servios

Boletim

Mercado pet para

pequenos negcios

Com a realizao da
Copa do Mundo da FIFA 2014
surgiram uma srie de oportunidades para os pequenos negcios, entre elas, a prestao de servios
ao mercado pet.

Copa do Mundo da FIFA 2014 como

oportunidade para o setor pet
Apesar de junho e julho terem como foco o futebol, os cuidados com os animais no sero deixados de lado,
afinal, eles tambm fazem parte da famlia.
Nesse perodo, os mais diversos temas que cercam o futebol devem ser explorados ao mximo. O momento
de colocar a criatividade prova. Tosas e tingimentos especiais, com temas e cores do Brasil, at a opo
de bab para quem pretende viajar para assistir aos jogos, so alguns exemplos de servios que os pequenos negcios podem aproveitar.
Fique atento! Importante lembrar que a prestao de servios eficientes e de qualidade, pode render frutos ps-evento. No Rio de Janeiro, por exemplo, mais um grande evento esportivo ser realizado em breve,
trata-se dos Jogos Olmpicos e Paralmpicos Rio 2016.

Para Ligia Amorim, diretora-geral da NrnbergMesse Brasil, que organiza

a feira Pet South America, em entrevista para o Estado PME em 2012,
nos prximos anos, os empresrios devero concentrar as atenes em
oportunidades na rea de servios. As famlias ficaram menores, as pessoas moram sozinhas e o pet tem substitudo o filho em alguns casos.
Isso gera um novo modelo de mercado, que conta com empresas de atendimento odontolgico, especialistas em obesidade, hotis e at lugares
para deixar o animal enquanto o dono est no trabalho, afirma.

No perca tempo
e confira como aproveitar
essa oportunidade, com
base em informaes contidas nesse Boletim.

Panorama do mercado
Pesquisa feita pela consultoria All in Brand,
para lojistas, mostrou que as famlias da classe
A gastam, em mdia, R$ 417 com um co por
ms, enquanto que a classe C atinge R$ 112.
R$
500

r$ 417
400

r$ 269

300

200

r$ 112
100

r$ 34

Classes
A

Fonte: Folha de So Paulo. Disponvel: http://goo.gl/P5ZdMv

Em entrevista ao programa Conversa Franca, da TV Terra Viva (2014), o presidente da Associao Brasileira
da Indstria de Produtos para Animais de Estimao (Abinpet), Jos Edson Galvo de Frana, destacou
que a valorizao das relaes entre ser humano e animal cresceram muito nos ltimos anos, causando
reflexos considerveis na expanso do setor pet.

O Brasil possui o segundo maior nmero de ces e gatos no

mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos
jos edson galvo de frana, abinpet

/ Cenrio pet no Brasil

aves

19,1

gatos

peixes

26,5

21,3

Ces

outros

total

2,17

milhes

37,1

106,2

em milhes

Fonte: abinpet.
Disponvel:
http://goo.gl/0YtK6a.
Acesso em: 05/06/2014

/ Crescimento da populao de ces e gatos nos ltimos anos

gatos

Ces

8 a 12%

3 a 4%

Como principal motivo da escolha pelos felinos em comparao

aos ces est a demanda por menos cuidados, reflexo das mudanas de vida do ser humano, que tem cada vez menos tempo para
dar ateno aos animais.
2

Faturamento da indstria pet

No Brasil:

No mundo:

R$ 15,2 bilhes

7,3%

foi o faturamento da indstria nacional em 2013

foi a alta em comparao a 2012

30

30%

25
20
15

0,31%

10

quanto o setor representa do pib brasileiro,

percentual maior que setores como geladeira e
freezers (0,13%), de acordo com projees

8%

8%

7%

brasil

japo

reino
unido

5
eua

Fonte: abinpet

6%

6%

frana alemanha
Fonte: abinpet

Mercado pet por segmentos em 2013:

em %
80

67,5

60
40

19

20

8,1

7,2

pet care
(produtos)

pet vet
(veterinrios)

0
Pet food
(Alimentao)

Pet serv
(servios)

Fique atento!
Importante destacar que o
segmento de Pet Serv foi o que
mais cresceu em 2013 em comparao a 2012, registrando alta de 26,3%.
Pet Food cresceu 8,2%, Pet Care
alta de 5,2% e Pet Vet acrscimo de 9,7%.

Nichos e diferenciaes
O crescimento do setor pet um reflexo do aumento de animais de estimao no pas e a consequente
exigncia por produtos e servios de qualidade que proporcionem bem-estar aos animais. Portanto, preciso atentar para a inovao dos servios desse segmento, despertando ainda mais a ateno dos atuais
clientes e atraindo novos consumidores.

