Aprendizagem mediada pela tecnologia

APRENDIZAGEM MEDIADA PELA TECNOLOGIA

Learning mediated by the technology
Vani Moreira Kenski*

Resumo
O texto analisa a relao entre tecnologia e aprendizagem.
Inicia pela compreenso de que o uso das tecnologias disponveis, em cada
poca da histria da humanidade, transforma radicalmente a forma de
organizao social, comunicao, cultura e a aprendizagem. No atual estgio
da civilizao, as tecnologias digitais de comunicao e informao possibilitam novas formas de acesso informao, novas possibilidades de interao
e de comunicao e formas diferenciadas de se alcanar a aprendizagem.
Essas tecnologias, no entanto, requerem um amplo conhecimento de suas
especificidades para que possam ser utilizadas adequadamente em projetos
sistemticos de educao. Exigem tambm metodologias de ensino diferenciadas, uma nova pedagogia e a utilizao ampla das capacidades humanas
(muito alm da cognio) em processos diferenciados de aprendizagem.
Alm disso, essas novas tecnologias possibilitam que a aprendizagem possa
acontecer de forma coletiva, integrada, articulando informaes e pessoas
que esto em locais diferentes e que so de idade, sexo, condies fsicas,
reas e nveis diferenciados de formao. O texto conclui que as atuais
tecnologias digitais de comunicao e informao possibilitam o alcance de
novas aprendizagens, que encaminham as pessoas para novos avanos,
socialmente vlidos, no atual estgio de desenvolvimento da humanidade.
Palavras-chave: Aprendizagem, Mediao, Tecnologia, Tecnologia digital,
Comunicao.

* Professora da USP/UNICAMP. Diretora da SITE Educacional Ltda. www.siteeducacional.com.br

Universidade de So Paulo Educao, Rua da Reitoria, 109, Cidade Universitria Butant, So
Paulo SP, CEP 05508-900.
E-mail: vani@siteeducacional.com.br

Revista Dilogo Educacional, Curitiba, v. 4, n.10, p.47-56, set./dez. 2003.

Vani Moreira Kenski

Abstract
The text analyses the relation between technology and learning. It initiates by
the understanding that the available technologies use, into each period of the
humanity history, radically transforms the form of social organization,
communication, culture and the learning. In the current civilization stage, the
digital technologies of communication and information make possible new
forms of access to the information, new interaction and communication and
possibilities differentiated forms of reaching the learning. These technologies,
however, require an ample knowledge of its specificities so that they can be
used adequately in systematic projects of education. They also demand
differentiated teaching, a new pedagogy and the extensive use of the human
capacities (very beyond the cognition) in differentiated learning processes.
Moreover, these new technologies make possible that the learning can
happen in collective integrated form, articulating information and people who
are in different places and are of age, sex, physical conditions, areas and
differentiated formation levels. The text concludes that the current digital
communication and information technologies make possible the reach of new
learning that leads people to new socially valid advances in the current
development stage of the humanity.
Keywords: Learning, Mediation, Technology, Digital technology,
Communication.

Estamos vivendo um novo momento tecnolgico. A ampliao das

possibilidades de comunicao e de informao, por meio de equipamentos
como o telefone, a televiso e o computador, altera a nossa forma de viver
e de aprender na atualidade. Na verdade, desde o incio da civilizao, o
predomnio de um determinado tipo de tecnologia transforma o comportamento pessoal e social de todo o grupo. No por acaso que todas as eras
foram, cada uma sua maneira, eras tecnolgicas. Assim tivemos a Idade da
Pedra, do Bronze....at chegarmos ao momento tecnolgico atual, da Sociedade da Informao ou Sociedade Digital.
As tecnologias existentes em cada poca, disponveis para utilizao
por determinado grupo social, transformaram radicalmente as suas formas de
organizao social, a comunicao, a cultura e a prpria aprendizagem. Novos valores foram definidos e novos comportamentos precisaram ser aprendidos para que as pessoas se adequassem nova realidade social vivenciada a
partir do uso intenso de determinado tipo de tecnologia. Assim aconteceu,
por exemplo, quando os cocheiros foram substitudos pelos motoristas de
txi, nas estaes de trem, como nos conta Umberto Eco.
Imagino que o advento dos txis tenha arruinado os cocheiros. Quando eu
era criana e amos para o campo, lembro-me de que o velho Pietro era
chamado com sua carroa para levar a minha famlia e as bagagens estao.
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Em pouco tempo, apareceram os carros de praa e ele no tinha mais idade

