UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE

MONTERREY

Facultad de Ingeniera
Taller de Equipos de Trabajo de Alto Desempeo
Lic. Mara Elizabeth Hernndez Snchez
2 Parcial

Equipo:
Nelia Judith Ortz Hernndez
Manuel de Jess Licea Vargas
Vctor Manuel Rodrguez Salazar
Sergio Chvez Camarillo

178692
(Matrcula)
(Matrcula)
(Matrcula)

Grupo: 4A
Turno: Nocturno

Monterrey, N.L., a ___ de _________de 2015.

2 Parcial

Page 1

EXAMEN (TRABAJO)
(VALOR: 20 PUNTOS)
Con tu equipo de trabajo y tomando en cuenta la tabla Dyer&Dyer (2012)
que se presenta a continuacin desarrolla lo siguiente:
I)

Describe una situacin laboral hipottica en donde la relacin laboral sea la

de jefe / subordinado, considerando todas las caractersticas descritas en la
tabla (Decisiones, tareas, comunicaciones, funcin de los subordinados,
principales virtudes, comunicacin de datos, retroalimentacin crtica,
discrepancias y conflictos, trabajo y meta).
VALOR: 2 PUNTOS (10 CARACTERSTICAS DE LA TABLA C/U .2
PUNTOS)

Deben quedar claros y justificados en dicha situacin laboral todos los siguientes
elementos:
1.-Contexto (VALOR 2 PUNTOS, DEBE INCLUIR LOS 3 ELEMENTOS)
Grado de interdependencia
Tipo de equipo y el grado de autonoma
El apoyo de la organizacin (Pueden consideran uno de los elementos)
2.-Composicin (VALOR 2 PUNTOS, DEBE INCLUIR LOS 3 ELEMENTOS)
Miembros y su perfil
Tamao del equipo
Motivacin
3.-Competencias (VALOR 1 PUNTO, DEBE INCLUIR LOS 2 ELEMENTOS)
Describe la presencia o ausencia de mnimo 2 competencias en el equipo.
Funciones del lder

II)

2 Parcial

Describe una situacin laboral hipottica en donde la relacin laboral sea la

de lder/equipo, considerando todas las caractersticas descritas en la tabla
(Decisiones, tareas, comunicaciones, funcin de los subordinados, principales
virtudes, comunicacin de datos, retroalimentacin crtica, discrepancias y
conflictos, trabajo y meta).
VALOR: 2 PUNTOS (10 CARACTERSTICAS DE LA TABLA C/U .2
PUNTOS)

Page 2

Deben quedar claros y justificados en dicha situacin laboral todos los siguientes
elementos:
1.-Contexto (VALOR 2 PUNTOS, DEBE INCLUIR LOS 3 ELEMENTOS)
Grado de interdependencia
Tipo de equipo y el grado de autonoma
El apoyo de la organizacin (Pueden consideran uno de los elementos)
2.-Composicin (VALOR 2 PUNTOS, DEBE INCLUIR LOS 3 ELEMENTOS)
Miembros y su perfil
Tamao del equipo
Motivacin
3.-Competencias (VALOR 1 PUNTOS, DEBE INCLUIR LOS 3 ELEMENTOS)
Describe la presencia o ausencia de mnimo 2 competencias en el equipo.
Funciones del lder.

TABLA DE DYER&DYER (2012)

2 Parcial

Page 3

CARACTERSTICAS

JEFE/SUBORDINADO

LDER/EQUIPO

1.-Decisiones

Creadas por el jefe

Creadas en conjunto

2.-Tareas

Establecidas por el jefe

Establecidas en conjunto

3.-Comunicaciones

Ocurren sobre todo entre el

jefe y un subordinado
Realizar las tareas asignadas
por el jefe

4.-Funcin de los
subordinados
5.-Principales
virtudes
6.-Comunicacin de
datos
7.Retroalimentacin
crtica
8.-Discrepancias y
conflictos
9.-Trabajo
10.-Meta

Estn abiertas entre todos los

integrantes
Los miembros del equipo
inician la accin, sugieren y
planean.
Lealtad y ser un buen
Confianza, ayuda, creatividad
soldado
y retroalimentacin
constructiva
Se comunican con base en lo Todos los datos pertinentes
que la gente cree que quiere dentro del grupo son
el jefe
comunicados
Poco comn y generadora de Importante para mejorar
ansiedad
Se evitan y atenan
Cada individuo es
responsable de su propio
trabajo
La principal meta del jefe es
que se haga el trabajo

Se consideran
enriquecedores, son
resueltos en conjunto
Los miembros del equipo se
sienten responsables unos de
otros
El lder trabaja para lograr
resultados y desarrollar el
equipo

III.- Preparen una presentacin incluyendo toda la informacin que trabajaron en los dos
casos que prepararon Esta presentacin debe incluir por escrito todos los aspectos que
se piden en los dos primeros incisos.
VALOR:
-CONTENIDO: 3 PUNTOS
-ORTOGRAFA: 3 PUNTOS (MXIMO 4 ERRORES ORTOGRFICOS).

2 Parcial

Page 4

Acta administrativa al jefe del rea operacional.

