Contrato tipo de fornecimento de energia elctrica

em Baixa Tenso Normal

Condies Gerais
1
Objecto do Contrato
1.

Este contrato tem por objecto o fornecimento de energia elctrica em BTN.

2.
O distribuidor obriga-se a fornecer ao cliente em BTN a energia elctrica
necessria ao abastecimento da sua instalao, at ao limite da potncia
requisitada, e o cliente ao respectivo pagamento, nos termos e com observncia
das exigncias legais e regulamentares em vigor.

2
Durao do Contrato
(Opo Tarifria no Sazonal)
1.
Salvo acordo em contrrio nas condies particulares, este contrato tem a
durao de um ms, sendo automtica e sucessivamente renovado por iguais
perodos, sem prejuzo de denncia por parte do cliente, a todo o tempo, por
meio de que fique registo escrito.
Ressalvando o acordo entre as partes, se o contrato celebrado nos termos
2.
do n. 1 resultar de um pedido de fornecimento pelo mesmo cliente, antes que
tenham decorridos doze meses sobre a cessao do anterior contrato, este
contrato ter a durao de um ano.

2 - A
Durao do Contrato
(Opo Tarifria Sazonal)
1.
Salvo acordo em contrrio nas condies particulares, este contrato ter a
durao de um ano, sendo automtica e sucessivamente renovado por iguais
perodos, sem prejuzo do direito de denncia por parte do cliente.
A denncia do contrato est sujeita forma escrita, devendo ser feita com
2.
dois meses de antecedncia mnima em relao ao termo do contrato ou da sua
renovao.

3
Continuidade e interrupo do fornecimento
1.
O fornecimento de energia elctrica deve ser permanente e contnuo, s
podendo ser interrompido nas situaes previstas no Regulamento de Relaes
Comerciais, designadamente, por casos fortuitos ou de fora maior, por razes de
interesse pblico, de servio, de segurana, por acordo com o cliente ou por facto
que lhe seja imputvel.
2.
Para efeitos do disposto no nmero anterior, consideram-se casos
fortuitos ou de fora maior os previstos no Regulamento da Qualidade de Servio,
nomeadamente os que resultem da ocorrncia de greve geral, alterao da ordem
pblica, incndio, terramoto, inundao, vento de intensidade excepcional,
descarga atmosfrica directa, sabotagem, malfeitoria e interveno de terceiros
devidamente comprovada.
A interrupo do fornecimento por razes de interesse pblico, deve ser
3.
precedida de aviso ao cliente, com a antecedncia mnima de 36 horas.
4.
A interrupo do fornecimento por razes de servio, deve ser comunicada
ao cliente, por aviso individual ou por intermdio de meios de comunicao social
de grande audincia na zona ou ainda por outros meios que proporcionem
adequada divulgao, com a antecedncia mnima de 36 horas.
O fornecimento de energia elctrica poder ser interrompido, sem aviso
5.
prvio, quando a sua continuao possa pr em causa a segurana de pessoas e
bens. Nestes casos, o distribuidor deve apresentar justificao das medidas
tomadas, quando solicitada pelo cliente.
A interrupo do fornecimento por facto imputvel ao cliente pode ocorrer,
6.
nomeadamente, nas seguintes situaes:
a) No pagamento, no prazo estipulado, dos montantes devidos em caso
demora, de acerto de facturao e de procedimento fraudulento;
b) Falta de prestao ou de actualizao da cauo, quando exigvel nos
termos do Regulamento de Relaes Comerciais;
c) Cedncia, a ttulo gratuito ou oneroso, de energia elctrica a terceiros,
quando no autorizada pelas autoridades administrativas competentes;
d) Impossibilidade de acordar uma data para a leitura dos equipamentos de
medio, nos termos do n. 10 da clusula seguinte;
e) Impedimento de acesso aos equipamentos de medio de energia ou de
controlo de potncia;
f) Falta de celebrao do contrato de fornecimento de energia elctrica nos
casos em que tenha havido transmisso da instalao de utilizao de
energia elctrica;
g) A instalao de utilizao seja causa de perturbaes que afectem a
qualidade tcnica do fornecimento a outros utilizadores da rede;
h) Alterao da instalao de utilizao no aprovada pela entidade
competente;
i) Incumprimento das disposies legais e regulamentares relativas s
instalaes elctricas, no que respeita segurana de pessoas e bens;
j) Impedimento de instalao de equipamento de controlo de potncia.