para tirar a carteira de motorista e se reciclar como taxista. Mas, naquela
poca, as inovaes demoravam razoavelmente a chegar e Pietro s ficou
desempregado quando estava perto de se aposentar. Hoje, as coisas esto
mais rpidas...(ECO, 2003, p. A16).

Toda aprendizagem, em todos os tempos mediada pelas tecnologias disponveis. Assim, ns tivemos tecnologias que identificaram o modo de
ser e de agir diferenciado nas sociedades predominantemente caadoras e
coletoras, ou nas comunidades agrcolas e que so bem distintos dos comportamentos predominantes nas sociedades urbanas industriais. Segundo Pierre
Lvy (1998), a predominncia de determinadas tecnologias - desenvolvidas
para garantir ao homem a superao de obstculos naturais e a sobrevivncia
com melhor qualidade de vida, em cada lugar e em cada poca - necessariamente encaminha as pessoas para novas aprendizagens. Essas aprendizagens
no esto apenas direcionadas para o domnio de determinados contedos ou
competncias especficas. De uma forma ampla e complexa elas determinam
os valores, as aes e a viso de mundo de cada pessoa e do grupo social no
qual ela vive.
Para Lvy (1998), nas sociedades em que predomina a transmisso
oral e escrita, a aprendizagem baseada na reproduo e repetio. Ligadas
s tecnologias utilizadas principalmente pelas sociedades agrrias, pr-industriais, esses grupos sociais tm no campo cultivado o seu foco maior de ateno. Suas relaes e aprendizagens decorrem da fixao do homem ao solo,
na inveno do arado e na utilizao da energia animal para a realizao das
tarefas no campo e no transporte. Da ao agrcola surgem conceitos e
valores que vo orientar princpios de ensino e de aprendizagem. Um deles
a prpria viso cclica das plantaes e das colheitas e que se deslocam, como
metforas, para a compreenso da vida e da convico da existncia de uma
ordem de relaes causais na natureza. A vida cclica como as estaes do
ano e as safras. Circulares so as expresses da cultura: danas, msicas, festas, as histrias e as tradies. A transmisso dos conhecimentos e a avaliao
das aprendizagens baseiam-se na repetio, na previsibilidade das respostas e
na linearidade dos saberes.
Nesse tipo de sociedade, as habilidades e saberes so considerados
como patrimnios comuns a todo o grupo. Em geral, essas aprendizagens
ficam restritas aos limites espaciais em que se situa o grupo e o distingue dos
demais. Incorporadas historicamente como heranas de determinado povo,
essas aprendizagens caracterizam a cultura e o grau de evoluo do grupo
social em uma determinada poca. Nas sociedades sem escrita, as crianas

