Man Org Dir Planeacion

SECRETARA DE SALUD
ORGANISMO DESCENTRALIZADO
MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO
DIRECCIN DE PLANEACIN Y
DESARROLLO DE SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
FEBRERO 2012

DIRECCIN DE PLANEACIN Y DESARROLLO
DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
NDICE
HOJA
I. INTRODUCCIN
II. OBJETIVO DEL MANUAL
III. ANTECEDENTES HISTRICOS
IV. MARCO JURDICO
V. ATRIBUCIONES
17
VI. MISIN Y VISIN DE LA UNIDAD
18
VII. CDIGO DE TICA DE LOS SERVIDORES PBLICOS
19
VIII. ESTRUCTURA ORGNICA
22
IX. ORGANOGRAMA
23
X. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
24
XI. GLOSARIO DE TRMINOS
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HOJA
No.

FECHA DE
AUTORIZACIN
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HOJA
No.
AO
I.- INTRODUCCIN
Con base en el Decreto de Descentralizacin del Hospital General de Mxico publicado en el Diario
Oficial de la Federacin el 11 de mayo de 1995, al Estatuto Orgnico y en cumplimiento a lo
establecido en el Manual de Organizacin vigente del Hospital, se presenta el Manual de Organizacin
de la Direccin de Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos, que tiene como fin el de
orientar e informar al personal sobre el objetivo del manual, Misin y Visin, Estructura Orgnica, los
Antecedentes de su creacin, Marco Jurdico, Cdigo de tica de los Servidores pblicos,
Organograma, as como las Funciones y Objetivos de cada una de las reas que conforman esta
Direccin y glosario de trminos.
Asimismo, el presente manual pretende dar a conocer, ubicar y delimitar la autoridad y responsabilidad
en lo que a su competencia se refiere, sobre las distintas reas que integran su estructura, por lo que
se hace necesario tomarlo como base o apoyo para la instruccin del personal que labora en esta
Direccin y el que se incorpora recientemente.
Este manual deber ser revisado por lo menos una vez al ao, por las reas que se encuentran
consignadas en la presente estructura orgnica y actualizado en los casos siguientes:
Cuando exista una modificacin menor, elaborando y adicionando las hojas que correspondan en el
manual.
Cuando existan cambios en la estructura orgnica de esta Direccin, autorizados por la Direccin
General o en su caso el rgano de Gobierno de este Hospital, hasta nivel de Subdireccin.
Las modificaciones a que se refiere el prrafo anterior pueden ser: crecimiento o reubicacin de las
reas, compactacin de estructura, cambios de denominacin, cambios en el mbito jerrquico,
modificacin en el marco atribucional entre otros.
El rea responsable de la estructuracin, integracin y difusin de este manual es la Coordinacin de
Organizacin, Procedimientos y Simplificacin Administrativa de la Direccin de Planeacin y
Desarrollo de Sistemas Administrativos.
Los cambios que se presentan en la estructura orgnica de este manual, con respecto a la autorizada
en el manual de organizacin el 3 de noviembre del 2009 son: cambio en la denominacin del nombre
del Departamento de Farmacia Intrahospitalaria de la Unidad de Calidad y Seguridad de la Atencin
Mdica, por Departamento de Farmacia Hospitalaria.

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II.- OBJETIVO DEL MANUAL.

Establecer las directrices y responsabilidades que permitan proporcionar la informacin necesaria de la
estructura de organizacin de la Direccin y reas que la conforman, a fin de dar a conocer al personal
los objetivos, funciones y niveles de autoridad y responsabilidad encaminados al cumplimiento de la
misin y visin de la Direccin y de la Institucin.

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III.- ANTECEDENTES HISTRICOS

El Hospital General de Mxico, durante su trayectoria ha experimentado cambios significativos en su
historia desde su creacin en 1905. Durante muchos aos el Hospital sufri un extremo centralismo en
lo que a decisiones respecta, lo cual fue reflejo de su relacin con las dependencias globalizadoras,
haciendo extensiva su influencia hacia los rganos desconcentrados.
Esta condicin limit al Hospital en su autonoma patrimonial, tcnica, administrativa y operativa debido
a que con frecuencia se deba solicitar autorizacin y reportar a la Secretara de Salud la informacin
sobre sus recursos, quedando con ello sujetos a su autorizacin y aprobacin, lo que propici que se
careciera de autonoma en la gestin.
Este esquema de funcionamiento alargaba los procesos de resolucin de problemas, restringiendo la
capacidad de gestin ante la demanda de los usuarios.
A partir del Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 11 de Mayo de 1995,
en el cual se publica la creacin del Organismo Descentralizado Hospital General de Mxico, con
personalidad jurdica y patrimonio propios, cuyo objetivo es coadyuvar a la consolidacin del Sistema
Nacional de Salud, proporcionando Servicios Mdicos de alta Especialidad, e impulsar los estudios,
programas, proyectos e investigaciones inherentes a su mbito de competencia sectorizado en la
Secretara de Salud.
Con esta nueva personalidad jurdica que adquiere el Hospital, se hace eminente la creacin de la
Subdireccin de Planeacin y la Subdireccin de Sistemas Administrativos, que surgen como reas
para planear y sistematizar actividades del Hospital mediante estrategias a corto, mediano y largo
plazo, as como los planes operativos mediante el anlisis y procesamiento de la informacin, con la
finalidad de cumplir con la Misin y Visin de la Institucin y facilitar las decisiones de la alta Direccin.
La Subdireccin de Planeacin estaba adscrita directamente a la Direccin General del Hospital y la
Subdireccin de Sistemas Administrativos a la Direccin General Adjunta de Administracin y
Finanzas.
La ltima estructura orgnica del Hospital autorizada por la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico,
en donde aparece como Subdireccin de Planeacin fue la dictaminada el 1 de octubre de 1999. A
partir de la propuesta autorizada por el rgano de Gobierno del Hospital en su XXXIV sesin ordinaria
del 10 de noviembre del 2003. Esta Subdireccin cambia de denominacin por Direccin de
Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos, en donde la Subdireccin de Sistemas
Administrativos se integra a esta Direccin.
Los cambios en esta Direccin se dictaminaron favorablemente por la Direccin General de
Programacin, Organizacin y Presupuesto de la Secretara de Salud con vigencia a partir del 16 de
noviembre del 2003.

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AUTORIZACIN
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El Manual de Organizacin autorizado del Hospital en donde aparece por primera ocasin en la
estructura orgnica con la Direccin de Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos, as como
con la Subdireccin de Sistemas Administrativos fue del 7 de diciembre de 2005.
El 7 de Septiembre del 2006 la Direccin de Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos logr
su certificacin conforme a los requisitos establecidos en la norma internacional ISO 9001:2000 y su
equivalente nacional, en su Sistema de Gestin de la Calidad.
El 3 de noviembre del 2009 se autoriz el manual de esta Direccin de conformidad con la estructura
orgnica dictaminada el 1 de Junio del 2009 en donde se integra la Unidad de Calidad y Seguridad de
la Atencin Mdica adscrita a la Direccin de Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos a
nivel de Subdireccin y en apego a los objetivos y funciones aprobados por la Secretara de Salud en
el Manual de Organizacin del Hospital hasta nivel de Subdireccin de esta rea el 12 de Octubre del
2009, con la opinin favorable de la Direccin General de Programacin, Organizacin y Presupuesto.
Los cambios que se presentaron el 3 de noviembre de 2009, con respecto al manual autorizado el 9 de
abril del 2007 fueron: se cre e integr la Unidad de Calidad y Seguridad de la Atencin Mdica con
sus 3 departamentos y reas de apoyo; as como la creacin de la Oficiala de Partes del
Departamento de Soporte Tcnico y Redes de la Subdireccin de Sistemas Administrativos.
El 10 de noviembre del 2010; la Direccin de Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos se
recertific con la Norma NMX-CC-9001-2008/ISO 9001:2008 Sistema de Gestin de la Calidad,
cumpliendo con los requisitos de esta Norma, con el fin de mejorar su eficacia y eficiencia en forma
continua.
La estructura orgnica actual de este manual, conserva 22 reas, Una Direccin de rea, dos niveles
de Subdireccin, 7 Jefaturas de Departamento y 12 Coordinaciones o reas especficas; el cambio que
se presenta en la estructura orgnica es, el de denominacin del Departamento de Farmacia
Intrahospitalaria por Departamento de Farmacia Hospitalaria de la Unidad de Calidad y Seguridad de la
Atencin Mdica, as como actualizaciones genricas de este documento.

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AUTORIZACIN
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IV.- MARCO JURDICO

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F. 05-II-1917, ltima Reforma D.O.F. 13-X-2011.
LEYES.
Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal.
D.O.F. 29-XII-1976, ltima Reforma D.O.F. 15-XII-2011.
Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
D.O.F. 14-V-1986, ltima Reforma D.O.F. 21-VIII-2006.
Ley General de Salud.
D.O.F. 07-II-1984, ltima Reforma D.O.F. 16-I-2012.
Ley de los Institutos Nacionales de Salud.
D.O.F. 26-V-2000, ltima Reforma D.O.F. 14-VII-2008.
Ley General de Bienes Nacionales.
D.O.F. 20-V-2004, ltima reforma D.O.F. 16-I-2012.
Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.
D.O.F. 30-III-2006, ltima Reforma D.O.F. 31-XII-2008.
Ley de Coordinacin Fiscal.
D.O.F. 27-XII-1978, ltima Reforma D.O.F. 24-VI-2009.
Ley de Ingresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal 2012.
D.O.F. 16-XI-2011.
Ley de Planeacin.
D.O.F. 05-I-1983, ltima Reforma D.O.F. 20-VI-2011.
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos.
D.O.F. 13-III-2002, ltima Reforma D.O.F. 28-V-2009.
Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
D.O.F. 04-VIII-1994, ltima Reforma D.O.F. 30-V-2000.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B del Artculo
123 Constitucional.
D.O.F. 28-XII-1963, ltima Reforma D.O.F. 03-V-2006.
Ley Federal del Trabajo.

FECHA DE
AUTORIZACIN

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D.O.F. 01-IV-1970, ltima Reforma D.O.F. 17-I-2006.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
D.O.F. 27-V-2011.
Ley de Premios, Estmulos y Recompensas Civiles.
D.O.F. 31-XII-1975, ltima Reforma D.O.F. 10-I-2012.
Ley Federal de Derechos.
D.O.F. 31-XII-1981, ltima Reforma D.O.F. 18-XI-2010.
Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.
D.O.F. 01-VII-1992, ltima Reforma D.O.F. 30-IV-2009.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.
D.O.F. 04-I-2000, ltima Reforma D.O.F. 16-I-2012.
Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas.
D.O.F. 04-I-2000, ltima Reforma D.O.F.28-V-2009.
Ley General de Proteccin Civil.
D.O.F. 12-V-2000, ltima Reforma D.O.F. 24-IV-2006.
Ley Reglamentaria del artculo 5 Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones en el Distrito
Federal.
D.O.F. 26-V-1945, ltima Reforma D.O.F. 19-VIII-2010
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental.
D.O.F. 11-VI-2002, ltima Reforma D.O.F. 05-VII-2010.
Ley de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos.
D.O.F. 29-VI-1992, ltima Reforma D.O.F. 30-VI-2006.
Ley del Impuesto sobre la Renta.
D. O. F. 01-I-2002, ltima Reforma D.O.F. 31-XII-2010.
Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores.
D.O.F. 25-VI-2002, ltima Reforma D.O.F. 24-VI-2009.
Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.
D.O.F. 23-V-1996, ltima Reforma D.O.F. 21-I-2009.
Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal.
D.O.F. 10-IV-2003, ltima Reforma D.O.F. 09-I-2006.
Ley de Asistencia Social.
D.O.F. 02-IX-2004. ltima Reforma D.O.F. 1-VI-2011.

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AUTORIZACIN
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Ley General para el Control del tabaco.

D.O.F. 30-V-2008.
Ley de Bioseguridad de Organismos Genticamente modificados.

