AXIOMAS DE LA COMUNICACIN Watzlawick.

Axioma: sistema lgico que no se cuestiona.

En la comunicacin hay axiomas que estructuran la misma, estos son:
1. La imposibilidad de no comunicar.
Toda conducta es comunicacin, no hay nada que sea lo contrario de
conducta, es decir, no hay no-conducta, es imposible no comportarse. Ahora bien
si se acepta que toda conducta en una situacin de interaccin tiene un valor de
mensaje, es decir, es comunicacin, se deduce que por mucho que uno lo intente,
no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen
siempre valor de mensaje: influyen sobre los dems, quienes no pueden dejar de
responder a tales comunicaciones y por ende tambin comunican.
Las conductas pueden ser:
Accin: actuar
ambas transmiten informacin
Omisin: no actuar
2. Niveles de contenido y relacin de la comunicacin.
Toda comunicacin implica un compromiso y por ende, define la relacin.
Esta es otra manera de decir que una comunicacin no solo transmite informacin
sino que al mismo tiempo, impone conductas. Estas dos operaciones, segn
Bateson, se conocen como los aspectos referenciales y conativos.
El aspecto referencial transmite informacin y es sinnimo de contenido del
mensaje, al margen de que la informacin sea verdadera o falsa, valida, no valida
o indeterminable. El aspecto conativo, se refiere a que tipo de mensaje debe
entenderse que es a la relacin entre comunicantes
El aspecto referencial transmite los datos de la comunicacin y el
conativo, como debe entenderse dicha comunicacin, clasifica los datos y es, por
ende, una metacomunicacio, es decir, la informacion va a tener que ver de
acuerdo a la relacion.
3. La puntuacin de la secuencia de hechos.
Hace referencia a la circularidad en la comunicacin. La comunicacin lineal
sera A causa B y B causa C. y la circularidad dice que es infinito. Lineal- > ej.: me
enojo porque te emborrachas; me emborracho porque te enojas. Ambos tienen
razn, cualquiera va a puntuar la relacin dependiendo qu quiere comunicar y su
historia de vida. Todo comienza lineal pero termina siendo circular. El comienzo o
fin es arbitrario de acuerdo a quien pone el inicio o el fin.

La puntuacin organiza los hechos de la conducta y resulta vital para las

interacciones en marcha, dado que la naturaleza de una relacin depende de la
puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes.
4. Comunicacin digital y analgica.
Lo digital (contenido) -> smbolos lingsticos que va a llevar el contenido de
la comunicacin (cmo se expresa el contenido: en imgenes, hablando, por
escrito, etc.) puede entenderse como lo verbal.
Lo analgico (relacion) -> es lo no verbal. Va a mostrar cmo se define la
relacin (incluira los gestos, tonos de voz, el volumen, si es rpido o lento, etc.), y
siempre va a ser ambiguo dado que uno puede por ejemplo, sonrer por estar
contento, o sonrer irnicamente a otro sujeto
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El
lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica compleja y poderosa pero carece
de una semntica adecuada en el campo de la relacin. Mientras que el lenguaje
analgico posee la semntica pero no una sintaxis adecuada para la definicin
inequvoca de la naturaleza de las relaciones.
5. Interaccin simtrica y complementaria
Hace referencia a que todos los intercambios comunicacionales son
simtricos o complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la
diferencia.
Relacin simtrica: No hay diferencia de jerarqua justamente porque lo que
caracteriza es la igualdad.
Relacin complementaria: Hay una diferencia de jerarqua. Hay dos
posiciones distintas, donde uno ocupa la posicin superior y el otro la
posicin inferior. Sin embargo esto no quiere decir bueno o malo, fuerte
o dbil. Una relacin complementaria puede estar establecida por el
contexto social o cultural
Cabe destacar que ninguno de los participantes impone al otro una relacin
complementaria, sino que cada uno de ellos se comporta de una manera que
presupone la conducta del otro.
LA COMUNICACIN PATOLGICA.
Cada uno de los axiomas implica ciertas patologas inherentes, estos son:
AXIOMA
1-Imposibilidad de No-Comunicar