7.
A interrupo do fornecimento, pelos factos previstos no nmero
anterior, s pode ter lugar aps um pr-aviso de interrupo, por escrito, com a
antecedncia mnima de 8 dias em relao data em que ir ocorrer, salvo nos
casos previstos nas alneas e), f) e i). No caso da alnea g), a antecedncia
mnima deve ter em conta as perturbaes causadas e as aces necessrias
para as eliminar.
Do pr-aviso de interrupo devem constar o motivo da interrupo, os
8.
meios ao dispor do cliente para evitar a interrupo, as condies de
restabelecimento, bem como, os preos dos servios de interrupo e de
restabelecimento do fornecimento.
O distribuidor pode exigir, como condio de restabelecimento do
9.
fornecimento de energia elctrica, alm da eliminao das causas da interrupo,
o pagamento dos servios de interrupo e de restabelecimento.
10. Por razes de segurana, em caso de interrupo, as instalaes devem ser
sempre consideradas em tenso, ou seja, como se o fornecimento no tivesse
sido interrompido.
11. A interrupo do fornecimento de energia elctrica no isenta o cliente da
responsabilidade civil e criminal em que haja incorrido.

4
Medio da energia e controlo da potncia
1.
Salvo acordo em contrrio, os equipamentos de medio de energia
elctrica e de controlo de potncia, bem como, os respectivos acessrios, so
fornecidos e instalados pelo distribuidor, ficando o cliente seu fiel depositrio,
nomeadamente para efeitos da sua guarda e restituio findo o contrato, desde
que terceiros no tenham acesso livre ao equipamento.
O fornecimento e a instalao dos equipamentos de medio constituem
2.
encargo do distribuidor, o qual no pode cobrar qualquer quantia a ttulo de
aluguer ou indemnizao pelo uso dos referidos aparelhos.
Os equipamentos de medio submetem-se verificao obrigatria nos
3.
termos e com a periodicidade estabelecida na legislao em vigor sobre controlo
metrolgico, podendo igualmente ser sujeitos a verificaes extraordinrias,
sempre que o cliente ou o distribuidor suspeitem ou detectem defeito no seu
funcionamento.
Solicitada a verificao extraordinria, se esta confirmar que os
4.
equipamentos de medio funcionam dentro dos limites de tolerncia, da
responsabilidade da parte que requereu a verificao o pagamento dos
respectivos encargos. Se a verificao extraordinria confirmar o defeito de
funcionamento, o pagamento da responsabilidade do proprietrio do
equipamento.
Em caso de verificao obrigatria ou extraordinria, o distribuidor deve
5.
providenciar de forma a no privar o cliente de energia elctrica, durante o
perodo da verificao.
Qualquer das partes tem o direito de efectuar a leitura dos equipamentos
6.
de medio e verificar os respectivos selos.

7.
A comunicao das leituras pelo cliente pode ser efectuada atravs dos
meios disponibilizados pelo distribuidor para o efeito, nomeadamente, mediante
comunicao telefnica e electrnica.
8.
Salvo acordo entre o cliente e o distribuidor, constante das condies
particulares, a periodicidade de leitura estabelecida pelo distribuidor, devendo
este dar conhecimento da mesma ao cliente e promov-la, no mnimo, duas
vezes por ano.
Se, durante 18 meses consecutivos, por facto imputvel ao cliente,
9.
enquanto utilizador das instalaes em que se situe o equipamento de medio,
no tiver sido possvel efectuar a respectiva leitura, o distribuidor pode exigir ao
cliente a marcao de uma data para o efeito e o pagamento do servio de leitura
extraordinria.
10. Na impossibilidade de acordo sobre uma data para a leitura extraordinria,
num prazo mximo de 30 dias aps notificao, o distribuidor pode interromper o
fornecimento de energia elctrica.
Os erros de medio da energia, resultantes de qualquer anomalia
11.
verificada no respectivo equipamento, que no tenham origem em procedimento
fraudulento, sero corrigidos em funo da melhor estimativa do fornecimento
durante o perodo em que a anomalia se manteve.
12. Para efeitos da estimativa prevista no nmero anterior, so considerados
relevantes as caractersticas da instalao, o seu regime de funcionamento, os
fornecimentos anteriores data da verificao da anomalia e, se necessrio, os
valores medidos nos primeiros trs meses aps a sua correco.
Cessado o contrato, o distribuidor goza do direito de proceder ao
13.
levantamento do material ou equipamento que lhe pertencer.