D.O.F. 18-III-2005.
Ley General para la Igualdad entre mujeres y hombres.
D.O.F. 02-VIII-2006, ltima Reforma D.O.F. 16-VI-2011
Ley General de Contabilidad Gubernamental.
D.O.F. 31-XII-2008.
Ley de Fiscalizacin y Rendicin de Cuentas de la Federacin.
D.O.F. 29-V-2009. ltima Reforma D.O.F. 18-VI-2010.
CDIGOS.
Cdigo Fiscal de la Federacin.
D.O.F. 31-XII-1981, ltima Reforma D.O.F. 12-XII-2011.
Cdigo Penal Federal.
D.O.F. 14-VIII-1931, ltima Reforma D.O.F. 24-X-2011.
Cdigo Civil Federal.
D.O.F. 26-V-1928, ltima Reforma D.O.F. 30-VIII-2011.
Cdigo de Comercio.
D.O.F. 07-X-1889, ltima Reforma D.O.F. 9-I-2012.
Estatuto de Gobierno del Distrito Federal.
D.O.F. 26-VII-1994, ltima Reforma D.O.F. 28-I-2011.
Cdigo Fiscal del Distrito Federal.
G.O.D.F. 29-XII-2009, ltima Reforma G.O.D.F. 30-XII-2011.
REGLAMENTOS.
Reglamento Interior de la Secretara de Salud.
D.O.F. 19-I-2004. ltima Reforma D.O.F. 10-I-2011.
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de Atencin Mdica.
D.O.F. 14-V-1986. ltima Reforma 4-XII-2009
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Control Sanitario de la Disposicin de rganos,
Tejidos y Cadveres de Seres Humanos.
D.O.F. 20-II-1985, ltima Reforma D.O.F. 26-XI-1987.
Reglamento Interior de la Comisin Interinstitucional para la Formacin de Recursos Humanos para la
Salud.

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AUTORIZACIN
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D.O.F. 31-X-1986, ltima Reforma D.O.F. 12-XII-2006.

Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigacin para la Salud.
D.O.F. 06-I-1987.
Reglamento de Procedimientos para la Atencin de Quejas Mdicas y Gestin Pericial de la Comisin

Nacional de Arbitraje Mdico.
D.O.F. 21-I-2003, ltima Reforma 25-VII-2006.
Reglamento de la Ley General para el Control del Tabaco.
D.O.F. 31-V-2009, ltima Reforma D.O.F.31-V-2009.
Reglamento Interior del Consejo Nacional contra las Adicciones.
D.O.F. 10-I-2011.
Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
D.O.F. 26-I-1990, ltima Reforma D.O.F. 23-XI-2010.
Reglamento para la Prestacin del Servicio Social de los Estudiantes de las Instituciones de Educacin
Superior de la Repblica.
D.O.F. 30-III-1981.
Reglamento de la Ley Federal de Trasparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental.
D.O.F. 11-VI-2003.
Reglamento Interno de la Comisin Nacional de Arbitraje mdico.
D.O.F. 10-X-2002, ltima Reforma D.O.F. 03-II-2004.
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.
D.O.F. 20-VIII-2001, ltima Reforma 28-VII-2010.
Reglamento de la Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas.
D.O.F. 20-VIII-2001, ltima Reforma 28-VII-2010.
Reglamento de Insumos para la Salud.
D.O.F. 04-II-1998, ltima Reforma D.O.F. 19-X-2011.
Reglamento para el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos.
D.O.F. 07-IV-1993. ltima Reforma 28-XI-2006.
Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal.
D.O.F. 6-IX-2007.
Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.
D.O.F. 24-VIII-2009.
PLANES Y PROGRAMAS.

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AUTORIZACIN
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No.
9
Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012.

D.O.F. 31-V-2007.
Programa Nacional de Salud 2007-2012.
D.O.F. 17-I-2008.
Programa Nacional de Normalizacin 2011.

D.O.F. 24-V-2004, ltima Reforma 8-IV-2011.
Programa Nacional de Educacin 2007-2012.
D.O.F. 17-I-2008.
Programa Nacional de Rendicin de Cuentas, Combate a la Corrupcin y Fomento a la Transparencia y
el Desarrollo Administrativo 2008-2012.
D.O.F. 11-XII-2008.
Programa Nacional para la Igualdad entre Mujeres y Hombre 2009-2012.
D.O.F. 18-VIII-2009.
Programa Nacional de Proteccin Civil 2008-2012.
D.O.F. 19-IX-2008.
Programa Nacional de Derechos Humanos 2008-2012.
D.O.F. 29-VIII-2008.
Programa Especial de Mejora de la Gestin en la Administracin Pblica Federal 2008-2012.
D.O.F. 10-IX-2008.
Programa Nacional para la Prevencin y Gestin Integral de los Residuos 2009-2012.
D.O.F 2-X-2009.
DECRETOS.
Decreto por el que se reforma y adiciona la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal (donde
cambia de Secretara de Salubridad y Asistencia a Secretara de Salud).
D.O.F. 21-I-1985.
Decreto por el que se crea el Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzlez.
D.O.F. 22-VIII-1988.
Decreto para realizar la Entrega-Recepcin del informe de los asuntos a cargo de los servidores pblicos
y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o comisin.
D.O.F. 14-IX-2005.
Decreto por el que se establece en favor de los trabajadores al servicio de la Administracin Pblica
Federal que estn sujetos al rgimen obligatorio de la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado, un sistema de ahorro para el retiro.
D.O.F. 27-III-1992.

FECHA DE
AUTORIZACIN
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No.
10
Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado Hospital General de Mxico.

D.O.F. 11-V-1995.
Decreto por el que se crea la Comisin Nacional de Arbitraje Mdico.
D.O.F. 03-VI-1996.
Decreto por el que se crea el Hospital Jurez de Mxico, como un Organismo Descentralizado de la
Administracin Pblica.
D.O.F. 26-I-2005.
Decreto por el que se crea el rgano Desconcentrado denominado Comisin Nacional de Biotica.
D.O.F. 07-IX-2005.
Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal 2012.
D.O.F. 07-XII-2010.
Decreto por el que se ordenan diversas acciones en materia de salubridad general, para prevenir,
controlar y combatir la existencia y transmisin del virus de influenza estacional epidmica.
D.O.F. 25-IV-2009, ltima Reforma 30-IV-2009.
Decreto por el que se expide el Reglamento Interior de la Secretara de la Funcin Pblica y se reforma
el Reglamento del Instituto de Administracin y Avalos de Bienes Nacionales.
D.O.F. 15-IV-2009.
ACUERDOS DEL EJECUTIVO.
Acuerdo por el que se establece el reconocimiento al mrito mdico.
D.O.F. 17-X-1995.
Acuerdo que establece los lineamientos y estrategias generales para fomentar el manejo ambiental de
los recursos en las oficinas administrativas de las Dependencias y Entidades de la Administracin
Pblica Federal.
D.O.F. 26-III-1999. ltima Reforma 15-III-2001.
Acuerdo que establece los lineamientos generales para la continuacin del Programa de Ahorro de
Energa en Inmuebles de la Administracin Pblica Federal.
D.O.F. 15-III-2000. ltima Reforma 27-VI-2003.
Acuerdo por el que se expide el Manual de Normas Presupuestarias para la Administracin Pblica.
D.O.F. 31-XII-2004.
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicacin
electrnica, en el envo de propuestas dentro de las Licitaciones Pblicas que celebren las
Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal, as como la presentacin de las
inconformidades por la misma va.
D.O.F. 09-VIII-2000.
Acuerdo por el que se crea la Comisin para la Transparencia y el Combate a la Corrupcin de la

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AUTORIZACIN
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No.
11
Administracin Pblica Federal, como una Comisin Intersecretarial de carcter permanente.

D.O.F. 04-XII-2000. ltima Reforma 14-XII-2005.
Acuerdo por el que se establece que las Instituciones Pblicas del Sistema Nacional de Salud slo
debern utilizar los insumos establecidos en el Cuadro Bsico para el Primer Nivel de atencin mdica y,
para el Segundo y Tercer nivel, el catlogo de insumos.
D.O.F. 24-XII-2002.
Acuerdo de coordinacin que celebran la Secretara de Salud con la participacin de la Subsecretara de

Prevencin y Promocin de la Salud y la Comisin Federal para la Proteccin contra Riesgos Sanitarios,
y el Gobierno del Distrito Federal, para el ejercicio de facultades en materia de control y fomento
sanitarios, as como de Sanidad Internacional.
D.O.F. 16-I-2006.
ACUERDOS SECRETARIALES.
Acuerdo por el que se abroga el diverso que interpreta el Decreto Presidencial que estableci el uso de
las siglas SSA y determina que tanto stas como su logotipo se sigan utilizando para designar a la
Secretara de Salud, publicado el 22 de febrero de 1985.
D.O.F. 25-III-2004.
Acuerdo nmero 24, por el que se establecen las normas y lineamientos para la integracin y
funcionamiento de los rganos de Gobierno de las Entidades Paraestatales Coordinadas por la
Secretara de Salubridad y Asistencia.
D.O.F. 30-III-1984.
Acuerdo nmero 32, por el que los nombramientos de los servidores pblicos de mandos medios y
superiores debern ser firmados, de conformidad con el Reglamento Interior de la Secretara de
Salubridad y Asistencia, los acuerdos de coordinacin para la descentralizacin de los servicios de salud
y las dems disposiciones aplicables, por las autoridades que se mencionan.
F.e. 17-VIII-1984.
Acuerdo nmero 43, por el que se crea el Comit de Investigacin en Salud.
D.O.F. 11-I-1985.
Acuerdo nmero 55, por el que se integran patronatos en las unidades hospitalarias de la Secretara de
Salud y se promueve su creacin en los institutos nacionales de salud.
D.O.F. 17-III-1986.
Acuerdo nmero 71, por el que se crea el Sistema de Capacitacin y Desarrollo del Sector Salud.
D.O.F. 20-IV-1987.
Acuerdo nmero 88, por el que se restringen reas para consumo de tabaco en las unidades mdicas de
la Secretara de Salud y en los institutos nacionales de salud.
D.O.F. 17-IV-1990.
Acuerdo nmero 90, por el que se desconcentran funciones en los rganos administrativos
desconcentrados que se indican y se delegan facultades en sus titulares.
D.O.F. 31-V-1990.

FECHA DE
AUTORIZACIN
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AO
HOJA
No.
12
Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificacin de Establecimientos

de Atencin Mdica.
D.O.F. 13-VI-2008.
Acuerdo por el que se delegan en el titular de la Comisin Nacional de Arbitraje Mdico y en su Director
General de Administracin, las funciones y facultades que se indican.
D.O.F. 19-VI-2000.
Acuerdo mediante el cual la Secretara de Salud expide las siguientes Polticas, bases y lineamientos
que debern seguirse en los procesos de adquisicin y arrendamiento de bienes muebles y la
contratacin de la prestacin de servicios de cualquier naturaleza, con excepcin a los servicios
relacionados con la obra pblica, que realicen las Unidades administrativas competentes y subcomits
de rganos Desconcentrados de la Secretara de Salud.
D.O.F. 31-VII-2000. ltima Modificacin 28-II-2003
Acuerdo por el que se expide el clasificador por objeto del gasto para la Administracin Pblica Federal.
D.O.F. 13-X-2000, ltima Modificacin 28-XII-2010.
Acuerdo por el que la Secretara de Salud da a conocer las Reglas de Operacin e Indicadores de
Gestin y Evaluacin del Seguro Popular de Salud.
D.O.F. 15-III-2002. ltima Modificacin 4-VII-2003.
Acuerdo por el que se designa a la Unidad de Enlace y se integra el Comit de Informacin de la
Secretara de Salud.
D.O.F. 28-V-2003. ltima Reforma 11-II-2004.
Acuerdo mediante el cual se adscriben orgnicamente las Unidades Administrativas de la Secretara de
Salud.
D.O.F. 03-II-2003. ltima Reforma 11-III-2010.
Acuerdo Nacional para la Descentralizacin de los Servicios de Salud.
D.O.F. 25-IX-1996.
Acuerdo por el se establece la aplicacin obligatoria en las instituciones pblicas y privadas del Sistema
Nacional de Salud, de los componentes sustantivos y estratgicos del Programa de Accin Arranque
Parejo en la Vida y de la Vigilancia Epidemiolgica Activa de las Defunciones Maternas.
D.O.F. 01-XI-2004.
Acuerdo por el cual se establecen la disposiciones relativas a la vigencia de derechos de las familias con
al menos un nio nacido en territorio nacional a partir del 1 de diciembre de 2006 que sean incorporados
al Sistema de Proteccin Social en Salud, as como a la aplicacin de recursos que por concepto de
cuota social y aportaciones solidarias efectuarn los gobiernos federal, estatal y del Distrito Federal.
D.O.F. 21-II-2007. ltima Modificacin 17-IV-2008
Acuerdo por el que se crea el Comit Nacional de Guas de Prctica Clnica.
D.O.F. 13-VI-2008.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
HOJA
No.
13
Acuerdo por el que se emite el Marco Conceptual de Contabilidad Gubernamental.

