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Resumo gratuito
Prof. Carlos Xavier
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direitos autorais e d outras providncias.
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No ambiente
Explicativas e
descritivas
Na estrutura e no
ambiente
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Funcional
Por
produtos /
servios
Territorial/
geogrfica
Por
clientes
Por
processo
Por
projetos
Principais vantagens
Garante o mximo de utilizao
das habilidades tcnicas das
pessoas; Aglutina pessoas
concentrando sua competncia
com eficcia; Permite manter o
prestgio das funes principais
da organizao; Reflete um dos
mais altos nveis de introverso
administrativa.
Fixa responsabilidade dos
departamentos por produtos/
servios ou linha; Facilita a
coordenao
interdepartamental; Facilita a
inovao; Permite flexibilidade
Imprescindvel quando as
circunstncias demonstrarem
sua necessidade (organizao
extrovertida); Encoraja o
sucesso em territrios; Fixa
responsabilidade do
desempenho por territrio.
Foco no cliente; Diviso e
adequao do trabalho em
funo do cliente; O cliente
mais importante; Cultura de
atendimento ao cliente;
Organizao conhece bem o
cliente; o tipo de organizao
mais extrovertida.
possvel extrair mximo
rendimento dos equipamentos e
d tecnologia; A tecnologia se
torna um ponto focal para o
sucesso; reas se tornam mais
interligadas, com processos
integrados e com foco nos
clientes.
Esforos convergentes;
Recursos alocados
temporariamente; Possibilidade
de desenvolvimento de
produtos e solues complexas.
Principais Desvantagens
Enfoque introvertido; Todos so
especialistas; Os conflitos de
interesses e objetivos entre as
reas se tornam fortes; A
estrutura tende a ser muito
burocrtica e formalizada;
Trata-se de uma estrutura
inadequada s mudanas.
Duplicao de recursos e de
esforos; Risco de obsolescncia
tcnica; No indicada para
empresas com poucos produtos;
Enfatiza a coordenao em
detrimento da especializao.
A coordenao entre
departamentos fica em segundo
plano; Termina criando
necessidades de maior
investimento em recursos
distribudos por territrios.
Os demais objetivos da
organizao podem ser
sacrificados em funo da
satisfao do cliente;
O processo decisrio da empresa
passa a depender do prprio
processo decisrio dos clientes;
A mudana tecnolgica pode levar
a elevados custos de mudana nos
processos - o que pode tornar a
adaptao impossvel; Em
ambientes que necessitem de
produtos com mudanas
frequentes este tipo de
departamentalizao deixa de ser
indicvel.
O foco muito operacional; A
temporalidade da estrutura
tambm gera desvantagens; Os
participantes podem ficar
angustiados ao final do projeto;
Outros tipos de
departamentalizao mais
permanentes se fazem
necessrios.
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I)
participativo;
II)
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Liderana.
Liderana a influncia sobre outra pessoa para que ela realize coisas que no
iria fazer naturalmente. No deve ser confundido com a gerncia, que consiste
em ocupar uma posio hierarquicamente superior a outras pessoas. O lder
pode ou no ser chefe. O chefe exercer a liderana formal (baseada no poder
legtimo), mas pode ser um lder ruim.
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Motivao.
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12.
Avaliao de desempenho
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Recrutamento e seleo
Capacitao de pessoas
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