Transcripcin de topy top marketing

Maquinaria y Equipo
Estrategias de Marketing
Implementacin de infraestructura y maquinaria para mejorar su
nivel de produccin.
Cuenta con tecnologa de punta en sus tres plantas textiles lo que
asegura la buena calidad y cantidad del producto en menor tiempo.
Ofrecen productos diferenciados e innovadores a bajo costo para la
satisfaccin de las necesidades del cliente.
Excelente relacin con los proveedores, lo que permite contar con
buena materia prima desde los hilos, en la confeccin y acabados del
producto.
La renovacin permanente de infraestructura, maquinaria y
equipos.
Optimizacin y alto desarrollo en nuestros procesos textiles.
Plana administrativa y tcnica altamente calificada.
Solidez Financiera.
Diseo y elaboracin de programas orientados a la satisfaccin y
motivacin de nuestro personal como reflejo de los valores de la
organizacin.
Manejo equilibrado y eficiente del outsourcing a nivel corporativo
como complemento y respaldo a los procesos productivos y
administrativos
Direccin y Logstica
Direccin y Produccin
Posee varias lneas de cortadoras, estampadoras, maquinarias de
costura, lavadoras, prensas y slikscreens, todas de una alta
tecnologa. Y Hoy lucen con orgullo una mquina estampadora marca
Glenn Illyn (USA) de ltima generacin con un valor de US$ 160,000..
TOPY TOP, es una Empresa Familiar, constituida hace 26 aos,
dedicada a la fabricacin de prendas de vestir de tejido de punto de
algodn y sus mezclas. Durante muchos aos la direccin de la
Empresa estuvo orientada al mercado extranjero (Europa y USA) y a
la venta local de prendas; sin embargo, a partir del 2003 deciden
incursionar en nuevos mercados. en la venta directa, a travs de
Trading Fashion Line S.A., que es la Divisin de Retail de la empresa.
TOPY TOP Forma parte de una Corporacin Peruana Lder, con ms de
25 aos de experiencia en el Mercado Textil a nivel global. Contamos
con un moderno complejo industrial con tres plantas textiles
equipadas con maquinaria de ltima generacin y con personal

altamente capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna

de nuestros productos a precios competitivos, factores claves de
xito. El proceso textil y de confecciones, abarca desde la hilatura a la
prenda terminada.
La Empresa!!
reas Funcionales
Finanzas y Contabilidad
Marketing Mix
Ventajas Competitivas
Topy Top busca obtener la mejor calidad de sus productos, y tamben
de las 7 marcas que maneja y sobre todo de 4 que si generan un alto
nivel de ingresos.
Buena capacidad de Diferenciacin de productos, con sus modelos
innovadores.
Gracias a un buen manejo de marketing, tienen una alta participacin
estable del mercado, ubicndose en 22 tiendas a nivel nacional en 11
departamentos
Mantiene sus canales de distribucin consolidados, manteniendo una
buena relacin con sus distribuidores, y sus campaas de RRSS son
efectivas (Cmprale al Per).
Estrategia competitiva
Diferenciacin
Posee licencias de marcas top tales como; Hang Ten, Warner
Brothers y Disney. Adems, fabrica por encargo de la organizacin
Disney los polos que se venden en las tiendas de los parques
temticos de Orlando y California.
Rebajas y Promociones
Debido a que el ciclo de vida de los productos es muy corto (cambio
de estacin), entran en obsolescencia e inmediatamente se les aplica
un sistema de rebaja; es decir, se liquida la mercanca a travs de
remates, la cual es una estrategia para atraer y fidelizar a los clientes
Buena Calidad y Servicio al Cliente
Distribucin
Anteriormente, vendan su mercadera a provincias por medio de
mayoristas y como esto no les aseguraba una alta rotacin de
modelos, decidieron crear una red de tiendas propias para entrar en
contacto directo con el mercado, conocer las tendencias y gustos de
sus clientes
Inicios de Topy Top
Mercado Central Lima aos 70
Misin

