HERRAMIENTASTIPARAELCONTROLDECOSTO

Profesor

:VicenteCepeda

Carrera

:IngenieraCivilindustrial

Integrantes :CarolaChavez
AdrianaPacheco
FranciscoOrdoez
MarceloOrtegaZ.
LorenaVillagrnP.

Juniode2016,Rancagua

ndice

Introduccin................................................................................................................... 3
QuesonlasTI?.............................................................................................................. 4
QuesonlasERP?........................................................................................................... 5
CostosdeunSistemaERP.................................................................................................. 6
IntegracindelERPconotrastecnologasdeinformacin..........................................................7
BeneficioseinconvenientedeimplementarunSistemaERP.......................................................9
FactoresderiesgosenlaimplementacinERP.......................................................................10
ERPporTamaodeEmpresa......................................................................................... 12
ERPGrandesCompaas........................................................................................... 12
OracleebusinessSuite.................................................................................................... 19
ERPMedianasEmpresa............................................................................................ 24
ERPPequeasoPymes............................................................................................. 27
Mdulos................................................................................................................... 29
Ventajas................................................................................................................... 30
Desventajas............................................................................................................... 30
Casodexito:ASPSA(Chile)....................................................................................... 31
OpenBravo............................................................................................................... 31
Ventajas:.................................................................................................................. 32
Desventajas............................................................................................................... 33
Conclusin................................................................................................................... 33
Bibliografa.................................................................................................................. 34

Introduccin
Desdehacealgunosaoshemosadvertidounavanceenlastecnologas,obteniendomejoras
evidentes en software y hardware, que utilizamos tanto en la vida diaria como en nuestros
trabajos.
En este documento, analizaremos especficamente las herramientas de tecnologa de la
informacin,lasqueactualmentesehacenmsnecesariascomounasolucintecnolgicaque
permiteorganizarygestionardemaneraeficiente,lasdiferentesoperacionesdeunaempresa
viene haciendo uso de las nuevas tecnologas para mejorar sus procesos y servicios. Sera
imposiblepensarhoyendacontodoelvolumendeinformacinquemanejan,ylosdesarrollos
tecnolgicosalcanzados,quelascompaasnohubieranrealizadoinnovacionesoimplementado
estossistemas,pormsconservadoresquesean.
En el presente documento se explica y se da a conocer una herramienta denominada
ERP(entreprise Resource Planning), la que en espaol significa Planificacin de Recursos
empresariales,esbsicamenteunsoftwarecomplejoquerecopilainformacinyayudaenla
toma de decisiones empresariales, se describirn sus caractersticas as como tambin sus
ventajasydesventajas,factibilidaddelaimplementacin,costoyanlisisdecasosenempresas
dedistintostamaoennuestropas.

QuesonlasTI?
Seconocecomotecnologadeinformacin(TI)alautilizacindetecnologaespecficamente
computadoras y ordenadores electrnicos para el manejo y procesamiento de informacin
especficamentelacaptura,transformacin,almacenamiento,proteccin,yrecuperacindedatos
einformacin.
LosorgenesdelaTIsonrecientes.Aunqueelnombredetecnologadeinformacinseremonta
alosaos70,suutilizacinenlosnegociosseremontaamediadosdelsigloXX,durantela
segundaguerramundial.Sinembargo,hasidoenlosltimos20aosdondehaalcanzadoniveles
deusoyaplicacionestanvariadasydifundidas,quesehaconvertidoenunreadegranamplitud
eimpactoentodoslosaspectosdelavidacotidianaincluyendolagerenciadecualquierempresa,
enlacualhoyendaescasiindispensable.
Desde el surgimiento de Internet, se ha incorporado masivamente a la TI el aspecto de
comunicacin,conlocualsesuelehacerreferenciaauntemaanmsamplio,conocidocomo
TecnologadeInformacinyComunicaciones,oTIC.
EldepartamentooequipoquedentrodeunaorganizacinejercelasfuncionesdeTIseencarga
de estudiar, disear, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de informacin
utilizadosparaelmanejodedatoseinformacindetodalaorganizacin.Estossistemas,asu
vez,comprendenaplicacionesosoftware,yequiposohardware.
Llevar a cabo las tareas de la organizacin apoyndose en la Tecnologa de informacin,
generalmenteredundaenunprocesamientomsrpidoyconfiabledesudatos.Lainformacin
resultantetienemayormovilidadyaccesibilidad,ycuentaconmayorintegridad,quecuandose
procesaenformamanual.Igualmente,lascomputadorasrelevanalosempleadosdenumerosas
actividadesrepetitivasyaburridas,permitindolesaprovecharmejorsutiempoenactividades
queagreganmsvalor.
Hoyenda,lamayoradelasempresasmedianasygrandes(ycadadamspequeasymicro
empresas)utilizanlaTIparagestionarcasitodoslosaspectosdelnegocio,especialmenteel
manejo de los registros financieros y transaccionales de las organizaciones, registros de
empleados,facturacin,cobranza,pagos,compras,entreotros.

QuesonlasERP?
Se llama ERP a los sistemas de planificacin empresariales que administran aspectos de
produccin,distribucinyotrosenunacompaa.
ERP es una sigla que significa "Enterprise Resource Planning", o bien, "Planeamiento de
Recursos Empresariales". Esta prctica tiene que ver con el gerenciamiento de los distintos
recursos,negocios,aspectosyasuntosproductivosydistributivosdebienesyserviciosenuna
empresa.
Amenudoselosconocecomo'backoffice',alainversade'frontoffice',enlamedidaenquelos
primerosseocupandeaspectosadministrativosinternos,mientrasqueelsegundotrminorefiere
alsoftwareuoperacionesrelacionadosconatencinalclienteypblicogeneral.
Un sistema ERP en una institucin se ocupara, tpicamente, de administrar la produccin,
logstica,venta,distribucin,inventario,entregas,facturacinycontabilidad,entreotrascosas.
Para esto pueden emplearse distintos softwares que facilitan la organizacin de datos, la
comunicacinconlosdistintos interlocutores,elregistrodeoperaciones ylaelaboracinde
informes.
Paraserconsideradocomotal,unERPtienequecumplirlassiguientesatribuciones:serintegral
(administrartodoslosaspectosdeunaempresa),sermodular(dividirsusaspectossegnlos
diferentes departamentos de la empresa), y ser adaptable (es decir, amoldarse a las
particularidadesdecadainstitucin).
Actualmente, un sistema ERP es empleado en todo tipo de empresas. No slo a nivel del
departamento de produccin yfinanzas, sinoque tambin soncontemplados en aspectos de
tecnologa,recursoshumanos,marketingyadministracinestratgica.Estetipodesoftwareo
sistema puede centralizar las operaciones e informacin de toda la compaa, facilitando el
trabajo entre pares, la resolucin de problemas y el arribo a conclusiones satisfactorias y
precisas.
6