D.O.F. 20-VIII-2009.
Acuerdo por el que se emite el Manual de Contabilidad Gubernamental.
D.O.F. 22-XI-2010.
Acuerdo por el que se emiten reglas, requisitos y los modelos de contratos para formalizar el
otorgamiento de donativos.
D.O.F. 28-VIII-2008.
Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual
Administrativo de Aplicacin General en Materia de Control Interno.
D.O.F. 12-VII-2010.
Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Planeacin, Organizacin y
Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General
en dicha materia.
D.O.F. 12-VII-2010.
Acuerdo por el que se establecen las Disposiciones Generales para la Realizacin de Auditoras,
Revisiones y Visitas de Inspeccin.
D.O.F. 12-VII-2010.
Acuerdo por el que se emite el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Trasparencia.
D.O.F. 12-VII-2010.
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Tecnologas
de la Informacin y Comunicaciones.
D.O.F. 13-VII-2010.
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Recursos
Financieros.
D.O.F. 15-VII-2010.
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones en Materia de Recursos Materiales y Servicios
Generales.
D.O.F. 16-VII-2010.
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de
Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios Generales del Sector Pblico.
D.O.F. 9-VIII-2010.
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Obras
Pblicas y Servicios Relacionados con las mismas.
D.O.F. 9-VIII-2010.
Acuerdo por el que se instruye a las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal, as
como a la Procuradura General de la Repblica a abstenerse de emitir regulacin en las materias que
se indican.
D.O.F. 10-VIII-2010.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
HOJA
No.
14
OTROS ORDENAMIENTOS JURDICOS.

Edicin 2010 del Cuadro Bsico y Catlogo de Medicamentos (Sexta actualizacin).
D.O.F. 26-XII-2011.
Edicin 2010 del Cuadro Bsico y Catlogo de Material de Curacin (Cuarta actualizacin).
D.O.F. 18-I-2012.
Edicin 2010 del Cuadro Bsico y Catlogo de Auxiliares de Diagnstico (Primera actualizacin).
D.O.F. 7-IX-2011.
Acuerdo por el que se expide el manual de Normas Presupuestarias para la Administracin Pblica
Federal.
D.O.F. 31-XII-2004.
Lineamientos de proteccin de datos personales.
D.O.F. 22-IX-2005. ltima Reforma 21-XII-2006.
Normas para la operacin del Registro de Servidores Pblicos.
D.O.F. 04-I-2006. ltima Reforma 3-XII-2008.
Manual de Organizacin General de la Secretara de Salud.
D.O.F. 04-I-2006.
Manual de Percepciones de los Servidores Pblicos de las Dependencias y Entidades de la
Administracin Pblica Federal.
D.O.F. 31-V-2006. Actualizacin 31-V-2010.
Estatuto Orgnico del Hospital General de Mxico.
Autorizacin por la Junta de Gobierno del Hospital en Sesin XLIV del 16-VI-2006, ltima Reforma
02-XII-2011.
Lineamientos generales para la organizacin y conservacin de los archivos de las Dependencias y
Entidades de la Administracin pblica Federal.
D.O.F. 20-II-2004.
Oficio-Circular por el que se da a conocer el Cdigo de tica de los Servidores Pblicos de la
Administracin Pblica Federal.
D.O.F. 31-VII-2002.
Lineamientos para evaluar la satisfaccin del usuario del Sistema de Proteccin Social en Salud.
D.O.F. 27-IX-2007.
Relacin de Entidades Paraestatales de la Administracin Pblica Federal sujetas a la Ley Federal de
las Entidades Paraestatales y su Reglamento.
D.O.F. 12-VIII-2010. ltima Reforma D.O.F 11-VIII-2011
Polticas, bases y lineamientos que debern observar los servidores pblicos de las unidades

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
15
administrativas centrales y de los rganos desconcentrados de la secretaria de salud, en los

procedimientos de contratacin para la adquisicin y arrendamiento de bienes muebles y, la prestacin
de servicios de cualquier natura.
D.O.F. 9-V-2006. Modificacin D.O.F. 15-VII-2008.
Lineamientos de austeridad, racionalidad, disciplina y control del ejercicio presupuestario 2009.
D.O.F. 29-V-2009
V.- ATRIBUCIONES
Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado Hospital General de Mxico.
D.O.F. 11-V-1995.
Artculo 2 .- El Hospital General de Mxico tendr las siguientes funciones:
I. Proporcionar servicios de salud, particularmente en el campo de la alta especialidad de la medicina
y en aquellas complementarias y de apoyo que determine su estatuto orgnico;
II. Prestar servicios de hospitalizacin en los Servicios de Especialidades con que cuenta con criterios
de gratuidad fundada en las condiciones socioeconmicas de los usuarios, sin que las cuotas de
recuperacin desvirten la funcin social del Hospital General de Mxico;
III. Disear y ejecutar programas y cursos de capacitacin, enseanza y especializacin de personal
profesional, tcnico y auxiliar en su mbito de responsabilidad;
IV. Impulsar la realizacin de estudios e investigaciones clnicas y experimentales en las
especialidades con que cuente el Hospital General de Mxico, con apego a la Ley General de Salud y
dems disposiciones aplicables;
V. Apoyar la ejecucin de los programas sectoriales de salud en el mbito de sus funciones y
servicios;
VI. Actuar como rgano de consulta de las dependencias y entidades de la Administracin Pblica
Federal en su rea de responsabilidad y asesorar a instituciones sociales y privadas en la materia;
VII. Difundir informacin tcnica y cientfica sobre los avances que en materia de salud registre, as
como publicar los resultados de las investigaciones y trabajos que realice, y
VIII. Prestar los dems servicios y efectuar las actividades necesarias para el cumplimiento de su
objeto de conformidad con el presente Decreto y otras disposiciones legales aplicables.
Las atribuciones establecidas en el Estatuto Orgnico del Hospital autorizadas por su rgano de
Gobierno el 2 de diciembre del 2011, que en su artculo 3 dice: el Hospital General de Mxico tendr
las siguientes funciones:

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
16
I. Proporcionar servicios de salud, particularmente en el campo de la alta especialidad de la medicina

y en aquellas complementarias y de apoyo que determine este Estatuto.
II. Prestar servicios de hospitalizacin en los servicios de especialidades con que cuenta con criterios
de gratuidad fundada en las condiciones socioeconmicas de los usuarios, sin que las cuotas de
recuperacin desvirten la funcin social del Hospital General de Mxico.
III. Disear y ejecutar programas y cursos de capacitacin, enseanza y especializacin de personal
profesional, tcnico y auxiliar en su mbito de responsabilidad.
IV. Impulsar la realizacin de estudios e investigaciones clnicas y experimentales en las especialidades

con que cuente el Hospital General de Mxico, con apego a la Ley General de Salud y dems
disposiciones aplicables.
V.
Apoyar la ejecucin de los programas sectoriales de salud en el mbito de sus funciones y servicios.
VI. Actuar como rgano de consulta de las dependencias y entidades de la Administracin Pblica
Federal en su rea de responsabilidad y asesorar a instituciones sociales y privadas en la materia.
VII. Difundir informacin tcnica y cientfica sobre los avances que en materia de salud registre, as como
publicar los resultados de las investigaciones y trabajos que realice, y
VIII. Prestar los dems servicios y efectuar las actividades necesarias para el cumplimiento de su objeto
de conformidad con este Estatuto y otras disposiciones legales aplicables.
Las atribuciones establecidas en el Estatuto Orgnico del Hospital autorizadas para su rgano de
Gobierno el 2 de diciembre de 2011, que en su artculo 16 dice: La Direccin General del Hospital
ejercer las facultades y obligaciones que le confieren la Ley y su reglamento y el Decreto, destacando las
siguientes funciones:
I.
Coordinar la ejecucin de las decisiones de la Junta de Gobierno.
II. Presentar a la Junta de Gobierno para su aprobacin, los Manuales de Organizacin General y de
Procedimientos de la Institucin.
III. Celebrar y otorgar toda clase de actos, convenios, contratos y documentos inherentes al objeto del
Hospital;
IV. Ejercer las ms amplias facultades de dominio, administracin, pleitos y cobranzas, aun aquellas que
requieran clusula especial;
V.
Emitir, avalar y negociar ttulos de crdito;
VI. Otorgar, sustituir y revocar poderes generales y especiales con las facultades que le competan,
incluso las que requieran autorizacin o clusula especial;

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
HOJA
No.
17
VII. Proponer a la Junta de Gobierno los estmulos que deban otorgarse al personal del Hospital, en
funcin al cumplimiento de metas y programas establecidos en forma anual por la Institucin;
VIII. Coordinar la elaboracin de las Condiciones Generales de Trabajo del Hospital escuchando la opinin
del sindicato.
IX. Presidir el Consejo Tcnico Consultivo.
X.
Planear y coordinar la presentacin de la informacin que solicite la Junta de Gobierno.
XI. Planear, coordinar, dirigir y evaluar la prestacin de los servicios de salud en sus tres niveles de
atencin.
XII. Coordinar y dirigir las polticas encaminadas al cumplimiento de los programas de salud pblica
encomendados al Hospital.
XIII. Planear, dirigir y controlar los programas de servicio mdico, enseanza, investigacin y de
administracin asignados al Hospital.
XIV. Coordinar los programas, cursos de capacitacin, enseanza, adiestramiento y especializacin del
personal profesional, tcnico y auxiliar en el campo de la salud.
XV. Planear y dirigir las estrategias y polticas que le permitan al Hospital formar parte del sistema de
referencia y contrarreferencia de los hospitales sectorizados de la Secretara de Salud.
XVI. Establecer y desarrollar en coordinacin con las unidades competentes de la Secretara, las acciones
relativas a las tareas de investigacin en el campo de salud.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
VI.- MISIN Y VISIN DE LA UNIDAD
MISIN
Fomentar y desarrollar la mejora de los procesos de planeacin, sistematizacin, evaluacin y registro
de la informacin de los servicios y unidades del Hospital, en apego a los planes y programas
institucionales que redunden en el mejoramiento continuo de la calidad de atencin de los pacientes
del Hospital.
VISIN
Contar con los recursos humanos, tcnicos, financieros y materiales de alto nivel para mejorar la
planeacin y sistematizacin de la informacin de los servicios y unidades del Hospital, que conlleven
al mejoramiento de la calidad en la atencin a los usuarios.
18

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
HOJA
No.
19
VII.- CDIGO DE TICA DE LOS SERVIDORES PBLICOS

Publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 31 de Julio de 2002.
BIEN COMN
Todas las decisiones y acciones del servidor pblico deben estar dirigidas a la satisfaccin de las
necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar de la
colectividad. El servidor pblico no debe permitir que influyan en sus juicios y conducta, intereses que
puedan perjudicar o beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad.
El compromiso con el bien comn implica que el servidor pblico est consciente de que el servicio
pblico es un patrimonio que pertenece a todos los mexicanos y que representa una misin que slo
adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las demandas sociales y no cuando se persiguen
beneficios individuales.
INTEGRIDAD
El servidor pblico debe actuar con honestidad, atendiendo siempre a la verdad.
Conducindose de esta manera, el servidor pblico fomentar la credibilidad de la sociedad en las
instituciones pblicas y contribuir a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.
HONRADEZ
El servidor pblico no deber utilizar su cargo pblico para obtener algn provecho o ventaja personal o
a favor de terceros.
Tampoco deber buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organizacin
que puedan comprometer su desempeo como servidor pblico.
IMPARCIALIDAD
El servidor pblico actuar sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organizacin o persona

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
20
alguna.
Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios
personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas.
JUSTICIA
El servidor pblico debe conducirse invariablemente con apego a las normas jurdicas inherentes a la
funcin que desempea. Respetar el Estado de Derecho es una responsabilidad que, ms que nadie,
debe asumir y cumplir el servidor pblico.
Para ello, es su obligacin conocer, cumplir y hacer cumplir las disposiciones jurdicas que regulen el
ejercicio de sus funciones.
TRANSPARENCIA
El servidor pblico debe permitir y garantizar el acceso a la informacin gubernamental, sin ms lmite
que el que imponga el inters pblico y los derechos de privacidad de los particulares establecidos por
la ley.
La transparencia en el servicio pblico tambin implica que el servidor pblico haga un uso
responsable y claro de los recursos pblicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su
aplicacin.
RENDICIN DE CUENTAS
Para el servidor pblico rendir cuentas significa asumir plenamente ante la sociedad, la responsabilidad
de desempear sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluacin de la propia sociedad.
Ello lo obliga a realizar sus funciones con eficacia y calidad, as como a contar permanentemente con
la disposicin para desarrollar procesos de mejora continua, de modernizacin y de optimizacin de
recursos pblicos.
ENTORNO CULTURAL Y ECOLGICO
Al realizar sus actividades, el servidor pblico debe evitar la afectacin de nuestro patrimonio cultural y
del ecosistema donde vivimos, asumiendo una frrea voluntad de respeto, defensa y preservacin de
la cultura y del medio ambiente de nuestro pas, que se refleje en sus decisiones y actos.
Nuestra cultura y el entorno ambiental son nuestro principal legado para las generaciones futuras, por
lo que los servidores pblicos tambin tienen la responsabilidad de promover en la sociedad su
proteccin y conservacin
GENEROSIDAD
El servidor pblico debe conducirse con una actitud sensible y solidaria, de respeto y apoyo hacia la

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
sociedad y los servidores pblicos con quienes interacta.

