Aprender Sobre Quebec

Aprender
sobre Qubec
Gua para lograr mi integracin
2 a edicin revisada
Aprender
sobre Qubec
Gua para lograr mi integracin
2a edicin revisada
Agradecimientos
Esta gua ha sido redactada por la
Direction de la gestion de la diversit et
de lintgration sociale del Ministre
de lImmigration et des Communauts
culturelles (MICC) con la colaboracin
de ministerios y organismos gubernamentales. La seccin sobre el empleo fue
elaborada gracias a la colaboracin de
Emploi-Qubec Ministre de lEmploi
et de la Solidarit sociale (MESS).
Agradecemos a los organismos
comunitarios colaboradores del Ministre
de lImmigration et des Communauts
culturelles por su contribucin en el
proyecto, a los recin llegados que
participaron en la experimentacin de la
gua y al personal del MICC y de EmploiQubec que trabaj en el proyecto.
La gua es una produccin de la

Direction des affaires publiques et des
communications del MICC.
Nota: Para aligerar el texto, todos los
trminos que se refieren a personas
y que aparecen en gnero masculino,
tienen carcter neutro, es decir que valen
tanto para el masculino como para el
femenino.
Importante
Las informaciones y referencias que
contiene este documento estaban al
da en junio de 2010. Provienen de
diferentes fuentes y no reemplazan
de ninguna manera los textos legales,
enunciados polticos o programas
oficiales.
Cualquier modificacin ulterior del
contenido ser actualizada primero en la
versin electrnica de la gua Aprender
sobre Qubec, en el sitio del MICC.
2 Aprender sobre Qubec
Para solicitar la publicacin:

Direction des affaires publiques et
des communications
Ministre de lImmigration et
des Communauts culturelles
360, rue McGill, bureau 2.09
Montral (Qubec) H2Y 2E9
Telfono: 514 873-8624, poste 20208
Sitio Internet: www.micc.gouv.qc.ca
Depsito legal Bibliothque et Archives
nationales, 2011
ISBN: Versin lectronica:
978-2-550-60936-0
Gouvernement du Qubec 2011
Derechos reservados para todos
los pases
Aussi disponible en franais en version
imprim et en version PDF
Also available in English in PDF format
Datos personales
Apellidos:
Nombre(s):
Direccin:
No Calle
Ap.
Ciudad
Cdigo postal
Telfono:
Correo electrnico:
ndice
Bienvenidos a Qubec!
El francs
Los servicios del MICC y de los organismos comunitarios al servicio

de los recin llegados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Iniciar mi aprendizaje del francs o perfeccionar

mis conocimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Servicios gratuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
La vivienda
La gua Aprender sobre Qubec: una herramienta

para usted
Informarme sobre la vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cmo utilizar su gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Comenzar los trmites antes de partir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Los servicios de recepcin y de ayuda a la integracin
Los documentos importantes

Reunir los documentos importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Obtener los documentos esenciales y los tiles . . . . . . . . . . . . . . . 45
Conocer y obtener servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
>
La tarjeta de seguro de enfermedad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
La sociedad quebequense
>
El nmero de seguridad social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Conocer, respetar y compartir los valores comunes de la sociedad

quebequense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
>
La tarjeta de residente permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
>
La licencia de conductor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Valores comunes de la sociedad quebequense . . . . . . . . . . . . . . . 14

Conocer mis responsabilidades y las de la sociedad
que me recibe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Encontrar mi primera vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Los servicios pblicos

Informarme sobre los programas y servicios pblicos
y solicitarlos, si es necesario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Lugares de establecimiento
>
La ayuda financiera a la familia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Determinar la regin y ciudad donde me establecer . . . . . . . . . . 24
>
Los servicios de guardera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
El presupuesto
>
Los servicios educativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Prever mi presupuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
>
Los servicios mdicos y sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
>
Los servicios municipales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
>
Los servicios pblicos de empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
ndice
Los servicios bancarios
>
Conocer el mercado laboral quebequense . . . . . . . . . . . . . . . 86
Informarme sobre los servicios bancarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
>
onocer las posibilidades de empleo en diferentes

C
regiones de Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
>
Informarme sobre el trabajo autnomo y la creacin

de una empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
>
Identificar mis competencias profesionales y personales . . . . 90
>
Definir mi proyecto de empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Abrir mi cuenta bancaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Obtener mi tarjeta de dbito bancaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Informarme sobre el crdito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
La red de contactos
Crear mi red de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
El trabajo y la bsqueda de empleo

Buscar y encontrar trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Implementar un plan de accin realista para obtener un

empleo relacionado con mis competencias profesionales . . . . . . 95
>
Obtener una primera experiencia laboral en Qubec . . . . . . . 95
Adaptarme a las realidades y valores del mercado

laboral quebequense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Adquirir tcnicas de bsqueda de empleo . . . . . . . . . . . . . 95
Hacer el balance de mi situacin profesional con relacin al

mercado laboral quebequense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Ponerme en valor en mi empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Encontrar un primer empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

>
Continuar con mis trmites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
>
xplorar las posibilidades de ejercer mi profesin u oficio

E
en Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Satisfacer las exigencias del organismo de

reglamentacin, si corresponde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
>
onocer las denominaciones que recibe mi profesin

C
u oficio en Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Adquirir una formacin, si es necesario . . . . . . . . . . . . . . 105
>
onocer las condiciones para ejercer una profesin

C
u oficio reglamentados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
>
onsiderar la presentacin de una solicitud de valuation

C
comparative des tudes effectues hors du Qubec . . . . . . . 84
Aprender ingls adems de francs, si el empleo

lo exige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
>
Asegurar la continuidad de mi plan de accin . . . . . . . . . . . . 111

Obtener un empleo relacionado con mis
competencias profesionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
ndice
Informaciones complementarias
El curso de francs en lnea ofrecido por el MICC . . . . . . . . . . . 113
La llegada y los primeros das . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
La vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
El sistema de salud en Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
La familia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
El sistema escolar quebequense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
El empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
El sistema de justicia en Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Lista de las principales profesiones y oficios
reglamentados en Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Coordenadas de los servicios Immigration-Qubec . . . . . . . . . . 160
Lista de los principales sitios Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Informacin sobre las regiones de Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Lista de siglas y acrnimos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

!Su opinin nos importa!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Al inmigrar a Qubec, usted realiza
uno de los mayores proyectos de su
vida. Adaptarse a una nueva sociedad
y encontrar su lugar en ella acarrea
numerosos desafos. Desde su llegada
a Qubec, vivir muchos cambios
y tendr que experimentar nuevas
maneras de desenvolverse. Para que
sus oportunidades de xito sean las
mejores, el Ministre de lImmigration et
des Communauts culturelles (MICC)
pone a su disposicin esta gua de
ayuda a la integracin. Esta herramienta
presenta una sntesis de los trmites
ms importantes que deber iniciar
para lograr su integracin en la sociedad
quebequense. Lo ayudar desde ahora
en su transicin hacia una nueva vida en
Qubec.
Los servicios del MICC

y de los organismos
comunitarios al
servicio de los recin
llegados
El MICC constituye una de sus principales
fuentes de informacin. En Qubec,
los servicios de Immigration-Qubec
ponen a su disposicin los servicios
de recibimiento, acompaamiento
y apoyo a su integracin. Existen
tambin organismos comunitarios que
contribuyen al recibimiento e integracin
de los inmigrantes; conocen muy bien
las necesidades de los recin llegados y
pueden proporcionarle ayuda concreta.
El MICC sostiene financieramente esos
organismos como colaboradores en su
actuar.
Servicios gratuitos
Los servicios de recepcin,
acompaamiento y apoyo a la
integracin que ofrecen el MICC y los
organismos comunitarios colaboradores
son gratuitos. La solicitud de valuation
comparative des tudes effectues hors
du Qubec (eveluacin comparativa de
los estudios realizados fuera de Qubec)
es la nica a tener un costo.
Lo saba?
Para contactarnos
En Qubec, por organismos

comunitarios se entiende organismos
o asociaciones sin fines de lucro.
Subvencionados por el gobierno, estos
organismos y asociaciones gozan de
autonoma plena en cuanto a la eleccin
de sus prcticas y su oferta de servicios.
Bien implantados en su entorno, tienen
por misin apoyar y acompaar a los
recin llegados en sus trmites de
establecimiento e integracin.
El MICC le ofrece diversos medios para

contactarnos.
En el sitio Internet
www.immigrationquebec.gouv.qc.ca,
seccin Colaboradores del Ministerio,
encontrar la lista de los organismos
comunitarios financiados por el MICC.
Centre de conctacts clientle

Regin de Montral: 514 864-9191
En otros lugares de Qubec (sin costo):
1 877 864-9191
Desde el extranjero: + 1514864-9191
En lnea: www.immigration-quebec.gouv.
qc.ca/courriel
Los siete das de la semana, las 24 horas

Francs, ingls y espaol
1 866 864-9292
Desde el extranjero: + 1514864-9292
Para mayor informacin

Sobre la misin, los objetivos, los
programas y los servicios del MICC
www.micc.gouv.qc.ca
Horario: Lunes, martes, jueves y viernes:

de 8:00 a 16:30 hrs. (UTC-5)
Mircoles: de 10:30 a 16:30 hrs. (UTC-5)
Sobre los trmites de inmigracin,

aprendizaje del francs e integracin
Acceso por telfono de texto
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
(aparato de telecomunicacin para

personas sordas o con deficiencia
auditiva)
1 866 227-5968
Cpsulas de informacin
Sobre las relaciones interculturales

www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
La gua Aprender sobre Qubec : una herramienta para usted

El recorrido de integracin de cada
persona inmigrante difiere segn sus
necesidades y objetivos personales.
Esta gua le ayudar a evaluar sus
necesidades, determinar objetivos
realizables y elegir estrategias eficaces.
Le ser de mucha utilidad para ayudarle
a preparar y realizar su proyecto de
inmigracin una vez obtenido su
Certificat de slection du Qubec (CSQ
Certificado de seleccin de Qubec)
hasta lograr sus objetivos de integracin
en Qubec. Tambin le ser de utilidad
en sus entrevistas con agentes de
recepcin y de acompaamiento
del Ministre de lImmigration et des
Communauts culturelles (MICC) y de
organismos comunitarios al servicio
de los recin llegados, y tambin con
las personas que lo ayudarn en sus
trmites de insercin en el mundo
laboral.
Como utilizar su gua

La gua est dividida en varias secciones,
cada una de las cuales aborda uno o
varios temas. Por cada tema, encontrar
informacin esencial, referencias para
completar su bsqueda de informacin,
recursos que le ayudarn en sus trmites
y tambin espacios en blanco para
sus anotaciones personales, que le
permitirn mantener al da el progreso
de sus trmites. El orden en el que usted
realizar las etapas de su recorrido no
ser necesariamente el mismo que el
que le presentamos en la gua. Para
ayudarle a planificar sus trmites, cada
uno de los temas est acompaado de
uno o dos pictogramas:
ealizar o comenzar
R
preferentemente antes
de partir.
ealizar en los primeros das

R
despus de llegar a Qubec.
ealizar en la etapa de
R
integracin en Qubec.
10
La gua Aprender sobre Qubec : una herramienta para usted

Comenzar los trmites
antes de partir
Para la mayora de los inmigrantes,
generalmente transcurren varios meses
entre la obtencin del Certificat de
slection du Qubec y la entrega
de la visa federal de inmigracin. Le
incitamos a aprovechar ese periodo para
comenzar a preparar su nueva vida en
Qubec. Utilice esta gua para planificar
los trmites que puede realizar antes
de partir. Adems de acrecentar las
probabilidades de xito de su integracin,
usted economizar mucho tiempo y
energa.
Utilice su gua Aprender sobre Qubec
para planificar los trmites que puede
efectuar antes de partir.
ste pictograma indica
E
los trmites por realizar o
comenzar de preferencia antes
de partir:
> Conocer
los servicios de
recibimiento y ayuda a la integracin
> Conocer
los valores y fundamentos

de la sociedad quebequense
> Conocer
sus propias
responsabilidades y las de la
sociedad quebequense
> Iniciar
el aprendizaje del francs

o perfeccionar sus conocimientos,
si es el caso
> Determinar
la regin y ciudad en
que se establecer
su presupuesto (gastos
vinculados a la instalacin y a los
primeros meses de vida en Qubec)
> Familiarizarse
con el mercado
laboral quebequense y la bsqueda
de empleo
> Comenzar
sus trmites ante un

organismo de reglamentacin si
desea ejercer una profesin u oficio
reglamentados
una valuation comparative

des tudes effectues hors du
Qubec (eveluacin comparativa
de los estudios realizados fuera de
Qubec), si es necesario
> Solicitar
> Prever
Para saber ms
> Informarse
Informacin sobre las regiones y

principales ciudades de Qubec
> Reunir
Ministre de lImmigration et des

Communauts culturelles:
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
seccin Dnde instalarse
sobre la vivienda, el
crdito, la apertura de una cuenta
bancaria, etc.
los documentos importantes
> Conocer
los programas y servicios
pblicos
> Comenzar
a crear su red
de contactos
11

Conocer y obtener
servicios
recepcin y de ayuda para su instalacin

o para una sesin de grupo acerca de los
primeros trmites de instalacin.
Las formalidades de ingreso
Si a su llegada no fue recibido por ese

servicio, comunquese con el servicio
Immigration-Qubec ms prximo a su
lugar de residencia para obtener una
cita. Podr comunicarse asimismo con
el Centre de contacts clientle del MICC
marcando el 514864-9191 para la
regin de Montral el 1877864-9191
en las otras regiones de Qubec.
A su llegada comprobar que las

formalidades vigentes son relativamente
simples y breves, gracias a su pasaporte
y a su visado de inmigracin vlidos. Los
controles de aduana y el otorgamiento
de la residencia permanente competen
a las autoridades canadienses. Son
procedimientos que pueden efectuarse
en cualquier puesto fronterizo
canadiense.
La recepcin en el
aeropuerto y en los servicios
Immigration-Qubec
Si usted llega al aeropuerto MontralTrudeau, presntese en la oficina

del Ministre de lImmigration et des
Communauts culturelles (MICC).
Un agente de recepcin le proveer
informaciones tiles y le dar una cita
con el servicio Immigration-Qubec de su
regin de destino, para una entrevista de
Consejo prctico
Presntese en la oficina del MICC aunque
lo esperen amigos o un miembro de
su familia ya instalados en Qubec.
Un primer contacto con ese servicio le
evitar trmites intiles y facilitar su
acceso a los servicios gubernamentales.
Encontrar las coordenadas de los
servicios Immigration-Qubec en las
pginas 160 y 161 de su gua.
12

Sus primeros encuentros con un
agente de ayuda a la integracin
servirn para:
>
>
>
erivarlo a otros servicios de ayuda

d
a la integracin ofrecidos por
el MICC, en especial: cursos de
francs, sesiones de informacin,
procesamiento de solicitudes
de valuation comparative des
tudes effectues hors du Qubec
(eveluacin comparativa de los
estudios realizados fuera de
Qubec), acompaamiento en
trmites ante un colegio profesional
u otro organismo de reglamentacin;
Para saber ms
>
erivarlo hacia el organismo

d
comunitario o el servicio
gubernamental apropiado;
>
rientarlo hacia la formacin

o
Sadapter au monde du travail
qubcois Vivre ensemble
au Qubec. Esta formacin le
permitir conocer los mecanismos
del mercado laboral, los cdigos
culturales en el empleo, las normas
y funcionamiento de las empresas
as como los valores comunes de la
sociedad quebequense y las formas
de vivirlos en la vida cotidiana.
Organismos comunitarios al servicio

de los recin llegados coordenadas
disponibles en el sitio del MICC, seccin
Colaboradores del Ministerio
>
registrar su llegada por medio

de su visa, pasaporte y Certificat
de slection du Qubec y para
confirmar los datos de su expediente
(apellido, fecha de nacimiento, etc.)
en caso de no haberlo podido hacer
en el aeropuerto;
a yudarle a evaluar sus necesidades
y, si es el caso, las de su familia, a
partir de esta gua;
informarle sobre los trmites para
obtener los documentos oficiales
(tarjeta de seguro de enfermedad,
nmero de seguridad social,
licencia de conductor, etc.), sobre
la bsqueda de una vivienda y
los servicios pblicos disponibles
(servicios mdicos y sociales,
transporte colectivo, etc.), sobre
las formalidades de inscripcin a
los establecimientos educativos,
sobre los servicios de guardera y
sobre los recursos gubernamentales
disponibles;
Informacin sobre los servicios

de recepcin y de ayuda a la
integracin
Servicio Immigration-Qubec situado
cerca de su lugar de residencia
coordenadas disponibles en el sitio del
MICC, seccin Para contactarnos
13

Notas sobre mis trmites
q He obtenido cita en un servicio Immigration-Qubec para una entrevista o una sesin informativa de grupo sobre los primeros
trmites de instalacin.

Coordenadas:

Fecha de la cita:
Nombre del agente:
q He obtenido cita en un organismo comunitario de servicios para recin llegados.

Nombre del organismo:
Coordenadas:

Fecha de la cita:
Nombre del agente:
14
Conocer, respetar y
compartir los valores
comunes de la
Qubec es una sociedad de habla
francesa, democrtica y pluralista, basada
en la primaca del Derecho.
El conocimiento y el respeto de los
valores sobre los cuales se fundamenta
la sociedad quebequense son necesarios
para adaptarse a su nuevo mbito
de vida y participar plenamente en el
mismo.
Al firmar la Declaracin sobre los valores
comunes a la sociedad quebequense,
usted acepta respetar los valores
comunes de la sociedad quebequense,
y declara que es su voluntad vivir
en Qubec dentro del marco y con
acatamiento de dichos valores. Usted
declara asimismo que es su voluntad
aprender el francs en caso de que an
no lo hable.
Valores comunes de la
En Qubec: hablar francs
es una necesidad
> La
sociedad quebequense est

regida por la Charte de la langue
franaise (Carta de la lengua
francesa), que consagra al francs
como lengua oficial de Qubec.
El francs es la lengua de las
instituciones pblicas y el idioma
normal y habitual en los mbitos
del trabajo, la educacin, las
comunicaciones, el comercio y los
negocios.
> Es
voluntad de Qubec preservar

y promover su idioma oficial.
El francs representa no slo
un instrumento esencial de
comunicacin, sino adems un
smbolo comn de pertenencia a
la sociedad quebequense.
15
> Para
integrarse a su nuevo mbito

de vida, la persona inmigrante que
no domine el idioma francs debe
esforzarse por aprenderlo. Para
asistirla en su empeo, el gobierno
quebequense ofrece cursos de
francs.
> Los
hijos de las personas

inmigrantes que se establecen en
forma permanente en Qubec
frecuentan generalmente la escuela
francesa.
> Los
aspirantes al ejercicio de una

profesin regulada por un colegio u
orden profesional deben demostrar
un conocimiento suficiente de la
lengua francesa para obtener una
licencia regular de ejercicio.
Qubec: una sociedad libre

y democrtica
> El
sistema poltico de Qubec se

basa en la libertad de expresin
y el derecho a la igualdad de
las personas, as como en la
participacin de las mismas en
asociaciones, partidos polticos e
instancias administrativas tales como
consejos de administracin. Los
ciudadanos pueden presentarse
como candidatos a una eleccin y
tienen derecho a votar. Eligen a sus
representantes en todos los rdenes
gubernamentales.
> Cuando
el Estado legisla, se invita

generalmente a la poblacin a tomar
parte en consultas organizadas con
el fin de que expresen sus opiniones
sobre temas de inters pblico.
> No
se tolera la manifestacin de
comportamientos odiosos, ya sean
stos de naturaleza poltica, religiosa
o tnica. La sociedad quebequense
fomenta la resolucin de conflictos a
travs de la negociacin.
Qubec: los poderes

polticos y religiosos estn
separados
> El
Estado quebequense y sus

instituciones son laicos. Sus
decisiones y acciones son
independientes de los poderes
religiosos.
> El
Estado quebequense ha
desconfesionalizado su sistema
educativo. La enseanza religiosa
confesional no forma parte del
programa de la escuela pblica.
16
Qubec: una sociedad rica
por su diversidad
> Qubec
se diversifica. La mayora
francoparlante, los angloparlantes
y los indgenas conviven con gente
de diferentes orgenes y culturas
procedentes de todas partes del
mundo.
> Qubec
fomenta el intercambio
entre culturas y el acercamiento
entre comunidades, y reconoce
que la diversidad enriquece a la
sociedad. Adems, todas y todos
pueden elegir libremente su propio
estilo de vida, sus opiniones o su
religin, y todo ello, en un marco
de respeto por los derechos
de los dems. Las relaciones
interpersonales se basan en el
respeto y la tolerancia en un clima
de entendimiento.
Qubec: una sociedad

basada en la primaca del
Derecho
> Qubec
es una sociedad
democrtica basada en la primaca
del Derecho. Todas las personas
son iguales en valor y dignidad, y
tienen derecho a igual proteccin
de la ley. Deben acatar todas las
leyes sean cuales fueren sus propias
convicciones.
> Est
prohibido el trato
discriminatorio hacia las personas
basado en motivos indicados en
la Charte des droits et liberts de
la personne du Qubec (Carta
quebequense de derechos y
libertades de la persona), a saber:
raza
color de piel
sexo
embarazo
orientacin sexual
estado civil
edad, excepto en la medida

prevista por la ley
religin
ideologa poltica
idioma
origen tnico o nacional
posicin social
discapacidad o utilizacin de un
medio para paliar dicha capacidad
Por ejemplo, no se podr negar a una
persona el acceso a una vivienda por
su origen tnico, posicin social o
discapacidad. La discriminacin est
prohibida adems en el mbito del
trabajo, en especial en las ofertas de
empleo, el proceso de contratacin y
las condiciones laborales. La ley prohbe
asimismo el acoso bajo todas sus formas.
Con este mismo criterio, se reconoce a
las personas homosexuales los mismos
derechos y responsabilidades que a
los dems ciudadanos y cindadanas de
Qubec.
17
En Qubec: igualdad de
derechos para hombres y
mujeres
> Los
hombres y las mujeres son

iguales. Tienen los mismos derechos
y las mismas obligaciones. Las
mujeres pueden ejercer el oficio o
profesin que elijan. Estn presentes
en cargos de decisin como
diputadas, alcaldesas, asesoras,
administradoras y gerentes de
grandes empresas. Pueden ejercer
oficios y profesiones reservadas
tradicionalmente a los hombres. Una
trabajadora deber recibir el mismo
salario que un trabajador cuando
sus respectivos empleos, si bien
diferentes, tengan el mismo valor
o un valor equivalente dentro de la
empresa.
> Este
valor de igualdad se extiende

asimismo a los tipos de uniones
reconocidas en Qubec. Los
cnyuges de igual o diferente
sexo son iguales ante la ley, ya
sea que estn unidos de hecho,
unidos civilmente o casados. Las
responsabilidades de ambos padres
para con sus hijos son las mismas.
> En
caso de divorcio de un
matrimonio o de disolucin de una
unin civil, los bienes gananciales
adquiridos durante la unin y que
constituyen el patrimonio familiar se
reparten en partes iguales entre los
cnyuges.
> En
cuanto a los hijos, la ley

obliga a los padres o tutores a
proporcionarles la seguridad y
atencin necesarias para su total
desarrollo.
En Qubec: los derechos

y libertades de la persona
se ejercen en un marco de
respeto por los derechos y
libertades de los dems y
por el bienestar comn
> Las
libertades y derechos
fundamentales se ejercen en un
marco de respeto por los derechos
y libertades de los dems, el orden
pblico, el bienestar comn de
los ciudadanos y ciudadanas y los
valores democrticos de Qubec.
Est prohibido el uso de la violencia.
> En
resumen, los y las quebequenses

otorgan suma importancia al mante
nimiento de un clima propicio a la
libertad de expresin, al derecho
a la igualdad entre las personas
y al respeto de las diferencias.
Dichos valores y las leyes de la
sociedad quebequense son objeto
de consenso y garantizan a cada
persona el derecho, entre otros, a
18
expresarse y a elegir libremente
su estilo de vida, sus opiniones y
su religin.
> El
gobierno quebequense condena

el racismo y la discriminacin, y se
compromete a favorecer la plena
participacin de toda persona en
el progreso econmico, social y
cultural de Qubec. Esos principios
estn enunciados en la Dclaration
du gouvernement du Qubec
sur les relations interethniques
et interraciales (Declaracin
gubernamental sobre relaciones
intertnicas e interraciales).
La Commission des droits de la

personne et des droits de la jeunesse
(CDPDJ Comisin de derechos de
la persona y derechos del menor)
asegura el respeto y la promocin de
los principios enunciados en la Charte
des droits et liberts de la personne
du Qubec (Carta quebequense de
derechos y libertades de la persona).
Asegura asimismo la defensa de los
intereses del menor, as como el respeto
y la promocin de los derechos que le

reconocen la Loi sur la protection de
la jeunesse y la Loi sur le systme de
justice pnale pour les adolescents.
La CDPDJ asume esas responsabilidades,
en particular llevando a cabo
averiguaciones por iniciativa propia
o cuando se le dirija una denuncia;
analizando leyes y haciendo
recomendaciones al gobierno, si fuera
el caso; implementando programas
de infomacin y educacin; dirigiendo
y fomentando investigaciones y
publicaciones; cooperando con las
organizaciones dedicadas a la promocin
de los derechos y libertades de la
persona, en Qubec u otras partes;
y asegurando la implementacin de
programas de acceso a la igualdad.
Antes de partir
Infrmese acerca de los valores de la
sociedad quebequense consultando el
sitio www.valeurscommunesduquebec.
gouv.qc.ca y leyendo la documentacin
disponible.
En Qubec
Ya en Qubec, el servicio ImmigrationQubec ubicado cerca de su lugar de
residencia, o un organismo comunitario
de servicios de ayuda a los recin
llegados, le informarn y lo encaminarn
hacia los recursos apropiados.
Conocer mejor los valores

comunes de Qubec
Visite el sitio
www.valeurscommunesduquebec.
gouv.qc.ca
Ah encontrar informacin acerca de
los valores comunes de Qubec, as
como sobre las acciones del gobierno
quebequense para la promocin
de dichos valores y valoracin de la
diversidad.
19
Lo saba?
> En
la actualidad, la sociedad quebequense cuenta con ms de un centenar de

comunidades culturales. Con sus diversas lenguas, culturas y religiones, esas
comunidades contribuyen en gran medida al enriquecimiento social, econmico
y cultural de Qubec. Viven pacficamente y se les exhorta a mantener relaciones
interculturales armoniosas.

q Los valores de la sociedad quebequense, distintos
de los de mi pas de origen, son los siguientes:
> Qubec
es una sociedad que privilegia el acomodamiento, el compromiso y la

bsqueda de consenso. La apertura a la diversidad, la tolerancia y el respeto entre
las personas son actitudes de gran relevancia.
> Para
relacionarse y comunicarse entre s, los quebequenses optan por la sencillez.

Se comunican generalmente de manera directa, precisa y explcita. Mantienen
habitualmente cierta distancia fsica entre su propia persona y su interlocutor;
de esta manera demuestran respeto hacia el espacio personal del otro. El tuteo
con las personas ms jvenes o de la misma edad est muy generalizado.
No obstante, el trato de usted (vous) es siempre correcto, en todas las
circunstancias, pero sobre todo con un empleador.
> Los
quebequenses toman generalmente muy en serio sus compromisos

relacionados con el tiempo. La puntualidad es de rigor en las citas.
> En
la vida pblica, cuando estn en espera de un servicio, los quebequenses

respetan habitualmente el principio de primer llegado, primer servido. Ya sea en
una tienda, el banco, la parada del autobs, el cine, cada cual espera su turno.
La persona que no respete este uso se expone a que sus conciudadanos se lo
reclamen.
q Los valores de la sociedad quebequense que me

gustara comprender mejor son los siguientes:
20
Para saber ms
Informacin sobre la Charte
des droits et liberts de la
personne du Qubec, la Charte
de la langue franaise, las
relaciones interculturales, los
valores y cimientos de la sociedad
quebequense
www.valeurscommunesduquebec.
gouv.qc.ca
Commission des droits de
la personne et des droits de la
jeunesse: www.cdpdj.qc.ca
Informacin sobre las comunidades

culturales de Qubec y las
actividades de acercamiento
intercultural

disponibles para las personas de
minoras sexuales

Gai coute: www.gaiecoute.org

Lnea Gai coute
En todo Qubec (sin costo)
1888505-1010
Informacin sobre los derechos y

condiciones de vida de las mujeres
Informacin sobre el sistema

poltico quebequense
Conseil du statut de la femme:

www.csf.gouv.qc.ca
Haga click en En regin para conocer
las coordenadas de las oficinas
regionales.
Assemble nationale du Qubec:

www.assnat.qc.ca
Secrtariat la condition fminine:

www.scf.gouv.qc.ca

disponibles para las personas
discapacitadas
Office des personnes handicapes
du Qubec: www.ophq.gouv.qc.ca

de justicia de Qubec, sobre los
derechos y responsabilidades del
ciudadano, sobre las publicaciones
jurdicas destinadas al pblico y
coordenadas de los organismos
Ministre de la Justice:
www.justice.gouv.qc.ca
ducaloi: www.educaloi.qc.ca
21
Conocer mis
responsabilidades y las
de la sociedad que me
recibe
mundo laboral, servicios de aprendizaje

del francs, servicios de asistencia
en materia de reconocimiento de las
formaciones y competencias adquiridas
fuera de Qubec y una gama de
medidas de insercin laboral.
El compromiso del gobierno
Mi compromiso
Qubec es una sociedad pluralista

que acoge a inmigrantes procedentes
de todas partes del mundo, con
sus habilidades y experiencia, sus
competencias, su propio idioma, su
cultura y su religin.
El gobierno quebequense le ofrece, en
colaboracin con sus asociados pblicos,
privados y comunitarios, herramientas
para acompaarlo y seguirlo en sus
trmites, as como servicios de ayuda
a la integracin social, lingstica, y
econmica que sean adaptados a
sus necesidades especficas, entre
ellos: servicios de acogida, de ayuda
a la instalacin y acompaamiento
personalizado, sesiones de informacin
sobre la vida y el empleo en regiones,
formacin sobre las realidades del
Todos los quebequenses gozan de los

derechos y libertades reconocidos por
la Charte des droits et liberts de la
personne (Carta de derechos y libertades
de la persona) y dems leyes, y tienen la
responsabilidad de respetar los principios
en ellas enunciados.
Como persona inmigrante, usted se
compromete a hacerse cargo de sus
trmites de integracin y a iniciarlos lo
ms rpidamente posible, aprovechando
los recursos puestos a su disposicin.
Tambin se compromete a conocer
y respetar los valores comunes de la
sociedad quebequense y acatar sus
leyes, sean cuales fueren sus propias
convicciones.
El xito de su trayectoria hacia la
integracin depender en gran parte
de los esfuerzos que despliegue y
de su capacidad de adaptacin a la
sociedad quebequense. Debe asumir
un papel activo en cada etapa de su
proceso de integracin: es su principal
responsabilidad.
Superar las dificultades de

adaptacin
En contacto con una nueva sociedad
y con diferentes maneras de actuar,
es posible que usted viva una difcil
situacin de adaptacin.
Varios factores podran explicar tal
situacin: dificultades para encontrar
trabajo, problemas financieros, peso
de las responsabilidades familiares que
deben asumirse en un nuevo entorno
social y cultural. En ese caso, si usted
tiene tendencia a aislarse, si tiene un
sentimiento de ansiedad o vergenza
porque est sin empleo, si siente que
pierde confianza en s mismo, necesitar
hablar de ello. No dude en acudir a un
amigo o a algn miembro de su familia o
su entorno que le inspire confianza, con
el fin de encontrar el apoyo y el aliento
que necesite.
22
Tambin debe saber que Qubec le
ofrece diferentes recursos que pueden
ayudarlo a superar esas dificultades.
Por otra parte, en Qubec es frecuente
buscar ayuda fuera del crculo familiar
o de los amigos. Usted puede acudir
con toda confianza a los recursos de la
sociedad que lo recibi. Si necesita esta
ayuda externa, dirjase a un organismo
comunitario de servicios para recin
llegados. Lo acompaar durante todo
el recorrido de integracin y lo ayudar
a identificar las causas probables de sus
dificultades y reajustar sus objetivos,
si fuera preciso. Si es necesario, el
organismo lo orientar hacia el recurso
de apoyo apropiado.
Tambin los nios pueden tener
problemas de adaptacin, sobre todo
en la escuela. Esos problemas pueden
manifestarse en forma de dificultades
de aprendizaje o de aislamiento. Por
esta razn, la escuela ofrece servicios
profesionales complementarios: apoyo,
acompaamiento, psicologa, salud,
servicios sociales, etc. No dude en
recurrir a ellos en caso de necesidad. El

centro de salud y de servicios sociales
(CSSS) tambin podr asesorarlo al
respecto. Encontrar informaciones sobre
los CSSS en la pgina 60 de su gua.
Los centros de rehabilitacin

juvenil (centres jeunesse)
Si su hijo menor manifiesta trastornos
graves de comportamiento delitos
criminales, fugas, tentativas de suicidio,
abuso de drogas y dems el Centre
jeunesse (CJ) de su regin puede
aportarle ayuda y consejos.
Con presencia en todas las regiones
de Qubec, los Centres jeunesse
(CJ) aportan ayuda especializada a
los jvenes menores de 18 aos que
manifiestan dificultades graves que
pudieran comprometer su propia
seguridad y desarrollo, y los de sus
familias. Ofrecen asimismo servicios
a las jvenes madres con dificultades
de adaptacin. Entre los intervinientes,
se encuentran varios profesionales
en trabajo social, psicoeducacin,
criminologa o psicologa.
Para saber ms
Servicios de recepcin y acompaamiento
para los recin llegados
MICC, www.immigration-quebec.gouv.
qc.ca, seccin Para contactarnos

ofrecidos por los centros de salud
y servicios sociales
Ministre de la Sant et des Services
sociaux: www.msss.gouv.qc.ca,
seccin Jeunes
23
Informacin y coordenadas de los
centros de rehabilitacin juvenil
de Qubec
Association des centres jeunesse
du Qubec: www.acjq.qc.ca
q Consejeros para consultas

Nombre:
Coordenadas:
Coordenadas:
Nombre:
Nombre:
Coordenadas:
Nombre:
Coordenadas:
24
Determinar la regin
y ciudad donde me
establecer
> la
Qubec cubre un vasto territorio. Adems

de Montral, la metrpolis, comprende
otras 16 regiones administrativas que
ofrecen oportunidades favorables de
empleo o inversin, una excelente
calidad de vida, un costo de vida
asequible, as como servicios y
pasatiempos diversificados. Por lo tanto,
la eleccin est en sus manos. Antes
de partir de su pas de procedencia,
infrmese sobre lo que las regiones de
Qubec pueden ofrecerle.
> el
Qu debo saber antes

de partir
En el sitio Internet del MICC se presenta
informacin sobre cada una de las
regiones de Qubec, permitindole
conocer:
> el
territorio y las principales

ciudades;
economa y posibilidades de
empleo;
> los
servicios que se ofrecen a

personas inmigrantes;
perfil de la inmigracin,
especialmente la presencia de una
comunidad de su mismo origen.
Adems, los enlaces con diferentes

recursos como las municipalidades o
instituciones de educacin, le permitirn
saber ms sobre:
> la
disponibilidad y el costo de la
vivienda y el transporte;
> la
accesibilidad al servicio pblico

de transporte colectivo, pasatiempos
y lugares de culto;
> la
existencia de instituciones de
educacin;
> el
desarrollo de actividades
culturales y al aire libre.
25
Para saber ms sobre
las regiones de Qubec
Usted puede obtener desde ahora informacin sobre las regiones de Qubec
dirigiendo su solicitud por correo electrnico. Encontrar un mapa geogrfico de
Qubec junto con enlaces Internet que
le darn acceso a informacin sobre cada
regin en la pgina 164 de su gua. Si no
tiene acceso a Internet, puede dirigirse
a un servicio Immigration-Qubec por
correo, telfono o fax. Las coordenadas
se indican en las pginas 160 y 161 de
su gua.
En Qubec
Para saber ms
Ya se encuentra en Montral y desea

saber ms sobre las regiones de
Qubec? Participe en las sesiones
informativas sobre la vida y el empleo
en la regin. Las ofrecen gratuitamente
los servicios de Immigration-Qubec. All
encontrar consejeros y descubrir los
empleos disponibles, las perspectivas
de negocios, las posibilidades de
alojamiento y los servicios disponibles en
las distintas regiones: cursos de francs,
salud, educacin, etc.
Informacin sobre las regiones

y las principales ciudades de
Qubec, as como sobre las sesiones
informativas acerca de la vida y el
empleo en las regiones
Existen organismos colaboradores del

MICC, con sede en Montral, que se
especializan tambin en brindar apoyo
a personas inmigrantes que desean
establecerse en el exterior de la regin
de Montral. Entre los servicios que
ofrecen, organizan para usted estancias
exploratorias en las regiones, establecen
correspondencia entre sus competencias
y las ofertas de empleo provenientes de
las regiones, y le brindan apoyo tcnico
y financiero.

seccin Dnde instalarse
Otros sitios que visitar para

descubrir las regiones y las
principales ciudades de Qubec
Portales regionales: www.gouv.qc.ca
Ministre des Affaires municipales,
des Rgions et de lOccupation du
territoire: www.mamrot.gouv.qc.ca
Bonjour Qubec:
www.bonjourquebec.com
26
Antes de partir:
q He explorado las posibilidades que me ofrecen las distintas regiones de Qubec.
En Qubec:
q He recibido informacin por parte de un agente de acompaamiento del MICC.

q He asistido a una o ms sesiones de informacin sobre la vida y el empleo en regiones.

