PROPUESTA DE ARQUITECTURA TECNOLOGICA PARA LA ALCALDIA DE

SAN ANTONIO DEL SENA

PRESENTADO POR:
TATIANA PATRICIA ALVARADO CANDELA
Aprendiz

PRESENTADO A:
CARLOS ANDRES GARCIA ARIAS
Instructor

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CAMPOALEGRE HUILA

INTRODUCCIN
En la actualidad, las organizaciones se enfrentan a los avances tecnolgicos y es
por esto que deben estar en sus reas informticas con alto nivel de evolucin lo
cual les ayudar a ser ms competitivos y productivos brindando recursos para la
adquisicin de software, hardware y metodologas que fortalezcan los procesos y
eleven los controles y disponibilidad de la informacin con criterios de rapidez,
seguridad y confianza.
Un caso en particular es el que presenta La Alcalda de San Antonio del SENA
en donde debe someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances
tecnolgicos para as mejorar en el manejo de la informacin en cada una de sus
reas administrativas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La situacin que presenta en este momento La Alcalda de San Antonio del
SENA en el caso estudio, es que enfrenta una situacin de caos administrativo a
causa de los malos manejos de la informacin y la inadecuada utilizacin de
tecnologa para el apoyo de cada uno de los procesos que se desarrollan en la
respectiva rea. El Alcalde de San Antonio del SENA, convencido de poder
mejorar la situacin, present un proyecto de inclusin de tecnologa que le fue
aprobado por el concejo y quiere realizar todas las mejoras en las condiciones
actuales de manejo de informacin de las diferentes dependencias y secretarias
de su actual administracin. Una mejora se da a travs de una reingeniera de
procesos enfocados en la utilizacin de la informacin generada por las
dependencias de la alcalda, pensando en optimizar los tiempos de respuesta y
flujo de informacin para la toma de decisiones.
Por eso es muy importante definir que la informacin es considerada como un
activo en cualquier organizacin, su correcta administracin, ms que una funcin
de respaldo es casi una obligacin. Las entidades de gobierno municipal, como lo
son las alcaldas tienen una estructura organizacional compuesta por varias
secretarias de gobierno, que apuntan a objetivos especficos para cumplir con las
metas organizacionales y en cada una de ellas se maneja la informacin de
manera aislada, podra decirse que la administracin de esos datos tambin lo es.
Teniendo en cuenta que la informacin de cada dependencia de una alcalda es
almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la
organizacin, se presentan falencias tales como la doble digitacin, informes
incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita la
informacin para la toma de decisiones. La planeacin estratgica en una alcalda
est apoyada en el anlisis de su informacin, y los requerimientos de informacin
para esta toma de decisiones son cada vez ms complejos, por ello se deben
adoptar nuevos modelos en su estructura de organizacin de los datos, y en este
sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administracin de los datos.

DIAGNOSTICO
Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del
alcalde, orientados a la planeacin, gestin y administracin del municipio, sin
embargo se requiere que dicha informacin sea procesada de manera que se
genere informacin, conocimiento e inteligencia para colaborar en el desarrollo de
las polticas estatales.
La Alcalda tiene creada el rea de Sistemas anexada a la secretara de gobierno;
la alcalda cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las
dependencias, secretarias y pblico en general, para esto se cuenta con una red
de cableado activo y pasivo, pero no cuenta con una segmentacin general para el
directorio activo de todos los usuarios de la alcalda.
CONTROL AL PRONSTICO
Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios
que presta la alcalda.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Cmo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcalda que
pueda facilitar la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con
un diseo establecido?
SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA.

Cmo podra la alcalda mejorar tiempos de respuesta en la presentacin

de los servicios?

Cmo podra la alcalda mejorar los niveles de confiablidad de la

informacin?
JUSTIFICACIN

La informacin de cada dependencia de una alcalda es almacenada, procesada y

custodiada de forma independiente a toda la organizacin, presentndose doble
digitacin, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad
cuando se solicita informacin para la toma de decisiones.
A partir del desarrollo de este proyecto se podr mejorar la disponibilidad y los
niveles de servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la
organizacin, as como el establecimiento de unas polticas de seguridad y
procedimientos asociados a la bodega de datos.

Por la complejidad de la organizacin de una alcalda debe tomar decisiones

asertivas, veraces, oportunas y confiables. Para logra esto se debe contar con una
estructura de inteligencia de negocio que permita integrar y centralizar informacin
relevante de cada una de ellas, pero tambin es cierto que se debe tener el
recurso humano capacitado para asumir el proceso tanto operativo, administrativo
y gerencial.
ALCANCES

ALCANCE SOCIAL

Con esta propuesta de infraestructura

gubernamental de gobierno en lnea.

se pretende apoyar a la poltica

ALCANCE ECONMICO

Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones

ms eficaces, reduciendo tiempos en el anlisis de la informacin y en la
generacin de informes.

ALCANCE AMBIENTAL

Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso

del papel.