Aqueles que reconhecem a diferena entre ideia e

oportunidade tm maiores chances de sucesso
paulo lot jnior, consultor em comportamento e desenvolvimento organizacional,
palestrante e professor universitrio, em entrevista revista ces e gatos, 2008.

Durante o ano de 2014 uma srie de servios para o mercado pet podem ser explorados. A realizao do
Mundial de futebol no Brasil contribuiu para que alguns servios fossem ampliados. Entretanto, imprescindvel conhecer o pblico-alvo e saber das reais necessidades para atender da melhor maneira e tambm
como forma de no errar na escolha do negcio.

Ao verificar que este segmento est em franca expanso, chega o momento de optar pelo servio a ser prestado. Confira algumas possibilidades de servios no mercado pet:
Banho, tosa, e tingimento
O crescimento no nmero de pets no Brasil acaba refletindo tambm no aumento
pela demanda em banhos, tosas e outros servios ligados esttica dos animais.
Com a realizao de megaeventos possvel explorar diferentes temas para os
bichinhos. possvel utilizar esmaltes com as cores da bandeira do Brasil para
pintar as unhas, assim como o pelo pode ganhar tintura. Na hora da tosa possvel
diferenciar o corte com look que lembrem pessoas famosas.

Laos, gravatas, chapus e roupinhas podem agregar

na hora de entregar o
animal ao dono.

Fonte: S os Cachorrinhos.
Disponvel: http://goo.gl/
i9Ofnn. Acesso em: 05/05/2014.

Banho e tosa delivery

Em algumas cidades, donos de ces e gatos j podem usufruir do servio delivery de banho e tosa. Por meio
de veculos adaptados, os pets shops vo at o cliente.
Hospedagem
Um dos segmentos favorveis e que tem crescido o de hotis para animais
domsticos, que proporcionam segurana, conforto e lazer. Para os torcedores
brasileiros que viajaro durante o megaevento esportivo, esses ambientes
so ideais para deixar os pets. Cada empreendimento possui caractersticas
diferenciadas, assim como servios dos mais bsicos aos mais extravagantes.

Confira
mais detalhes sobre
como estruturar um
hotel para animais domsticos.

Bab de animais
Esse ramo pode se tornar um nicho atrativo para pequenos negcios, pois est em franca expanso no
Brasil. possvel criar parcerias com clnicas de veterinria, pets shops, hotis para ces, entre outros
estabelecimentos que cuidam de animais, para divulgar o trabalho. Os principais servios que podem ser
oferecidos o passeio, escovar dos pelos, troca da gua, dar remdio, conforme a necessidade individual
de cada cliente (Economia iG, 2013).

Dog walker
O servio de dog walker j bastante difundido no Brasil e a tendncia de crescimento, porm, exige
responsabilidade. Esse servio consiste em levar os animais para passear na rua. Cada animal precisa de
um plano de caminhada, conforme a idade e condio de sade (Economia iG, 2013).
Creche
J existem servios de creche em que o animal fica o dia inteiro interagindo com outros animais ou tambm corrigindo problemas de comportamento. O servio garante que os bichos gastem energia, permitindo
maior equilbrio do animal e reduzindo problemas de hiperatividade, agressividade e ansiedade. So oferecidas brincadeiras coletivas, caminhadas, relaxamento, banho a seco e aulas de bons modos, que envolvem
adestramento bsico (Blog Faa Diferente, 2011).
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Tratamento teraputico
Massagens teraputicas com diversas tcnicas, como shiatsu, yoga e at drenagem linftica, tambm j so
opes para os pets. O animal fica mais tranquilo, auxilia no tratamento de coluna, fortalece a musculatura e
equilibra o sistema imunolgico. O mais importante que o custo para a oferta desse servio pode ser zero se o
empreendedor fizer parcerias ou utilizar o espao do prprio consultrio do veterinrio (Blog Faa Diferente, 2011).
Cmeras
O rigor na prestao de servios cada vez maior e agregar servios
pode ser um diferencial para os pets shops. Como muitas pessoas
deixam seus bichinhos hospedados durante o banho ou durante vrios
dias por motivo de viagem, a oferta de monitoramento por cmera tem
se tornado uma opo para deixar o dono tranquilo.

No Paran foi
sancionado no dia 10 de
janeiro de 2014 o projeto de
lei 539/12. Os pet shops so obrigados a oferecer uma viso total
de servios como banho e tosa, e a
instalao de cmeras para que
os clientes possam acompanhar pela internet.