Somos una organizacin comprometida con la satisfaccin de

nuestros clientes, mediante un producto diseado a su medida y
gusto personal con prendas de moda casual de alta calidad.
Visin
Ser la empresa peruana lder en la industria textil, tanto en la
fabricacin como en la comercializacin de prendas de vestir para el
mercado local y extranjero; por su calidad, buen servicio y atencin
personalizada a nuestros clientes.
Fortalezas
Debilidades
Necesitan de un alto costo para capacitar a su personal y por eso
que tienen poco personal altamente calificado.
Insuficiente uso de publicidad a comparacin de su competencia.
Saturacin y confusin en algunas partes de la empresa por la unin
de reas.
No cubre todos los segmentos de mercado a pesar de tener
diferentes marcas.
Oportunidades
El TLC entre Estados Unidos y Canad est fomentando el
crecimiento.
Crecimiento demogrfico (Es decir un mayor nmero de jvenes, es
por eso que la industria de la moda en ropa tiene tanta aceptacin).
La ampliacin del mercado textil China.
Conquista de nuevos segmentos de mercado, a travs de retail, con
el mejoramiento de los diseos personalizados.
Amenazas
Alta informalidad en el mercado
Los productos innovadores que ofrece Topy top pueden ser copiados
a la brevedad por la competencia.
Las tasas de desempleo estn subiendo
Intervencin de sustitutos (tiendas en balta, en el mercado modelo,
aguas verdes, etc.) Lo que conlleva a la disminucin del precio por
parte de la competencia, teniendo as la presin por el precio
competitivo de las prendas de ropa.
Esta rea se encarga de manejar a detalle los planes estratgicos que
se realizan, ya que topy top cuenta con dos lneas de produccin
independientes, una para la produccin enfocada al mercado nacional
y la otra a la exportacin de las confecciones, y tambin de la planta
textil donde se fabrican las telas y tejidos en punto.

Se estima que uno de los factores crticos de xito de la empresa se

debe gracias a la poltica de reinversin de beneficios, lo que permite
adquirir tecnologa y maquinaria de ltima generacin.
Marketing
Los colaboradores que trabajan en esta rea de Topy Top se dedican a
realizar mltiples negocios con la finalidad de recaudar todo el dinero
posible que se va a utilizar para la compra de los insumos que se van
a necesitar para la fabricacin de nuestras prendas, y sobre todo para
la renovacin de maquinaria de tal manera estos profesionales son
los que van a manejar los prestamos, sobregiros, crditos de
proveedores entre otros con los bancos u otras organizaciones
financieras.
Esta rea con la que cuenta la empresa es para abastecer de una
gran variedad de insumos (telas, algodn, hilos, etc.) para que as
facilite la fabricacin de los productos que vendern al mercado
nacional e internacional, es Imprescindible contar con un
abastecimiento gil y variado. Por lo que cuentan con un proceso de
integracin hacia atrs.
Recursos Humanos
Topy top siempre busca a personas calificadas para el proceso textil.
Invirtiendo fuertes sumas de dinero en capacitaciones constantes
para el mejor desempeo en la produccin.
Tambin ofrece un gran clima laboral que ayuda a los trabajadores a
laborar de manera eficiente.
Direccin de investigacin y desarrollo
Topy top ha estructurado un proceso que le permite al equipo de I+D.
Mantener un contacto constante con el mercado. Este Proceso
consiste en incorporar la presencia de los jefes en las tiendas a las
pasarelas de nuevos modelos de ropa. En estas sesiones tambin
estn presentes los diseadores de la empresa y directivos de esa
manera la empresa se asegura que el desarrollo de nuevos modelos
no pierda contacto con los gustos y tendencias de los consumidores.
Anlisis de la Competencia
Como Industria Textil
Como Empresa Retail
Creada hace 11 aos, Confecciones Textimax es hoy uno de los
principales exportadores de manufacturas del Per, ubicndose
adems dentro de las 25 mayores empresas generadoras de divisas
en el pas
Desempeo Empresarial:
- Se basan en la innovacin del mundo de la moda.

- Prximamente entraran a la parte de retail con una marca propia

dentro del mercado peruano.
- Tiene una slida participacin en el mercado internacional.
- Su fortaleza est relacionada directamente con la rapidez de
respuesta y la variedad de productos que pueden lograr hacer en una
estacin.
-Sus clientes son: Tommy Hilfigger, Gap, entre otras.
Sus productos:
Para Mujeres:
- Camisetas - Camisetas manga cero
- Tops - Boleros
- Pantalones - Poleras
- Pantalones cortos - Faldas
- Vestidos Sudaderas
Para Hombres:
- Camisetas
- Sudaderas
- Polos
Para Nios:
- Polos
- Sudaderas
Es una empresa lder en la produccin y exportacin de prendas de
vestir de algodn en tejido de punto, es una empresa familiar fundada
en junio de 1,991.
Se coloc en el sptimo lugar Cotton Knit llegando a exportar 19.14
millones (2.06 por ciento)
Desempeo Empresarial:
- Ofrece un servicio personalizado a sus clientes ofrecindoles una
asesora en tendencia de moda y diseos con innovadoras tcnicas de
estampados, bordados y accesorios.
- Cuentan con equipos de ltima generacin.
- Producen ms de 600,000 prendas mensuales.
Sus Productos
Camisetas para hombres:
- Boomerang Tee
- Neon Eagle Tee
- Slash Tee D
- Owl Look Tee D
Camisetas para mujeres:
- Camiseta
- Chantilly Tee