Esta conducta debe ofrecerse con especial atencin hacia las personas o grupos sociales que carecen
de los elementos suficientes para alcanzar su desarrollo integral, como los adultos en plenitud, los
nios, las personas con capacidades especiales, los miembros de nuestras etnias y quienes menos
tienen.
IGUALDAD
El servidor pblico debe prestar los servicios que se le han encomendado a todos los miembros de la
sociedad que tengan derecho a recibirlos, sin importar su sexo, edad, raza, credo, religin o
preferencia poltica.
No debe permitir que influyan en su actuacin, circunstancias ajenas que propicien el incumplimiento
de la responsabilidad que tiene para brindar a quien le corresponde los servicios pblicos a su cargo.
RESPETO
El servidor pblico debe dar a las personas un trato digno, corts, cordial y tolerante.
Est obligado a reconocer y considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades
inherentes a la condicin humana.
LIDERAZGO
El servidor pblico debe convertirse en un decidido promotor de valores y principios en la sociedad,
partiendo de su ejemplo personal al aplicar cabalmente en el desempeo de su cargo pblico este
Cdigo de tica y el Cdigo de Conducta de la institucin pblica a la que est adscrito.
El liderazgo tambin debe asumirlo dentro de la institucin pblica en que se desempee, fomentando
aquellas conductas que promuevan una cultura tica y de calidad en el servicio pblico. El servidor
pblico tiene una responsabilidad especial, ya que a travs de su actitud, actuacin y desempeo se
construye la confianza de los ciudadanos en sus instituciones.
21

FECHA DE
AUTORIZACIN

DA
MES
AO
VIII.- ESTRUCTURA ORGNICA

1.0.2I DIRECCIN GENERAL.
1.0.2I.0.3 DIRECCIN DE PLANEACIN Y DESARROLLO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.
1.0.2I.0.3.1 SUBDIRECCIN DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.
1.0.2I.0.3.1.1 DEPARTAMENTO DE SOPORTE TCNICO Y REDES.
1.0.2I.0.3.1.1.1 OFICIALIA DE PARTES.
1.0.2I.0.3.1.2 DEPARTAMENTO DE ANLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS.
1.0.2I.0.3.1.2.1 COORDINACIN DE CAPACITACIN, SOPORTE E
IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS.
1.0.2I.0.3.1.0.1 COORDINACIN DE TECNOLOGAS A DISTANCIA.
1.0.2I.0.3.0.1 DEPARTAMENTO DE INFORMACIN Y ESTADSTICA.
1.0.2I.0.3.0.2. COORDINACIN DE PROYECTOS ESPECIALES.
1.0.2I.0.3.0.0.1 COORDINACIN DE PROGRAMACIN Y EVALUACIN.
1.0.2I.0.3.0.0.2 COORDINACIN DE ORGANIZACIN, PROCEDIMIENTOS Y
SIMPLIFICACIN ADMINISTRATIVA.
1.0.2I.0.3.2 UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA ATENCIN MDICA.
1.0.2I.0.3.2.1 DEPARTAMENTO DE PROCESOS DE CALIDAD EN LA ATENCIN MDICA.
HOJA
No.
22

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
1.0.2I.0.3.2.1.1 REA DE EVENTOS ADVERSOS.

1.0.2I.0.3.2.1.2 REA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y SEGURIDAD EN LA
ATENCIN MDICA.
1.0.2I.0.3.2.1.3 REA DE ATENCIN DE REQUIMIENTOS GENERADOS POR INSTANCIAS
FISCALIZADORAS.
1.0.2I.0.3.2.2 DEPARTAMENTO DE EVALUACIN DE NUEVAS TECNOLOGAS.
1.0.2I.0.3.2.2.1 REA DE EVALUACIN DE COSTOS.
1.0.2I.0.3.2.2.2 REA DE EVALUACIN DE NUEVAS TECNOLOGAS.
1.0.2I.0.3.2.3 DEPARTAMENTO DE FARMACIA HOSPITALARIA.
1.0.2I.0.3.2.3.1 REA DE ATENCIN FARMACUTICA E INFORMACIN DE MEDICAMENTOS.
1.0.2I.0.3.2.3.2 REA TCNICA ADMINISTRATIVA Y DE GESTIN.
HOJA
No.
23

FECHA DE AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA No.
AO
IX.- ORGANOGRAMA
D IR E C C I N D E
P L A N E A C I N Y
DESARRO LLO DE
S IS T E M A S
A D M IN IS T R A T IV O S
M A1
U N ID A D D E C A L ID A D Y
S E G U R ID A D D E L A
A T E N C I N M D IC A
S U B D IR E C C I N D E
S IS T E M A S
A D M IN IS T R A T IV O S
NB3
DEPART AM ENT O DE
S O P O R T E T C N IC O Y
REDES
DEPART AM ENT O DE
A N A L IS IS Y D E S A R R O L L O
D E S IS T E M A S
C F 50 00 0
O F IC IA L IA D E P A R T E S
NB3
DEPARTAMENT O DE
IN F O R M A C I N Y
E S T A D S T IC A
C F 5 0 00 0
C F 5 00 00
C O O R D IN A C I N D E
C A P A C IT A C I N , S O P O R T E
E IM P L E M E N T A C I N D E
S IS T E M A S
T E C N O L O G A S A D IS T A N C IA
C F 4 0 00 2
C F 4 00 0 2
C F 40 00 2
R E A S A U T O R IZ A D A S P O R L A S E C R E T A R A D E S A L U D
R E A S A U T O R IZ A D A S P O R E L H O S P IT A L
P R O Y E C T O S E S P E C IA L E S
DEPAR T AM ENT O DE
P R O C E S O S D E C A L ID A D E N
L A A T E N C I N M D IC A
C F 5 00 00
DEPART AM ENT O DE
E V A L U A C I N D E N U E V A S
T E C N O L O G A S
DEPART AM ENT O DE
F A R M A C IA H O S P IT A L A R IA
C F 5 00 00
C F 50 0 00
REA DE EVEN TO S
ADVERSO S
R E A D E E V A L U A C I N D E
COSTOS
R E A D E A T E N C I N
F A R M A C E U T IC A E
IN F O R M A C I N D E
M E D IC A M E N T O S
R E A D E A S E G U R A M IE N T O
D E C A L ID A D Y S E G U R ID A D
E N L A A T E N C I N M D IC A
R E A D E E V A L U A C I N D E
N U E V A S T E C N O L O G A S
R E A T C N IC A
A D M IN IS T R A T IV A Y D E
G E S T I N
C F 5 00 00
P R O G R A M A C I N Y
E V A L U A C I N
C F 4 10 11
R E A E N P R O C E S O D E C R E A C I N
O R G A N IZ A C I N ,
P R O C E D IM IE N T O S Y
S IM P L IF IC A C I N
A D M IN IS T R A T IV A
R E A D E A T E N C I N D E
R E Q U E R IM IE N T O S
G EN ERADO S PO R
IN S T A N C IA S
F IS C A L IZ A D O R A S
C F 4 00 02
AUTORIZ
__________________________________________
DR. FRANCISCO P. NAVARRO REYNOSO
DIRECTOR GENERAL
APROB
__________________________________________
LIC. EDUARDO S. ROSAS MUNGUA
DIRECTOR DE PLANEACIN Y DESARROLLO

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
X.- DESCRIPCIN DE FUNCIONES

1.0.2I.0.3 DIRECCIN DE PLANEACIN Y DESARROLLO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
OBJETIVO
Dirigir y coordinar los procesos de planeacin, evaluacin y registro de los sistemas de informacin
institucional, a travs de la integracin, anlisis, procedimientos y difusin de la informacin hospitalaria
a fin de contribuir en el cumplimiento de los objetivos, indicadores de gestin y de proyectos
especiales, permitiendo a la Institucin un ambiente de mejora continua y servicios mdicos de calidad
y calidez.
FUNCIONES
Definir y establecer los lineamientos para la programacin de metas y acciones que permitan integrar
el Plan de Trabajo de la Institucin, en concordancia con el Plan Nacional de Desarrollo y los Planes
Sectoriales, a fin de proporcionar servicios de calidad en el Hospital.
Supervisar y validar la integracin de los Manuales de Organizacin y Procedimientos del Hospital, as
como la autorizacin e implementacin de manuales especficos de las reas, a fin de que permitan
mejorar la prestacin de los servicios que operan en el Hospital.
Coordinar, analizar y proporcionar la informacin estadstica de los servicios mdicos, de enseanza e
investigacin, as como de recursos humanos, materiales y financieros, para la integracin de la
carpeta de la Junta de Gobierno del Hospital en forma veraz y oportuna.
Supervisar la emisin de la informacin programtica y cumplimiento de metas a las dependencias
globalizadoras y a la coordinadora sectorial, para el cumplimiento de los programas y objetivos de la
Institucin.
Contribuir en la formulacin e integracin de los informes para la Junta de Gobierno, Informe
Presidencial, Informe Anual del Secretario de Salud y Sistema Integral de Informacin, a fin de cumplir
en tiempo y forma con los plazos solicitados para la entrega de dicha informacin.
Coordinar, establecer e implantar sistemas automatizados en el Hospital que generen informacin
oportuna y de calidad para apoyo en la toma de decisiones.
Planear, programar y asesorar en la provisin de bienes e instalacin de infraestructura informtica y
de telecomunicaciones de las unidades adscritas a la Institucin para su integracin en el Programa
Anual de Trabajo.
Autorizar el desarrollo de sistemas informticos y de telecomunicaciones en el Hospital General de
Mxico para asegurar el apego a estndares nacionales e internacionales.
Proponer a la Direccin General convenios con instituciones tanto pblicas como privadas para
implementar la modernizacin y cultura informtica en la Institucin.
Planear la contratacin de plizas de mantenimiento preventivo y correctivo para el parque informtico
y de telecomunicaciones del Hospital, con la finalidad de mantenerlo en buen estado y asegurar una
alta disponibilidad en su operacin.
Coordinar la recopilacin de las peticiones de infraestructura para gestionar la provisin de bienes
informticos o de telecomunicaciones o en su caso la contratacin de servicios de cmputo y
comunicaciones.
25

