Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Es la formulacin, ejecucin y evaluacin de acciones que permiten que una organizacin logre
sus objetivos. La formulacin de estrategias incluye la identificacin de las debilidades y
fortalezas internas de una organizacin, la determinacin de las amenazas y oportunidades
externas de una firma, el establecimiento de misiones de la industria, la fijacin de los objetivos,
el desarrollo de las estrategias alternativas, el anlisis de dichas alternativas y la decisin de
cules escoger. La ejecucin de estrategias requiere que la firma establezca metas, disee
polticas, motive a sus empleados y asigne recursos de tal manera que las estrategias
formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluacin de estrategias
comprueba los resultados de la ejecucin y formulacin. Ms detalladamente, la gerencia
estratgica es el proceso de especificar los objetivos, las polticas que se convierten y los planes
de una organizacin para lograr estos objetivos, y el asignacin de recursos para poner los
planes en ejecucin. Es el nivel ms alto de la actividad directiva, realizado generalmente por el
equipo del cuadro superior de la compaa (CEO) y ejecutivo. Proporciona la direccin total a la
empresa entera. Una estrategia de las organizaciones debe ser apropiada para sus recursos,
condiciones econmicas, y objetivos. El proceso implica el emparejar de las ventajas estratgicas
de sociedades al ambiente de negocio que la organizacin hace frente. Un objetivo de una
estrategia de la corporacin total es poner la organizacin en una posicin para realizar su
misin con eficacia y eficientemente. Una buena estrategia de la corporacin debe integrar
metas de las organizaciones, polticas, y las secuencias de la accin (tctica) en un entero
cohesivo. T. Strickland define la estrategia de una empresa como "el plan de accin que tiene la
administracin para posicionar a la compaa en la arena de su mercado, competir con xito,
satisfacer a los clientes y lograr un buen desempeo del negocio". Por lo tanto, la estrategia
representa una serie de acciones que los directivos deben implantar para obtener el xito de la
organizacin, permitiendo establecer los objetivos de la empresa y los cursos de accin
fundamentales segn las caractersticas del entorno competitivo y de las condiciones actuales y
potenciales de la empresa. Sin estrategia no existe direccin que seguir, ningn mapa que
consultar, ningn plan de accin coherente que produzca los resultados deseados y la
adaptacin de la empresa al entorno cambiante. La mejor estrategia para cualquier empresa es
aquella que desarrolla su capacidad de reaccin ante un entorno que cambia con gran velocidad,
no slo en lo econmico sino tambin en lo social, en lo tecnolgico y en lo poltico.De acuerdo a
esto, la Gerencia Estratgica, tal como se sealo al inicio de esta seccin referida a la definicin,
es el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones y acciones que permiten que
una organizacin logre sus objetivos. La Gerencia
Estratgica incluye los elementos de la administracin tradicional, pero concede ms
importancia a seis elementos fundamentales:
1. La visin de la organizacin
2. La actuacin prospectiva de la organizacin
3. La capacidad de definir la direccin de la organizacin
4. El compromiso gerencial en todas las fases del proceso productivo
5. El enfoque del personal como el recurso ms valioso de la organizacin
6. La definicin clara de lo que se busca a largo plazo y cmo lograrlo
Permite que una organizacin est en capacidad de influir en su medio, en vez de
reaccionar a l, ejerciendo de este modo algn control sobre su destino.
Los conceptos de
gerencia estratgica dan una base objetiva para la asignacin de recursos y la reduccin de
conflictos internos que pudieren surgir cuando es solamente la subjetividad la base para
decisiones importantes.
Permiten a una organizacin aprovechar oportunidades claves en
el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas
internas y vencer las amenazas internas.
Las organizaciones que llevan a cabo la gerencia
estratgica son ms rentables y exitosas que aquellas que no los usan.
Evitan las
disminuciones en ingresos y utilidades y an las quiebras.
Evitan la defuncin de una
empresa, incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensin de las
estrategias de los competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia al cambio
y una visin ms clara de las relaciones desempeo / recompensa.
La gerencia estratgica
incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensin de las
capacidades de una empresa en cuanto a prevencin de problemas, debido a que ellas enfatizan
la interaccin entre los gerentes de la industria a todos los niveles.
Llevan orden y
disciplina a toda la empresa. Es el comienzo de un sistema de gerencia eficiente y efectivo.
Formulacin de la misin.
Peter Druker (1974) afirma que la tarea primordial de la gerencia estratgica consiste en pensar
en la misin del negocio: formulndose las preguntas: Cul es nuestro negocio?, Cul debera
ser?, lo cual nos conduce a la fijacin de objetivos, al desarrollo de estrategias y planes y a la
toma de decisiones hoy en da para los resultados del maana. Esta planificacin y toma de
decisiones debe realizarla la parte de la organizacin que tiene una visin completa de todo el
negocio; que puede tomar decisiones que lo afecten en su totalidad; que pueda equilibrar los
objetivos y necesidades de hoy en da contra las necesidades del futuro; y que est en capacidad
de poder reunir recursos humanos y econmicos para lograr los resultados esperados.