TRASTORNO
Intento de no-comunicar

2-Niveles de Contenido y Relacin

Desacuerdos en uno o ambos

niveles

3-Comunicacin Analgica y Digital

Problemas de Traduccin

4-Puntuacin de la secuencia de
hechos

Drsticas diferencias en la
informacin (desinformacin)
Posiciones rgidas

5-Interaccin Simtrica y
Complementaria

Escalada Simtrica
Complementariedad Rgida

La imposibilidad de no comunicarse
El intento de no comunicarse puede existir en cualquier contexto en que se
desea evitar el compromiso inherente a toda comunicacin. Supongamos hay dos
pasajeros, de los cuales uno no quiere hablar, y por supuesto, hay dos cosas que
no puede hacer: no puede abandonar fsicamente el campo y no puede no
comunicarse, por lo que se ve limitado por unas pocas reacciones posibles:
1) Rechazo de la comunicacin: se puede hacer sentir que uno no le
interesa comunicar.
2) Aceptacin de la comunicacin: se acepta pero sin ganas, y a
medida que se ha comenzado a responder, resultara cada vez mas
difcil detenerse.
3) Descalificacion de la comunicacin: puede comunicarse de
mtodo tal que la propia comunicacin o la del otro queden
invalidadas. Estas abarcan los fenmenos comunicacionales, tales
como autocontraindicaciones, incongruencias, cambios de tema,
oraciones incompletas, etc. El sujeto se siente incmodo de
responder pero tambin siente que debe responder.
4) El sntoma como comunicacin: es una tcnica de recurrir a la
fuerza de motivos que estn ms all del propio control. El sujeto
puede fingir somnolencia, sordera, o incapacidad que justifique la
imposibilidad de comunicarse.
5) Negar la imposibilidad de no comunicar: Ejm: dios habla a travs
de mi para comunicar.
la estructura de los niveles de la comunicacin (contenido y relacion)

1) Los participantes aceptan el contenido y la relacin

2) Entre los participantes hay un desacuerdo entre contenido y la
relacin
3) Entre los participantes no hay acuerdo en el contenido pero si
se acepta la relacin: los participantes acuerdan estar en
desacuerdo.
4) Entre los participantes no hay acuerdo en la relacin pero si en
el contenido: la estabilidad de la relacin se ver seriamente
amenazada en cuanto deje de existir la necesidad de acuerdo en el
nivel de contenido. Ejm: para una guerra se unen dos pases
enemigos por un enemigo en comn
5) Entre los participantes, hay confusin en relacion a los dos
niveles: pueden consistir en un intento por resolver un problema
relacional en el nivel del contenido (donde no existe) o viceversa.
Un ejemplo es cuando se va de vacaciones, no importa en realidad a
donde vamos, por mas que se discuta eso, lo que importa es quien
va a ganar
La metacomunicacin (a nivel de la relacin) es ponerse por
encima del axioma, habla de cmo es la comunicacin, es decir, comunicar
acerca de la comunicacin.
Pueden surgir tres posibilidades luego de la metacomunicacion:
Que es as como se estn viendo, como se estn comunicacin, es

decir aceptar el contenido y la relacin.

No se acepte el contenido. estas equivocado en tal cosa, pero se
acepta la relacin, el vnculo entre las personas, como diferentes a

uno mismo.
Se desconfirma la persona en s.
Cuanto ms espontanea es la relacin, ms se acepta la relacin, se

pierde en el trasfondo el aspecto de la comunicacin vinculado con el nivel

de la relacin.
Cuando es patolgico, el contenido pierde importancia, lo importante
es la relacin.
Cuando se habla de que est pasando en la relacin, seria
metacomunicacin
La puntuacin de la secuencia de hechos (interpretacin)

En esta patologa se ignora la circularidad de la comunicacin y se la

ve como lineal.
1) Desinformacin: uno de los comunicantes no cuenta con la misma
cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe.
Cuando uno punta, tiene informacin desigual, uno no maneja la
misma cantidad de informacin que el otro, pero n lo sabe, haciendo
que haya malos entendidos.
Adems uno cree que de dicha informacin el otro debe sacar
idntica conclusiones, donde solo hay una realidad, el mundo tal cual
yo lo veo, y cualquier visin que difiere de la mi atine que deberse a
irracionalidad o mala voluntad.
2) Profeca autocumplida: es una conducta que provoca en los dems
la reaccin frente a la cual esa conducta sera una reaccin
apropiada. En simples palabras, es suponer que si hago algo, el otro
va a hacer tal cosa, dando esto por hecho.
Se observa que la conducta interpersonal de ese individuo ejerce un
efecto complementario sobres los dems, forzndolos a asumir
ciertas actitudes especficas. Lo que caracteriza la secuencia y la
convierte en problema de puntuacin es que el individuo considera
que el solo est reaccionando ante las actitudes de los dems y no

las provoca.
Errores de traduccin entre material analgico y digital
Algo analgico querer hacerlo digital. Ejm: quiero decir una poesa y se

entiende cualquier cosa.

Algo digital querer hacerlo analgico. Ejm: ansiedad, nerviosismo, lo
convierto en sntoma.
Patologas potenciales en la interaccin simtrica y complementaria.
a) Escalada Simtrica: en una relacin simtrica siempre existe el
peligro de la competencia, donde la igualdad parece ser ms
tranquilizadora si uno logra ser un poquito ms igual que los otros.
Esta se sucede cuando la persona punta los hechos desde una
posicin inferior.
Cuando se derrumba la relacin simtrica, observamos el rechazo
del self del otro.

b) Complementariedad Rgida: se da cuando a pide a b, que siempre

lo confirme en esa posicin (inferior). Y se mantiene rgido porque se
mantiene igual. Hay una despersonalizacin.