la creencia de que esencialmente hay un nico precio justo de producto,
no obstante que los diferentes segmentos del mercado podran tener necesidades
diferentes, esto es, podran tener diferentes percepciones de valor incluso para un
mismo producto por el cual se podran obtener precios diferentes. Se deben
implementar acciones para garantizar una segmentacin eficaz, pues si una empresa
descuida la bsqueda e implementacin de esas acciones, si un segmento se entera de
lo que est pagando el otro, puede esperar que dos segmentos con diferentes
percepciones de valor exijan pagar ambos el precio ms bajo.
El ejecutivo nacional venezolano no ha podido en muchos aos, realizar un
control de la inflacin. Esto es una caracterstica de los pases en vas de desarrollo
por mltiples factores que afectan la economa de mercado, vindose el gobierno en
la necesidad de implementar mecanismos a travs de diversas leyes para detener el
alto costo de los precios de los productos que se expenden en los diversos
establecimientos comerciantes, en especial, aquellos de primera necesidad como son
los alimentos.
Cuando se impone un solo precio, se le est permitiendo a los clientes que
tiene una alta percepcin de valor, pagar un precio bajo y por otra parte, elimina a los
clientes para los cuales el precio est demasiado elevado, con relacin a su

percepcin de valor. La mayora de las empresas no aprovechan el enorme potencial

inherente a la segmentacin de mercados.
De esta forma, todos los productos que se comercialicen en Venezuela debern
tener impresos el Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP) o Precio de Venta Justo
(PVJusto), troquelados en su envase o embalaje, en la parte frontal izquierda, de
manera visible. De acuerdo a la Providencia Administrativa 070/2015 del 27 de
Octubre del 2015 de la Superintendencia de Derechos Econmicos (SUNDEE), en el
que dicho precio ser el resultado de la sumatoria del precio de venta del productor o
importador ms el margen de intermediacin que corresponde al resto de los
eslabones de la cadena de comercializacin, en el que el comerciante podr otorgar
ofertas o descuentos, pero que por ningn motivo podr comercializar el bien o
servicio por encima de ese precio.
Al efecto, con proyectos de esta naturaleza, el equipo responsable del mismo
considera que se puede lograr crear la cultura del precio mximo de venta al pblico o
de precio justo, para que los precios obedezcan a los costos y no a las ambiciones de
los productores, distribuidores o comerciantes, y una de las mejores formas de
hacerlo es a travs de instrumentos y mecanismos previstos en la Ley Orgnica de
Precios Justos (LOPJ), la Providencia Administrativa 070/2015 de fecha 27-10-2015,
emanada de la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socio
Econmicos (SUNDEE).
En el establecimiento comercial Narcese se determin que venden los
productos de acuerdo a los mrgenes de ganancia que permiten las leyes venezolanas;
no obstante, se observ que el mismo no ofrece la informacin necesaria hacia los
consumidores acerca del precio mximo de venta al pblico (PMVP) de los productos
que expende, siendo este elemento fundamental para evitar ser sancionado por el
rgano correspondiente en caso de ser inspeccionado a fin de establecer si cumple o
no con lo previsto en la Ley Orgnica de Precios Justos (LOPJ) y de conformidad con
la Providencia Administrativa 070/2015 de fecha 27 de Octubre de 2015 por la
Superintendencia Nacional de Derechos Socio Econmicos (SUNDEE).
Sin embargo, se pudo observar lo siguiente:

Existen una cantidad indeterminada de productos o mercancas que no poseen el

precio mximo de venta al pblico (PMVP) o precio de venta justo (PVJusto), a fin
de que los clientes o consumidores visualicen el precio justo del producto que desean
adquirir.

Es importante hacer mencin que se logr determinar previamente que los

consumidores cancelan el precio justo del producto al momento de adquirirlos.
Asimismo, es importante la colocacin de etiquetas o flash de precios en
dicho establecimiento, a fin de mejorar la atencin a los clientes que acuden al mismo
al momento de realizar sus compras, con la confianza de que al momento de adquirir
lo que desea, pagar por un producto o bien cuyo margen de comercializacin est
ajustado a la ley correspondiente.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Objetivo General
Realizar la colocacin de etiquetas de precios para dar cumplimiento a la Ley
Orgnica de Precios Justos (LOPJ) en el establecimiento comercial Narcese ubicado
en el Centro Comercial Sambil San Cristbal Estado Tchira.
Objetivos Especficos

Determinar cules productos no poseen etiquetas de precio mximo de venta al

pblico (PMVP).

Elaborar las etiquetas de precios mximos de precios al pblico (PMVP) de acuerdo a

las especificaciones que determina la Providencia Administrativa 070/2015 de la
SUNDEE.

Ejecutar la colocacin de etiquetas de precio mximo de venta al pblico (PMVP) de

los productos en el establecimiento comercial.
JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

El presente proyecto nace como necesidad de hacer cumplir la Ley Orgnica

de Precios Justos (LOPJ) con el fin de evitar la especulacin de los precios de los
productos que se expenden en el establecimiento comercial Narcese, beneficiando a
los clientes o consumidores que desean adquirir los productos que all se expenden.
De esta manera, el equipo responsable de este proyecto propuso a la
propietaria del establecimiento Narcese colaborar en el diseo y la colocacin de
etiquetas, habladores o flash de precios sobre los productos, con el fin de que los
clientes o consumidores que desean adquirir los mismos, tengan la informacin
oportuna que exige la referida Ley y ser beneficiados con la publicacin de los
precios justos de los productos.
La colocacin de etiquetas de precios tal como lo dispone la Ley Orgnica de
Precios Justos (LOPJ) y la Providencia Administrativa Nro. 070/2015 de fecha 27 de
Octubre de 2015 de la SUNDEE, evita que los comerciantes alteren los precios de los
productos o bienes que expenden, y de esta forma se hace justicia social con los
consumidores, en especial, aquellos de bajos recursos econmicos.
Por otra parte, la propietaria del establecimiento al cumplir con la fijacin de
los precios de los productos que expende de conformidad con la Ley Orgnica de
Precios Justos (LOPJ) y la Providencia Administrativa de la SUPERINTENDENCIA
Nacional de Derechos Econmicos (SUNDEE) Nro. 070/2015 de fecha 27 de
Octubre de 2015, evita ser sancionada de conformidad con las disposiciones legales
que prevn dichos instrumentos legales.

CAPITULO II
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES

Marulanda, (2010), presento un trabajo titulado Formulacin de un Plan

Estratgico de Marketing para la empresa Freskaromas para optar al Ttulo de
Ingeniero Industrial, por ante la Universidad Tecnolgica de Pereira. Este trabajo
contiene la investigacin necesaria para la realizacin de un plan estratgico de
marketing para la empresa FreskAromas, partiendo de un anlisis de la situacin
actual, a travs del cual se realiza un diagnstico de su estructura organizacional, se
identifican las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades y se analiza las
mezcla de marketing actual.