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.1 SUBDIRECCIN DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO
Elaborar sistemas informticos as como determinar los requerimientos de infraestructura informtica
necesarios para coadyuvar a elevar la calidad de los procesos administrativos del organismo,
implementando herramientas que sirvan para agilizar el flujo de informacin en los procesos
administrativos, mejorar los mecanismos de control y proporcionar informacin til para toma de
decisiones.
FUNCIONES
Recopilar la informacin sobre las necesidades de sistemas informticos de las reas mdicas y
administrativas, para desarrollar mdulos informticos o gestionar la adquisicin de software.
Disear, programar e implementar los sistemas automatizados que satisfagan con eficiencia, eficacia y
economa, las necesidades de las unidades mdicas y administrativas, para la toma de decisiones de
cada rea, as como sus requerimientos de interconexin.
Proporcionar la capacitacin y aplicacin de los programas diseados, al personal de las distintas
reas donde son implementados para facilitar su puesta en marcha.
Programar la provisin de bienes informticos y consumibles en las unidades mdicas y
administrativas del Hospital para satisfacer las necesidades de infraestructura informtica que
requieren, para la correcta implementacin de proyectos estratgicos.
Elaborar los reportes estadsticos, informes de gestin e informes de avances de las diversas reas
administrativas del Hospital para conformar el sistema interno de informacin.
Promover el desarrollo de mdulos informticos para fortalecer un sistema nico de informacin capaz
de solventar en tiempo y forma los requerimientos institucionales.
Supervisar la publicacin de la informacin proporcionada por las reas mdicas y administrativas del
hospital en el portal Web institucional, para poner a disposicin de los pacientes informacin de inters
pblico.
Supervisar los servicios de mantenimiento de la red de datos institucional, as como de los equipos
donde se procesa informacin administrativa y las plizas de soporte tcnico del software, para vigilar
la adecuada prestacin de servicios por parte del proveedor.
Proporcionar apoyo y asesora tcnica a las diversas reas mdicas y administrativas del hospital para
la provisin de bienes e insumos informticos que resulten mas convenientes para la operacin de sus
procesos.
Controlar la informacin de la Institucin, recibida mediante la ventanilla de la Oficiala de Partes con la
finalidad de registrarla y distribuirla a los servicios participantes en el programa de operacin de la
Oficiala.
26

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
1.0.2I.0.3.1.1
MES
HOJA
No.
AO
DEPARTAMENTO DE SOPORTE TCNICO Y REDES
OBJETIVO
Apoyar a la sistematizacin del Hospital a travs del aprovechamiento y conservacin de los recursos
informticos y de comunicaciones, as como la realizacin del anlisis de necesidades de bienes
informticos de las reas mdicas y administrativas, para sugerir la solucin ms viable a sus
necesidades especficas y contribuir a la oportuna prestacin de los Servicios de Salud.
FUNCIONES
Supervisar y coordinar las funciones y actividades relativas al mantenimiento de bienes informticos y
de comunicaciones del Hospital.
Detectar y proponer las necesidades de bienes informticos de las diferentes reas mdicas y
administrativas que integran el Hospital, as como sus requerimientos de interconexin.
Proponer nuevas tecnologas en materia de equipo de cmputo y comunicaciones, que le permitan al
Hospital mejorar los servicios que brinda, as como proporcionar apoyo y asesora tcnica para las
adquisiciones que realice el Hospital de bienes e insumos informticos.
Atender las solicitudes de soporte tcnico respecto a fallas, Instalacin y configuracin del Hardware y
Software de los bienes informticos y de comunicaciones existentes en el Hospital.
Elaborar dictmenes
reaprovechamiento.
tcnicos
de
bienes
informticos
para
su
baja
definitiva
posible
Disear e implementar redes de datos en las reas que integran el Hospital, con informacin tcnica
del cableado y equipo de comunicaciones, as como supervisar su correcta instalacin y configuracin
conforme a las Normas y estndares nacionales e internacionales vigentes.
Configurar y monitorear los parmetros de red de los equipos de comunicaciones, los accesos a
Internet y uso del correo electrnico de los equipos de cmputo existentes en el Hospital.
Instalar, configurar y actualizar las herramientas proporcionadas para la deteccin y eliminacin de
posibles virus informticos y sus variantes, en los bienes informticos del Hospital.
Monitorear el funcionamiento del cableado y trfico de la red de datos a travs de las herramientas
existentes, para lograr el mejor desempeo de la red y sus aplicaciones.
27

1.0.2I.0.3.1.1.1
FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
OFICIALA DE PARTES
OBJETIVO
Recibir y registrar la documentacin que envan las dependencias tanto pblicas como privadas y
distribuir fsicamente los documentos recibidos al rea destinataria dentro del Hospital General de
Mxico, con la finalidad de hacer ms eficiente el trmite de documentacin entre el Hospital General
de Mxico, la Secretara de Salud y el Gobierno Federal.
FUNCIONES
Recibir la documentacin impresa dirigida a las reas del Hospital que se integran en el alcance de
operacin de la Oficiala de Partes.
Digitalizar y registrar diariamente la correspondencia recibida dentro del Sistema de Control
Documental (SCD).
Turnar la documentacin recibida a las reas destino del Hospital General de Mxico por medio del
SCD.
Distribuir fsicamente todos los documentos originales que se reciban en la Oficiala de Partes a las
reas correspondientes para su preservacin final.
Elaborar resmenes peridicos de los documentos recibidos en la Oficiala de Partes y registrados en
el SCD.
Brindar capacitacin y asesora en el manejo del Sistema de Control Documental a las reas del
Hospital que se integran en el alcance de operacin de la Oficiala de Partes.
Apoyar en las funciones que le sean delegadas por la Subdireccin de Sistemas Administrativos.
28

1.0.2I.0.3.1.2
FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
DEPARTAMENTO DE ANLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS
OBJETIVO
Apoyar en la sistematizacin del Hospital a travs del anlisis, diseo, programacin e implementacin
de sistemas a fin de brindar un mejor servicio en la generacin de informacin requerida por la
Institucin.
FUNCIONES
Realizar y supervisar el proceso de anlisis, diseo, desarrollo e implantacin de sistemas de manera
conjunta con cada uno de los responsables asignados para cada mdulo informtico.
Actualizar y dar mantenimiento a las diversas aplicaciones de los Mdulos del Sistema Integral de
Administracin Hospitalaria.
Proponer nuevas aplicaciones de sistematizacin en el Hospital que mejoren los servicios que en el
mismo se brindan y proporcionen la informacin requerida por la Institucin.
Sugerir y estudiar la factibilidad de construir interfaces de comunicacin entre los diversos mdulos
informticos existentes en el Hospital con la finalidad de compartir informacin entre los mismos.
Supervisar la imparticin de los cursos de capacitacin en el uso de los sistemas desarrollados,
implantados o readecuados por este Departamento.
Supervisar las asistencias tcnicas proporcionadas a los diferentes usuarios de los sistemas
desarrollados, implantados por este Departamento.
Supervisar el correcto funcionamiento del Sistema Integral de Administracin Hospitalaria.
Supervisar el mantenimiento a la base de datos del Sistema Integral de Administracin Hospitalaria
para mantener un alto ndice de eficiencia en el acceso a la informacin.
Implementar polticas de seguridad y acceso a la informacin y supervisar el correcto funcionamiento
de las mismas.
Documentar los nuevos mdulos de informacin desarrollados por este Departamento as como las
actualizaciones realizadas a los mismos.
29

1.0.2I.0.3.1.2.1
SISTEMAS
FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
COORDINACIN DE CAPACITACIN, SOPORTE E IMPLEMENTACIN DE
OBJETIVO
Concentrar las actividades de implementacin de sistemas, soporte tcnico y capacitacin a usuarios
de los diversos mdulos del Sistema Integral de Administracin Hospitalaria a fin de permitir el
funcionamiento ptimo de los sistemas informticos utilizados en la Institucin.
FUNCIONES
Crear los perfiles de cuentas de usuario requeridas para el manejo de los nuevos mdulos informticos
desarrollados o readecuados por el Departamento de Anlisis y Desarrollo de Sistemas.
Modificar el perfil de acceso a los usuarios segn lo solicitado por las diferentes reas mdicas y/o
administrativas en los mdulos en operacin a cargo del Departamento de Anlisis y Desarrollo de
Sistemas.
Capacitar a los usuarios finales del sistema en cada mdulo desarrollado o readecuados por el
Departamento de Anlisis y Desarrollo de Sistemas.
Brindar asistencia tcnica a los usuarios en el funcionamiento de los diferentes mdulos en operacin a
cargo del Departamento de Anlisis y Desarrollo de Sistemas.
Supervisar la correcta operacin de los diversos mdulos informticos que conforman el Sistema
Integral de Administracin Hospitalaria.
Realizar los respaldos informticos correspondientes en cada uno de los diferentes mdulos de los
sistemas en operacin a cargo del Departamento de Anlisis y Desarrollo de Sistemas.
Implementar los nuevos mdulos desarrollados y/o readecuados una vez que estos hallan sido
probados y concluidos.
Administrar y optimizar el rendimiento de la base de datos que contiene la informacin capturada en los
mdulos del Sistema de Administracin Hospitalaria de esta Institucin.
Realizar las tareas pertinentes en caso de contingencia, para restaurar la base de datos del Sistema de
Administracin Hospitalaria de esta Institucin.
Supervisar las sesiones de usuario activas e inactivas de los diferentes mdulos en operacin a cargo
del Departamento de Anlisis y Desarrollo de Sistemas.
30

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.1.0.1 COORDINACIN DE TECNOLOGAS A DISTANCIA
OBJETIVO
Implementar y dar mantenimiento a tecnologas de plataforma WEB para el Hospital, tales como el
portal de internet de la Institucin, los enlaces de videoconferencia y el mantenimiento de una Intranet
Institucional.
FUNCIONES
Proporcionar mantenimiento al portal WEB de Internet de la Institucin.
Apoyar en la operacin del equipo de videoconferencia de la sala de usos mltiples de la Institucin.
Dar mantenimiento al portal WEB de Intranet de la Institucin.
Mantener en operacin el servicio de correo electrnico interno.
Crear y dar mantenimiento a cuentas de usuario para el acceso a la Intranet y al correo electrnico
interno de la Institucin.
Efectuar la cargas y actualizacin de informacin dentro del Portal de Obligaciones de Transparencia.
31

1.0.2I.0.3.0.1
FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
DEPARTAMENTO DE INFORMACIN Y ESTADSTICA
OBJETIVO
Coordinar la realizacin del seguimiento y evaluacin de los avances al programa de trabajo asignado
al Hospital, proponer y aplicar la implantacin del sistema de evaluacin que permita efectuar el
anlisis de los programas y objetivos fijados, as como detectar oportunamente el incumplimiento de
informacin estadstica que pudieran presentarse a fin de eficientar la operatividad del Hospital.
FUNCIONES
Coordinar y analizar la emisin de estadsticas sistemticas que apoyen el seguimiento de los
programas y la congruencia en la aportacin a los planes y programas sectoriales.
Supervisar y analizar el cumplimiento y conformacin del Sistema Integral de Informacin Hospitalaria.
Evaluar la integracin y elaboracin de los programas sectoriales y su aplicacin en las actividades
sustantivas del organismo.
Organizar y coordinar la elaboracin de los reportes de evaluacin estadstica que se deriven del
anlisis de los informes para la Junta de Gobierno e Informe Presidencial y otros que se reporten a
nivel institucional.
Asesorar a las reas integrantes del organismo, en la determinacin de metas y objetivos que les
permitan dentro de sus atribuciones, cumplir con los fines especficos para los que fueron creados.
Verificar el anlisis de la informacin que se genere para la integracin y formulacin del avance de los
programas y su razonabilidad como base de la informacin a reportar.
Coordinar junto con los servicios mdicos, las actividades relacionadas con la integracin y
actualizacin de los formatos que se utilizarn en la Institucin para conformar y mantener vigente el
Sistema de Informacin Hospitalaria.
Recopilar, integrar y reportar la informacin estadstica que se reporta a travs del Sistema de
Informacin en Salud (SIS).
Coordinar junto con la Subdireccin de Sistemas Administrativos los datos a reportar mensualmente a
travs del Sistema Automatizado de Egresos Hospitalarios (SAEH).
Apoyar en las funciones que le sean delegadas por la Direccin.
32