Fecha de la o las sesiones:
q He contactado a un organismo especializado en brindar apoyo a las personas inmigrantes que desean establecerse en regin.
Las regiones y ciudades que ms me interesan son las siguientes:

Regin o ciudad:
Regin o ciudad:
Ventajas:
Ventajas:
Inconvenientes:
Inconvenientes:
27
El presupuesto
Prever mi presupuesto
Para saber ms
La ejecucin de un proyecto de
inmigracin comporta costos elevados.
Antes de partir, es importante evaluar
dichos costos y prever un presupuesto
adecuado. A los gastos que exige el
gobierno quebequense para procesar
su solicitud de Certificat de slection du
Qubec (CSQ), deber agregar los gastos
necesarios para completar los trmites
de inmigracin, instalarse y cubrir sus
necesidades durante los primeros meses
de su establecimiento en Qubec.
Informacin sobre la suma mnima

requerida para cubrir sus necesidades
durante los tres primeros meses de
su establecimiento en Qubec
des Communauts culturelles:
seccin Por qu elegir Qubec
Informacin sobre los precios

de distintos servicios y productos
de consumo
La toile du Qubec: www.toile.qc.ca
Importante
Si ha sido seleccionado como trabajador calificado, trabajador autnomo o empresario,
usted se ha comprometido a disponer de una suma de dinero suficiente para cubrir
durante los tres primeros meses de su establecimiento en Qubec sus propias
necesidades y las de los miembros de su familia que lo acompaan. Le recordamos
que debe poseer esta suma mnima a su llegada.
28
El presupuesto
Principales gastos que debo tener en cuenta en la planificacin de mi presupuesto
Gastos
posteriores a la obtencin de mi
CSQ Costo
q Gastos exigidos por el gobierno canadiense para la solicitud de residencia permanente
______________
q Gastos correspondientes a la verificacin o traduccin de los documentos necesarios para

los trmites de integracin
______________
q Gastos relativos a las gestiones ante un organismo de reglamentacin de una profesin o un oficio,
si es el caso
______________
q Gastos relativos a la solicitud de valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec,
si se requiere
______________
q Pasajes de avin, tren, autobs, etc.
______________
q Seguro de viaje
______________
Gastos
a la llegada y durante los primeros meses de mi establecimiento en
Qubec
q Alojamiento en los primeros das (hotel)
______________
q Alquiler de una vivienda
______________
q Equipamiento de la vivienda (muebles, electrodomsticos, ropa de cama, batera de cocina

y otros artculos indispensables)
______________
q Electricidad
______________
q Calefaccin de la vivienda (gas, electricidad, fuel-oil)
______________
29
El presupuesto
q Seguro de la vivienda
______________
q Telfono
______________
q Ropa de abrigo, si llego a Qubec en otoo o invierno
______________
q Transporte (taxi, autobs, metro, automvil)
______________
q Seguro de salud para m y los miembros de mi familia (recomendado Ver p. 45 de la gua)
______________
q Alimentos
______________
q Servicio de guardera, si corresponde
______________
Otros (televisor,
______________
cable, computadora, Internet, entretenimientos, etc.)
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________

Total: ______________
30
El francs
Iniciar mi aprendizaje del
francs o perfeccionar
mis conocimientos
El francs: la lengua oficial
El francs es la lengua oficial de
Qubec. Como nica colectividad
mayoritariamente francfona en
Norteamrica, la sociedad quebequense
confiere la ms alta importancia al
estatus del francs como lengua de uso
comn en la vida pblica.
El gobierno quebequense y la mayora
de los ciudadanos quebequenses
consideran el conocimiento del francs
por parte de las personas inmigrantes,
como una condicin esencial para
su integracin. La lengua francesa no
slo representa un instrumento de
comunicacin, sino tambin un smbolo
comn de pertenencia a la sociedad
quebequense. Se encuentra en el
corazn de la identidad quebequense.
Una condicin esencial

a su integracin social y
profesional
El conocimiento del francs es
indispensable para participar en la
vida cultural, cvica y social; vivir lo
cotidiano, aprovechar plenamente sus
competencias profesionales e integrarse
ms rpidamente al mercado laboral.
Con ocasin de sus contactos con
los quebequenses, usted constatar
rpidamente su apertura, gentileza, y
deseo de comunicarse en su propia
lengua. La capacidad de expresarse en
francs le ayudar a:
>
comunicarse con los quebequenses;
>
desarrollar redes de contactos;
>
c onocer mejor la cultura y la historia

de la sociedad que lo recibe;
>
ayudar al xito escolar de sus hijos.
31
El francs
Un conocimiento suficiente del francs
multiplicar sus posibilidades en el plano
profesional y le permitir realizar sus
trmites de insercin en el empleo. Por
ejemplo:
>
p
articipar en las actividades de
ayuda en la bsqueda de empleo
de los organismos especializados en
la materia;
>
o
btener la autorizacin para
ejercer una profesin o un oficio
reglamentados (licencia de ejercicio,
certificado de calificacin o de
competencia);
>
a cceder a la formacin
complementaria;
>
a probar los exmenes de

contratacin;
>
e
ncontrar un empleo.
Antes de partir
S
i usted no domina el francs,
aproveche al mximo el plazo de
espera de su visado para mejorar su
competencia en ese idioma.
V
arios de ustedes debern alcanzar
niveles avanzados de competencia
oral y escrita para lograr exitosamente
su adaptacin e integracin
socioprofesional en Qubec. Por lo
tanto, los esfuerzos que realice en
su pas para aprender el francs o
perfeccionar sus conocimientos de la
lengua, sern sumamente fructferos.
L as personas inmigrantes que han

perfeccionado el francs antes de
partir de sus respectivos pases,
se describen, al llegar a Qubec,
como altamente satisfechas de
haberlo hecho. Por su parte, los
empleados que prestan ayuda a las
personas inmigrantes en los servicios
gubernamentales o en organismos
comunitarios, refieren que su trabajo
se facilita cuando stas ya son capaces
de expresarse en francs al llegar a
Qubec.
H
ablar francs es la mejor manera de
integrarse rpidamente en la sociedad
quebequense.
32
El francs
Consejos prcticos
Infrmese
sobre la posibilidad de
seguir cursos de francs en su pas de
procedencia. Las oficinas de inmigracin de Qubec en el extranjero estn
en la posibilidad de proporcionarle
informacin sobre los organismos o
los establecimientos de enseanza de
francs reconocidos en su pas.
E
l
MICC ha celebrado convenios con

escuelas de lenguas en el extranjero,
entre ellas, varias Alianzas Francesas
e Institutos Franceses. Estas escuelas
disponen de un fondo documental
sobre Qubec, y algunas de ellas han
elaborado programas de formacin
lingstica adaptados a las personas
cuyo destino es Qubec. Los convenios
permiten al MICC brindarles dos niveles
de cursos: principiante e intermedio.
Si usted sigue cursos en una escuela
colaboradora y cuenta con un CSQ, es
posible que al llegar a Qubec le sean
reembolsados los gastos de escolaridad. El reembolso que puede elevarse
hasta 1 500 dlares canadienses, se
efectuar bajo ciertas condiciones
y mediante la presentacin de los

comprobantes correspondientes. La
lista completa de dichas instituciones
colaboradoras del MICC al igual que las
modalidades de reembolso aparecen
en el sitio Internet del MICC.
Inicie
su aprendizaje o perfeccione
sus competencias comunicativas
en francs. Por ejemplo, aprenda a
presentarse, a solicitar informacin o
servicios, a relatar acontecimientos, a
referir las palabras de otros, a emitir su
opinin, a hablar de su experiencia de
trabajo o de sus proyectos, etc.
L
as
personas seleccionadas por Qubec

que hayan alcanzado un nivel de competencia correspondiente al inicio del
nivel intermedio, pueden inscribirse al
curso de francs en lnea (Francisation
en ligne FEL). Encontrar una descripcin del curso, as como informacin
sobre las modalidades de inscripcin,
en la pgina 113 de su gua.
P
or
ser el francs la lengua oficial de

Qubec, los hijos de personas inmigrantes, cualquiera que sea su lengua
materna, debern, normalmente, asistir
a establecimientos de la comisin
escolar francfona de su localidad,
hasta el trmino de sus estudios de
secundaria.
A su llegada a Qubec
Si usted no habla francs al llegar a
Qubec o si desea perfeccionar su competencia en francs, puede inscribirse a
un curso de la lengua.
El MICC le ofrece gratuitamente, en colaboracin con establecimientos pblicos
de enseanza y organismos comunitarios, numerosas frmulas de aprendizaje
adaptadas a sus necesidades. Puede
elegir cursos de tiempo completo, de
tiempo parcial, o en entorno laboral. Los
cursos para principiantes lo iniciarn en
los aspectos prcticos de la vida cotidiana
en Qubec. A fin de cubrir los costos
relativos a su participacin en un curso
de francs, es posible que se le ofrezca
apoyo financiero.
Para las personas que han alcanzado un
nivel de competencia intermedio o
avanzado de francs, el MICC tambin
33
El francs
ofrece, a tiempo parcial, cursos especializados: comunicacin oral, francs escrito,
y cursos de francs adaptados a ciertos
sectores de actividad profesional.
Los cursos de francs de tiempo
completo y de tiempo parcial que ofrece
el MICC tienen una duracin de 11
semanas y se inician en fechas fijas,
generalmente cada tres meses. Por lo
tanto, es necesario esperar el comienzo
de una nueva sesin para poder iniciar
un curso.
Adems, en todo Qubec, la mayora de
las universidades, colegios de enseanza
preuniversitaria y tcnica (cgeps),
centros de formacin para adultos y
comisiones escolares, ofrecen cursos
de francs.
Importante
El francs quebequense
Si usted debe comenzar o completar

su formacin en francs en Qubec,
presente su solicitud los primeros
das siguientes a su llegada. Si desea
inscribirse en cursos de tiempo
completo, en el sitio Immigration-Qubec
encontrar informacin, as como el
formulario de solicitud de admisin
a dichos cursos y a ayuda financiera,
Demande dadmission aux cours de
franais temps complet et laide
financire, formulario que puede llenar
y enviar a la direccin indicada al final
del mismo. Tambin puede obtener
ese documento e informacin sobre
otros tipos de aprendizaje del francs
dirigindose al servicio ImmigrationQubec situado cerca de su lugar de
residencia. Para facilitarle los trmites
de inscripcin, puede efectuar en lnea
su solicitud de admisin a los cursos de
francs de tiempo completo, a travs del
sitio Immigration-Qubec.
En sus primeros contactos con los

quebequenses, quizs deber usted
esforzarse un poco para familiarizarse
con el acento quebequense, o con
ciertas palabras o expresiones que nunca
ha odo. Sin embargo, se acostumbrar
sin grandes dificultades.
34
El francs
Consejos prcticos
dems de tomar cursos, diferentes

A
actividades pueden ayudarlo a mejorar
sus conocimiento del francs: mirar
televisin, escuchar la radio o leer
publicaciones en francs o tambin
participar en actividades con personas
que hablan francs.
l MICC pone tambin a su disposicin
E
un banco gratuito de ejercicios de
francs en lnea.
T anto en la ciudad de Qubec como
en Montral, existen dos centros
de autoaprendizaje de francs que
permiten a las personas ya con un
empleo o en bsqueda del mismo,
mejorar sus conocimientos del francs.
Para saber ms
Antes de partir
www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Organismos o establecimientos que

ofrecen cursos de francs
Otros recursos para el aprendizaje

del francs en lnea
Bureau dimmigration du Qubec

(BIQ) en el exterior que cubre su
territorio coordenadas disponibles
en el sitio del MICC: www.immigrationquebec.gouv.qc.ca, seccin Para
contactarnos
www.immigration-quebec.gouv.
qc.ca, seccin Lengua francesa, rubro
Aprender el francs en lnea
Lista de establecimientos colabo

radores del MICC y modalidades
de reembolso de gastos por cursos
de francs seguidos en el pas de
procedencia
seccin Lengua francesa,
rubro Aprender el francs en su pais
de procedencia
Banco gratuito de ejercicios

del MICC
www.micc-francisation.gouv.qc.ca
Curso de francs en lnea del MICC
A su llegada a Qubec
Organismos o establecimientos
que ofrecen cursos de francs
(criterios de admisibilidad,
inscripcin, duracin de los cursos,
herramientas pedaggicas, lugares
de enseanza, horarios, ayuda
financiera, etc.)
S itio del Ministre de lImmigration
et des Communauts culturelles,
seccin Lengua francesa y para
la admisin en lnea, Demande
dadmission en ligne aux cours de
franais temps complet
S ervicio Immigration-Qubec situado

35
El francs
Antes de partir
q He identificado los organismos o establecimientos de enseanza que ofrecen cursos de francs.
q Estoy siguiendo cursos de francs.

Nombre del organismo o establecimiento:
Direccin:

Mi formacin comienza o comenz en la siguiente fecha:
q Estoy inscrito al curso de francs en lnea que imparte el MICC.

A mi llegada a Qubec
q He presentado una solicitud de admisin a un curso de francs.

Fecha de inscripcin:
Nombre del organismo o establecimiento:
Direccin:

Mi formacin comienza en la siguiente fecha:
36
La vivienda
Informarme sobre la
vivienda
Desde hace algunos aos hay pocas
viviendas de alquiler disponibles en varias
ciudades de Qubec, lo que complica
bastante la bsqueda de alojamiento.
Tendr que tener paciencia, ya que
encontrar una vivienda adecuada exige
tiempo y esfuerzo. Quiz tenga que
ocupar temporalmente un alojamiento
que no responda exactamente a sus
expectativas.
El precio de una vivienda vara, entre
otras razones, segn la cantidad de
habitaciones, la ciudad o el barrio donde
est situada, la oferta y la demanda, as
como la proximidad de los servicios. La
vivienda generalmente es ms barata
fuera de las grandes ciudades. Antes
de decidir dnde establecerse, evale
las ventajas que ofrecen las diferentes
regiones de Qubec.
Lo saba?
Como la mayora de los quebequenses
que viven en ciudades, la mayora de
los recin llegados son inquilinos. En
Qubec, el contrato de alquiler, llamado
bail, expira generalmente el 30 de junio
de cada ao. Marzo, abril y mayo son, por
lo tanto, los meses ms propicios para
buscar vivienda. Sin embargo, se puede
firmar un bail en cualquier poca del ao
y por cualquier duracin.
Encontrar informacin
complementaria sobre la vivienda en
Qubec en la pgina 123 de su gua.
Consejo prctico
Es posible encontrar una vivienda por
Internet. Sin embargo, si le interesa esta
opcin, sea prudente antes de comprometerse en ese tipo de transaccin. Es
mucho mejor esperar a encontrarse en el
lugar donde desea residir; as, antes de
firmar un bail, podr visitar la vivienda y
constatar el estado en que se encuentra,
as como la proximidad de servicios.
37
La vivienda
Para saber ms
Hablemos de vivienda
En Qubec, si le dicen:
significa:
212, 312, 412, etc. la cantidad de habitaciones del

departamento (el cuarto de bao cuenta
por media habitacin).
que comprende los electrodomsticos
Semi-meubl
(semiamueblado) bsicos (cocina y refrigerador) y estn
incluidos en el alquiler.
Chauff ou non chauff
(con o sin calefaccin)
que el costo de la calefaccin est

comprendido o no en el alquiler.
Eau chaude
que el costo de energa asociado a la
(agua caliente) utilizacin del agua caliente est incluido
en el alquiler.
Habitualmente, segn las normas quebequenses de la vivienda, se cuenta una
habitacin por persona, excluyendo la cocina y el cuarto de bao. Sin embargo, no
existe ninguna legislacin precisa al respecto. El Code civil du Qubec menciona que
el nmero de ocupantes de una vivienda debe ser tal que permita a cada uno de
ellos vivir en condiciones normales de comodidad y salubridad. Por lo tanto, hay que
evaluar el precio de la vivienda segn el espacio observado en el momento de la visita,
cualquiera que sea la manera en que el propietario calcule la cantidad de habitaciones.
Informacin sobre los costos

promedio y la disponibilidad de
viviendas en las diferentes regiones de
Qubec
Socit canadienne dhypothques
et de logement: www.cmhc-schl.gc.ca
seccin Por qu elegir Qubec
38
La vivienda
q He identificado las caractersticas de la vivienda que estoy buscando.

Cantidad de habitaciones:
Electrodomsticos:
q no incluidos q incluidos
Proximidad del transporte pblico:
q metro q autobs q tren suburbano
39
La vivienda
Encontrar mi primera
vivienda
A su llegada a Qubec, salvo que disponga de medios financieros considerables, no se le ocurrir pasar una temporada larga en un hotel. Por lo tanto, su
primera preocupacin ser encontrar
rpidamente una vivienda conveniente,
a precio abordable.
Alojarme al llegar
Al principio le convendr instalarse
en una vivienda (departamento o
habitacin) amueblada, alquilada por
semana o por mes y situada, si es
posible, en un barrio relativamente
cntrico, para facilitar sus primeros
trmites. Quiz deba pensar en vivir en
casa de familiares o amigos durante
cierto tiempo. Despus de algunas
semanas o meses, podr buscar
un domicilio ms conforme a sus
necesidades.
La bsqueda de la primera
vivienda
Antes de elegir una vivienda, calcule el
monto mximo de alquiler que usted
podr desembolsar razonablemente
adems de sus gastos corrientes. Cuando
calcule el costo del alquiler, tenga en
cuenta el de los servicios esenciales:
electricidad, calefaccin, seguro, telfono,
transporte y tambin otros servicios
como la televisin por cable y el estacionamiento. Algunos departamentos estn
equipados con refrigerador y cocina, pero
en general usted debe tener sus propios
electrodomsticos.
Tmese el tiempo de descubrir los
alrededores y los barrios del municipio
donde ha decidido instalarse. Despus
de determinar los lugares que le convienen, pasee por las calles residenciales
para descubrir las viviendas que se
alquilan sealadas con un cartel louer.
Tambin puede consultar los anuncios
por palabras de los diarios y visitar los
sitios Internet de bsqueda de vivienda.
Consejo prctico
Pdale al personal del servicio
Immigration-Qubec situado cerca de su
lugar de residencia que le indique qu
organismo comunitario puede ayudarlo
a encontrar una vivienda y recurra a los
servicios de ese organismo.
Cmo elegir una vivienda

>
isite los edificios que le parecen

V
ms interesantes, acompaado,
si es posible.
>
Inspeccione el estado del lugar y

pida ver todas las habitaciones de la
vivienda.
>
vale la necesidad de hacer

E
reparaciones.
>
Infrmese acerca de los servicios

(calefaccin, electricidad, pintura,
mantenimiento de la plomera,
etc.), los muebles y aparatos
comprendidos en el alquiler,
los servicios de conserjera y los
reglamentos sobre disfrute, uso y
mantenimiento de las viviendas y
reas comunes.
40
La vivienda
>
>
xamine la vivienda desde el

E
punto de vista de la seguridad, la
tranquilidad y la proximidad de los
servicios (tiendas de alimentacin,
lneas de transporte pblico,
escuelas, guarderas, clnicas
mdicas y dems).
i tiene animales domsticos, aseS
grese de que ningn reglamento
inmobiliario o clusula del contrato
de alquiler prohben
su presencia.
Consejo prctico
Antes de firmar un bail, lalo por
completo y con mucha atencin.
Compruebe que incluya todas las
condiciones pactadas con el propietario,
en particular las reparaciones que ste
se comprometi a realizar y la fecha de
su ejecucin. Asegrese tambin de que
la vivienda indicada en el contrato sea la
misma que usted visit y acept alquilar.
Informaciones tiles
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec (Carta quebequense
de derechos y libertades de la persona) prohbe negar a una persona el alquiler de
una vivienda, con fundamento en una causa discriminatoria como son las siguientes:
origen tnico o nacional, color de piel, sexo, embarazo, orientacin sexual, estado civil,
edad, discapacidad o uso de algn medio para paliarla, tener hijos, o ser beneficiario
de ayuda social.
Si tiene motivos para creer que se le ha negado una vivienda por causa de
discriminacin, comunquese con la Commision des droits de la personne et des
droits de la jeunesse (CDPDJ).
Algunos barrios cuentan con una asociacin de inquilinos, a menudo llamada
comit logement, que puede ayudarle acerca de todo lo que atae al alquiler
de una vivienda.
En Qubec, el acuerdo de alquiler se concretiza, habitualmente, mediante un
contrato redactado con las formalidades de ley el bail mismo que ambas partes
deben firmar y respetar. Estas formalidades son importantes, ya que se trata de un
verdadero contrato que determina las responsabilidades y compromisos respectivos
tanto del propietario como del inquilino. La Rgie du logement du Qubec (RLQ)
(entidad regulatoria de la vivienda) propone un formulario oficial de alquiler, que los
propietarios de viviendas utilizan habitualmente.
ncontrar informacin complementaria sobre el contrato de alquiler en la
E
pgina 123 de su gua.
41
La vivienda
Para saber ms
Informacin y asistencia para
ayudarle a encontrar una vivienda
seccin Vivienda

responsabilidades de los propietarios
y los inquilinos en materia de vivienda,
los principales elementos que se deben
tener en cuenta durante la bsqueda
de vivienda, las prcticas prohibidas por
la ley, el contrato de alquiler, el alquiler
compartido, los recursos a su disposicin
si el propietario no respeta el contrato
de alquiler
q Barrios en los que deseo buscar una vivienda:
Rgie du logement du Qubec:

www.rdl.gouv.qc.ca
Socit canadienne dhypothques et
de logement: www.cmhc-schl.gc.ca
Informacin sobre los derechos

de la persona y los derechos de la
juventud, y sobre las causas de discri
minacin que contempla la ley
Commission des droits de la
personne et des droits de la
q Monto del que dispongo para el alquiler:
42
La vivienda
q Coordenadas y principales caractersticas de las viviendas que deseo visitar:

Direccin
Cantidad de
Incluye o
Proximidad de

habitaciones no calefaccin
lneas de

transporte pblico

Proximidad de otros servicios

(tiendas de alimentacin,
escuela, guardera,
clnica mdica, etc.)
q Necesito ayuda para buscar una vivienda. Me han orientado hacia un organismo comunitario de servicios para recin llegados.

Nombre del organismo comunitario:
Nombre del consejero:
Coordenadas:
Costo
43

Reunir los documentos
importantes
Traiga todos los documentos que
sern necesarios para sus trmites de
instalacin: obtener un nmero de
seguridad social, una tarjeta de seguro de
enfermedad o una licencia de conductor;
inscribir a sus hijos en la escuela;
hacer reconocer su escolaridad o sus
diplomas y experiencias profesionales;
diligencias para buscar empleo, abrir una
cuenta bancaria, solicitar un prstamo
hipotecario; etc.
A continuacin se le recuerdan los
documentos que usted y los miembros
de su familia deben traerse a Qubec.
La lista de documentos vara segn la
situacin personal de cada uno.
q Certificat de slection du Qubec

(CSQ)
q Visa de residente permanente vigente,

fijado en su pasaporte (expedido por
el gobierno canadiense)
q Pasaporte vlido y otros documentos

de viaje
q Otros documentos de identidad

q Partida de nacimiento, certificado de
nacimiento, documentos de adopcin
q Contrato de matrimonio, certificado

de matrimonio o contrato de vida en
comn entre cnyuges de hecho
q Contrato de unin civil o certificado de

unin civil
q Documentos de separacin o de
divorcio, y los concernientes a los
derechos de custodia de los hijos
q Libreta de familia, expediente mdico

y dental, carnet de vacunacin
q Evidencia de cobertura del rgimen de

seguridad social del pas de origen, si
fuera el caso
44

q Diplomas, certificados de estudio y
otras constancias de escolaridad
q Hoja o boleta de calificaciones

q Descripcin de los cursos y pasantas
seguidos, incluyendo la duracin de
cada uno de ellos
q Constancias de actividades de
formacin continua
q Constancias expedidas por escuelas

de idiomas

q Historial crediticio, referencias
bancarias, extractos bancarios,
extractos de prstamos hipotecarios o
personales, tarjetas bancarias
q Cartas de recomendacin de antiguos

propietarios (arrendadores) o ttulos
de propiedad
q Licencia de conductor vigente, licencia

de conductor internacional
q valuation comparative des tudes

effectues hors du Qubec, si
corresponde (expedida por el MICC)
q Constancias detalladas de empleo y

de experiencia laboral
q Constancias de pasantas de
formacin o perfeccionamiento
q Cartas de recomendacin de antiguos

empleadores o de empleadores
actuales e informacin sobre las
actividades de sus empresas
q Licencia de ejercicio de una profesin

u oficio
q Certificados de competencia o de
calificacin profesional
Estos documentos deben presentarse

en original o copia certificada conforme.
Si los documentos originales estn
redactados en un idioma distinto
del francs o del ingls, usted debe
obtener una traduccin oficial (hecha
por un traductor pblico acreditado,
un consulado o una embajada) o
autenticada por autoridades oficiales.
Esta traduccin debe acompaar los
documentos originales. Dentro de lo
posible, haga traducir estos documentos
al francs. Sin embargo, si ya cuenta
con traducciones en ingls, sern
generalmente aceptadas.
Consejos prcticos
Verifique la exactitud de la informacin
que aparece en su CSQ. Haga otro
tanto para los miembros de su familia.
En cada documento preste especial
atencin a la ortografa del apellido y
del nombre, as como a la exactitud de
la fecha de nacimiento.
Si es posible, traiga con usted dinero
en divisas canadienses.

q Cuento con los originales y las copias certificadas
de todos los documentos que debo llevar.
q He obtenido las traducciones oficiales de todos

los documentos, si procede.
45

Obtener los
documentos esenciales
y los tiles
Una vez en Qubec, usted tendr que
procurarse rpidamente diferentes
documentos que le permitirn acceder
a servicios pblicos y que facilitarn
sus trmites de integracin. Le
recomendamos que los solicite en los
primeros das siguientes a su llegada.
Cuando se requiera, llene correctamente
los formularios y envelos lo antes
posible. Si lo necesita, no vacile en pedir
ayuda en el servicio Immigration-Qubec
situado cerca de su lugar de residencia
o en un organismo comunitario de
servicios para recin llegados.
Consejo prctico
Guarde su Confirmation de rsidence
permanente. Este documento es exigido
por ciertos ministerios u organismos para
determinar su admisibilidad a programas
o servicios.
La tarjeta del seguro

de enfermedad (carte
dassurance maladie)
La tarjeta del seguro de enfermedad
permite recibir asistencia mdica
servicios en consultorio y
hospitalizacin cubiertos por el rgimen
del seguro quebequense de enfermedad.
Las personas que se establecen en
Qubec pueden disfrutar del sistema
del seguro de enfermedad despus de
un perodo de espera, de una duracin
mxima de tres meses, a partir de su
inscripcin en la Rgie dassurance
maladie du Qubec (RAMQ). Existen
exenciones al perodo de espera. La
RAMQ le indicar si, a usted o a un
miembro de su familia, le corresponde
alguna exencin.
Las personas sujetas al perodo de

espera deben asumir los costos de los
servicios mdicos que reciban durante
ese perodo o contratar un seguro
privado.
La primera gestin que debe efectuar
para obtener su tarjeta de seguro
de enfermedad es la preinscripcin.
Llame por telfono o presntese sin
demora en una oficina de la RAMQ
para proporcionar la informacin que
se requiere para su inscripcin. Segn
el caso, la RAMQ le entregar o le har
llegar un formulario de inscripcin. Una
vez llenado, asegrese de que toda la
informacin sea exacta, frmelo y anexe
los documentos que se le piden. Las
personas de 14 aos y ms deben hacer
autentificar su solicitud. La RAMQ le
informar sobre el procedimiento que
deber seguir.
Despus de haber procesado su solicitud
de inscripcin, la RAMQ le har llegar
un escrito indicando la fecha a partir de
la cual podr disfrutar del rgimen del
seguro de enfermedad, si es que rene
los requisitos de admisibilidad. Dentro de
46

las dos semanas posteriores a esta fecha,
recibir su tarjeta. Ante cualquier cambio
de domicilio, notifquelo de inmediato a
la RAMQ.
Hasta la recepcin de su tarjeta, guarde
el escrito en el que se menciona la
aplicacin de un perodo de espera. En
efecto, vista la situacin de una persona,
algunos servicios de salud pueden
ser proporcionados gratuitamente. Se
trata de los servicios necesarios para
las vctimas de violencia conyugal o
familiar, o de agresin sexual; atencin y
seguimiento vinculados al embarazo, al
parto, o a la interrupcin del embarazo;
servicios necesarios para las personas
que padecen problemas de salud de
ndole infecciosa que repercuten en la
salud pblica, y ciertos servicios de los
que se prestan en un Centre local de
services communautaires (CLSC), como
la vacunacin.
Cada miembro de la familia debe

contar con su propia tarjeta de seguro
de enfermedad. La tarjeta debe llevar la
fotografa y la firma de su titular, excepto
para las personas menores de 14 aos.
Llvela siempre consigo y no la
preste jams.
Su tarjeta de seguro de enfermedad le
ser necesaria para inscribirse al rgimen
pblico de seguro de medicamentos.
Encontrar informacin
complementaria sobre el rgimen
del seguro de enfermedad, as como
sobre el rgimen del seguro de
medicamentos, en las pginas 132 y
133 de su gua.
No se demore!
Comunquese con la RAMQ desde
los primeros das posteriores a su
llegada con el fin de no retardar su
admisibilidad al rgimen.
La RAMQ no reembolsa los gastos por
los servicios de salud que usted reciba
durante el perodo de espera.
Si contrata un seguro privado, deber
hacerlo en los cinco primeros das
posteriores a su llegada a Qubec.
Ms all de ese plazo le ser ms
difcil asegurarse. Infrmese con el
Ombudsman des assurances des
personnes.
47

Para saber ms

pblicos de salud y los servicios
sociales
q Me puse en contacto con la RAMQ desde mi llegada para inscribirme y para inscribir a mi(s)

sociaux du Qubec:
www.msss.gouv.qc.ca
All podr consultar el documento
Guide sant.
Fecha:
Informacin sobre el rgimen y la

tarjeta de seguro de enfermedad, as
como sobre el rgimen del seguro
de medicamentos
Rgie de lassurance maladie du
Qubec: www.ramq.gouv.qc.ca
Informacin sobre las aseguradoras

privadas
Ombudsman des assurances de
personnes: www.oapcanada.ca
hijo(s), si es el caso.

Nmero de telfono:
q He efectuado mi inscripcin y la de mi(s) hijo(s), si es el caso.

Fecha:
q He contratado un seguro privado, si es el caso.

Fecha:
q He obtenido mi tarjeta de seguro de salud y la de mi(s) hijo(s).

Fecha:
q He efectuado mi inscripcin al rgimen pblico del seguro de medicamentos.

Fecha:
48

El nmero de seguridad
social (NAS) (numro
dassurance sociale)
El NAS es imprescindible ante varias
circunstancias. Deber proporcionarlo
a su empleador cuando se trate de un
nuevo empleo, a ciertos organismos
gubernamentales para recibir
prestaciones o indemnizaciones, y a las
instituciones financieras, tratndose de
cuentas bancarias que generen intereses.
Solictelo dentro de los primeros das
posteriores a su llegada a Qubec.
A su llegada, los empleados de
Citoyennet et Immigration Canada (CIC)
le entregarn el formulario requerido para
solicitar el NAS. Tambin est disponible
en los Centres Service Canada y en los
servicios Immigration Qubec. Puede
obtenerlo asimismo en el sitio Internet
de Service Canada.
Para obtener su NAS, llene el formulario
de solicitud de nmero de seguridad
social. No olvide inscribir en su formulario
la direccin del domicilio donde, en las
semanas que siguen, podr recibir la

tarjeta plastificada que lleva su NAS. Con
ese formulario y con sus documentos
de identidad presntese en el Centre
Service Canada ms cercano a su
lugar de residencia. Es la manera ms
rpida, eficaz y segura de obtener un
NAS, ya que le evita separarse de sus
documentos de identidad. Tambin
puede enviar su solicitud por correo,
pero este mtodo es ms arriesgado, ya
que deber anexar sus documentos de
identidad originales.
Consejos prcticos
Aprenda de memoria su NAS.
No lleve con usted su tarjeta de seguro
social, con excepcin del da en que
deba mostrrsela a su empleador, y
gurdela en lugar seguro.
Informaciones tiles
La ley obliga a su empleador a pedirle
que le muestre su tarjeta de seguro
social dentro de los tres das siguientes
al inicio de su nuevo empleo. Sola
mente su empleador tiene derecho
de ver su tarjeta.
Su NAS es confidencial y se le ha
atribuido exclusivamente a usted.
Existen diversas situaciones en las que
no est obligado a proporcionarlo. Por
ejemplo, para completar el formulario
de solicitud de empleo, negociar un
contrato, responder a un cuestionario
mdico; etc. Para saber ms sobre
la proteccin de su NAS contra robo,
fraude y uso inapropiado, as como
sobre la manera de actuar ante tales
circunstancias, consulte el sitio Web
de Service Canada. Tambin puede
informarse en un Centre Service
Canada.
49

Para saber ms
Informacin y consejos sobre el NAS

y coordenadas de algn Centre Service
Canada cerca de su domicilio
q He completado mi solicitud de NAS.
Service Canada:
www.servicecanada.gc.ca
Haga click en Publications et rapports
para consultar el Code de bonnes
pratiques du numro dassurance
sociale.
Fecha:
Informacin sobre la proteccin

de la vida privada y sobre la forma
de presentar una queja con respecto
a la proteccin de la vida privada
Commissariat la protection
de la vie prive du Canada:
www.privcom.gc.ca
All podr consultar la gua para los
particulares Vos droits en matire
de vie prive, y las fichas informativas
sobre la proteccin de informacin
personal, como el NAS.
La entregu en la direccin:
Nmero de telfono:
q He recibido mi tarjeta de seguridad social.

