NSTITUTO TECNOLGICO

SUPERIOR DE CINTALAPA
MERCADOTECNIA
CUADERNILLO DE TRABAJO

Ing. Industrial, 6 A
Catedrtico: Lic. Lidia Ros Moguel

Alumnos:
Judith Velzquez castillejos
Alexis Alberto Lpez Gonzales
Graciela gordillo cruz
Bertin Fco. Lorenzana de los Santos
Moiss Iomar Mandujano Lzaro
Manuel de Jess Escobar Martnez

Cintalapa de Figueroa Chiapas a 06 de marzo de 2015

MERCADOTECNIA

OBJETIVO GENERAL
Describir las diferentes modalidades de sociedades
comerciales existentes, y de esta forma consolidar los
conocimientos obtenidos mediantes ejercicios prcticos.

OBJETIVO ESPECIFICO
Explicar el concepto de sociedad comercial determinar las
diferentes criterios de las sociedades mercantiles.

COMPETENCIA ESPECFICA A DESAROLLAR

Explicar y analizar los principales conceptos y reas de estudios
relacionados con la mercadotecnia en las organizaciones y su
entorno.
Desarrollar propuestas y planes de accin relacionados con el
producto y la cadena de abastecimiento y distribucin atendido a
las necesidades del mercado, del cliente y la organizacin.

UNIDAD I
NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA
MERCADOTECNIA

COMPETENCIA ESPECFICA A DESAROLLAR

1. Explicar el concepto e importancia de la mercadotecnia
como un proceso social y administrativo, destinado a
satisfacer
las necesidades humanas, por medio de
ejemplos prcticos y actividades esto con la idea de
facilitar el aprendizaje.
2. Comparar y analizar mtodos y objetivos del sistema
mercadotcnico con los objetivos de las organizaciones y
las diferentes reas fundamentales.
3. Explicar
cmo
influye
el
microambiente
y
el
macroambiente en las decisiones mercadolgicas.

OBJETIVOS BSICOS DE LA MERCADOTECNIA

DEFINICION DE MERCADOTECNIA:
La mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente
distribucin de mercanca y servicios a determinados sectores
del pblico consumidor.
Mercadotecnia es un sistema global de actividades de
negocios proyectados para planear, establecer, promover y
distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes
actuales y potenciales.

PALABRAS
CLAVES
ALGUNOS AUTORES:

DE

MERCADOTECNIA

SEGN

PROCESO, PLANEACION, DISTRIBUCION, INTERCAMBIOS,

SATISFACCION,
DESARROLLO,
CONSUMIDOR, SISTEMA
GLOBAL, ACTIVIDAD HUMANA.

ACTIVIDAD
Con ayuda de las palabras claves antes mencionadas elabora
tu propia definicin de mercadotecnia con la finalidad de
poder entender el concepto en su contexto.

Para una mejor comprensin y teniendo en cuenta que

la mercadotecnia tiene una amplia diversidad de objetivos los
podemos dividirlos y organizarlos en dos grandes grupos:
1) Objetivos primarios o generales y 2) Objetivos especficos.
OBJETIVOS GENERALES: Dentro de sta categora superior
de objetivos se encuentran aquellos que benefician a la
empresa en su conjunto.
OBJETIVOS ESPECFICOS: Para que la mercadotecnia pueda
lograr sus objetivos primarios o generales necesita lograr una
serie de objetivos especficos.

ACTIVIDAD
Hacer una lista
mercadotecnia.

de

los

Hacer una lista

mercadotecnia.

de

los

objetivos

objetivos

generales

de

la

especficos

de

la

FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

OBJETIVOS Y FUNCIONES MERCADOTECNIA

Dentro de las funciones de la mercadotecnia estn.
Investigacin de mercado
Necesidad, deseos

Promocin
Informacin, efectivo

Decisiones sobre el producto

Caractersticas

Decisiones sobre el precio

Disponibilidad de pago

Distribucin o plaza
Abarcar mercados

Ventas
posventas

Posicionamiento,
ganancias
Seguimiento a los
cliente

ACTIVIDAD
Colocar los nmeros dentro de los parntesis de las funciones
de manera correcta. Puedes apoyarte de las palabras claves
de las funciones anteriores.
Funciones

caracterstica

Investigacin de mercado

( )

Promocin

( )

Decisiones sobre el producto ( )

Decisin de precio

( )

Venta

( )

4.-El producto requiere de un precio que sea justo para las

necesidades tanto de la organizacin como del mercado
5.-Es toda actividad que genera a los clientes el ltimo
impulso hacia el intercambio
1.-Implica la realizacin de estudios para obtener informacin
que falicite la prctica de la mercadotecnia
2.-Esta funcin consiste en conocer el producto al consumidor,
y persuadirlo para que adquiera su producto.
3.-Este aspecto se refiere al diseo del producto que satisfar
las necesidades del grupo para el cual fue creado.

Distribucin o plaza

( )

Posventa

( )

6.-Esta actividad asegura la satisfaccin de necesidades a

travs del producto.
7.-Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar
al fabricante al consumidor.