La mayora de los programas de ERP son costosos y, en ocasiones, no son fcilmente

personalizables.Sinembargo,existenalternativas.AlgunosERPdesoftwarelibre,esdecir,que
puedenserutilizadossinrestricciones.
CostosdeunSistemaERP
AladquirirunSistemaERP,sedebetenerencuentatodosloscostosenloscualessedeben
incurrir, para su correcta implantacin. Se estima que cada dlar invertido en hardware y
softwareensistemasERPrequierede,almenos,cuatrodlaresadicionalesparasuinstalacin,
capacitacineimplementacin.
Licencias:Granmayoradelosproveedoresentreganelsistemacomounpaquetedesoftware
cerrado,elcualcontieneelSoftwareparaelServidoryunlimitadonmerodelicenciaspara
clientes,porlotanto,sistasnosonlassuficientesparacubrirelnmerodeusuariosenla
empresa,sedebecancelaruncostoadicionalporcadaunodeestos.
Software y Hardware: Para poder implementar un Sistema ERP, se debe contar con
infraestructurainformticabsica.Lamayoradelasvecesestossistemasestndiseadospara
ser utilizados en plataformas Windows, aunque no se descartan otros sistemas operativos.
Tambinsenecesitaunservidordebasededatos,talescomoOracle,SQLServer,entreotros.
Consultora: Son los servicios entregados por los consultores para implementar de manera
eficienteunERP.Laconsultoraconstadelassiguientesfases:
-

Instalacin
Adaptacindelsoftwarealamedidadelaempresa(parametrizacindelERP)
MigracinoconversindelosdatosparaserusadosenelERP
Capacitacinaempleados
Mantenimiento: Corresponde a los gastos desoporte y actualizaciones que senecesitan en
cuantoexpiraeltiempodegaranta,paracualquiertipodesuscripcinocontratoqueotorgue
accesoalasversionesrenovadasdelsistema. Generalmenteesrealizadaporlaempresaque

instalelSistema,oenotroscasos,lasempresascontratanaunprofesionalquesepreocupedel
mantenimientodelERPdemanerainterna.
IntegracindelERPconotrastecnologasdeinformacin
Una de las caractersticas del ERP es su capacidad de integracin, tanto con reas
organizacionalescomoconotrossistemas,uotrastecnologasdeinformacinpresentesenla
organizacinoenelmercado.
Sedistinguentresgruposobjetivosquelaempresapretendelograrcuandodeseaimplementarun
ERP, estos grupos son: Objetivos al nivel de toma de decisiones entendida esta como una
administracineficientedelainformacincontable,financieraydesusoperaciones,(Accesoa
informacinconfiable,precisa,oportuna,posibilidaddecompartirinformacin,integridaddelos
datosymejorarelprocesodetomadedecisiones).Objetivosalniveldeprocesos(Optimizacin,
reducciones de tiempo y de costo y mejorar productividad) y objetivos al nivel de clientes
mejorandoelservicioalmismo.
EstructuraBsicayCaractersticas
Un sistema ERP es una solucin informtica integral que est formada por unidades
interdependientesdenominadasMdulos:Losprimerosyfundamentalessonlosdenominados
Mdulos Bsicos, de adquisicin obligatoria, yalrededor de los cuales se agregan los otros
mdulosopcionales,quenoseadquierenobligatoriamenteyseagreganparaincorporarnuevas
funcionesalsistemaERP.TambinexistenlosllamadosMdulosverticalesycorrespondena
mdulos opcionales diseados especficamente para resolver las funciones y procesos del
negociodeunsectoreconmicoespecfico.
Sonvariaslasempresasdelaindustriadelsoftwarequedisean,desarrollanycomercializan
estas soluciones, y an existiendo diferencias en el producto final presentan ciertas
caractersticascomunes,estassonlassiguientes:

ArquitecturaCliente/Servidor.LatecnologadelossistemasERPsebasaenlaarquitectura
cliente/servidor,enlaqueuncomputadorcentral(servidor),tienecapacidadparaatendera
variosusuariossimultneamente(clientes)
Elevado nmero de funcionalidades. Los sistemas ERP poseen un elevado nmero de
funcionalidadesloquepermiteabarcarprcticamentelatotalidaddelosprocesosdenegociode
lamayoradelasempresas.
Grado de abstraccin. El sistema ERP tiene la capacidad para manejar cualquier tipo de
circunstanciasquepuedatenerlugarenlaempresaysoportadiversosgruposempresarialessin
conexinentreellos.
Adaptabilidad.Sonsistemascapacesdeadaptarseacualquierempresa,independientedelsector
alquepertenezcanydelasparticularidadesdelosprocesosdenegocio.
Modularidad. Los sistemas ERP estn formados por un nmero especfico de mdulos,
independientes entre s, pero que a la vez estn comunicados, lo que permite una gran
adaptabilidad a las empresas de acuerdo a su tamao y disponibilidad de recursos. Los
principalesmdulosdelossistemasERPson:Contabilidadfinanciera,ContabilidaddeGestin,
Gestindelproyecto,Gestindelflujodetrabajo,Logstica,Produccin,RecursosHumanos,
Ventasymarketing.
Orientacinalosprocesosdenegocio.DesdeelpuntodevistadeldiseodelossistemasERP,
todassusfuncionalidadesestnorganizadasutilizandounmodelodereferenciaodescripcina
altoniveldesusfuncionalidadesdeacuerdoalalgicadelnegociomediantealgunaherramienta
demodelacindeprocesosdenegocio.
Universalidad:AlserunsoftwaredetipoWorldClass,unERPpuedeserusadoporcualquier
organizacin.Sinembargo,susproveedoressealanqueexistenERPparaalgunasindustrias
especficas.

ArquitecturaBsicaDeUnSistemaERP

BeneficioseinconvenientedeimplementarunSistemaERP
Beneficios
LacorrectaimplementacindeunSistemaERPconllevanumerososbeneficios,entrelosque
destacanlossiguientes:
-

Integracindelosprocesosdeinformacinentrelasdiferentesreasdelaempresa.
Informacindisponiblecerteraeinmediataparalatomadedecisiones.
Reduccinenloscostos.
Aumentodelaproductividad.
Rpidaadaptacinaloscambios.
Mejoraenlostiemposderespuesta.
Inconvenientes

EnormescambioseninfraestructuradelasTecnologasdeInformacin,ascomoenlaestructura

yculturadelaempresa.
Inversinaltamentecostosa.
Costosindirectos(Renovacindelicenciasanuales).
Puedenserdifcilesdeusarenuncomienzo.