- Swan Top
En 1997 Ripley comenz sus operaciones en Per inaugurando su
primera tienda en el centro comercial Jockey Plaza de la ciudad de
Lima. Hoy en da Ripley cuenta con catorce tiendas en el Per.
Marcas de ropa y accesorios:
- Ann Underwear
- Lupo
- Marquis
- Aziz
- Adidas
- Nike
- Basement
Saga Falabella forma parte de Fala bella, una de las compaas ms
grandes y consolidadas de Amrica Latina que desarrolla su actividad
comercial a travs de varias reas de negocio. Las principales son la
tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y
construccin del hogar, supermercados, banco, viajes y seguros.
Para Hombres
:
University Club
Benetton
Tommy Hilfiger
Bass
La Maritina
Fossil
Para Mujeres:
MNG
Benetton
University Club
Squeeze
Kansas
Lee
Lois
Para Nios:
Rip Curl
Benetton
Reebok
Billabong
Yamp!
Disney
Mica
Servicio al cliente:

Todas las tiendas son modernas, bien ubicadas, espaciosas, buena

iluminacin, promociones variadas y en las que se da un muy buen
trato al cliente.
Marcas:
Consiste en lograr una participacin adicional en el mercado
invirtiendo fuertemente (por ejemplo, en publicidad, venta personal,
promocin de ventas y relaciones pblicas)
Se enfoca en la mercadotecnia ms agresiva de los productos ya
existentes (por ejemplo, mediante una oferta de precio ms
conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad,
venta personal y promocin de ventas bastante agresiva)
Producto
Dedicada a la fabricacin de prendas de vestir de tejido de punto
100% algodn.
Plaza
En Chiclayo:
- C.C. Real Plaza Chiclayo
- Av. Jos Balta 1039 - Chiclayo
En Lima:
- C.C. Jockey Plaza 1 nivel Surco, Lima
- C.C. Plaza San Miguel San Miguel, Lima
- C.C. Plaza Lima Sur - Chorrillos, Lima
- C.C. Primavera Park Plaza - San Borja, Lima
- Jr. De la Unin 569 Cercado de Lima, Lima
- Jr. De la Unin 721, Lima
- Av. Larco 257 Miraflores, Lima
Tambien En Arequipa, Cuzco, Cajamarca,Huancayo,Iquitos.
Los puntos de venta reciben nuevos modelos en forma semanal. El
grupo de diseadores renueva los diseos constantemente
Precio
Contamos con Precios muy competitivos y al alcance de todos,
atributo que sigue gracias a costos eficientes basados en maquinaria
de alta tecnologa y procesos de gran productividad.
Promocin
En la moda, el ciclo de vida de los productos es muy corto. Por ello,
una vez que entran en obsolescencia, inmediatamente se les aplica
un sistema de rebaja o 2x1, que es una estrategia de aplicacin
constante para traer y fidelizar a los clientes.
Buena calidad:
La mayora de productos son hechos de tejidos de algodn de la
mejor calidad.
Anlisis de Competencia

TOPITOP, LA EVOLUCIN DE UN
RETAIL TEXTIL

Topitop, una marca que ha sabido mantenerse en el mercado

por aproximadam ente 30 aos, siempre evolucionando la
percepcin que la gente tiene de ella, pasando de ser solo un

almacn de ropa, hasta convertirse en un referente de moda.

Conversam os

con

Fiorella

Risco,

Jefe

de

Marketing

de

Topitop, quien nos dio un alcance de lo que significa Topitop

en el presente, as como su trabaj o y lo que se viene para
esta marca textil.
Cmo han logrado seguir vigentes en el mercado 30
aos, cmo ha manejado esto el rea de marketing?
En

los

30

aos

que

tiene

Topitop

ha

ido

variando,

empezam os como una em presa productora de polos de muy

buena calidad pero hem os evolucionado a un retail textil que
tambin ofrece moda y estilos de vida de diferentes marcas
adecundose al gusto de cada persona, de nuestros clientes
peruanos, esto es lo que queremos transmitirle a ellos. Esto
es tener una propuesta de producto ms completa.
Entonces la propuesta es expandirse, entonces esto es lo
que busca Topitop
S, ya nos hemos expandido, vendem os accesorios, tenemos
lencera, correas, todo tipo de ropa, caballeros, estamos
haciendo en marketing para que esto se note, para que el
pblico note que ya dej am os de ser una tienda solo de polos
si no que tenemos todo el look com pleto.