Fecha:
50

La tarjeta de residente
permanente (carte de
rsident permanent)
semanas siguientes a su llegada a

Canad o a partir del momento en que
usted comunic su domicilio postal en
Canad al CIC.
En el marco del proceso de inmigracin,

Citoyennet et Immigration Canada
(CIC) entrega automticamente la tarjeta
de residente permanente a los recin
llegados.
Si al llegar a Qubec usted ya cuenta

con un domicilio postal, comunqueselo
a la oficina de CIC en el momento
de cumplir con las formalidades para
obtener la residencia permanente. Si no
puede proporcionar su domicilio postal
en ese momento, deber hacerlo dentro
de los 180 das siguientes a la fecha de
su llegada. Puede hacerlo por telfono
llamando al Tlcentre o por Internet.
Asegrese de que el domicilio que usted
proporciona sea vlido por lo menos
durante 30 das.
Esta tarjeta confirma su estatus de

residente permanente. Le posibilitar
el acceso a diversos servicios gubernamentales, por ejemplo, en el aprendizaje
del francs, el empleo, la educacin y
tambin podr beneficiarse con servicios
de acompaamiento brindados por los
organismos comunitarios. Se la podrn
pedir para comprobar su admisibilidad a
los servicios.
Si viaja al exterior de Canad, necesitar
su propia tarjeta de residente permanente para volver al pas a bordo de un
vehculo comercial: avin, barco, tren o
autobs. Deber presentar su tarjeta y las
de sus hijos, si es el caso, al personal de
la compaa de transporte.
Esta tarjeta le ser enviada por correo,

generalmente dentro de las cuatro
Para saber ms
Informacin sobre la tarjeta de
residente permanente
Citoyennet et Immigration Canada:
www.cic.gc.ca
P
ara proporcionar su domicilio por
Internet, haga click en Changement
dadresse.
P
ara obtener el nmero del
Tlcentre, haga click en Contacteznous, y despus en Tlcentre.

q He proporcionado el domicilio postal en el que recibir mi tarjeta de residente permanente.
q He obtenido mi tarjeta de residente permanente y la(s) de mi(s) hijo(s).
51

La licencia de conductor
(permis de conduire)
Para conducir un vehculo en Qubec,
se debe ser titular de una licencia de la
clase apropiada. Si usted es titular de una
licencia de conductor vigente otorgada
en el exterior de Qubec, puede
conducir un auto, sin licencia de Qubec,
dentro de los par seis primeros meses de
su establecimiento. Vencido ese plazo,
usted debe ser titular de una licencia
quebequense. Si no cuenta con esta
licencia de conductor y desea hacerlo,
primero deber seguir un curso de conduccin, obtener un permiso de aprendiz
de conductor, y despus completar
un perodo de aprendizaje. La Socit
de lassurance automobile du Qubec
(SAAQ) le indicar el procedimiento que
debe seguir.
Canje de licencia de conductor

Las condiciones de canje de la licencia
de conductor varan segn el pas en
el que obtuvo su licencia. Si usted es
titular de una licencia otorgada por un

pas con el cual la SAAQ ha celebrado
un convenio de reciprocidad, podr
canjear, sin examen, su licencia por una
equivalente de Qubec. Este canje slo
es aplicable a las licencias para conducir
vehculos recreativos. Encontrar la lista
de esos pases en el sitio Internet de la
SAAQ.
Si usted es titular de una licencia expe
dida por otro pas por lo menos un ao
antes de su llegada a Qubec, no podr
canjearla, aunque podr obtener una
licencia para conducir vehculos recreativos con la condicin de que apruebe los
exmenes terico y prctico de conduccin por carretera.
Si se encuentra en cualquiera de las dos
situaciones anteriores, haga sus trmites
ante la SAAQ los primeros das siguientes
a su llegada a Qubec, ya que podran
transcurrir varias semanas entre la fecha
en que presente su solicitud y aqulla en
que concluya el procedimiento.
Otros vehculos
Si usted desea obtener una licencia
para conducir otro tipo de vehculo,
por ejemplo un vehculo pesado,
deber obtener primero una licencia
quebequense para conducir un
automvil. El servicio de informacin a
la clientela de la SAAQ le har saber el
procedimiento que debe seguir. Puede
tambin consultar el sitio Web de la
SAAQ.
Importante
Cuenta con un plazo de 12 meses
despus de la fecha de su establecimiento en Canad para solicitar el
canje de su licencia de conductor. Para
presentar una solicitud de canje de su
licencia de conductor, o para obtener una
nueva, deber presentar ante la SAAQ su
Confirmation de rsidence permanente,
adems de los otros documentos requeridos. Para evitar retrasos innecesarios,
deber presentar documentos originales.
52

Para saber ms
Informacin sobre la licencia de

conductor y el rgimen del seguro
automotor de Qubec
q Tengo una cita con un centro de servicios de la SAAQ.
Socit de lassurance automobile

du Qubec: www.saaq.gouv.qc.ca
Para conocer los nmeros de telfono
para informacin general y la lista
de centros de servicio, haga click en
Pour nous joindre.
Direccin:
Fecha de la cita:
q Tengo que presentarme al examen terico.

Direccin:

Fecha del examen:
Costo:
q Tengo que presentarme al examen prctico.

Direccin:

Fecha del examen:
Costo:
q He obtenido mi licencia de conductor.

Fecha:
Costo:
53

Informarme sobre los
programas y servicios
pblicos y solicitarlos,
si es necesario
Durante las primeras semanas de su
llegada a Qubec, deber efectuar
numerosos trmites para obtener los
servicios necesarios para usted y su
familia.
Antes de partir, infrmese sobre los
principales programas y servicios que
podran serle tiles. A su llegada a
Qubec, un agente de recepcin del
servicio Immigration-Qubec situado
cerca de su lugar de residencia lo
guiar en sus trmites. Si lo necesita, lo
encaminar a un organismo comunitario
de servicios para recin llegados.
Acte rpidamente para no retardar su
admisibilidad a los diferentes servicios.
La ayuda financiera
a la familia
>
xisten varios programas de ayuda

E
financiera para apoyar a los padres
en sus obligaciones familiares,
entre ellos:
>
poyo a menores (bono Soutien aux

A
enfants y suplemento para menor
discapacitado);
>
gimen quebequense de seguro

R
parental (RQAP);
>
lazas de costo reducido para nios

P
en servicios de guardera;
>
restacin fiscal canadiense para

P
nios y la prestacin para nios
discapacitados;
>
educciones fiscales por hijo disD

capacitado a cargo o por persona
discapacitada;
>
restacin universal para guarda y

P
cuidado de nios.
54

Generalmente, la admisibilidad a
esos programas vara segn el ingreso
familiar, la cantidad de hijos y su edad,
la situacin personal o familiar y otros
criterios. Para saber si usted es admisible
a esos programas, dirjase al organismo
adecuado.
Para saber ms
Encontrar informacin sobre el

conjunto de programas de ayuda a la
familia consultando el sitio Internet del
Ministre de la Famille et des Ans
(MFA). Tambin puede conseguir el
formulario de solicitud de Soutien aux
enfants en el sitio Internet de la Rgie
des rentes du Qubec (RRQ), as como
el formulario de solicitud de prestacin
fiscal canadiense para nios, en el sitio
de la Agence du revenu du Canada.
Informacin sobre la ayuda de apoyo

a menores y suplemento para menor
discapacitado
Encontrar informaciones
complementarias sobre la familia en
la pgina 134 de su gua.
Informacin sobre las asignaciones,

prestaciones o cualquier otro
programa de apoyo a la familia
Ministre de la Famille et des Ans:
www.mfa.gouv.qc.ca, seccin Famille
Rgie des rentes du Qubec:

www.rrq.gouv.qc.ca
Informacin sobre el rgimen

quebequense de seguro parental
Ministre de lEmploi
et de la Solidarit sociale:
www.mess.gouv.qc.ca
Solicitud de prestacin fiscal

canadiense para nios, prestacin
para nios discapacitados y
prestacin universal para servicios
de guardera
Agence du revenu du Canada:
www.cra-arc.gc.ca, seccin Prestations
pour enfants et familles
Informacin sobre las deducciones

fiscales por menor discapacitado a
cargo o por persona discapacitada
Revenu Qubec:
www.revenu.gouv.qc.ca
www.cra-arc.gc.ca
55

q He terminado los trmites para informarme sobre mi admisibilidad a los programas.
Programa:

Fecha de la solicitud de admisibilidad:
Programa:

Programa:

Programa:

56

Los servicios de guardera
Los servicios educativos de
guardera para la primera infancia
En Qubec, est prohibido dejar sin
vigilancia a los nios pequeos. Los
padres deben proporcionar a sus hijos la
seguridad y los cuidados necesarios para
su pleno desarrollo.
A veces, a los padres que tienen un

empleo o que estudian, se les hace
difcil conciliar trabajo y familia, o
estudios y familia. Con el propsito
de ayudar a esos padres a conciliar
sus responsabilidades familiares y
profesionales, el gobierno quebequense
ha creado una red de servicios
educativos de guardera. Entre ellos
figuran centros de la primera infancia
(CPE), guarderas, y servicios de
guardera en mbito familiar supervisados
por entes de coordinacin acreditados
que ofrecen servicios de guarda
subvencionados. stos se brindan
prioritariamente a los nios menores de
5 aos y, en ausencia de servicios de
guardera en mbito escolar, a los nios
de 5 a 12 aos.
El MFA puede asignar una ayuda

financiera adicional al servicio de
guardera que acoge a un nio
discapacitado. Con este propsito, el
servicio de guardera, con la ayuda
de los padres, debe constituir un
expediente que contenga los datos
necesarios, incluyendo la evaluacin de
las necesidades especficas del nio y los
medios contemplados para favorecer su
integracin.
Algunas familias pueden beneficiarse con
el reembolso de sus gastos de guardera,
o aun ser eximidos de los mismos
hasta determinada cantidad de horas.
Para saber ms, dirjase al servicio de
guardera que haya elegido o al MFA.
Los servicios de guardera en

mbito escolar
El horario de los alumnos de educacin
preescolar y primaria raramente coincide
con el de los padres que trabajan.
Adems, ocurre que los alumnos tengan
asueto durante das hbiles, cuando hay
jornadas pedaggicas, por ejemplo. La
mayora de las escuelas ofrecen servicios
de guardera en el mbito escolar
para ocuparse de los nios antes del
comienzo de los cursos por la maana,
al medioda y despus de las clases. Los
alumnos que los frecuentan despus de
las clases pueden aprovechar ese tiempo
para efectuar tareas escolares.
Dado que la demanda puede ser muy

grande, se le recomienda que inscriba a
su hijo con los servicios de guardera que
le interesen, desde su llegada a Qubec.
Los servicios de guardera en el mbito

escolar tambin se ofrecen durante las
jornadas pdagogicas, los das de asueto
escolar, la semana de descanso o en
otras ocasiones, si fuera necesario.
Encontrar informaciones
complementarias sobre los servicios
educativos de guardera para la
primera infancia en las pginas 135 y
136 de su gua.
Infrmese en la escuela de su hijo o

comunquese con su comisin escolar
para saber cules son las escuelas que
ofrecen esos servicios.
57

Para saber ms
Consejo prctico
Informacin sobre los programas y

los servicios para familias y nios,
la poltica familiar de Qubec y los
servicios de guardera
Antes de elegir un servicio de guardera,

visite y conozca al personal.

www.mfa.gouv.qc.ca
Informacin sobre los servicios de

guardera en mbito escolar
Ministre de lducation, du Loisir
et du Sport: www.mels.gouv.qc.ca
Informacin til
Podr involucrarse en el consejo de
administracin del centro de la primera
infancia (CPE), de la oficina coordinadora
del servicio de guardera o incluso en el
comit consultivo de la guardera que
frecuente su hijo.

q He inscrito a mi(s) hijo(s) en un servicio de guardera.

Nombre del nio:
Nombre del servicio de guardera:
Direccin:

Nmero de telfono:
Fecha de la inscripcin:
Nombre del nio:
Nombre del servicio de guardera:
Direccin:

Nmero de telfono:
58

Los servicios educativos
El sistema escolar quebequense est
formado por una red de educacin
pblica que abarca de la educacin
preescolar (llamada maternelle) hasta
la enseanza universitaria. El sistema
escolar pblico de Qubec est
establecido sobre una base lingstica,
francfona o anglfona, segn la lengua
de enseanza en uso en las escuelas.
La mayora de los establecimientos
imparten la enseanza en francs.
Encontrar informaciones complementarias sobre el sistema escolar quebequense en la pgina 145 de su gua.
Las medidas de apoyo al

aprendizaje del francs
Dado que la lengua oficial de Qubec es
el francs, los nios que no pertenecen
a la minora anglfona de Qubec,
cualquiera que sea su lengua materna,
deben frecuentar, normalmente, un
establecimiento de la comisin escolar
francfona de su localidad hasta la
finalizacin de sus estudios secundarios.
Si sus hijos no hablan francs,

difcilmente podrn seguir cursos en
esta lengua. Por esa razn, los alumnos
no francfonos del sector de educacin
preescolar y de enseanza primaria
y secundaria pueden aprovechar las
medidas de apoyo al aprendizaje del
francs que ofrece el Ministre de
lducation, du Loisir et du Sport (MELS).
Al permitirles adquirir el manejo de la
lengua de enseanza, esas medidas
ayudan a los alumnos a integrarse lo ms
rpidamente posible en una clase normal
impartida en francs. Esas medidas
pueden variar de una escuela a otra. Sin
embargo, todas deben ofrecer el apoyo
ms apropiado al alumno.
La participacin de los padres

en la escuela
Como la mayora de los padres, usted
desea sin duda seguir el progreso
escolar de sus hijos. Por otra parte, los
responsables de la escuela lo estimulan
a hacerlo: lo invitarn regularmente a

acudir a la escuela para:
>
encontrarse con los maestros;
>
nterarse de los programas

e
escolares;
>
articipar en las actividades

p
recreativas organizadas por los
alumnos.
Esas reuniones le permitirn comunicar

sus necesidades a las personas que se
ocupan de su hijo, informarse sobre
su progreso y dificultades y tambin
encontrarse con otros padres.
59

Consejos prcticos
Al guardar un contacto estrecho

y regular con la escuela a la que
asiste su hijo, usted se informar
ampliamente sobre los recursos
existentes y podr, cuando lo
necesite, recurrir a los servicios de sus
profesionales.
q He inscrito a mi(s) hijo(s) en la escuela.
Al participar en las actividades de la

escuela de su hijo, conversar con sus
amigos y los otros padres, usted podr
entablar relaciones con sus vecinos,
establecer lazos e integrarse a la vida
del barrio.
Nmero de telfono:
Nombre del nio:
Nombre de la escuela:
Para saber ms
escolar quebequense y sobre los
establecimientos educativos
et du Sport: www.mels.gouv.qc.ca,
seccin Milieu scolaire
Nombre del nio:
Direccin:
Direccin:

Nmero de telfono:
Nombre del nio:
Direccin:

Nmero de telfono:
60

Los servicios mdicos
y sociales
Usted puede recibir servicios mdicos
en los consultorios privados de los
mdicos, las clnicas o las policlnicas
privadas, y en las dependencias de
los centros de salud y de servicios
sociales (CSSS)*, o tambin en los
centros locales de servicios comunitarios
(CLSC) y los centros hospitalarios. Lleve
siempre consigo su tarjeta de seguro de
enfermedad o la de su hijo cuando vaya
al mdico, a la clnica, al hospital o al
CLSC.
Los centros de salud y de

servicios sociales
En sus dependencias, los CSSS ofrecen a
toda la poblacin (nios, jvenes, adultos
y personas de edad avanzada) servicios
de salud y servicios psicosociales
habituales, con o sin cita previa.
Informacin til
Consejos prcticos
Cuando su propia salud o la de sus

allegados lo inquiete, pngase en
contacto con el servicio Info-sant. Basta
con marcar el 811.
Vaya al CSSS de su barrio para interiorizarse de los servicios que ofrece. Si

all no pueden ofrecerle la ayuda que
necesita, el personal le indicar cul es
el organismo apropiado para solucionar
su problema. Algunos CSSS ofrecen
asistencia en varios idiomas.
Es una lnea telefnica gratuita, accesible

las 24 horas del da, los 7 das de la
semana. Un profesional de la salud lo
aconsejar y lo derivar hacia el recurso
apropiado, si fuera necesario.
El acceso a los servicios del CSSS es
generalmente gratuito, para las personas
que cuentan con una tarjeta de seguro
de enfermedad. Los servicios mdicos
requieren la tarjeta de seguro de
enfermedad, salvo en ciertas situaciones
excepcionales. Es posible obtener
servicios de vacunacin y de tomas de
sangre en la mayora de los CLSC.
Cuando desee obtener servicios por

un problema de salud, particularmente
en una policlnica o un CLSC, verifique
primero las horas de apertura antes
de acercarse, llamando a la clnica o al
servicio Info-sant.
*Los Centres dhbergement et de soins de longue dure (CHSLD) tambin forman parte de las dependencias de los CSSS.
61

Para saber ms

pblicos de salud y los servicios
sociales
q Me he informado sobre los servicios brindados por el CSSS de mi barrio:
Ministre de la Sant et
des Services sociaux du Qubec:
www.msss.gouv.qc.ca
All podr consultar la seccin
Guide sant.
Nmro de telfono:
Direccin:
62

Los servicios municipales
En todo Qubec, las municipalidades
estn situadas en el centro de la vida
comunitaria. Por lo tanto, adems de
poner a disposicin de sus ciudadanos
una variedad de equipamientos colectivos centros deportivos, campos de
juego, bibliotecas pblicas, casas de la
cultura, y dems, organizan diferentes
programas de actividades segn las
estaciones del ao.
Las bibliotecas pblicas constituyen un
recurso interesante que usted puede
utilizar gratuitamente para leer los diarios.
Tambin puede consultar Internet y
solicitar prstamos de libros y otros
documentos, as como juguetes, CD,
juegos electrnicos, etc. Para obtener
esos servicios, quiz tenga que pagarlos
o abonarse a la biblioteca.
Las municipalidades ofrecen tambin

a los ciudadanos otros servicios, entre
ellos el transporte pblico colectivo,
la seguridad pblica, la seguridad
contra incendios al igual que la
recoleccin de basuras y la colecta de
materiales reciclables. Infrmese en su
municipalidad para saber qu servicios

se ofrecen y la manera de utilizarlos.
Puede consultar el sitio Internet de su
municipalidad, llamar por telfono o
presentarse en la oficina de informacin
durante las horas de atencin al pblico.

de empleo
Los servicios pblicos de empleo
dependen de Emploi-Qubec.
Encontrar una descripcin de esos
servicios al igual que las fuentes de
informacin disponibles en las pginas
72 y 73 de su gua.
Para saber ms
municipales
Portales regionales: www.gouv.qc.ca
des Rgions et de lOccupation
du territoire: www.mamrot.gouv.qc.ca
Bonjour Qubec:
www.boujourquebec.com
Informacin sobre
los materiales reciclables
Recyq-Qubec:
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca

q Me inform sobre los servicios ofrecidos por la municipalidad.
63

Informarme sobre
los servicios bancarios
Usted no puede prescindir de una cuenta
de banco para efectuar sus transacciones
corrientes. Infrmese sobre los servicios
de los bancos, cajas populares y
sociedades fiduciarias, antes de decidir
qu institucin le ofrecer la cuenta
mejor adaptada a sus necesidades, le
dar el mejor rendimiento y le impondr
menores gastos de servicio.
Antes de cerrar la cuenta bancaria que
usted posee en su pas, espere a estar
instalado en Qubec, ya que la obtencin
de una nueva cuenta en Qubec puede
tomar algn tiempo.
Abrir mi cuenta
bancaria
Para abrir una cuenta en el banco,

presntese en la sucursal que haya
elegido. En general, le pedirn que
se identifique con dos documentos
probatorios de identidad. Las instituciones

financieras aceptan tambin, en algunos
casos, el padrinazgo de un cliente
conocido. Usted puede abrir una cuenta
personal aunque no tenga empleo.
Adems, no est obligado a depositar
dinero en una nueva cuenta. Todas las
instituciones financieras ofrecen tambin
una variedad de servicios tiles: cambio
de divisas extranjeras, transferencia de
dinero, cajas de seguridad, etc.
Obtener mi tarjeta
de dbito bancaria
Los servicios bancarios estn cada vez
ms automatizados. Usted encontrar
un cajero automtico en la mayora
de los bancos, cajas populares y otros
lugares pblicos: pequeas tiendas
de horario prolongado (dpanneurs),
centros comerciales, etc. Esos servicios
informatizados le permiten efectuar
en cualquier momento la mayora de
las transacciones bancarias corrientes
64

(depsitos, retiros, giros, pago de
facturas de los servicios pblicos) por
medio de una tarjeta magntica llamada
tarjeta de dbito bancaria. Esta tarjeta
tambin le permitir pagar diferentes
compras en la mayora de los comercios:
supermercados, estaciones de servicio,
farmacias, etc. El monto de su compra se
carga directamente en su cuenta.
todo tipo de productos, el crdito cuesta

caro, porque conlleva elevadas tasas
de inters. Antes de comprometerse a
efectuar un gasto importante a crdito,
asegrese de poder asumir sin dificultad
los pagos mensuales exigidos. Recuerde
que esas sumas se agregan a las dems
obligaciones financieras que usted ya
tiene.
Para obtener una tarjeta de dbito

bancaria, deber solicitarla. Antes de
utilizar su tarjeta, infrmese sobre las
condiciones de su banco o caja popular.
Cada transaccin puede generar costos
de servicio.
La tarjeta de crdito
Informarme sobre
el crdito
Existen en Qubec varias frmulas de
crdito: tarjetas de crdito, planes de
compra a plazos en comercios, lneas de
crdito bancario, etc.
La facilidad de acceso al crdito exige ser

extremadamente prudente. En efecto, si
bien permite procurarse inmediatamente
Las instituciones financieras, los grandes

almacenes, las compaas petroleras
y otros comerciantes proponen gran
cantidad de tarjetas de crdito. La
publicidad es a menudo tentadora,
ofrece primas, puntos de beneficio y
otros incentivos para captar y conservar a
la clientela. Analice cuidadosamente sus
necesidades antes de aceptar una tarjeta
de crdito y recuerde que no se la puede
emitir sin su consentimiento escrito.
La institucin podr tambin ofrecerle
una segunda tarjeta de crdito, para
ser utilizada por una segunda persona.
No obstante, ser necesario su
consentimiento escrito y usted ser
totalmente responsable de los gastos
cargados a esa tarjeta, sin importar quin

la use. Si usted utiliza su tarjeta para
hacer compras por correo, por telfono
o por Internet, averige previamente la
reputacin del comerciante y la seguridad
de la transaccin.
Consejos prcticos
Las asociaciones de consumidores
pueden informarle sobre sus derechos
en relacin con la apertura de una
cuenta en una institucin financiera
y ayudarle en sus trmites. Esas
asociaciones pueden tambin ayudarle
a equilibrar su presupuesto personal o
familiar.
Guarde sus tarjetas de crdito y de
dbito en un lugar seguro y no revele
nunca su nmero de identificacin
personal (NIP).
Si usted pierde alguna de sus tarjetas
o si se la roban, avise inmediatamente
a la institucin que la emiti.
65

Para saber ms

bancarios: apertura de cuenta en
una institucin financiera, crdito,
tarjetas, tasas de inters
q He abierto una cuenta bancaria.

Institucin:
Office de la protection du
consommateur: www.opc.gouv.qc.ca
Agence de la consommation en
matire financire du Canada:
www.fcac-acfc.gc.ca
Option consommateurs:
www.option-consommateurs.org
Coordenadas de las asociaciones de

consumidores en regiones
Rseau de protection du
consommateur du Qubec:
www.consommateur.qc.ca
Fecha:
q He obtenido mi tarjeta de dbito bancaria.

Fecha:
q He recabado informaciones sobre el crdito.

66
La red de contactos
Crear mi red
de contactos
que constituyan su red podrn procurarle

apoyo y aliento en sus diferentes
gestiones.
Usted puede comenzar a crear su propia

red de contactos ya antes de partir,
comentando su proyecto de establecerse
en Qubec con conocidos o amigos
que ya estn instalados all. Entre otros
medios, se crean comunidades virtuales
en Internet, principalmente mediante
foros de discusin. Participar en ellos
puede ayudarlo a crear su propia red de
ayuda mutua.
En Qubec se ofrecen diferentes medios

para ayudarle a construir su red, por
ejemplo:
Construir una red de contactos forma

parte del proceso normal de insercin
de toda persona en un nuevo medio
de vida. Emprender esta diligencia exige
paciencia y determinacin. Pero su red
le aportar numerosas ventajas para
ayudarle a establecerse y adaptarse a
su nueva vida en Qubec. Ya sea una
persona inmigrante que atraviesa por
las mismas dificultades que usted, una
persona de su comunidad que ya vivi
el proceso de inmigracin o una persona
de la sociedad que lo recibe con quien
comparte afinidades, aquellas personas
>
articipar en la vida del barrio

p
inscribindose en actividades de
esparcimiento, deportivas, sociales,
culturales o comunitarias;
>
realizar actividades de voluntariado;
>
a sistir a las reuniones de padres

celebradas en el servicio de
guardera o en la escuela;
>
s eguir cursos de francs y asistir a las

sesiones de informacin que ofrece
el MICC o a otros cursos.
Consejo prctico
Al integrarse a la sociedad quebequense
francfona, usted acrecienta sus posibilidades de establecer contactos que
pueden conducirlo hasta un trabajo.
67
La red de contactos
Uno de los medios eficaces para
encontrar un empleo es la conformacin
de una red de contactos, que tambin
se conoce como networking. Para una
persona en bsqueda de empleo,
la conformacin de la red se define
como el hecho de utilizar su propia
red de conocidos como fuente de
informacin y de apoyo. Usted puede
servirse de su red personal (familia,
amigos, vecinos, conocidos) o de su red
comunitaria (comit escolar, actividades
de voluntariado, asociaciones). Incluya
la mayor cantidad de gente posible en
su red, ya que esas personas poseen
tambin una red de contactos y podran
estar al corriente de oportunidades de
empleo, comunicarle referencias o tener
relaciones con algunos empleadores.
Hasta podran proponerle transmitir
ellas mismas su currculum a esos
empleadores.
La estrategia de la conformacin de red
de contactos es una excelente manera
de enterarse del mercado de los
empleos ocultos. Sin embargo, muchas
personas dudan en recurrir a la misma,
por temor a ser imprudentes o no

atreverse a pedir ayuda. La estrategia
exige tiempo y esfuerzos. No dude en
hablar de sus experiencias de trabajo y
en definir el tipo de empleo que est
buscando.
Los salones o las ferias del empleo
constituyen excelentes ocasiones para
encontrarse con empleadores, obtener
informaciones sobre los empleos y
entregar su currculum en las empresas
que le interesan.
Empleos ocultos
Alrededor del 80% de los empleos
no se anuncian en los diarios ni en
Internet. Para cubrir esos empleos, el
reclutamiento se hace de boca a boca.
El voluntariado
El voluntariado es una participacin
espontnea y sin remuneracin para
mejorar la calidad de vida y el bienestar
de sus conciudadanos. En calidad de
voluntario, usted elegir el sector en el
que desea actuar y decidir el tiempo
que quiere consagrar a esa actividad. El

voluntariado puede ayudarle a construir
su propia red de contactos y al mismo
tiempo conocer a su nueva sociedad y
adaptarse a la misma.
Si le es posible, practique el voluntariado
en su propio sector profesional o en
un sector de actividad conexo. De esta
manera, podr darse a conocer en el
mbito laboral que le interesa y descubrir
empleos existentes. Los empleadores
pueden reconocer el voluntariado como
experiencia laboral vlida, aunque ello no
le garantiza un empleo. Algunos sectores
de actividad, como son la ingeniera, la
arquitectura o el derecho ofrecen pocas
posibilidades de voluntariado, al contrario
de lo que ocurre en el sector de ciencias
humanas o sociales donde es mayor la
diversidad de puestos de voluntariado.
68
La red de contactos
Consejos prcticos
Para saber ms
Informacin sobre el voluntariado
Visite el sitio Web del Secrtariat

laction communautaire autonome
et aux initiatives sociales. Encontrar
numerosas informaciones sobre el
voluntariado en Qubec, entre ellas,
las leyes quebequenses relativas a
los derechos y responsabilidades
personales, y las que determinan las
normas de funcionamiento de las
diferentes organizaciones donde se
puede ejercer el voluntariado.
Informacin sobre las caractersticas

y ventajas de la conformacin de una
red de contactos y sobre la manera de
constituirla, ampliarla y mantenerla
Secrtariat laction communautaire

autonome et aux initiatives sociales:
www.benevolat.gouv.qc.ca
Infrmese sobre las asociaciones profesionales y los comits sectoriales de

mano de obra. De esa forma, podr
encontrarse con personas que trabajan
en su sector de actividad y ampliar su
red de contactos laborales.
El servicio Immigration-Qubec situado
cerca de su lugar de residencia, o un
organismo comunitario al servicio de
los recin llegados, le informarn sobre
otras posibilidades de crear su propia
red de contactos y lo orientarn hacia
los recursos apropiados, si los necesita.
No dude en recurrir a dichos servicios.
seccin Empleo
Informacin sobre los organismos

donde es posible practicar el
voluntariado
Fdration des centres daction
bnvole du Qubec: www.fcabq.org
Comits sectoriels de main-duvre:

www.emploiquebec.net/entreprises/
formation/comites-sectoriels
Ministre de lducation, du Loisir et du

Sport: www.mels.gouv.qc.ca, seccin
Loisir et sport
Emploi-Qubec Guide pratique de

recherche demploi
www.emploiquebec.net



69
La red de contactos
q Elijo los siguientes medios para comenzar a construir mi propia red de contactos:
Actividad:
Actividad:
Consejero:
Consejero:
Coordenadas:
Coordenadas:
q Los sectores de voluntariado que pueden interesarme son los siguientes:
q Deseo ponerme en contacto con los siguientes organismos de voluntariado:

Consejero:
Consejero:
Coordenadas:
Coordenadas:
70
La red de contactos
q Hablo de mi plan de bsqueda de empleo con mi familia, mis amigos, mis vecinos, mis conocidos.
q Hablo de mi plan de bsqueda de empleo con las personas a quienes encuentro durante mis diferentes actividades.
q Deseo visitar las ferias y salones del empleo siguientes:

Nombre del evento:
Fecha:
Lugar:
Coordenadas:
Nombre del evento:
Fecha:
Lugar:
Coordenadas:
71

Buscar y encontrar
trabajo
Encontrar un empleo es uno de los
ms importantes factores de xito de su
proyecto de inmigracin. La bsqueda de
empleo puede resultar ardua: usted tiene
que estar preparado para aprender y
superar nuevos desafos. Para integrarse
en el mercado laboral, quizs sea necesario aceptar, por lo menos al principio, responsabilidades inferiores a las que usted
haba asumido en un empleo anterior,
o diferentes, y que pudieran llevarlo a
cambiar de sector profesional.
Para realizar una bsqueda de empleo
eficaz, usted debe informarse sobre el
mercado laboral en la regin donde
desea trabajar y efectuar numerosas
y variadas gestiones. Varios factores
intervienen para una exitosa bsqueda
de empleo. Encontrar en su gua
informaciones y medios que lo ayudarn
a reunir las condiciones favorables a su
adaptacin y su insercin en el mercado
laboral quebequense.
Comenzar sus trmites

Lo invitamos a comenzar los trmites
previos a la bsqueda de empleo antes
de su partida para Qubec, si tiene la
posibilidad de hacerlo.
n la gua, este pictograma
E
le indica los trmites que
debe efectuar o comenzar
preferentemente antes de partir.
Una vez en Qubec, pida una cita con
el servicio Immigration-Qubec situado
cerca de su lugar de residencia. Un
agente de acompaamiento lo ayudar
a hacer una sntesis de su situacin
profesional. Tambin le informar sobre
los requisitos del mercado laboral
quebequense al igual que sobre los
servicios ofrecidos por el MICC y, segn
sus necesidades, lo orientar hacia
los organismos gubernamentales o
comunitarios apropiados.
72

Consejos prcticos
Para la mayora de los empleos,
usted debe dominar lo suficiente el
francs hablado y escrito. Encontrar
una seccin sobre el aprendizaje o el
perfeccionamiento del francs en la
pgina 30 de su gua.
Antes de partir, informe a las personas
integrantes de su red de contactos en
Qubec cul es el tipo de empleo que
le interesa y entrelos de cules son
sus competencias. La deteccin de los
lugares de trabajo que haga su red de
contactos le ser til a su llegada.
Antes de salir de su pas, rena cuidadosamente todos los documentos (originales o copias legalizadas) relativos
a sus antecedentes escolares y profesionales. Encontrar informaciones
sobre los documentos importantes que
debe traer consigo en la pgina 43 de
su gua.
Los servicios en lnea

de Emploi-Qubec
regiones consultando el directorio de

empresas.
En esta seccin de la gua, consagrada

al trabajo y a la bsqueda de trabajo, se
le invitar a utilizar los servicios en lnea
que ofrece Emploi-Qubec: Information
sur le march du travail (IMT en ligne)
y Placement en ligne. Esos servicios le
permitirn obtener informacin sobre el
mercado de trabajo. Basta acordarse de
una sola direccin: emploiquebec.net.
Esta aplicacin informtica disponible en

el sitio de Emploi-Qubec le da acceso a
una variedad de servicios para ayudarlo a
afectuar su bsqueda de empleo, entre
las cuales est la consulta de ofertas
de empleo procedentes de todas las
regiones de Qubec.
IMT en ligne
Este servicio en lnea ofrece
informaciones confiables y al da sobre
las tareas, remuneracin y perspectivas
de empleo de ms de 500 oficios y
profesiones, aquellos que tienen mayor
demanda en cada regin de Qubec, as
como las exigencias de los empleadores.
Ah encontrar datos especficos para
cada regin al igual que indicaciones
sobre la formacin necesaria para ejercer
un oficio o una profesin y sobre los
centros de enseanza que imparten
cursos. Asimismo, podr descubrir las
empresas existentes en cada una de las
Placement en ligne
Placement en ligne es una herramienta

que permite, en particular a los empleadores y a las personas en bsqueda
de empleo, inscribir y buscar, respectivamente, ofertas de empleo, ofertas
de pasantas, candidaturas, al igual que
crear Alertas que, segn el caso, indican
automticamente los empleos, las pasantas y las candidaturas que responden a
sus criterios.
Adems, podr consultar el Guide
pratique de recherche demploi, una
herramienta til para consultar antes,
durante y despus de sus trmites de
bsqueda de empleo. Le proporciona
consejos, ejemplos prcticos y pautas
para ayudarle a encontrar un empleo.
73