ACTIVIDAD
Hacer un ejemplo
mercadotecnia

de

una

de

las

funciones

de

la

CAMPOS DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia no se limita a los negocios, siempre intenta

persuadir a alguien de que haga algo, la mercadotecnia tiene
un amplio significado social. Est presente en muchos campos
en nuestra sociedad por lo cual es importante conocer donde
se hace presente y de qu forma.
<
ACTIVIDAD
Relacionar los conceptos de mercadotecnia con las imgenes
de forma correcta.

Mercadotecnia social

Mercadotecnia
gubernamental

Mercadotecnia poltica

Mercadotecnia electoral

Mercadotecnia ambiental

Mercadotecnia econmica

Mercadotecnia religiosa

AMBIENTE
INTERNO
MERCADOTECNIA

EXTERNO

DE

LA

La mercadotecnia tiene dos ambientes principales los cuales

son internos y externos.
ACTIVIDAD
Con ayuda del siguiente cuadro elaborar un ejemplo de cada
factor de la mercadotecnia y colocarlo en los recuadros
vacios.
MACROAMBIENTE
Es el conjunto de diversos factores econmicos, polticos, legales,
sociales, culturales, demogrficos, tecnolgicos, etc.

MACROAMBIENTE
POLTICOS Y LEGALES

Los avances en el medio ambiente

poltico.
Estn
afectando
las
decisiones sobre la mercadotecnia de
bienes y servicios. El sistema engloba
a las instituciones mediante las cuales
se gobierna una nacin. Este consiste
en un conjunto interactuante de leyes
y agencias gubernamentales que
influyen y norman la conducta de
organizaciones y personas en la
sociedad.

EJEMPLOS

SOCIALES Y CULTURALES

Las fuerzas sociales influyen en la

estructura y la dinmica de los
individuos o grupos y en sus
problemas ms importantes. La
cultura es considerada como la
representacin de factores tales como
los conocimientos, las creencias, los
valores, el arte, la moral las leyes las
costumbres y los hbitos adquiridos
por el hombre como miembro de una
sociedad.

DEMOGRFICOS

Dentro de los factores demogrficos

que afectan ms las decisiones
mercadolgicas de las empresas se
encuentran: edad, sexo, nivel socio
econmico,
ocupacin,
profesin,
nacionalidad, estado civil, ingreso,
siclo de vida familiar, religin y
actividad.

ECOLGICOS
ECONOMICOS

Los factores ambientales se han

hecho cada vez ms importantes en la
dcada de 1990 y principios del siglo
XXI. Los consumidores han cobrado
cada
vez
ms
conciencia
del
problema ecolgico, y lo estn
expresando abiertamente. Es un
movimiento que no se limita a un
pas:
esta
inquietud
es
una
manifestacin mundial. En los ltimos
tiempos han aparecido un sin nmero
de organizaciones que protegen el
medio ambiente: a nivel mundial
entre otras en Latinoamrica.
Las fuerzas econmicas influyen en la
forma
de
reaccionar
de
los
consumidores ante las decisiones de
mercadotecnia de una empresa. En
otras palabras las condiciones de la
economa son una fuerza significativa
que afecta el sistema mercadotcnico
de cualquier empresa, ya sea
comercial o no lucrativa.

POLTICOS Y LEGALES

Los avances en el medio ambiente

poltico.
Estn
afectando
las
decisiones sobre la mercadotecnia de
bienes y servicios. El sistema engloba
a las instituciones mediante las cuales
se gobierna una nacin. Este consiste
en un conjunto interactuante de leyes
y agencias gubernamentales que
influyen y norman la conducta de
organizaciones y personas en la
sociedad.

MICROAMBIENTE
Son los elementos relacionados estrechamente con la
empresa los proveedores los intermediarios y los
consumidores.
MICROAMBIENTE
EJEMPLOS

COMPETENCIA

Siempre se ha considerado como

competencia
todos productos que
son iguales o semejantes a los que
nosotros
producimos,
es
decir
aquellos productos que satisfacen las
mismas necesidades y deseos de los
consumidores. La competencia es
todo aquel producto que luche por el
dinero del consumidor interesa a este
y lo convenza de adquirirlo.

LOS
INTERMEDIARI

Los intermediarios son los encargados

de facilitar el flujo de artculos y
servicios entre la empresa y los
mercados finales. Entre ellos figuran:
mayoristas agentes y comisionistas,
compaas de transporte, almacenes
etc.

LOS PROVEEDORES

Son empresas encargadas de facilitar

los insumos para la fabricacin de
productos. No solamente se hace
referencia a la materia prima sino
tambin a los diferentes servicios que
requiere la empresa. Los cuales son
proporcionados
por
otras.
Actualmente
muchas
compaas
grandes buscan una integracin con
sus proveedores para cumplir con sus
estndares de calidad.

MEDIOS DE
INFORMACION

Los reportes son participantes muy

activos del microambiente, ellos son
capaces
de
colocar
un
producto/servicio en los cuernos de la
Luna o de enterrarlo para siempre los
reporteros hoy en da estn evadidos
de noticias y dispuestos a todo con
tal de superar a sus propios
competidores directos .

BIBLIOGRAFIA