1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura:

Auditoria de la Calidad

Carrera:

Ingeniera
Empresarial

en

Gestin

Clave de la asignatura
CAL-EMP-004
(Crditos) SATCA
0-4-4
2.- PRESENTACIN
Caracterizacin de la asignatura
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial
la capacidad para aplicar tcnicas de auditora de la calidad para la
deteccin de ineficiencias y proponer soluciones.
Intencin didctica
Se organiza el temario, en cuatro unidades, agrupando los contenidos
conceptuales previamente requeridos para la asignatura en la
primera unidad. Se inicia recordando las nociones generales de una
auditoria y su clasificacin para utilizar los conceptos e instrumentos
bsicos en una auditora de la calidad.
En la segunda unidad se identifican los principios bsicos por lo
cuales se deben regir las partes que integran un auditoria.
La tercera unidad pretende explicar
cmo se implementa una
auditoria desde su planeacin hasta su desarrollo.
La cuarta unidad incluye las normas en que se debe presentar un
informe.
El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades
prcticas promuevan el desarrollo de habilidades para la interaccin
entre reas, de tal forma que el estudiante descubra la importancia
de la interdisciplinariedad y la comunicacin, el trabajo en equipo, as
como la importancia de la calidad en cada uno de los procesos de
trabajo. En las actividades prcticas sugeridas, se busca generar
ideas de proyectos e innovacin de los ya existentes por lo que es
conveniente que el profesor busque slo guiar a sus alumnos para
que mediante la reflexin y el anlisis propongan soluciones.
La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren
sobre todo las necesarias para hacer ms significativo y efectivo el
aprendizaje. Algunas de las actividades sugeridas pueden hacerse
como actividad extra clase y comenzar el tratamiento en clase a

partir de la discusin de los resultados de las investigaciones y

observaciones. Por ello es importante ofrecer escenarios distintos, ya
sean construidos, artificiales, virtuales o reales.
En las actividades de aprendizaje sugeridas, generalmente se
propone la formalizacin de los conceptos a partir de experiencias
concretas, anlisis y evaluaciones; se busca que el alumno tenga el
primer contacto con el concepto en forma concreta y sea a travs de
la observacin, la reflexin y la discusin que se d la formalizacin;
la resolucin de casos se har despus de este proceso, pudiendo
incluso aplicar un simulador sencillo al final de la unidad o del curso.
En el transcurso de las actividades programadas es muy importante
que el estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva a cabo y
entienda que est construyendo su hacer futuro y en consecuencia
acte de una manera profesional; de igual manera, aprecie la
importancia del conocimiento y los hbitos de trabajo; desarrolle la
precisin y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el inters, la
tenacidad, la flexibilidad y la autonoma. Es necesario que el profesor
ponga atencin y cuidado en estos aspectos.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias especificas

Competencias genricas

Aplicar tcnicas de auditora de la Competencias instrumentales

calidad para la deteccin de
ineficiencias
y
proponer Capacidad de anlisis y sntesis
soluciones.
Capacidad de organizar y
planificar
Conocimientos bsicos de la
carrera
Comunicacin oral y escrita
Habilidades bsicas de manejo de
la computadora
Habilidad para buscar y analizar
informacin proveniente de fuentes
diversas
Solucin de problemas
Toma de decisiones.
Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales

Competencias sistmicas

Capacidad
de
aplicar
los
conocimientos en la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprender
Capacidad de generar nuevas
ideas (creatividad)
Habilidad para trabajar en forma
autnoma
Bsqueda del logro

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de
elaboracin o

Observaciones
Participantes

(cambios y justificacin)

Academia de
Ingeniera en Gestin
Empresarial

Este programa de estudios

se elabor en base a las
necesidades
de
la
definicin del Modulo de
Especialidad
para
la
carrera de Ingeniera en
Gestin Empresarial.

revisin
Instituto Tecnolgico
de Lzaro Crdenas
Mich.
Junio 2010

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL

especifica a desarrollar en el curso)

CURSO

(competencia

Aplicar tcnicas de auditora de la calidad para la deteccin de

ineficiencias y proponer soluciones.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS

Empresas.
Que sepa tomar decisiones sobre administracin de activos fijos
a travs de las tcnicas vistas en administracin.
Dominio de las matemticas financieras en lo referente a valor
presente y futuro.
Que sepa describir el proceso de planificacin financiera.

7.- TEMARIO

Unidad
1

Temas
Origen
Antecedentes

Subtemas
y 1.1 Antecedentes Histricos De
Las Auditorias
1.2 Definiciones
Relacionadas
Con La Auditoria
1.3 Conceptos De La Auditoria De
Calidad
1.4 Finalidad
1.5 Importancia
1.6 Clasificacin
1.7 Tipos
De
Auditorias
De
Certificacin
Principios De Las 2.1 De Los Auditores
Auditorias
2.2 De Los Auditados
2.3 Del Equipo Auditor
2.4 Funciones De Los Miembros
Del Equipo Auditor
2.5 Caractersticas
De
Los
Auditores
Implementacin De 3.1 Planeacin De La Auditoria
La Auditoria
3.2 Programa De Auditoria
3.3 Papeles De Trabajo
3.4 Desarrollo De La Auditoria
3.4.1 Cumplimiento
3.4.2 Verificacin
3.4.3 Evaluacin
3.4.4 Diagnostico
Informes
De 4.1 Normas De Informe
Auditora
4.2 Consideraciones
De
Los
Resultados
4.3 Comunicacin
De
Los
Resultados Y Seguimiento
4.4 Comunicacin Al Consejo De
Administracin
4.5 Relacin Con Los Auditores
4.6 Auditoria Interna Y Calidad
Total

8.- SUGERENCIA DIDACTICAS (desarrollo de competencias

genricas)

Relacionar los contenidos de esta asignatura con los contenidos

de otras asignaturas del plan de estudio, as como explicar su
contribucin al logro del objetivo y perfil de la Ingeniera.
Realizar investigacin documental y de campo, y presentar los
resultados de las investigaciones en forma oral y escrita,
poniendo nfasis en las conclusiones.