Los Centros locales de
empleo
Emploi-Qubec pone a su disposicin,
en todas las regiones de Qubec, una
red de servicios pblicos de empleo:
los Centres locaux demploi CLE.
Los CLE estn equipados con una sala
multiservicios, donde podr encontrar:
>
informacin sobre el mercado

laboral, documentacin til para
planear y efectuar los trmites para
bsqueda de trabajo, al igual que
informaciones sobre la celebracin
de eventos tales como salones o
ferias del empleo;
>
c omputadoras para consultar las

ofertas de empleo y redactar su
oferta de servicios (currculum vit y
cartas de presentacin);
>
tablero de anuncio donde pueden

publicarse ofertas de empleo,
consejos prcticos sobre la bsqueda
de empleo al igual que cursos de
perfeccionamiento;
>
ersonal capaz de contestar a sus

p
preguntas y ayudarle en relacin con
sus trmites o la utilizacin de los
servicios en lnea de Emploi-Qubec.
Adems, un agente de ayuda al empleo

podr recibirlo, previa cita, para realizar
una evaluacin inicial de ayuda al
empleo. Segn su situacin, tambin
podr proponerle un plan de accin
personalizado que corresponda a sus
necesidades de integracin al mercado
laboral.
Informacin til
Cuenta con un CSQ en la categora de
inmigracin Trabajadores calificados?
Infrmese en cuanto a la posibilidad de
inscribirse en el banco de candidaturas
de Qubec. Este banco le permitir
anunciar su perfil profesional en el sitio
Internet de Emploi-Qubec. Al darse a
conocer usted ante los empleadores
quebequenses que buscan candidatos,
aumentar las posibilidades de encontrar
un empleo rpidamente desde su
pas de origen. Si fuera posible lograr
un entendimiento entre usted y un
empleador quebequense, ser suscrito
un convenio entre el empleador y
usted, y su caso ser tratado de forma
prioritaria.
Encontrar informacin de este
servicio en el sitio Internet del
Communauts culturelles, en la
direccin www.placementinternational.
gouv.qc.ca.
74

Adaptarme a las
realidades y valores
del mercado laboral
quebequense
Durante sus trmites de bsqueda
de empleo, se encontrar con nuevas
maneras de actuar y con recursos
que pudieran diferenciarse mucho de
aquellos que le son conocidos. Para
estar seguro de que aprovecha todas
las ocasiones, tambin tendr que
iniciarse y adaptarse a la manera de
funcionar y a los valores del mercado
laboral quebequense.
Quizs necesite ayuda y acompaamiento para agilizar su insercin y su
adaptacin al mercado laboral; comprender los mecanismos, las normas, los
valores, los cdigos culturales, la organizacin del mercado de trabajo y la formacin profesional y tcnica en Qubec;
y para prepararse a utilizar correctamente
los servicios pblicos de empleo.
Los servicios Immigration-Qubec y los

organismos comunitarios al servicio de
los recin llegados pueden asistirle de
diferentes maneras:
>
a yuda para evaluar sus necesidades

de adaptacin al mercado de trabajo;
>
a poyo en sus gestiones de adaptacin, informacin, orientacin hacia

recursos apropiados y seguimiento
de su trayectoria de integracin.
Los organismos comunitarios tambin

ofrecen los siguientes servicios:
>
informacin prctica sobre el

mercado laboral quebequense
y preparacin a la bsqueda de
empleo: actitudes y competencias
solicitadas por un empleador,
formacin de apoyo, etc.;
>
informacin prctica sobre el sistema

de educacin y las leyes sociales;
>
familiarizacin con las herramientas

y habilidades requeridas para
buscar empleo en el contexto
quebequense;
>
osibilidad de un convenio de
p
hermandad profesional para ayudarlo
a conocer con mayor exactitud el
ejercicio de su profession u oficio en
el contexto quebequense.
Para saber ms
Servicios de adaptacin al mercado
de trabajo
seccin Empleo
Organismos comunitarios al servicio de

los recin llegados
Coordenadas disponibles en el sitio
del MICC, seccin Colaboradores
del Ministerio
75

q Necesito acompaamiento para adaptarme al mercado laboral quebequense.
q Me he comunicado con el servicio Immigration-Qubec o con un organismo comunitario al servicio de los recin llegados.
q Servicio Immigration-Qubec

Nombre del agente de acompaamiento:
Coordenadas:
Fecha:
q Organismo comunitario

Coordenadas:
Fecha:
q He seguido la formacin Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec

Fecha:
76

q Me orientaron hacia los siguientes recursos:

q Centre local demploi (CLE)
Coordenadas:
q Establecimiento de enseanza
Nombre del establecimiento:
Coordenadas:
q Otro servicios gubernamentales
Nombre del servicio:
Coordenadas:
77

Hacer el balance de mi situacin profesional con
relacin al mercado laboral quebequense
>
e
l hecho de que su profesin u
oficio estn o no regidos por un
organismo regulatorio;
Para delimitar y comprender correctamente su situacin con respecto al mercado

laboral, es muy importante establecer primero su balance profesional. Ese balance le
permitir evaluar la concordancia entre su formacin, sus experiencias profesionales
y las posibilidades de empleo en Qubec. De esta manera, podr fijarse objetivos
de empleo realistas para facilitar su insercin en el mercado laboral. En esta seccin
encontrar los principales elementos que le permitirn hacer su propio balance.
>
la falta de experiencia laboral en

Qubec;
>
la posibilidad de estar obligado a

adquirir una formacin;
>
las perspectivas de empleo ligadas a

su profesin o a su oficio;
>
la posibilidad de ejercer su profesin

o su oficio como trabajador
autnomo.
Explorar las posibilidades

de ejercer mi profesin
u oficio en Qubec
Como el mercado laboral evoluciona
sin cesar, la situacin del empleo puede
haber cambiado entre el momento
en que usted fue seleccionado y el de
su llegada a Qubec. Por lo tanto, es
importante mantenerse constantemente
informado sobre la evolucin del
mercado laboral en su rea profesional.
Puede ser que Qubec lo haya seleccionado por su perfil socioprofesional.

Esto no significa necesariamente que
podr desempearse desde su llegada
en un empleo dentro de su especialidad.

En muchos casos, usted tendr que
considerar la eventualidad de ejercer,
por lo menos al principio, otro oficio o
profesin.
Infrmese antes de partir: podr
descubrir las perspectivas de empleo
en su ramo, las exigencias del mercado
laboral y aquellas ligadas al ejercicio de
su oficio o profesin en Qubec. A este
respecto, hay que tener en cuenta varios
elementos. Los principales son:
>
la necesidad de entender y hablar

francs y, en algunos casos, ingls;
>
la dificultad para hacer reconocer sus

diplomas y su experiencia laboral;
Encontrar informacin extensa en los

sitios Internet del MICC y de EmploiQubec. Una vez en Qubec, dirjase
al servicio Immigration-Qubec situado
cerca de su lugar de residencia.
Segn sus necesidades, un agente de
acompaamiento le orientar hacia un
organismo comunitario al servicio de
los recin llegados, el CLE ms cercano
a su domicilio, o bien hacia algn otro
organismo especializado.
78

Para saber ms
Informacin sobre las posibilidades
de ejercer su profesin u oficio
en Qubec
seccin Empleo
Encontrar una gran cantidad de sitios
sobre el mercado laboral.

Emploi-Qubec: emploiquebec.net
Centre local demploi ms cercano
a su domicilio coordenadas
disponibles en el sitio de EmploiQubec
En las salas multiservicios encontrar
informacion sobre el mercado laboral
quebequense y asesoramiento para
buscar trabajo.

q Me he informado sobre los principales elementos necesarios para explorar las posibilidades de ejercer mi profesion o mi oficio.
q Vislumbro las siguientes dificultades para integrar el mercado laboral:
79

Conocer las denominaciones
que recibe mi profesin u
oficio en Qubec
Una profesin o un oficio pueden recibir
denominaciones diferentes de un pas
a otro. Para que pueda utilizar eficazmente los servicios de informacin y de
insercin en el mercado laboral que se
ofrecen en Qubec, es importante que
conozca los diferentes nombres que
corresponden a la profesin o al oficio
que desea ejercer.
Para encontrar esas denominaciones,
consulte el sitio emploiquebec.net,
seleccione IMT en ligne y haga clic en
Explorez un mtier ou une profession.
Inscriba el ttulo de su profesin o su
oficio y obtendr la lista completa de las
denominaciones que le corresponden
en Qubec. El nmero indicado entre
parntesis es el cdigo proveniente de la
Classification nationale des professions
(CNP). Permite precisar la descripcin
de una profesin o de un oficio.
Antelo para cada denominacin que
corresponda a su oficio o profesin.
La CNP agrupa las denominaciones de

empleo ms usuales en Canad. Puede
ser que no figure la denominacin
que usted busca. En Qubec, si usted
necesita ayuda para encontrar esas
denominaciones o para validar su
eleccin, dirjase al Centre local demploi
ms cercano a su domicilio, o en lnea,
al Centre dassistance au placement, en
la siguiente direccin electrnica: centre.
assistance.placement@mess.gouv.qc.ca.
El Centre dassistance au placement
ofrece asistencia tcnica a los usuarios
de servicios en lnea, sea por telfono o
por correo electrnico.
Para saber ms
Informacin sobre las denominaciones

de las profesiones y oficios en Qubec
Emploi Qubec: emploiquebec.net
Centre local demploi ms cercano a
su domicilio coordenadas disponibles
en el sitio de Emploi-Qubec
Ressources humaines et Dvelop
pement des comptences du Canada:
www.rhdcc.gc.ca
Haga click en Index A Z, y despus
en Classification nationale des
professions (CNP).

q Las denominaciones de mi profesion o de mi
oficio en Qubec son:
Denominacin:
Cdigo CNP:
Denominacin:
Cdigo CNP:
Denominacin:
Cdigo CNP:
Denominacin:
Cdigo CNP:
80

Conocer las condiciones
para ejercer una profesin u
oficio reglamentados
En Qubec, el desempeo de cierta
cantidad de profesiones y oficios
est reglamentado. Por ejemplo, las
profesiones de ingeniero y de enfermera
estn regidas por colegios profesionales;
los oficios de electricista y de pintor y las
ocupaciones de podador y de barrenador
estn regidos por otros organismos
regulatorios. Estos organismos, cuyo
mandato consiste en asegurar la
proteccin del pblico, tienen la facultad
de establecer los criterios de acceso
y las normas de ejercicio, evaluar las
competencias y los diplomas y otorgar el
certificado o la licencia de ejercicio a los
aspirantes calificados.
Existen tambin otras profesiones y

oficios cuyas condiciones de admisin
o de ejercicio estn determinadas
por exigencias regulatorias. Es,
principalmente, el caso de algunas
profesiones del mbito financiero y de
la profesin docente. Encontrar los
sitios Internet donde podr obtener
informacin sobre tales profesiones y

oficios en la pgina 82.
Informarme antes de partir

Antes de partir, verifique si su profesin o
su oficio estn regidos por un organismo
de reglamentacin o sujetos a exigencias
regulatorias. Para obtener informacin
sobre las profesiones y los oficios reglamentados, visite los sitios internet del
MICC y de los organismos competentes.
De este modo, usted conocer los requisitos que deber reunir para ejercer su
profesin o su oficio, y podr evaluar
los trmites que deber efectuar ante
el organismo de reglamentacin para
presentar una solicitud de estudio de
su expediente. En ciertos casos, podr
comenzar con el procedimento de
admisin ante un organismo de reglamentacin antes de partir. Esta preparacin lo ayudar a acelerar su integracin
al mercado laboral. Verifique, asimismo,
cules son los documentos exigidos por
los organismos de reglamentacin.
Informacin til
Los costos de admisin a un colegio
profesional pueden ser elevados. Pueden
variar de algunos cientos a varios miles
de dlares, segn las circunstancias y
los colegios. Comprenden los gastos
de procesamiento del expediente de
equivalencia, examen, expedicin de
licencia de ejercicio, admisin al colegio,
etc. Si fuera el caso, habr que agregar
los gastos correspondientes a una
formacin o una pasanta.
Presentar mi solicitud ante el

organismo de reglamentacin
Si usted prev ejercer en Qubec una
profesin o un oficio regulados, deber
obtener una licencia de ejercicio o un
certificado del organismo competente.
Las condiciones para obtener este
documento varan segn los organismos.
En todos los casos, sin embargo, deber
satisfacer los requisitos de escolaridad.
Otras condiciones que pueden exigirse
son, por ejemplo, efectuar una pasanta,
un examen, una formacin, o contar con
experiencia.
81

Para conocer las condiciones que se
aplican a su situacin, debe presentar
una solicitud ante el organismo que
reglamenta su profesin o su oficio.
Tenga el cuidado de proporcionar todos
los documentos que se exigen, para
no demorar o impedir el estudio de su
solicitud. Para ahorrar tiempo y aun evitar
repetir formaciones que ya posea, le ser
til tener a mano una descripcin oficial
detallada de los cursos y las pasantias
que ha seguido, incluyendo su duracin
exacta.
Algunos organismos regulatorios proporcionan documentos destinados a que
los postulantes puedan prepararse, antes
de partir, para los exmenes exigidos
durante el proceso de admisin. La
obtencin de estos documentos puede
estar sujeta a costo.
La informacin sobre
las profesiones y oficios
reglamentados
Puede obtener informacin sobre el
contexto reglamentario en Qubec,
el procedimiento conducente a la
obtencin del derecho de ejercer una
profesin o un oficio reglamentados,
los documentos y los costos exigidos.
Tambin puede obtener asistencia para
preparar su solicitud ante el organismo
que regula su profesin u oficio en
Qubec y para estudiar las opciones que
le faciliten su integracin profesional.
Para mayor informacin, comunquese
con el Centre de contacts clientle o
con el servicio Immigration-Qubec. Lo
derivarn hacia la persona que pudiera
informarlo.
La lista de las principales profesiones

y oficios reglamentados en Qubec se
encuentra en las pginas 158 y 159 de
su gua.
82

Para saber ms
Profesin docente
Informacin general sobre el acceso a

las profesiones y oficios reglamentados,
y coordenadas de los organismos de
reglamentacin
Oficios reglamentados de la
industria de la construccin

www.immigration-quebec.gouv.
qc.ca, seccin Profesiones y oficios
reglamentados
Informacin y presentacin
de una solicitud de autorizacin
de ejercicio
Profesiones regidas por colegios
profesionales
Colegio profesional responsable de
su profesin coordenadas de los
colegios disponibles en el sitio www.
immigration-quebec.gouv.qc.ca, seccin
Profesiones y oficios reglamentados

Commission de la construction
du Qubec: www.ccq.org
Calificaciones profesionales
reglamentadas
Gua de la calificacin profesional:
emploi-quebec.net
disponibles en el sitio de EmploiQubec: emploi-quebec.net
Profesiones del mbito financiero
Autorit des marchs financiers:
www.lautorite.qc.ca
Para mayor informacin sobre las

profesiones y oficios reglamentados
Gran Montral
Centre de contacts clientle del MICC
En otro lugar de Qubec o desde
el extranjero
Servicio Immigration-Qubec
correspondiente a su regin
de establecimiento
seccin Para contactarnos
83

q Me he puesto en contacto con el Centre de contacts clientle o el servicio Immigration-Qubec para obtener asistencia en mis trmites ante
un organismo de reglamentacin, si es necesario.
Fecha:
qM
e he puesto en contacto con el organismo que regula mi profesin o mi oficio.

Coordenadas:

Persona contacto:
q He presentado mi solicitud ante el organismo de reglamentacin.

Fecha:
Costo:
q He recibido respuesta a mi solicitud.

Fecha:
q Requisitos que debo satisfacer para obtener una licencia de ejercicio o un certificado de competencia o de calificacin:
84

Considerar la presentacin
de una solicitud de
valuation comparative
des tudes effectues hors
du Qubec
La valuation comparative des tudes
effectues hors du Qubec (eveluacin
comparativa de los estudios realizados
fuera de Qubec) consiste en una
comparacin general entre dos sistemas
educativos oficiales. Ese documento
indica, en relacin con el sistema
escolar quebequense y sus principales
diplomas, a qu corresponden los
estudios efectuados en el exterior de
Qubec. Provee tambin una descripcin
general de los documentos escolares
(diplomas y boletas de calificaciones) y
de los estudios efectuados en un sistema
escolar oficialmente reconocido por las
autoridades de educacin de un pas o
de otra provincia canadiense que no sea
Qubec.
La obtencin de la valuation
comparative puede serle til para
efectuar una bsqueda de empleo,

presentar una solicitud de admisin a un
programa de estudios o una candidatura
a ciertos organismos de reglamentacin
(cuando lo exijan). La valuation
comparative otorgada por el MICC no es
un diploma. No compromete a nadie, a
ningn establecimiento de enseanza,
a ningn colegio profesional ni a ningn
otro organismo de reglamentacin
de una profesin o de un oficio, los
cuales establecen sus propios criterios
de evaluacin. Tenga en cuenta que la
solicitud de la valuation comparative
genera costos.
Documentos escolares
Para evitar prdidas de tiempo, debe
presentar los originales de los diplomas
y certificados de notas, o copias de
estos documentos certificadas por
el establecimiento de enseanza
correspondiente o por las autoridades
gubernamentales responsables de la
formacin recibida.
Antes de partir
Si usted desea ejercer una profesin o
un oficio reglamentado, es preferible
que se dirija al organismo de reglamentacin competente antes de
presentar una solicitud de valuation
comparative des tudes effectues
hors du Qubec.
Usted puede presentar una solicitud
de valuation comparative para evitar
esperas en el momento en que se la
exijan en Qubec. Los documentos
de informacin y el formulario estn
disponibles en el sitio Internet de
Immigration-Qubec o en el Bureau
dimmigration du Qubec que cubre
su territorio.
En Qubec
Usted puede procurarse esos
documentos en el servicio
Immigration-Qubec situado cerca
de su lugar de residencia.
85

Para saber ms
Informaciones sobre la valuation

comparative des tudes effectues hors
du Qubec y sobre
el formulario para solicitarla
q He verificado si es pertinente obtener una valuation comparative des tudes effectues
hors du Qubec.
seccin Empleo
Bureau dimmigration du Qubec
en el exterior que cubre su territorio
coordenadas disponibles en el sitio
del MICC, seccin Para contactarnos
q Nombre del agente con quien platiqu:

q He presentado mi solicitud, si es el caso.
q Nombre del organismo:

Fecha:
q He obtenido mi valuation comparative.

Fecha:
86

Conocer el mercado laboral
quebequense
Para descubrir el mercado laboral
quebequense, hay que tener en cuenta
varios aspectos. Por ejemplo:
>
la situacin actual del mercado

laboral;
>
las condiciones de trabajo asociadas

a un oficio o a una profesion;
>
los oficios o las profesiones cuya

demanda de mano de obra es ms
fuerte, por regin y para el conjunto
de Qubec;
>
las perspectivas de empleo, por

oficio, profesin o sector de
actividad, para los prximos aos;
>
la lista de las empresas de Qubec,

por sector de actividad y regin;
>
las maneras de seleccionar el

personal en Qubec;
>
las competencias buscadas por los

empleadores;
>
las maneras de destacar ante los

futuros empleadores;
>
las maneras de comportarse en una

entrevista de seleccin;
>
la normatividad laboral (salario,

vacaciones, etc.), la salud y la
seguridad en el trabajo; la situacin
de las mujeres en el trabajo.
Para saber ms
Informacin sobre el mercado laboral
quebequense
section Empleo
Encontrar gran cantidad de sitios sobre
el mercado laboral.
disponibles en el sitio del MICC,
seccin Colaboradores del Ministerio
Normas de trabajo, recursos disponibles

en caso de reclamaciones pecuniarias,
prcticas prohibidas, etc.
Commission des normes du travail:
www.cnt.gouv.qc.ca
Obtendr informacin extensa en el sitio

emploiquebec.net, a partir del cual tiene
acceso a IMT en ligne y a Placement en
ligne. Asimismo, otros sitios proporcionan
informacin pertinente y presentan
ofertas de empleo. Le invitamos a
visitarlos. En Qubec, tambin puede
dirigirse al Centre local demploi ms
cercano a su domicilio.

q Los aspectos del mercado laboral quebequense
que deseo profundizar son los siguientes:
87

Conocer las posibilidades
de empleo en diferentes
regiones de Qubec
Qubec cuenta con varias regiones que
ofrecen excelente calidad de vida, una
economia diversificada y dinmica, y
mltiples posibilidades de empleo. Las
perspectivas profesionales regionales
disponibles en el sitio de Emploi-Qubec,
donde le proporcionarn informacin
sobre las particularidades econmicas
de las regiones de Qubec y sobre los
empleos disponibles en ellas. Tambin
puede obtener informacin sobre cada
regin enviando su solicitud por correo
electrnico; encontrar la lista de las
regiones de Qubec en la pgina 164
de su gua.
En Qubec, para conocer las perspectivas

de empleo en otras regiones aparte de
Montral, participe en las sesiones de
informacin sobre la vida y el empleo
en las regiones, impartidas en francs
por los servicios Immigration-Qubec
de la regin metropolitana y sus
colaboradores.
Para saber ms
Visite tambin los sitios Internet del

MICC, de Emploi-Qubec y del Ministre
du Dveloppement economique, de
lInnovation et de lExportation.

Perspectivas de empleo en las regiones de

Qubec
seccin Empleo y Dnde instalarse
Haga click en IMT en ligne o en
Placement en ligne.
Ministre du Dveloppement
conomique, de lInnovation et de
lExportation: www.mdeie.gouv.qc.ca
88

q He identificado mis posibilidades de empleo en diferentes regiones.
Regin:
Regin:
Posibilidades de empleo:
Regin:
Regin:
89

Informarme sobre el trabajo
autnomo y la creacin de
una empresa
Convertirse en empresario o en
trabajador autnomo en Qubec
Si usted dispone de un cierto capital,
quizs desee crear su propio empleo,
fundar su propia empresa o asociarse
con una empresa existente. Para concluir
con xito ese proyecto, debe tener,
en general, un buen conocimiento del
mbito de negocios quebequense y
preparar un plan de negocios que incluya
un estudio serio de mercado. Si esta
opcin le interesa, existen varios recursos
para ayudarlo en sus trmites.
Antes de partir, puede comenzar
a familiarizarse con el mbito de
negocios de Qubec, consultando el
sitio Internet de Immigration-Qubec.
Asimismo puede consultar la seccin
Crer son entreprise, disponible en el
sitio Portail gouvernemental de services
aux entreprises. En todas las regiones
de Qubec existe una red de servicios

pblicos destinados a las personas que
desean ser trabajadores autnomos o
empresarios en Qubec.

q Consejero a quien debo encontrar

Nombre:
Coordenadas:
Para saber ms
Informacinsobreeltrabajoautnomoy
los recursos para informarle y ayudarle a
realizar su proyecto en Qubec

Nombre:
Coordenadas:
Portal de creacin de empresas en

Qubec: www.entreprises.gouv.qc.ca
Revenu Qubec:
Coordenadas:
Nombre:
90

Identificar mis competencias
profesionales y personales
Toda persona que desee integrar el
mercado laboral debe efectuar primero el
balance personal de sus competencias.
Ese balance le permitir poner en
evidencia sus fuerzas, sus conocimientos,
sus habilidades y sus cualidades
personales.
Tmese el tiempo para hacer su balance
teniendo en cuenta los elementos
que figuran a continuacin; se trata
de los principales aspectos en que se
basan los empleadores quebequenses
para contratar a un candidato. Si, una
vez llegado a Qubec, necesita ayuda
para efectuar o completar su balance
de competencias, dirjase al servicio
Immigration-Qubec situado cerca de
su lugar de residencia, a un organismo
comunitario al servicio de los recin
llegados, o al CLE ms cercano a su
domicilio.
Mis competencias profesionales
q Haga una lista de sus conocimientos

particulares: lenguas que habla y
escribe, conocimientos de informtica,
etc.
q Enumere sus experiencias de trabajo

comenzando por la ms reciente.
Concntrese en las experiencias ms
importantes. Para que le sea ms fcil,
trate de resumir una semana normal
de trabajo. Para cada experiencia de
trabajo indique:
>
la duracin en meses o aos;
>
l ttulo del cargo que ocup y el

e
nombre de la empresa;
>
s us tareas y responsabilidades
en ese empleo por orden de
importancia;
>
s us realizaciones, sus buenas

jugadas;
>
las competencias profesionales que

desarroll gracias a esa experiencia
(p. ej.: liderazgo, trabajo en equipo,
etc.).
q Haga una lista de las formaciones

recibidas indicando:
>
los diplomas obtenidos, el ao en

que los obtuvo y su especializacin,
si corresponde;
>
las competencias adquiridas gracias

a esa formacin;
>
tras formaciones en empresas,

o
seminarios, coloquios, etc.
(p. ej.: cursos de informtica,
cursos de ventas, seminarios de
marketing, cursos sobre la gestin
de proyectos, etc.).
q Haga una lista de sus actividades de

voluntariado ms recientes
(p. ej.: miembro de un comit escolar).
q Haga una lista de sus pasatiempos

y de sus intereses, si lo desea.
Debe saber que los pasatiempos
pueden decir mucho sobre usted.
Por ejemplo, practicar un deporte de
equipo hace pensar que a la persona
le gusta trabajar en equipo.
91

La buena jugada
Una buena jugada es un logro especial
en el marco de su empleo. Por ejemplo,
se puede tratar de un documento que
usted redact, de una mejora que obtuvo
para la empresa, de un premio que gan,
de un aumento de las ventas, etc.
Mis competencias personales

Los siguientes son ejemplos de
competencias personales particularmente
solicitadas por gran cantidad de
empresas. Lea cuidadosamente todos
los enunciados, despus tilde las cuatro
o cinco competencias que mejor lo
caracterizan. Este ejercicio le permitir
precisar sus puntos fuertes. As le ser
ms fcil mencionarlos en su carta de
presentacin o durante una entrevista
para un contrato.
q Adaptacin: Usted adapta su manera

de actuar y su comportamiento en
funcin de las nuevas situaciones.
Usted se integra rpidamente a un
nuevo equipo de trabajo.
q Asercin: Usted es capaz de

expresarse y de defender sus puntos
de vista.
q Autonoma: Usted efecta sus tareas

sin ayuda o con poca ayuda.
q Capacidad para detectar problemas:

Usted reconoce rpidamente los
problemas relacionados con una
situacin. Usted detecta los casos en
los que hay una carencia importante
de informacin.
q Claridad en la comunicacin: Usted

explica o escribe las cosas para que
los dems lo comprendan fcilmente.
q Colaboracin: Usted trabaja

eficazmente con los dems.
q Deduccin: Usted puede predecir

cmo reaccionarn los dems ante
una situacin.
q Dominio de s mismo: Usted

controla sus emociones cuando
se enfada. Evala las cosas
cuidadosamente antes de hablar o
actuar
q Eficacia: Usted encuentra los medios

ms rpidos para efectuar una tarea.
Encuentra los medios para alcanzar
los resultados esperados.
q Escucha: Usted dedica tiempo a

escuchar a quienes le rodean. Se
muestra atento a las necesidades de
los dems.
q Espritu metdico: Usted aborda

las tareas etapa por etapa. Establece
prioridades segn los objetivos fijados.
q Fiabilidad: Usted hace las cosas

segn el horario previsto. Responde a
las expectativas que se le han fijado.
q Iniciativa: Usted acta cuando la

situacin lo exige, sin esperar la
aprobacin de su superior.
92

q Liderazgo: Usted logra que los dems
lo escuchen, lo respeten y confen en
usted. Sabe hacer valer la coherencia
de sus ideas y logra la adhesin de
los dems.
q Perseverancia: Usted realiza

esfuerzos para superar los obstculos.
Usted se esfuerza por obtener la
informacin o la ayuda necesarias a
pesar de las dificultades.
q Precisin: Usted presta atencin

particular a los detalles. Verifica la
exactitud de la informacin que se le
transmite.
q Trabajo en equipo: Usted respeta los

papeles y las responsabilidades de los
miembros de su equipo y colabora
con el fin de alcanzar los objetivos
fijados.
Para saber ms
Informacinyherramientasparaayudarle
a identificar sus competencias
Recursos externos de mano de obra
de Emploi-Qubec coordenadas
disponibles en el Centre local demploi
ms cercano a su domicilio
93

Definir mi proyecto
de empleo
>
sus
diplomas, boletas de
calificaciones, certificados de
estudios y otras constancias de
escolaridad,
Despus de haber efectuado la

bsqueda de informacin y de
haber establecido el balance de sus
competencias, usted podr apuntar
hacia objetivos realistas. Esos objetivos
de empleo debern tener en cuenta
el reconocimiento de sus diplomas, su
experiencia profesional y las necesidades
del mercado de trabajo.
sus
constancias de formacin
continua, de pasantas de
formacin o perfeccionamiento,
la
descripcin y duracin de los
cursos y pasantas seguidos,
la licencia de ejercicio de su
profesin o su oficio y sus
certificados de calificacin
profesional,
Mi expediente laboral
Su expediente laboral debe reflejar
las experiencias y aptitudes que lo
distinguen. Tambin debe poner de
relieve sus cualidades de iniciativa y de
organizacin, as como su capacidad
para trabajar en equipo. Por lo tanto, es
importante que integre un expediente
completo con los documentos que
confirman su experiencia y calificaciones.
Ese expediente debe contener:
>
u
n curriculum vit que incluya sus
competencias y sus logros;
o
riginales o copias certificadas de:
s us constancias de empleo y de
experiencia laboral, descripcin
de funciones y cartas de
recomendacin de sus antiguos
empleadores;
>
la valuation comparative des

tudes effectues hors du Qubec,
si se requiere;
>
u
n portafolios que incluya
producciones, documentos y
fotografas de realizaciones, si es
el caso.
Para encontrar un empleo en el oficio

o la profesin de su eleccin, hay que
invertir tiempo, prepararse, adaptarse
a las necesidades de las empresas.
Si su profesin o su oficio estn
reglamentados, usted debe satisfacer
las exigencias del organismo de
reglamentacin que corresponda.
En Qubec, si usted necesita ayuda para
determinar sus objetivos profesionales,
consulte al servicio Immigration-Qubec
situado cerca de su lugar de residencia,
a un organismo comunitario de servicios
para recin llegados o al CLE ms
cercano a su domicilio. El personal
podr ayudarlo a formular sus objetivos
de empleo, explorar los medios para
alcanzarlos, y tambin orientarlo hacia los
recursos apropiados.
94

Para saber ms
Asistencia para ayudarle a definir

su proyecto de empleo
q Necesito ayuda para definir mi proyecto de empleo.

Coordenadas:
Centre local demploi ms

cercano a su domicilio
emploiquebec.net

q He definido mi proyecto de empleo.

