1.

Los usuarios informan retrasos ms prolongados en la autenticacin y en

el acceso a los recursos de red durante determinados perodos de la semana.
Qu tipo de informacin deben revisar los ingenieros de red para descubrir
si esta situacin forma parte del comportamiento normal de la red?
registros
La
lnea
salida
de
archivos

syslog
y
de
base
de
rendimiento
de
depuracin
y
de
paquetes
de
configuracin
de

mensajes
la
red
capturas
red

2. Un equipo de ingenieros identific una solucin a un problema de red

importante. La solucin propuesta probablemente afecte componentes
fundamentales de la infraestructura de la red. Qu debera realizar el equipo
a medida que implementa la solucin para evitar interferir en la
infraestructura y los dems procesos?
Procedimientos
de
control
de
cambios
uno de los enfoques de solucin de problemas en capas
directrices
de
base
de
conocimientos
mensajes
e
informes
syslog
3. Despus de qu paso en el proceso de resolucin de
problemas de red se usara uno de los mtodos de resolucin de
problemas en capas?
documentar sntomas
propiedad de la determinacin
reducir el alcance
Recopilacin
de
sntomas

de

dispositivos

sospechosos

4. Un usuario informa que la estacin de trabajo no se puede conectar a una

impresora conectada en red en la oficina para imprimir un informe creado
con software de procesamiento de texto. Cul es la medida de resolucin de
problemas que tomara el tcnico de soporte despus del enfoque divide y
vencers?
Solicitar
al
usuario
para
iniciar
el
navegador
web.
Solicitar al
usuario
guardar
el
documento
de
trabajo.
Solicitar
al
usuario
que
emita
el
comando
ipconfig.
Solicitar al usuario que desconecte y vuelva a conectar el cable de red.
5. Un ingeniero de red resuelve un problema de red y puede
hacer ping correctamente entre dos dispositivos. Sin embargo,
la conexin Telnet entre los mismos dos dispositivos no

funciona. Cules son las capas del modelo OSI que debe
investigar el administrador a continuacin?
todas
Desde la
de
la
slo

capa
capa
la

de

red
de

las
hasta
red
capa

la
a

capas
capa de aplicacin
la
capa
fsica
de
red

6. Qu mtodo de solucin de problemas comienza por

examinar las conexiones de cable y cuestiones de cableado?
de
ascendente
sustitucin
divide

arriba

hacia

abajo

vencers

7.

Consulte la ilustracin. Cules son las dos afirmaciones que describen los
resultados de la introduccin de estos comandos? (Elija dos).
El R1 enva mensajes del sistema de nivel 0 (emergencias) a
nivel 4 (advertencias) a un servidor.
R1 no enviar mensajes crticos del sistema en el servidor hasta que se
introduzca el comando depurar todos.
R1 se restablecer todas las advertencias para borrar el registro.
R1 es la salida de los mensajes del sistema a la memoria RAM local.
El servidor de syslog tiene la direccin IPv4 192.168.10.10.
8. Un administrador resuelve un problema de conectividad a Internet en un
router. El resultado del comando show interfaces gigabitethernet 0/0 revela
ms errores de entramado que lo normal en la interfaz que se conecta a
Internet. En qu capa del modelo OSI es ms probable que ocurra el
problema?
Capa
Capa
Capa
Capa
Capa

1
2
3
4
7

9. Los usuarios informan que no se puede acceder al nuevo sitio web

http://www.empresa1.biz. El tcnico de soporte revisa y verifica que se pueda
acceder al sitio web con http://www.empresa1.biz:90. Cul es la capa del
modelo TCP/IP que participa en la resolucin de este problema?
aplicacin
Capa
Internet
acceso

de

transporte

la

red

10. Un usuario informa que, despus de aplicar un parche del OS del

subsistema de redes a la estacin de trabajo, esta funciona muy despacio al
conectarse a los recursos de red. Un tcnico de red prueba el enlace con un
analizador de cables y advierte que la estacin de trabajo enva una cantidad
excesiva de tramas de un tamao inferior a 64 bytes, as como otras tramas
insignificantes. Cul es la posible causa del problema?
fallas
Un
Atenuacin
instalacin

de
controlador
de
de

de
la
la

NIC
seal
aplicacin

cableado
daado
Ethernet
corrupta

11.
Un administrador de red configura SSH en un router. Al verificar la
configuracin, el administrador advierte que las solicitudes de conexin SSH
fallan, pero que las solicitudes de conexin Telnet de la misma estacin de
trabajo se realizan correctamente. Cules son las dos partes de la
configuracin del router que se deben revisar para intentar ubicar el
problema? (Elija dos).
El comando ip access-clase no se encuentra.
La contrasea est mal configurado en la lnea de la consola.
El comando transport input en las lneas vty es incorrecto.
Una ACL estndar es posiblemente bloqueando la estacin de trabajo de
acceso al router.
Una ACL extendida que hace referencia al argumento de puerto para SSH
est mal configurada.
12. Un usuario en una oficina grande se comunica con el servicio de soporte
tcnico para quejarse de que una computadora perdi repentinamente la
conectividad a la red. El tcnico le solicita al usuario que consulte con otros
usuarios cercanos para comprobar si otras mquinas se ven afectadas. El
usuario informa que varios vecinos inmediatos en el mismo departamento
tienen un problema similar y no pueden hacer ping entre s. Los que se
encuentran en otros departamentos tienen conectividad. Qu debe revisar
el tcnico como primer paso de la resolucin de este problema?

