UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS

POLITICAS
CARRERA DE DERECHO Y CIENCIAS
JURIDICAS

DOCENTE: Maby Gema Arias Flores

MATERIA: Tcnicas de Investigacin
Social (II)
PARALELO:

Tercero B

GRUPO: N 3 TCNICAS DE
INVESTIGACIN
Univ. Chirinos Flores Jeanette
Paola
Univ. Guaran Sonco Celia Ingrid.
Univ. Laura Chaves Katia.

TECNICAS DE INVESTIGACION II 2015

TECNICAS DE INVESTIGACION

1. TECNICAS DE INVESTIGACION SOCIAL

La tcnica de investigacin social, es aquel procedimiento, que en el camino de aplicacin del

mtodo cientfico, permite al sujeto investigador, recolectar informacin existente en la realidad
social, para poder establecer si la hiptesis vertida es verdadera o falsa.
En un momento histrico del desarrollo de la ciencia, el sujeto investigador, puede encontrar a
disposicin, una gama de posibilidades tcnicas, entre las cuales elegir aquella o aquellas, que se
ajusten de mejor manera al proceso de bsqueda que pretende realizar.
La seleccin de una tcnica de investigacin, implica que ya se avanz en el camino
metodolgico, teniendo en claro, el problema de investigacin y su delimitacin, los objetivos, el
enfoque terico elaborado, enunciada de manera clara y precisa su hiptesis, y establecido un
determinado diseo de investigacin.

Es a partir de ello, que el sujeto investigador est en posibilidad de poder elegir la tcnica de
investigacin ms adecuada.

Dos aspectos, cobran relieve al momento de decidirse por una determinada tcnica de
investigacin:

La accesibilidad a la informacin.
Caractersticas de la poblacin objetivo.

La informacin requerida por todo sujeto investigador, est en la realidad social, y en esta de
materializa en conductas, opiniones, conocimientos y actitudes que poseen las personas que la
componen, y en su interrelacin cotidiana.

Muchas veces, esta informacin se registra en diversos tipos de documentos escritos, existentes
en instituciones pblicas y/ o privadas, lo que facilita el proceso de investigacin, sin embargo la
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simple existencia ce esta informacin, no asegura la accesibilidad, pues diferentes factores
inherentes a la poltica institucional o al criterio de los funcionarios que la posee, puede limitar de
manera definitiva el contar con dicha informacin.

En otras circunstancias puede ser que no exista dicha informacin en documentos escritos, por lo
tanto el sujeto investigador debe recolectar la informacin, directamente de la realidad social.

Al asumir esta decisin, el sujeto investigador, debe tomar en consideracin, las caractersticas
del problema a investigar y las caractersticas propias de la poblacin objetivo, portadora de esta
informacin.

Presentndose dos opciones, la primera obtener la informacin formulando preguntas, cuyas

respuestas permitan al sujeto investigador obtener, los datos que precisa para contrastar sus
hiptesis.
Ms bien, si el tema es delicado lo que limita la validez de las respuestas otorgadas, asumir la
percepcin directa de los hechos en el lugar en que estos acontecen.
Entre las tcnicas ms utilizadas en la investigacin social tenemos:
La tcnica de la observacin.
La tcnica de la entrevista.
La tcnica de la encuesta.
La tcnica documental.

2. LA TCNICA DE LA OBSERVACIN.
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Concepto.
La tcnica de la observacin, es una de las tcnicas tradicionalmente utilizadas, en ciencias
sociales y tambin en algunas otras ciencias.
Su aplicacin, implica que el sujeto investigador, obtiene informacin de la realidad social, a
travs de la percepcin directa de los hechos.
Esta tcnica, es denominada tambin observacin simple por Sierra (2001), quien la caracteriza
como "...la inspeccin y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo de sus propios
sentidos, especialmente de la vista, con o sin ayuda de aparatos tcnicos, de las cosas y hechos
de inters social, tal como son o tienen lugar espontneamente, en el tiempo en que acaecen y
con arreglo a las exigencia de la investigacin cientfica"... (Bravo 2001:253).

Es importante considerar, que para obtener informacin vlida, la poblacin objetivo, no debe
sentirse observada, pues en tal caso, su conducta ya no es autntica, sino que acta
presentando, caractersticas que considere oportunas a las circunstancias en que se realiza la
observacin.