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aprendem os conhecimentos disponveis ajudando os adultos nas tarefas cotidianas. Aprendizagens se do tambm nos encontros e festas em que so
rememoradas as histrias e lendas que fazem parte da memria local. Uma
inovao rapidamente transmitida a todos os demais que aprendem e se
beneficiam coletivamente dos seus resultados. Sem uma diviso racional do
trabalho, praticamente todos os saberes so adquiridos por todos os membros
do grupo. Aprendizagens que so utilizadas sem maiores especializaes, a
no ser a interpretao do desconhecido e as artes curativas, reservadas aos
bruxos e aos chamas (TORTAJADA, 1997).
A inveno da imprensa e a produo sistemtica de livros apresentam-se como uma nova revoluo no processo de aquisio de conhecimentos, sem extinguir as formas de transmisso oriundas da oralidade. A persistncia temporal dos livros e a facilidade com que podem ser deslocados para
diferentes lugares, descontextualiza autores e leitores. Possibilita o surgimento de tempos e espaos indefinidos de aprender. O livro escrito h muitos
anos, sculos atrs, pode ser lido na atualidade e seus ensinamentos serem
considerados pelo leitor to ou mais importantes e interessantes que as produes atuais. Mais ainda, em um processo cumulativo, autores atuais se beneficiam dos escritos do passado para exporem novas idias, seguirem adiante
com o pensamento e o conhecimento. A escrita aposta no tempo, diz Lvy
(1998).
O escritor escreve no s para os que lhe so prximos e contemporneos. Seu texto alcana um leitor que vai estar distante, em outro espao e
um outro tempo. Essa leitura a distncia requer novas habilidades de aprendizagem, baseadas na compreenso, na interpretao textual e nas anlises do
que foi lido. Ao contrrio do que ocorre nas sociedades baseadas na oralidade
- quando o ato de aprender era uma construo social realizada coletivamente por todos os membros do grupo, que estavam situados no mesmo espao a existncia dos livros e a atividade de leitura para aquisio de conhecimentos fez do ato de aprendizagem um exerccio solitrio e individualizado, orientado para a construo de uma rede pessoal de conhecimentos.
Na atualidade, as tecnologias digitais oferecem novos desafios. As
novas possibilidades de acesso informao, interao e de comunicao,
proporcionadas pelos computadores (e todos os seus perifricos, as redes
virtuais e todas as mdias), do origem a novas formas de aprendizagem. So
comportamentos, valores e atitudes requeridas socialmente neste novo estgio
de desenvolvimento da sociedade.
Os novos e mltiplos produtos criados a partir dos usos diferenciados das tecnologias de ltima gerao tm suas especificidades. Eles se diferenciam em seus usos e nas formas de apropriao pedaggica, nem sempre
facilitando as aprendizagens. Muitas vezes o mau uso dos suportes tecnolgi4

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cos pelo professor pe a perder todo o trabalho pedaggico e a prpria

credibilidade do uso das tecnologias em atividades educacionais. Os educadores precisam compreender as especificidades desses equipamentos e suas
melhores formas de utilizao em projetos educacionais. O uso inadequado
dessas tecnologias compromete o ensino e cria um sentimento aversivo em
relao sua utilizao em outras atividades educacionais, difcil de ser superado. Saber utilizar adequadamente essas tecnologias para fins educacionais
uma nova exigncia da sociedade atual em relao ao desempenho dos educadores.
As tecnologias tm suas especificidades. preciso saber aliar os objetivos de ensino com os suportes tecnolgicos que melhor atendam a esses
objetivos. Em termos bem gerais, levando-se em conta apenas a capacidade
interativa dessas tecnologias, podemos fazer um quadro amplo que mostre
algumas dessas especificidades. Se o objetivo utilizar meios tecnolgicos
que auxiliem apenas na veiculao de informaes, em um sentido nico,
para uma grande massa de pessoas, ou mesmo para um pequeno grupo de
alunos, que estejam reunidos presencialmente em um mesmo espao fsico uma sala ou auditrio - os recursos da televiso, cinema ou vdeos podem ser
utilizados obedecendo s especificidades desses meios e s especificidades da
prpria rea educacional. J quando a proposta de ensino envolve um mnimo de interao (com a informao ou com outras pessoas) e exige a personalizao dos caminhos de aprendizagem, os recursos decorrentes do uso do
computador (e seus perifricos e softwares especficos) e da Internet do
novas caractersticas para o desenvolvimento de aprendizagens. O que eu
quero dizer que a apropriao dessas tecnologias para fins pedaggicos
requer um amplo conhecimento de suas especificidades tecnolgicas e comunicacionais e que devem ser aliadas ao conhecimento profundo das metodologias de ensino e dos processos de aprendizagem. No possvel pensar
que o simples conhecimento da maneira de uso do suporte (ligar a televiso
ou o vdeo ou saber usar o computador e navegar na Internet) j qualificam
o professor para a utilizao desses suportes de forma pedagogicamente eficiente em atividades educacionais.
Como veremos adiante, as tecnologias digitais de comunicao e de
informao possibilitam novas formas de aprendizagens. Proporcionam processos intensivos de interao, de integrao e mesmo a imerso total do
aprendiz em um ambiente de realidade virtual.
Os atributos das novas tecnologias digitais tornam possveis o uso
das capacidades humanas em processos diferenciados de aprendizagem. A
interao proporcionada por softwares especiais e pela Internet, por exemplo, permite a articulao das redes pessoais de conhecimentos com objetos
tcnicos, instituies, pessoas e mltiplas realidades... para a construo de
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espaos de inteligncia pessoal e coletiva.