Consejero a quien debo contactar:
Empleo(s) a que aspiro:
95

Implementar un plan de accin realista
para obtener un empleo relacionado con
mis competencias profesionales
>
star al tanto de la actualidad (titue

lares que anuncian la apertura de
empresas o inversiones importantes
en un sector determinado);
La elaboracin de un plan de accin realista le ayudar a estructurar adecuadamente

sus trmites, y a evitar, en el momento de su aplicacin, decepciones y prdidas de
tiempo y dinero.
>
a prender a crear una red de

contactos y utilizarla de forma
sensata en su bsqueda de empleo;
>
reparar sus entrevistas y prever

p
las preguntas que se le pueden
plantear;
>
lanificar y efectuar lo ms
p
eficazmente posible sus trmites de
bsqueda de empleo, incluyendo
sus contactos con los empleadores;
>
ar seguimiento a sus trmites de

d
bsqueda de empleo.
Obtener una primera

experiencia laboral
en Qubec
Obtener un primer empleo, aun de
medio tiempo, le permitir familiarizarse
con la manera de trabajar en Qubec,
adquirir una primera experiencia de
trabajo quebequense y destacarla en su
currculum vitae. Tambin le ayudar a
construir su red personal de contactos
y quizs incluso a obtener un ascenso
en la empresa haciendo valer sus
competencias.
Adquirir tcnicas de
bsqueda de empleo
Las tcnicas de bsqueda de empleo son
excelentes instrumentos para integrarse
al mercado de trabajo. Le permitirn:
>
>
a umentar sus posibilidades

de obtener una entrevista de
empleo ayudndole a servirse
de instrumentos que pondrn de
relieve sus cualidades (currculum
vitae, carpeta de trabajos, carta de
presentacin, formulario de solicitud
de empleo, candidatura electrnica,
cdula profesional, etc.);
descubrir los lugares donde se
pueden encontrar empleos vacantes;
Para determinar sus necesidades en

materia de tcnicas de bsqueda de
empleo, dirjase al CLE ms cercano a su
domicilio o a algn recurso externo de
mano de obra de Emploi-Qubec.
Para saber ms sobre estas tcnicas,
dirjase a su agente de acompaamiento
del servicio Immigration-Qubec situado
cerca de su lugar de residencia o a algn
organismo comunitario al servicio de los
recin llegados.
96

Para saber ms
Informacin sobre las tcnicas

de bsqueda de empleo
q He consultado el documento Guide pratique de recherche demploi de Emploi-Qubec.

q Necesito adquirir tcnicas de bsqueda de empleo.
Consulte el documento Guide pratique
de recherche demploi.
coordenadas disponibles en
el sitio de Emploi-Qubec
seccin Empleo
Encontrar all numerosos sitios
q He contactado con el CLE ms cercano a mi domicilio o con un recurso externo

de mano de obra de Emploi-Qubec.
Coordenadas:

Consejero:
97

Encontrar un primer empleo
Lo importante es entrar en contacto
rpidamente con el mercado laboral
quebequense y comprender cmo
funciona. En todo Qubec, encontrar
recursos pblicos y privados que
pueden ayudarlo sea para planificar y
efectuar bsquedas de empleo, sea para
proponer sus servicios a los empleadores
desde el ngulo que le sea ms
favorable. No obstante, ninguno de esos
recursos puede garantizarle un empleo.
Es posible que su primer empleo sea
menos calificado que el que usted desea
ocupar o que no corresponda a sus
competencias profesionales. Segn su
situacin, ocupar ese empleo mientras
comienza o contina una formacin, o
bien ser para usted un medio de cubrir
sus necesidades bsicas hasta encontrar
algo mejor.
En Qubec, encontrar un empleo es,

esencialmente, una responsabilidad
individual que implica esfuerzo personal.
La clave del xito consiste en invertir
tiempo y energa en sus trmites de
bsqueda de empleo y, sobre todo, en
prepararse bien. No menoscabe ningn

recurso y utilice todos los medios a su
disposicin:
>
tilice su red de contactos para

U
hablar de su bsqueda de empleo y
del tipo de empleo que le interesa
y pida a quienes constituyen su red
que lo avisen si tienen conocimiento
de alguna oferta de trabajo.
>
irjase al CLE ms cercano a su

D
domicilio. All podr obtener servicios
apropiados a su situacin.
>
Infrmese sobre las condiciones y

los servicios de las agencias privadas
de colocacin.
>
onsulte los anuncios clasificados de

C
los diarios, en las secciones Offres
demploi y Carrires et professions.
>
isite los diferentes sitios Internet de

V
bsqueda de empleo. Le permitirn
buscar ofertas por regin, por
empleador, por titulo de empleo, por
rea de empleo y por palabras-clave.
>
isite las ferias y los salones del

V
empleo.
En todo nuevo empleo, su empleador

le pedir su NAS. Solictelo desde los
primeros das de su llegada a Qubec.
Encontrar informacin sobre el NAS
en la pgina 48 de su gua.
Consejos prcticos
Infrmese sobre las actividades de las
empresas a las que desea ofrecer sus
servicios y solicite una entrevista con el
servicio de contratacin.
Busque varios empleos al mismo
tiempo; de esa forma, aumentar
sus posibilidades de obtener uno
rpidamente.
Entre directamente en contacto con los
empleadores, en persona, por telfono,
por correo postal o electrnico.
98

Lo saba?
La Charte des droits et liberts de
la personne du Qubec (Carta
quebequese de los derechos y
libertades de la persona) prohbe
negar un empleo a una persona
con fundamento en una causa de
discriminacin como las siguientes:
origen tnico o nacional, color de piel,
sexo, embarazo, orientacin sexual,
estado civil, edad, discapacidad o uso
de algn medio para paliarla, el hecho
de tener hijos, o ser beneficiario de
ayuda social.
Si usted tiene razones para creer
que se le ha negado un empleo por
discriminacin, comunquese con la
Commission des droits de la personne
et des droits de la jeunesse (CDPDJ).
Los valores dominantes en las empresas quebequenses son generalmente la igualdad, la cooperacin, la
flexibilidad, la participacin. Los administradores quebequenses valoran la
participacin de los empleados en la
empresa. Aunque no lo hagan sistem-
ticamente, no dudan en consultar a sus

subordinados cuando lo consideran
necesario. Esperan, por lo tanto, una
comunicacin directa y comentarios
constructivos.
En Qubec, por lo general, el
reclutamiento y las promociones
se basan en las competencias,
las realizaciones y el rendimiento
individuales de los empleados.
Aun si usted proviene de un alto
nivel socioeconmico y cuenta con
diplomas de importantes escuelas
de su pas de origen, deber, como
todos los quebequenses, demostrarle
a su empleador sus competencias
profesionales y personales. Con
frecuencia, los empleadores
quebequenses toman tambin en
consideracin la capacidad de la
persona para integrarse al equipo
de trabajo.
Con el fin de garantizar la igualdad
de oportunidades y de contar con
un personal ms representativo de
la poblacin, un gran nmero de
empleadores han implementado

programas de acceso a la igualdad
que permiten principalmente contratar,
en igualdad de competencias, a
personas de grupos predeterminados.
Entre estos grupos predeterminados
figuran las minoras tnicas y visibles.
Se exhorta a las personas aptas a
beneficiarse de estos programas a
identificarse como tales. El impacto
que producen estos programas es
positivo para todos.
En Qubec, lo escrito en un contrato
de trabajo tiene ms importancia
que la relacin que usted pueda
establecer con su empleador. Las
funciones asociadas a un puesto estn
generalmente definidas con precisin,
pero dejan lugar a la iniciativa personal
de los empleados. Si se produce un
diferendo con su empleador, ste se
remitir generalmente a los trminos
del contrato, ms bien que a la relacin
que usted haya establecido con l.
Los empleadores quebequenses
aprecian que se respeten horarios
99

y plazos. Las reuniones de trabajo
se preparan generalmente con un
orden del da preciso, lo cual favorece
intercambios estructurados y ordenados
en funcin de los objetivos de la
reunin.
Las mujeres estn muy presentes en el
mercado laboral quebequense. Al igual
que los hombres, ejercen el oficio o
la profesin que han elegido. Ocupan
puestos variados y se encuentran en
todos los niveles jerrquicos de las
empresas.
En Qubec, se considera que un joven
puede ser competente aunque tenga
poca experiencia; puede suceder, por lo
tanto, que dirija a personas con mayor
experiencia.
Los administradores quebequenses
buscan habitualmente el consenso y
solucionan los conflictos mediante la
negociacin y el consenso.
Para saber ms
Informacin sobre la bsqueda de
empleo y los empleos disponibles,
y ayuda en la bsqueda de empleo
seccin Empleo
Encontrar all gran cantidad de sitios
Placement en ligne.
de Emploi-Qubec
Informacin sobre las relaciones

laborales en Qubec, los sindicatos, y
las convenciones colectivas
Ministre du Travail:
www.travail.gouv.qc.ca
Commission des relations du travail:

www.crt.gouv.qc.ca
Informacin sobre las normas de

trabajo que todos los empleadores
deben respetar, las cuestiones sobre las
condiciones de trabajo, las licencias con
goce de sueldo, las vacaciones, etc.
www.cnt.gouv.qc.ca
Informacin sobre la Charte qubcoise

des droits et liberts de la personne
(Carta quebequense de los derechos y
libertades de la persona) (incluyendo
las cuestiones relativas a la discrimi
nacin, el acoso, etc.) y sobre los
programas de acceso a la igualdad
personne et des droits de la jeunesse:
www.cdpdj.qc.ca
Informacin sobre la Charte cana

dienne des droits et liberts) (Carta
canadiense de derechos y libertades)
(incluyendo los derechos que ataen
a los recin llegados)
Ministre de la Justice Canada:
www.justice.gc.ca, Haga click en Faire
une recherche des lois et rglements,
despus en Textes constitutionnels y
Charte canadienne des droits et liberts.
100

q Lista de los empleadores que me interesan, sus direcciones, el nombre de las personas a quienes tengo que contactar y sus telfonos:
q Liste de los trmites que he realizado y de los prximos:

>
Llamadas telefnicas
>
Entrevistas
>
Visitas a empresas
>
Seguimientos por efectuar
q Sitios Internet y diarios consultados:
101

Ponerme en valor en
mi empleo
Usted ha aceptado un empleo. Los
siguientes consejos le ayudarn a
integrarse adecuadamente a su entorno
laboral:
>
T enga una actitud positiva. Acepte

las crticas y sugerencias que se le
hacen para mejorar su trabajo. En
Qubec, es bien visto que se acepte
que hay aspectos que debemos
mejorar.
>
ea puntual y cumpla sus horarios

S
de trabajo. En Qubec, el tiempo
es considerado como dinero. Si no
puede llegar puntualmente, avise de
su retraso al empleador. ste puede
preguntarle el motivo. Es preferible
contestarle, aunque le parezca una
intromisin en su vida privada.
>
stase de manera conveniente,

V
tenga en cuenta el cdigo
vestimentario de su empresa.
>
cepte responsabilidades. Asegrese

A
de estar a la altura de sus funciones.
Sepa lo que su empleador espera de
usted: no dude en hacer preguntas.
>
T rate a todos con respeto, es la

clave de un buen clima de trabajo.
Respetar a sus colegas de trabajo
implica tener relaciones de igualdad
con ellos, hombres o mujeres, sea
cual sea su jerarqua en la empresa.
A menudo se busca un ambiente
de trabajo agradable, pero hay que
evitar la familiaridad, que puede
resultar fuera de lugar.
>
emuestre que tiene iniciativa. No

D
espere siempre a que le digan lo
que tiene que hacer. Si se percata
que hay un trabajo pendiente,
ofrzcase a hacerlo!
>
ea confiable. Si se compromete a
S
hacer algo, hgalo. Pero si surge una
razn que le impida hacerlo, avsele
a su empleador; de lo contrario, se
expone a ser considerado como
alguien en quien no se puede
confiar.
>
poye a sus colegas de trabajo.

A
En Qubec, aunque la realizacin
personal es valorizada, se busca una
buena armona con los colegas de
trabajo.
>
ontrole sus emociones. No deje

C
que los pequeos malentendidos
se conviertan en conflictos graves.
Solucione los desacuerdos con
calma y objetividad.
102

Para saber ms
Informacin y consejos sobre las

actitudes y el comportamiento que se
deben adoptar para ponerse en valor en
su trabajo
q Me gustara saber ms sobre la manera de ponerme en valor en mi empleo.

q Consejeros

seccin Empleo
Encontrar all varios sitios que
proporcionan informacin sobre
el tema.
disponibles en el sitio del MICC,
seccin Colaboradores del Ministerio
a su domicilio coordenadas disponibles en el sitio emploiquebec.net
Nombre:
Nombre:
Coordenadas:
Coordenadas:
103

Continuar con mis trmites
Para saber ms
Segn la profesin o el oficio que usted desee ejercer, podra ser necesaria una cierta
preparacin para lograr sus objetivos profesionales.
Condiciones y trmites para obtener una

licencia de ejercicio o un certificado de
competencia o calificacin
Satisfacer las exigencias del

organismo de reglamentacin, si corresponde
Una vez presentada su solicitud al
organismo de reglamentacion, sabr qu
exigencias debe satisfacer para acceder
a la profesin u oficio que desea ejercer.
En la pgina 80 de su gua, encontrar
informacin sobre los organismos
de reglamentacin y el acceso a una
profesin u oficio reglamentados.
El MICC puede brindarle asistencia
en sus trmites de admisin ante un
organismo de reglamentacin.
Para mayor informacin o para concertar

una cita, si reside en la regin de
Gran Montral, comunquese con el
Centre de contacts clientle. Si habita
en otro lugar de Qubec, pngase en
contacto con el servicio Immigration-
Qubec que corresponda a su regin de

establecimiento.
Admisin a un colegio profesional

A veces, el procedimiento de admisin
a un colegio profesional es largo y
complicado. Adems de los plazos para
que el colegio procese su solicitud, tenga
en cuenta la duracin y disponibilidad
de cursos y pasantas que quizs deba
seguir, la frecuencia de la convocatoria
de exmenes del colegio y del Office
qubcois de la langue francaise (OQLF),
y tambin el tiempo que requieren
otras etapas administrativas: obtencin
de los boletines de notas, documentos
suplementarios, etc.
Organismo de reglamentacin
de su profesin o de su oficio
Encontrar la lista de la mayora de las
profesiones y oficios reglamentados en
el sitio www.immigration-quebec.gouv.
qc.ca, seccin Profesiones y oficios
reglamentados
Informaciones y ayuda en sus trmites de

admisin ante un colegio profesional u
otro organismo de reglamentacin
Gran Montral
Centre de contacts clientle del MICC
En otros lugares de Qubec
Servicio Immigration-Qubec
que corresponde a su regin de
establecimiento coordenadas
disponibles en el sitio
104

Los trmites que podra tener que efectuar para obtener una licencia de ejercicio o un certificado de competencia o calificacin son:
q Examen
q Formacin
Lugar del examen: Lugar de la formacin:

Fecha: Fecha de inicio:
Costo: Costo:
q Entrevista
q Examen del OQLF
Lugar de la entrevista: Lugar del examen:

Fecha: Fecha:

q Pasanta
Lugar de la pasanta: q He obtenido mi licencia de ejercicio o mi certificado de
competencia o calificacin.
Fecha de inicio:
105

Adquirir una formacin,
si es necesario
El mercado laboral evoluciona sin cesar,
particularmente en los sectores en que
el progreso tecnolgico es rpido, como
la informtica, la alta tecnologa y las
ciencias de la salud. Para mantenerse
competitivo, se vuelve necesario refrescar
los conocimientos y seguir la evolucin
tecnolgica, tanto para las personas
formadas en Qubec como para los
recin llegados.
Adems, para muchas profesiones
y oficios, la calificacin exigida y la
manera de trabajar difieren de un pas
a otro. Los recin llegados deben, por
lo tanto, realizar un esfuerzo particular
para adaptar sus conocimientos y sus
competencias con miras a integrarse al
mercado laboral de la sociedad que los
recibe.
La educacin para adultos

o la formacin continua
Varias razones pueden conducirle a
iniciar o retomar estudios:
>
>
>
uizs usted necesite una formacin

Q
para mejorar sus competencias o
para familiarizarse con los diferentes
aspectos del ejercicio de su profesin o su oficio en Qubec: aprendizaje de nuevas tecnologas, conocimiento de las leyes y reglamentos
referidos a su profesin u oficio,
adaptacin a diferentes modalidades
de relacin con la clientela, etc.
i desea ejercer una profesin o un
S
oficio reglamentados, el organismo
de reglamentacin podra exigirle
una formacin complementaria para
otorgarle la autorizacin de ejercicio.
El organismo de reglamentacin le
informar acerca de la formacin
requerida.
sted necesitar, quizs, adquirir
U
una nueva formacin general o
profesional con motivo de una
reorientacin profesional.
En Qubec, si usted necesita asistencia

para definir sus necesidades de
formacin con respecto a su proyecto
de empleo, dirjase al CLE ms cercano
a su domicilio o a algn recurso externo
de mano de obra de Emploi-Qubec.
El personal le ayudar a precisar su
eleccin y le orientar hacia los recursos
apropiados.
Para saber ms sobre las posibilidades
de formacin relacionadas con su
proyecto de empleo, dirjase a su
agente de acompaamiento del servicio
Immigration-Qubec situado cerca de
su lugar de residencia, o a un organismo
comunitario al servicio de los recin
llegados.
Acerca de la formacin
Se puede ingresar a la formacin para
adultos de diferentes maneras: cursos en
los centros de educacin para adultos,
en los centros de formacin profesional,
en colegios preuniversitarios y tcnicos o
universidades; formacin que ofrecen los
organismos de reglamentacin; talleres
o formacin en empresa; formacin
a distancia. La duracin de esas
106

formaciones puede durar entre algunos
das y ms de un ao.
La formacin ocasiona generalmente
gastos, a menudo elevados. Usted
deber probablemente reembolsar
los costos incurridos. Tambin podra
obtener sea ayuda financiera para realizar
estudios, en forma de prstamos o
becas, o ambos, por parte del Ministre
de lducation, du Loisir et du Sport
(MELS), sea un prstamo de una
institucin financiera (lnea de crdito
para estudios). En algunos casos,
despus de ser evaluada su situacin
por parte de un agente de su CLE, usted
podra recibir un subsidio de ayuda para
el empleo (ayuda financiera de EmploiQubec).
Los establecimientos de enseanza

ofrecen formaciones de tiempo completo
o de tiempo parcial, durante el da o por
la noche. Muchos quebequenses optan
por la combinacin trabajo-estudios.
Seguir cursos a tiempo parcial, o por la
noche, permite completar una formacin
al mismo tiempo que se ocupa
un empleo.
Salvo para las formaciones a distancia, la

admisin a las formaciones, no se hace
generalmente en cualquier momento y,
a menudo, los lugares son limitados: por
lo tanto, hay que prever lapsos de espera. La disponibilidad de las formaciones
puede variar; por eso hay que informarse
en los establecimientos de enseanza,
en los organismos de reglamentacin o
en Emploi-Quebec.
Ofrecida en ciertas reas, la formacin
a distancia aporta diversas ventajas a
las personas que desean adquirir una
formacin a su ritmo y sin tener que
desplazarse. Accesible en lnea o por
correspondencia, representa una opcin
interesante para ayudarle a adquirir ciertas competencias vinculadas al ejercicio
de su profesin o de su oficio; y esto,
aun antes de su llegada a Qubec.
Informacin til
La admisin a una formacin exige
el dominio del francs. Es otro buen
motivo para comenzar el aprendizaje
de esta lengua antes de su partida.
Antes de inscribirse, infrmese acerca
de las formaciones impartidas en las
instituciones privadas: su costo vara de
un establecimiento a otro y, a veces, es
elevado. La red pblica de educacin
ofrece a menudo formaciones similares
a las de la red privada. Su agente del
MICC o del Centre local demploi podr
ayudarlo a decidir la opcin acertada.
Encontrar informacin complemen
taria sobre la educacin para adultos
o la formacin continua en la
pgina 149 de su gua.
107

Para saber ms
Descripcin de las formaciones
profesionales y tcnicas iniciales
Sitio Inforoute del Ministre de
lducation, du Loisir et du Sport:
www.inforoutefpt.org
Informacin sobre la formacin

continua en Qubec
Rpertoire de la formation continue:
www.formation.jobboom.com
Formaciones recomendadas para el

ejercicio de su profesin o su oficio y la
manera de acceder a ellas
MICC: www.immigration-quebec.gouv.
qc.ca, seccin Para contactarnos
Colegios profesionales coordenadas

disponibles en el sitio ImmigrationQubec, seccin Profesiones y oficios
reglamentados
Le-Formateur/Portal de la formacin
en lnea (informtica y lenguas)
ofrecida por 16 cgeps de Qubec:
www.le-formateur.com
Commission de la construction
du Qubec: www.ccq.org
Socit de formation distance des

commissions scolaires du Qubec:
www.sofad.qc.ca
Establecimientos de enseanza
lista disponible en el sitio del Ministre
de lducation, du Loisir et du Sport:
www.mels.gouv.qc.ca
de Emploi-Qubec
Cgep@distance:
www.cegepadistance.ca
Planificacin financiera de los estudios

y ayuda
et du Sport: www.afe.gouv.qc.ca
Tl-universit: www.teluq.uquebec.ca
Cibltudes: www.cibletudes.ca
La seccin Financement provee
informacin pertinente sobre la
planificacin financiera de los estudios,
los prstamos bancarios, las becas, etc.
Rseau denseignement francophone

distance du Canada: www.refad.ca
Boursetudes.com:
www.boursetudes.com
Formacin a distancia, recursos y oferta

de cursos
108

q He identificado un recurso para ayudarme a evaluar mi situacin
profesional y mis necesidades de formacin, si es necesario.

q Seguir esta formacin impartida por el establecimiento de

enseanza o el organismo siguiente:
Direccin:
Nombre del recurso:
Direccin:
Consejero a quien debo contactar:
Telfono:
q Necesito una formacin.

Fecha de inicio de la formacin:
Costo:
Seguir esta formacin a distancia, con el establecimiento de

enseanza o el organismo siguiente:
Direccin:
Nombre de la formacin o del programa:
Fecha de inicio de mi formacin:
Costo:
109

Aprender ingls adems de
francs, si el empleo lo exige
Para poder ejercer su profesin o su
oficio en ciertos empleos, sectores de
actividad econmica o regiones, es
posible que algunos empleadores exijan
el conocimiento del ingls.
En ese caso, tendr que adquirir un
conocimiento suficiente de este idioma.
Existen diferentes mtodos para
aprender ingls. Los establecimientos
de enseanza y las escuelas de idiomas
ofrecen cursos en el aula o a distancia.
Si usted ya posee un conocimiento
avanzado del francs, infrmese sobre la
posibilidad de tomar cursos de ingls en
su pas de procedencia.
Para saber ms
Informacin sobre las comisiones
escolares y establecimientos de
enseanza
Formacin en lnea
establecimientos de enseanza,
recursos y oferta de cursos
Tl-universit: www.teluq.uquebec.ca
Le-Formateur/Portal de la formacin
en lnea (informtica y lenguas)
ofrecida en 16 cgeps de Qubec:
www.le-formateur.com
Centre rgional de formation
distance du Grand Montral:
www.cspi.qc.ca
Socit de formation distance
des commissions scolaires
du Qubec: www.sofad.qc.ca
110

q Necesito aprender o perfeccionar el ingls.
q Los establecimientos de enseanza de ingls que me interesan
q Me he inscrito en un curso de ingls.

En el establecimiento siguiente:
son los siguientes:

Direccin:

Coordenadas:
Consejero:
Costo:
q Me he inscrito a un curso de ingls a distancia.

Coordenadas:
Con el establecimiento de enseanza o el organismo siguiente:

Direccin:
Consejero:
Costo:
111

Asegurar la continuidad de mi plan de accin
El xito de los trmites de insercin laboral comporta muchas exigencias. Utilice todos
los medios a su disposicin para llevar ese proyecto a buen puerto. No dude en pedir
ayuda, si la necesita.
Obtener un empleo
relacionado con mis
competencias profesionales
Desde que lleg a Qubec, quiz usted
ocupa un empleo diferente al que
hubiera deseado. A menudo, lleva
tiempo y muchas gestiones para
encontrar el empleo que le permitir
aprovechar plenamente sus
competencias profesionales. La gua le
propone varias actividades para ayudarle
a establecer y poner en marcha un plan
de accin realista. Probablemente, usted
ya ha comenzado o realizado varios
trmites de su plan de accin. Si siente la
necesidad de revisar sus objetivos o de
precisarlos con mayor exactitud, no dude
en pedir ayuda a los organismos
competentes para asegurarse las mejores

posibilidades de xito posibles.
Para saber ms
Informacin y asistencia para
ayudarle en sus trmites de
integracin
Ministre de lImmigration
et des Communauts culturelles:
seccin Empleo
Encontrar all una gran cantidad de
sitios sobre el mercado laboral.
A lo largo de sus trmites, un agente

de acompaamiento del servicio
Immigration-Qubec situado cerca de su
lugar de residencia, o de un organismo
comunitario de servicios para recin
llegados, podr ayudarle a determinar
las causas probables de sus dificultades
y orientarle hacia los recursos apropiados.
Informacinsobrelabsquedadeempleo
y los empleos disponibles
Placement en ligne.
112

q Consejero a quien debo contactar
Nombre:
Coordenadas:
q Consejero a quien debo contactar

Nombre:
Coordenadas:
113
Informaciones complementarias
El curso de francs
en lnea ofrecido por
el MICC
Las personas seleccionadas por Qubec
que hayan alcanzado un grado de
competencia de francs, correspondiente
al inicio del nivel intermedio, pueden
inscribirse gratuitamente a la Francisation
en ligne (FEL francs en lnea).
Objetivos del curso

Por medio de herramientas diversas
de formacin en lnea, este curso
le permitir:
>
a prender en lnea el francs como

se habla y escribe en Qubec;
>
racticar el francs con otros

p
estudiantes;
>
escubrir Qubec, su cultura y sus

d
valores comunes.
Contenido del curso

Contiene cuatro bloques de aprendizaje
de duracin variable; es decir, de 15 a
23 semanas segn el bloque, a razn de
seis horas por semana. Cada bloque
comprende una introduccin, una
sntesis, y cuatro mdulos. Cada mdulo
corresponde a un tema entre los
siguientes: vivienda, educacin, empleo,
turismo y pasatiempos, servicios pblicos
y salud, medios de comunicacin y
cultura, consumo y negocios, vida
democrtica en Qubec. Cada tema es
tratado en dos bloques, para permitir que
se profundice en l.
Modalidades de formacin
>
utoformacin ejercicios variados

A
que se realizan segn el horario del
estudiante (60% del curso)
>
prendizaje diferido en el tiempo,

A
en pequeos grupos con un tutor
(25% del curso)
>
lases en directo animadas por un

C
tutor (15% del curso)
114
Informacin complementaria
Este curso da acceso al seguimiento
personalizado de un tutor que anima las
clases por Internet y corrige los trabajos,
tambin al servicio de asistencia tcnica,
disponible las 24 horas los 7 das de la
semana.
El curso tambin se ofrece en
autoformacin, sin clases virtuales y sin
trabajos obligatorios.
Requisitos de admisin
>
oseer un CSQ por lo menos con

P
dos meses de anterioridad.
>
Hablar y entender el francs.
>
T ener acceso a una computadora

y a una conexin de Internet.
>
Tener 16 aos de edad o ms.
Consejos para presentar

su solicitud de admisin
Para presentar una solicitud
de admisin, consulte el sitio:
>
Haga click en Demande dadmission.
>
Haga la prueba tcnica.
>
ellene todas las casillas del

R
formulario.
>
segrese de haber inscrito en el

A
formulario el nmero de referencia
individual. Este nmero, que se
encuentra en la parte superior
derecha de su CSQ, comienza por
una o dos letras.
Para saber ms
Visita guiada de la Francisation
en ligne
Informacin sobre el curso

de francs
Communauts culturelles: www.
immigration-quebec.gouv.qc.ca, seccin
Aprender el francs en lnea
115
La llegada y
los primeros das
Hacia el exterior de la regin

de Montral:
>
Para llegar a mi destino

Usted encontrar un servicio de informacin en todos los aeropuertos, estaciones
de ferrocarril y terminales de autobuses.
All le indicarn la mejor manera de llegar
a destino. Estos son los distintos medios
para desplazarse:
Hacia Montral:
>
>
>
or servicio de enlace, a partir del

p
aeropuerto Montral-Trudeau, a precios ventajosos;
or taxi, a partir de un aeropuerto,
p
una estacin martima o ferroviaria o
una terminal de autobuses. El precio
del trayecto reglamentado por el
gobierno, aparece sobre un contador
que el conductor pone en marcha
al partir. Para las largas distancias se
puede negociar un precio global;
por automvil alquilado.
or tren o por autobs. Por un precio

p
comparable, el autobs ofrece horarios e itinerarios ms variados que
el tren. Las estaciones de ferrocarril
y las terminales de autobuses se
encuentran generalmente cerca del
centro de
las ciudades;
>
por automvil alquilado;
>
or avin. El avin le ahorrar

p
mucho tiempo, pero le costar mucho ms caro que los otros medios
de transporte.
Los documentos importantes que debo conservar en

mi posesin
Usted tiene derecho a presentar una solicitud de ciudadana canadiense despus
de haber vivido por lo menos tres aos
en Canad en calidad de residente permanente. Conserve cuidadosamente los
originales de los siguientes documentos:
>
s u pasaporte o su documento
de viaje;
>
su Certificat de slection du Qubec;
>
la Visa de residente permanente

vigente, apostillada en su pasaporte
(otorgada por el gobierno canadiense);
>
s u Confirmation de rsidence permanente (otorgada por el gobierno

canadiense).
Consejo prctico
Si usted tiene tiempo y medios, aproveche los primeros das en Qubec para
familiarizarse con su nuevo entorno.
Comprtese como un turista y descubra
los lugares interesantes y los grandes
ejes viales de la ciudad en que se encuentra.
Estos dos ltimos documentos confirman

su estatus de residente permanente. Los
necesitar en la mayora de sus trmites.
116
Compruebe su exactitud, principalmente
la fecha de nacimiento y la correcta ortografa de su nombre. Utilice slo copias
(legalizadas, si se lo piden) cuando deba
entregar una prueba de identidad para
efectuar un trmite oficial.
Las guas telefnicas

Los quebequenses son grandes utilizadores del telfono y emplean las guas
telefnicas como fuente de informacin.
De esa forma, pueden realizar muchas
gestiones sin desplazarse. Todos los abonados del servicio telefnico las reciben
gratuitamente. Encontrar en las primeras
pginas de las guas instrucciones para
utilizarlas.
Consejos prcticos
Los servicios postales
Cuando entre en contacto con un

miembro del personal del MICC o de
otro organismo, anote su nombre, su
nmero de telfono y el nombre del
servicio donde trabaja. Esto le facilitar
sus futuras relaciones.
Las oficinas de Postes Canada ofrecen

servicios postales corrientes (envo de
cartas, paquetes, giros). Durante la semana, se encargan de la distribucin del
correo, ya sea a domicilio o en la casilla
postal que le hayan asignado.
Antes de presentarse al MICC o a otro

servicio gubernamental, verifique los
horarios de atencin de las oficinas.
En muchos casos, tendr que pedir
previamente una cita con los servicios
involucrados.
Para expedir un envo (carta o paquete), indique claramente el cdigo postal

(consta de seis elementos), pngale
sellos segn las tarifas vigentes y deposite el correo en los buzones bien visibles
y situados en varios lugares en todas las
muncipalidades. El cdigo postal facilita y
agiliza los envios a destinos canadienses.
Si todava no puede expresarse en

francs, hgase acompaar por una
persona que pueda servirle como intrprete.
Las oficinas de Postes Canada ofrecen

asimismo una variedad de otros servicios: lista de correos, correo prioritario y
exprs; seguro sobre el valor de envos
valiosos; correo certificado; retencin y
reexpedicin del correo en caso de mudanza; giro postal, etc.
117
Los servicios postales instalados en los
comercios, tiendas de barrio con horario
prolongado (dpanneurs) y farmacias
estn autorizados a ofrecer servicios postales tan completos como los brindados
en las oficinas de Postes Canada. Existen
asimismo servicios rpidos de mensajera
privada.
La moneda canadiense
La moneda utilizada en Qubec es el
dlar canadiense ($). Un dlar (1 dollar
1$) tiene 100centavos (100 cents
100) y se presenta bajo las siguientes
formas:
>
piezas metlicas: 1, 5, 10, 25,

50 (pieza de raro uso), 1$ y 2$;
>
illetes de banco de uso corriente:

b
5$, 10$, 20$, 50$ et 100$.
Si usted no tiene dinero canadiense al

llegar, puede procurrselo en las oficinas
de cambio que se encuentran en la
mayora de los grandes aeropuertos. En
otros lugares, las agencias de cambio, los
bancos y las cajas populares ofrecen ese
servicio.
Las tasas de consumo

Casi todos los bienes y servicios tienen
tasas de consumo impuestas por los gobiernos federal y provincial. La tasa sobre
los productos y servicios (TPS) es del
5% y la tasa de venta de Qubec (TVQ)
del 7,5%. Salvo excepcin, esas tasas no
estn incluidas en los precios indicados.
Los impuestos sobre la renta

El dinero recabado por los impuestos, al
igual que las tasas de venta, sirve para
financiar servicios destinados a la colectividad. Por consiguiente, las personas
tienen una responsabilidad al respecto,
que es la de hacer una declaracin de
ingresos.
El sistema fiscal se basa en el principio
de la auto cotizacin. Por eso, usted
debe declarar sus ingresos y deducciones
a las que tiene derecho, despus calcular
la parte de impuesto anual que tendr
que pagar. Debe hacerlo teniendo en
cuenta sus ingresos y su situacin particular, tanto personal como familiar. Es lo
que se llama la Dclaration de revenus

des particuliers.
Usted debe hacer dos declaraciones de
ingresos, una al gobierno quebequense,
y la otra al gobierno canadiense, por
conducto de formularios previstos para
tal fin. El ao de imposicin se extiende
del 1 de enero al 31 de diciembre. En
general, las declaraciones de ingresos
deben enviarse a cada uno de los dos
gobiernos, a ms tardar, el 30 de abril
que sigue al ao de imposicin.
Adems de declarar sus ingresos, indicar
sus deducciones y efectuar el clculo del
impuesto que usted debe pagar, la declaracin de ingresos permite a los gobiernos verificar su admisibilidad a diversos
programas sociales.
118
Consejos prcticos
Informaciones tiles
Para saber ms
Si usted tiene dificultades para llenar

sus declaraciones de ingresos, dirjase
a Revenu Qubec y a Agence du
revenu du Canada. Los agentes
asignados a los servicios de atencin
al cliente podrn suministrarle gratuitamente todas las informaciones que
le resulten tiles para llenar sus declaraciones de ingresos. Podr asimismo
dirigirse a profesionales en materia de
impuestos (agentes especializados,
contadores), aunque deber pagar por
este servicio.
Puede procurarse gratuitamente

el folleto Les nouveaux arrivants et
limpt y el Guide de la dclaration de
revenus des particuliers en cualquiera
de las oficinas de Revenu Qubec y
en su sitio Internet.
Informacin sobre los servicios,

productos y tarifas postales
No omita el cumplimiento de sus

obligaciones fiscales. Al presentar sus
declaraciones de la renta a tiempo y
declarar la totalidad de ingresos, evitar
tener que pagar intereses y multas en
caso de tener montos pendientes.
Los formularios de los gobiernos federal y provincial de declaracin de ingresos para particulares estn disponibles,
respectivamente:
en Revenu Qubec, en Services
Qubec y en las Caisses populaires;
en Agence du revenu du Canada,
en Service Canada y en su sitio Internet, al igual que en las oficinas de
correos.
Postes Canada: www.postescanada.ca
Informacin sobre el sistema fiscal