ALCANCE TECNOLGICO

Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con

tecnologa avanzada y adecuada.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Elaborar una propuesta tecnolgica para dar solucin al manejo de la informacin
de las diferentes dependencias y secretarias de la alcalda de San Antonio del
SENA.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Especificar la distribucin fsica de la infraestructura de hardware requerido.

Distribuir las aplicaciones por dependencias.
Definir los procesos y usuarios por dependencias.
Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos

Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados

al mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad
del servicio.
Establecer e implementar la metodologa y los protocolos para monitorear,
detectar, registrar, controlar y solucionar incidentes.
Establecer e implementar las polticas y protocolos de copias de seguridad,
restauracin y recuperacin.
ANTECEDENTES

DEPENDENCIA

EMPLEADO
S

HARDWARE
10 computadores

Secretaria
General

12

22 computadores

Secretaria de
Gobierno

30

Secretaria de
Hacienda

20

Secretaria de
Planeacin y
Obras Pblicas

2 impresoras
matriz de punto

20 computadores
1 Servidor

20
20 computadores
2 Servidores
10 computadores

Secretara de
Educacin

10

3 computadores
con equipos
touchscreen

SOFTWARE
Sistema
operativo
Microsoft Windows 8.
Software utilitario:
Microsoft Office 2016,
Adobe Reader, antivirus
Avast.

Software contabilidad
Monica, Windows 8.
Microsoft Office 2016 y
un servidor de red que
opera con Windows 8 y
el motor de base de
datos Microsoft SQL
Server Enterprise
Edition.
Windows 8, Microsoft
SQL Server Enterprise
Edition.
Sistema operativo
Microsoft Windows 8 con
1GB de RAM
Servidor
con
sistema
operativo
RedHat
Enterprise
Linux
con
Sistema Manejador de
Base
de
Datos
PostgresSQL,
para su
administracin se utiliza un
servidor VNC (Virtual
Network
Connection),
Windows XP de 512 MB
de RAM y 3 computadores
con equipos Touchscreen.

Secretaria de
Salud
Secretara de
Deportes,
Recreacin y
Cultura
Secretara de
Gestin
Ambiental y
Minera

15 computadores
15

1 impresora lser
8 computadores

10
1 impresora lser
7

7 computadores

Microsoft office 2016,

Adobe Reader, antivirus
Avast
Sistema operativo
Windows 8
Sistema operativo
Windows 8, Microsoft
Office 2016

12 computadores
Oficina Asesora
de Control
Interno

12

2 impresoras lser

Sistema operativo
Windows 8

1 servidor

DISTRIBUCIN FSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE

DISTRIBUCIN GENERAL
Con esta propuesta se pretende mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la
alcalda, en el siguiente diagrama de la nueva distribucin se pueden apreciar
dichos cambios.

OFICINA DEL ALCALDE

SECRETARIA GENERAL

SECRETARIA DE GOBIERNO

SECRETARIA DE HACIENDA

SECRETARIA DE PLANEACIN Y OBRAS PBLICAS

SECRETARA DE EDUCACIN

SECRETARIA DE SALUD

SECRETARA DE DEPORTES, RECREACIN Y CULTURA

SECRETARA DE GESTIN AMBIENTAL Y MINERA

OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO

DISTRIBUCIN DE LOS SERVIDORES

Con esta propuesta se pretende una mejor administracin de la alcalda, en el
siguiente diagrama se aprecian los servidores que se proponen:

Un servidor dedicado para el uso

de: controlador de dominio,
Directorio activo.
Un servidor de base de Datos SQL
Server.
Un servidor de Internet y firewall.
Un servidor de correo
Un servidor de archivos y de
impresin
Un servidor de comunicaciones
Un servidor de seguridad
Un servidor de backup de datos de
usuario
Un servidor de produccin en
donde estar el sistema de
Informacin Geogrfico (SIG)
Un servidor de Desarrollo

Estos servidores se ubicaran en el

rea de Sistemas para centralizar los
servicios y tener un mejor control de
la informacin y seguridad de dicha
informacin
en
todas
las
dependencias de la alcalda.

TOPOLOGA A UTILIZAR
La topologa de red que se utilizar en la Alcalda de San Antonio del SENA es la
topologa en estrella debido a que:

Si una computadora se daa el cable se rompe, las otras computadoras

conectadas a la red siguen funcionando.
Agregar una computadora a la red es muy fcil ya que lo nico que hay que
hacer es conectarla al Switch.
Tiene una mejor organizacin ya que al Switch se lo puede colocar en el
centro de un lugar fsico y a ese dispositivo conectar todas las
computadoras deseadas.