10

FactoresderiesgosenlaimplementacinERP
MuchasempresasconsideranquelaexperienciadeimplementarunsistemaERP,esuncostoy
no una inversin por la insatisfaccin con el resultado. Estos resultados sumados a que la
implementacin conlleva gran tiempo, lo hace un proceso lento y costoso, generando gran
desconfianzaenlaspequeasymedianasempresas.
PorqufracasantantasimplementacionesdeERP?
Entrminosgeneralessedebeaproyectosmalorganizadosyaunosplazospocorealistas.
Acontinuacin,seenumeranlascausasmscomunesporlasqueunproyectoERPfracasa:

Losobjetivosdelproyectonoestnclaramentedefinidos.
Losplazosacordadosnosonrealistas.
Lafaltadecoordinacinentrelaspartesinvolucradasenelproyecto.
Unacomunicacinirregularocontradictoriaenlaempresa.
Eljefedeproyectosevesometidoademasiadapresin.
Unpresupuestoinsuficiente.
Unaplanificacinimprecisaeincorrecta.
Sesubestimalacomplejidaddelproyecto.
Lainformacinnosecomunicacomosedebera
10.Faltaunainstanciadecontroldelproyecto

11

QuseesperaenunaimplantacindeunsistemaERPparaqueseaunxito?
Adaptabilidad.Midelacapacidaddeadaptacindelsoftwarealasnecesidadesdelusuario.Es
probablemente el aspecto ms importante ya que una buena adaptacin a las necesidades
empresarialesesrequisitoindispensableparasueficacia.
Seguridad. Mideelniveldefuncionamientocorrectodelaaplicacinalolargodetodassus
funcionalidades.EstanimportantecomolaAdaptabilidad,puespormuybuenaqueseasta,si
nosehaconseguidounaseguridaddefuncionamiento,todoquedaperdido.
Economicidad. Sedefinecomoelinversodelcosto,(E=1/C),llamandocostoalconjuntode
desembolsosnecesariosparaquelaaplicacinquedeterminadayoperativa.Incluyeportanto,no
soloelcostodelsoftwarebsicooestndar,sinotambineldeconsultora,implantacin,puesta
enmarchayformacin.
RapidezdeImplantacin. Sedefinecomoelinversodeltiempodeimplantacin,(R=1/T),
llamandotiempodeimplantacinalquemediaentrelafechadeadquisicindelsoftwareylade
puestaenmarchayaajustadoalusuario.Esteaspectoestdirectamenterelacionadaconelde
Economicidad,yaqueunaaplicacinqueseimplantarpidamente,resultamseconmicaal
disminuirelcostodeconsultoraeimplantacin.
FacilidaddeActualizacin.Midelafacilidadyseguridadconqueelusuariopodrdisponerde
lasnuevasyactualizadasversionesdelfabricantedelsoftware,yestmuyligadoconelgradode
estandarizacindelaaplicacin.
Internacionalizacin.Midelacapacidaddeutilizarelmismosistema,aunqueconlasnecesarias
adaptaciones,aotrospasescondiferentesidiomas,legislacinycostumbresoperativas.Este
aspecto no es importante para empresas que no necesitan la consolidacin internacional de
informacinyoperaciones,peropuedesermuyimportanteencorporacionesmultinacionalesque
otorgan preeminencia a este aspecto. Se trata pues de una caracterstica de aplicacin
discrecional,ynogeneral.

12

ERPporTamaodeEmpresa
ERPGrandesCompaas
Lossistemasmsutilizadosporlasgrandesempresasson:SAPyOracleebusinessSuite
SAP(System,ApplicationsandProducts)
SAPesunsistema,desdesusinicios,esunprogramaparaaplicacionesdenegocios."SAPAG"
eslaempresamultinacionalalemanacreadoradeloquehoytodoelmundoconocecomoSAP.
Ellossonlosresponsablesdetodoloquehoyelmundorealizaconestepotenteprograma,yde
todas las metodologas y "buenas prcticas" que han ido desarrollando y el mundo ha ido
aplicandoalolargodelosaos(desde1970hastanuestrosdas).
SAPesunsistemamodularquecombinamuchasreasdelaorganizacinentresformandoas
un todo integrado que posibilita la comunicacin einteraccin de los datos, procesando as
grandescantidadesdedatosyobteniendoinformacintilparalatomadedecisiones.
DebemostenerencuentaqueelsistemaSAPcomoprogramatienedospartesinseparables:por
unladoelservidor(dondeestlabasededatos),steeselmotordeSAP.Porotraparte,estel
clienteSAPqueselodenominaSAPLogonqueesloqueseinstalaencadaPCdeunaempresa.
SAPesunsistemainformtico,sirveparabrindarinformacin.Sealimentadelosdatosquese
carganyprocesandentrodeunentorno,yelsistemaseencargar(deacuerdoalaconfiguracin
realizadaporelusuario)deproducirconesosdatosinformacintilparalatomadedecisionesy
laexposicindeesosdatosdeformatalquepuedanserinterpretadosporlosinterlocutores
interesados.
SAPtienecercade300.000clientesen190pases.

13

Mdulos
Losprincipalesmdulosquelacomponenson:

FI

CONTABILIDAD FINANCIERA

MM

GESTION DE MATERIALES

FI-GL

Cuentas de Mayor

MM - MRP

Planificacin Necesidades Materiales

FI-LC

Consolidacin Sociedades

MM-PUR

Gestin de Compras

FI-AR

Cuentas a Cobrar

MM-IM

Gestin de Inventarios

FI-AP

Cuentas a Pagar

MM-WM

Gestin de Almacenes

FI-AA

Gestin de Activos

MM-IV

Verificacin de Facturas

FI-SL

Special Ledger

MM-IS

Sistema de Informacin

Cierres

MM-EDI

Intercambio Electrnico de Datos

Sistema Clasificacin

IM

INVERSIONES

Gestin de Lotes

Gestin de Inversiones

TR

TESORERIA

QM

CALIDAD

QM-PT

Herramientas de planificacin

14

Programa Conciliacin

QM-IM

Proceso de Inspeccin

Provisiones Posicionamientos

QM-QC

Control de Calidad

Control de Fondos

QM-CA

Certificados de Calidad

QM-QN

Notificaciones de Calidad

PP

PRODUCCION

Contabilidad Presupuestaria

PP-BD

Datos Bsicos

CO-PC

Control de Costes del Producto

PP-SOP

Gestin de la Demanda

CO-PA

Anlisis de Rentabilidad

PP-MP

Plan Maestro

CO-OPA Ordenes Internas

PP-CRP

Plan de Capacidades

CO-ABC Costes Basados en Actividades

PP-MRP

Plan de Materiales

PP-SFC

Ordenes de Fabricacin

PP-PC

Costes de producto

LO-MD Datos Bsicos

PP-IS

Sistema de Informacin

LO-VC Gestin Variantes de Productos

PP-PI

Industria de procesos

CO

CONTROLLING

CO-CCA Contabilidad por Centros Coste

LO

GESTION DATOS GENERALES DE

LOGISTICA

15

LO-PR

Modelos Previsin y Comportamientos

PP-CFG

Configuracin de Producto

HR

GESTION DEL PERSONAL

LO-ECH Cambios Ingeniera Objetos SAP

SM

GESTION DEL MANTENIMIENTO

HR-PA-EMP Datos Maestros de Personal

HR-PA-PAY Nmina

EC

ENTERPRISE CONTROLLING

HR-PA-TRV Gastos de Viaje

EC-PCA Contabilidad Centros Beneficio

HR-PD-OM Organizacin y Planificacin

EC-BP

HR-PD-PD

Planificacin del Negocio

Desarrollo de Personal

EC-MC Consolidacin a Nivel Directivo

HR-PD-SCM Gestin de la Formacin

EC-EIS Executive Information System

HR-PA-APP Seleccin de Personal

HR-PA-TIM Gestin de Tiempos

SD

VENTAS Y DISTRIBUCION

SD - MD Datos maestros

IS-R

INDUSTRY SOLUTION RETAIL

SD-SLS Gestin de Ventas

IS-R

Planificacin de Surtidos

SD-GF

IS-R

Reaprovisionamiento

Gestin Tarifas y Condiciones de Precio

16

SD-SHP Gestin de Expediciones

IS-R

Formatos de presentacin

SD-BIL Facturacin

IS-R

Sales Retail

SD-IS

Sistemas de Informacin

CP

Inventario de proveedores

SD-EDI Intercambio Electrnico de Datos

MM

Compras Retail

SD

Transporte

RIS

Sistema de Informacin Retail

PM

GESTION DEL MANTENIMIENTO

PS-PLN Plan de Costes

PM-EQM

Identificacin Descripcin

PS-APM Proceso de Aprobacin

PM-PRM

Mantenimiento Preventivo

PS-EXE Seguimiento y Progreso del Proyecto

PM-WOC

Ordenes de Mantenimiento

PS-IS

PM-PRO

Proyectos de Mantenimiento

PM-SM

Gestin del Servicio

PS

GESTION DE PROYECTOS

PS-BD

Datos Bsicos

PS-OS

Planificacin del proyecto

Sistema de Informacin

17

Costos
Paradeterminarloscostosdeimplementacinsedebenconsiderarlossiguientespuntos:

LicenciasSAP
Equipodeconsultoraquerealizalaimplementacin.
Infraestructuraparaeldesarrollodelproyecto
Infraestructuraparalaoperacinproductiva
GestindelasolucinSAPenproduccin.

Estoconllevahablardeproyectossobreunmillndedlares.
Ventajas

Liderazgo El liderazgo de SAP es reconocido por expertos del sector avalado por

clientesdeempresas.
SolucionesCompletasSAPofreceunamplioconjuntodesolucionesdiseadaspara

empresas.
EleccinOfreceopcionesqueseadaptanasuformadehacernegocios.
SectorPonenasuserviciolaexperienciaquetienenencadasector.
ObtencindelValorAyudaaempezarrpidamenteyaquelosresultadosseveansolo

encuestindesemanas.
Informacin til Las soluciones de SAP ayudan a convertir los datos de su

organizacineninformacintil.
InnovacinConstantementeproporcionaninnovacionesquecontribuyenalxitodelos

negocios.
Crecimiento Las soluciones estn diseadas para adaptarse al crecimiento de los

negocios.
LocalizacinElservicioesprestadodondeseencuentre.
EcosistemaManejaunamplioecosistemadePartnersyclientesqueproporcionanms
opcionesymsrecursos.

18

Desventajas

Elcostodelaimplementacin,enalgunoscasosesmuyalta.
Siempresedependerdeteneralgnconsultorcomosoportedelosdiferentesmdulos,
porquealsertangrande,noexistepersonaqueconozcatodoelsistema,porlotantose
especializanenalgoespecfico,comoventas (SD),desarrollo(ABAP),finanzas (FI),
Inteligencia de negocios; aunque las compaas tambin prestan su servicio de mesa

ayuda,queayudaalasorganizacionesadarsoporteentodoelecosistema.
Ladocumentacinesrestringidaporpolticasdeconfidencialidad.
LasacademiasSAPtieneuncostomuyalto,paraespecializarseenlosmdulos.

Casosdexito

ENAP

CODELCOCHILE
AGROSUPER
IANSA

CODELCOCHILE
En 2010 Codelco comenz a redefinir sus procesos de abastecimiento con el objetivo de
implementarunmodeloestndardecomprasdentrodelacorporacin.Estoincluacontarcon
una gestin propia de las categoras mineras de productos y proveedores, mejorar la
comunicacinconproveedoresylograrunmayoraccesoainformacinporpartedelasreasde
gestin. Dentrodeesteproyectogeneral,sedefinilacreacindeunPortaldeComprasque
dieraapoyoaestosobjetivos.

19

Luegodeevaluardistintasaplicaciones,lacompaasedecidiporSAPSupplierRelationship
Management(SAPSRM),porconsiderarlaapropiadaparasatisfacersusnuevosobjetivos.En
particular,buscabanunaaplicacinqueseintegraraconelrestodesusoftwareSAP,quecontara
con la posibilidad de automatizar la informacin de compras de materiales, y gestionar la
definicindelascategorasmineras(categorasdeproducto)sinnecesidadderecurriraterceras
partes.Porotraparte,laaplicacinlespermitaalinearseconlasestrategiascorporativasde
digitalizacin (Codelco Digital) y cuidado del medioambiente (Abastecimiento sin
papeles).OtracaractersticaatractivadeSAPSRMfuesuescalabilidad,yaquesetratadeun
Sistema de Clase Mundial que cuenta con la suficiente flexibilidad como para incorporar
adaptacionesamedidaquesehacennecesarias.
CodelcotransformasugestindeabastecimientoconsolucionesdeSAPjuntoalsociode
negocioseProcureLacompaaestandarizsusprocesosdecompraenunaplataforma
nica, que le ha permitido optimizar eltiempodelasoperaciones.Adems,incorporla
solucinenlanubedeSAPAribaProcurementContent(APC),queayudaadisponibilizaruna
seriedebienesparaquelosclientesinternosenCodelcopuedansolicitarlosdemaneraexpedita
yconlainformacindeenriquecimientoproporcionadaporlosmismosproveedoresentiempos
mucho menores a los quesepresentaban antes de implementar APC.Codelco,Corporacin
NacionaldelCobredeChile,ldermundialenlaindustriadedichometalysegundomayor
productordemolibdeno,implementunnuevoModelodeAbastecimientoparaestandarizar
susprocesosdecompradebienesycontratacindeservicios.Paradarsoportetecnolgicoa
estecambio,selecciondevariasopcionesdisponibles,SAPSRMySAPSUS,yengeneral
aplicaciones y sistemas de Suite de SAP. El proyecto debi estar a la altura de la gran
complejidaddesureddeAbastecimiento,queejecutaoperacionesatravsdeochodivisiones
mineras,mslaFundicinyRefineraVentanasylaDivisinMinistroHales.Tambindebi
responderalaaltademanda de productos y servicios de Codelco. Los objetivos clave
consistanenintegrartodaslasoperacionesdecompradebienesycontratacindeservicios
enunasolaplataformaparaque,enelmomentoenquelaempresanecesitaraunproductoo
servicio especfico, la aplicacin generara invitaciones slo a los proveedores que pudiesen
responderaesademanda,enlugardeatodalabasededatos(estrategiabasadaencategoras
mineras asociadas a los cdigos de bienes y servicios, y tambin a los proveedores y
20