Revenu Qubec:
Para consultar el folleto Les nouveaux
arrivants et limpt, haga click en Particuliers, y luego en Votre situation
y en Nouveaux arrivants.
www.cra-arc.gc.ca
Para consultar la informacin
destinada a los recin llegados, haga
click en Particuliers y luego en Impt
international et non-rsident, otra vez
en Particuliers y en Nouveaux arrivants
au Canada.
119
Horas de apertura de los
comercios
La ley autoriza a la mayora de los comercios a abrir sus puertas al pblico entre
8 h y 21 h, de lunes a viernes y entre
8 h y 17 h, los sbados y domingos.
Los siguientes establecimientos pueden
ofrecer un horario ms flexible: supermercados, pequeas tiendas de barrio
con horario prolongado (dpanneurs),
farmacias, comercios situados en aeropuertos, aeroestaciones y centros hospitalarios; libreras, estaciones de servicio
y empresas recreativas o tursticas, tales
como restaurantes, cines, museos,
hoteles, y dems.
El consumo
Instalarse aqu supone que tendr que
efectuar numerosas diligencias como
consumidor. Recurirr probablemente
a proveedores de servicios o bienes.
Para llevar a cabo esas transacciones, a
menudo tendr que suscribir un contrato.
Los contratos El Office de la protection du consommateur (OPC) es el
organismo gubernamental responsable

de la aplicacin de la Loi sur la protection
du consommateur. Esta ley enmarca
ciertos tipos de contratos, entre ellos: el
comercio itinerante, el crdito, la venta o
alquiler de un automvil nuevo o usado.
Antes de estampar su firma abajo de
un contrato, es muy importante que lea
atentamentamente todas las clasulas
y preste particular atencin a aqullas
escritas con letra pequea. Advierta igualmente que es posible cerrar un contrato
por telfono. Por lo tanto, siempre hay
que mostrarse precabido.
La compra o el alquiler de un auto Si
usted desea alquilar un auto a largo plazo
o comprar un carro usado, infrmese
antes de las precauciones que tomar. Un
comerciante est obligado, por ejemplo,
a suministrar informacin sobre los datos
inscritos en la etiqueta colocada en el
auto. Asimismo, debe proporcionarle una
garanta de buen funcionamiento del
vehculo, bajo ciertas reservas.
Las garantas La Loi sur la protection
du consommateur prev que todos los
bienes comprados de un comerciante
estn cubiertos por una garanta legal de

calidad. Garanta que cubre una utilizacin normal y una duracin razonable de
un bien, acorde con el precio pagado,
el contrato suscrito y las condiciones de
utilizacin. Cercirese de que comprende
bien la cobertura de la garanta.
Para saber ms
Informacin sobre los temas de
consumo
Consejo prctico
Una vez instalado, dedique tiempo a
descubrir el modo de vida de los
quebequenses y a familiarizarse con
los precios de los bienes y servicios.
Planifique cuidadosamente su presupuesto, teniendo en cuenta los gastos
esenciales como vivienda, alimentacin,
transporte, etc. Es preferible utilizar
sus ahorros con prudencia y ajustar
progresivamente su presupuesto.
120
Los transportes pblicos
colectivos
La mayora de las ciudades de cierta
dimensin ofrecen un servicio de transporte pblico por autobs. Montral es
la nica ciudad que posee un metro
(subterrneo), particularmente apreciado
en invierno. Repartido en cuatro lneas y
con 68 estaciones, ese tren subterrneo
sirve el ncleo de la regin metropolitana
y une la ribera sur y norte del ro San
Lorenzo con el centro de la ciudad. Cinco
lneas de trenes suburbanos permiten
desplazarse entre la zona urbana de
Montral y los suburbios aledaos.
La forma de pago del trayecto puede

variar de una municipalidad a otra. Gene
ralmente, usted puede pagar el pasaje
con dinero en efectivo en el metro y en
autobuses. Se exige el monto exacto en
los autobuses. Tambin puede adquirir
billetes a volunta; en el reverso de la
tarjeta estn impresos la fecha y la hora.
Contienen un pasaje y sirven de correspondencia para ascender a otro vehculo.
Gurdelo por el tiempo que dure su
desplazamiento como prueba de pago.
Si se desplaza a menudo en transporte

colectivo, le ser ms econmico adquirir
una tarjeta OPUS. Debar cargarla con
los tiques de transporte que necesite
en los comerciantes autorizados, en una
estacin de metro o una de autobuses o
tren. Guarde el recibo. Es un justificante
de compra y lo necesitar en caso de
tener derecho a un crdito impositivo.
Algunas categoras de personas como
los nios, los estudiantes y las personas
mayores de 65 aos pueden obtener
billetes y una tarjeta mensual o semanal
a precio reducido.
Desde hace algunos aos, se asiste a

la emergencia de una polica llamada
comunitaria. La implantacin de la polica
comunitaria se fija varios objetivos. Se
trata, entre otras cosas, de fortalecer la
confianza de la poblacin respecto de
las organizaciones policiales y mejorar
de forma concreta la seguridad de las
personas en sus mbitos vitales inmediatos. Al acercarse a los ciudadanos, la
polica comunitaria se propone conocer
y responder mejor a las necesidades y
expectativas de los mismos en materia
de seguridad pblica.
Para conocer las tarifas, los horarios, los

trayectos y los itinerarios que seguir para
ir de un lugar a otro, comunquese con el
servicio de informacin telefnica de la
sociedad de transporte
La polica est presente para atenderlo,

no dude en solicitar su ayuda en caso de
necesitarla.
Los servicios policiales

Las relaciones entre los policas y los
ciudadanos de Qubec estn basadas en
la confianza e impregnadas de respeto
mutuo. En cualquier circunstancia que
requiera la ayuda de los servicios policiales, usted podr recurrir sin temor alguno
a los mismos.
Cuerpos policiales
Las fuerzas policiales velan por la seguridad de los ciudadanos y por el cumplimiento de las leyes. Existen tres principales tipos de cuerpos de polica
en Qubec:
>
na polica municipal en la
u
mayora de las ciudades de cierta
importancia;
121
> la
Sret du Qubec (SQ), con presencia en la totalidad del territorio,

en particular por las carreteras y en
las regiones rurales que carecen de
polica municipal;
>
la Gendarmerie royale du Canada

(GRC), que vela por el acatamiento
de las leyes federales.
Usted podr pedir a la polica que intervenga en gran numro de situaciones:

>
urgencias de cualquier ndole;
>
accidente de carretera;
>
s i es usted vctima de robo, agresin

o fraude;
>
s i se percata de la desaparicin
de una persona que est a su cargo;
>
si es testigo de un delito, etc.
Los policas han de intervenir de manera

sensata, sin abusar de la fuerza. Asimismo, deben comunicarle los motivos de
su intervencin, a menos que lo descubran en delito flagrante, y respetar su
derecho a ser asistido por un abogado.
Consejos prcticos
En caso de urgencia
En caso de arresto, no oponga resistencia a los agentes policiales. Ya

tendr derecho luego a impugnar el
motivo invocado o presentar queja
por considerar el arresto abusivo. En la
gran regin de Montral, el Barreau du
Qubec ofrece da y noche un servicio
de consulta telefnica en materia legal.
El nmero de telfono aparece generalmente anunciado en los puestos de
polica. En caso contrario, se lo comunicarn si lo pide.
Marque el 9-1-1. O tambin, puede

llamar directamente al puesto de polica
ms cercano a su domicilio. Le aconsejamos guardar este numro al lado de su
telfono.
Si usted desea formular una queja

respecto de la conducta de los agentes
policiales, dirjase al Commissaire
la dontologie policire. El formulario
de quejas est disponible en el sitio
Internet del mismo. Si usted necesita
ayuda, el personal podr contestarle a
las preguntas que tenga, por telfono
o en persona, y asesorarlo sobre la
manera de redactar su queja.
Para saber ms
Informacin sobre la seguridad civil,
la prevencin del delito y la polica
comunitaria
Ministre de la Scurit publique:
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Misin y funcin de la Sret du

Qubec
Sret du Qubec:
www.suretequebec.gouv.qc.ca
Informacin sobre los deberes y

normas de conducta de los agentes
policiales as como sobre el modo de
depositar una queja
Commissaire la dontologie
policire:
www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca
122
El clima
Debido a su emplazamiento geogrfico,
Qubec posee un clima continental caracterizado por inviernos rigurosos y veranos relativamente clidos. Aunque las
temperaturas estacionales varan segn
las regiones de Qubec, alcanzan una
media de 22 C en verano, mientras que
la media invernal es de -10 C. La mayora de los recin llegados subestiman
los rigores del invierno quebequense. En
efecto, no es raro registrar temperaturas
de -25 C a -30C, y la nieve es generalmente abundante. Por el contrario,
el mercurio supera a menudo 27 C
en verano. A pesar de esos extremos,
el invierno y el verano pueden ser muy
agradables, con la condicin de vestirse
con ropa adecuada.
Las viviendas estn equipadas con sistemas de calefaccin que aseguran el
bienestar necesario durante la estacin
fra. Para su comodidad y salud durante
el invierno, evite economizar en el gasto
de ropa o de calefaccin.
Generalmente se recomienda conservar

la temperatura de su hogar a un mnimo
de 20 C durante el da y de 18 C durante la noche.
Para saber ms
Informaciones tiles

sociaux: www.msss.gouv.qc.ca
Podr consultar la publicacin
Le bronzage pourrait avoir votre peau!
En invierno, es importante cubrirse

bien cuando se sale al exterior, llevando jersey, abrigo caliente, bufanda,
guantes o manoplas, botas forradas e
impermeables y cubrirse bien la cabeza
con sombrero, gorra,
o capucha.
En cualquier temporada, aunque sobre
todo en verano, se recomienda insistentemente protegerse contra los rayos
ultravioleta limitando la exposicin al
sol, llevando gafas ahumadas, ropa
que cubra bien y utilizar crema solar, si
fuera necesario.
Informacin sobre los peligros de

exposicin al sol y sobre los medios
de proteccin
123
La vivienda
El contrato de alquiler
Ocurre a veces, cuando usted visita una
vivienda y se muestra interesado, que
el propietario le pida que llene un documento en el cual usted proporciona
los datos necesarios y referencias para
que l pueda verificar sus antecedentes
(comportamiento en una vivienda ocupada anteriormente, capacidad de pagar el
alquiler). Ese documento es una oferta
de alquiler. Contiene a menudo una
clusula segn la cual el propietario se
reserva algunos das para hacer averigaciones sobre usted, y despus le informa
si lo acepta como inquilino. Dado que
la aceptacin del propietario conduce a
la firma del contrato de alquiler (bail),
es muy importante no firmar simultneamente varias ofertas de alquiler, sino
esperar el resultado de un trmite antes
de comprometerse en otro. As evitar
encontrarse obligado por ms de un
contrato de alquiler.
En el caso de un acuerdo verbal, tiene

el derecho de exigir un escrito que confirme ese acuerdo. Si el propietario no
quiere utilizar el formulario oficial de la
Rgie du logement du Qubec (RLQ),
debe entregarle a usted obligatoriamente, dentro de los diez das que siguen a
la fecha del acuerdo, un documento que
contenga los siguientes datos:
>
nombre y direccin del propietario;
>
el nombre de usted;
>
el precio del alquiler;
>
la direccin exacta de la vivienda

que ha alquilado;
>
las menciones obligatorias prescritas

por la ley.
Cuando el propietario utiliza el formulario

oficial de la RLQ, debe llenarlo en francs, salvo que usted haya convenido con
l lo contrario.
El propietario debe entregar un ejemplar
del contrato de alquiler al inquilino dentro de los diez das que siguen a
su firma. El contrato de alquiler debe

tambin indicar si la vivienda est situada
en un inmueble recin construido o en
un edificio recientemente transformado
en vivienda, ya que la RLQ no podr fijar
el alquiler durante los primeros cinco
aos. En el momento de firmar el contrato de alquiler, el propietario slo podr
reclamarle por adelantado el pago del
primer perodo de alquiler, que es generalmente de un mes. No puede exigirle
un depsito por la entrega de las llaves
o para cubrir el costo de eventuales deterioros. A continuacin, debe entregarle
la vivienda en la fecha estipulada en el
contrato de alquiler.
El contrato de alquiler slo puede anularse con el acuerdo de las dos partes o
en algunos casos excepcionales previstos
por la ley. Por ejemplo, una persona
vctima de violencia conyugal o agresin
sexual puede obtener la anulacin de su
contrato de alquiler cuando juzgue que
su propia seguridad, o la de su hijo que
habite con ella, est amenazada.
124
Si usted prev dejar su vivienda,
deber dar preaviso a su propietario.
Para un contrato de alquiler de un ao,
el preaviso debe hacerse entre tres y seis
meses antes de su fin, en caso contrario,
ser renovado automticamente en las
mismas condiciones. Para un contrato de
alquiler de una duracin menor, el plazo
de preaviso podr ser ms corto.
Derecho de acceso
a la vivienda
En virtud del Code civil du Qubec, el
arrendador no puede, entre otras cosas, negar una vivienda a una persona
o imponerle condiciones ms onerosas
por el simple hecho de estar encinta
o tener uno o ms hijos, a menos que
las dimensiones de la vivienda justifiquen esta negativa.
La Charte des droits et liberts de la
personne du Qubec prohbe negar
el alquiler de una vivienda a una persona, con fundamento en causas de
discriminacin como el origen tnico
o nacional, el color de la piel, el sexo,

el estado de embarazo, la orientacin
sexual, el estado civil, la edad, alguna
discapacidad o utilizacin de algn paliativo para la misma, el hecho de tener
hijos o ser beneficiario de ayuda social.
Consulte el documento Guide antidiscrimination pour louer un logement
as como la gua Logement et droits en
el sitio de la Commission des droits de
la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ).
Si usted tiene razones para creer que
le ha sido negada una vivienda con
motivo de discriminacin, comunquese con la CDPDJ.
Informacin til
La Rgie du logement du Qubec
(RLQ) es un tribunal especializado
encargado de aplicar la legislacin en
materia de viviendas de alquiler. Resuelve litigios relativos a contratos de
alquiler de vivienda (bail), informa a
los ciudadanos sobre los derechos y
obligaciones que derivan de un contrato de alquiler de vivienda, y favorece
la conciliacin entre propietarios e
inquilinos.
La RLQ tambin garantiza la aplicacin
de reglamentos sobre los criterios de
fijacin de alquiler en los casos que le
son sometidos, cuando las partes no
logran llegar a un acuerdo sobre las
condiciones de renovacin del bail. Asimismo, se encarga de velar, bajo ciertas circunstancias, por la conservacin
del parque de viviendas de alquiler y,
en este caso, de garantizar la defensa
de derechos de los inquilinos.
125
Los programas y servicios
de ayuda para la vivienda
La Socit dhabitation du Qubec (SHQ)
es el organismo gubernamental responsable en materia de vivienda en territorio
quebequense. Trabaja en el mejoramiento de las condiciones de vivienda de las
personas, brindando apoyo para proyectos de construccin, renovacin o adaptacin de domicilio. Acta con la ayuda de
colaboradores como son los municipios,
agencias para la vivienda, organismos sin
fines de lucro, cooperativas de vivienda,
el sector privado y la Socit canadienne
dhypothques et de logement (SCHL).
La SHQ ha implementado diversos programas destinados, principalmente, a las
personas con bajos ingresos. Se dirigen a
quienes tienen necesidades particulares
de vivienda, como es el caso de las familias o aun las personas de edad avanzada
con prdida moderada de autonoma.
Tambin existe un programa de adaptacin de domicilio, a disposicin de las
personas discapacitadas.
Encontrar informacin sobre la asistencia

disponible, consultando el sitio de la
SHQ.
del Office dhabitation de su municipio.

Para cualquier otro tipo de informacin,
comunquese con la SHQ.
Informaciones tiles
El alquiler
Se le dificulta encontrar una vivienda

por un costo asequible? Necesita
ayuda para tener acceso a una vivienda
social o comunitaria, o para adaptar
su vivienda a sus necesidades? Usted
podra ser admisible a un apoyo financiero para ayuda al pago del alquiler.
Podra tambin obtener ayuda financiera para efectuar los trabajos necesarios
para la accesibilidad y adaptacin de su
vivienda.
Como inquilino, usted debe pagar la

totalidad del alquiler en la fecha indicada
en el contrato de alquiler, que es generalmente el primer da de cada mes. Si
se produce un retraso de ms de tres
semanas, el propietario puede obtener la
anulacin del contrato con el objeto de
expulsarle de la vivienda, cualquiera que
sea el perodo del ao. En caso de retrasos frecuentes de pago, tambin l puede
pedir a la RLQ que anule el contrato, si
eso le produce un perjuicio grave.
Para saber si rene los requisitos de

admisin a un programa, as como
para conocer las modalidades y documentos requeridos para presentar una
solicitud, comunquese con su municipalidad o su municipalidad regional
(MRC).
Para obtener informacin sobre su admisibilidad a una vivienda de alquiler mdico, comunquese con la dependencia
Si usted no recibe un aviso de aumento

del alquiler y prev dejar la vivienda al
trmino del contrato de alquiler, debe
avisar a su propietario; si no lo hace, el
contrato quedar renovado automticamente.
126
El reciclaje de desperdicios
domsticos
La municipalidades de Qubec invitan a
sus ciudadanos a contribuir al reciclaje
de desperdicios domsticos participando
activamente en la colecta selectiva de
materiales reciclables. Para hacerlo, las
municipalidades ponen a disposicin de
los ciudadanos contenedores de recuperacin (bac), con el fin de que depositen
en ellos las materias reciclables: papel,
cartn, vidrio, plstico y metal.
la usura. Durante el contrato, ni el inquilino ni el propietario pueden modificar

la forma de la vivienda, por ejemplo,
derrumbar una pared para agrandar una
habitacin, salvo que exista acuerdo mutuo al respecto.
El propietario y el inquilino deben respetar las leyes y los reglamentos relativos a
la seguridad y a la salubridad de la vivienda. Para mantener un alojamiento en
buen estado, usted debe principalmente:
>
Para saber ms sobre la reduccin en

origen, la reutilizacin y reciclaje de las
materias residuales y para obtener un
contenedor, contacte con su municipalidad.
Uso y mantenimiento
de la vivienda
Al firmar un contrato de alquiler, el propietario se compromete a entregarle una

vivienda limpia y en buen estado. En su
calidad de inquilino, usted se compromete a mantenerla en el mismo estado.
Sin embargo, usted no ser responsable
de los cambios debidos al uso normal o
s acar al exterior la basura domstica

y los contenedores de recuperacin
colocndolos en los lugares indicados, habitualmente la acera, los
das de recoleccin de desperdicios
y de materiales reciclables, y no dejarlos acumulados en el inmueble;
>
o tener animales en la vivienda si

n
un reglamento municipal, un reglamento del inmueble o el contrato de
alquiler se lo prohbe;
>
antener y limpiar regularmente

m
los aparatos sanitarios (fregadero,
lavabo, inodoro, ducha y baera) y
los electrodomsticos (refrigerador,
cocina, lavadora y secadora) proporcionados con la vivienda;
>
o utilizar la vivienda con fines distinn

tos a los que se alquil, es decir para
habitarla;
>
o permitir que se aloje un nmero

n
excesivo de personas, teniendo en
cuenta las normas quebequenses de
comodidad y salubridad o los reglamentos municipales.
El inquilino tambin debe cuidarse de no

perturbar el goce normal de los lugares
de los otros ocupantes del inmueble.
La compra de una
propiedad
Si para elegir una vivienda de alquiler
hay que pensarlo bien, la compra de
una casa exige an ms cautela, dado su
carcter ms duradero. Usted advertir
de que muchos propietarios venden su
vivienda directamente, aunque la mayora de las transacciones inmobiliarias
se realizan por intermedio de un agente
inmobiliario. Despus de haber elegido
la casa que desea comprar, presente
una oferta de compra al propietario. Por
prudencia, haga una oferta condicionada
a la obtencin de un prstamo hipotecario o a la inspeccin del edificio por un
127
especialista. Si el vendedor acepta sus
condiciones, usted deber concretar su
oferta de compra. La transaccin se llevar a cabo mediante escritura firmada ante
un notario.
Si usted compra, para habitarla, una
propiedad de un empresario de la construccin o de un promotor inmobiliario,
ste deber entregarle un contrato preliminar conteniendo informacin sobre el
inmueble y una clusula que le permita
cambiar de idea en los diez das siguientes a la firma de su oferta de compra.
Si esto ocurre, la rescisin del contrato
puede comportar una penalidad que
debe estar prevista en el mismo y no
superar el 0,5% del precio de venta.
La copropiedad
Quizs usted desee comprar un departamento en vez de una casa. Las viviendas
en copropiedad divisa, llamadas condominium, son cada vez ms numerosas
en Qubec. Esta formula permite dividir
un inmueble en partes exclusivas para
cada uno de los propietarios (que son
las viviendas), y en partes comunes re-
partidas entre todos los copropietarios

(terreno, vestbulo, ascensores, escaleras,
estacionamientos, etc.). La junta de copropietarios (llamada syndicat) administra el edificio y asegura el mantenimiento
de los lugares comunes.
La compra de una parte indivisa de un
inmueble con varios alojamientos constituye otra forma de acceso a la propiedad, a veces ms econmica. Se trata
de adquirir una fraccin del inmueble,
sin parte exclusiva. Este tipo de compra
implica que hay que formar un grupo de
personas para realizar el proyecto o integrar un grupo ya constituido. Este trmite,
ms bien complicado, requiere habitualmente el asesoramiento de especialistas.
Despus de llevar viviendo cierto tiempo
en Qubec, quizs usted podr pensar
en esta frmula.
No obstante, es importante saber que
cuando las viviendas estn ocupadas por
inquilinos, el propietario de una parte
indivisa de un inmueble no podr recuperar ninguna vivienda que se encuentre
en el mismo. A menos que slo haya un
propietario y que ste sea su cnyuge.
Infrmese con la RLQ para conocer los

derechos y obligaciones que usted tiene
al respecto.
Informacin til
Si se convierte en miembro integrante de
una cooperativa de vivienda, usted podra
alojarse por un precio conveniente, ya
que se trata de una frmula de particin
colectiva de la propiedad. Sin embargo,
mientras usted sea miembro de la cooperativa, la RLQ no podr fijar el precio
del alquiler de su vivienda.
128
El mobiliario
Como inmigrante en Qubec, usted podr importar sus efectos personales y domsticos sin pagar derechos aduaneros.
Sin embargo, existen ciertas condiciones
y el transporte puede resultar caro. Adems, es preferible comprar en el lugar de
destino ciertos aparatos, tales como los
electrodomsticos, ya que deben satisfacer las normas canadienses.
Ya instalado en su nueva vivienda, necesitar un mobiliario bsico. La compra
de muebles nuevos representa un gasto
grande, le convendr proceder progresivamente. El alquiler de un alojamiento
amueblado constituye una solucin inmediata y econmica.
Informacin til
Usted puede comprar muebles a buen
precio, aprovechando los saldos o consultando los anuncios clasificados de
los diarios. Tambin puede conseguir
muebles usados en las ventas de objetos
sobrantes en domicilios particulares (co128 Aprender sobre Qubecc
mnmente llamadas ventes de garage

o ventes de ruelle) o en los organismos
de beneficiencia. Infrmese en los organismos comunitarios al servicio de los
recin llegados.
El telfono
En Qubec, varias compaas de telecomunicaciones ofrecen servicios telefnicos residenciales. Para obtener el telfono, basta con comunicarse con el servicio
de atencin al cliente de uno de los proveedores que cubren su municipalidad.
Tambin pueden procurarle un aparato
y las guas telefnicas. Probablemente le
exijan un depsito para iniciar el servicio
del que dispondr en algunos das.
Habitualmente, las empresas de telecomunicaciones ofrecen una tarifa de
abono mensual que permite un numro
ilimitado de llamadas locales, sin lmite
de duracin. Para las llamadas interurbanas, proponen precios fijos mensuales
por una cantidad ilimitada de llamadas
a ciertas horas. Debe informarse de los
programas que mejor cubran sus nece-
sidades. Tambin pueden ser tiles las

tarjetas telefnicas.
Informaciones tiles
En las primeras pginas de su gua
telefnica se explica lo que usted debe
saber como abonado de telfono
(tarifas, utilizacin, etc.). All se indica
tambin la direccin de los puntos de
servicio situados cerca de su domicilio.
Los nmeros de telfono que comienzan por 1 800, 1 888, 1 877 y 1 866
permiten hacer llamadas interurbanas
gratuitas.
Los seguros
Usted no est obligado a asegurar sus
muebles, su departamento o su casa,
pero se le aconseja fuertemente hacerlo.
De otra manera, se arriesga a encontrarse
en una situacin difcil en caso de que,
por ejemplo, pierda sus bienes como
consecuencia de un incendio o un robo.
Adems, si usted es responsable de un
incendio en el inmueble donde vive,
129
podra estar obligado a pagar el costo de
los perjuicios ocasionados a la propiedad
y a los bienes de los otros inquilinos. En
el caso de contraer un prstamo hipotecario, se le exigir que el inmueble est
asegurado.
Agentes y compaas de seguro privados
ofrecen una variedad de protecciones
contra el incendio, el robo y la responsabilidad civil. Por lo tanto, antes de suscribir un seguro, infrmese sobre la oferta
de planes entre la gente que conoce y
con los aseguradores. Las primas que se
deben pagar pueden variar mucho para
una cobertura idntica. Sin embargo, es
posible reducir el costo de las primas
pidiendo que la franquicia* sea aumentada. Su pliza de seguro-vivienda le
proporciona cobertura en cuestiones de
responsabilidad civil aun fuera de la casa.
Los gastos de energa: gas,

electricidad, fuel-oil
Son gastos asumidos generalmente por
el inquilino, a no ser que el contrato de
alquiler indique que lo son por el propietario. En cada regin, los servicios de
electricidad y de gas son suministrados
por compaas exclusivas. Para abonarse
y enterarse del costo mensual basta con
llamar al servicio de atencin al cliente
de las sociedades locales de electricidad
(generalmente Hydro-Qubec) y de gas
(casi siempre Gaz Mtropolitain). En
cuanto al fuel-oil, existe una gran cantidad de empresas petroleras y distribuidores independientes. Tmese el tiempo
para elegir el que le proponga mejores
precios, junto con un buen servicio de
mantenimiento del sistema de calefaccin.
Como los gastos de energa varan mucho de una estacin a otra, la mayora
de los proveedores aceptan repartir la
factura total a lo largo del ao. Esos pro-
*Parte del costo de los daos no cubiertos por el seguro y que deber asumir el asegurado en caso de siniestro.
gramas de reparticin tienen la ventaja

de evitarle tener que desembolsar sumas
elevadas durante el invierno, ya que aunque las leyes quebequenses prohiben
ciertas interrupciones de servicios en la
estacin invernal, la omisin de pago de
sus cuentas en los plazos establecidos le
podr crear dificultades.
La instalacin de equipos de calefaccin
elctrica o de gas est regida por leyes
quebequenses y reglamentos municipales. La mayora de las veces debe ser
realizada por profesionales del ramo. No
trate de ahorrar en ese sector realizando
esos trabajos usted mismo. Si su instalacin causara un siniestro o daos, su aseguradora podra negarse a compensarlo.
Consejos prcticos
Antes de mudarse, comunique su nueva direccin a los proveedores de gas,
de electricidad y de fuel-oil para que
dejen de facturarle los gastos de los
que usted ya no es responsable.
130
Utilice con mucha prudencia los sistemas de calefaccin de refuerzo (chimeneas de lea o querosene, estufillas
elctricas, etc.). Pueden ser extremadamente peligrosos para su salud y presentar elevados riesgos de incendio.
La prevencin y la lucha
contra incendios
Usted tiene que tomar algunas precauciones para evitar los incendios, particularmente en invierno, cuando los aparatos de calefaccin funcionan al mximo.
Por ejemplo, no coloque ropa, muebles
u objetos cerca de los pequeos radiadores elctricos o estufas de lea. Si usted
es responsable del mantenimiento de su
sistema de calefaccin, hgalo verificar
y haga deshollinar la chimenea por una
compaa competente al menos una vez
por ao.
El servicio de seguridad de incendios de
su municipalidad podr recomendarle
dichas compaas.
Numerosos incendios son causados

asimismo por la incorrecta utilizacin de
una cocina o fogn, o por la negligencia
de fumadores. Sea tambin muy prudente con el uso de aceites de cocina y
nunca fume en la cama.
Los detectores de humo

La mayora de las municipalidades obligan a los propietarios de inmuebles de
alquiler y a los propietarios de casas a
instalar detectores de humo. Son aparatos de bajo costo que permiten a los
ocupantes de un apartamento o casa
salir rpidamente antes de que el fuego
se propague. Pueden salvarle la vida y la
de sus familiares, en especial cuando el
incendio se inicia por la noche y todos
duermen, adems de evitarles daos
considerables a usted y a sus vecinos.
Asimismo, la presencia de extintores no
slo es muy recomendable, sino que a
veces es exigida por los reglamentos
municipales. Los servicios de lucha contra incendios son gratuitos y provistos por
las municipalidades.
Si se inicia un incendio
Accione el sistema de alarma del inmueble, si lo tiene.
Llame inmediatamente a los bomberos
por telfono marcando el 9-1-1.
Infrmese en el servicio de incendios de
su municipalidad para saber ms sobre
la prevencin y las directivas en caso de
incendio.
131
Consejos prcticos
Para saber ms
Verifique regularmente el correcto

funcionamiento de sus detectores de
humo y reemplace peridicamente
las pilas. Aproveche el momento del
cambio horario para hacerlo, en marzo
y noviembre, y en cuanto el detector
de humo emita el aviso sonoro intermitente de pila agotada. En caso de
mudanza, cercirese del correcto funcionamiento de todos los detectores
de la nueva vivienda.
Informacin sobre los materiales

reciclables
Para mayor informacin sobre detectores de humo, comunquese con el

servicio de seguridad contra incendios
de su municipalidad o consulte el sitio
Internet del Ministre de la Scurit
publique.
Recyc-Qubec:
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Informacin sobre los derechos

de la persona y los derechos del
menor y sobre los motivos de discri
minacin que contempla la ley
Informacin sobre las formas de

apoyo a la vivienda ofrecidas y sobre
los recursos disponibles en materia
de vivienda
Commission des droits

de la personne et des droits de
la jeunesse: www.cdpdj.qc.ca
Ah encontrar dos guas: Guide
anti-discrimination pour louer
un logement y Logement et droits.
Socit dhabitation du Qubec:

www.habitation.gouv.qc.ca
Ah podr consultar el Bottin
des ressources.

responsabilidades de los propieta
rios y los inquilinos
en materia de vivienda
Informacin sobre el detector

de humo y sobre la prevencin
de incendios
Ministre de la Scurit publique:
www.msp.gouv.qc.ca, seccin
Scurit incendie.
Ah encontrar numerosos consejos
sobre la prevencin de incendios.

www.rdl.gouv.qc.ca
Socit canadienne dhypothques
et de logement: www.cmhc-schl.gc.ca
Portail Qubec Services Qubec Citoyens: www.logement.info.gouv.qc.ca
Ah podr consultar la gua
Vivre en logement.
132
El sistema de salud
en Qubec
El rgimen de seguro de
enfermedad en Qubec
La atencin mdica y la hospitalizacin
se ofrecen en todo el territorio quebequense. Estos servicios estn cubiertos
por el rgimen universal de seguro de
enfermedad administrado por la Rgie de
lassurance maladie du Qubec (RAMQ)
y por el rgimen de seguro de hospitalizacin de Qubec. Todos los residentes
de Qubec* son admisibles al rgimen
de seguro de enfermedad. Para obtener
una tarjeta de seguro de enfermedad hay
que inscribirse en la RAMQ.
Este rgimen cubre todas las atenciones

mdicas esenciales, pero no los tratamientos especiales como la ciruga esttica y las
medicinas paralelas, llamadas blandas o alternativas. Antes de consultar a un mdico
u otro especialista de la salud, asegrese
de que participa en el rgimen de seguro
de enfermedad de Qubec. Si no es as,
deber pagar la consulta de su bolsillo.
La admisibilidad al rgimen
Los servicios mdicos y la hospitalizacin
estn cubiertos para todas las personas
que residen en Qubec 183 das o ms
por ao, que poseen su propia tarjeta de
seguro de enfermedad y para aqullas
cuyo plazo de carencia ha terminado,
si es el caso. El plazo de carencia es un
perodo de espera, mximo de tres meses, durante el cual los recin llegados
que vienen a establecerse carecen de
la cobertura del rgimen de seguro de
enfermedad de Qubec. Sin embargo,
ciertos servicios de salud, dependiendo
de la situacin de la persona, pueden
ser prestados gratuitamente durante el
perodo de espera. Se trata de servicios
necesarios para las vctimas de violencia
conyugal o familiar, o de agresin sexual;
de servicios de atencin y seguimiento
en relacin con el embarazo, el parto o a
la interrupcin del embarazo; de servicios
necesarios a las personas que padecen
problemas de salud de naturaleza infecciosa que produzcan un impacto en la
salud pblica, y de ciertos servicios que
se ofrecen en CLCS, como la vacunacin.
* En el sentido de la Loi sur lassurance maladie (ley sobre el seguro de salud).
Las personas inmigrantes que provienen

de pases que han suscrito acuerdos de
reciprocidad en materia de seguridad
social con Qubec no estn sometidas,
generalmente, a este perodo de espera. Si se produce un caso de este tipo,
se requerir una prueba de seguro del
rgimen de seguridad social del pas de
origen en el momento de inscribirse en
la RAMQ. Los pases que han concluido
tal acuerdo con Qubec son Dinamarca,
Finlandia, Francia, Grecia, Luxemburgo,
Noruega, Portugal y Suecia.
El transporte en ambulancia
De no tener un seguro privado que cubra estos gastos, habitualmente hay que
pagar el servicio de ambulancia, que se
factura en los das que siguen al desplazamiento. Sin embargo, el transporte
en ambulancia es generalmente gratuito
para las vctimas de accidentes en carretera o en el trabajo, las personas ya hospitalizadas que deben cambiar de establecimiento de salud, los beneficiarios de
subsidio de empleo (assistance-emploi),
y las personas de 65 aos y ms.
133
En caso de urgencia
Marque el 9-1-1 llame directamente al
puesto de polica ms cercano a su domicilio. Conserve los nmeros cerca de
su telfono.
La visita al mdico
Usted debe explicarle claramente al mdico su problema de salud si quiere que
ste efecte un diagnstico correcto. El
mdico debe darle explicaciones detalladas sobre su estado de salud, el tratamiento que recomienda y la medicacin
que le prescribe. No dude en hacerle
preguntas.
El seguro de medicamentos
El rgimen pblico de seguro de medicamentos es administrado por la RAMQ.
Este rgimen gubernamental garantiza
a todos los residentes* de Qubec, carentes de un rgimen privado de seguro
colectivo, el acceso a los medicamentos
que requiriera su estado de salud. Con
este fin, el rgimen prev una participacin financiera que tiene en cuenta la
situacin de las personas. El acceso al

rgimen de seguro de medicamentos,
administrado por la RAMQ, se otorga a
las personas que residen en Qubec y
que no tienen acceso a un rgimen de
seguro colectivo.
Para inscribirse, tenga a mano su nmero
de seguro de salud y llame por telfono
a la RAMQ. Las personas de 65 aos y
ms estn inscritas automticamente.
Esas personas deben absolutamente
informar a la RAMQ si desean cubrir la
compra de sus medicamentos por su rgimen de seguro colectivo, si es el caso.
El cuidado de la dentadura y
las cirugas bucales
Para recibir atencin dental, pida una cita
con uno de los numerosos dentistas que
practican en consultorios privados. Slo
los nios menores de diez aos y, en
algunos casos, los beneficiarios de subsidio para el empleo, pueden obtener
gratuitamente la mayora de los tratamientos mediante la presentacin de su
tarjeta de seguro de enfermedad. Contra-
* En el sentido de la Loi sur lassurance maladie (ley sobre el seguro de salud).
riamente a la atencin mdica, estos

servicios no son gratuitos para los dems
tipos de clientela.
Algunas cirugas bucales efectuadas en
instalaciones explotadas por un centro
hospitalario o establecimiento universitario son gratuitas para todos los residentes* de Qubec cubiertos por el rgimen
de seguro de salud de Qubec.
Informacin til
Usted puede recibir atencin dental a
precio reducido dirigindose a una clnica
universitaria. Son clnicas muy solicitadas,
por lo que es raro obtener rpidamente
cita.
La atencin de urgencia
Si usted o una persona de su entorno
tiene necesidad de atencin mdica
urgente, dirjase a la clnica de urgencias
del hospital ms prximo. En el caso de
que no pueda desplazar a la persona,
llame a los servicios mdicos de urgencia
marcando el 9-1-1.
134
Encontrar tambin en las primeras pginas de su gua telefnica el nmero
de otros varios servicios de urgencias,
como la ayuda a las vctimas de violencia
conyugal o de agresin sexual, a los jvenes, a los suicidas, a los depresivos, la
deteccin de olores de gas, el centro de
desintoxicacin, etc.
Consejos prcticos
Asegrese de comprender correctamente el uso de cada uno de los
medicamentos que debe tomar.
El farmacutico puede aconsejarlo
al respecto.
No se quede solo en una situacin de
urgencia. Llame a sus amigos o a los
vecinos que conoce. Podrn ayudarlo
en sus trmites, ocuparse de sus hijos
durante su ausencia o acompaarlo al
hospital.
La familia
La inscripcin
de un nacimiento
Todo nio que nace en Qubec debe ser
declarado obligatoriamente ante el Directeur de ltat civil, quien inscribe el nacimiento en el Registre de ltat civil du
Qubec (Registro civil). Una vez inscrito,
el nio podr, por ejemplo:
>
probar su identidad;
>
btener una tarjeta de seguro de

o
enfermedad y un nmero de seguridad social;
>
btener un certificado de nacimiento

o
y otros documentos de estado civil.
Los padres, del mismo sexo o de sexo

distinto, tienen la obligacin de declarar
el nacimiento del recin nacido en los
30 das que siguen al alumbramiento.
Dos documentos son necesarios para
inscribir a un recin nacido en el Registre
de ltat civil:
>
l Constat de naissance, llenado y

e
firmado por el partero o comadrona;
>
la Dclaration de naissance, llenada

y firmada ante testigo por los padres
del nio.
Si los padres no estn casados, ambos

deben firmar la Dclaration de naissance para establecer la filiacin materna y
paterna.
Para inscribir a su hijo, puede presentar
en persona la Dclaration de naissance
ante el Directeur de ltat civil, quien
entonces recibir directamente el Constat
de naissance enviado por el mdico.
Sin embargo, se recomienda dejar la
Dclaration de naissance al personal
hospitalario, quien agregar el Constat de
naissance y enviar todo al Directeur de
ltat civil en el plazo prescrito por la ley.
Despus de haber inscrito el nacimiento
del nio en el Registre de ltat civil, el
Director del mismo le confirmar la inscripcin mediante una carta. Una vez que
el nio est inscrito en dicho Registro en
el plazo prescrito y despus de verificar
la admisibilidad del recin nacido en la
RAMQ, los padres recibirn automticamente la tarjeta de seguro de enfermedad del nio.
135
El sistema quebequense
de servicios educativos de
guardera para la infancia
Los servicios educativos de guardera
regidos por la ley
Sometidos a las disposiciones de la Loi sur
les services de garde ducatifs lenfance
(ley de servicios de guarderia educativa
al infancia), los servicios educativos de
guardera brindados por los centros de la
primera infancia (CPE), las guarderas y las
personas reconocidas como responsables
de un servicio de guarderia en entorno
familiar, se destinan prioritariamente a los
nios menores de 5 aos y, cuando no
existen servicios educativos de guardera
en mbito escolar, se destinan igualmente
a los nios hasta el final de la educacin
primaria. Estos prestatarios de servicios de
guardera aplican un programa educativo
que favorece el desarrollo global del
menor en diversos planos: afectivo, social,
moral, fsico, lingstico, etc.
>
n Centro de la Primera Infancia (CPE)