La gerencia estratgica abarca toda la empresa, va ms all de las operaciones, problemas y
crisis cotidianas, centrndose en el crecimiento y desarrollo globales de la organizacin. Las
decisiones estratgicas incluyen establecer los negocios a que se va a dedicar la firma; los
negocios que se deben abandonar; la forma de asignar recursos; si es necesario ampliar o
diversificar; las operaciones, la entrada en otros mercados geogrficos.
Corresponde a esta investigacin definir la formulacin de la misin, que consiste en "la
formulacin de un propsito duradero es lo que distingue a una empresa de otras parecidas. Una
formulacin de misin identifica el alcance de las operaciones de una empresa en los aspectos
del producto y del mercado". La formulacin de la misin incorpora la filosofa de los estrategas
de una organizacin, revela el concepto de una organizacin, su principal producto o servicio y
las necesidades principales del cliente que la organizacin se propone satisfacer. La formulacin
de misin describe los valores y prioridades de la empresa.
La misin empresarial se define como "una declaracin duradera de objetivos que distingue a
una organizacin de otras similares". Es un compendio de la razn de ser de una empresa,
esencial para determinar objetivos y formular estrategias.
La formulacin de la misin muestra una visin a largo plazo de una organizacin, en trminos
de que quiere ser y a quien desea servir. Describe el propsito, los clientes, los productos o
servicios, los mercados, la filosofa y la tecnologa de una empresa. En conjunto, los
componentes de la formulacin de la misin responden a una pregunta clave sobre la empresa:
cul es nuestro negocio? Una respuesta apropiada a esta pregunta hace que las actividades de
formulacin, ejecucin y evaluacin de estrategias sean mucho ms fciles McGinnis (1981).
Segn Steiner (1979), las misiones empresariales generalmente se expresan a altos niveles de
abstraccin. El propsito de la misin es proporcionar motivacin, direccin general, imagen,
tono y una filosofa que sirva de gua para una empresa. El uso de muchos detalles podra ser
contraproducente y suscitara la oposicin. La precisin podra afectar la creatividad del proceso
de formulacin de una misin o propsito aceptable. La ambigedad permite que otros gerentes
aporten detalles y que llegue aun a modificar los patrones generales; tambin da lugar a mayor
La misin corporativa debe ser consistente con los valores compartidos de la corporacin y por
encima de cualquier otra consideracin, debe hacer nfasis en la "dignidad del individuo".
Toda misin corporativa debe poseer cierto grado de estabilidad. En este sentido, Peter Druker
afirma que pocas definiciones del propsito y la misin de una empresa pueden aspirar a una
expectativa de vida de ms de treinta aos. Quizs un lapso de diez aos es lo mximo que
pueda esperase.
Una vez establecida, la misin de una corporacin no debe ser objeto de cambios frecuentes
pero s debe estar siempre sujeta a constantes evaluaciones.
Importancia y naturaleza
-Importancia:
La gerencia estratgica es de vital importancia en las empresas grandes, El proceso de gerencia
estratgica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeas. Desde el
momento de su concepcin, toda organizacin posee una estrategia, aunque ella tenga origen
nicamente en las operaciones cotidianas.
Su importancia radica en la necesidad de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza,
as como tambin, el por que estn all, y a quien le sirven, los principios y los valores bajo los
cuales deben funcionar y lo que el futuro de su empresa debe ser. As como tambin necesite
evaluar la direccin en la que avanza para determinar si esta ser la ruta mas efectiva para
desempear la visin y la misin empresarial; permitiendo responder interrogantes como Qu
cambio de direccin pueden ser tomados ahora? Cmo y cuando sern tomadas las decisiones
futuras con respecto a la direccin de la empresa?.
Es importante que las empresas varen sus niveles estratgicos adaptndose a los cambios de
los posibles factores externos, ya que cuando las estrategias de la gerencia son antiguas su
desarrollo ser ms difcil debido al impacto de la tecnologa y sus acelerados cambios. Para toda
empresa es de gran importancia decidir y plantear sus estrategias ya que ests al estar claras
les permite:
-proporcionar una base slida para tomar decisiones que lo mantendr enfocado en una
direccin adecuada
-le ayuda a evitar tendencias que podran tentarlo a errar el camino
La utilizacin de los conceptos y tcnicas de Gerencia Estratgica puede dar lugar a numerosos
beneficios. Ante todo, dicho proceso permite que una organizacin este en capacidad de influir
en su medio, en vez de reaccionar a l, ejerciendo de este modo algn control sobre.su.destino.