Igualmente, se desarrollan diferentes instrumentos

para analizar la competencia y segmentar el mercado para caracterizar el consumidor,

permitiendo definir el mercado meta.
Finalmente se plantean estrategias en cuanto a Producto, Precio, Plaza y
Promocin, y se construye el plan estratgico de marketing estableciendo las acciones
tcticas necesarias para llevar a cabo cada actividad, as mismo se plantea el
presupuesto, cronograma y mtodos de control, herramientas que orientaran a la
organizacin en la correcta realizacin de este plan.
El presente trabajo aborda de una manera general lo que aqu se plasma en
cuanto a la fijacin de precios de un producto, ya que dado que la mayora de las
organizaciones comercializa un rango de productos, una estrategia de fijacin de
precios eficaz debe considerar la relacin entre todas estas lneas de productos en
lugar de ver cada uno de ellos en aislamiento. La fijacin de precios por lneas de
productos consiste en la prctica de comercializar la mercanca a un nmero limitado

de precios. Por tanto la relacin que este tiene va directamente relacionada con las
estrategias del Marketing, especficamente las 4 P.
Reyes, y Gamez, (2013) presentaron un trabajo de Grado titulado Estrategia de
Mercadeo que permita el Incremento de las Ventas y el segmento de Mercado de la
empresa Comercializadora MM&LV, C.A, ubicada en Valencia, estado Carabobo,
presentado por ante la Universidad Jos Antonio Pez, para optar al ttulo de Licenciado en
Mercadeo, cuyo objetivo principal es el diseo de una estrategia de mercado para
incrementar las ventas y el radio de mercado de la empresa Comercializadora MM&LV. La
investigacin se describe como un proyecto factible de diseo de campo.
Se utiliz la tcnica de recoleccin de satos la de la observacin directa ya que es
una empresa de registro sistemtico vlido y confiable del comportamiento o conducta,
tambin se aplic una encuesta a 10 personas con una encuesta de preguntas de tipo
cerrada, y cuya conclusin del trabajo llev a la determinacin de estrategias de segmento
mltiple para el incremento de las ventas y el segmento de mercado de la empresa.
Este Trabajo se relaciona con el trabajo propuesto, ya que a travs de diversas
estrategias se puede alcanzar un incremento de ventas de una empresa, est directamente
relacionada con el precio y la fijacin de los mismos, de acuerdo al mercado y las
normativas vigentes del pas.
Vlez, y Snchez, (2012) presentaron un trabajo de grado titulado Propuesta de Plan para
la Adecuacin de Precios enmarcados en la Ley Orgnica de Costos y Precios Justos, mediante
estudio del Proceso de Produccin en la Empresa Sucesora De Jos Puig & Cia. C.A por ante la
Universidad Experimental Simn Rodrguez, Ncleo Caricuao, para optar al ttulo de
Administracin de la Produccin, dicho trabajo tuvo como objetivo general fue establecer los costos
de produccin unitario en los que se incurre al producir (1 paquete de 250g de galletas Mara Puig
en la fbrica Sucesora de Jos Puig & Cia, dando cumplimiento al Decreto con rango, valor y
fuerza de Ley de Costos y Precios Justos el cual entrar en vigencia el 22 de noviembre 2011.

Fue un trabajo factible basado un diseo decampo de carcter descriptivo y cuya

conclusin importante es que la implementacin del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de
Ley de Costos y Precios Justos publicado el 18 de junio de 2011, marca la pauta para

comenzar el rpido proceso de ajuste para las estructuras de costos de cada producto
generado por la industria Venezolana.
Este trabajo se relaciona directamente con el proyecto planteado, ya que el mismo
hace referencia a la Ley de Precios Justos y todo lo relacionado a los factores que deben de
ser tomados en cuenta a la hora de fijar precios y etiquetar los productos.

BASES TERICAS

Establecimiento comercial: es el espacio fsico donde se ofrecen bien econmicos para su

venta al pblico. Tambin se conoce como local comercial, punto de venta, tienda o
comercio.

Producto: en mercadotecnia un producto es una opcin elegible, viable y repetible que la

oferta pone a disposicin de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a
travs de su uso o consumo. El producto es uno de los componentes estructurales de
la mezcla de mercadotecnia (en ingls marketing mix). El caso ms comn de la misma es
tambin conocido como "Las cuatro P" de la mercadotecnia, junto al Precio, Plaza y
Promocin. Sin embargo, en un sentido ms amplio, la mezcla est integrada por oferta,
trminos de intercambio, accesibilidad y simbolizacin (en sus iniciales OTAS), haciendo
este ltimo concepto de utilidad general para cualquier tipo de anlisis sostenido entre
oferta y demanda, y no solo aplicable al mercado de consumo masivo. En un diseo
apropiado, la oferta puede integrarse conformando una propuesta de valor que atiende
armnicamente los requisitos, diferenciadores y generadores de preferencia de la demanda.
Precio: es el pago o recompensa asignado a la obtencin de un bien o servicio o, ms en
general, una mercanca cualquiera. A pesar que tal pago no necesariamente se efecta
en dinero los precios son generalmente referidos o medidos en unidades monetarias. Desde
un punto de vista general, y entendiendo el dinero como una mercanca, se puede

considerar que bienes y servicios son obtenidos por el trueque, que, en economas
modernas, generalmente consiste en intercambio por, o mediado a travs del, dinero.
Precio de Venta: el precio es el valor monetario que se le asigna a algo. Dicho valor
monetario se expresa en dinero y seala la cantidad que debe tener el comprador o cliente
para hacer con un producto o servicio. La venta es, por otra parte, el traspaso de la
propiedad de un bien a otra persona tras el pago del precio acordado. Cuando un producto
est en venta y un individuo desea comprarlo, tiene la obligacin de entregar una
determinada cantidad de dinero para completar la operacin. El precio de venta, por lo
tanto, es el dinero que debe abonar el consumidor para comprar un producto.

Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP): es el precio ms alto, al cual puede ser
comercializado un bien o servicio al usuario o usuaria final, en condiciones de detal.
Precio de Venta Justo (PVJusto): es el precio determinado y fijado por la
Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos (SUNDDE),
como rgano rector en materia de costos, ganancias y precios, al cual dicha
Superintendencia, expresamente, asigne la denominacin Precio Justo.
Etiquetas de precios: las etiquetas tambin llamados habladores o flash de precios, son
las etiquetas que los productores o comerciantes colocan en los estantes o sobre los
productos (de acuerdo a sus caractersticas) que contienen informacin acerca del producto,
bien o servicio. Generalmente las etiquetas, habladores o flash de precios, son de
llamativos colores y contienen informacin importante acerca del precio de un producto,
tales como el costo, el porcentaje del impuesto y el precio final o total del producto y la
fecha.
En el blog La Tabla, se public un artculo (2015) denominado Siete Claves para
entender

la

nueva

poltica

de

precios,

disponible

en:

http://la-

tabla.blogspot.com/2015/10/pmvp-siete-claves-para-entender-la.html,

cuyo

artculo

enuncia:
1. La providencia establece tres categoras de precios: el precio mximo de venta del
productor, importador o prestador de servicio (PMVPI), el precio mximo de venta
al pblico (PMVP) y el precio justo.
2. El Precio Mximo del Productor/Importador y el Precio Mximo de Venta al
Pblico sern determinados o fijados por el productor o importador. Mientras que
el Precio Justo lo ser por la Sundde.
3. 3) La providencia establece tasas de ganancias diferentes para productores e
importadores. Para el productor ser de 30 por ciento y para el importador ser el 20
por ciento.
4. 4) La norma incorpora un Margen Mximo de Intermediacin para toda la cadena
de distribucin y comercializacin, el cual no podr exceder el 60 por ciento,
independientemente del nmero de intermediarios. Este es la diferencia entre el
PMVPI y el PMVP.