A aprendizagem no precisa ser mais apenas um processo solitrio
de aquisio e domnio de conhecimentos. Ela pode ser dar de forma coletiva
e integrada, articulando informaes e pessoas que esto em locais diferentes
e que so de idade, sexo, condies fsicas, reas e nveis diferenciados de
formao.
O ideal dessa nova sociedade da informao digital a garantia de
acesso informao para todos, indiscriminadamente. Tecnologicamente
possvel que, a partir do acesso s redes digitais, as pessoas possam realizar
intercmbios e novas formas de cooperao com outras pessoas e instituies
em todo o mundo, para ensinar e aprender. As tecnologias digitais de informao e comunicao envolvem tcnicas, instrumentos, mtodos que permitem obter, transmitir, reproduzir, transformar ou mudar a informao. (TORTAJADA; PELEZ, 1997, p. 207).
A informao disponibilizada na tela do computador flexvel, moldvel, sujeita a alteraes. Ao contrrio do espao de transmisso oral de
informaes e mesmo do uso sistemtico de livro impressos, o uso educacional das tecnologias digitais de informao e comunicao permite a realizao
de vrias atividades, visando ao desenvolvimento de novas habilidades de
aprendizagem, atitudes e valores pessoais e sociais.

Aprender na sociedade digital

O ato de aprender nessa nova sociedade digital caracteriza-se pela
existncia de novas condies para o acesso s informaes. Segundo Tortajada e Pelez (1997), a
...aplicao social da tecnologia da informao o auge do processo do
taylorismo e do fordismo, no sentido de que o princpio de racionalizao,
centralizao e monopolizao do conhecimento, informao e qualificao,
prprios da organizao do trabalho, se aplicam, atravs das tecnologias de
informao, sociedade em sua totalidade. (TORTAJADA; PELEZ, 1997, p. 209).

Essas atuais tecnologias digitais de informao e comunicao criam

novos tempos e espaos educacionais. Novas formas de ensino em qualquer
lugar, a qualquer hora so desenvolvidas a partir da necessidade de oferecer
atualizaes educacionais para todos. Em um tempo de mudanas rpidas, o
conhecimento cientfico-tecnolgico desempenha um papel cada vez mais
central como fator de mudanas e de dinamismo econmico e social e exige
que toda a sociedade se coloque em contnuo processo de aprendizagem.
(TORTAJADA; PELEZ, 1997, p. 143).

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Essas aprendizagens, no entanto, vo alm das capacidades e habilidades adquiridas por meio de memorizao e reproduo do que lhes transmitido e ensinado, como era exigido nas sociedades predominantemente orais.
Tambm vo alm dos procedimentos de compreenso, aplicao e anlise
existentes nos processos de ensino das sociedades da escrita. Sem abandonar
nenhum desses processos, o ensino mediado pelas NTICs1 se caracteriza pelo
envolvimento de todos esses procedimentos, em um processo de sntese e o
surgimento de novos estilos de raciocnio - como a simulao e o compartilhamento de informaes - alm do estmulo ao uso de novas percepes e
sensibilidades.
Na sociedade atual, em constante atualizao e reciclagem, as pessoas nunca se encontram plenamente formadas. Ao contrrio, o processo dinmico de interaes cotidianas com novas informaes coloca-as em estado de
permanentes aprendizagens. Esse movimento constante leva-nos redefinio do processo de aquisio de conhecimentos, caracterizados como saberes
personalizados, flexveis e articulados em permanente construo individual e
social.
As aprendizagens, por sua vez, ao invs de se constiturem como um
corpo slido de conhecimentos determinados previamente e historicamente
datados, constituem-se como aprendizagens abertas, no lineares e mutveis.
Aprendizagens descartveis, seletivas, mltiplas e em permanente atualizao.