U
es tanto un organismo sin fines de lucro
como una cooperativa. Ofrece plazas
por una contribucin mnima en una

o varias instalaciones con capacidad
mxima para 80 nios.
>
na guardera es generalmente una

U
empresa con fines de lucro, que
proporciona servicios de guardera en
una sola instalacin con capacidad
mxima para 80 nios. La mayora
de guarderas ofrecen plazas con
contribucin reducida. Aquellas que
no estn subvencionadas fijan por s
mismas la tarifa que solicitan a los
padres.
>
na persona responsable de un servicio

U
de guardera en entorno familiar es
una persona reconocida por un ente
acreditado, bureau coordonnateur
agr, que propone en una residencia
privada servicios de guardera y
recibe a seis nios como mximo, o
si estuviera asistida por otra persona
adulta, a nueve nios como mximo. La
mayora de las personas responsables
de servicios de guardera en entorno
familiar reconocidas por un bureau
coordonnateur agr ofrecen plazas
con contribucin reducida.
La bsqueda de un servicio educativo

de guardera
Para contar con una buena seleccin de
servicios educativos de guardera, ms
vale comenzar pronto las indagaciones.
Accesos regionales a las plazas de
servicios de guardera permiten centralizar
las inscripciones de los padres en
bsqueda de plaza, y ello, en todas las
regiones administrativas de Qubec.
El padre o la madre puede con slo
un trmite, principalmente por Internet
o por telfono, quedar inscrito en
varios servicios de guardera que sean
integrantes del acceso (guichet) de
su regin.
En el sitio Internet del Ministre de la
Famille et des Ans, podr consultar la
lista de accesos regionales (guichets) al
igual que el localizador de servicios de
guardera diseado especialmente para
ayudarle a localizar los CPE, las guarderas
y el bureau coordonnateur agr de
guarderas en entorno familiar cercanos
a su domicilio o su lugar de trabajo. Si
busca un servicio de guardera en entorno
familiar, dicho bureau coordonnateur
136
agr podr proporcionale informacin
sobre la oferta de servicios de guardera
en entorno familiar.
Los servicios de guardera no regidos
por la ley
Ciertos servicios de guardera no estn
regidos por la Loi sur les services de
garde ducatifs lenfance. La ley no se
aplica a:
>
>
>
na persona que ofrece o provee

u
servicios organizados de guardera
en un establecimiento de salud o de
servicios sociales, un establecimiento
comercial, una feria, una exposicin o
durante un evento particular con el fin
de asegurar la custodia ocasional de
menores cuyos padres se encuentran
en el lugar mismo y pueden ser
contactados si fuera necesario;
na persona que opera un programa
u
de actividades recreativas, camp de
jour o camp de vacances;
na comisin escolar o un
u
establecimiento educativo privado que
provee un servicio de guardera en
entorno escolar;
>
un halte-garderie, es decir, un

organismo pblico o comunitario que,
en el marco de su misin, ofrece
apoyo y asesoramiento a las familias o
que, en el marco de una intervencin
especfica con padres o nios, organiza
la guarda temporal de menores con
ese fin.
Segn la ley, en Qubec, nadie puede

ofrecer o proveer servicios de guardera
a ms de seis nios si no posee un
permiso de CPE o de guardera, o si no
est reconocido como responsable de un
servicio de guardera en entorno familiar
por un bureau coordonnateur agr de
guarderas en entorno familiar. Por tanto,
una persona que no est reconocida por
un bureau coordonnateur agr puede
recibir a seis nios como mximo.
Las medidas que favorecen el acceso
a los servicios de guardera
Se ofrecen servicios educativos de
guardera de calidad en los CPE, en las
guarderas subvencionadas y en los
servicios de guardera en entorno familiar
reconocidos por un ente acreditado,
bureau coordonnateur agr:
>
ediante una contribucin de los

m
padres de 7 dlares por da y por nio,
y ello, prioritariamente para los nios
menores de cinco aos;
>
gratuitamente por dos das y medio

o
por semana y, con ciertas condiciones,
por un perodo ms largo para los
nios menores de cinco aos cuyos
padres reciben prestaciones en
aplicacin del Programme daide
sociale o el Programme de solidarit
sociale previstos en la Loi sur laide aux
personnes et aux familles.
Otras medidas que favorecen el acceso

a los servicios de guardera se agregan
al programa de plazas con contribucin
mnima, especialmente el reembolso de
los gastos en concepto de guardera al
padre o madre admisible a:
>
na de las disposiciones de ayuda al

u
empleo;
>
la ayuda financiera a estudios; o
>
l curso de francs de tiempo

e
completo y la ayuda financiera del
MICC.
137
Los gastos pagados por servicios de
guardera de un menor dan derecho a
un crdito impositivo de Qubec reintegrable para los padres cuyos hijos no se
benefician con una plaza de contribucin
mnima y, bajo ciertas condiciones, pueden recibir dicho crdito impositivo en
forma de abonos anticipados. Los gastos
pagados por servicios de guardera de
un menor, inclusive las sumas abonadas
por las plazas de contribucin mnima,
dan derecho a la deduccin de impuesto
federal por gastos de guardera. Para
ms informacin, srvase comunicar con
Revenu Qubec.
familia. Al trmino de estas licencias, el

empleador debe reinstalar a la persona
en su puesto habitual, y respetarle los
salarios y beneficios sociales a los que
habra tenido derecho si hubiera permanecido en el trabajo.
Las licencias y ausencias

laborales por razones familiares o por maternidad/
paternidad
Este rgimen prev la asignacin de

prestaciones financieras a las personas
trabajadoras admisibles, asalariadas o
autnomas, que gozan de una licencia
por maternidad, paternidad, adopcin o
licencia parental.
La Loi sur les normes du travail (ley

sobre las normas de trabajo) concede al
asalariado, a tiempo completo o parcial,
un cierto nmero de licencias, pagadas o
no, por acontecimientos vinculados a su
Pida informes a su empleador o a su

sindicato sobre las modalidades para obtener estas licencias. La Commission des
normes du travail (CNT) podr indicarle
los requisitos mnimos que estipula la ley
con respecto al derecho
de goce de dichas licencias.
El rgimen quebequense de seguro
parental (RQAP)
La licencia por maternidad

Una mujer embarazada que ocupa un
empleo puede tomar licencia de maternidad con la seguridad de reintegrarse a su
trabajo sin perder ninguna ventaja. Esta

licencia de maternidad, sin salario, tiene
una duracin de 18 semanas continuas
durante las cuales es posible, bajo ciertas
condiciones, disfrutar del RQAP.
Asimismo, el empleador puede autorizar, sin goce de sueldo, licencias por
exmenes relativos al embarazo, por
interrupcin del embarazo o una licencia
especial por maternidad.
La licencia por paternidad
Para los trabajadores asalariados la ley
prev, adems, una licencia de paternidad sin goce de sueldo de una duracin
de cinco semanas continuas, con motivo
del nacimiento de un hijo. Esta licencia
no puede ser transferida a la madre ni
compartida con ella. Durante este perodo, el trabajador podr recibir prestaciones en virtud del RQAP, si es admisible.
La licencia parental
Esta licencia sin goce de sueldo, de una
duracin mxima de 52 semanas conti
nuas, se concede a cada uno de los pa
dres, del mismo sexo o de sexo distinto,
138
de un recin nacido, o a quien adopte a
un menor. Esta licencia se acumula a la
licencia de maternidad y a la de paternidad. Durante este perodo, en virtud
de la RQAP y con el fin de reforzar los
ingresos de los padres, podrn pagarse
prestaciones.
Las ausencias por razones
familiares o parentales
Adems, la ley prev la posibilidad de
que los asalariados se ausenten de su
trabajo, sin goce de sueldo, con motivo
de su matrimonio o de su unin civil,
o del matrimonio o la unin civil de
miembros de su familia; en caso de fallecimiento o funeral de algn miembro
de su familia; para cumplir con las obligaciones respectivas al cuidado, la salud
o la educacin de sus hijos o los de su
consorte; o incluso cuando se requiere
su presencia junto a un miembro de su
familia, con motivo de un accidente, un
acto criminal o una enfermedad grave.
Para saber mas sobre las licencias a las

que podria tener derecho, con o sin
remuneracin, dirjase a la CNT o a su
sindicato.
Informaciones tiles
Si usted est embarazada y su ocupacin o mbito de trabajo comporta
riesgos para su salud o para la del nio
por nacer, puede pedir un traslado a
su empleador o hacer uso del retiro
preventivo por embarazo. Infrmese al
respecto en la Commission de la sant
et de la scurit du travail (CSST).
Si usted esta embarazada, su CSSS
puede ofrecerle un gran apoyo durante el embarazo y despus del parto
(asistencia mdica, cuidados de enfermera, cursos prenatales). Asimismo,
el personal del CSSS puede, en todo
momento, asesorarla en materia de
planificacin familiar.
Encontrar informacin sobre todos los
trmites que efectuar tras el nacimiento
de un nio en el sitio de Services
Qubec Citoyens en el rtulo vnements de vie, Devenir parent.
Los servicios sociales

para los nios
Segn el Code Civil du Qubec y otras
leyes, la sociedad quebequense no
considera a los nios como propiedad
de sus padres, sino como personas de
pleno derecho. Por lo tanto, desea asegurarles una educacin de valor. Tambin
quiere protegerlos en varios aspectos,
principalmente contra ciertas enfermedades infantiles mediante la vacunacin.
Por fin, quiere evitarles abusos de todo
tipo, ya sean de violencia fsica, psicolgica o sexual. Si usted tiene razones para
creer que nios de su entorno son vctimas de abusos, maltratos o negligencia,
comunquese con el Centre jeunesse de
su regin y solicite que se informe de la
situacin al Directeur de la protection de
la jeunesse (DPJ).
139
La violencia conyugal y
las agresiones sexuales
Aunque la sociedad quebequense reprueba la violencia contra toda persona,
an sucede que mujeres y hombres son
vctimas de violencia conyugal, y que
mujeres y nios sufren agresiones sexuales dentro o fuera del entorno familiar. La
ley la exhorta a no tolerar situaciones de
este tipo.
Usted no perder ninguno de sus derechos si abandona el domicilio conyugal
para escapar de los maltratos. Por el
contrario, la ley la protege, igual que a
sus hijos, de las agresiones que la ley
considera siempre como delitos graves.
Puede, por lo tanto, llamar sin temor a
la polica, la cual la proteger y, con la
colaboracin de los servicios sociales,
la orientar hacia organismos que le
brindarn ayuda: casa de acogida, centro
de ayuda y lucha contra las agresiones
sexuales o centro de ayuda a vctimas de
actos criminales.
La violencia conyugal
Informacin til
Tal como se define en Qubec, la violencia conyugal comprende las agresiones

psicolgicas, verbales, fsicas y sexuales,
as como los actos de dominacin en el
plano econmico. No resulta de una prdida de control sino que constituye, por el
contrario, un medio elegido para dominar
a la otra persona y asentar el propio poder sobre ella.
Existe una gran cantidad de organismos

que pueden ofrecerle informacin y
consejos, y proporcionarle consuelo.
Algunos disponen de lneas de escucha
telefnica gratuitas y accesibles, las 24
horas del da, los 7 das de la semana.
Puede obtener la lista de esos organismos en un centro de ayuda a las vctimas
de actos criminales (CAVAC).
La agresin sexual
La agresin sexual es un gesto de carcter sexual, con o sin contacto fsico,
cometido por un individuo sin el consentimiento de la persona que lo recibe.
En ciertos casos, particularmente en el
de los nios, se trata de manipulacin
afectiva o chantaje. Consiste en un acto
cuyo objeto es someter a otra persona
a los propios deseos mediante el abuso
de poder, el uso de fuerza y la coercin,
o mediante amenazas implcitas o explcitas. La agresin sexual atenta contra los
derechos fundamentales, especialmente
la integridad fsica y psicolgica, as como
la seguridad de la persona.
En caso de urgencia, solicite

inmediatamente la ayuda de la polica
marcando el 9-1-1 el CSSS ms
cercano a su lugar de residencia. Usted
tambin puede llamar (sin costo) en
todo momento a:
S.O.S. Violence conjugale
> 1 800 363-9010
Lnea CAVAC
> 1 866 532-2822
L nea para las vctimas de agresin
sexual, sus allegados y los interventores.
> 1 888 933-9007
140
El matrimonio
En Qubec, hay que tener por lo menos
16 aos para contraer matrimonio. Las
personas menores de 18 aos deben,
sin embargo, obtener el consentimiento
de sus padres o tutores. El matrimonio
puede unir a dos personas del mismo
sexo o del opuesto. Los procedimientos
para casarse son simples. Los futuros
esposos pueden optar por:
>
>
n matrimonio religioso celebrado

u
por un ministro de culto autorizado
por el ministro responsable del estado civil;
n matrimonio civil celebrado por un
u
notario u otra persona designada por
el ministro de Justicia.
En ambos casos, el oficiante debe haber

sido autorizado por el Ministre de la
Justice du Qubec para celebrar el matrimonio.
Religioso o civil, el matrimonio tiene el

mismo valor. Los cnyuges tienen los
mismos derechos y obligaciones. En
todos los caso, la ley estipula que ambos
consortes:
>
tienen plena igualdad;
>
stn obligados a hacer vida en coe

mn;
>
s e deben respeto, fidelidad, socorro

y asistencia mutuos;
>
g arantizan conjuntamente la direccin moral y material de la familia;
>
jercen conjuntamente la autoridad

e
parental y asumen las tareas que de
ella derivan, como alimentar, mantener y educar a los hijos;
>
ligen conjuntamente la residencia

e
familiar;
>
c ontribuyen, ambos, con los gastos

del hogar;
>
s on responsables, ambos, de las

deudas contradas con motivo de las
necesidades propias del hogar;
>
c onservan, ambos, su propio nombre y ejercen sus derechos civiles al

amparo del mismo.
Asimismo, la ley prev la constitucin de

un patrimonio familiar, que comprenda
las residencias, los muebles, los automviles utilizados para el desplazamiento de
la familia, y ciertos regmenes privados
de retiro.
En Qubec, slo el divorcio pronunciado por un tribunal civil puede poner fin
legalmente a un matrimonio. Cuando se
divorcian, los cnyuges deben repartirse,
en partes iguales, el valor del patrimonio
familiar. El repudio de un cnyuge hacia
el otro no tiene efecto legal alguno. Asimismo, la poligamia y la poliandria son
ilegales.
141
Los regmenes patrimoniales
del matrimonio
La ley permite elegir entre tres regmenes
patrimoniales del matrimonio: rgimen
de bienes gananciales, rgimen de separacin de bienes y rgimen de comunidad de bienes.
Exceptuando el rgimen de bienes gananciales, que se aplica automticamente a los cnyuges que no estn unidos
por ningn contrato de matrimonio o de
unin civil, los dems regmenes deben
quedar estipulados en un contrato y
requieren los servicios de un notario. El
rgimen matrimonial elegido entra en
vigor a partir de la celebracin del matrimonio o la unin civil. Es posible cambiar
de rgimen matrimonial, contrato de
matrimonio o unin civil y modificar
uno u otro en cualquier momento. Para
hacerlo, es necesario el consentimiento
de ambos cnyuges, as como recurrir a
los servicios de un notario. En ese caso,
el nuevo rgimen matrimonial entra en
vigor a partir de la firma del contrato.
La unin civil
Dos personas de 18 aos o mayores, del
mismo sexo o de sexo distinto, pueden
celebrar una unin civil ante un celebrante de matrimonios competente. La unin
civil surte esencialmente los mismos
efectos que el matrimonio.
Slo una declaracin conjunta ante notario o la sentencia de un tribunal, si el
inters de los hijos est en juego, pueden dar por terminada la unin civil. Si
los cnyuges no estn de acuerdo sobre
las consecuencias de su ruptura, cualquiera de ellos puede presentar ante el
tribunal una demanda de disolucin de
la unin civil. La disolucin de la unin
civil implica las mismas consecuencias
que el divorcio.
La unin de hecho
Asimismo, dos personas pueden tomar
la decisin de vivir en unin de hecho,
llamada tambin unin libre, es decir
vivir juntos sin casarse. Las uniones de
hecho son reconocidas sin consideracin
del sexo de los cnyuges.
El Code civil du Qubec no reconoce

ningn estatus particular a los cnyuges
de hecho. Si firman un contrato de cohabitacin, de preferencia ante un notario
o un abogado, los cnyuges de hecho
pueden obtener ciertas garantas inherentes al matrimonio. Ese documento,
que posee valor legal, les permite agregar condiciones que se comprometen a
respetar. Los hijos nacidos de tal unin
estn protegidos por la ley y gozan de los
mismos derechos que los de una pareja
casada. En caso de fallecimiento, la ley
no reconoce al cnyuge de hecho sobreviviente como un heredero legal. Por
lo tanto, se recomienda a los cnyuges
de hecho que desean legarse los bienes
hacer testamento recproco firmado ante
notario. Asimismo, el cnyuge de hecho
sobreviviente podr percibir el seguro
de vida del cnyuge difunto slo si este
ltimo lo ha designado expresamente
como beneficiario.
142
Las personas de edad avanzada
Las personas de edad avanzada que
inmigran lo hacen generalmente para
reunirse con un hijo o una hija. A menudo se sienten desarraigadas. La mayora
de ellas aprecian, entonces, poder encontrarse con compatriotas en un mbito
comunitario. Sean inmigrantes o no, las
personas de edad tienen a veces necesidad de atencin y cuidados particulares
por causa de su estado de salud o por
la prdida de autonoma financiera o
fsica. Los CSSS son la puerta de acceso
a varios servicios especiales para ellas, en
particular el programa de asistencia a domicilio. Las personas de edad avanzada
tienen derecho a estos servicios a partir
del momento en que son admisibles al
rgimen de seguro de salud de Qubec.
Las personas de edad avanzada pueden
tambin beneficiarse de ciertas ventajas
financieras:
>
g ratuidad de ciertos servicios o tarifas

reducidas;
>
regmenes de pensin o de jubilacin pblicos o subsidios, con ciertas

condiciones.
De diferentes maneras, la Rgie des rentes du Qubec (RRQ) y los programas de

la seguridad de ingresos de Ressources
humaines et Dveloppement des
comptences contribuyen a asegurar un
ingreso mnimo digno para las personas
de edad avanzada o jubiladas. Si usted o
su cnyuge han cotizado a un rgimen
de pensin de un pas con el cual Qubec ha celebrado un acuerdo de seguridad social, podra tener derecho a recibir
de ese pas una pensin de jubilacin,
de invalidez, de supervivencia o de orfandad. Infrmese sobre el tema en la RRQ.
Consejo prctico
Infrmese en los organismos de su comunidad de origen sobre las actividades
organizadas para las personas de edad.
Usted podr tambin acudir al CSSS mas
prximo a su domicilio para informarse
sobre los servicios brindados a las personas de edad avanzada.
143
Para saber ms
Informacin sobre el registro
de un nacimiento y sobre las actas
del estado civil
Directeur de ltat civil:
www.etatcivil.gouv.qc.ca
Informacin sobre los programas

y los servicios para las familias, los
nios, la poltica familiar de Qubec
y los servicios de guardera
www.mfa.gouv.qc.ca
En el rtulo Services de garde, encontrar el localizador de servicios de guardera. Si hace click en Parents, puede
consultar el documento la recherche
dun service de garde ducatif pour
votre enfant.
Association qubcoise des centres
de la petite enfance: www.aqcpe.com
Association des haltes-garderies
communautaires du Qubec:
www.ahgcq.org
Informacin sobre licencias y ausen

cias laborales por razones familiares
y parentales
Informacin sobre los tratados

internacionales en materia de seguri
dad social

www.cnt.gouv.qc.ca, rtulo Congs
et absences
Haga click en Publications para tener
acceso a los documentos de informacin disponibles.
Rgie des rentes du Qubec:

www.rrq.gouv.qc.ca
Informacin sobre el rgimen quebe

quense de seguro parental
Rgime qubcois dassurance parentale: www.rqap.gouv.qc.ca
Informacin sobre la prevencin

laboral para la trabajadora embaraz
ada y sobre el retiro preventivo en
caso de embarazo
Commission de la sant et de la
Scurit du travail: www.csst.qc.ca
Ah puede consultar la publicacin
Travailler en scurit pour une maternit sans danger.
Informacin sobre los servicios y

programas de ayuda a las personas
de edad avanzada
www.mfa.gouv.qc.ca
Services Qubec:
www.aines.info.gouv.qc.ca
Ressources humaines et Dvelop
pement des comptences:
www.rhdcc.gc.ca
Service Canada:
www.servicecanada.gc.ca
144
las condiciones de vida de la mujer
www.csf.gouv.qc.ca
Haga click en En rgion para conocer
las coordenadas de las oficinas
regionales.
Secrtariat la condition fminine:
www.scf.gouv.qc.ca
Informacin sobre la Charte des

droits et liberts de la personne du
Qubec (incluyendo las cuestiones
relativas a la discriminacion, acoso y
explotacion de las personas de edad
avanzada o discapacitadas) y sobre
el Directeur de la protection de la
jeunesse
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse: www.
cdpdj.qc.ca
Informacin sobre los servicios de

ayuda para conocer las coorde
nadas de un centro de ayuda a las
victimas de actos criminales (CAVAC)
Indemnisation des victimes
dactes criminels: www.ivac.qc.ca
En caso de urgencia, puede llamar directamente a las lneas de escucha siguientes, gratuitas y accesibles las 24 horas,
los 7 das de la semana.
Lnea CAVAC
> En todo Qubec (sin costo):
1 866 532-2822
Lnea info parents
> Regin de Montral: 514 288-5555
> En otros lugares de Qubec (sin costo): 1 800 361-5085
S.O.S. Violence conjugale
1 800 363-9010
Tel-Jeunes
> Regin de Montral: 514 288-2266
> En otros lugares de Qubec
(sin costo): 1 800 263-2266
Lnea Gai coute
> En otros lugares de Qubec
(sin costo): 1888505-1010
Lnea de prevencin del suicidio
1 866 277-3553
Servicio telefnico bilinge y confi
dencial de escucha, informacin y
referencia ofrecido a las personas de
edad avanzada vctimas de abuso
psicolgico, financiero o fsico
De lunes a jueves, de 9 h a 17 h
Viernes, de 9 h a 12 h 30
>
>
egin de Montral: 514 489-2287

R
En todo Qubec (sin costo):
1 888 489-2287
145
El sistema escolar
quebequense
En el sistema de educacin pblica, la
enseanza es gratuita para todos los residentes de Qubec, desde la preescolar
hasta el nivel secundario superior (colegial) includo*. El sistema de enseanza
pblica de Qubec es laico y est establecido con base lingstica, francfona y
anglfona, segn la lengua de docencia
utilizada en las escuelas.
Informacin til
Por ser el francs la lengua oficial de
Qubec, los hijos de personas inmigrantes, sea cual sea su respectiva lengua
materna, deben frecuentar normalmente
un establecimiento integrante de la comisin escolar francfona de su localidad
hasta el fin de la educacin secundaria.
Existe tambin una red de establecimientos privados reconocidos por el Ministre

de lducation, du Loisir et du Sport
(MELS), los cuales ofrecen asimismo
los programas oficiales de estudios. Para
frecuentar dichos establecimientos, hay
que pagar derechos de escolaridad y respetar los requisitos de admisin propios
de cada uno. La asistencia a la escuela
es obligatoria para todos los nios de 6 a
16 aos. El ao escolar comienza a fines
de agosto o principios de septiembre y
termina habitualmente antes del 24 de
junio. Su duracin es no inferior a 180
das de clase.
Adems, la mixidad de clases (nios y
nias) es la norma en todos los niveles
de estudio.
La educacin preescolar
La educacin preescolar (llamada maternelle) prepara a los nios para la
escuela primaria. Les permite aprovechar
un ambiente que favorece su desarrollo,
familiarizarse progresivamente con un
entorno de aprendizaje estimulante y ad-
quirir habilidades que facilitarn su xito

escolar. A pesar de que la maternelle no
es obligatoria, se constata que el 98%
de los nios admisibles estn inscritos. La
educacin preescolar se imparte:
>
a los nios de 4 aos, a tiempo

parcial, en algunas escuelas;
>
a los nios de 5 aos, a tiempo

completo, durante el ao escolar;
>
n todo Qubec, en la red de ensee

anza pblica y en algunas escuelas
privadas.
La enseanza primaria
Ya hayan seguido o no la maternelle,
todos los nios de 6 aos deben estar
inscritos en la escuela primaria. Si su hijo
tiene 5 aos, puede ser admitido con
la condicin de que cumpla los 6 aos
antes del 1 de octubre de su primer ao
escolar. La educacin primaria es de seis
aos de duracin. El programa educativo
est dividido en tres ciclos de dos aos.
*E
n el sentido de la Loi sur linstruction publique (ley sobre educacin pblica), la Loi sur les collges denseignement gnral et professionnel (ley sobre
colegios de enseanza preuniversitaria general y tcnico-profesional) y sus reglamentos respectivos.
146
Los alumnos que tienen problemas de
adaptacin pueden beneficiarse con
servicios que tienen en cuenta sus dificultades de aprendizaje.
Informacin til
El rgimen escolar quebequense alienta
a los padres a colaborar activamente
en el proyecto educativo de sus hijos,
gracias a varios niveles de participacin.
Podr ser: el consejo escolar (conseil
dtablissement), el organismo escolar
de participacin de los padres, el comit
de padres de la comisin escolar, el
comit consultivo de servicios para los
alumnos discapacitados y los alumnos
con dificultades de adaptacin o de
aprendizaje, y el comit consultivo de
transporte de alumnos.
>
L a formacin general, de una duracin de cinco aos, da acceso a los

estudios superiores. El xito del programa de formacin general confiere
un diplma de estudios secundarios
(DES).
>
L a formacin conducente al diploma

de estudios profesionales (DEP), de
una duracin promedio de ao y
medio, comienza despus del 3o, 4o
5o ao de secundaria, acorde con
las exigencias correspondientes a los
distintos programas de estudios. El
DEP culmina dichos programas de
estudios.
>
nos cincuenta programas se ofreU

cen a los titulares de un DEP en
ciertos sectores de formacin. La certificacin ASP (attestation de spcialisation professionnelle) es expedida
al final de una formacin de 6 12
meses de duracin.
>
L a certificacin AFP (attestation de

formation profesionnelle) es expedida al final de estudios de una
duracin mxima de 900 horas. Son
estudios que se inician despus del
La enseanza secundaria
Despus de seis aos de educacin

primaria, los alumnos deben proseguir su
escolaridad en la secundaria, en programa de formacin general o de formacin
profesional:
segundo ao de secundaria por un

alumno que tenga al menos 15 aos
y cuya formacin prctica se desarrolla en empresa, y preparan al ejercicio de un oficio semiespecializado.
Importante
La Charte des droits et liberts de la
personne du Qubec prev que todos
deben tener un acceso igual, sin discriminacin, a los servicios ordinariamente
ofrecidos al pblico. As, un nio no
puede ser excludo de la escuela comn
por el solo hecho de sufrir trastornos de
comportamiento o por ser discapacitado.
En esos casos, se aconseja examinar
de cerca las necesidades del nio junto
con la escuela o la comisin escolar. Si
esta accin no diera resultado alguno, es
posible recurrir a la CDPDJ, quien puede
intervenir en materia de integracin de
los alumnos en clases ordinarias.
147
La enseanza colegial
(post secundaria)
Los estudios secundarios de formacin
general conducen al nivel colegial, primer escaln de la enseanza superior. El
colegio de enseanza general y profesional (cgep) y algunos colegios privados
del mismo nivel ofrecen a los estudiantes
la eleccin entre:
>
rogramas de estudios preuniversitap

rios, de dos aos de duracin, preparatorios para la universidad;
>
rogramas de estudios tcnicos, de

p
tres aos de duracin, que conducen
a empleos de tcnicos o tecnlogos.
La formacin tcnica puede tambin,
con ciertas condiciones, permitir el
acceso a la universidad.
Cualquiera que sea la eleccin, los alumnos siguen cursos de formacin general,
una parte de los cuales es comn a ambos programas. El diploma de estudios
colegiales (DEC) culmina la formacin
adquirida en el marco de los programas
de estudios preuniversitarios y de los
programas de estudios tcnicos.
Asimismo, es posible obtener una certificacin AEC (attestation dtudes collgiales) al final de una formacin tcnica de
duracin variable (de hasta ao y medio)
que conduce al mercado laboral.
Existen mltiples programas de estudios
preuniversitarios: ciencias de la naturaleza; ciencias humanas; danza; msica;
artes plsticas; artes y letras; ciencias;
historia y civilizacin. Algunos cgeps
ofrecen tambin el bachillerato internacional. En cuanto a los programas de
estudios tcnicos, son numerosos y se
reparten en cinco sectores: tcnicas biolgicas, tcnicas fsicas, tcnicas humanas, tcnicas administrativas y artes. De
hecho, abarcan el conjunto de los sectores de la actividad econmica. Tambin
existen establecimientos de enseanza
especializados, como los institutos y los
conservatorios, que ofrecen programas
de formacin muy variados: circo, msica, tecnologa agroalimentaria, turismo y
hotelera, diseo de moda, horticultura,
etc.
La enseanza universitaria
La enseanza universitaria representa el
segundo escaln de la enseanza superior. La duracin de esos estudios vara
segn la disciplina y el ciclo elegidos. La
enseanza universitaria consta de tres
ciclos de estudios.
Los estudios universitarios de primer ciclo
culminan sea en un ttulo de licenciatura
(baccalaurat, tres a cinco aos de estudios), sea en un certificado o diplomado
(uno o dos aos de estudios). Los estudios de baccalaurat conducen sea al
mercado laboral sea a la prosecucin de
estudios de posgrado, segundo y tercer
ciclos.
En el segundo ciclo, los estudios culminan sea en una maestra (habitualmente
dos aos de estudios), sea un certificado
o diploma (habitualmente un ao de
estudios).
Los estudios de tercer ciclo culminan en
el doctorado despus de tres aos de
estudios o ms.
148
Siendo muy autnomas, las universidades pueden definir su propio rgimen
de estudios, elaborar sus programas de
enseanza y de investigacin, determinar
sus exigencias con respecto a admisin
e inscripcion de los estudiantes y otorgar
sus propios diplomas. Qubec cuenta
con varias universidades, escuelas superiores e institutos de investigacin, concentrados en Montral, Qubec y Sherbrooke. Pero la formacin universitaria es
accesible en la mayora de las regiones,
gracias a las integrantes de la red de la
Universit du Qubec situadas en RouynNoranda, Saguenay, Gatineau, Montral,
Rimouski y Trois-Rivires.
Informacin til
Los establecimientos de enseanza de
Qubec son los nicos habilitados para
decidir sobre las equivalencias que se
otorgan a un candidato como requisito
para admitirlo al programa de estudios
solicitado, despus de haber analizado
su expediente escolar.
Las comisiones escolares

Esos organismos agrupan a las escuelas
pblicas, desde la educacin preescolar
hasta la educacin de nivel secundario
incluida, y tambin los centros de formacin profesional y los centros de educacin de adultos.
Las comisiones escolares estn administradas por un consejo de comisarios
elegidos por sufragio universal con un
mandato de cuatro aos, y por representantes de los padres elegidos por un ao.
Estn encargadas de organizar y ofrecer
servicios educativos de calidad para responder eficazmente a las necesidades de
formacin de los jvenes, de los adultos
y de los organismos de su territorio, principalmente las empresas. Tambin deben
adaptar los servicios educativos a las necesidades de los alumnos discapacitados
o que tienen dificultades de adaptacin o
de aprendizaje.
Las comisiones escolares determinan los
servicios educativos que se ofrecen en
cada escuela, centro de formacin profesional y centro de educacin de adultos.
Aseguran los servicios de guardera para
los nios de la educacin preescolar

y de la enseanza primaria, y pueden
organizar el transporte de sus alumnos y
otros servicios, como la alimentacin y el
alojamiento, para favorecer el acceso a
los servicios educativos. Las comisiones
escolares son en su mayora francfonas
pero hay algunas anglfonas.
La admisin y la inscripcin
En la educacin preescolar, la escuela
primaria y la escuela secundaria
Para que su hijo pueda frecuentar una
escuela, usted deber primero presentar
una solicitud de admisin ante la comisin escolar de su localidad. Segn la
situacin, la inscripcin a la escuela podr ser hecha por la comisin escolar o
por los padres. Si fuera el caso, la comisin escolar le entregar los documentos
necesarios para la inscripcin y le indicar
las coordenadas de la escuela donde
deber presentarse.
Cada ao, todas las comisiones escolares difunden un aviso pblico acerca de
la solicitud de admisin. El perodo de
admisin se inicia en febrero o marzo,
149
en previsin del comienzo de las clases
que tiene lugar algunos meses despus,
habitualmente a fines de agosto. Sin embargo, usted podr presentar solicitud de
admisin en cualquier momento, aunque
en lo que respecta a la admisin en la
educacin preescolar (la maternelle), se
recomienda, generalmente, presentarla
antes de fines de junio.
En la enseanza superior: colegial y
universidad
Para presentar una solicitud de admisin
en un colegio post secundario (cgep),
dirjase directamente al establecimiento
elegido. Si ste fuera miembro de un servicio regional de admisin, lo derivarn
all. Para la sesin de otoo (que comienza a fines de agosto), la solicitud de
admisin debe hacerse antes del 1 de
marzo. Para la sesin de invierno (que
comienza en enero), la fecha lmite es
el 1 de noviembre. Los colegios pueden
exigir el pago de derechos de admisin.
En el caso de las universidades, usted
debe tambin
presentar una solicitud de admisin en el

establecimiento elegido y pagar derechos
de matrcula. Las fechas lmite varan segn los establecimientos y los programas
de formacin.
Consejo prctico
No dude en pedir consejo a los responsables de la escuela de su hijo cuando
llegue el momento de elegir la orientacin escolar de nivel secundario o
colegial. Aunque podr reorientarse ms
adelante, una primera eleccin desacertada puede limitar sus futuras opciones
profesionales o escolares.
La educacin de adultos o
la formacin continua
Los centros de educacin de adultos que
dependen de las comisiones escolares,
ofrecen principalmente servicios de alfabetizacin, de enseanza presecundaria
y de enseanza secundaria de formacin
general y profesional. Asimismo, los colegios (cgep) y las universidades ofrecen
tambin programas de formacin para

adultos.
Antes de admitirlo en un programa de
formacin general, profesional o tcnica,
las comisiones escolares (secundaria)
y los colegios (post secundaria) deben
asegurarse de que los estudios que usted realiz fuera de Qubec le permiten
cumplir con los requisitos mnimos de
admisin al programma elegido. Con
este propsito, podrn exigirle que proporcione una valuation comparative
des tudes effectues hors du Qubec.
Encontrar una seccin sobre la valuation comparative en la pgina 84 de su
gua. Adems, puede informarse en la
comisin escolar o en el colegio sobre
los trmites para que se le reconozcan
los conocimientos y competencias adquiridos fuera de un establecimiento escolar.
150
El consejo escolar
(conseil dtablissement)
Todas las escuelas, centros de formacin
profesional y centros de educacin de
adultos estn dotados de un conseil
dtablissement. Este consejo, constituido
en partes iguales por padres y miembros
del personal escolar, tiene facultades de
decisin en varios sectores, entre ellos:
Informacin y consejos acerca de

las estructuras de participacin
de padres, informacin sobre los
derechos y los intereses de los
padres de alumnos de las escuelas
pblicas primarias y secundarias
Fdration des comits de parents
du Qubec: www.fcpq.qc.ca
>
la elaboracin, realizacin y evaluacin del proyecto educativo de la

escuela;
>
las modalidades de aplicacin del

rgimen pedaggico y la politica de
encuadramiento de los alumnos;
Informacin sobre el reconocimiento

de los conocimientos y experiencia
adquiridos anteriormente en for
macin general de adultos y en for
macin profesional y tcnica
>
l tiempo consagrado a cada materia

e
escolar.