La providencia no dice como se distribuir ese margen, aunque remite a los usos de
la comercializacin del bien del cual se trata. Lo que s precisa es que el margen del
distribuidor no puede ser mayor que el margen del comerciante al detal.

5. La providencia no ofrece detalles sobre el mecanismo de clculo de la estructura de

costo del bien o servicio. Por lo que debe suponerse que se seguir calculando
conforme a lo dispuesto actualmente para el extinto PV Justo en la providencia
003/2014.
6. Se mantiene la obligacin de marcaje del precio, ya vigente, y a travs de las
modalidades de rotulacin, estampado con etiqueta autoadhesiva o listados. La
norma mantiene la confusin entre la fijacin (que es producto del clculo del

precio) y la marcacin (que es la impresin fsica del dato) que se propici en la

providencia 057/2014.
7. La informacin que debe rotularse o marcarse incluye el PMVP, el IVA en
porcentaje y bolvares, el Monto a Pagar y el mes y ao de la marcacin
8. La norma no establece la consignacin o entrega de los datos usados para la
determinacin de la estructura de costos por parte del productor o importador. Eso
pudiera alimentar un registro histrico y referencial de costos y precios, tal como lo
estableca la ley de precios justos de 2011. Y tampoco prev la utilizacin de alguna
herramienta automatizada de anlisis de precios, como se hizo en esa primera etapa
de la normativa entre 2011 y 2013. Si bien la providencia mantiene la facultad de la
Sundde para revisar y fijar esos precios, tal proceso sera una especie de auditoria o
control posterior.

El presente artculo hace referencia al cmo debe de ser el marcaje de productos en

cuanto a la fijacin de los precios y las ganancias que debe de tener los productores y
vendedores. Es por ello que el conocimiento de la normativa para fijar precios y etiquetar
los productos es determinante para no incurrir en errores que puedan acarrear sanciones a la
empresa.

As mismo el artculo publicado por el Correo del Orinoco el 18 de mayo de 2016,

disponible

en:

http://www.correodelorinoco.gob.ve/nacionales/conozca-normas-sundde-

para-marcaje-y-fijacion-precios-todo-pais/, fija los lineamientos establecidos para la

fijacin de precios y marcaje, aplicando la resolucin publicada en Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela N 40.774, con fecha 26 de octubre de 2015.

Clculos

La resolucin publicada en Gaceta establece el Margen de Intermediacin el cual

en su totalidad no podr ser superior a 60%, independientemente del nmero de
intermediarios que intervengan en la cadena de comercializacin, y es un porcentaje
resultante de la siguiente ecuacin:

MI = [PMVPI / (PMVP - PMVPI)] / 100

Se establece, en ese sentido, que el margen mximo de ganancia para los

importadores ser de 20% y para los productores nacionales de mximo 30%.

Modalidades de Marcaje
El marcaje de Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP) o del Precio Justo se
har mediante una de las tres modalidades indicadas en este artculo, atendiendo a la
naturaleza del bien o de servicios, segn el orden de prelacin o preferencia que se indica:

1. Rotulado
2. Estampado mediante etiqueta autoadhesiva.
3. Listado impreso.

Marcaje de Precio Mximo de Venta al Pblico

El marcaje de Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP), o precio justo,
contendr la siguiente informacin, en el orden expresado:

1. Las siglas PMVP en referencia al Precio Mximo de Venta al Pblico, o la

expresin PRECIO JUSTO, segn la modalidad de precio de que se trate.

2. La denominacin monetaria Bs, haciendo referencia a bolvares, seguida del

monto correspondiente al Precio Mximo de Venta al Pblico, o al Precio Justo,
segn corresponda.
3. La expresin IVA, en alusin al Impuesto al Valor Agregado, seguida del
porcentaje correspondiente a la alcuota del IVA aplicable, indicada en guarismos
seguida del signo de porcentaje.
4. La expresin monetaria Bs, en referencia a bolvares, seguida del valor absoluto
correspondiente al Impuesto al Valor Agregado del bien o servicio, en guarismos.
5. La expresin TOTAL A PAGAR, seguida de la denominacin monetaria Bs,
haciendo referencia a bolvares, y a continuacin, en guarismos, el valor absoluto
resultante de la sumatoria del Precio Mximo de Venta ms el Impuesto al Valor
Agregado que correspondiere.
6. La fecha del marcaje en formato que indique el mes y el ao en nmeros, (mm/aa).

Prohibicin de doble marcaje y enmiendas

En ningn caso se podr marcar ms de un Precio Mximo de Venta al Pblico
(PMVP) en un mismo bien o servicio, remover etiquetas, tachar o enmendar el precio
indicado originalmente, ni fijar en listas precios superiores a los marcados.
En caso de productos marcados con ms de un Precio Mximo de Venta al Pblico, el
sujeto de aplicacin est obligado a venderlo al de menor valor. Si se detectan tachaduras o
enmiedas, o se han fijado en listas Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP) superiores a
los marcados los precios sujetos de aplicacin sern objeto de las sanciones de la ley.

Marketing

Marketing es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o

mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de
los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestin comercial de las
empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a travs de la
satisfaccin de sus necesidades.
Dicha definicin busca generalizar de manera concreta lo que el marketing es hoy
da para las relaciones comerciales de las empresas, ya que ella forma parte indispensable
para el mercado industrial hoy en da.
Definicin de mercadeo segn Levinson en un libro que publicara en 1985,
titulado Guerrilla Marketing:

"Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el

momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes
comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las
palabras claves en esta definicin son todo y base regular."

De la definicin antes transcrita se deduce que el marketing es todo un proceso

desde el mismo momento en que se concibe la idea de lanzar un producto al mercado,
llevando el producto a los clientes, comercializndolo y mantenindolo en el mercado para
el cual fue diseado.

Las 4 ps de la Mercadotcnica
-

Producto. Qu vendes exactamente? Qu beneficios ofreces a tus clientes? Qu

caractersticas definen tu producto o servicio? Considera no solo el qu, sino el
cmo: envase, nombre, forma de entrega, atencin, tiempos, etc.

Precio. Qu valor tiene lo que ofreces a tus clientes? Cunto vale algo similar en
el mercado? Tu producto va a ser exclusivo o econmico? La fijacin del precio de

un producto no es solo el resultado de sus costos ms la ganancia esperada, sino

un complejo proceso que impacta en la imagen ante los clientes
-

Publicidad. De qu forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? Dnde

estn tus clientes? De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la
inversin que realices, se puede alcanzar a distintos pblicos. Hay que tener en
cuenta formas de comunicacin tradicionales, como los avisos, pero tambin las
promociones y descuentos, y las campaas de fidelizacin.

Punto de venta. Las definiciones sobre canal de ventas y formas de

comercializacin impactan en tu negocio. No es lo mismo el marketing mayorista,
minorista o de venta hacia el gobierno y organismos pblicos. Venta directa,
distribuidores, venta online y franquicias son opciones comerciales que puedes
evaluar y que implican distintos acercamientos a los clientes.

El Producto
Segn Stanton, Etzel y Walker, autores del libro Fundamentos de Marketing (2007)
(p.21) define producto como un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que incluye
empaque, color, precio, calidad y marca junto con los servicios y la reputacin del
vendedor. Un producto son beneficios que satisfacen deseos y necesidades de los
consumidores.