CABLEADO A UTILIZAR
La conexin de los servidores al Switch que est ubicado en el rea de sistemas
se har por cable UTP categora 6. El cableado entre el rea de sistemas y las
dependencias de la Alcalda de San Antonio del SENA se har en fibra ptica,
debido al alto trfico que genera cada dependencia, el gran ancho de banda que
posee, la gran compatibilidad que tiene con la tecnologa actual y la seguridad que
ofrece.
DISTRIBUCIN DE LOS SWITCHES

En el rea de sistemas estar ubicado el rack con dos Switch, a uno de los Switch
se conectar todo el cableado proveniente de las diferentes dependencias, al otro
Switch se conectar todos los servidores.
En las Secretaras: General, Gobierno, Hacienda, Planeacin, Educacin, Salud y
la oficina asesora de control interno se ubicar un Switch y un Access point de
acuerdo con los requerimientos para acceso a internet. En la oficina del Alcalde,
la Secretara de Deporte y Gestin Ambiental se ubicar un Access Point; los
cuales se conectarn por fibra ptica al Switch principal ubicado en el rea de
sistemas.
SOLUCIN DE LTIMA MILLA
La solucin de ltima milla hace referencia al ltimo kilmetro entre el usuario final
y la central de operador, independientemente de la tecnologa empleada. En el
caso de la Alcalda de San Antonio del SENA se realizar utilizando la tecnologa
ADSL ya que proporciona las siguientes ventajas:

Un ancho de banda dedicado por usuario.

Los usuarios de ADSL disponen de conexin permanente a Internet, al no
tener que establecer esta conexin mediante marcacin o sealizacin
hacia la red. Esto es posible porque se dispone de conexin punto a punto,
por lo que la lnea existente entre la central y el usuario no es compartida, lo
que adems garantiza un ancho de banda dedicado a cada usuario, y
aumenta la calidad del servicio.
Las averas puntuales en redes ADSL interrumpen el servicio a unos pocos
usuarios.
Usa una infraestructura existente.

HARDWARE A UTILIZAR

EQUIPO

CANTIDAD

CARACTERSTICAS

Rack

Debe soportar los Switch

Switch

Servidores

Access point

10

48

Windows 8.1, Memoria RAM de 4 GB,

Core i7, 1 Tera en disco duro.

Computadores

95

Windows 8.1, Memoria RAM de 4 GB,

Core i7, 1 Tera en disco duro, tarjeta
inalmbrica de red.

Computadores

equipos Touchscreen

Impresoras

17

Impresora Multifuncional (Scanner,

fax, fotocopiadora) inalmbrica y envi
de correos

Impresoras

Impresoras de punto.

Impresoras

Impresoras lser.

Computadores

IDENTIFICACIN Y DISTRIBUCIN DE LAS APLICACIONES

La informacin que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a
generar a travs de un procesador de texto, hojas de clculo, archivos PDF los
cuales se encuentran instalados en todos los computadores sobre la plataforma
Microsoft Windows.

SOFTWARE A UTILIZAR
DEPENDENCIA

APLICACIN

OFICINA DEL ALCALDE

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast

SECRETARIA GENERAL

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader

SECRETARIA DE GOBIERNO

SECRETARIA DE HACIENDA

SECRETARIA DE PLANEACIN Y
OBRAS PUBLICAS

Antivirus Avast
Aplicacin de Comerciantes

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast
Aplicacin de Impuesto Predial

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast
Aplicacin Sistema Informacin
Geogrfica
Aplicacin para diseo de planos
Aplicacin Sistema de
Estratificacin

SECRETARIA DE EDUCACIN

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast
Aplicacin de Matriculas
Aplicacin Gestin Documental

SECRETARIA DE SALUD

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast

SECRETARIA DE DEPORTES,
RECREACIN Y CULTURA

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast

SECRETARIA DE GESTIN
AMBIENTAL Y MINERA

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast
Aplicacin Gestin Ambiental

OFICINA DE CONTROL INTERNO

Microsoft Office 2016

Acrobat Reader
Antivirus Avast

SEGMENTACIN DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA

DEPENDENCIA

PROCESOS

SECRETARIA GENERAL

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo

SECRETARIA DE

Servidor de Impresin

USUARIOS
Rol de Analistas
-

Rol de Analista

GOBIERNO

SECRETARIA DE
HACIENDA

SECRETARIA DE
PLANEACIN Y OBRAS
PUBLICAS

Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
servidor Unix
Base de Datos de
Comerciantes

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Base de Datos Oracle

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Sistema de Informacin
Geogrfico
Sistema de Estratificacin

Rol de
Administrador

Rol de Analista

Rol de
Administrador

Rol de Analista

Rol de
Administrador

Rol de Analista

Rol de
Administrador

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Sistema de Matriculas
Sistema de Informacin
Documental
Servidor Unix
Servidor VNC
Base de Datos PostgresSQL

SECRETARIA DE SALUD

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Acceso a la Inalmbrica

Rol de Analista

SECRETARIA DE
DEPORTES, RECREACIN
Y CULTURA

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo

Rol de Analista

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo

Rol de Analista

Rol de
Administrador

SECRETARIA DE
EDUCACIN

SECRETARIA DE GESTIN
AMBIENTAL Y MINERA

OFICINA DE CONTROL
INTERNO

Servidor Unix
Sistema Gestin Ambiental

Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo

Rol de Analista