contratistas).En el marcode una serie de iniciativas de mejoras deproceso y de

implementacionestecnolgicas,seinstalunnuevoPortaldeComprasqueintegrtodala
gestindelabastecimientobasadoenlaaplicacinSAPSupplierRelationshipManagement
(SRM),lacualincorporaamsde3.000proveedoresdebienesyprximamenteaun
nmero similar decontratistas de servicios. Junto a esto, la empresaimplementla
solucinSAPAribaProcurementContent(APC),queoptimizalafuncionalidaddecatlogos
deproveedoresenlanube,conunalcanceinicialde20proveedores.Codelcoesperaampliarel
alcance de esta funcionalidad a un nmero mayor de empresas durante 2015.Los sistemas
anterioresnoerancapacesdedarcoberturaavariossegmentosdelprocesodeAbastecimiento,
porloquesetomladecisindeiniciarlaincorporacindenuevasplataformastecnolgicasque
ayudaranacubrirestasfalencias.Elproyecto tom casi dosaos, entre el proceso de
bsqueda, definiciones, la implementacin y posterior despliegue enlaCorporacin,
explicaChristianLagos,LderCorporativodelEquipoComercioElectrnicodelaGerenciade
AbastecimientodeCodelco.ElproyectoserealizconSAPylaestabilizacinyposterior
soporte post productivo conel socio de negocios eProcure,proveedordeserviciosde
consultoraeimplementadordesolucionesdeabastecimientodeSAPentodassusmodalidades:
onpremise,RDSycloud.

IANSA
EmpresasIansaS.A.tieneunatrayectoriademsde50aosquelaubicanenunaposicinde
liderazgodentrodelmercadochilenoycomoproveedoradeempresasprocesadorasensupasy
enEstadosUnidos,Europa,JapnyLatinoamrica.
Era imprescindible disponer de informacin en lnea de los inventarios que redujera los
volmenesdestockalmacenadoseincrementaralaprevisibilidaddelademandaparalograr
trazabilidadenlaproduccin.AsfuecomoIansaseaproxim aSybaseUnwiredPlatform.
EvaluandoelrindeElprimeranlisissecentrenelproveedorinformtico,ylaempresavolvi
a confiar en SAP por la estrecha relacin entre ambas compaas, con ms de 15 aos de
trayectoriadesdelaimplementacin,laprimeraenChileylasegundaentodaLatinoamrica,de
21

SAPERP.Delamanoconesto,lasolucinrespondaexactamentealasactualesnecesidadesde
lacompaaysusposibilidadesdeescalabilidadasegurabanelretornosobreainversinconla
utilizacin a futuro. La implementacin tom 2 semanas, incluyendo la modelizacin y la
interfase, La capacitacin se realiz a travs de workshops con 3 usuarios clave que luego
prepararonalos 30usuarios finales.Elentrenamientofuemuybreveporlas caractersticas
propiasdelsistema,queesmuyintuitivo.CosechandoresultadosIansalogr,porprimeravez,
independenciadeldispositivomvil,loquepermitenoestaratadoaunatecnologaenparticular.
Si en algn momento se decide el cambio de terminales, el software est preparado para
adaptarse.Elobjetivoprimariosesatisfizo:todaslaspersonasestnconstantementeconectadasa
diferentes fuentes de informacin, como SAP ERP, bases de datos u otros reservorios,
integrndoseelreadeproduccinatodoelrestodelsistema.Estopermitiregistrarenlnealos
movimientos de stock que ocurren enlas bodegas, generar inventarios, etc., a la vez que
aument sensiblemente la calidad de los datos, que tienen una nica instancia de carga.
Adicionalmente,altratarsedeunasolaplataforma,seredujerondrsticamentelostiemposde
procesamientodeinformacin.Deestamanera,atravsdelaincorporacindeSybaseUnwired
Platform,paraEmpresasIansalasdistanciassoncadavezmenores,yelnegocioescadavez
mayor.

OracleebusinessSuite
Oracle EBusiness Suite es un conjunto completo de aplicaciones que permite hacer ms
eficientes las relaciones con los clientes, ofrecer servicios, fabricar productos, enfrentarse a
pedidos, reunir pagos, etc., todo desde un simple sistema diseado con una estructura de
informacinunificadaytotalmenteintegrada.
Mdulos
Losprincipalesmdulosquelacomponenson:
Finanzas: OracleFinancialsdaunavisincompletadesusituacinfinancieraycontrolsobre
todaslastransacciones.Cierracuentasdeformamsrpida,tomalasmejoresdecisionesbasadas
22

endatosentiemporeal,yreduceelcostototalrelacionadoconlaempresa.Elhechodeaumentar
la transparencia y velocidad de los reportes e informes financieros ayudar a afrontar las
necesidadescorporativasdaada.

23

Ventas:OracleSalesestenfocadoaacelerarelciclodeventasgraciasalautilizacindeunas
herramientas de desarrollo avanzadas, las cuales soportan y respaldan procesos de venta
multicanal y multidepartamental. Oracle Sales ayuda a las compaas y a sus socios a
desplazarseyevolucionardesdelaadministracindeventashastalaefectividaddelasmismas.
Marketing:OracleMarketinggenerabeneficios,noslorespuestas.Oracle,ayudaaalcanzary
aprovecharlamejoresoportunidadesdelmercado,personalizandocampaas,hacindolasms
eficientes y redisendolas en tiempo real con potentes herramientas analticas. Todo esto
creandounsoloalmacenamientodeinformacintantodeclientescomodesociosatravsde
todalaorganizacin.
Produccin:OracleManufacturingoptimizalacapacidaddeproduccin,desdelamateriaprima
hasta el producto final. Diseado para soportar procesos de fabricacin especficos, est
continuamenteactualizndose,alcanzandoprocesosmejorados,costosdeoperacininferioresy
asegurandodelcumplimientodelanormativareguladora.
Logstica:OracleLogisticscontrolalatotalejecucindelproceso,desdelagestindelalmacn
hastaeltransporteyvueltaalalmacn.Estooptimizaelflujodematerialesatravsdelcanalde
suministro con una continua gestin y compensacin de los costos de servicio, permitiendo
diferenciarlosproductosyserviciosadecundolosalasexpectativasdelosconsumidores.
Cadena de suministro: Oracle Supply Chain Management permite a la organizacin tomar
mejoresdecisionesyoptimizarelflujodemateriales,efectivo,einformacinatravsdesucanal
desuministro.Lascompaaspuedendisearyejecutardesdeunplanunificado;reducirlos
costos de inventario; mejorar las previsiones de demanda; responder correctamente ante
acontecimientosimprevistos;yhacerentregasprecisasabajocosto.
Ejecucin de Pedidos: Oracle Order Fulfillment proporciona la flexibilidad necesaria para
gestionarcualquierprocesodeejecucinderdenesypedidos,asegurandoquelamercanca
coincideconlaspeticionesdelosclientesysiendounaplataformadecolaboracinparatodoslos
socios.Aceleraelprocesodesdequesehaceelpedidohastaquesecobra,mejorandolaeficacia
delosprocesosycontrolandoelcumplimientodecostos.
24