Por lo sealado, no se recomienda tomar apuntes mientras se observa, sin embargo, se sugiere
que el registro de la informacin, sea realizado, en el menor tiempo posible, a partir de lo
observado, pues la fragilidad de la memoria, muchas veces, puede incidir en la perdida de
detalles, importantes, del hecho social que es observado.

La tcnica de observacin, al ser seleccionada por el sujeto investigador, debe ser parte de la
planificacin del proceso de investigacin, guardando una correspondencia lgica con el
problema, los objetivos , el enfoque terico, las hiptesis e indicadores, que establecen los lmites
de los aspectos a observarse

Clases de observacin.
La tcnica de la observacin puede ser de dos clases:
Observacin participante
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Observacin no participante.
Veamos a continuacin en que consiste cada una de ellas.
Observacin participante.

La observacin participante, es aquella que se caracteriza, por que el sujeto investigador,

constituye parte de la poblacin objetivo. Como seala Sierra Bravo (2001),"... el investigador se
mezcla con el grupo observado y participa en sus actividades mas o menos intensamente".

Esta participacin en el grupo, puede diferenciarse segn la forma de adscripcin del sujeto
investigador, en la poblacin a observarse.
Las formas que asume la observacin participante, de acuerdo a lo sealado por Ezequiel
AnderEgg (1974), son las siguientes:

Observacin participante natural.

Se da cuando el sujeto investigador pertenece a la misma comunidad o grupo que se investiga,

cumpliendo un rol y ocupando un estatus determinado, en el desarrollo de la vida social cotidiana
de la poblacin objetivo.
Esta pertenencia puede ser desde su nacimiento, o por adscripcin, en un periodo de tiempo
anterior, al momento en que se realiza la investigacin social.

Por lo sealado, su presencia cotidiana es completamente aceptada por la poblacin objetiva.

Observacin participante artificial.

Se caracteriza por que el sujeto investigador, se integra a la poblacin objetivo, durante el periodo
de tiempo, requerido para obtener la recoleccin de la informacin, que precisa para contrastar su
hiptesis.

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Por lo tanto, implica un proceso de acercamiento a la poblacin objetivo, la adscripcin de algn
rol o estatus en el mismo, y la aceptacin plena, para el desarrollo normal de sus actividades de
investigacin.

Se alejara de la poblacin objetivo, una vez conseguida la informacin, que precisa en el proceso
de investigacin que realiza.

Observacin no participante.

En la observacin no participante, el sujeto investigador, permanece ajeno a las actividades del

grupo que observa.

Se ubica espacialmente en forma estratgica, de forma tal, que puede observar todo el accionar
de la poblacin objetivo, sin que esta pueda percibir su presencia.

Sin embargo, como seala AnderEgg( 1974) ,ello no quita que ella sea consciente ,dirigida y
ordenada hacia la finalidad propuesta
La observacin puede ser considerada, una tcnica que puede llevar a niveles de subjetividad
muy altos, lo que afecta en circunstancias, a su validez cientfica.
La aseveracin anterior, implica que el sujeto investigador, puede registrar lo que percibe, pero
desde su propia concepcin de la realidad de los hechos, en tal sentido, es ms difcil controlar la
incidencia de prejuicios, estereotipos, etc., que puedan incidir en lo registrado de la observacin.

Por ello, el sujeto investigador debe poner el mximo esfuerzo, para registrar lo observado en el
marco de la realidad social y cultural de la poblacin objetivo, diferencindola de su propia
interpretacin y forma de percibir la realidad social.
En circunstancias y con plena aceptacin de la poblacin objetivo, puede apoyar la percepcin de
los hechos, con fotografas, grabaciones y filmaciones tomadas el momento de la observacin.
A pesar de la limitante antes sealada, la tcnica de la observacin, es utilizada en la bsqueda
de conocimiento, de problemas sociales que existen en sociedades, en las que no existe
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informacin en documentos escritos que sea valida, ni existe la posibilidad de obtener la
informacin a travs de preguntas dirigidas a la poblacin objetivo

3. LA ENCUESTA.

El sujeto investigador, utiliza la trmica de la encuesta, cuando los datos, que precisa para.
Contrastar su hiptesis, pueden ser obtenidos, a travs de preguntas formuladas a la poblacin
objetivo.

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No requiere de la presencian fsica del encuestado para poder obtener la informacin, puede
aplicarla aun si jams pueda existir una interaccin directa entre el sujeto investigador y el
encuestado.