Ambientes virtuais de aprendizagem

Como um novo espao possibilitado pelas tecnologias digitais surgem os ambientes virtuais, uma outra realidade que pode existir em paralelo
aos ambientes vivenciais concretos (aqueles nos quais estamos concretamente
presentes e respirando), e se abre para a criao de espaos educacionais
radicalmente diferentes.
As caractersticas de interatividade existentes nesses espaos garantem a interao (sncrona e assncrona) permanente entre os seus usurios. A
hipertextualidade - funcionando como seqncias de textos articulados e interligados inclusive com outras mdias, como som, fotos, vdeos, etc.. citados
por Radfahrer (1998, p. 115), facilita a propagao de atitudes de cooperao
entre os seus participantes, para fins de aprendizagem. A conectividade garante o acesso rpido informao e comunicao interpessoal, em qualquer tempo e lugar, sustentando o desenvolvimento de projetos em colaborao e a co-ordenao das atividades.
Essas trs caractersticas - interatividade, hipertextualidade e conectividade - j garantem o diferencial apresentado pelos ambientes virtuais para

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a aprendizagem individual e grupal. Essas caractersticas, entre outras, possibilitam trocas permanentes dos participantes de uma disciplina virtual com diferenciados espaos de informao: sejam pessoas ou websites, cd-roms, disquetes, etc.
Por meio das formas sncronas e assncronas de comunicao, as
pessoas definem seus prprios caminhos de acesso s informaes desejadas,
afastando-se de modelos massivos de ensino e garantindo aprendizagens individualizadas. A flexibilidade da navegao no ambiente virtual d oportunidade para a diversificao e personalizao dos caminhos e a articulao entre
saberes formais e no formais.
Os ambientes virtuais de aprendizagem caracterizam-se assim como
espaos em que ocorre a ...mega convergncia do hipertexto, multimedia,
realidade virtual, redes neurais, agentes digitais e vida artificial... conforme
Kerckhove ( 1997, p. 104), desencadeando um senso partilhado de presena,
de espao e de tempo. Possibilita dessa forma a criao da webness, termo
criado por Kerckhove quando se refere ao entorno vivo, quase orgnico de
milhes de inteligncias humanas trabalhando em muitas coisas que tenham
relevncia potencial para os demais. Em termos paradigmticos, a webness
pode ser considerada como modelo idealizado de processo de aprendizagem
caracterstico da sociedade digital.
Este modelo tem como requisito a possibilidade de comunicao
intensa entre todos os sujeitos envolvidos no processo de aprendizagem. Interao, reciprocidade e partilha de informaes so pontos comuns a serem
respeitados. As caractersticas tecnolgicas do ambiente virtual devem garantir o sentimento de telepresena. Ou seja, mesmo que os usurios estejam em
espaos distanciados e acessem o mesmo ambiente em dias e horrios diferentes, eles se sintam como se estivessem fisicamente juntos, trabalhando no
mesmo lugar e ao mesmo tempo.
Para que essas funcionalidades aconteam preciso que muito alm
das tecnologias disponveis e do contedo a ser trabalhado em uma disciplina
ou projeto educativo, instale-se uma nova pedagogia.
Uma nova metodologia de ensino que tenha como pressuposto a
cooperao e a participao intensa de todos os envolvidos. Que seja criado
um clima de aprendizagem que envolva e motive os alunos para a expresso
de suas opinies. Um procedimento de ensino que se preocupe mais em
fazer perguntas e deixar que os alunos as respondam livremente e cheguem
aos seus resultados por muitos e diferenciados caminhos. Uma nova educao
que proporcione constantes desafios, que possam ser superados a partir do
trabalho coletivo e da troca de informaes e opinies.
Em um processo colaborativo de aprendizagem, os alunos precisam
ser estimulados a trabalhar em conjunto para alcanar um objetivo nico.
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Segundo Galembeck (2003),