En el caso de un centro de formacin

profesional y de un centro de educacin
de adultos, ese consejo decide sobre las
orientaciones, el plan de accin y la evaluacin peridica.
Para saber ms
151
El empleo
>
L as pequeas y medianas empresas

(PME) son las que contratan mayor
cantidad de trabajadores.
>
uede ser ms fcil obtener una enP

trevista con empleadores potenciales
fuera de la temporada de verano.
El mercado laboral
A continuacin, algunas caractersticas del
mercado de trabajo de Qubec:
>
L a formacin mnima exigida en la

mayora de las ofertas de empleo es
de 11 aos de escolaridad, lo que
corresponde al diploma de estudios
secundarios (DES).
>
l conocimiento escrito y hablado

E
del francs y del ingls dtermina en
gran medida sus oportunidades de
progreso profesional.
>
n buen conocimiento de la lengua

U
escrita est muy valorado en el mbito del mercado laboral profesional.
>
ubec ofrece buenas posibilidades

Q
para el trabajo autnomo.
>
l mercado laboral quebequense

E
permite obtener empleos de tiempo
completo, de tiempo parcial, temporeros o con contrato puntual.
Las mujeres en el trabajo

Al establecerse en Qubec, una mujer
inmigrada tiene los mismos derechos y
las mismas obligaciones que todas las
quebequenses. En Qubec, las mujeres
gozan de los mismos derechos que los
hombres. En efecto, una mayora de
mujeres desempean un empleo remunerado, inclusive cuando tienen una
familia. Se alienta tanto a hombres como
a mujeres a compartir responsabilidades
en el mbito profesional y familiar. Las
mujeres pueden ejercer el oficio o la
profesin de su eleccin. Asimismo, un
empleador que niega a una mujer un
empleo para el cual est calificada, por
la nica razn de ser mujer, comete una
infraccin sujeta a persecucin judicial y
sanciones.
A pesar de esta igualdad de derechos,

durante largo tiempo, las mujeres han
estado confinadas a los empleos tradicionalmente ocupados por mujeres,
generalmente mal pagados. Para corregir
esas injusticias heredadas del pasado, el
gobierno, las sociedades paraestatales y
varios empleadores han adoptado medidas de acceso a la igualdad. Qubec
se ha dotado tambin de una ley sobre
la equidad salarial. Esta ley confirma que
una trabajadora debe recibir el mismo
salario que un trabajador cuando sus
empleos, aunque sean diferentes, se les
atribuye el mismo valor o un valor equivalente en la empresa.
Consejo prctico
Si un empleador le niega un empleo
porque usted es mujer, dirjase a la
CDPDJ.
152
Las condiciones laborales
mnimas
Antes de aceptar un empleo, obtenga
de su empleador una descripcin lo ms
precisa posible de las condiciones que
ofrece: salario, horas de trabajo, supervisin, duracin y categora del puesto
(permanente u ocasional), vacaciones.
En la mayora de los casos, usted no
tendr ms que firmar un contrato. La ley
sobre las normas laborales determina las
condiciones mnimas de trabajo en Qubec, principalmente:
>
el salario mnimo por hora;
>
l aumento del 50% del salario

e
por hora habitual para las horas que
exceden la semana laboral normal;
>
>
las vacaciones, los das feriados, francos y pagados, as como las ausencias y licencias por razones familiares
o parentales;
las reglas que deben respetar los
empleadores en caso de cese del
empleo, despido, etc.
El salario
Lo saba?
El salario se paga generalmente

por semana o cada dos semanas.
Ninguna otra ventaja acordada con
valor pecuniario (automvil, vivienda,
transporte, etc.) podr hacer que el
asalariado reciba un salario inferior al
mnimo. Los ndices del salario mnimo
regular, con propinas, a comisin o
por pieza estn fijados por el gobierno
quebequense y estn sujetos a cambio.
No obstante, la Commission des normes
du travail supervisa su aplicacin.
El trabajo en negro es una actividad

mediante la cual una persona recibe
dinero que no declara a Revenu Qubec ni a la Agence du Revenu du Canada, contrariamente a lo que debera
hacer.
El trabajo en negro y
la evasin fiscal
El sistema fiscal quebequense se basa
en la autocotizacin: cada contribuyente
tiene la responsabilidad de declarar
sus ingresos anualmente, mediante
la Dclaration des revenus. La mayora
de los contribuyentes cumple adecuadamente con sus obligaciones fiscales. No
obstante, algunos de ellos no declaran
todos sus ingresos.
La evasin fiscal es un medio ilegal

que utiliza una persona para evitar el
pago de sus impuestos contributivos o
de venta, o para solicitar deducciones a
las cuales no tiene derecho.
La evasin fiscal y el trabajo en negro
impiden que el Estado perciba la totalidad de los impuestos contributivos y de
venta que deberan serle pagados. Para
compensar este prdida, el gobierno
debe aumentar la contribucin de todos
los ciudadanos o disminuir sus servicios.
Por lo tanto, la poblacin en su totalidad
es quien se ve afectada por los efectos
de la evasin fiscal y el trabajo ilegal, y
quien sufre sus consecuencias.
El gobierno: estas prdidas afectan
directamente su capacidad de ofrecer
servicios y financiar programas que
153
respondan a las necesidades de la
sociedad, en constante evolucin.
Los ciudadanos: los particulares que
cumplen con sus obligaciones ven
su carga fiscal injustamente agravada
porque deben compensar el incumplimiento de las personas que practican
la evasin fiscal y el trabajo en negro.
Los trabajadores: los trabajadores ilegales no son beneficiarios de ninguna de
las formas de proteccin que ofrecen
la Commission de la sant et de la scurit au travail (CSST) y los regmenes
pblicos previsionales como la RRQ y
el seguro de desempleo.
Los sindicatos
En Qubec, como en cualquier otra parte, los sindicatos son organizaciones que
agrupan a los asalariados para defender
sus intereses ante sus empleadores.
Mediante la negociacin, fijan con ellos
las condiciones comunes de trabajo,
estipuladas en un contrato llamado convencin colectiva. En Qubec, alrededor
del 40% de los trabajadores estn sindicalizados.
Las empresas: la evasin fiscal y el

trabajo ilegal representan una competencia desleal para las empresas cumplidiras de las leyes y conscientes de
sus responsabilidades sociales.
La ley quebequense reconoce el derecho

de todo trabajador a la sindicalizacin.
Si en la empresa donde ha encontrado
empleo existe una asociacin sindical,
usted es libre de hacerse miembro. Sin
embargo, el Code du travail du Qubec
obliga a su empleador a retener la cotizacin sindical de su salario, sea usted
miembro o no del sindicato.
Por lo tanto, evitar la evasin fiscal y el

trabajo en negro es cuestin de equidad.
Informacin til
Cuando una asociacin de asalariados
est acreditada ante un empleador, sus
condiciones laborales estn regidas por
una convencin colectiva. Infrmese
sobre los detalles de la misma con el
representante sindical.
La salud y la seguridad
en el trabajo
Si usted es vctima de un accidente de
trabajo o sufre de una enfermedad contrada por causa del trabajo, tiene derecho, bajo ciertas condiciones, a una indemnizacin de reemplazo de ingresos,
a indemnizaciones por daos corporales
y a servicios de rehabilitacin fsica, social
y profesional. Ese rgimen pblico de
proteccin de los trabajadores est administrado por la CSST.
El seguro de desempleo
Cuando una persona pierde su trabajo
es admisible, bajo ciertas condiciones,
al rgimen de assurance emploi y tiene
derecho a recibir prestaciones. Todos los
empleadores y los empleados deben
cotizar a ese rgimen de seguro pblico.
Cuando usted recibe prestaciones de assurance emploi, percibe una fraccin de
su salario durante un tiempo limitado y
debe probar que est buscando trabajo.
154
Si est desocupado, usted debe presentarse a un Centre de ressources humaines
du Canada, con los documentos apropiados, entre ellos la constancia de cese
de empleo (relev demploi) que debe
haberle entregado su ltimo empleador.
Los programas de ayuda

financiera de extremo
recurso
Si a pesar de buscar empleo, usted no
logra encontrarlo y adems no tiene ningn ingreso, puede, como ltimo recurso, recurrir a los programas de asistencia
social (Programme daide sociale ou de
solidarit sociale). Se trata de una ayuda
financiera llamada dernier recours, que
podr solicitar en el CLE ms prximo a
su domicilio.
No obstante, si usted ha sido admitido

en Qubec como inmigrante apadrinado,
tiene que dirigirse primero a su garante
quien se ha comprometido por contrato a cubrir las necesidades esenciales
de usted y de su familia (alojamiento,
alimentacin, vestimenta, necesidades
personales).
Si ha sido seleccionado como trabajador calificado, trabajador autnomo o

empresario, usted se ha comprometido
a disponer de una suma de dinero suficiente para subvenir a sus necesidades y
a las de los miembros de su familia que
lo acompaan, durante los tres primeros
meses de su establecimiento en Qubec.

Por lo tanto, ni usted ni los miembros
de su familia tendrn derecho a la ayuda
financiera de ltimo recurso durante los
tres primeros meses siguiente a la fecha
de su llegada como residente permanente.
Para saber ms
Informacin sobre el trabajo en

negro y la evasin fiscal
Informacin sobre la Charte des

droits et liberts de la personne du
Qubec (incluyendo las cuestiones
relativas a la discriminacin, al
acoso, etc.) y sobre los programas
de acceso a la igualdad
Commission des droits de
la personne et des droits de la
Informacin sobre la equidad salarial

Commission de lquit salariale
du Qubec: www.ces.gouv.qc.ca
Revenu Qubec:
Haga click en Lutte contre
lvasion fiscale.
www.cra-arc.gc.ca
Haga click en Alerte fiscale.
Salud y seguridad en el trabajo,

accidentes de trabajo, enfermedades
profesionales
Commission de la sant et de la
scurit du travail du Qubec:
www.csst.qc.ca
Ah podr consultar el folleto Au
Qubec, vous tes protgs en cas
daccident ou de maladie du travail!
155
El sistema de justicia
en Qubec
Qubec es una democracia caracterizada
por la separacin de poderes:
>
legislativo, ejercido por los representantes electos para adoptar leyes;
>
jecutivo, ejercido por el gobierno

e
para ejecutar las leyes;
>
judicial, ejercido por los tribunales

para hacer respetar las leyes, manteniendo el equilibrio entre los derechos y obligaciones de cada quien.
El poder judicial es totalmente independiente del legislativo y del ejecutivo.
Los tribunales
El sistema judicial quebequense se
compone de distintas cortes. Su papel
respectivo lo determina la ley en funcin
de varios factores, como la naturaleza del
asunto, la situacin geogrfica y el monto
de la causa.
Los tribunales
de primera instancia
Primeramente es ante un tribunal de
primera instancia que una causa es
ventilada, con las pruebas y los testigos
vinculados a la misma. A este nivel, Qubec cuenta con las cortes municipales,
la Corte de Qubec, la Corte Superior, la
Corte Federal y el Tribunal de Derechos
Humanos.
La divisin de
deudas menores
La Corte de Qubec comprende una
divisin llamada de deudas menores. Es
competente en asuntos cuya cuanta no
excede los 7000 dlares canadienses. El
procedimiento es simple y de fcil acceso. Las personas no estn representadas
por un abogado.
Con objeto de ayudar a los ciudadanos
a resolver sus conflictos antes de que
una causa sea ventilada, existe un servicio gratuito de mediacin. Las personas
interesadas pueden solicitar informacin
al respecto al personal del Palacio de
Justicia.
Los tribunales de apelacin

Los tribunales de apelacin reciben las
impugnaciones a las sentencias dictadas
por los tribunales de primera instancia.
Slo pueden invocarse cuestiones jurdicas. Las pruebas no pueden presentarse
de nuevo. Los tribunales de apelacin
son la Corte de Apelaciones de Qubec,
la Corte Federal de Apelaciones y la Corte Suprema de Canad.
Organismos especializados
Tambin existen en Qubec diversos
organismos que ejercen un poder judicial
sobre los derechos de los individuos,
pero en sectores especializados. Es el
caso de la RLQ, cuyo papel principal es
tratar las cuestiones relativas al contrato
de alquiler de vivienda. Por su parte, el
Tribubal administratif du Qubec (TAQ)
permite a los ciudadanos hacer valer sus
derechos cuando se consideran lesionados por decisiones de autoridades pblicas, trtese de un ministerio, una administracin, una comisin o un municipio.
156
Informaciones tiles
>
A las personas que no dominan el francs o el ingls, se les pueden ofrecer

los servicios de un intrprete,
a veces gratuitos.
En la mayora de las ciudades de Qubec, hay una oficina de asistencia legal
(Bureau daide juridique), en la que las
personas con bajos ingresos pueden
recurrir a los servicios de un abogado
de forma gratuita o por un costo mnimo.
Los actores del sistema

judicial
Hay varios actores que desempean una
funcin particular en el interior del sistema judicial quebequense:
>
l juez es designado con carcter

E
vitalicio por el gobierno. Con absoluta neutralidad, estudia las causas y
resuelve los litigios (impugnaciones
que dan lugar a un proceso).
L os empleados del Ministre de la

Justice du Qubec asisten al juez
durante la audiencia, as como en
la escribana y archivo (servicio a
cargo de emitir las rdenes de los
tribunales y de guardar los expe
dientes).
>
l abogado defiende, aconseja y

E
protege los intereses de su cliente.
Lo representa ante los tribunales a
fin de hacer valer sus derechos. Tambin puede negociar un acuerdo con
la contraparte para evitar un proceso.
>
l procurador para asuntos crimiE

nales y penales es un abogado al
servicio del Estado. l es quien, en el
nombre de la sociedad, presenta las
acusaciones en materia criminal.
>
l notario aconseja a su cliente en

E
ciertos sectores del derecho, sin
representarlo ante los tribunales.
Funge tambin como oficial pblico
reconocido por el Estado. A este
ttulo, redacta y guarda documentos
(contrato de matrimonio, testamento, acta inmobiliaria, etc.) que son
considerados autnticos.
La misin del Ministre de la Justice du

Qubec es asegurar la supremaca del
derecho en el seno de la sociedad quebequense, y mantener un sistema de
justicia ntegro y digno de confianza.
Los centres daide aux

victimes dactes criminels
(CAVAC centros de
asistencia a victimas de
actos criminales)
Los CAVAC existen para ayudar a las
vctimas de actos criminales, a sus seres
queridos y a los testigos, a superar las
consecuencias fsicas, psicolgicas y sociales de un crimen. Puede tratarse de
agresin, robo, acoso, amenazas o cualquier otro acto criminal.
Hay un CAVAC en cada una de las regiones de Qubec. La asistencia puede
adoptar diferentes modalidades, como el
acompaamiento durante todo el procedimiento judicial; es decir, antes, durante
y despus del proceso. Sus servicios son
gratuitos y confidenciales.
157
Consejos prcticos
Para saber ms
Existen varios organismos que pueden

brindarle asistencia si tiene un problema de naturaleza jurdica o si desea
hacer valer sus derechos. No dude en
informarse.
Informacin general y recursos

disponibles
Existen tambin numerosos medios de

prevencin y resolucin de conflictos a
su disposicin. Por ejemplo, la mediacin tiene la ventaja de ser ms flexible y ms rpida que un proceso. Con
mucha frecuencia le evitar que le sea
impuesta una decisin. Adems, favo
rece que se mantengan las relaciones
entre las personas que tienen un conflicto.
Ministre de la Justice du Qubec:

www.justice.gouv.qc.ca
Recurrir a un abogado o a
un notario
Commission des services juridiques:
www.csj.qc.ca
Barreau du Qubec:
www.barreau.qc.ca
Chambre des notaires: www.cdnq.org
Asistencia a vctimas de actos

criminales
Centres daide aux victimes dactes
criminels: www.cavac.qc.ca
158
Lista de las principales
profesiones y oficios
reglamentados en
Qubec
>
Contador general titulado
>
Ortofonista
>
Contador pblico
>
Partera
>
Dentista
>
Podiatra
>
Dietista
>
Psicoeducador
>
Enfermera y enfermero
>
Psiclogo
Profesiones regidas por los

colegios profesionales
>
Ergoterapeuta
>
Qumico
>
Farmacutico
>
Quiroprctico
Fisioterapeuta
>
Tasador autorizado
>
Abogado
>
>
Acupuntor
>
Gelogo
>
Tcnico dental
>
Administrador autorizado
>
Higienista dental
>
Tcnico radilogo
>
Agrimensor
>
Ingeniero
>
Tecnlogo mdico
>
Agrnomo
>
Ingeniero forestal
>
Tecnlogo profesional
>
Arquitecto
>
Inhaloterapeuta
>
Terapeuta conyugal y familiar
>
sesor autorizado en recursos

A
humanos
>
Intrprete pblico
>
Terapeuta en readaptacin fsica
>
Mecnico dental
>
Terminlogo pblico
>
Asesor autorizado en relaciones

industriales
>
Mdico
>
Trabajador social
>
Notario
>
Traductor pblico
>
Audilogo
>
Oficial de justicia
>
Urbanista
>
Audioprotesista
>
ptico
>
Veterinario
>
Auxiliar de enfermera
>
Optometrista
>
ontador acreditado en gestin

C
de empresas
>
Orientador
159
La profesin de docente (de
educacin preescolar y de
enseanza primaria y secundaria)
>
>
Docente en formacin general

Docente en formacin profesional
Los oficios reglamentados de la industria de la

construccin
>
Mecnico de ascensores
>
Halocarburos
>
Mecnico de mquinas pesadas
>
Inspeccin de aparatos de presin
>
ecnico de proteccin contra inM

cendios
>
Mquinas fijas
>
Mecnica de ascensores
>
Mecnico industrial (de obra)
>
Soldadura
>
Montador de estructura metlica
>
>
Montador-mecnico (vidriero)
Tronadura (categora exploracin

minera y levantamientos ssmicos)
>
Operador de equipos pesados
>
Tuberas
>
Operador de excavadora
>
Operador de gra
>
Albail-colocador de ladrillos
>
Operario de caldera
>
Carpintero de obra - carpintero
>
Pintor
>
Cementista-aplicador
>
Techador (techista)
>
Cerrajero de obras
>
Yesero (yesista)
>
Chapista (hojalatero)
>
Colocador de mosaicos
>
Colocador de tubera
>
Electricista
>
Ferrallista
>
Frigorista
>
Instalador de aislamiento trmico
>
Agua potable
>
Instalador de revestimientos flexibles
>
Electricidad
Instalador de sistemas de interior
>
Gas
>
Profesiones reglamentadas
de mbito financiero
>
Corretaje en ahorro colectivo
>
Corretaje en contratos de inversin
>
orretaje en planes de becas

C
de estudio
Las calificaciones profesionales reglamentadas
>
Peritaje y liquidacin de siniestros
>
Planificacin financiera
Los certificados de calificacin se refieren

a los siguientes campos (para trabajos
realizados fuera del sector de la construccin).
>
Seguro colectivo de personas
>
Seguro de daos
>
Seguro de personas
Nota: Segn la disciplina, una persona

puede fungir como agente, consejero,
corredor, experto o representante.
160
Coordenadas de los
servicios ImmigrationQubec
Informacin sobre los
servicios a las personas
inmigrantes
El MICC ofrece un servicio de informacin general, por telfono o en las
oficinas. Ese servico puede proveerle la
informacin solicitada o derivarlo hacia
los recursos apropiados, ya sea servicios
pblicos u organismos comunitarios al
servicio de los recien llegados.
Para la regin de Montral:
514 864-9191
En las otras regiones (sin costo):
1 877 864-9191
(aparato de telecomunicacin para
personas sordas o con deficiencia
auditiva):

514 864-8158
1 866 227-5968
En Montral
Immigration-Qubec
difice Caron
2050, rue De Bleury, 4e tage,
bureau 450
Montral (Qubec) H3A 2J5
Telfono: 514 864-9191
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
courriel
Immigration-Qubec
6900, boulevard Dcarie,
bureau 250
Montral (Qubec) H3X 2T8
Telfono: 514 864-9191
courriel
Fuera de Montral
Immigration-Qubec
Capitale-Nationale et Est-du-Qubec
difice Bois-Fontaine
930, chemin Sainte-Foy, RC
Qubec (Qubec) G1S 2L4
Informacin y servicios al cliente
Telfono: 1 877 864-9191
courriel
Immigration-Qubec
Estrie, Mauricie et Centre-du-Qubec
Bureau de lEstrie
202, rue Wellington Nord
Sherbrooke (Qubec) J1H 5C6
Telfono: 1 877 864-9191
courriel
Immigration-Qubec
Estrie, Mauricie et Centre-du-Qubec
Bureau de la Mauricie et
du Centre-du-Qubec
100, rue Laviolette, RC 26
Trois-Rivires (Qubec) G9A 5S9
Telfono: 1 877 864-9191
courriel
161
Immigration-Qubec
Outaouais, Abitibi-Tmiscamingue et
Nord-du-Qubec
227, rue Montcalm, bureau 100
Gatineau (Qubec) J8Y 3B9
Telfono: 1 877 864-9191
courriel
Immigration-Qubec
Laval, Laurentides et Lanaudire
1438, boulevard Daniel-Johnson
Laval (Qubec) H7V 4B5
Telfono: 1 877 864-9191
courriel
Immigration-Qubec
Montrgie
2, boulevard Desaulniers, 3e tage
Saint-Lambert (Qubec) J4P 1L2
Telfono: 1 877 864-9191
courriel
162
Servicios de calidad:
Nuestra prioridad!
La Declaracin de servicios al cliente
Encontrar en la Declaracin de servicios
al cliente la lista de los principales servicios ofrecidos por el MICC al igual que
los enlaces que lo encaminarn directamente hasta la informacin buscada en
el sitio Internet del Ministerio.
Nuestros compromisos:
> Personal corts que lo escucha
> Servicios accesibles
> Informacin de calidad
> Cumplimiento de los plazos de
procesamiento y respuesta a sus
solicitudes
> Proteccin de sus informaciones
personales
> Servicios para mejoramiento
continuo
El Commissaire aux plaintes et la

qualit des services
El Commissaire recibe y procesa las
quejas y los comentarios referentes
a los servicios ofrecidos por el MICC.
Tiene usted una queja que presentar
referente a uno de nuestros servicios?

Primero deber contactar con la persona
responsable. Si no queda satisfecho,
podr dirigirse a:
Informacin sobre los

programas y servicios del
gobierno quebequense
Commissaire aux plaintes

et la qualit des services
Communauts culturelles
difice Grald-Godin
360, rue McGill, rez-de-chausse
Montral (Qubec) H2Y 2E9
Rgion de Montral: 514 873-3533
1 800 771-0464
www.micc.gouv.qc.ca/fr/ministere/
ecrire.html
Si usted no logra encontrar el organismo

gubernamental que est buscando o
si desea obtener informacin sobre
las leyes, los programas y los servicios
(condiciones de admisibilidad, horas
de apertura, etc.) del gobierno quebequense, dirjase a Services Qubec.
Ese servicio telefnico central se ofrece
gratuitamente en todas las regiones de
Qubec.
Para saber ms
www.micc.gouv.qc.ca
Dclaration de services la clientle:
declaration-services/index.html
Renseignements sur la marche
suivre pour le dpt dune plainte:
commissaire-plaintes.html
Services Qubec
514 644-4545
Para la regin de Qubec:
418 644-4545
1 877 644-4545
( aparato de telecomunicacin para
personas sordas o con deficiencia auditiva)

514 873-4626
1 800 361-9596
163
Lista de los principales
sitios Internet
Agence de la consommation
financire du Canada:
www.fcac-acfc.gc.ca
www.cra-arc.gc.ca
Citoyennet et Immigration Canada:
www.cic.gc.ca
personne et des droits de la jeunesse:
www.cdpdj.qc.ca
www.cnt.gouv.qc.ca
www.csf.gouv.qc.ca
Gouvernement du Qubec:
www.gouv.qc.ca
Ministre de la Culture, des
Communications et de la Condition
fminine: www.mcccf.gouv.qc.ca

www.mfa.gouv.qc.ca
Office des personnes handicapes

du Qubec: www.ophq.gouv.qc.ca
Ministre de la Justice: www.justice.

gouv.qc.ca

sociaux: www.msss.gouv.qc.ca
Ombudsman des assurances de

personnes: www.oapcanada.ca

Option consommateurs:
www.option-consommateurs.org
Ministre de lEmploi
et de la Solidarit sociale:
www.mess.gouv.qc.ca
Rgie de lassurance maladie

du Qubec: www.ramq.gouv.qc.ca

www.micc.gouv.qc.ca
des Rgions et de lOccupation
du territoire: www.mamrot.gouv.qc.ca
Ministre du Travail:
www.travail.gouv.qc.ca

www.rdl.gouv.qc.ca
Ressources humaines et
Dveloppement des comptences
Canada: www.rhdcc.gc.ca
Services Qubec: www.gouv.qc.ca
Socit de lassurance automobile
du Qubec: www.saaq.gouv.qc.ca
164
Regiones administrativas de Qubec
1. Bas-Saint-Laurent
2. SaguenayLac-Saint-Jean
3. Capitale-Nationale
4. Mauricie
5. Estrie
6. Montral
7. Outaouais
8. Abitibi-Tmiscamingue
9. Cte-Nord
10. Nord-du-Qubec
11. Gaspsieles-de-la-Madeleine
12. Chaudire-Appalaches
13. Laval
14. Lanaudire
15. Laurentides
16. Montrgie
17. Centre-du-Qubec
Trac de 1927 du Conseil priv (non dfinitif)
9
10
1
4
Para mayor informacin
15
7
sobre las regiones de Qubec:

www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/courriel
13
6
12
17
16
11
14
5
11
165
Lista de siglas y acrnimos

A AEC:
AFP:
ASP:
Attestation dtudes collgiales

Attestation de formation professionnelle
Attestation de spcialisation professionnelle
C CAVAC:
CDPDJ:
Centre daide aux victimes dactes criminels

Commission des droits de la personne et des droits
de la jeunesse
CIC:
Citoyennet et Immigration Canada
CJ:
Centre jeunesse
CHSLD: Centre dhbergement et de soins de longue dure
CLE:
Centre local demploi
CLSC:
Centre local de services communautaires
CNP:
Classification nationale des professions
CNT:
Commission des normes du travail
CPE:
Centre de la petite enfance
CSQ:
Certificat de slection du Qubec
CSSS:
Centre de sant et de services sociaux
CSST:
Commission de la sant et de la scurit du travail
DEC:
DEP:
DES:
DPJ:
Diplme dtudes collgiales

Diplme dtudes professionnelles
Diplme dtudes secondaires
Directeur de la protection de la jeunesse
MELS:
MFA:
MICC:
Ministre de lducation, du Loisir et du Sport

Ministre de la Famille et des Ans
Ministre de lImmigration et des Communauts
culturelles
MJ:
Ministre de la Justice
MRC:
Municipalit rgionale de comt
MRHDSC: Ministre des ressources humaines et du
dveloppement social du Canada
MSP:
Ministre de la scurit publique
MSSS:
Ministre de la Sant et des Services sociaux
N NAS:
NIP:
Numro dassurance sociale

Numro didentification personnel
O OPC:
OQLF:
Office de la protection du consommateur

Office qubcois de la langue franaise
RAMQ:
RLQ:
RQAP:
RRQ:
Rgie de lassurance maladie du Qubec

Rgie du logement du Qubec
Rgime qubcois dassurance parentale
Rgie des rentes du Qubec
SAAQ:
SCHL:
SHQ:
SQ:
Socit de lassurance automobile du Qubec

Socit canadienne dhypothques et de logement
Socit dhabitation du Qubec
Sret du Qubec
F FEL:
Francisation en ligne
G GRC:
Gendarmerie royale du Canada
T TAQ:
Tribunal administratif du Qubec
TPS:
Taxe sur les produits et services
TVQ:
Taxe de vente du Qubec
I IMT:
Information sur le march du travail
M MAMROT: Ministre des Affaires municipales, des Rgions
et de lOccupation du territoire
MDEIE: Ministre du Dveloppement conomique,
de lInnovation et de lExportation
U UTC:
Temps universel coordonn
166
Su opinin nos importa!

La gua Aprender sobre Qubec ha
sido diseada para ayudarlo a iniciar
sus trmites de integracin en su pas
de origen y proseguirlos desde su
llegada a Qubec y, luego, durante la
trayectoria de integracin.
Para conocer mejor las necesidades
y mejorar esta gua, lo invitamos a
indicarnos de qu forma se enter
de la existencia de la gua as como
de los momentos durante los cuales le
fueron de mayor utilidad las secciones
de la gua. Valoramos asimismo
sus comentarios y sugerencias para
mejorar la gua Aprender sobre
Qubec.
Desea comunicarnos su opinin? Es de lo ms fcil!

Haga click en Su opinin nos importa.
Gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo.
B-0200-ES (2011-03)

Aprender Sobre Quebec

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Aprender

Gua para lograr mi integracin

Gua para lograr mi integracin

La gua es una produccin de la

2 Aprender sobre Qubec

Para solicitar la publicacin:

3 Aprender sobre Qubec

Los servicios del MICC y de los organismos comunitarios al servicio

Iniciar mi aprendizaje del francs o perfeccionar

La gua Aprender sobre Qubec: una herramienta

Informarme sobre la vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Cmo utilizar su gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Los servicios de recepcin y de ayuda a la integracin

Los documentos importantes

Conocer y obtener servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

La tarjeta de seguro de enfermedad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

El nmero de seguridad social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Conocer, respetar y compartir los valores comunes de la sociedad

La tarjeta de residente permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Valores comunes de la sociedad quebequense . . . . . . . . . . . . . . . 14

4 Aprender sobre Qubec

Encontrar mi primera vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Los servicios pblicos

La ayuda financiera a la familia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Determinar la regin y ciudad donde me establecer . . . . . . . . . . 24

Los servicios de guardera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Los servicios educativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Los servicios mdicos y sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Los servicios municipales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Los servicios pblicos de empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Conocer el mercado laboral quebequense . . . . . . . . . . . . . . . 86

Informarme sobre los servicios bancarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

 onocer las posibilidades de empleo en diferentes

Informarme sobre el trabajo autnomo y la creacin

Identificar mis competencias profesionales y personales . . . . 90

Definir mi proyecto de empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Abrir mi cuenta bancaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

El trabajo y la bsqueda de empleo

5 Aprender sobre Qubec

Implementar un plan de accin realista para obtener un

Obtener una primera experiencia laboral en Qubec . . . . . . . 95

Adaptarme a las realidades y valores del mercado

Adquirir tcnicas de bsqueda de empleo . . . . . . . . . . . . . 95

Hacer el balance de mi situacin profesional con relacin al

Ponerme en valor en mi empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Encontrar un primer empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Continuar con mis trmites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

 xplorar las posibilidades de ejercer mi profesin u oficio

Satisfacer las exigencias del organismo de

 onocer las denominaciones que recibe mi profesin

Adquirir una formacin, si es necesario . . . . . . . . . . . . . . 105

 onocer las condiciones para ejercer una profesin

 onsiderar la presentacin de una solicitud de valuation

Aprender ingls adems de francs, si el empleo

Asegurar la continuidad de mi plan de accin . . . . . . . . . . . . 111

Lista de siglas y acrnimos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

6 Aprender sobre Qubec

7 Aprender sobre Qubec

Los servicios del MICC

En Qubec, por organismos

El MICC le ofrece diversos medios para

Centre de conctacts clientle

Los siete das de la semana, las 24 horas

Para mayor informacin

Conocer el mercado laboral quebequense . . . . . . . . . . . . . . . 86

onocer las posibilidades de empleo en diferentes

Informarme sobre el trabajo autnomo y la creacin

Identificar mis competencias profesionales y personales . . . . 90

Definir mi proyecto de empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Adquirir tcnicas de bsqueda de empleo . . . . . . . . . . . . . 95

Ponerme en valor en mi empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Encontrar un primer empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

xplorar las posibilidades de ejercer mi profesin u oficio

Satisfacer las exigencias del organismo de

onocer las denominaciones que recibe mi profesin

Adquirir una formacin, si es necesario . . . . . . . . . . . . . . 105

onocer las condiciones para ejercer una profesin

onsiderar la presentacin de una solicitud de valuation

Aprender ingls adems de francs, si el empleo

ealizar en los primeros das

Ministre de lImmigration et des

erivarlo a otros servicios de ayuda

erivarlo hacia el organismo

rientarlo hacia la formacin

Organismos comunitarios al servicio

registrar su llegada por medio

edad, excepto en la medida

q Los valores de la sociedad quebequense que me