El proceso de Gerencia Estratgica permite a una organizacin aprovechar oportunidades claves
en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas
internas y vencer las amenazas internas. Este enfoque a la toma de decisiones puede ser un
mtodo efectivo para sincronizar un funcionamiento de equipo entre todos los gerentes y
empleados. Este beneficio solamente puede llegar a crear la diferencia entre un negocio con
xito y un negocio fracasado.
Solamente un estudio importante de los realizados desde 1973 ha encontrado una relacin
negativa significativa entre la direccin estratgica y el desempeo, que es el de las empresas
que no planificaban daban mejores resultados que aquellas que realizaban planificacin en el
rea de las industrias de servicios. Un beneficio fundamental de la direccin estratgica consiste
en que se evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y aun las quiebras. Por supuesto son
muchos los factores adems de la planificacin ineficaz, que pueden producir fracaso, por lo que
este hecho sugiere la necesidad de que las organizaciones incorporen de forma efectiva
conceptos y tcnicas de Gerencia Estratgica a su proceso de toma de decisiones.
Tambin se crea una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensin de las
estrategias de los competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia al cambio
y una visin ms clara de las relaciones desempeo/recompensa. Las actividades de GE
acrecientan las capacidades de una empresa en cuanto a prevencin de problemas, debido a
que ellas enfatizan la interaccin entre los gerentes a todos los niveles, ya que es un enfoque
para la toma de decisiones que puede llevar orden y disciplina a toda la empresa. Este enfoque
no es garanta para el xito, pero puede ser el comienzo de un sistema de gerencia eficiente y
efectivo.
basan su negocio en contrato o subsidios gubernamentales, las predicciones polticas pueden ser
esenciales en una auditoria externa.
Los cambios de las leyes sobre patentes, cambios de aranceles, etc., pueden producir impactos
significativos.
--FUERZAS TECNOLGICAS
Las innovaciones tecnolgicas revolucionarias tales como la computacin, las
telecomunicaciones, fibras pticas, las redes de satlites, Internet, etc., traen consecuencias
significativas en las organizaciones.
Buen ejemplo de ello es la manera como el servicio de Internet permite a cualquier empresa
colocar sus productos a nivel internacional compitiendo con cualquier empresa y haciendo
posible con relativo bajo costo la globalizacin.
--FUERZAS COMPETITIVAS
Consiste en el anlisis de los competidores con el fin de identificar y evaluar las fortalezas,
debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos, metas y estrategias de las
empresas rivales. La recoleccin y evaluacin de informacin competitiva es esencial para
realizar una auditoria externa efectiva.
FUENTES CLAVES DE INFORMACIN AMBIENTAL
Una vez que los estrategas han seleccionado las variables ambientales claves, el segundo paso
en la realizacin de una auditoria externa consiste en escoger fuentes claves de informacin
ambiental.
Existe un gran cmulo de informacin estratgica a disposicin de las organizaciones, como
publicaciones de investigaciones de mercado, encuestas de clientes, publicaciones peridicas,
documentos gubernamentales, etc..
TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE PREDICCIN
Tan pronto se hayan seleccionado las variables ambientales cruciales y se hayan ubicado las
fuentes especificas de informacin, el tercer paso en la auditoria externa de gerencia estratgica
consiste en predecir variables ambientales claves. Las predicciones son presunciones cultas
sobre tendencias y eventos futuros, es una actividad muy compleja, debido a la cantidad de
factores interrelacionados que influyen en ella, como son los cambios en la situacin poltica,
culturales, sociales, etc.,
Las herramientas para la prediccin se pueden clasificar en dos grupos: tcnicas cuantitativas y
tcnicas cualitativas.
xito de una industria dada. La sumatoria de todas las ponderaciones dadas a los factores debe
ser 1,0.
--Hacer una clasificacin de uno a cuatro para indicar si dicha variable presenta:
(1) Una Amenaza Importante.
(2) Una Amenaza Menor.
(3) Una Oportunidad Menor.
(4) Una Oportunidad Importante.
--Multiplicar la ponderacin de cada factor por su clasificacin para establecer el resultado
ponderado para cada variable.
--Sumar los resultados ponderados para cada variable con el fin de determinar el resultado total
ponderado para una organizacin.
Sin tomar en cuenta el nmero de amenazas y oportunidades claves incluidas en una matriz de
evaluacin de factor externo, el resultado ponderado mas alto posible para una organizacin es
de 4,0, y el resultado total ponderado menor posible es 1,0.
El resultado ponderado promedio por tanto es de 2,5. Un resultado 4,0 indicara que una
empresa compite en un ramo atractivo y que dispone de abundantes oportunidades externas,
mientras que un resultado 1,0 mostrara una organizacin que est en una industria poco
atractiva y que afronta graves amenazas externas.
El nmero recomendado de amenazas y oportunidades claves a incluir en la matriz de
evaluacin de factor externo, vara de cinco a veinte.