UNIVERIDAD TECNOLOGICA NACIONAL

Facultad Regional Resistencia

Calidad y Productividad

Calidad y Productividad

Trabajo Prctico : Diferencias y similitudes entre: ISO

9001-PNC-PPC
Alumnos: Glinka Jeremas, Alarcn Luis, Romero
Martin, Agostinelli Martin, Morales Marcelo.
Carrera: Ingeniera Electromecnica
Profesor : Belucci Paola
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INFORME SIMILUTUDES Y DIFERENCIAS ENTRE ISO9001 PNC Y PPC

Qu es?
Premio Nacional a la Calidad (PNC): Es una fundacin sin fines de lucro, instituido en
1992 por la ley 24127 es un reconocimiento publico para generar modelos que sirvan de
gua, a todos los actores de la vida econmicos nacional en un camino que debe conducir
al pas y a sus habitantes a una calidad de vida superior y en constante
perfeccionamiento.
Premio Provincial a la calidad (PPC) : Instituido por Decreto N 2787/12 Es un
reconocimiento pblico a nivel provincial, a organizaciones pblicas y privadas cuyo
desempeo merece ser valorado y tomado como referencia para el mejoramiento de
todas las actividades que se desarrollen en la provincia.
Norma Internacional ISO9001:2008 (ISO9001): Es la base del sistema de gestin de
calidad (SGC), que se centra en todos los elementos de la administracin de calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo, que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Objetivos:
PNC: tiene como objetivo la promocin, desarrollo y difusin de los procesos y sistemas
destinados al mejoramiento continuo de la calidad, en los productos y los servicios que se
originan en el sector empresario y la esfera de la administracin pblica.
PPC: dem PNC
ISO9001: el cumplimiento de los requisitos para la certificacin de un SGC.
Qu se evala?
Criterios del PNC.
1-Liderazgo.
2-Enfoque en el ciudadano.
3-Desarrollo del personal.
4-Informacion y anlisis.
5-Planificacion.
6-Aseguramiento y mejora de la calidad.

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7-Impacto en el entorno Fsico y Social.
8-Resultado de la gestin de calidad.

Criterios del PPC.

1. Liderazgo.
2. Enfoque en el ciudadano o destinatario de los bienes y servicios.
3. Desarrollo del Personal.
4. Gestin de los proceso.
5. Resultados de la Gestin de la Calidad.

Requisitos ISO 9001.

1- Objetivos y campo de aplicacin.
2- Referencias normativas.
3- Trminos y definiciones.
4- Sistema de gestin de calidad.
5- Responsabilidad de la direccin.
6- Gestin de los recursos.
7- Realizacin del producto.
8-Medicion anlisis y mejora.

ALCANCE DE APLICACIN.
PNC. Toda la organizacin.
PPC. Toda la organizacin.
ISO 9001. Toda la organizacin o parte de ella.
METODO DE EVALUACION
PNC: El proceso de eleccin se realiza en funcin de una serie de criterios de evaluacin,
bsicamente aplicables a todo tipo de organizacin. Estos criterios de evaluacin estn
sustentados en tres componentes que conforman el modelo de evaluacin:
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Liderazgo.
Sistema de Gestin.
Resultados
PPC
Los objetivos establecidos en el Decreto N 2787/12 estn sustentados en los Principios
de la Gestin de Calidad, lo que se premia es haber alcanzado y demostrado un elevado
nivel de excelencia en la gestin de la Organizacin conforme al modelo de calidad del
premio
Ambos premios tienen un listado de puntajes para cada criterio cumplido.
ISO 9001: Certifica el cumplimiento de los requisitos para la implementacin de
Sistema de Gestin de la Calidad (SGC)

un

ORGANISMO EVALUADOR
PNC
El proceso de evaluacin y eleccin es realizado por una Junta de Evaluadores designada
por el Consejo de Administracin de la Fundacin, que funciona con total autonoma
tcnica de este cuerpo. La Junta de Evaluadores tiene dos niveles, uno de Evaluacin, a
cargo de Examinadores, y otro de Juzgamiento, a cargo de Jueces. Tantos jueces como
examinadores son seleccionados por concurso de antecedentes, trabajan ad honorem y
son renovados.
PPC
Equipo de evaluadores, compuesto por un mnimo de 3 integrantes que hayan aprobado
el concurso de evaluadores. Designados mediante instrumento legal por la autoridad de
aplicacin.
Cuerpo de jueces, mnimo de 3 integrantes reconocidos profesionalmente en el mbito
profesional provincial, nacional o extranjero. La denominacin como juez es de carcter
honorifico por lo que no se recibe remuneracin alguna.
Los jueves son electos por la autoridad de aplicacin mediante instrumento legal
pertinente. Su mandato dura dos aos.
ISO 9001
El equipo auditor est formado por el auditor lder y los otros miembros del equipo,
quienes pueden ser auditores o expertos tcnicos.

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Los miembros del equipo auditor deben poseer una combinacin apropiada de
conocimientos, habilidades y experiencias para cumplir con las responsabilidades de la
auditora.
PRINCIPIOS DEL MODELO DE CALIDAD
PNC
El enfoque en los clientes y el mercado.
La responsabilidad social de la empresa.
El liderazgo de la conduccin.
La gestin de la calidad.
La administracin de los procesos.
La creatividad y la innovacin.
El desarrollo y el compromiso de las personas.
Las relaciones con los proveedores e integrantes de las redes de comercializacin u otro
tipo de asociados.
La orientacin hacia los resultados.
PPC
Liderazgo.
Mejora continua.
Prevencin.
Valor agregado.
Valorar a las personas.
tica en la gestin.
Impacto en el medio ambiente.
ISO 9001
a) el entorno de la organizacin, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con
ese entorno.
b) sus necesidades cambiantes.
c) sus objetivos particulares.

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d) los productos que proporciona.
e) los procesos que emplea.
f) su tamao y la estructura de la organizacin.
TIEMPO DE DURACION DE LA CERTIFICACION
PNC: un ao.
PPC: un ao.
Norma internacional: se la reforma cada 4 aos.
IMPACTO EN LA SOCIEDAD/CLIENTE
PPC & PNC: en casa de ganar el reconocimiento pblico y en le caso de no ser
ganador el beneficio es la realizacin del informe del SGC de la empresa o entidad
pblica.
ISO9001: cualquier cliente se va a inclinar por un proveedor que tenga implementado
tenga certificado su SGC.

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