Lo que implica que la formulacin de las preguntas, el sujeto investigador las realiza en un
espacio distante al que se ubica el encuestado, utilizando para ello un instrumento escrito, que
permita mediar entre quien formula las preguntas, y entre quienes, al recibir el instrumento,
puedan registrar tambin de manera escrita las respuestas correspondientes, a cada una de las
preguntas formuladas.

Esta caracterstica de la tcnica de la encuesta, permite llegar con un proceso de investigacin, a

espacio alejados y a gran nmero de personas integrantes en la poblacin objetiva.
Dndose las opciones de realizarse la encuesta, a nivel local, departamental, nacional e
internacional.

Es denominado por Ezequiel AnderEgg (1974), como la encuesta por correo y por Sierra Bravo
(2001) como " Cuestionario simple".
Ambos autores coinciden, al sealar que la tcnica de la encuesta, permite acceder a travs de la
manifestacin escrita de los propios encuestados, a datos relacionados con: hechos, conductas,
opiniones, actitudes, y conocimientos de la realidad social tal y como ellos la experimentan.

Sin embargo tiene una gran limitante, sobre todo para los pases que tienen altos ndices de
analfabetismo, y es que su aplicacin solo es posible en poblaciones que han tenido acceso al
sistema educativo formal, y por lo tanto tienen la capacidad suficiente para proporcionar los datos
requeridos de forma escrita.

La implementacin de la tcnica de la encuesta, implica una planificacin previa, que considera

los siguientes puntos:

Elaboracin de una carta de presentacin, elaborado por la persona competente. Se debe

tomar particular cuidado, en establecer una introduccin que motive a la participacin del
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encuestado, establezca de manera clara y precisa los objetivos de investigacin, en un
lenguaje sencillo y acorde a las caractersticas de la poblacin objetiva. Esta carta debe
dirigirse al

encuestado, y en caso que se trate de

personas afiliadas a un sindicato u

organizacin laboral, o estn insertos en una institucin determinada, la carta de presentacin

debe ir dirigida a los lderes sindicales o autoridades institucionales, con el objetivo de que se
facilite la informacin requerida, y comprometa la participacin del encuestado, al otorgar
informacin fidedigna a las preguntas formuladas.

Debe elaborarse el instrumento de registro de la informacin a ser llenada por cada uno de los
encuestados, este debe ser muy rgido en su elaboracin, estandarizado y sometido a una prueba
piloto que asegure contar con las preguntas y la comprensin de las mismas, requeridas para el
conocimiento del problema de investigacin que motiva al sujeto investigador.
El sujeto investigador, debe elaborar un instructivo, claro y preciso, en lenguaje sencillo y
adecuado a la poblacin objetivo, en el cual se especifique los objetivos de cada pregunta, el tipo
de pregunta y adems la forma de responder a la que debe circunscribir su respuesta el
encuestado.
De forma talquenopermitavaguedadenlacomprensin. Ya que el encuestado solo dispone de

este instructivo, para todo tipo de aclaracin o complementacin, que asegure la comprensin de
las preguntas por parte del encuestado.

El sujeto investigador debe asegurar, el retorno de los cuestionarios llenados con las
respuestas correspondientes, para su posterior procesamiento.

Debe considerar la forma de procesamiento, eligiendo entre la forma manual o computarizada,

en este ltimo caso considerar el acceso y el conocimiento suficiente del paquete de
computacin estadstica a utilizarse.

Debe tener particular cuidado, en considerar los recursos necesarios, sean humanos,

materiales o econmicos, requeridos en la implementacin de la tcnica de la entrevista.

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Debe programar la realizacin de la encuesta, asignando tiempos especficos al envo,

llenado y retorno de los formularios. Asimismo debe considerar un tiempo al procesamiento de

la informacin y a la posterior interpretacin de los resultados.

4- LAS FICHAS DE CAMPO

Son instrumentos de registro de datos, de la realidad social, existentes en diferentes tipos de
documentos escritos, el sujeto investigador, puede utilizarlo, en dos momentos del proceso de
investigacin social:

Al elaborar el enfoque terico, como sealamos anteriormente el captulo correspondiente.

Al recolectar informacin de la realidad social, cuando decide aplicar la tcnica documental.

El formato en cuanto a material ydimensiones.es el mismo.