Festas caninas
A ateno dada aos pets tanta que j existem empresas especializadas em festas. Os servios que podem
ser ofertados esto relacionados a organizao de aniversrios, casamentos, festas juninas. Alm disso,
possvel tambm atuar com aluguel de espaos, decorao, lembrancinhas e buf (Economia iG, 2013).

Feiras contribuem para troca de experincias

A participao em feiras pode ser uma excelente oportunidade de conhecer melhor o mercado pet e buscar
ideias de negcios ou mesmo novos servios. No Brasil existem grandes feiras que renem centenas de
expositores e milhares de visitantes. Confira algumas:
Pet Rio Expo realizada anualmente na cidade do Rio de Janeiro, segundo maior mercado nacional, rene
cerca de 50 expositores e mais de 3 mil visitantes nos mais diversos segmentos, incluindo servios.
Feipet acontece em Novo Hamburgo (RS) e em abril de 2014 a feira dobrou de tamanho, atingindo mil
metros quadrados. Com entrada gratuita tem como foco os profissionais do setor.
Pet South America acontece no Expo Center Norte, em So Paulo e nesse ano acontece de 28 a 30 de
outubro. Em 2013 foram mais de 400 marcas nacionais e internacionais em exposio nas mais diversas
reas, inclusive servios.
Para conferir os prximos eventos, acesso o portal Expofeiras, do Governo Federal.
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Aes
recomendadas

Cartilha

Pesquisa e planejamento
A oferta de servios no uma tarefa fcil, tanto
que existe falta de mo de obra qualificada, pois
exige qualidade no atendimento e responsabilidade. Confira tambm algumas dicas do Agenda Pet e
do Ideias de Negcios, ambos trazem informaes
relevantes que precisam ser consideradas antes de
abrir um negcio nesse segmento. Em caso de dvida, procure consultores do Sebrae em uma unidade
mais prxima.
Localizao
Para garantir boa venda dos servios ofertados,
imprescindvel que o estabelecimento esteja localizado em uma rea de fcil visibilidade e com boa
circulao de pessoas.

O Sebrae em So Paulo e o Conselho Regional de Medicina Veterinria criaram a cartilha Pet Shop Comece
Certo com o intuito de apresentar a legislao do estado
para o setor e oferecer dicas sobre contrato comercial,
ponto de venda e sade do trabalho, entre outros assuntos. A cartilha traz ainda uma lista de endereos teis
para quem quer abrir um estabelecimento.
Inovao e criatividade
O crescimento do setor pet, em especial no segmento de servios, exige cada vez mais diferenciao, seja na variedade, qualidade e preo.
Megaeventos so algumas das tantas oportunidades de comear ou ampliar o negcio, descontraindo e surpreendendo clientes.

Promoes para o Mundial

Para alavancar os servios prestados, pense em promoes inovadoras
que atraiam o pblico consumidor para sua empresa.
Classes A/B/C
A ascenso de classes tem estimulado tambm a alta do mercado pet. Avalie
qual o seu pblico-alvo para definir preos e servios a serem oferecidos.
Profissionalismo
De nada adianta contar com uma estrutura pronta se no existe profissionalismo na prestao de servios. Participe e incentive que seus colaboradores estejam presentes em cursos, seminrios e eventos.

Busque parcerias
com outros negcios ligados
ao mercado pet, como lojas que vendem rao, pet shops, clnicas veterinrias entre outros. Dica! Conte com o apoio
das ferramentas de marketing para divulgar
os servios. Acesse a ferramenta gratuita
Click Marketing, que auxiliar a definir as
estratgias de atuao no mercado e
as mdias sociais para difundir a
marca do seu negcio.

Sua opinio faz a diferena!

Por isso o Projeto de Inteligncia Competitiva do Programa Sebrae 2014 quer
saber mais sobre suas expectativas e satisfao. Responda a breve pesquisa
que elaboramos especialmente para voc e seu negcio!

SEBRAE

Servio Brasileiro de Apoio s

Micro e Pequenas Empresas

www.sebrae2014.com.br

Presidente do Conselho Deliberativo Nacional: Roberto Simes

Diretor-Presidente: Luiz Barretto | Diretor-Tcnico: Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administrao e Finanas: Jos Claudio dos Santos | Fotos: banco de imagens

Participar

UAMSF Unidade de Acesso a Mercados e Servios Financeiros

UACS Unidade de Atendimento Coletivo Servio
Contedo: Rosngela Longhi, Natan Amboni de Souza

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