Elaborar ensayos sobre algunos temas de la asignatura.

Hacer dinmicas de grupo, para obtener conclusiones de las
investigaciones realizadas.
Exposicin de clase por equipos de alumnos sobre un tema en
particular.
Fomentar el trabajo en equipo
Fomentar el uso de la biblioteca.
Invitar a egresados de la Institucin y otros, a dar conferencias
sobre los diversos temas de esta asignatura.
Fomentar el uso de la computadora, como herramienta que
optimiza el tiempo en el proceso de investigacin.
Solucionar casos prcticos relacionados con la asignatura.
Realizar mesas redondas para discutir los diferentes conceptos
que se manejan en la asignatura.
Proporcionar ejemplos donde se haga evidente la aplicacin de
los contenidos del programa, y solicitar trabajos en los cuales se
apliquen estos conocimientos.
Fomentar la asistencia del alumno a conferencias, seminarios,
etc.
Coordinarse con los profesores de otras asignaturas, para
completar actividades donde se apliquen los conocimientos de
esta asignatura.
Realizar visitas a las diferentes empresas del entorno son la
finalidad de que se comprenda en un mayor grado la
importancia de los conocimientos tericos y prcticos
adquiridos en esta asignatura.
Vincular con la realidad los temas de la asignatura.
Realizar talleres de resolucin de casos donde los alumnos
hagan el planteamiento de problemas y de soluciones.
Presentar material audiovisual afn a la asignatura.
Fomentar el espritu emprendedor y reconocer la calidad de los
trabajos presentados.
Utilizar programas a travs de multimedia.
Fomentar el uso de software Educativo.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACION

El Docente deber considerar la evaluacin no slo como un

medio de medir el aprendizaje, sino como un indicador para
enriquecer el proceso enseanza-aprendizaje.
Adems de los exmenes tradicionales se recomienda se tome
en cuenta:
Participacin en clases.
Participacin en los talleres.

Tomar en consideracin, la presentacin y calidad de los

ensayos, informes de investigacin y trabajos relacionados con
la asignatura.
Considerar la participacin en clase y en las dinmicas
grupales,
Resolucin de casos prcticos.
Considerar el uso del software en la presentacin de trabajos.
Conclusiones y resmenes de los estudios de casos.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad I Origen y Antecedentes
Competencia
desarrollar

especifica

a Actividades de Aprendizaje

Conocer el marco general de la

auditoria de la calidad

Comprender
importancia de
calidad.
Establecer el
origen de la
calidad

el propsito e
la Auditoria de la
marco general de
auditoria de la

Unidad II Principios de las Auditorias

Competencia
desarrollar

especifica

a Actividades de Aprendizaje

Conocer los principios bsicos

para realizar una auditoria de la
calidad.

Realizar un cuadro sinptico de la

clasificacin de los principios de
los auditores, de los auditados y
del equipo auditor.

Unidad III Implementacin de las Auditorias

Competencia
desarrollar

especifica

a Actividades de Aprendizaje

Conocer la metodologa para el

desarrollo de una Auditoria de la
Calidad.

Unidad IV Informes de la Auditoria

Analizara la importancia de la
metodologa en el desarrollo de
una auditoria.
Identificara el enfoque de una
auditoria.

Competencia
desarrollar

especifica

a Actividades de Aprendizaje

Conocer
las
normas
o Desarrollar un informe sobre un
lineamientos para la preparacin caso prctico de una auditoria de
de un informe
calidad

11.- FUENTES DE INFORMACION

Aburto Manuel. Administracin por Calidad. CECSA, Mxico 1996

Barajas Palomo Jorge, Auditoria con valor agregado, un enfoque de
calidad total y control directivo. CECSA, Mxico 1995
Comisin de Calidad y Productividad, Manual Practico de
Productividad a nivel Internacional . CCP, Mxico 1997
Crosby Phillip. La calidad no Cuesta. CECSA, Mxico 1996
Instituto Mexicano de Contadores Pblicos. Control de calidad en la
auditora de estados financieros. 1 edicin.CECSA, Mxico 1996
Juran, J.M y Gryna F.M. Anlisis y Planeacin de la Calidad. 3 edicin
Mc Graw Hill, Mxico 1995
Laudoyer Guy. La certificacin con ISO 9000. Mc Graw Hill, Mxico
1995
Mc Lean Gary E. Documentacin de calidad para ISO 9000. Mc Graw
Hill, Mxico 1996
Perel Vicent L. Auditoria para la calidad. Argentina, Macchi 1994
Vohel Frank; Jackson Petery Ashton David. ISO 9000 Gua de
Instrumentacin para pequeas y medianas empresas. Mc. Graw Hill,
Mxico 1997

12.- PRACTICAS PROPUESTAS

Elaborara una metodologa para auditoria de la calidad.
Realizara un anlisis factorial de los distintos mtodos de
auditora.
Realizar un caso prctico de una Auditoria aplicada a una
microempresa de la localidad.