1.0.2I.0.3.0.2
FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
COORDINACIN DE PROYECTOS ESPECIALES.
OBJETIVO
Apoyar en la elaboracin, coordinacin, seguimiento y presentacin de los resultados de proyectos
especiales de la Direccin de Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos, as como en el
anlisis de las estadsticas que complementan los procesos de planeacin, programacin, organizacin
y registro de la informacin.
FUNCIONES
Analizar y sistematizar la informacin resultante de los reportes estadsticos, informes de gestin y de
avance de las diversas reas administrativas del Hospital, para conformar el Sistema Interno de
Informacin de Administracin Hospitalaria y difundirla a travs de reportes especiales.
Coordinar y supervisar la implementacin de programas especiales de la Secretaria de Salud como
Aval Ciudadano, SIcalidad, Sigamos Aprendiendo en el Hospital y el Sistema de Informacin en Salud
(SIS).
Elaborar y presentar la informacin referente al Programa de Transparencia y Combate a la
Corrupcin.
Coadyuvar en la elaboracin del Informe de Autoevaluacin del Director General y la conformacin de
la carpeta para Junta de Gobierno.
Apoyar en el control de la informacin que se publica en la pgina WEB del Hospital en lo que se
refiere a la Ley Federal de Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental y programas establecidos
por la Secretara de la Funcin Pblica y otras entidades.
Apoyar en la supervisin de la pgina WEB del Hospital, su actualizacin peridica, as como atender
las solicitudes realizadas por las diversas reas de la informacin que en ella se incluya, de acuerdo a
su mbito de competencia.
Participar en los proyectos especiales y de apoyo que designen, tanto la Direccin General como la
Direccin de Planeacin y Desarrollo de Sistemas Administrativos.
33

FECHA DE
AUTORIZACIN

1.0.2I.0.3.0.0.1
DA
MES
HOJA
No.
AO
COORDINACIN DE PROGRAMACIN Y EVALUACIN
OBJETIVO
Coordinar, evaluar y dar seguimiento a los programas asignados al Hospital, as como proponer y
aplicar la implantacin del sistema de evaluacin a fin de efectuar el anlisis de los programas,
objetivos y metas fijadas.
FUNCIONES
Establecer criterios de referencia que permitan medir el grado de eficacia y eficiencia en el logro de los
objetivos y metas del Hospital.
Coordinar con las reas involucradas la informacin para la elaboracin oportuna de informes y
reportes a los Organismos Globalizadores que lo soliciten como son: la Cuenta Pblica, Programa
Anual de trabajo, Informe de Control Interno, Programa de Mediano plazo, Informe de Labores del
HGM y Junta de Gobierno en otros.
Proponer y evaluar indicadores de calidad de atencin a los usuarios, para medir los niveles de
satisfaccin en los resultados obtenidos de la aplicacin de encuestas a los mismo.
Coordinar e integrar la informacin extra e intrahospitalaria necesarios para la programacin y
evaluacin de los programas, de acuerdo con los objetivos y metas del Hospital.
Colaborar en la formulacin del Programa Anual de Trabajo del Hospital en coordinacin con las reas
correspondientes.
Establecer controles que permitan detectar oportunamente las desviaciones con relacin a las Metas
Programadas y Presupuesto asignado.
Evaluar el Programa de SIcalidad y Programa Estratgico para la Transparencia y Combate a la
Corrupcin.
Apoyar en las funciones que le sean delegadas por la Direccin.
34

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.0.0.2
COORDINACIN DE ORGANIZACIN, PROCEDIMIENTOS Y SIMPLIFICACIN
ADMINISTRATIVA
OBJETIVO
Participar en la planeacin y controlar la integracin y autorizacin de los manuales de organizacin y
procedimientos de los Servicios y Unidades del Hospital, as como de los programas de trabajo y guas
de diagnstico y tratamiento a fin de dar seguimiento a los planes y programas encaminados a mejorar
la calidad de los servicios hospitalarios.
FUNCIONES
Coordinar e integrar la actualizacin de los manuales de organizacin y procedimientos del Hospital
para dar cumplimiento a disposiciones establecidas, por las globalizadoras.
Participar en la elaboracin de los lineamientos para actualizar los manuales de organizacin y
procedimientos del Hospital, a fin de que las reas se apeguen a ellos.
Revisar y coordinar la actualizacin de los manuales de organizacin y procedimientos de los Servicios
y Unidades del Hospital y su autorizacin para su validacin y registro.
Revisar, asesorar e informar sobre las guas de diagnstico y tratamiento de los Servicios y su ingreso
en la pgina Web del Hospital, para su autorizacin y difusin.
Elaborar los informes trimestrales de actividades sustantivas de las clnicas multidisciplinarias del
Hospital y su seguimiento, para la integracin de los informes de las Juntas de Gobierno de la
Institucin.
Asesorar al personal de las reas del Hospital en la elaboracin y actualizacin de los manuales de
organizacin y procedimientos a fin de que se de cumplimiento a sus autorizaciones.
Asesorar y revisar los programas de trabajo de los Servicios para su integracin y validacin.
Coordinar y actualizar el Estatuto Orgnico del Hospital a fin de proceder a su autorizacin por la Junta
de Gobierno de esta Institucin.
35

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.2 UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA ATENCIN MDICA
OBJETIVO
Coordinar esfuerzos conjuntos con las Direcciones, Subdirecciones, Departamentos y Servicios que
permitan realizar propuestas de transformacin mediante procesos de mejora continua con el fin de
elevar la Calidad y Seguridad de la Atencin al paciente dentro del Hospital General de Mxico.
FUNCIONES
Desarrollar e implementar los mecanismos necesarios para brindar apoyo y/o asesora a las diferentes
Unidades Hospitalarias en lo referentes a la Calidad en la Atencin y Servicio, con el fin de disminuir
los riesgos y mejorar el servicio brindado a los pacientes.
Promover al interior del Hospital el reporte de Eventos Adversos para tener el conocimiento de todo
Incidente desfavorable, percance teraputico, lesin iatrognica u otro suceso infortunado que ocurra
en asociacin directa con la prestacin de atencin dentro del Hospital, con la intencin de establecer
acciones de mejora y evitar que estos ocurran nuevamente.
Difundir a las diferentes Unidades Hospitalarias los estndares de calidad existentes con el fin de
proporcionar un mejor servicio a los pacientes.
Verificar el correcto anlisis, evaluacin y desarrollo de Nuevas Tecnologas con el fin de incrementar
la seguridad de los pacientes.
Verificar el cumplimiento de los lineamientos en materia de Tecnologa Mdica apoyando su
incorporacin, uso , optimizacin y atencin oportuna a los pacientes.
Participar en proyectos con otras Asociaciones relacionadas con Tecnologa Mdica que permitan
estar a la vanguardia en la informacin y estndares establecidos.
Vigilar los sistemas farmacuticos para que stos se realicen con efectividad y calidad, dando
seguimiento a los programas y objetivos establecidos en la farmacia Intra hospitalaria.
Controlar el correcto funcionamiento de los sistemas Farmacuticos con el fin de garantizar la
36

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
37
efectividad, calidad y costo competitivo en lo referente a medicamentos, coadyuvando a la seguridad

de los pacientes.
Supervisar las mediciones resultantes de las revisiones a los servicios Mdicos y Administrativos para
garantizar una correcta gestin de Calidad.
1.0.2I.0.3.2.1 DEPARTAMENTO DE PROCESOS DE CALIDAD EN LA ATENCIN MDICA
OBJETIVO
Apoyar en la resolucin de los requerimientos formulados por las diferentes reas del Hospital, as
como instancias fiscalizadoras para el mejoramiento de los procesos de la Calidad y Seguridad
desarrollando e implementando los mecanismos necesarios con el fin de brindar soporte y/o asesoras
a las diferentes Unidades Hospitalarias en lo referente a la Calidad en la Atencin y Servicio.
FUNCIONES
Supervisar el cumplimiento en tiempo y forma de los requerimientos necesarios para el mejoramiento
en los procesos de la Calidad y Seguridad.
Programar los recursos materiales y humanos que permitan la resolucin y atencin oportuna de los
requerimientos de Calidad y Seguridad del paciente.
Coordinar esfuerzos con las diferentes Unidades y/o Servicios del Hospital que interactan en la
ejecucin de los procesos de Calidad y Seguridad del paciente promoviendo los avances para cumplir
as con los requerimientos formulados.
Revisar que la informacin correspondiente a los Eventos Adversos de la Unidad Mdica en donde se
hayan generado se encuentren bajo el procedimiento establecido.
Analizar la informacin generada por los Servicios Mdicos para establecer puntos de mejora as como
las lneas de accin a seguir.
Dar seguimiento de manera continua a las acciones de mejora implementadas en los Servicios Mdicos
con el fin de evaluar su desempeo.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
HOJA
No.
38
1.0.2I.0.3.2.1.1 REA DE EVENTOS ADVERSOS
OBJETIVO
Mejorar el conocimiento de las Unidades y/o Servicios del Hospital en relacin a la Seguridad del
Paciente con base en los Eventos Adversos reportados por estos, as como el identificar reas y
problemas prioritarios dentro del Hospital General de Mxico; para orientar y dinamizar procesos de
prevencin y de esta manera elevar el nivel de Calidad de la Atencin Mdica.
FUNCIONES
Conocer las probables causas as como consecuencias del Evento Adverso ocurrido dentro de una
Unidad y/o Servicio.
Examinar la informacin obtenida de las Unidades y/o Servicios para valorar el Evento Adverso.
Trabajar con las diferentes reas del Hospital para hacer las observaciones, acciones de mejora o
recomendaciones que permitan evitar o prever futuros Eventos Adversos.
Continuar con el seguimiento a las recomendaciones y/o acciones de mejora propuestas para evaluar
su aplicacin y desempeo.
Cumplir con los estndares de Calidad establecidos, para as lograr elevar el nivel de atencin mdica
proporcionada a los pacientes.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
HOJA
No.
39
1.0.2I.0.3.1.2 REA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y SEGURIDAD EN LA ATENCIN MDICA
OBJETIVO
Organizar grupos de revisin orientados a la difusin, promocin, evaluacin y monitoreo de calidad en
los Servicios Mdicos y Administrativos, con el fin de establecer mejoras en los procesos y
procedimientos existentes motivando la Calidad y Seguridad en la Atencin del paciente.
FUNCIONES
Evaluar los distintos Servicios Mdicos y Administrativos a travs de Auditorias Integrales mediante
grupos de trabajo conformados por personal del Hospital.
Promover la participacin de profesionales de la Salud de otras Instituciones para la realizacin de
Auditorias de pares.
Identificar los procesos y procedimientos de las reas del Hospital susceptibles de mejora.
Proponer programas de mejora continua que permitan garantizar la Calidad de los Servicios y la
Seguridad del paciente.
Establecer mediciones que verifiquen peridicamente la ejecucin de las actividades, planteando una
campaa con enfoque total para hacer de la Calidad en los servicios una de las fortalezas del Hospital.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
1.0.2I.0.3.2.1.3 REA DE ATENCIN DE REQUERIMIENTOS GENERADOS POR

FISCALIZADORAS
AO
HOJA
No.
40
INSTANCIAS
OBJETIVO
Gestionar las acciones que propicien la Transparencia, la Rendicin de Cuentas y el acceso a la
informacin a los particulares en cuanto a Informacin que se genere en las distintas reas del Hospital
con el fin de dar cumplimiento en tiempo y forma a los requerimientos formulados por las diferentes
Instancias Fiscalizadoras.
FUNCIONES
Coordinar las actividades necesarias para dar cumplimiento y solucin a los requerimientos que se
reciben por parte de las instancias fiscalizadoras.
Registrar los avances alcanzados en las acciones llevadas a cabo, para dar cumplimiento a los
requerimientos formulados por las instancias fiscalizadoras.
Asistir a las distintas reas del Hospital para el cumplimiento en tiempo y forma con los requerimientos
necesarios para el mejoramiento de los procesos de la Calidad.
Iniciar el proceso de atencin a las solicitudes recibidas a travs de cualquiera de los sistemas
implementados por las instancias fiscalizadoras.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.2.2 DEPARTAMENTO DE EVALUACIN DE NUEVAS TECNOLOGAS
OBJETIVO
Participar en la evaluacin, anlisis, desarrollo y seguimiento de Nuevas Tecnologas con el fin de
incrementar la seguridad de los pacientes, promoviendo los lineamientos en materia de Tecnologa
Mdica apoyando su incorporacin, uso , optimizacin y atencin oportuna a los pacientes.
FUNCIONES
Colaborar en los procesos de planeacin y gestin de tecnologa en las Unidades Mdicas.
Elaborar instrumentos que permitan medir y evaluar la Tecnologa Mdica existente.
Disear una base de informacin de tecnologa soportada en las diferentes Asociaciones relacionadas
con Tecnologa Mdica.
Promover la aplicacin de tecnologas apropiadas, impulsando su uso dentro del Hospital.
Supervisar la correcta aplicacin de los instrumentos de medicin que permitan un adecuado costo de
los procedimientos.
Supervisar una adecuada evaluacin de Tecnologas Mdicas que permitan la atencin oportuna de
los pacientes.
Analizar la informacin recibida por las reas para una adecuada toma de decisin que permita la
correcta implementacin de nuevas tecnologas.
41