Qu estrategia usaron para dar a conocer todo lo nuevo

que tiene la marca?
Nos

basamos

transmitir

en

que

caractersticas

tenamos

una

de

moda

propuesta

en

que

podan

moda,

con

diferentes marcas, una marca moderna, otra para la noche,

otra de una lnea ms ej ecutiva, otra casual y en base a esto
se hacen las estrategias y las cam paas de publicidad que
salen en los medios, tanto masivos com o digitales.
Estas campaas las manejan de manera interna o con
alguna agencia en especial?
Nosotros trabajamos gran parte de las campaas de manera
interna

nuestro

distribuidores

equipo

de

diseadores,

tam bin

trabaj am os

con

productores,
agencias

de

publicidad, pero no trabajamos como la mayora de retailers

que tienen todo tercerizado , nosotros tenem os un inhouse y
esto hace que todo sea ms rpido ya que son 54 tiendas a
nivel nacional que demandan rapidez, todo se maneja desde
aqu, desde nuestra central en Lima. La idea es que cuando
tu entres a Topitop en Pucallpa, Trujillo o en Piura sea lo
mismo, que sientas que es la misma tienda, que encuentres
productos muy parecidos, la idea es manej ar la marca como

una

sola

tienda

de

estndares

internacionales

que

la

comunicacin y el mensaje de la marca sea el mismo.

Consideras que tienen alguna competencia aqu en Lima
a nivel retail textil?
Tenemos un gran com petidor en Arequipa, sin em bargo
estam os enfocados sin fij arnos mucho en que hace nuestra
competencia para herir o no herir, no practicamos ese tipo de
marketing aqu.
Cuales con los planes de expansin, tengo entendido que
la ltima tienda fue en Chincha
S el obj etivo para este ao eran 18, ya solo nos faltan 16,
tenemos todo un plan de apertura que se est logrando poco
a poco, trabaj ando con agencias de monitoreo de noticias
para ver cul es el rebote en la ciudad y nos ha ido bien,
estam os avanzando.
A qu obedece cada campaa que se realiza en Topitop?
Tenemos cerca de 50 cam paas al ao, pero todas son
diferentes, por ej emplo las realizadas en tienda responden a
diferentes obj etivos, estn las de liquidacin, das top para
generar trfico a la tienda, hay otras que son para generar

imagen como son las de tendencia, en las trasmitim os como

es la nueva cara de topi top, as com o son las categora
mundial como el da de la madre, el padre, navidad las
cuales

adquirim os

del

calendario

mundial

para

generar

ventas y finalmente estas cam paas son mixtas por un lado

dam os un mensaje com o marca y por otro lado quieres
decirle que puedes comprar en la tienda; tenemos tam bin
las cam paas regionales que manej amos por localidad como
el Inti Raimi en cusco, la fiesta de la prim avera en Trujillo o
la fiesta de la candelaria en Juliaca, tenemos que estar ah
tambin. Si t vas sumando todas las acciones que se hacen
son miles y las campaas salen cada mes, ms o menos tu
parte
Realizan campaas de responsabilidad social?
Con la Liga Peruana de Lucha Contra el Cncer, ponemos las
alcancas en las tiendas, tambin vamos a poner la Lucha
Contra el Cncer para nios, tam bin participamos en la
Teletn, estamos viendo el proyecto para hacer los polos. En
Yurimaguas habr una especia de Teletn organizada por la
municipalidad y estamos viendo la form a de donar ropa para
la gente de ah; siem pre hacemos acciones, pero no son
cubiertas por los medios masivos, sin embargo, lo importante

es que la gente de los lugares sepa que la marca est

ayudando.
Cmo se naci la iniciati va para trabajar con Eliot
Tpac?
Con la agencia de publicidad TBWA tuvimos la idea de
saludar al Per de una manera distinta, no com o roj o, blanco,
escarapela, bandera, lo tpico, sino de una manera diferente
y as llegamos al arte popular y Eliot Tpac es un gran
expositor de este tipo de arte. As que lo contactamos y l
encantado de hacer las grficas de la campaa y particip
con nosotros.
Tienen planes de trabajar con otros artistas como Eliot?
S, de hecho, tenemos toda una estrategia digital, estamos
trabajando, ya se lanzaron las redes este ao; tenemos
Facebook desde el ao pasado, pero no tenamos Instragram
ni Pinterest ni Twitter, recin lo hemos lanzado el mes
pasado,

