Para que se d la innovacin, debe existir coherencia entre lo que se dice y lo
que se hace. Conozca los principales errores que se cometen a la hora de promover una cultura de innovacin.
por JULIANA SNCHEZ TRUJILLO
Uno de los problemas ms grandes que enfrentamos en trminos de innovacin es la falta de coherencia, que hace que nos saboteemos en nuestro accionar y por tanto no alcancemos los resultados deseados. Lo grave es que este tipo de comportamiento no solo se plantea como un obstculo para la innovacin, sino que se presenta tambin como una barrera cuando se habla de paz y de corrupcin. Su dificultad radica en que queremos un cambio, pero son en realidad pocos los que estn dispuestos a hacer algo al respecto, pues dejar la posicin de comodidad no es tan sencillo; es ms facil que otros cambien. En mi experiencia, estas son las principales incoherencias que se encuentran en las empresas en trminos de innovacin: 1. Incoherencias en los valores. La innovacin se plantea como valor en los lineamientos estratgicos del 90% de las empresas. La razn es que como la innovacin est de moda, tenerla como objetivo hace ms atractivos los resultados de la planeacin estratgica. Pero en la prctica, esta se queda simplemente en palabras pues no se incluye en las acciones estratgicas, ni en los indicadores, ni en ningn tipo de mtrica que permita hacerle seguimiento; y lo que no se mide, no se gestiona. Lea tambin: Gua para entender a un millenial 2. Incoherencias en los comportamientos: Vamos a innovar! resulta ser la frase que cura todos los problemas de la empresa. El problema, es que los lderes no modelan un comportamiento que permita que fluya fcilmente la innovacin, y es ah cuando surgen excusas comunes como: para esto no hay tiempo, si funciona djelo as, no se ponga de creativo, entre otras que muchos conocemos. Esto demuestra falta de confianza y seguridad por parte de los lderes, quienes anhelan encontrar el prximo unicornio pero no estn dispuestos a tomar riesgos. Mucho ojo lderes!, porque las quiebras de Kodak y Blockbuster fueron resultados de malas decisiones al creer que se est demasiado seguro en el mercado. Con frecuencia se quiere cambiar el rumbo de la organizacin, pero cuando la gente habla se le castiga, porque es muy facil juzgar, pero no tanto lo es arriesgarse. Un lder catalizador de cambio est constantemente abierto a escuchar nuevas ideas y puntos de vista
aun cuando estos no sean afines a su forma de pensar. Recordemos
que innovar es un ejercicio personal de humildad, pues la nica forma de tener verdaderos ejercicios de colaboracin y co-creacin es entendiendo que quiz mis ideas pueden no ser las mejores. 3. Incoherencias en los procesos. Se quiere innovar en el menor tiempo posible, pero se le ponen al proceso tantas trabas y requerimientos como sea posible con el fin de que ninguna idea pueda llevarse a la realidad. La burocracia y falta de flexibilidad son unos de los principales enemigos a la hora de innovar. Si su empresa de verdad est buscando resultados contundentes, es importante que se reevaluen los procesos mediantes los cuales se gestionan las ideas, pues entre ms vistos buenos se requieran, las probabilidades de que las ideas mueran son ms altas. Especialmente cuando se trata de innovacin disruptiva o radical, en las etapas tempranas del proceso, el enfoque debe darse ms hacia la validacin de la idea en el mercado, que a definir su retorno de inversin. Lea tambin. Por qu fracasan los negocios en Colombia? Esta lista de incoherencias es un llamado para que se revise la estrategia de innovacin, pero tambin para entender que no solo gestionando los recursos se innova, pues existen muchas variables que afectan la implementacin de la misma.