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.2.2.1 REA DE EVALUACIN DE COSTOS
OBJETIVO
Conducir a una adecuada valoracin de costo-beneficio para la correcta evaluacin de los
procedimientos mdico-tcnico-administrativos, buscando la atencin oportuna de los pacientes.
FUNCIONES
Disear instrumentos de medicin que permitan identificar los costos promedio de los procedimientos
que existen, pudiendo desarrollarlos dentro de la Institucin.
Promover una adecuada planeacin de los costos y los recursos prioritarios para brindar una atencin
mdica de calidad.
Planear procedimientos efectivos de evaluacin a travs de los cuales se pueda tener un adecuado
control de los recursos con la intencin de optimizar el aprovechamiento de los mismos.
Coordinar la actualizacin y adecuacin continua de los procesos de evaluacin de costos, conforme a
las necesidades de los procedimientos ms actuales.
42

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.2.2.2 REA DE EVALUACIN DE NUEVAS TECNOLOGAS
OBJETIVO
Gestionar acciones en materia de nueva tecnologa mdica, para la incorporacin de dispositivos,
procedimientos, equipamiento e infraestructura, apoyando la mejora continua en los procesos de
prevencin, diagnstico, tratamiento y rehabilitacin del paciente, optimizando los recursos
involucrados en su aplicacin.
FUNCIONES
Evaluar la tecnologa existente en las unidades mdicas para determinar su funcionalidad.
Colaborar en el proceso de planeacin y Evaluacin de Nuevas Tecnologas de las unidades mdicas.
Gestionar el uso de Nuevas Tecnologas de diagnstico y tratamiento para la atencin mdica.
Generar informacin en materia de Nuevas Tecnologas mdicas que sirvan como apoyo para la toma
de decisiones.
Favorecer la calidad de la atencin mdica basada en Nuevas Tecnologas.
43

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
1.0.2I.0.3.2.3 DEPARTAMENTO DE FARMACIA HOSPITALARIA
OBJETIVO
Dirigir los procesos de planeacin, programacin, organizacin y operacin de los sistemas
farmacuticos al interior del Hospital, con efectividad, calidad y costo competitivo, para dar
seguimiento a los programas y objetivos establecidos del sistema de manejo y uso de medicamentos
de manera multidisciplinaria, integral y sistemtica, en concordancia al Modelo Nacional de Farmacia
Hospitalaria y al suplemento para establecimientos dedicados a la venta de suministro de
medicamentos y dems insumos para la salud de la farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos.
FUNCIONES
Planificar, organizar y coordinar las actividades de los Sistemas farmacuticos del Hospital.
Dirigir al personal a su cargo y realizar reuniones peridicas para el seguimiento de sus actividades
asignadas.
Establecer un programa de garanta de calidad que permita asegurar la calidad de la atencin
prestada.
Identificar las necesidades de recursos tanto personales como materiales de la Farmacia Clnica de
acuerdo al Modelo de Farmacia Hospitalaria.
Fomentar la colaboracin de los Servicios Mdicos en materia de informacin de medicamentos intra y
extraHospitalaria.
44

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
Gestionar la calidad dirigida al interior de los sistemas farmacuticos del Hospital de acuerdo al Modelo
de Farmacia Hospitalaria.
1.0.2I.0.3.2.3.1 REA DE ATENCIN FARMACUTICA E INFORMACIN DE MEDICAMENTOS
OBJETIVO
Brindar asistencia, asesora e informacin objetiva y de calidad sobre medicamentos, a los
profesionales de la salud y pacientes, a fin de coadyuvar a la seguridad en los procesos de
prescripcin, administracin y uso de los medicamentos en este nosocomio.
FUNCIONES
Implementar y apoyar en los Servicios Mdicos, las polticas de seleccin de medicamentos de
acuerdo al Modelo de Farmacia Hospitalaria.
Realizar la monitorizacin de la prescripcin y la administracin de medicamentos, a travs de visitas a
los Servicios Mdicos y/o revisin de expedientes clnicos.
Proporcionar informacin de medicamentos para el apoyo a los profesionales de la salud.
Proporcionar informacin de medicamentos que sirvan de orientacin a los pacientes.
45

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
AO
HOJA
No.
46
1.0.2I.0.3.2.3.2 REA TCNICA ADMINISTRATIVA Y DE GESTIN
OBJETIVO
Desarrollar e implementar instrumentos de administracin modernos y eficaces, a fin de que ayuden al
seguimiento de la utilizacin de medicamentos, as como a la toma de decisiones, garantizando la
cobertura adecuada de las demandas de los servicios farmacuticos del Hospital.
FUNCIONES
Realizar y supervisar el proceso operativo de los sistemas farmacuticos del Hospital, para verificar el
correcto funcionamiento de los mismos.
Realizar anlisis de consumos de Medicamentos para evaluar la rotacin de los mismos al interior de
los servicios y mejorar el abasto de stos.
Realizar anlisis de consumos de Sueros y Narcticos, para evaluar la rotacin de los mismos al interior
de los servicios y mejorar el abasto de stos.
Realizar los informes de costos por reas o centros solicitantes y costo global de medicamentos del
Hospital.

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
XI.- GLOSARIO DE TRMINOS

Actividad.- Conjunto de condiciones afines ejecutadas por una misma persona o una misma unidad
administrativa, como parte de una funcin asignada.
Aplicaciones.- Programas o software especializados en actividades especficas. Ej: procesadores de
texto, planillas de clculos, bases de datos, juegos, navegadores Internet, etc.
Atencin Farmacutica.- Proceso cooperativo para la provisin responsable de terapia farmacolgica
a un paciente, considerado individualmente. Buscando, prevenir y resolver problemas relacionados con
medicamentos, para tratar de alcanzar los resultados de salud que se esperan y mejorar la calidad de
vida del paciente.
Atribucin.- Cada una de las funciones, actividades o tareas que se asignan a un funcionario o unidad
administrativa mediante un instrumento jurdico o administrativo.
Base de Datos.- Conjunto de datos organizados de modo tal que resulte fcil acceder a ellos,
gestionarlos y actualizarlos.
Calidad de la Atencin Mdica.- La calidad es una propiedad que la atencin mdica puede poseer
en grados variables. El compromiso por elevar los niveles de salud de la poblacin es
inseparablemente, un compromiso por asegurar la calidad de la atencin.
Comit de Farmacia y Teraputica (CFT).- Es un rgano de asesoramiento, consulta, coordinacin e
47

FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
MES
HOJA
No.
AO
informacin relacionada con uso racional de medicamentos.

Coordinacin.- Es el proceso de integracin de acciones administrativas de una o varias instituciones,
rganos o personas, que tienen como finalidad obtener de las distintas reas de trabajo la unidad de
accin necesaria para contribuir al mejor logro de los objetivos, as como armonizar la actuacin de las
partes en tiempo, espacio, utilizacin de recursos y produccin de bienes y servicios para lograr
conjuntamente las metas preestablecidas.
Costo Promedio.- Resultado de una relacin econmica que determina el nivel medio del valor
correspondiente a aqul que se desea establecer.
Dictamen.- Opinin o consejo que el perito en cualquier ciencia o arte formula verbalmente o por
escrito, acerca de una cuestin de su especialidad, previo requerimiento de las personas interesadas o
de una autoridad de cualquier orden o espontneamente para servir a un inters general social
singularmente necesitada de atencin.
Dispensacin.- Acto profesional farmacutico de proporcionar uno o mas medicamentos a un
paciente, generalmente como respuesta a la presentacin de una receta elaborada por un personal
autorizado.
Dispositivo.- Aparato, artificio, mecanismo, artefacto, rgano o elemento de un sistema.

Dosis unitaria.- Consiste en la preparacin de una cantidad fsica de un frmaco indicado por el
mdico, para una administracin segura al paciente a una determinada hora.
Equipamiento.- Proveer al personal mdico, paramdico y afn del equipo necesario para la prestacin
del servicio mdico.
Estructura Orgnica.- Unidades administrativas que integran una dependencia y/o entidad, donde se
establecen niveles jerrquico-funcionales de conformidad con las atribuciones que a la misma le asigna
la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal, as como el Reglamento Interior
correspondiente. De esta forma se identifica el sistema formal de la organizacin, a travs de la divisin
de funciones y la jerarquizacin de sus mandos, en la que se establece la interrelacin y coordinacin
de los mismos.
Evaluacin.- Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficiencia y eficacia con que han
sido empleados los recursos destinados a alcanzar los objetivos previstos, posibilitando la
determinacin de las desviaciones y la adopcin de medidas correctivas que garanticen el
cumplimientos adecuado de las metas presupuestadas.
Evaluacin de Costos.- Mtodo para establecer un valor que determine el Costo Promedio de un
procedimiento.
Evento adverso.- Incidente desfavorable, percance teraputico, lesin iatrognica u otro suceso
infortunado que ocurre en asociacin directa con la prestacin de atencin mdica.
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Farmacia intra hospitalaria.- Es aquella que se encarga de las necesidades farmacuticas, a trves
de la seleccin, preparacin, adquisicin, control, dispensacin, informacin de medicamentos y otras
actividades orientadas a conseguir una utilizacin apropiada, segura y costo efectivo de los
medicamentos y productos sanitarios, en beneficio de los pacientes atendidos en el Hospital.
Farmaeconoma.- Evaluacin de la eficacia en los tratamientos farmacolgicos, mediante la
evaluacin econmica de los medicamentos.
Funcin.- Conjunto de actividades afines y coordinadas, necesarias para alcanzar los objetivos de una
institucin de cuyo ejercicio generalmente es responsable un rgano o unidad administrativa; se
definen a partir de las disposiciones jurdico administrativas.
Globalizadoras.- Se refiere a las Secretaras de: Salud, Hacienda y Crdito Pblico o la Funcin
Pblica.
Hardware.- Todos los componentes fsicos de las computadoras y sus perifricos.
Hospital.- Hospital General de Mxico.
Implementacin.- Es la instalacin y puesta en operacin de un nuevo software.
Informtica.- Ciencia que estudia los ordenadores o computadoras, incluyendo su diseo,