Presupuesto de Publicidad y Promocin

En el texto titulado Presupuesto de Burbano (1993) define el presupuesto de publicidad
y promocin lo establece como aquel que debe de incluirse ya que es un elemento del
marketing. Por tanto aqu se hace alusin a la publicidad como aquella estrategia
impersonal usada para estimular la demanda del producto.
En un presupuesto de publicidad y promocin debe de incluirse gastos de
publicidad, investigacin de mercadeo, gastos por comisiones u otro concepto que trate de
motivar al cliente para efectuar la compra.

Las empresas bien organizadas y de gran capital normalmente tienen una seccin de
publicidad que se encargue de elaborar el presupuesto procurando utilizar el mximo de los
medios existentes para lograr los resultados deseados.

Presupuesto de Gastos de Venta

Incluye todos los gastos del departamento de ventas del principal como de otras
subdivisiones que existan y que estn adscritas a la empresa principal.
El nivel econmico y las condiciones generales en que se desenvuelve el pas, puede
influir grandemente en las ventas.

BASES LEGALES

CONSTITUCION DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela establece en su

prembulo que la Repblica es un Estado democrtico y social de Derecho y Justicia que
propugna como valores superiores de su ordenamiento jurdico y de su actuacin la justicia,
la igualdad, la democracia, la responsabilidad social y en general la preeminencia de los
derechos humanos, entre los cuales se encuentran los derechos socioeconmicos de la
poblacin.

LEY ORGNICA DE PRECIOS JUSTOS (LOPJ)

A travs del Decreto Presidencial N 2.092, publicado en la Gaceta Oficial
Extraordinaria N 6.202 de fecha 08 de noviembre de 2015, se dict el Decreto con Rango,
Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Precios Justos (LOPJ).

Esta Ley tiene por objeto establecer las normas para la determinacin de precios de
bienes y servicios, los mrgenes de ganancia, los mecanismos de comercializacin, y los
controles que se deben ejercer para garantizar el acceso de las personas a bienes y servicios
a precios justos, que conlleven a la satisfaccin de sus necesidades en condiciones de
justicia y equidad, con el fin de proteger los ingresos de las ciudadanas y ciudadanos, y
muy especialmente, el salario de las trabajadoras y los trabajadores.
Son sujetos de aplicacin las personas naturales y jurdicas de derecho pblico o
privado, nacionales o extranjeras, que desarrollen actividades econmicas en el territorio de
la Repblica Bolivariana de Venezuela, Incluidas las que se realizan a travs de medios
electrnicos.
REGISTRO NICO DE PERSONAS QUE DESARROLLAN ACTIVIDADES
ECONMICAS (RUPDAE)
La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos,
tendr un Registro nico de Personas que Desarrollan Actividades Econmicas
(RUPDAE), de carcter pblico y accesible a los particulares, pudindose establecer
subcategoras dentro de dicho Registro.
Los sujetos de aplicacin de este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley
Orgnica, debern inscribirse y mantener sus datos actualizados en el Registro nico de
Personas que Desarrollan Actividades Econmicas.
La inscripcin es requisito indispensable, a los fines de poder realizar actividades
econmicas y comerciales en el pas.
SISTEMA DE ADECUACIN CONTINUA DE PRECIOS
Los precios de los bienes producidos, importados o comercializados y de los
servicios prestados por los sujetos de aplicacin, sern calculados de acuerdo con el
Sistema de Adecuacin Continua de Precios, el cual contar con los elementos tcnicos,
cientficos y humanos que se requieran, cuya rectora la ejercer la Superintendencia

Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos. El Sistema de Adecuacin

Continua de Precios, comprender la fijacin de precios en la cadena de produccin,
distribucin, importacin, transporte y comercializacin de bienes y servicios por parte de
los sujetos de aplicacin.
Margen Mximo de Ganancia
El margen mximo de ganancia que puede corresponder a los sujetos de aplicacin
respecto de los precios de determinados bienes o servicios, podr ser establecido
peridicamente, atendiendo a criterios econmicos de la Superintendencia Nacional para la
Defensa de los Derechos Socioeconmicos, tomando en consideracin las recomendaciones
emanadas de los ministerios del poder popular con competencia en las materias de
comercio, industria y finanzas. Ningn margen de ganancia superar el treinta por ciento
(30%) de la estructura de costos del bien producido o servicio prestado en el territorio
nacional.
Sanciones Administrativas
Multa.
Cierre temporal de almacenes, depsitos o establecimientos dedicados al comercio,
conservacin, almacenamiento, produccin o procesamiento de bienes, de conformidad con
este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica. Suspensin temporal en el
Registro nico de Personas que Desarrollan Actividades Econmicas, de conformidad con
este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica. Ocupacin temporal con
intervencin de almacenes, depsitos, industrias, comercios, transporte de bienes, por un
lapso de hasta ciento ochenta (180) das, prorrogables por una sola vez.
Clausura de almacenes, depsitos y establecimientos dedicados al comercio,
conservacin, almacenamiento, produccin o procesamiento de bienes.
Comiso de los bienes objeto de la Infraccin o de los medios con los cuales se
cometi de conformidad con lo establecido en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de

Ley Orgnica.

Revocatoria de concesiones, licencias, permisos o autorizaciones emitidas por

rganos o entes del Poder Pblico Nacional.
La suspensin del Registro nico de Personas que Desarrollan Actividades
Econmicas, se realizar por un perodo de tres (03) meses a diez (10) aos, segn la
gravedad del caso. Esta sancin implicar tambin la suspensin de las dems licencias,
permisos, concesiones, prohibicin de acceso de divisas y autorizaciones emitidas por otros
rganos y entes del Poder Pblico Nacional, por el mismo perodo.
Infracciones por Incumplimiento de formalidades
Sern sancionados con cierre de almacenes, depsitos o establecimientos por un
plazo de cuarenta y ocho (48) horas o multa entre quinientas (500) y diez mil (10.000)
Unidades Tributarias, quienes incurran en alguno de los siguientes incumplimientos:
Incumplir con la obligacin del mareaje de precios de forma impresa, rotulada o
inscrita; visible e Indeleble en el envase, empaque o envoltorio del bien o producto.
Remarcar el bien o producto con incremento de su precio. Incumplir la obligacin
de inscribirse o actualizarse en el Registro nico de Personas que Desarrollan Actividades
Econmicas.
Omitir la colocacin de avisos o carteles que se exijan en materia de administracin
cambiaria.
Falta de exhibicin en lugares visibles al pblico de los bienes y accesibilidad de los
servicios que ofrezcan a la venta, segn sus propias publicaciones, promociones u ofertas.
Falta de exhibicin del listado de precios de venta al pblico de los bienes o
servicios.
Proceder a efectuar promociones, concursos, sorteos o rifas, sin la autorizacin por
parte de la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos.
No presentar las declaraciones exigidas por la Superintendencia Nacional para la
Defensa de los Derechos Socioeconmicos, o presentarlas con retraso, o en forma
incompleta.
Impedir u obstruir, por s mismo o por interpuestas personas, el ejercicio de las
facultades otorgadas a la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos
Socioeconmicos.

