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03

el ingreso y uso del Portal


nico de Contacto

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Versin 03

Caja de Valores S.A. - Agente de Depsito Colectivo - Agente de Custodia, Registro y Pago, registrado bajo el N 19 de la CNV

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Introduccin
Alta de usuario
Ingreso
Modificaciones
4.1 Cambio de contrasea
4.2 Cambio de correo electrnico
Bloqueo de usuario y procedimiento de desbloqueo
Trmites
6.1 Ingreso de Reclamos
Seguridad
Salir

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Bienvenido al Portal nico de Contacto


Desde aqu usted podr:
Acceder a sus saldos y movimientos de los ltimos 5 meses, con la
posibilidad de descargarlo en un archivo de Excel;
Recibir diariamente, por medio de un aviso en su correo, que ha
tenido movimientos en su subcuenta;
Configurar si desea continuar recibiendo el resumen en papel;
Ingresar reclamos;
Tener acceso desde su celular o dispositivo mvil;
Acceder a su resumen mensual en PDF.

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Para poder ingresar deber informar a su Depositante su direccin de mail para que este gestione su alta y
usted reciba en su correo electrnico los datos para acceder. Link para ingresar: https:\\inversor.sba.com.ar
Una vez dado de alta el correo electrnico por parte de su Depositante recibir el siguiente mail para realizar la
validacin de sus datos.

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El link informado en el correo electrnico recibido lo direccionar a esta pgina, donde


deber ingresar los datos solicitados.

Seleccionar el primer tramite.

Completar con los datos


proporcionados en el mail
inicial.

Completar con el mail


informado a su Depositante.

Completar con sus datos como


Persona Fsica o Jurdica.

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Una vez validados correctamente los datos, recibir el siguiente correo con sus datos de acceso:

Una vez recibido el mail anterior, ingresa nuevamente al aplicativo para gestionar su primer
ingreso:

Ingrese el Nombre de Usuario y


Contrasea facilitados en el mail anterior.

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El sistema le dar la posibilidad de cambiar su nombre de usuario por nica vez.


Adems, le va a solicitar una nueva clave.
Se sugiere cambiar el
Nombre
de
Usuario
asignado inicialmente.

Se requiere la definicin de
una nueva Contrasea
distinta a la asignada
inicialmente.

En caso de no modificar el Nombre de Usuario original asignado, el sistema le


consultara si esta seguro de continuar.

Sugerimos nuevamente cambiar el Nombre de


Usuario asignado inicialmente por uno mas
simple e intuitivo para usted.

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Una vez realizado el cambio, el sistema le informar lo realizado.

Importante: recuerde que debe esperar 24 horas hbiles para poder ingresar al
sistema y utilizar el mismo.

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Una vez cumplidas las 24 hs hbiles para el alta efectiva de su acceso al PUC, ingrese
al sistema indicando el Nombre de usuario y su Contrasea definido en el Alta de
Usuario.

Ingrese el Nombre de
Usuario y Contrasea
definidos en el Alta de
Usuario.

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Para modificar su Contrasea deber ingresa a Modificaciones y completar todos


los datos solicitados.

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En caso de necesitar cambiar el correo electrnico que utiliza para el sistema, deber
comunicarse con su Depositante para informarle el nuevo correo. 24hs despus,
recibir un mail de confirmacin de cambio en las dos direcciones (la actual y la nueva).

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Causal del Bloqueo: El acceso al PUC (Portal nico de Contacto)


es bloqueado en caso que un Comitente no ingrese al PUC por 12
meses consecutivos.
Consecuencias del Bloqueo: La cuenta queda activa dentro del
sistema central, permitindose movimientos de valores negociables.
Solo se produce el bloqueo del acceso a la cuenta en el PUC.
Procedimiento de desbloqueo: Ingresar al PUC Opcin blanqueo
de clave y proceder a la obtencin de la nueva clave.

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Ingresar a Tramites y luego la opcin Formulario de Reclamo. Es importante


haber ingresado al sistema con su Nombre de Usuario y Contrasea para realizar esta
accin.

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Para ingresar un reclamo debe indicar su nmero de telfono, el ttulo del reclamo a
realizar y el detalle del mismo.

Al estar registrado en el
Sistema, trae la informacin
bsica
del
Comitente
automticamente.

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El sistema le devolver el siguiente mensaje:

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Eligiendo esta opcin, podr visualizar las condiciones necesarias para un correcto
uso del sistema.

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Al finalizar su sesin el sistema se lo confirma.

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25 de Mayo 362 - C1002ABH - CABA

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0810-888-7323

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Mendoza, Santa Fe, Rosario y Crdoba

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