hem os

renovado

la

pgina

web

parte

del

crecimiento digital que va a tener la marca es una plataforma

donde podamos hablar de tem as relevantes para nuestros
clientes y donde vamos a invitar a artistas plsticos, de todo
tipo a que puedan tener un especio donde hablar a la gente y

generar contenidos en base a nuestras productos y lneas

con su arte, pero paso a paso.
Qu se viene con Topitop?
Este ao queremos dedicarlo a trabajar la experiencia de
compra en nuestras tiendas. Tenem os que meter mucha
mano, inversin, este ao nos hem os puesto ese objetivo,
que nuestras tiendas sean las que queremos, pero com o son
54, tenemos que ir poco a poco con proyectos bien slidos.
Estamos en eso, trabajando la msica para las tiendas, la
sealtica, probadores inteligentes, un program a de asesora
de imagen; varias cosas que harn del entrar a Topitop una
experiencia diferente y que la com pra, positiva.
TOPY TOP

PRODUCTO:

Topy top es una empresa dedicada a la confeccion, la primera exportadora del rubro de
Per
Nuestra empresa es una compaa familiar, constituida en el ao 1983, dedicada a la
fabricacin de prendas de vestir de tejido de punto 100% algodn.
El 30% de nuestra produccin se realiza a travs de nuestra cadena de tiendas a nivel
nacional, y nuestra proyeccin es expandirnos a otros mercados con nuestras propias
marcas dis
eadas y producidas a nivel loc
al, como punto de partida hemos iniciado con Venezuela y seguiremos implementando
nuevas tiendas segn nuestra proyeccin.
Contamos con un moderno complejo industrial con tres plantas textiles equipadas con
maquinaria de ltima generacin y con personal altamente capacitado que nos permite
asegurar la entrega oportuna de nuestros productos a precios competitivos, factores
claves de xito.

Armada con el algodn peruano, catalogado por los expertos como uno de los mejores del
mundo po
r su longitud, finura y suavidad de su fibra, la tienda est orientada a clientes que buscan lo
que est en boga en las tenden
cias de las grandes pasarelas del mundo pero a bajos costos, agreg.
Topy Top ofrecer en Venezuela seis lneas de productos, Xiomi para jvenes, New York
que es una lnea elegante para mujeres y hombres, Maui & Sons para quienes practican
deportes, las lneas para vida urbana Hawk y Knext y la lnea Topy Top que es casual.
Plaza:

Topy Top, que

tambin tiene una importante cadena de tiendas en el Per, es la empresa peruana lder
en exportacoin de confecciones. Entre enero y julio del presente ao export por 68.09
millones de dlares, 23.86 por ciento ms respecto al mismo perodo del 2006.
Actualmente exportamos el 70% de nuestra produccin, direccionando el 95% al mercado
norteamericano.
Actualmente somos el segundo exportador textil de Per, registrando niveles de venta de
USD 71,000,000.00 millones anuales para ese mercado; asimism
o contamos con una slida estructura patrimonial, que nos permite reaccionar rpidamente
a los cambios en el mercado.

Nuestro

personal

asciende

4,570

trabajadores, y nuestra produc

cin promedio es de 2,900,000 de prendas al mes, para el mercado Local y Exportacin.

Abri tiendas en Caracas (Venezuela) la primera de las cuatro tiendas que planea tener en
ese pas al cierre del presente ao.
La tienda, de 1,500 metros cuadrados, funciona desde el 17 de agosto en el centro
comercial Orinokia de Puer
to Ordaz (estado Bolvar), mientras que las otras tres tiendas que Topy Top proyecta abrir
este ao en Venezuela
estarn en Maturn, Barquisimeto y Caracas, report el diario venezolano El Universal.
"Llegamos para marcar estilos de vida pues a veces las personas, sobre todo las mujeres,
deben dejar de ser elegantes por cuestin de dinero. Nosotros vamos a cambiar eso pues
nuestros precios a veces son tan bajos que no necesitamos ofertas", explic el gerente
general
de
la
cadena,
Julio
Contreras.
PROMOCION:

Las promociones ms usadas son las publicidad mediante paneles, televisin y afiches
tambin promocin de ventas cada cierto tiempo o por fines de temporada hacen ofertas
de prendas de vestir para dam
as y caballeros y descuentos.

PRECIO:

El precio depende de la prenda de vestir y que calidad es, en la tienda se puede encontrar
todo tipo de prenda de vestir para damas y caballeros incluso asta para nios y nias.