No facilitar los equipos tcnicos necesarios, las aplicaciones o sistemas informticos

requeridos por la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos
Socioeconmicos para la obtencin de Informacin.
La destruccin o alteracin de los sellos, precintos o cerraduras colocados por la
Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos, o la
realizacin de cualquier operacin destinada a desvirtuar la aplicacin de una medida
dictada por sta sin media suspensin, revocacin u orden administrativa o judicial.
No comparecer injustificadamente en la oportunidad fijada por la Superintendencia
Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos.
Quien reincida en las infracciones previstas en este artculo, ser sancionado con
multa de quince mil (15.000) Unidades Tributarias, sin perjuicio de la sancin de cierre de
almacenes, depsitos o establecimientos, hasta por treinta (30) das, atendiendo a la
gravedad del incumplimiento, de conformidad con este Decreto con Rango, Valor y Fuerza
de Ley Orgnica.
Verificada la existencia de infracciones por incumplimiento de formalidades se
proceder a la imposicin de la sancin correspondiente en el mismo acto, emitiendo la
correspondiente planilla de liquidacin cuando la sancin consista en multa, a fin de que la
infractora o el infractor proceda a pagar dentro de los tres das (03) continuos, contados a
partir de la fecha de la imposicin de la misma. En caso de Incumplir con el pago, se
seguirn los trmites del procedimiento administrativo previsto en este Decreto con Rango,
Valor y Fuerza de Ley Orgnica.
De los Delitos
Quien comercialice productos alimenticios o bienes vencidos o en mal estado, ser
sancionado con multa de quinientas (500) a diez mil (10.000) Unidades Tributarias, sin
menoscabo de las sanciones penales a que hubiera lugar. Si se tratare de alimentos o
medicinas vencidas que pongan en riesgo la vida o la salud de las personas, ser sancionado
con prisin de siete (07) a nueve (09) aos.
En el caso de los contribuyentes especiales, la infraccin prevista en este artculo
ser sancionada con multa de hasta el veinte por ciento (20%), calculada sobre el valor de
los ingresos neto anuales del infractor, en caso que concurran circunstancias agravantes.

En caso de reincidencia, la multa se aumentar a cuarenta por ciento (40%), sobre el

valor de los ingresos neto anuales del infractor. El clculo de los ingresos netos anuales a
los que se refiere este artculo, ser el correspondiente al ejercicio econmico anterior a la
imposicin de la multa.
Adicionalmente, la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos
Socioeconmicos podr imponer la sancin de suspensin del Registro nico, en los
trminos previstos en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica, y
desarrollados en su Reglamento.
Superintendencia Nacional de Proteccin de los Derechos Socio Econmicos
(SUNDEE).
Providencia Administrativa mediante la cual se regulan las condiciones para la
obligatoriedad del Establecimiento y marcaje de Precio Mximo de Venta al Pblico
(PMVP) o Precio de Venta Justo (PVJusto) en los Bienes y Servicios que sean
comercializados o prestados en el territorio nacional (27 de Octubre de 2015).
Objeto. Artculo 1. La presente Providencia Administrativa tiene como objeto establecer
el rgimen ordinario para la regulacin sobre determinacin, fijacin y marcaje de precios
para los bienes y servicios comercializados en el territorio nacional, la cual no limitar la
capacidad de esta autoridad administrativa de dictar normas tcnicas generales o
particulares, destinadas a regir un sector econmico, a un grupo de sujetos de aplicacin o a
un individuo o grupos de los mismos segn sea necesario para promover la produccin
nacional, la distribucin equitativa de bienes o servicios o cualquier otra circunstancia de
hecho.
Definiciones. Artculo 2. A los efectos de la aplicacin e interpretacin de la presente
Providencia Administrativa se adoptan las siguientes definiciones:
1. Sujeto de Aplicacin: refiere a toda persona natural o jurdica de las indicadas en el
artculo 2 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Precios
Justos.

2. Precio Mximo de Venta del Productor o Importador (PMVPI): es el precio ms

alto, expresado en bolvares, que puede asignar a determinado bien o servicio, el
sujeto de aplicacin que produce o importa dicho bien.
3. Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP): es el precio ms alto, al cual puede
ser comercializado un bien o servicio al usuario o usuaria final, en condiciones de
detal. En el caso que un sujeto de aplicacin realice todas o al menos ms de una de
las funciones correspondientes a los eslabones previstos en esta Providencia, en
cualquier combinacin, no podr exceder la ganancia mxima prevista al precio
final del bien o servicio, que ha sido importado o producido, distribuido y
comercializado.
En cualquiera de las combinaciones que aplique segn la realidad. La Superintendencia
Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos (SUNDDE) podr dictar
normas tcnicas, particulares o generales, de oficio o a solicitud de parte, cuando estas
circunstancias se presenten.
Artculo 3. Las categoras de precio reguladas en esta Providencia son de
obligatoria adopcin para los sujetos de aplicacin, segn los supuestos contenidos en dicha
Providencia. Estas categoras son:
1. Precio Mximo de Venta del Productor o Importador (PMVPI): determinado y
fijado por el sujeto de aplicacin que produce o importa el bien con el fin de
comercializarlo entre otros sujetos de aplicacin encargados de su venta al usuario
final. El productor o importador no puede vender al sujeto de aplicacin que
adquiere con fines de comercializacin al usuario final, bienes o servicios por
encima del precio mximo a que refiere este numeral.
2. Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP): cuya determinacin y fijacin
corresponde al prestador del servicio, o del productor o importador del bien. Ser el
resultado de la sumatoria del Precio de Venta del Productor o Importador, ms el
margen de intermediacin que corresponde al resto de los eslabones de la cadena de
comercializacin, con las restricciones referidas al Margen Mximo de Ganancia y
el Margen Mximo de Intermediacin establecidas en esta Providencia. Sobre dicho
precio, el vendedor final podr otorgar ofertas o descuentos, pero bajo ningn

concepto podr comercializar el bien o servicio por encima de este precio. Como
instrumento de control, el Precio Mximo de Venta al Pblico es un elemento
objetivo de determinacin de la conducta especulativa, cuando determinado bien o
servicio es comercializado por encima de dicho precio mximo.
3. Precio Justo: es el precio determinado y fijado para un bien o servicio por la
Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos. La
determinacin y fijacin del precio justo slo podr ser efectuada por la
Superintendencia, sobre la base de las regulaciones establecidas en la Ley Orgnica
de Precios Justos y las que hubiere desarrollado la Superintendencia sobre el
particular. El precio justo y el precio mximo de venta al pblico son precios de
comercializacin al usuario final de los bienes y servicios en todo el territorio
nacional. El Precio Mximo de Venta del Productor o Importador (PMVP), as como
el Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP), podrn ser revisados o fijados de
oficio por la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos
Socioeconmicos, ajustndolos a las previsiones de esta Providencia, o segn
criterios econmicos y sociales oportunos, permitiendo en todo caso, al sujeto de
aplicacin, la exposicin de sus argumentos. Los precios determinados y fijados por
la Superintendencia de conformidad con lo indicado en este aparte, no son
susceptibles de aumento sin la previa autorizacin de dicho rgano.
Fijacin de Precios Justos. Artculo 9. La Superintendencia Nacional para la Defensa de
los Derechos Socioeconmicos (SUNDDE), establecer los precios a los productos que
considere y sern publicados a travs de su pgina web. Se prohbe expresamente a los
sujetos de aplicacin el marcaje con la denominacin precio justo a cualquier producto
cuyo precio no haya sido fijado por la Superintendencia Nacional para la Defensa de los
Derechos Socioeconmicos, (SUNDDE).
Obligacin de fijacin y marcaje. Artculo 11: el marcaje del Precio Mximo de Venta al
Pblico y del Precio Justo es obligatorio para todos los sujetos de aplicacin, respecto de
todos los productos, bienes y servicios comercializados en el territorio nacional, de acuerdo
a las condiciones expresadas en la presente providencia administrativa para dichas

