NATURALEZA

DEL COACHING

ngel W. Noriega
PROFESOR DE COACHING Y TRABAJO EN EQUIPO

Contenido Detallado
Mdulo 1
Naturaleza del Coaching

Mdulo 2
Desarrollo del Coaching

Mdulo 3
Gestin de Equipos

Contenido Detallado
Mdulo 4
Equipos de Alto Desempeo

Mdulo 5
Coaching de Equipo

Introduccin

Figura 1.1.

En tiempos turbulentos una

empresa debe ser dirigida tanto
para soportar cambios
repentinos como para sacar
provecho de las oportunidades.
Esto significa que en tiempos de
turbulencia los fundamentos
deben ser administrados, bien

administrados.

Por mis antecedentes no

prest suficiente atencin
a la dimensin humana. He
aprendido que es un factor
vital.
M. Hammer.

Las personas no son un

Recurso, las personas son
la Organizacin.
Peter Senge

Figura 1.1. Imagen tomada de http://megagame.com.ua/uploads/posts/2011-08/1313327198_tom_clancys_hawx_2-4.jpg

Competencia

C h a
C. Estratgicas

1. Visin de Negocio
2. Resolucin de problemas
3. Gestin de recursos

4. Orientacin al cliente
5. Red de relaciones efectivas
6. Negociacin

C. Intratgicas

1. Comunicacin
2. Organizacin
3. Empata

4. Delegacin
5. Coaching
6. Trabajo en equipo

C. de Eficacia
Personal

1. Proactividad:
a. Iniciativa
b. Creatividad
c. Autonoma personal
2. Autogobierno:
a. Disciplina
b. Concentracin
c. Autocontrol

3. Gestin personal:
a. G. del tiempo
b. G. de estrs
c. G. del riesgo
4. Desarrollo personal:
a. Autocrtica
b. Autoconocimiento
c. Cambio personal

Fuente del Cuadro: R. Cardona

En la era de las turbulencias, maximizar la creacin de valor en trminos de

continuidad exige un nuevo conjunto de comportamientos.
P. Kotler

Educacin corporativa:
Entrenamiento (Adiestramiento /
Capacitacin).

Cmo?

Desarrollo (querer y ser)

(Formacin / perfeccionamiento)

Acciones:
Desarrollo de la carrera profesional,
pasantas, planes de reemplazos,
comisiones de trabajo, rediseo de
procesos y puestos, mejora clima,
cultura y gestin por competencias.

Figura 1.2.

Figura 1.3.

Cmo?

Consultora
Psicoterapia
Counselling

Figura 1.4.

Figura 1.5.

Mentoring
Coaching.
Figura 1.2: http://www.smh.com.au/ffximage/2005/01/13/maingorilla.jpg. Figura 1.3: https://cdn2.geready.com/sites/default/files/john_welch_hi_0.jpg.
Figura 1.4: http://perepicabanes.blogspot.pe/2015_09_01_archive.html. Figura 1.5: http://cracksdelaliga.com.mx/wp-content/uploads/2016/03/pic_2015-01-11_BARCELONA-ATLETICO_45.v1431011244.jpg

Consulting

Training

Aporta experiencia y
soluciones

Aporta conocimiento

EQUIPO
ORGANIZACIN

PERSONA

Coaching
Desarrolla el potencial
Fuente: Barcelona EGG - ICF

Mdulo 1
Naturaleza del Coaching

Metfora de la bellota
Somos ms similares a una bellota, la cual contiene
en su interior todo el potencial para convertirse
en un majestuoso roble

Figura 1.6.

Figura 1.7.

Coaching: Consiste en ayudarle a aprender, en lugar de ensearle.

Nos lleva a pensar en cmo debe ser nuestra forma de percibir al otro. Si
entendemos que hay un potencial oculto o que debemos liberar el potencial
de las personas, primero debemos creer en lo que tiene. Para mejorar el
desempeo de las personas debemos pensar en que el potencial existe.
Figura 1.6.: http://www.spanishtaste.it/blog/wp-content/uploads/2013/08/bellota-encina.jpg
Figura 1.7 : http://materialescarlos.blogspot.pe/2013/11/bloque-5-suelos-y-vegetacion.html?view=snapshot

Figura 1.8.

"El coaching profesional consiste en una relacin

profesional continuada que ayuda a obtener
resultados extraordinarios en la vida, profesin,
empresa o negocios de las personas. Mediante el
proceso de coaching, el cliente profundiza en su
conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora
su calidad de vida.

Figura 1.9.

"El coaching es destrabar el

potencial de una persona para
maximizar su propio rendimiento. Es
ayudarla a aprender en lugar de
ensearle.
John Whitmore
Figura 1.10.
Figura 1.8.: Imagen tomada de https://www.coachfederation.org/icf.png
Figura 1.9.: Imagen tomada de http://www.descubrete.com/coaching.png
Figura 1.10.: Imagen tomada de http://www.coaching.lv/media/sir_John_Whitmore.jpg

 El coaching es un ladrn
parlanchn que ha tomado
prestadas sus ideas de otras
personas
Jane Renton THE ECONOMIST
Figura 1.11.