Compras: Oracle Procurement es un conjunto de aplicaciones diseadas para gestionar las

posibles complicaciones relacionadas con el proceso de compra tanto de bienes como de
servicios. La solucin de compra permite a las organizaciones dirigir la consecucin de las
operaciones,requisitosdelaempresa,colaboracinconproveedores,abastecimientoestratgico
continuoeinteligenciadecompras.
Servicios: Oracle Services aporta beneficios,no slo mejora la satisfaccin del cliente. Los
servicioswebpropiosylosconocimientosdedireccinhacendisminuirelcosto.Laverificacin
automtica de las operaciones previene la prdida de ingresos y la gestin de los contratos
eliminaelcostodelamanodeobramanual.Paracompaasrelacionadasconelsectorservicios,
lasaplicacionesmvilesdebenestarfirmementeintegradasconelbackofficedelaempresapara
reducirloscostesqueconllevaelinventario.
Mantenimiento: Oracle Enterprise Asset Management y Oracle Maintenance, Repair y
Overhaul proporcionan planes de mantenimiento proactivos y ejecucin para instalaciones,
flotas,plantasindustrialesyaviones.Unagestinefectivayactivageneramejoresmrgenesde
operacin,incrementalavidadelosactivosyaseguraunaltogradodeseguridadyconfiabilidad.
Gestindevidadelproducto:OracleProductLifecycleManagementayudaalasempresasa
dirigirdeformaeficientelosprocesosdeinnovacin,desdeelcomienzoafinytodaslasfases
claveentreellos.Lasorganizacionespuedenmaximizarelvaloradquiridodecadaproducto,alo
largodelciclodevidadelmismo,graciasaunacolaboracinseguraentrepartnersnegociadores,
proyectosintegradoseinformacindelproducto,yunbuenanlisisquenospermitamejorarel
procesodetomadedecisiones.
Proyectos:OracleProyectsmejoralosproyectosdelaempresaygestionalosrecursosdela
misma racionalizando el ciclo de vida completo de dichos planes (desde la venta hasta la
entrega) e integrndolos con las operaciones de la empresa, como resultado de esto las
organizacionestomandecisionesinteligenteyprovechosas;gestionandodeformaproactivapara
realizarentregasexitosas;afinandoenlaejecucindedichosplanes;optimizandoeldesarrolloy
utilizacindelosrecursos;eintegrandolasoperacionesdeformaglobal.
25

RecursosHumanos:OracleHumanResourcesManagementSystemseselmejorconjuntode
aplicaciones del mercado relacionadas con el manejo eficiente de la fuerza de trabajo.
Optimizandoelprocesodereclutamiento,OracleHumanResourcesManagementproporciona
las herramientas necesarias para alinear a los trabajadores con los objetivos de la empresa,
encargndosedelosrecursoshumanos,beneficios/ventajas,pagosdenminas,reclutamiento,
gestindeltiempo,formacinynecesidadesanalticas.
Inteligencia: Oracle EBusiness Intelligence es un conjunto de aplicaciones de informes y
anlisisdiseadosparaentregarinformacinprocesable,entiemporealydeformaprecisatanto
aejecutivoscomoadirectivosyempleadosconresponsabilidadenlatomadedecisin.Las
aplicaciones de Oracle EBusiness Intelligence estn preparadas para su funcionamiento,
requiriendounamnimaimplementacin.ConOracleEBusinessIntelligencepuedeobteneruna
mejorinformacinaunmenorcoste.
Ventajas

Visincompletaentodaslaslneasdenegocio.
Informacincompletayrelevanteajustadaacadaempleadoenfuncindelcargo.
Impulsarelrendimientoconinformacinfinancierayoperacionalcoherente.
Soportepermanenteparalasoperacionesglobales.
Operarmundialmentecumpliendolocalmente.
Protegerelvalordelainversinactual.
Evolucionaralaprximageneracin.
Aumentarelvalordelasaplicaciones

Desventajas

Esunproductodeelevadoprecioporloqueporlogeneralseutilizaenempresasmuy

grandesymultinacionales.
Loscostosdesoportetcnicoymantenimientosonelevados.
Vulnerabilidadesenlaseguridaddelaplataforma,sehacenecesarioaplicarparchesde
seguridad.

Casosdexito
26

DiferentescompaasdelrubromanufactureroenChilehanadquiridolassolucionesdeOracle
paramejorarsusnegocios.

1. EMPRESASMELON
2. EmpresaNacionaldeEnerga(Enex),exShell
3. CecinasProductosFernndez(PF)

EmpresasMeln:
OracleyEmpresasMelnsostienenunarelacindemsde15aosyesollevalacompaa
cementeraaadquirirunagamacompletadesolucionesquesoportalaoperacindesusmsde60
plantasalolargodetodoChile.As,seincorporJDEdwardsEnterpriseOneCRMdeOracle,
que permite perfeccionar el ciclo de venta de los productos. Adems, la empresa utiliza la
plataformadeservidoresconelsistemaoperativoOracleSolaris,queproveeunasolucinque
ofreceinfraestructuradenubeesencial.
Hoy,lacompaaestincorporandoOracleSuiteSOA,queesunconjuntodesoftwareparala
creacin,implementacinyadministracindeunaarquitecturaorientadaaservicios."Conesta
se modernizar toda la forma de comunicarse a travs de los diferentes sistemas internos,
aquellosqueinteractanentresylosquetrabajanconmecanismosexternos".
Recientemente se incorpor, la solucin UPK (User Productivity Kit) que potencia la
productividaddelosusuarios,reduciendoelriesgodurantetodaslasfasesdelciclodevidadel
proyecto,entreotrasfuncionalidades.
ENEX:
LaEmpresaNacionaldeEnerga(Enex),exShellChile,empezsurelacinconOracle,cuando
adquiriunsoftwareparamanejaryplanearladistribucinderecursosdelaempresaconocido
como ERP. Esta experiencia satisfactoria con el ERP de Oracle empuj a Enex a seguir
27

confiandoensutecnologa.AsseimplementelsistemaHyperion,aplicacinquesoportala
gestinyelmonitoreoendtoenddetodaslastareasdelciclodecierrefinancieroyquebusca
facilitaryautomatizarprocesos,ahorrandotiempoyrecursos.
ElSoftwareOracleHyperionpermitetomarelpulsodelnegociodesdeelpuntodevistadelos
ingresosdelaempresa."Podemosobtenerreportesmensualesdepresupuestos,loquegeneraun
realcontrolencuantoalainteligenciadenegocio.
PF:
En 1998, la empresa de cecinas Productos Fernndez (PF) cumpla 111 aos y estaba
diversificando su lnea de productos, lo que requera de un soporte tecnolgico. Por eso,
incorporaron varias soluciones de Oracle, como Oracle EBusiness Suite, una aplicacin de
negociosglobalesintegrados,quepermitetomarmejoresdecisiones,reducircostosymejorarel
rendimiento.TambinseaadiOracleWarehouseManagement,queoptimizalosrecursosde
manodeobraylasactividadesdealmacnconlaplanificacindeltransporte,elementoclave
parasuoperacin.
ERPMedianasEmpresa
Lossistemasmsutilizadosporlasmedianasempresasson
SistemaERPRandom
Mdulos
Losprincipalesmdulosquelacomponenson:
GestinAdministrativa:Comprendetodaslastareasyprocesosenfocadosenlaadministracin
de recursos de la empresa, esto incluye el trato a proveedores, clientes, compras, ventas,
importacionesyexportaciones,manejodecuentasenmonedanacionalyextranjeraetc.Adems
de tratamientos de inventario, de presupuesto y un conjunto de informes de control y de
evaluacindelapropiagestinadministrativa.
28

