La empresa CLARITEC S.A. de la ciudad de Crdoba desea realizar un estudio
que pueda medir la satisfaccin de sus empleados con el trabajo, que relacione la jerarqua, antigedad y el nivel en los ingresos de los mismos y que permita conocer las opiniones que tienen en relacin a su trabajo y la empresa. Este estudio se realiza con el objetivo de aplicar mejora continua en los procesos relacionados con los recursos humanos, dentro del plan general de Calidad Total (TQM) que ha iniciado la empresa para este ao 2013. El estudio se bas en los datos recogidos en la siguiente encuesta efectuada por la Consultora TOP FIVE el 05 de marzo de 2013 a los 125 empleados de la empresa, que conforman la totalidad de su planta de trabajadores. Encuesta sobre la satisfaccin de los empleados arrojo: A. 1. 2. 3. 4. 5. B. 1. 2. 3. 4. 5.
15 empleados sus edades oscilan entre 18 y 25 aos
56 empleados sus edades oscilan entre 26 y 35 aos 20 empleados sus edades oscilan entre 40 y 45 aos 7 empleados sus edades oscilan entre 50 y 55 aos 27 empleados sus edades oscilan entre 57 y 60 aos 40 alcanzaron en nivel educativo primaria 14 alcanzaron en nivel educativo secundaria 58 alcanzaron en nivel educativo tcnico y tecnlogo 10 alcanzaron en nivel educativo universitario 3 alcanzaron en nivel educativo universitario post- grado.
C. las siguientes caractersticas de su trabajo es ms importante para los y
trabajadores 1. Muy satisfecho 25 2. Moderadamente satisfecho 13 3. Un poco insatisfecho 55 4. Muy insatisfecho 32 D. Son miembros de un sindicato de trabajadores actualmente: 1. Si pertenecen 99. 2. Si pertenecen 26
E. Las siguientes caractersticas de su trabajo es ms importante para el
trabajador: 1. Altos ingresos 48 2. Ningn riesgo de ser despedido 45 3. Horarios flexibles 1 4. Oportunidad de progreso 25 5. Disfrute del trabajo 6 F Rechazara un trabajo de ms paga para poder quedarse en la Organizacin 1. 2. 3. 4. 5.
Muy probable 35 Probable 28 No est seguro 6 Improbable 53 Muy improbable 3
G. 1. 2. 3. 4.
Se siente de trabajar para esta organizacin
Muy orgulloso 47 Algo orgulloso 33 Indiferente 43 Nada orgulloso 2 Debe como resultado de la recoleccin de los datos presentar la Base de Datos en Excel: 1. Realizar tablas de distribucin de frecuencias con agrupacin en lista y tambin por intervalos 2. Para cada distribucin, grafique considerando frecuencias simples y acumuladas. Recuerde disear las tablas, teniendo presente los aspectos de construccin, trabajados en el material terico. 3. Con los datos tabulados, conteste en forma completa y clara, utilizando vocabulario tcnico adecuado en la explicacin a travs de uso de grfico.