Coaching es la consolidacin y
el amalgamiento de muchos
campos de accin y el
pensamiento integrado de los
grandes pioneros
Figura 1.12.
Figura 1.11.: Imagen tomada de https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/236x/3a/18/00/3a1800a55411e33d45bc56e99a861870.jpg
Figura 1.12.: Imagen tomada de http://ecx.images-amazon.com/images/I/51v9--sGimL._SY344_BO1,204,203,200_.jpg

Historia del Coaching

Figura 1.16.

Figura 1.13.

Thomas J. Leonard
Fund en 1994 la International Coach
Federation (ICF). Fund la International
Association of Coaches (IAC).

Figura14

Scrates,
Platn,
Aristteles,
... etc.
Lao Tse,
Confucio,
Buda, ...
etc.

Psicologa
Humanista y
Constructivismo
Entrenamiento
deportivo

Fenomenologa y
Existencialismo
Figura 1.15.

La felicidad no depende de lo que tienes o de lo que eres.

La felicidad se basa solamente en lo que piensas.
Buda
Figura 1.13.:
Figura 1.14.:
Figura 1.15.:
Figura 1.16.:

Imagen tomada de http://media-2.web.britannica.com/eb-media/69/75569-004-3B260631.jpg

Imagen tomada de http://www.macrolibrarsi.it/autori/_w-timothy-gallwey.php
Imagen tomada de http://www.simplypsychology.org/carl-rogers.jpg
Imagen tomada de http://wealthythoughtleader.com/wp-content/uploads/2013/02/img_badge_thomas-leonard.png

Nuevos aportes:
T. Gallwey
T. Leonard
J. Whitmore
D Goleman
V. Frankl
S. Covev
E. Goldratt
P. Senge, ...

El Coaching es ... !
Un mtodo sistematizado que tiene como
objetivo desarrollar el potencial de las personas
mejorando principalmente su conciencia,
responsabilidad, motivacin, autoestima e
inclusive su *madurez psicolgica y, con
ello, su comportamiento y resultados.

AWN
Figura 1.17.

CONCIENCIA: Acto
psquico por el que un
sujeto se percibe as
mismo en el mundo.
Conocimiento interior
del bien y del mal.

RESPONSABILIDAD:
Acto de poner
cuidado y atencin en
lo que hace o decide.

* (con autenticidad,
plenitud, valores,
realismo, criterio,
en s mismo, etc).

Figura 1.17.: Imagen tomada de http://yuri-tcnicasdenegociacinparaelturismo.blogspot.pe/2012/03/parte-3-la-felicidad-como-proyecto-de.html

Conciencia
La conciencia de uno mismo es una habilidad bsica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. Las
personas que carecen de esta habilidad tienen que batallar constantemente con las tensiones desagradables mientras que, por el
contrario, quienes destacan en el ejercicio de esta capacidad se recuperan mucho ms rpidamente de los reveses y contratiempos
de la vida.
D. Goleman
Figura 1.18.

Preocpate ms por tu conciencia que por

tu reputacin, porque tu conciencia es lo
que t eres y tu reputacin es lo que los
otros piensan de ti. Lo que otros piensan
de ti, es problema de ellos.
Albert Einstein
Figura 1.18: Imagen tomada de http://www.duongkiyosaki.com/2015/12/khoi-nghiep-bai-hoc-su-nghiep-tu-nhung.html

Responsabilidad
Tipo de locus?
responsabilidad sobre lo
que pensamos y lo que
hacemos
responde por sus actos, se
hace cargo de sus
consecuencias y aprende ellas.
Figura 1.19.

Figura 1.20.

El precio de la grandeza es
la responsabilidad.
Winston Churchill
Figura 1.19.: Imagen tomada de http://2.bp.blogspot.com/-4DkeoR3w-Eo/UVAzf1y3PnI/AAAAAAAANAI/pHp7Y9D_Nrs/s1600/lamentable_accidente.jpg
Figura 1.20.: Imagen tomada de http://www.f5haber.com/newsFiles/galeri/2014/6/6/1127/1127_37791.jpg

Autoestima, confianza en s mismo,

motivacin ...

Figura 1.21.

Figura 1.22.

Hay una fuerza motriz ms poderosa

que el vapor, la electricidad y la
energa atmica: la voluntad.
Albert Einstein

Aquel que obtiene una victoria sobre otro

hombre es fuerte, pero quien obtiene una
victoria sobre s mismo es poderoso.
Lao Tze

Figura 1.23.