...a aprendizagem colaborativa admite que o conhecimento criado atravs
da interao, no simplificada transmisso de informao do professor para
o aluno. Preconiza que o papel do professor o de criar um contexto no qual
os alunos possam produzir seu prprio material atravs de um ativo processo
de descoberta.

O ensino colaborativo prev, assim, a interdependncia do grupo e

preocupa-se, mais do que com o domnio de contedos, em melhorar a competncia dos alunos para trabalharem em equipes. Baseado em modelos de
comunicaes interpessoais intensas e da liberdade de expresso, o ensino
colaborativo leva aceitao de pensamentos divergentes. Nos ambientes de
aprendizagem, sejam presenciais ou no, todos contribuem com suas posies e perspectivas para a construo do conhecimento e o desenvolvimento
individualizado e coletivo da aprendizagem. H uma interdependncia entre
todos os envolvidos: professores e alunos. Todos os alunos so responsveis
pela sua prpria aprendizagem, por facilitar a aprendizagem de todos os demais membros do seu grupo e por auxiliar para a aprendizagem de alunos de
outros grupos.
Segundo Galembeck (2003), neste novo modelo de ensino e de
aprendizagem, cada participante assume a sua tarefa, oferece e recebe contribuies. No deve haver nenhum elemento do grupo que se posicione ostensivamente como lder ou como elemento mais esperto, mas uma tomada de
conscincia de que todos podem pr em comum as suas perspectivas, competncias e base de conhecimentos.
Essas propostas encaminham os participantes para novos conhecimentos, comportamentos e atitudes, requeridas pelo novo estgio de desenvolvimento da sociedade. Buscam o desenvolvimento de competncias pessoais e grupais valorizadas socialmente como: participao coletiva, autonomia e interdependncia, flexibilidade, o desafio de lidar com pensamentos
divergentes, a superao em conjunto de problemas postos, a vivncia de
diferenciados estilos de coordenao, a avaliao permanente e a anlise dos
processos e dos procedimentos utilizados individual e coletivamente para alcanar os resultados.
As atuais tecnologias digitais de comunicao e informao nos orientam para novas aprendizagens. Aprendizagens que se apresentam como
construes criativas, fluidas, mutveis, que contribuem para que as pessoas e
a sociedade possam vivenciar pensamentos, comportamentos e aes criativas
e inovadoras, que as encaminhem para novos avanos socialmente vlidos no
atual estgio de desenvolvimento da humanidade.

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Vani Moreira Kenski

Nota
1

NTICs - sigla como so conhecidas as novas tecnologias de comunicao e informao.

Referncias
ECO, Umberto. Alguns mortos a menos. O Estado de So Paulo, So Paulo,
SP, 10 ago. 2003. p. a16.
GALEMBECK, E. Aprendizagem colaborativa a distncia. Disponvel em:
http://www.ead.unicamp.br/eventos/evento.html Acessado em: em 10 set.
2003.
LVY, Pierre. A Inteligncia coletiva: por uma antropologia do ciberespao.
So Paulo, SP: Loyola, 1998.
TORTAJADA, Jos; PELEZ, Antonio (Eds.). Ciencia, tecnologia y sociedad.
Madrid: Sistema, 1997.
RADFAHRER, Luli. Design/web/design. So Paulo, SP: Market, 1998.
KERCKHOVE, Derrick. Inteligncias en conexin: hacia una sociedad de la
web. Madrid: Gedisa, 1997. p. 104.

Recebido em 15/09/2003
Aprovado em 30/10/2003

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