categoras de precios. Ningn bien o servicio podr ser ofrecido comercialmente sin que su
Precio Mximo de Venta al Pblico o su Precio Justo, segn correspondiere, hubiere sido
fijado y resultare visible y oportuno para el conocimiento de todo posible adquirente, de
conformidad con lo estipulado en la presente Providencia Administrativa.
Modalidades de marcaje. Artculo 12: el marcaje de Precio Mximo de Venta al Pblico
(PMVP) o del Precio Justo se har mediante una de las tres modalidades indicadas en este
artculo, atendiendo a la naturaleza del bien o servicios, segn el orden de prelacin o
preferencia que se indica:
1. Rotulado en el cuerpo del bien.
2. Estampado mediante etiqueta autoadhesiva.
3. Listado impreso. La seleccin de la modalidad de marcaje no es optativa, debiendo
implementarse el rotulado en el cuerpo del bien como modalidad preferente, salvo que ello
no fuera posible en razn de las caractersticas fsicas del bien, su presentacin o las
condiciones usuales de su comercializacin. En dicho caso, la modalidad a aplicar ser el
estampado mediante etiqueta autoadhesiva. Slo podr emplearse la modalidad de listado
impreso cuando se trate de la prestacin de servicios o de la comercializacin de bienes
cuyas caractersticas fsicas, presentacin o condiciones usuales de comercializacin, son
tales que resulta imposible implementar alguna de las modalidades sealadas en los
numerales 1 y 2 de este artculo.
En ningn caso se entender que con la publicacin de listas o catlogos fsicos o
digitales, no exhibidos con el bien o servicio, se ha dado cumplimiento fiel a lo aqu
dispuesto.
La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconmicos
podr publicar en su pgina web listados por categoras de bienes o servicios a los cuales
corresponda una determinada modalidad de marcaje, cuando de las caractersticas propias
del bien o servicio resulte difcil determinar la modalidad que corresponde aplicar, o no
hubiere uniformidad entre el marcaje utilizado por sujetos de aplicacin que comercializan
el mismo bien. Rotulado en el cuerpo del bien Artculo 13. El marcaje del Precio Mximo
de Venta al Pblico (PMVP) o del Precio Justo en el cuerpo, empaque o envoltorio, del bien
deber ser visible y legible a los usuarios y usuarias, colocado en la parte frontal del

producto a un tamao no menor de cinco milmetros (5 mm). Cuando las dimensiones del
objeto impidan cumplir con las indicaciones ya fijadas para el troquelado o marcado de
Precio Mximo de Venta al Pblico (PMVP) o el Precio Justo, podr excepcionalmente
fijarse en un tamao de tres milmetros (3 mm).
Estampado mediante Etiqueta Autoadhesiva. Artculo 14: cuando la naturaleza de un
bien no permita el rotulado directo sobre su cuerpo o envoltorio, el Precio Mximo de
Venta al Pblico (PMVP) o el Precio Justo deber ser estampado mediante etiqueta
autoadhesiva, adherida al cuerpo, envase, empaque o envoltorio del bien, visible y legible
para los usuarios y usuarias, elaborada en un material que dificulte su remocin y con tinta
indeleble, de tal manera que removerla implique su deterioro irreversible o destruccin.
Del marcaje o rotulado. Informacin del marcaje. Artculo 17: el marcaje del Precio
Mximo de Venta al Pblico (PMVP), o del Precio Justo, contendr la siguiente
informacin, en el orden expresado:
1. Las siglas PMVP en referencia al Precio Mximo de Venta al Pblico, o la expresin
PRECIO JUSTO, segn la modalidad de precio de que se trate, de conformidad con lo
dispuesto en esta Providencia.
2. La denominacin monetaria Bs, haciendo referencia a bolvares, seguida del monto
correspondiente al Precio Mximo de Venta al Pblico, o al Precio Justo, segn
corresponda, en guarismos.
3. La expresin IVA, en alusin al Impuesto al Valor Agregado, seguida del porcentaje
correspondiente a la alcuota del IVA aplicable, indicada en guarismos seguida del signo
porcentaje (%).
4. La expresin monetaria Bs, en referencia a bolvares, seguida del valor absoluto
correspondiente al Impuesto al Valor Agregado del bien o servicio, en guarismos.
5. La expresin TOTAL A PAGAR, seguida de la denominacin monetaria Bs,
haciendo referencia a bolvares, y a continuacin, en guarismos, el valor absoluto resultante
de la sumatoria del Precio Mximo de Venta ms el Impuesto al Valor Agregado que
correspondiere.

6. La fecha del marcaje en formato que indique el mes y el ao en nmeros, (mm/aa).

Cuando no corresponda a la comercializacin del bien o servicio la aplicacin del Impuesto
al Valor Agregado no se aplicar las disposiciones de los numerales 3, 4 y 5 del presente
artculo.
Marco sancionatorio. Artculo 19: los sujetos de aplicacin que infrinjan la presente
Providencia Administrativa, sern sancionados conforme a lo establecido en el Decreto con
Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Precios Justos.
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS

Decreto con fuerza, valor y rango: es aquel documento que emite el gobierno que
tiene la validez de una Ley Orgnica y se rige bajo los estatutos de la misma.

Costo: El costo o coste es el gasto econmico que representa la fabricacin de un

producto o la prestacin de un servicio

Detal: es un sector econmico que engloba a las empresas especializadas en

la comercializacin masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades
de clientes

Ganancia: Es la accin y efecto de ganar (adquirir caudal o aumentarlo, obtener un

sueldo en un trabajo, quedarse con lo que se disputa en un juego, conquistar una
plaza). El trmino suele referirse a la utilidad que resulta de un trato o una accin.

Precio: El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos;

los otros producen costos. El precio tambin es unos de los elementos ms flexibles:

se puede modificar rpidamente, a diferencia de las caractersticas de los productos

y los compromisos con el canal.

Precio de Venta: es el dinero que debe abonar el consumidor para comprar un

producto.

Produccin: Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios
econmicos. Es la actividad principal de cualquier sistema econmico que est
organizado precisamente para producir, distribuir y consumir los bienes y servicios
necesarios para la satisfaccin de las necesidades humanas.

Venta: es la accin y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra

persona tras el pago de un precio convenido). El trmino se usa tanto para nombrar
a la operacin en s misma como a la cantidad de cosas que se venden.