Y ... el realismo?
Figura 1.21.: Imagen tomada de http://www.epochtimes.fr/wp-content/uploads/2015/06/Albert_Einstein_Head.jpgz1
Figura 1.22.: Imagen tomada de https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSwL40cV7w6LLW05A6Nt5JPg5INAWRU9uIpJHIsgmrpTx8EwRDC_A
Figura 1.23.: Imagen tomada de https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS8ST-RNIHZAPDYTdZ3Yr6eysgqoTlyETyrGSWu_NNxMqijFOucNQ

Roles en el Coaching

Figura 1.24.

En el Coaching se genera una relacin en la

cual el coach facilita que las personas:
Accedan a sus propios recursos y los
desarrollen.
Aprendan de s mismos y logren mejores
resultados por la maximizacin de sus
competencias.

Coach
COMPETENCIAS:

TEMAS CENTRALES:

- Comunicacin

- Los valores

- Escucha

- Las relaciones

- Observacin

- La coherencia

ACTITUDES:
- Escuchar
- Preguntar
- Clarificar
- No imponer
- No juzgar

- Empata

Figura 1.24.: Imagen tomada de http://www.yocreo.com/noticiasimg/2011080309513858d58c.jpg

Coachee
ACTITUDES:
- Curiosidad
permanente
- Escucha activa
- Formulacin de
preguntas
- Bsqueda de
feed-back
- Deseos de
aprender

Tipos de Coaching

Figura 1.26.
Figura 27

Figura 1.25.

Figura 1.29.

Figura 1.28.
Figura 1.30.

Figura 1.31.

Figura 1.32.

Figura 1.33.

ETC

Figura 1.25.:https://www.xing.com/img/custom/events/events_files/3/b/1/132017/square96/CAMBIO-TALLER.jpg?1409416466 Figura 1.26.: http://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumb

nails/ed-batista-self-coaching-class-8-success-slideshare-150521231726-lva1-app6892-thumbnail-4.jpg?cb=1432320979 Figura 1.27.: https://lh3.googleusercontent.com/2ArS96maEvoWs1asRJ-40rcyyOQG_lDbRxpbMhSlVxVOKpX4kLD-2m8Pu67kVGb_Dr1bFq8=s170 Figura 1.28.: https://lh3.googleusercontent.com/EVYkcPpjTqCWGOFF1fX4i99-XBo3LGKso0-Y1xfAe59N4blCV-ObYyDiz8-UZuOej7i3og=s170 Figura 1.29.: http://www.ley-de-atraccion-coaching.com/images/coaching-de-atraccion.png Figura 1.30.: http://coach-clown.fr/images/logo.jpg Figura 1.31.: http://atraeabundanciayprosperidad.com/wp-content/uploads/2012/03/Inicio-%C3%89xito.jpg Figura 1.32.: http://www.vocalcoach.com.uy/img/logo_chico.png Figura 1.33.: https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS1vsbnT4YFMvrcA3vF21jaAam7gz2bYqtgdtb8BQfKUYRbWkvg3Q

Tipos de Coaching que Analizaremos!

Nivel
Profundo

Nivel Individual /
Personal /Ontolgico

Psicoterapia

Coaching personal, para que

l mismo pueda ir introduciendo
cambios en su vida

Figura 1.34 .

Hasta que lo inconsciente

no se haga consciente, el
subconsciente
seguir
dirigiendo tu vida y t
llamars destino.
Carl Jung

- Dominio personal.
- Modelos mentales.
- Criterio y toma de conciencia.
- Posicin existencial.
- Autorregulacin y equilibrio.
- Clarificacin de valores.
- Superacin de quiebres del
presente, madurez psicolgica.

Figura 1.34. : http://www.astro.com/imwiki/adb/Carl-jung.jpg

Nivel Gerencial /
Organizacional /de Equipos

Coaching profesional de
competencias, para mejorar
sus comportamientos y actitudes a nivel organizacional
- Mejorar el desempeo y la
productividad.
- Mejorar el comportamiento y
la actitud en la empresa.
- Mejorar las relaciones entre
jefes y colaboradores.

Coaching en las Organizaciones

C. de
desarrollo

Individual

C. de
resolucin

C. de
transicin
C. de
retencin
C. estratgico,
exe-cutive

de Equipos

Desarrolla competencias de:

- Comunicacin.
- Toma de decisiones.
- Liderazgo.
- Imagen.
- Gestin del tiempo.

4. Identificar los obstculos

Favorece actitudes positivas:

- Autonoma.
- Flexibilidad.
- Motivacin.
- Implicacin.

Fases de intervencin
1. Diagnstico previo
2. Ampliacin de la
autoconciencia
3. Actuacin en la prctica

Fases de intervencin
1. Analizar la situacin
2. Identificar los retos
3. Identificar los puntos a
favor

Entrena para:
- La toma de una nueva funcin.
- La integracin a un nuevo equipo.
- Frente a un cambio en la empresa.
Potencia aptitudes y prepara un
plan de carrera.
Favorece el desarrollo de una mente estratgica
con actitudes y conductas estratgcas.

Conformacin, motivacin, resolucin de conflictos y desarrollo de EAR.