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Sin embargo, difieren en cuanto al contenido de las fichas, pues al elaborarse el enfoque terico,
se registran datos secundarios, que provienen de concepciones y anlisis realizados por
generaciones de investigadores en el pasado, y que se encuentran incorporados al interior de la
ciencia.

En cambio, cuando el sujeto investigador decide utilizar las fichas, como instrumento de
recoleccin de informacin, para contrastar sus hiptesis, la informacin debe ser informacin
primaria, es decir no haber sido objeto de anlisis ni interpretaciones anteriores.

El sujeto investigador, debe asumir la elaboracin una buena cantidad de fichas, que le permitan
en la etapa de la ejecucin, el registro de la informacin primaria existente en los diferentes
documentos.

Las fichas bibliogrficas, incorporan la descripcin de los diferentes tipos de documentos, que
aportaran con informacin al proceso de investigacin.

La ficha esquemtica, surgir al momento de ubicar la informacin que se dispone a recolectar el

sujeto investigador.

En cuanto a las fichas de anlisis, estas incorporan propiamente los datos primarios,
incorporando en cada caso el registro de la fuente de la que se extrajo la informacin, e
incorporando paralelamente el anlisis correspondiente, en funcin a la contrastacin progresiva
de la hiptesis con realidad social.

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5.

LA ENTREVISTA.

Concepto.
La aplicacin de la tcnica de la entrevista, permite al sujeto investigador, obtener informacin
requerida para contrastar sus hiptesis, a travs de preguntas formuladas a la poblacin objetivo.
El sujeto investigador, debe tener la oportunidad de compartir un determinado lugar con cada una
de las personas a entrevistar, ya que la entrevista implica necesariamente la interaccin directa,
entre el sujeto investigador y el entrevistado.

La entrevista propiamente, implica un dialogo directo en el que el sujeto investigador formula la

pregunta de manera oral, a quien es portador de la informacin, y es este quien otorga a su vez
de manera oral, la respuesta que corresponde al dato o informacin que requiere el sujeto
investigador para contrastar su hiptesis.

Por lo sealado, es el dialogo directo, verificado en un lugar compartido entre el sujeto

investigador y el entrevistado, rasgo distintivo de la tcnica de la entrevista.
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Esta caracterstica, implcala necesidadporpartedel investigador de tener el mximo cuidado en utilizar el

lenguaje, forma de vestir y expresiones corporales ms adecuados, a la poblacin objetivo, de tal forma
que no provoque molestias al entrevistado y ponga en riesgo el inicio y desarrollo de la entrevista. A

su vez, el constituir un dialogo directo, la tcnica de la entrevista, aporta con un factor favorable
en la bsqueda de informacin, pues adems de preguntar, el sujeto investigador, puede percibir
en el tono de voz y expresiones corporales, la validez de las respuestas otorgadas.

Otra caracterstica de la tcnica de la entrevista, es el hecho de que es el sujeto investigador,

quien registra en el instrumento correspondiente, todas y cada una de las respuestas que otorga
el entrevistado, de manera libre y espontnea.

Unidas ambas caractersticas de la tcnica de la entrevista: la oralidad y el dialogo directo,

permiten al sujeto investigador, formular las aclaraciones correspondientes, en caso de que
percibir, que algunas de las preguntas no sean suficientemente claras al entrevistado.

Por ello es imprescindible, que el sujeto investigador, tome particular cuidado en las
manifestaciones verbales y corporales, asegurndose que estas transmitan, confianza y
seguridad al entrevistado.

Eliminando todo tipo de actitudes que puedan poner en riesgo, el inicio o desarrollo de la
entrevista, tales como actitudes teocntricas, prejuicios, estereotipos, tanto en el lenguaje
utilizado, como en las expresiones no verbales presentes al momento de realizarse la entrevista.

La tcnica de la entrevista, es implementada, una vez el sujeto investigador tiene delimitado el

problema de investigacin, establecidos los objetivos, el marco terico, las hiptesis y el diseo
de investigacin.

Obedece a su vez, a una planificacin especfica, en la cual el sujeto investigador debe

considerar los siguientes aspectos:

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Debe tomar principal cuidado en la forma de vestir y hablar acorde a la poblacin objetivo a
investigar, as como tomar el control de su tono de voz y expresiones corporales, para que el
dialogo se lleve a cabo de la manera mas cordial y confiable posible.