Se encuentra el caso de Jos ngel Ramrez, quien ha laborado por ms de 15 aos en

una empresa dedicada a la produccin en masa; esto significa que la demanda de los
productos fabricados son en cantidades muy significativas, en los ltimos dos aos l
ha llevado un ritmo muy acelerado ya que con el tiempo se ha deteriorado la capacidad
para ser un lder, sus subordinados han estado constantemente quejndose de las
malas decisiones y los tratos de manera injusta en el rea de produccin, se han
presentado un ndice de rotacin muy elevado y la empresa empezar a tomar cartas
en el asunto; se citar a cada uno de los empleados para analizar las distintas
situaciones que se presentan y tomar una decisin pertinente que de fin a tantas
quejas.
Se ha solicitado la presencia de todos y cada uno de los empleados que trabajan
directamente con el Ing. Ramrez y se han obtenido los siguientes actos y/o quejas:

2 Parcial

Es muy prepotente al dirigirse con el personal de las reas.

No se involucra con las reas de mayor productividad
Las malas decisiones afectan de manera directa a l personal
No est abierto a las crticas constructivas para la mejora continua
No motiva a los empleados al cumplir con las metas

Page 5

Se muestra indiferente por asuntos internos y responsabiliza

directamente al personal por cualquier problema ocurrido en las
lneas.
No promueve el trabajo en equipo, exige de manera individual
Exige el tiempo extra a sus empleados sin miramientos para cumplir
con los objetivos mensuales.
Todas las actividades son ordenadas directamente por l, por lo cual
el personal no cuenta con poder e iniciativa para dar opiniones.
No hay oportunidades de crecimiento ya que no promueve el xito
en sus empleados, solo hacen lo que se les pide.
Los empleados argumentan que no quieren una promocin con l en
el mando, piensan que no es cmodo trabajar con alguien que no se
presta para la comunicacin, confianza y no tiene tacto para
dirigirse hacia los subordinados.
Las funciones o actividades se realizan pensando en lo que l
solicita o va a solicitar, nunca por iniciativa propia ya que temen se
vaya a molestar por hacer algo fuera de lo que normalmente el
decide o solicita.

La empresa ha tomado la decisin de levantar un acta administrativa al Ing. Ramrez,

en la cual se le solicita su asistencia a un curso de liderazgo que se impartir no solo a
l, sino tambin, a todos los directores que laboran en la empresa como primera etapa,
ya que como segundo proyecto ser impartirlo a cada uno de los trabajadores de la
empresa, promoviendo con esto la confianza entre jefes y subordinados para evitar
casos de estancamiento con el del Ing. Ramrez, y en caso de volver a incurrir en las
mismas faltas se le dar la baja correspondiente.

2 Parcial

Page 6

Otorgamiento de reconocimiento y bono por metas cumplidas en tiempo y forma.

La empresa CGM otorga el reconocimiento al rea de calidad por el excelente trabajo

realizado durante todo el ao, obteniendo excelentes calificaciones durante todas y
cada una de las auditoras realizadas en sus lneas, los auditores de las distintas lneas
felicitaron al jefe del rea de calidad, el Ing. Raymundo Lpez Contreras argumentando
que gracias a sus conocimientos, a su inters por las metas y sobre todo por sus
auditoras; las cuales expresaron lo siguiente:

2 Parcial

Esto no se logr de la noche a la maana, fue un trabajo muy arduo

y en equipo, el Ing. Lpez nos motiv con sus palabras y acciones.
El Ing. Lpez se entregaba por completo en todas y cada una de las
lneas, nos escuchaba y lo escuchbamos para llegar a muchos
acuerdos y resolver todas y cada una de las problemticas que se
presentaban da con da.
En las auditoras nunca nos dej solas, siempre estaba pendiente del
material faltante y los rechazos hacia produccin.
Nos respaldaba en cada una de nuestras incidencias con el rea de
produccin y eso nos hizo sentir con la confianza de seguir haciendo
lo correcto.
Realizaba juntas y reconoca las labores de todos y cada uno, sin
excepciones.
Page 7

Me ayud a continuar con mi preparacin profesional para obtener

una oportunidad de crecimiento.
Cada mes, en la junta nos incitaba a dar opiniones y a dar mejoras
en las distintas lneas y a la mejor idea nos daba un da como
premio.
Es muy comprensible con las necesidades personales de todos los
miembros del equipo.
Siempre estaba pendiente de que se nos pagara el tiempo extra en
la semana trabajada.
Nos mandaba a cursos de comunicacin efectiva, para que
contramos con el desenvolvimiento necesario al momento de
extender un problema o idea.
Nos mand al curso de liderazgo para comprender que todos somos
responsables de todas las actividades en las lneas.
Organizaba un evento en el comedor una vez por mes para que
conviviramos y llevramos una relacin ms efectiva, no solo
dentro del trabajo, si no tambin fuera de el.
El ingeniero demostr a todas las reas de la empresa que siendo un
buen lder se cumplen las metas con gusto y no por obligacin.
La empresa otorg reconocimientos y un bono nominal al ingeniero
y a su equipo de trabajo.
Todas las actividades que el ingeniero llev en prctica la empresa
las tom muy en serio y las implement en todas y cada una de las
reas para crear una cultura de trabajo, con ello se llevar a la
empresa a un nivel de calidad y compromiso con los clientes a nivel
internacional.

2 Parcial

Page 8