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Vendan soluciones!
Paso uno: evalue la peticin del cliente
Parece simple. Un cliente llega y dice: "Necesito XYZ." Si usted le toma la palabra
y le vende exactamente lo que pides, probablemente no quedarn satisfechos
con su servicio. Sus clientes no son unos expertos en computadoras y no saben
exactamente lo que andan buscando. Usted es el experto en soluciones de
software y hardware y sus clientes necesitan de sus conocimientos y experiencia.
Es por eso que necesita hacer las preguntas adecuadas para poder llegar a la
solucin correcta.
Para empezar, pregunte a su cliente:
La pregunta es, "cmo pueden mis clientes manejarla toda?" Usando un sistema
de base de datos, una compaa puede estructurar su informacin para encontrar
sus activos fcilmente, compartir informacin a tiempo y desarrollar soluciones
que ayuden a todos a tomar mejores decisiones de negocio.
Pregunte a su cliente...
Para clientes que no tienen una base de datos
Pregunte al cliente...
Pregunte a su cliente...
Para los clientes que no tienen red
en
su
casa
es una actividad que consume mucho tiempo y adems es costosa, claro que desea
que se le pague por ese trabajo.
Su evaluacin debera: