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GEMBA WALK

1. Cosa fanno?
o Qual il valore aggiunto e cosa si aspetta il cliente?
o Vengono seguite delle best practices standard? Se c una
procedura standard viene seguita?
o C qualcosa non documentato?
o Ci sono cartelli, segnali, metriche non visibili/chiari da leggere?
o A chi si rivolge in caso di problemi? Che processo segue per
risolverli?
2. Perch?
o Quali sono gli obiettivi? Quantit e Qualit.
o Perch si produce meno del previsto?
o Perch avvengono rilavorazioni?
Che tipo di problema hai risolto? Come si presentato? Come
lhai risolto?
3. Quali miglioramenti possono essere implementati? Quali sono gli
ostacoli?
4. Fare un rapportino sul Gemba
o stato deciso di attuare qualche cambiamento? Come verr
comunicato? Come verr seguito (follow-up continuo).