la toma de corriente al PC que es utilizado por la persona que llama

los troncos entre los switches en el armario de cableado
El estado del switch del grupo de trabajo del departamento en el
armario
de
cableado
el cable que conecta el PC de la persona que llama a la toma de red
la conexin del cable entre un PC y una salida de red que se utiliza por
un
vecino
13. Despus de volver a conectar los cables a un switch en un armario de
cableado, varias computadoras configuradas previamente de forma manual
ya no pueden acceder a los recursos fuera de la red local. Las
configuraciones de las computadoras no se modificaron en el proceso, y an
se puede acceder a los recursos en la red local. Cul es una posible causa
de este problema?
El
Las
El
La

cableado
de
los
PCs
es
defectuoso.
computadoras ya no estn en la VLAN correcta.
servidor
DHCP
se
ha
desconfigurado.
configuracin
DNS
en
los
PC
es
incorrecta.

14.

Consulte la presentacin. Sobre la base de la salida, que dos

declaraciones
acerca
de
la
conectividad
de
red
son
correctos? (Elija dos.)
Hay conectividad entre este dispositivo y el dispositivo en
192.168.100.1.
La conectividad entre estos dos anfitriones permite llamadas de
videoconferencia.
Hay cuatro saltos entre este dispositivo y el dispositivo en
192.168.100.1.
El tiempo medio de transmisin entre los dos hosts es 2 milisegundos.
Este host no tiene una puerta de enlace predeterminada configurada.
15. Complete el espacio en blanco.

Use la cach ARP para verificar las asignaciones de direcciones IPv4 a

direcciones
Ethernet
de
capa
2
en
un
equipo
host.
16. Cules son las dos herramientas de resolucin de problemas
especializadas que pueden monitorear la cantidad de trfico que atraviesa un
switch? (Elija dos).
multmetro
TDR
NAM
Analizador
Analizador

digital

de
de

red
cables

porttil
DTX

17. Se agreg un grupo de equipos Windows en una nueva subred a una red
Ethernet. Al probar la conectividad, un tcnico descubre que estas
computadoras pueden acceder a los recursos de red local, pero no a los
recursos de Internet. Para resolver el problema, el tcnico desea confirmar
inicialmente las configuraciones de direcciones IP y DNS en las
computadoras, adems de verificar la conectividad al router local. Cules
son los tres comandos y utilidades de CLI de Windows que proporcionan la
informacin necesaria? (Elija tres).
ipconfig
telnet
ping
arp
nslookup
tracert
netsh

-a

interface

ipv6

espectculo

vecino

18. Una empresa configura un sitio web con tecnologa SSL para proteger
las credenciales de autenticacin requeridas para acceder al sitio web. Un
ingeniero de red necesita verificar que la configuracin sea correcta y que la
autenticacin est efectivamente cifrada. Qu herramienta debe usar?
herramienta
analizador
analizador
herramienta

de

de

lnea
de
de
gestin

de

de

base
cable
protocolo
fallos

19. En qu etapa de recopilacin de sntomas presenta el

ingeniero de la red a determinar si el problema est en el
centro, la distribucin o la capa de acceso de la red?

Determinar
Reducir
Recopilar
Documentar
Determinar

la
el
los
los

propiedad.
mbito.
informacin.
sntomas.
sntomas.

20. Un tcnico de red resuelve un problema de conexin de correo

electrnico. Qu pregunta al usuario final proporciona informacin clara
para definir mejor el problema?
De qu tamao son los mensajes de correo electrnico que ha intentado
enviar?
Cundo advirti el problema de correo electrnico por primera
vez?
Su
email
trabajando
ahora?
Qu tipo de equipo est utilizando para enviar mensajes de correo
electrnico?
21. Un ingeniero de red emite el comando show cdp neighbor en varios
dispositivos de red durante el proceso de documentacin de red. Cul es el
propsito de emitir este comando?
Obtener informacin sobre los dispositivos Cisco conectados
directamente.
para revisar las redes que se anuncian por los routers vecinos
para verificar las direcciones de red que estn conectados a los
dispositivos
de
red
para comprobar la conectividad de ordenadores que estn conectados a
los
dispositivos
de
red
22.

Consulte la ilustracin. Un ingeniero de red resuelve un problema de

conectividad WAN. Un ping a un router remoto se realiza correctamente, y un
intento de acceder al mismo router mediante telnet genera el resultado que
se muestra. Qu verifica el resultado?
Una contrasea de Telnet no se ha configurado en el router remoto.
La
capa
de
transporte
se
conecta
correctamente.
El servicio de servidor web est protegido por contrasea.

La

direccin

IPv6

router

remoto

es

incorrecto.

23. Cundo se debe medir una lnea de base de rendimiento de

la red?
despus de las horas normales de trabajo para reducir las posibles
interrupciones
Durante el horario de trabajo normal de una organizacin
cuando se detecta un ataque de denegacin de servicio a la red y
bloque
inmediatamente despus de los principales dispositivos de red reinician
24. Cul es el nmero que representa el nivel ms grave de
registro de syslog?
7
0
1
10
25.

Colocar
las
opciones
en
el
orden
siguiente:
CiscoView
[+]
[+]
Cul
est
encima
de
oro
[+]
HP
OpenviewBTO
Topgrafo
[#]
SolarWinds
LAN
[#]
Software
CyberGauge
[*]
Buscadores
de
Internet
[*] Cisco Herramientas y Recursos sitio web
[+]
El
orden
no
importa
dentro
de
[#]
El
orden
no
importa
dentro
de
[*] El orden no importa dentro de este grupo.

este
este

grupo.
grupo.