Contabilidad:Elsistemamanejadeformaautomticalacontabilidadfinancieradelaempresa,
loscostosdeoperacin,transaccionescomercialesydetesorera.Todoloquetengarelacincon
estadosfinancieros,balanceseinformesdendolemonetario.
LogsticayAbastecimientos:Sistemaespecializadoeneltratamientodeinventariosabarcando
su localizacin, determinacin automtica de niveles de seguridad, estudio y generacin
computacionalderdenesdepedidosydeevaluacindeproveedores.
GestindeProduccin: Saberexactamentecuntoproducecadaplanta,elcostoprecisode
produccinygestionarcadapasodelacadenaproductivaespartedeloqueobtendrconesta
solucinespecialmentediseadaparacontrolarelprocedimientobasedesuempresa.
GestindeArriendos:Seencargadegestionarelprocesodearriendodeproductos,controlde
cobranza,ubicacin,estadoydevolucindelosproductosenarriendo.
ServicioTcnico: Mduloespecializadoenmanejoderdenesdeserviciotcnico,gestinde
lostiempos,manodeobraeinsumosasociados,mantencionesycontroles.
OrdendeDespacho:Sistemaquepermitegestionarcadapasodelosproductosunavezquese
genera la orden de despacho de stos, facilita la evaluacin de condiciones fsicas de los
productosylacorrectaentregaalcliente.
Alertas:Estesistematienelacapacidaddeenviarcorreosdeformaautnomacuandoalgunode
losindicadoresderendimientocreadosalcanzaelumbraldefinidoporelusuarioparaenviaruna
alerta.
Punto de Venta: Solucin que entrega todas las herramientas necesarias para resolver
transaccionesdeventaconatencindirectadepblico.Facilitaelprocesohaciendodestealgo
msgilyordenado.

29

Facturacin electrnica: Comprende la emisin, recepcin y almacenamiento de

documentacin electrnica, Random ofrece este servicio por medio de la utilizacin de
dispositivosmvileseconmicosdeltimatecnologaydisponiblesenelmercado.
Costos

SoftwareERPDefontana.Valoresy
funcionalidades

Precios

90UF

195UF

380UF

ERPGenesis.

ERPEvolution.

ERPSapiens.

Pequeas

Medianas

Grandes

FUNCIONALIDADES

130Trabajadores

30120Trabajadores

120+Trabajadores

TesorerayCobranzas

ok

ok

ok

Contabilidad

ok

ok

ok

Librosdeventas

ok

ok

ok

LibrosdeCompras

ok

ok

ok

Facturacin

ok

ok

ok

Nmina

opcional

ok

ok

30

Inventario

opcional

ok

ok

Presupuesto

noincluye

ok

ok

PagoElec.Proveedores

opcional

ok

ok

CicloComercial

noincluye

opcional

ok

CicloAbastecimiento

noincluye

opcional

ok

Gestin

noincluye

opcional

opcional

FacturaElectrnica

ok

opcional

ok

ActivoFijo

noincluye

opcional

ok

RRHH

noincluye

opcional

ok

Requisiciones

noincluye

opcional

ok

Costosdeproduccin

noincluye

noincluye

opcional

Ordenesdetrabajo

noincluye

noincluye

opcional

ok

ok

ok

Herramientas
importacin
ERPPequeasoPymes
LossistemasmsutilizadosporlasPymeson:ERPSoftwaredeLibre
31

Software Libre El trmino software libre refiere el conjunto de software que por eleccin
manifiesta de su autor, puede ser copiado, estudiado, modificado, utilizado libremente con
cualquierfinyredistribuidoconosincambiosomejoras.

En este sentido, existen ERPsoftware librey de cdigo abierto son razonablemente

comparables,dehecho,escomnverconsultorastopimplementandosolucionescomerciales
comoporejemplo,algunosERPOpenBravo,OpenERP.Cadasolucinesdiferenteypuede
serlamejorposibleensusegmentosegnseanlosrequerimientosdecadaempresaenparticular.
AcontinuacinalgunosSistemaERPdeCdigoabierto
SistemasERP:OpenSource

32

ERP

LENGUAJE

Adempiere

JavaAli

BlueERP

PHP

Compiere

Java

Dolibarr

PHP

ERP5

Python

Fedena

Ruby

GNUEnterprise

PHP,Python

JFire

Java

KualiFoundation

Java

LedgerSMB

Perl

OFBiz

Apache/Java

Openbravo

Java

OpenERP

Python,PostgreSQL

Opentaps

Java

Postbooks

C++,JavaScript,PostgreSQL

SQLLedger

Perl,PostgreSQL

Tryton

Python

WebERP

PHP,MySQL

OpenERP(Adoo)

33

OpenERP es un sistema de ERP integrado de cdigo abierto actualmente producido por la

empresabelgaOdooS.A.Elfabricantedeclarasuproductocomounaalternativadecdigo
abiertoaSAPERPyMicrosoftDynamics.
Laarquitecturadelsistemaescliente/servidorsobreLinuxoWindows,loquepermitequetodos
losusuariostrabajensobreelmismorepositoriodedatos.
(formalmenteOdoo)esuncompletosistemadegestinempresarial(ERP)hechaenPython
sobrePostgreSQL,sincostodelicenciasquecubrelasnecesidadesdelasreasde:Contabilidad
yFinanzas,Ventas,RRHH,Compras,Proyectos,Almacenes(SGA),CRMyFabricacinentre
otras.

Mdulos
Losprincipalesmdulosquelacomponenson:
Almacn:controltotaldestocks,almaceneseinventarios.multialmacenytrazabilidad,
entrada/salidadeproductos,valoracindeinventario.