funcionamiento y utilizacin para el procesamiento de informacin. La informtica combina los
aspectos tericos y prcticos de la ingeniera, electrnica, teora de la informacin, matemticas, lgica
y comportamiento humano. Los aspectos de la informtica cubren desde la programacin y la
arquitectura informtica hasta la inteligencia artificial y la robtica.
Infraestructura.- Conjunto de recursos materiales y humanos destinados para el desarrollo de
actividades, necesarias para la prestacin de la atencin mdica.
Instancia Fiscalizadora.- Toda dependencia o entidad del Gobierno Federal con facultades de
revisin, y que en el ejercicio de sus funciones puede determinar deficiencias o irregularidades en la
ejecucin del servicio pblico.
Interfaz.- Una conexin e interaccin entre hardware, software y usuario, es decir como la plataforma o
medio de comunicacin entre usuario o programa.
Internet.- Red de redes. Red de amplitud mundial basada en el protocolo TCP/IP (Transmission
Control Protocol/Internet Protocol).
Intranet.- Estructura de red basada en el enfoque del Internet, cuyo acceso est restringido a un grupo
especfico. La finalidad del acceso restringido es la de garantizar la mxima seguridad posible para el
intercambio de datos dentro de una institucin u organizacin corporativa, meta que se pretende con
otras infraestructuras de red, como es el caso de las ya tan famosas "paredes de fuego".
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Manual.- Documento que contiene en forma ordenada y sistemtica, informacin y/o instrucciones
sobre diversos temas o procedimientos de una organizacin.
Manual de Organizacin.- Describe las funciones de cada una de las unidades de mando que integra
la estructura de una institucin y seala los puestos y la relacin que existe entre ellas.
Medicamento.- Toda sustancia o mezcla de substancias de origen natural o sinttico que tenga efecto
teraputico, preventivo o rehabilitatorio, que se presente en forma farmacutica y se identifique como
tal por su actividad farmacolgica, caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas.
Mdulo.- Unidad de estudio que por s sola encierra un cuerpo de funciones, que al integrarse a otros
mdulos estructura la totalidad de un sistema de informacin.
Nivel Jerrquico.- Divisin de la estructura orgnica administrativa para asignar un grado determinado
a las unidades internas que les define el rango o autoridad y responsabilidad, independientemente de
la clase de funcin que se les encomiende realizar.
Objetivo.- En trminos de programacin, es la expresin cualitativa de los propsitos para los cuales ha
sido creado un programa; en este sentido, el objetivo debe responder a la pregunta para qu? se
formula y ejecuta dicho programa. Tambin puede definirse como el propsito que se pretende cumplir, y
que especifica con claridad el qu y el para qu se proyecta y se debe realizar una determinada
accin. Establecer objetivo significa predeterminar qu se quiere lograr. La determinacin del objetivo u
objetivos generales de una institucin se hace con apego a las atribuciones de cada dependencia o
entidad pblica y se vincula con las necesidades sociales que se propone satisfacer.
Organograma.- Representacin grfica de la estructura orgnica que debe reflejar en forma
esquemtica, la posicin de las unidades administrativas que la componen los tramos de control, nivel
jerrquico, canales formales de comunicacin y coordinacin as como lneas de mando.
Perfil de Usuario.- Conjunto de atributos y permisos que se integran para construir un rol el cual puede
ser usado para caracterizar a diversos usuarios con caractersticas comunes.
Planeacin.- Etapa que forma parte del proceso administrativo mediante la cual se establecen
directrices, se definen estrategias y se seleccionan alternativas y cursos de accin, en funcin de
objetivos y metas generales econmicas, sociales y polticas; tomando en consideracin la disponibilidad
de recursos reales y potenciales que permitan establecer un marco de referencia necesario para
concretar programas y acciones especficas en tiempo y espacio.
Plataforma.- Trmino que se utiliza para referirnos al tipo de software (Sistema Operativo, Programas,
Aplicaciones, etc) que se encuentra montado en el hardware (Computadora).
Procedimiento.- Sucesin cronolgica de operaciones concatenadas entre s, que se constituyen en
una unidad o tarea especfica dentro de un mbito predeterminado de aplicacin.

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Proceso de prescripcin.- Secuencia de actividades para recetar un medicamento, con expresin de

sus dosis, preparacin y uso.
Profesionales de la salud.- Especialistas en el rea mdica y a fin.
Programa Anual de Trabajo.- Instrumento que traduce los lineamientos generales de la planeacin
nacional del desarrollo econmico y social del pas, en objetivos y metas concretas a desarrollar en el
corto plazo, definiendo responsables, temporalidad y espacialidad de acciones, para lo cual se asignan
recursos en funcin de las disponibilidades y necesidades contenidas en los balances de recursos
humanos, materiales y financieros.
Programacin.- Programar es automatizar y definir una serie de procesos para resolver un problema y
obtener un resultado final. Un programa es el conjunto de instrucciones que se le dan al procesador para
resolver un problema o tarea determinada. Consiste en proporcionar a un equipo un conjunto de
instrucciones (o sentencias) que deben ser ejecutadas en orden, y que proporcionan una salida.
Preparacin de los datos previos indispensables para obtener la solucin de un problema mediante las
instrucciones codificadas de un ordenador. Lenguaje de Programacin Se utilizan para indicar al
ordenador las acciones que ha de realizar para resolver un determinado problema. Bsicamente los
lenguajes de programacin se componen de ordenes (en adelante llamadas instrucciones) que es lo que
en si mismo le dice al ordenador lo que tiene que hacer. Un conjunto de esas instrucciones forman el
programa.
Requerimiento.- Documento emitido por las instancias fiscalizadoras, mediante el cual informan el
hallazgo de deficiencias o irregularidades detectadas durante las revisiones llevadas a cabo por ellas, y
que deben ser atendidas a fin de que se corrijan de manera inmediata.
Respaldo.- Proceso de duplicacin de datos o programas en algn medio secundario de
almacenamiento con la finalidad de prevenir la prdida de los mismos.
Servicio de informacin de Medicamentos.- Es una unidad funcional, estructurada, bajo la direccin
de un profesional calificado, cuyo objetivo es dar respuesta a la demanda de informacin sobre
medicamentos de forma objetiva y en tiempo til.
Servicios de Atencin Mdica.- El conjunto de recursos que intervienen sistemticamente para la
prevencin y curacin de las enfermedades que afectan a los individuos, as como de la rehabilitacin
de los mismos.
SHCP.- Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.
SI CALIDAD.- Sistema implementado por el Gobierno Federal para elevar la calidad de los servicios de
salud.
Sistema.- En informtica, este trmino utilizado sin otra palabra que lo adjetive designa un conjunto de
hardware y software especfico, que debern cumplir cierto nmero delimitado de funciones; en
administracin Sistema es una red de procedimientos relacionados entre s y desarrollados de acuerdo
con un esquema integrado para lograr una mayor actividad de las empresas y as lograr los objetivos

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de las mismas.
Sistema de Distribucin de Medicamentos en Dosis Unitaria (SDMDU).- Es el sistema que ofrece
mejores resultados en cuanto a una mayor seguridad para el paciente y eficacia de uso ya que permite
la monitorizacin de las prescripciones y la intervencin farmacutica antes de que los medicamentos
sean administrados a los pacientes.
Sistema Operativo.- Conjunto de programas diseados especialmente para controlar el hardware de
un sistema especfico de procesamiento de datos. Ejemplos Windows, Unix, etc.
Sistemas farmacuticos.- Servicio clnico central establecido, previa planeacin estratgica, como
base a las necesidades y la cartera de servicios de hospital, organizado para la realizacin de las
siguientes funciones: atencin farmacutica, seguimiento frmacoteraputico a travs de la visita
clnica, dispensacin de medicamentos, farmacotecnia (elaboracin de frmulas no comerciales),
unidad de mezclas intravenosas y nutricin parenteral.
Sistemas Informticos.- Sistemas que se encargan de procesar informacin de forma automtica.
Software.- Trmino general que designa los diversos tipos de programas usados en computacin.
Soporte Tcnico.- Asistencia proporcionada en el manejo de las tecnologas de la informacin.
Tecnologas de Informacin.- Procesos cientficos cuyo principal objetivo es la generacin de

conocimientos, que impactaran en el modo de vida de las sociedades, no solo en un mbito tcnico o
especializado, sino principalmente en la creacin de nuevas formas de comunicacin y convivencia
global.
Tecnologa Mdica.- Conjunto de habilidades que permiten desarrollar procesos innovadores
asociados a la prctica de la medicina.
Tecnologa de Punta.- Se refiere a los ltimos avances e innovaciones en Software y Hardware.
Tele conferencia.- Conferencia de manera remota entre diversos grupos de interlocutores y
espectadores por medio de dispositivos de comunicaciones, audio y video.
Unidad Administrativa.- Cada uno de los rganos que integran una institucin, con funciones y
actividades propias que se distinguen y diferencian entre s. Se conforman a travs de una estructura
orgnica especfica y propia. Es aquella, a la que se le confieren atribuciones especficas en el
instrumento jurdico correspondiente.
Unidad de Enlace.- Es el vnculo entre el Hospital y el solicitante, ya que es la responsable de hacer
las notificaciones a que se refiere la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica
Gubernamental, adems deber llevar a cabo todas las gestiones necesarias con las Unidades
Administrativas del Hospital a fin de facilitar el acceso a la informacin.
Web.- Sistema de informacin distribuido, con mecanismos de hipertexto creado por investigadores del
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CERN en Suiza. Los usuarios pueden crear, editar y visualizar documentos de hipertexto. Sus clientes
y servidores pueden accederse fcilmente.
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FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
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AUTORIZ:
DR. FRANCISCO P. NAVARRO REYNOSO

DIRECTOR GENERAL
________________________
APROB:
LIC. EDUARDO S. ROSAS MUNGUIA

DIRECTOR DE PLANEACIN Y
DESARROLLO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
________________________
LIC. ADRIN SNCHEZ HERNNDEZ

SUBDIRECTOR DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
________________________
ING. MA. DE LOURDES GUTIRREZ GARCA

TITULAR DE LA UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD
DE LA ATENCIN MDICA
________________________
ELABOR:
ING. HORACIO VALENCIA MIRANDA

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SOPORTE TCNICO Y REDES
________________________
LIC. HUGO VILLEGAS ELIZALDE

________________________
JEFE DEL DEPARTAMENTO ANLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS
LIC. SANDRA ELIZABETH HUITRN VZQUEZ

COORDINADORA DE TECNOLOGAS A DISTANCIA
________________________
HOJA
No.
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AUTORIZACIN
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AO
HOJA
No.
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FECHA DE
AUTORIZACIN
DA
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AO
ELABOR:
C.P.
FIDEL
TORRES
________________________
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMACIN Y ESTADSTICA
BETANCOURT
C.P. MARIA MAGDALENA HERNNDEZ RAMREZ

COORDINADORA DE PROGRAMACIN Y EVALUACIN
________________________
LIC. JORGE MIYAMOTO ALVARADEJO

COORDINADOR DE PROYECTOS ESPECIALES
_______________________
LIC. HILIRIA BASURTO CASARRUBIAS

COORDINADORA DE ORGANIZACIN, PROCEDIMIENTOS Y
SIMPLIFICACIN ADMINISTRATIVA
________________________
ING. RENE TENA PASTEN

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PROCESOS DE CALIDAD
EN LA ATENCIN MDICA
________________________
LIC. SERGIO DANIEL CASTRO CRUZ

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE EVALUACIN DE NUEVAS
TECNOLOGAS
________________________
LIC. OSCAR ANGEL MORALES BUSTAMANTE

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE FARMACIA
HOSPITALARIA.
________________________
FEBRERO 2012
HOJA
No.
56

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AUTORIZACIN
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No.
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SECRETARA DE SALUD

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

II. OBJETIVO DEL MANUAL

III. ANTECEDENTES HISTRICOS

IV. MARCO JURDICO

VI. MISIN Y VISIN DE LA UNIDAD

VII. CDIGO DE TICA DE LOS SERVIDORES PBLICOS

VIII. ESTRUCTURA ORGNICA

XI. GLOSARIO DE TRMINOS

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

II.- OBJETIVO DEL MANUAL.

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

III.- ANTECEDENTES HISTRICOS

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

IV.- MARCO JURDICO

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

DIRECCIN DE PLANEACIN Y DESARROLLO

D.O.F. 01-IV-1970, ltima Reforma D.O.F. 17-I-2006.

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Ley General para el Control del tabaco.

Ley de Bioseguridad de Organismos Genticamente modificados.

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

D.O.F. 31-X-1986, ltima Reforma D.O.F. 12-XII-2006.

Reglamento de Procedimientos para la Atencin de Quejas Mdicas y Gestin Pericial de la Comisin

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Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012.

Programa Nacional de Normalizacin 2011.

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Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado Hospital General de Mxico.

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Administracin Pblica Federal, como una Comisin Intersecretarial de carcter permanente.

Acuerdo de coordinacin que celebran la Secretara de Salud con la participacin de la Subsecretara de

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Acuerdo por el que se emite el Marco Conceptual de Contabilidad Gubernamental.

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OTROS ORDENAMIENTOS JURDICOS.

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administrativas centrales y de los rganos desconcentrados de la secretaria de salud, en los

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I. Proporcionar servicios de salud, particularmente en el campo de la alta especialidad de la medicina

IV. Impulsar la realizacin de estudios e investigaciones clnicas y experimentales en las especialidades

Coordinar la ejecucin de las decisiones de la Junta de Gobierno.

Emitir, avalar y negociar ttulos de crdito;

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

Planear y coordinar la presentacin de la informacin que solicite la Junta de Gobierno.

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

VI.- MISIN Y VISIN DE LA UNIDAD

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

VII.- CDIGO DE TICA DE LOS SERVIDORES PBLICOS

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

sociedad y los servidores pblicos con quienes interacta.

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

DIRECCIN DE PLANEACIN Y DESARROLLO

VIII.- ESTRUCTURA ORGNICA

MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECFICO

1.0.2I.0.3.2.1.1 REA DE EVENTOS ADVERSOS.

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