Elaboracin de una carta de presentacin, elaborado por la persona competente. Esta carta
debe dirigirse al entrevistado, y en caso que se trate de personas afiliadas a un sindicato u
organizacin laboral, o estn insertos en una institucin determinada, la carta de presentacin
debe ir dirigida a los lderes sindicales o autoridades institucionales, con el objetivo de que se
facilite la informacin requerida.

Portar una credencial, en caso de ser una investigacin patrocinada por una institucin
acadmica, pblica o privada. Tanto la carta de presentacin como la credencial, permiten que el
entrevistado asuma con confianza, la competencia que tiene el entrevistador en la realizacin de
la entrevista, y conozca los objetivos que persigue la entrevista, comprometiendo la participacin
del entrevistado a otorgar informacin fidedigna a las preguntas que se le vayan a formular.

La entrevista puede realizarla en forma individual o grupal, en cada caso debe considerar el
lugar de realizacin de la misma.

Debe asegurarse que sea un lugar, que facilite la comunicacin entre entrevistador y entrevistado,
la ubicacin debe ser de tal manera que permita, en ambos la percepcin de la expresin oral y
corporal.
Ubicados preferentemente frente a frente, debe ser un lugar cmodo tanto para que el sujeto
investigador registre la informacin, como para quien otorga la misma. Debe conceder privacidad
a la informacin otorgada.
Debe considerar asimismo, el tiempo destinado a registrar la informacin, esta debe ser en
consideracin al tiempo disponible del entrevistado, y ser suficiente para lograr obtener toda la
informacin requerida.
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Es importante asimismo, que otorgue tiempo al procesamiento posterior de la informacin, que
le lleve a la validacin o rechazo de su hiptesis.

Para registrar la informacin, requerida para la contratacin de la hiptesis, el sujeto

investigador, debe contar con el instrumento debidamente elaborado, adems del apoyo de
equipo multimedia requerido para complementar la observacin directa.

El sujeto investigador debe tener particular cuidado, en considerar los recursos necesarios,
sean humanos, materiales o econmicos, requeridos en la implementacin de la tcnica de la
entrevista.

Clases de entrevistas.

La tcnica de la entrevista puede ser considerada a partir de la diferenciacin entre:

Entrevista estructurada.
Entrevista no estructurada.

La diferencia entre ambas, hace referencia a las caractersticas

de rigidez o flexibilidad, que se presentan en el dialogo entre
entrevistador y entrevistado.
Entrevista estructurada.

En el caso de la entrevista estructurada, el dialogo es planificado con anticipacin con

mucha rigurosidad, llega a ser un dialogo rgido, ya que se niega el sujeto investigador, la
posibilidad de realizar cambios, durante el desarrollo de lamisma.
Las preguntas son elaboradas previamente y estandarizadas para aplicarse a todos los
entrevistados que constituyen lapoblacin objetivo, en los mismos trminos, en el mismo
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orden, sin posibilidad alguna de introducir en el desarrollo de la misma, nuevas preguntas
o dejar de preguntar ninguna de las preguntas previamente elaboradas.
As tambin, se imponen lmites a la forma de responder que pueda tener el entrevistado,
no pudiendo extenderse en la exposicin, ms de lo circunscrito por las alternativas de
respuesta, previamente establecidos, ni formular otro tipo de respuestas o en otros
trminos, no precisados previamente por el sujeto investigador.

La rigidez con la que se manifiesta la entrevista estructurada , permite la obtencin de

informacin estadsticamente valida, aportando en sujeto investigador ,con valiosas
investigaciones cuantitativas.

Entrevista no estructurada
Al contrario, en la entrevista no estructura, el sujeto investigador tiene como objetivo,
profundizar en el conocimiento de undeterminado problema social.

En tal sentido, dirige su inquietud durante la entrevista, a formular las preguntas en la

forma y cantidad que requiera el logro de su objetivo.
Obedece tambin su implementacin a una planificacin previa, pero las preguntas
inicialmente formuladas pueden cambiar en forma y en cantidad, al momento de
desarrollarse la entrevista, segn los requerimientos que vayan presentndose, para
profundizar en el conocimiento del problema.

Tambin, otorga amplia libertad al entrevistado, para que este pueda planificar las
respuestas en el lenguaje que considere ms pertinente, y en la extensin que l
requiera.

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