34

Proyectos:Enlaprestacindeservicios,lagestindelosproyectosesfundamental,proyectos,
subproyectosytareas,vinculacinconventasyfacturas,contabilidadanalticaycontroldel
trabajo.
Fabricacin:Controldeprocesosproductivosparamanufacturas,vinculacinconventasy
gestindestocks,gestindematerialesycontroldestocks,planificacin/ejecucinderdenes
detrabajo.
CRM:marketingrelacionadoconlosclientes,campaasyoportunidadescomerciales,soporte
completopostventa,vinculacinconelrestodereasdelerp.
Contabilidad: Gestin contable y de tesorera adaptada a la normativa contable y fiscal
espaola,Sencillezyautomatizacindeprocesos,Obligacionesfiscaleseinformesoficiales,
gestindetesorera:cobrosypagos.
RRHH:gestindelpersonaldelaempresa,procesosygestindecontratos,gestindeltrabajo,
bajasyvacaciones,controlcompletodetrabajadores.
Costo:Licenciasgratuitas
Ventajas
Todalainformacinestdisponibleysincronizadaentodomomentoademsdequedescargala
mayor parte del trabajo de procesamiento de datos de las mquinas cliente (donde trabajan
efectivamentelosusuarios).
Elclienteweblepermitirutilizarodoodesdecualquiernavegador,yaseaenunordenadorde
sobremesa,porttilotablet,ydesdecualquierlugardelmundo.Slonecesitaunaconexina
Internet.
Disponedeunavistawebsimplificada,perocontodaslasfuncionalidadesdelavistacompleta,
adaptada a pantallas de smartphones. Las limitaciones fsicas o de hardware no sern un
impedimentonuncamsparautilizarsuERP.
Desventajas
Suimplementacinpuederequerircambiosimportantesenlacompaaysusprocesos.

35

Suimplementacinimplicaunprocesocontinuo,quetalveznuncatermine.
LaexperienciaenERPeslimitadayasignarlepersonalrepresentaunproblemaconstante.
FaltadePersonaltcnicoquedominelenguajesdecdigoabierto.

36

Casodexito:ASPSA(Chile)

AguaSanPedroSA,esunaempresasanitariadeserviciopblicodeaguayalcantarillado.Tiene
msde30plantasdetratamientoenplenaexpansinaotrasciudadesypases.
Logrosobtenidos:
VerticalizacindelOpenERPparaSanitarias
Gestinintegradadepresupuestodeinversin,finanzas,contabilidadIFRS,PCGAycosto
Gestindecompras,activofijo,proyectos,etc.
AdecuacinalasnormativassanitariasChilenas(FECU,SCOGA,entreotros)
OpenBravo
Openbravo,esunERPgil,flexibleyactualizable,permitealasorganizacionesdediferentes
industriasamejorarsurendimientoempresarialmedianteunamayorproductividadyagilidaden
elnegocio,conunmejorretornodelainversinalargoplazo.
EsteERPesuncompletoyseguroSistemadeInformacinEmpresarialquepermiteintegrarlos
siguientesprocesosdelaorganizacin:
Gestindecompras
Gestindealmaceneseinventarios
Gestindeproyectosyservicios
Gestindelaproduccin
GestincomercialyCRM(CustomerRelationshipManagement)
37

Gestindefinanzasycontabilidad
Generacindeinformesdeinteligenciadenegocio(BI)
AdministracindepuntosdeVenta.

Ventajas:

PYMES:Especialmenteorientadoapequeasymedianasempresas,frenteaotrosERP

orientadosagrandescorporaciones.
Seadaptaasusnecesidades:esteERPseintegrarteniendoencuentasusnecesidadesy
moldendose a los requerimientos de su empresa, no tendr que hacer frente a una

solucingigantescacuandosolonecesitealgomenor.
Extensacoberturafuncional:Contabilidadintegrada,VentasyCRM,Compras,Almacn,

ProduccinyGestindeproyectosyServicios.
DiseadoparaInternet:Accesoseguroatodalafuncionalidadconunsimplenavegadory

quepuedeintegrarsetambinconotrasaplicacionesmedianteserviciosweb.
Econmico,Softwarelibre:leaseguraelaccesolibreysincostoalcdigodelprograma,
notendratadurasconelproveedorpudiendocambiardeproveedorsinproblemas.
38

Desventajas

Nopermitemanejarsimultneamentevariosidiomasparalosclientes:laversinestndar
nopermiteindicarunidiomadecomunicacindistintoparacadacliente:puedesusarel

Openbravoenvariosidiomas,peronosimultneamente.
Pocosprofesionalesenchilequeconozcanestaherramienta.
Laversincomunitaria(community)noincorporatodoslosmdulosqueincorporaba
anteriormenteensusversiones2.x,yestasfuncionalidadessoloestndisponiblesenla

versindepagoprofesional,yaqueexcluye:
Manufactura
Proyectosyservicios
Gestindeactivos
Documentosentrecompaas

Conclusin
Enelpresentedocumentosepuedeconcluirque,latecnologahaocupadocadavezunlugarms
importanteenlasempresasamedidaquehanpasadolosaos,yaquehandebidorealizaruna
mejoracontinuagenerandoprocesosmsefectivosyeficientes.
Contarconlatecnologaadecuadayqueseadaptadinmicamentealoscambiosconstantesque
sufreelentornodeunaorganizacines unaventajacompetitiva,laquepermitelatomade
mejoresdecisiones.
Sinlugaradudas,losSistemasERPysuimplementacinofrecemltiplesbeneficios,desdela
mejoradelaproductividad,hastaobtenerunavisincompletadelaorganizacin,yaquetodos
losprocesosdelamismapasarnporelERP,porlotantolainformacinfluirdemanera
eficiente. Pese a esto, la decisin de adquirir un sistema ERP, debe ser cuidadosamente
analizada,puestoqueconllevaaltoscostosyesprecisoevaluarpreviamentesilaempresaesten
condicionesdeinvertirenunproyectodeesaenvergadura.

39

El Costo/Beneficio, especialmente para pequeas y medianas empresas puede resultar no

rentablealimplementarestesistema.
Bibliografa
ARNER SISTEMAS INFORMATICOS. ERP Software de Gestin. (Disponible en:
http://www.aner.com/softwaredegestionempresarial/queesunerp.html. Consultadoel
05dejuniode2016).
GONZALEZ, P. 2015. Implantacin de un Sistema ERP en una PYME. (Disponible en:
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/42924/7/pablogfTFC0715memori
a.pdf.Consultadoel10dejuniode2016)
MICROSOSFT.(2004).Enterpriseresourceplanning:poweringgovernmenttransformation.
(Disponibleen:http://media.govtech.net/custompubs/Microsoft0304/Microsoft_03.04
Consultadoel 10dejuniode2016).
PADILLA, L. 2008. planeacin de los recursos de la Empresa: ERP. Universidad Rafael
Landvar. (Disponible en: http://www.tec.url.edu.gt/boletin/URL_02_IND03.pdf.
Consultado05dejuniode2016).
SEINTO SOFT. Software ERP. (Disponible en: http://www.seintosoft.com/erp.html.
Consultadoel07dejuniode2016).
SU,Y.CHYAN,Y.2009.AstructuralequationmodelforanalyzingtheimpactofERPon
SCM.ExpertSystemswithApplications.37:456469.
http://go.sap.com/latinamerica/index.html
http://www.oracle.com/lad/index.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada
http://www.grupochoice.com/sectores/softwaregestionerpproduccion/

40