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
La metodologa de un proyecto de investigacin est constituida por todas
aquellas tcnicas y procedimientos que se utilizan para llevarla a cabo. El fin esencial
del marco metodolgico es precisar, a travs de un lenguaje claro y sencillo, los
mtodos, tcnicas, estrategias, procedimientos e instrumentos utilizados por el
investigador para lograr los objetivos.
Segn la concepcin de Arias (2006), el marco metodolgico es el cmo se
realiz el estudio para responder al problema planteado. La metodologa de un trabajo
especial de grado incluye el tipo o tipos de investigacin, as como las tcnicas y los
procedimientos sern utilizados para llevar a cabo la investigacin.
En el captulo que a continuacin se presenta, se enfocan los aspectos
relativos a la metodologa que se emple para realizar el presente estudio, tomando en
consideracin el tipo de investigacin, diseo, poblacin y muestra, as como
tambin, se describen las tcnicas e instrumentos de recoleccin de los datos, los
procedimientos que se emplearon para darle validez y confiabilidad a fin de procesar
y analizar los resultados y de esta manera obtener una conclusin que permita dar
respuestas a los objetivos planteados.

TIPO DE INVESTIGACIN
Arias (2006), seala que en un estudio pueden identificarse diversos tipos de
investigacin, existiendo muchos modelos y diversas clasificaciones, sin embargo,
independientemente de la clasificacin utilizada todos son tipos de investigacin, y

al no ser excluyentes, un estudio puede ubicarse en ms de una clase (p.23).

De acuerdo con el problema que se plantea en el presente estudio con a los
objetivos que de l se derivan y las bases tericas acerca del mismo, la presente una
investigacin documental. Segn Bernalt (2012)

la investigacin documental

consiste en el anlisis de la informacin escritacon el propsito de establecer

relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al
tema objeto de estudio (p. 111).
En cuanto al tipo de investigacin, existen muchos modelos y diversas
clasificaciones. Hay diferentes tipos de investigacin, los cuales se clasifican segn
distintos criterios. El criterio empleado en este estudio para establecer el tipo de
investigacin es de acuerdo al nivel y el diseo.
Segn el nivel de investigacin, es decir, el grado de profundidad con que se
aborda un fenmeno u objeto de estudio, la investigacin se enmarc en una
investigacin de tipo analtica. Segn Hurtado (1998):
La investigacin analtica tiene como objetivo analizar un
evento y comprenderlo en trminos de sus aspectos menos
evidentes. La investigacin analtica incluye tanto el anlisis
como la sntesis. Analizar significa desintegrar o
descomponer una totalidad en todas sus partes. Sntesis
significa reunir varias cosas de modo que conformen una
totalidad coherente, dentro de una comprensin ms amplia
de la que se tena al comienzo (p. 255).

La investigacin analtica implica la reinterpretacin de lo analizado en

funcin de algunos criterios, dependiendo de los objetivos del anlisis. La
investigacin analtica consiste en el anlisis de las definiciones relacionadas con el
tema, para estudiar sus elementos detalladamente y poderlas comprender con mayor
profundidad. En este estudio, la investigacin analtica tiene como propsito
desglosar cada elemento para determinar el efecto econmico de la exencin de

impuesto sobre la renta en las cooperativas de servicios existentes en el Municipio

Libertador del estado Mrida en el periodo 2007 al 2009, mediante un enfoque
cuantitativo.
Segn el diseo de investigacin, es decir, la estrategia adoptada para
responder al problema planteado, el estudio se ubic como una investigacin de
campo. Segn la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2006), la
investigacin de campo, es aquella que se refiere a:
Anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el
propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y
efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos
caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques
conocidos o en desarrollo (p.14).

Segn Arias (2006) una investigacin de campo consiste en la recoleccin de

datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna (p.31). Por lo
tanto, este estudio se enmarc en una investigacin de campo, ya que los datos fueron
extrados en forma directa de la realidad y por la propia investigadora, a travs del
uso de instrumentos para recolectar la informacin.
Por otro lado, esta investigacin de campo se apoy en el empleo de fuentes
documentales a partir de las cuales se construyen los fundamentos tericos que dan
sustento al estudio. Para Arias (2006) una investigacin documental es aquella que
se basa en la obtencin y anlisis de datos provenientes de materiales impresos u
otros tipos de documentos (p.49). En este sentido, la informacin utilizada deriv de
fuentes primarias a travs de la aplicacin de entrevistas, y de fuentes secundarias por
medio de la revisin de datos contenidos en libros, leyes de carcter tributario,
decretos, providencias, trabajos de grado, revisin de los documentos contables de la
cooperativa y todo aquel material bibliogrfico que se encuentra relacionado con el
objeto de este estudio.

DISEO DE LA INVESTIGACIN
El trmino diseo segn Hernndez y otros (2003), se refiere al Plan o
Estrategia concebida para obtener la informacin que se desea, es decir, la forma
como la investigacin se llevar a cabo con miras a responder las interrogantes
formuladas en el estudio (p. 184).
El diseo de la investigacin, tal y como lo expresa Hurtado (2012) le seala
al investigador lo que tiene que hacer y cmo hacerlo, dnde obtener los datos,
cuntas mediciones hacer, cul variedad de datos recoger, etc. Esta autora relata en su
libro un diseo aplicado a la investigacin documental que se acopla al tipo de
investigacin que desarrolla el presente trabajo y expresa la siguiente: (citando a
Ramrez 1992) es la verificacin de relaciones entre variables () a travs de la
indagacin exhaustiva, sistemtica y rigurosa, utilizando en forma precisa la
documentacin existente.
En vista de lo descrito anteriormente puede concluirse que el diseo de la
investigacin viene dado por la revisin exhaustiva de las diferentes fuentes de
informacin, tales como documentos, informes, estudios, ponencias, leyes, normas y
bibliografa relacionada con el tema de estudio.
UNIDAD DE ESTUDIO
La unidad de estudio o unidad de anlisis est referida al contexto,
caracterstica o variable que se desea investigar. Es as como la unidad puede estar
dada por una persona, un grupo, un objeto u otro que contengan claramente los
eventos a investigar.
Hurtado (2013) resalta que las unidades de estudio se deben definir de tal
modo que a travs de ellas se puedan dar una respuesta completa y no parcial a la

interrogante de la investigacin. Es as como en la presente investigacin la unidad

de estudio est constituida por el ente donde se desarrolla y recopila toda la
informacin, en el caso de la presente investigacin es el establecimiento comercial
Narcese ubicado en el Centro Comercial Sambil San Cristbal Estado Tchira.
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN
Luego de haber descrito el tipo y diseo de investigacin, as como la unidad
de estudio, es necesario como parte del marco metodolgico de la investigacin que
se va a realizar, establecer los distintos mtodos, tcnicas y procedimientos que
posibilitarn obtener la informacin requerida.
Con el fin de alcanzar los conocimientos necesarios que permitirn alcanzar
el objetivo del estudio darn respuesta al estudio se emplear la tcnica documental
para la recoleccin u obtencin de informacin y datos. sta tiene por objeto elaborar
un marco terico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de
estudio, a travs de las fuentes primarias de informacin tales como libros, revistas,
monografas, tesis, entre otras, as como de las fuentes secundarias como
enciclopedias, manuales y otros. Con el uso de sta tcnica se sentarn las bases
tericas y legales fundamentales para lograr el manejo del tema con propiedad.
Para lograr un anlisis profundo de las fuentes documentales se utilizarn las
tcnicas denominadas observacin documental, presentacin resumida, resumen
analtico y anlisis crtico. La primera de ellas es el punto de inicio ya que permite
realizar una lectura general de los textos, dando arranque a la investigacin.
El instrumento diseado para extraer la informacin es la matriz de anlisis;
sta proporciona los criterios necesarios para reagrupar las caractersticas de un

evento en la unidad de estudio y es empleada porque los indicios son detectados

directamente por el investigador a partir de la observacin.
VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS
Los instrumentos utilizados para la medicin deben ser los correctos. Con esto
se quiere decir que deben indicar lo que interesa medir con facilidad y eficiencia, tal
como lo indica Namakforoosh (2002), para ello es necesario que dichos instrumentos
consideren tres caractersticas principales que son: Validez, el grado en que la prueba
mide lo que en realidad se quiere medir; Confiabilidad: la exactitud y precisin de
los procedimientos de medicin; y la Factibilidad, se refiere a los factores que
determinan la posibilidad de realizacin.
Es por tanto que mientras los instrumentos mantengan en consideracin dichas
caractersticas sern vlidos para la realizacin de la investigacin.

ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Para obtener los resultados finales de la aplicacin de las tcnicas antes
mencionadas es necesario el anlisis de los mismos a travs de las diferentes tcnicas
lgicas. Para la validacin de los resultados en la investigacin cualitativa se emplea
generalmente el mtodo de la triangulacin donde se aplican diferentes tcnicas para
determinar coincidencias e intersecciones al fenmeno en estudio. Se aplicarn en
este caso tcnicas tales como la triangulacin de mtodos y tcnicas, triangulacin de
datos, de investigadores y de teoras.
De acuerdo con el tipo de investigacin se aplicar tambin el anlisis de
contenido, donde se intenta abordar el estudio de las ideas ms que de las palabras
segn lo expresa Hurtado (citando a Ander; 1979, P. 506). Para ello se hace necesario

llevar a cabo un proceso de: clasificar, modificar, procesar e interpretar la

informacin obtenida durante la recoleccin de datos. El anlisis de contenido es una
tcnica que permite la descripcin objetiva, sistemtica y cuantitativa del contenido
del cual se pretende obtener una interpretacin.

CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Finalizadas las actividades propuestas por el equipo responsable para realizar
el presente proyecto de servicio comunitario, se lleg a las siguientes conclusiones:

Se determin que existan productos que no posean etiquetas de precios con

los mrgenes de ganancia mxima que establece la Ley Orgnica de Precios
Justos.

Se procedi a modificar los precios de los productos existentes en el

establecimiento comercial, de acuerdo a las estipulaciones de la Ley Orgnica
de Precios Justos (LOPJ).

Se realiz un diseo de una etiqueta de precio mximo de venta al pblico

(PMVP) que establece la Providencia Administrativa 070/2015 de fecha 2710-2015 de la Superintendencia Nacional de Derechos Econmicos.

Se ejecut la colocacin de etiquetas de precio mximo de venta al pblico

(PMVP) de toda la mercanca existente en el establecimiento comercial con el
margen mximo de ganancia, para dar cumplimiento a la Ley Orgnica de
Precios Justos (LOPJ).

RECOMENDACIONES
El equipo responsable del presente proyecto recomienda lo siguiente:

Al propietario del establecimiento que proceda a mantener las etiquetas de los

precios de los productos que expende con el margen mximo de ganancia que
prev la Ley a fin de evitar multa, sanciones o el cierre del establecimiento.

A la Coordinacin de Servicio Comunitario del IUTI Extensin San Cristbal

que contine promoviendo este tipo de proyectos que va en beneficio de todos
los consumidores, en especial de aquellos con menos recursos econmicos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Arias, Fidias (2006) El Proyecto de Investigacin. Editorial psteme, Caracas

Venezuela

Constitucin Repblica Bolivariana de Venezuela (2009)

http:// Definicin

de

marketing

Qu

es,

Significado

Concepto http://definicion.de/marketing/#ixzz491PAeykN
http://www.correodelorinoco.gob.ve/nacionales/conozca-normas-sundde-paramarcaje-y-fijacion-precios-todo-pais/,

Levinson (1985) Guerrilla Marketing. Ediciones Mac Graw Hill. Buenos Aires,
Argentina.

Ley Orgnica de Precios Justos (2015)

Marulanda M., Isabel C. (2010) Formulacin de un Plan Estratgico de Marketing
para la empresa Freskaromas. Trabajo de Grado Universidad Tecnolgica de
Pereira.
Material Metodolgico para la realizacin del Proyecto de Servicio Comunitario.
Disponible en: https://sites.google.com/site/iuticomunitario/
Plan de Accin. Definicin. Disponible en: http://www.significados.com/plan-deaccion/
Reyes, y Gamez, (2013) Estrategia de Mercadeo que permita el Incremento de las
Ventas y el segmento de Mercado de la empresa Comercializadora MM&LV,

C.A, ubicada en Valencia, estado Carabobo. Trabajo de grado Universidad Jos

Antonio Pez.
Vlez, y Snchez, (2012) Propuesta de Plan para la Adecuacin de Precios
enmarcados en la Ley Orgnica de Costos y Precios Justos, mediante estudio del
Proceso de Produccin en la Empresa Sucesora De Jos Puig & Cia. C.A
Trabajo de Grado Universidad Experimental Simn Rodrguez.

William J. Stanton; Michael J. Etzel y Bruce J. Walker. (2007) Fundamentos del

Marketing Mxico: McGraw-Hill Interamericana

ANEXOS

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL (IUTI)
EXTENSION SAN CRISTOBAL
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION DE VENTAS
Instrucciones: Marque con una X la respuesta que considera se adapte a su criterio. Se
agradece ser lo ms asertivo posible.
LISTA DE COTEJO

ITEM

Cree Ud. que hay un nico precio justo por

producto

Sabe Ud. Que un mismo producto puede tener

diferentes percepciones de valor y que se
podran obtener precios diferentes por el
mismo producto

Est al tanto de que el precio de la gran

mayora de servicios y productos de consumo
se rigen de acuerdo a las leyes y resoluciones
decretados por los diferentes organismos del
Estado venezolano

Conoce Ud. la Ley Orgnica de Precios Justos

Est al tanto de que la ley obliga a los

establecimientos pblicos a dar la mxima
informacin sobre los precios de los productos

Si

No

No Se

y los servicios
6

todos los productos que se comercialicen en

Venezuela debern tener impresos el Precio
Mximo de Venta al Pblico (PMVP) o Precio
de Venta Justo (PVJusto), troquelados en su
envase o embalaje

Sabe que los productos deben llevar etiquetas

de precios

Conoce como colocar los precios en las

etiquetas de precios

Sabe que la colocacin de etiquetas de precios

tal como lo dispone la Ley Orgnica de
Precios Justos (LOPJ) y la Providencia
Administrativa Nro. 070/2015 de fecha 27 de
Octubre de 2015 de la SUNDEE, evita que se
alteren los precios de los productos o bienes
que expenden.

10

Est de acuerdo en permitir que los productos

lleven

una

etiqueta

hablador

aparte

indicando el precio justo y el precio mximo

del venta al pblico
11

Considera necesario la inversin en material

para las etiquetas

12

Posee la informacin necesaria para ejecutar

13

esta parte de la ley

Sabe la diferencia entre Precio Mximo de
Venta al Pblico (PMVP) y Precio de Venta
Justo (PVJusto)

14

Conoce las bases legales que sustentan los

precios mximos de venta al pblico y el

precio de venta justo