5
Facturao
1.
A facturao dos fornecimentos de energia elctrica efectuada com base
no regime de tarifas e preos, estabelecido pela ERSE, nos termos do
Regulamento Tarifrio, dos quais o distribuidor informar o cliente.
Salvo se o distribuidor e o cliente acordarem noutra periodicidade, indicada
2.
nas condies particulares, a facturao do fornecimento de energia elctrica
feita mensalmente.
Para efeitos de acertos, no incio e no final do contrato, envolvendo
3.
facturaes que abranjam um perodo inferior ao acordado para facturao,
considerar-se- uma distribuio diria uniforme dos encargos com valor fixo
mensal.
O consumo para efeitos de facturao deve ser estabelecido a partir da
4.
leitura mais recente, podendo, no entanto, no ser aceites pelo distribuidor as
que sejam consideradas inverosmeis ou tenham sido efectuadas com uma
antecedncia superior a 5 dias em relao data de emisso da factura.
Se, no perodo a que a factura respeita, no tiver havido leitura do
5.
equipamento de medio, o consumo para efeitos de facturao pode ser
estimado segundo a metodologia seleccionada pelo cliente, de entre as opes

que o distribuidor dever apresentar-lhe no momento da celebrao deste

contrato.
6.
A metodologia seleccionada pelo cliente, nos termos do nmero anterior,
consta das condies particulares do presente contrato, as quais s podem ser
alteradas por acordo expresso entre o distribuidor e o cliente.
Os eventuais acertos decorrentes das estimativas sero repercutidos na
7.
primeira facturao subsequente que seja estabelecida a partir da leitura dos
equipamentos de medio.
A interrupo do fornecimento de energia elctrica, por facto imputvel ao
8.
cliente, no suspende a facturao da potncia.
Mediante solicitao do cliente, por escrito, o distribuidor deve informar o cliente
da desagregao do valor total resultante da aplicao das tarifas de venda a
clientes finais.

6
Pagamento
1.
O pagamento das facturas efectuado nos locais que o distribuidor coloca
disposio do cliente e nas modalidades de pagamento acordadas entre as
partes.
A data limite de pagamento indicada na factura contempla o prazo de
2.
pagamento de 10 dias a contar da data de apresentao da factura.
Os atrasos de pagamento ficam sujeitos a cobrana de juros de mora,
3.
taxa de juro legal, calculados a partir do dia seguinte ao do vencimento da
factura.
Se o valor resultante do clculo dos juros previstos no nmero anterior no
atingir a quantia mnima a publicar anualmente pela ERSE, os atrasos de
pagamento ficam sujeitos ao pagamento dessa quantia.

7
Cauo
1.
O distribuidor tem o direito de exigir a prestao de cauo nas situaes
de restabelecimento do fornecimento, na sequncia de interrupo decorrente de
incumprimento contratual imputvel ao cliente.
O cliente pode obstar prestao da cauo exigida nos termos do nmero
2.
anterior se, regularizada a dvida objecto do incumprimento, optar pela
transferncia bancria como forma de pagamento das suas obrigaes para com
o distribuidor.
Quando prestada a cauo ao abrigo do disposto no n. 1, se o cliente vier
3.
posteriormente a optar pela transferncia bancria como forma de pagamento ou
permanecer em situao de cumprimento contratual, continuamente durante o
perodo de dois anos, a cauo ser devolvida.

4.
A ser exigvel, a cauo prestada pelo meio e com o valor indicados nas
condies particulares deste contrato, devendo o cliente ser informado sobre o
mtodo de clculo daquele valor.
Prestada a cauo, o distribuidor pode exigir a alterao do seu valor
5.
quando se verifique uma alterao da potncia contratada ou da opo tarifria.
O distribuidor deve utilizar o valor da cauo para a satisfao do seu
6.
crdito, e pode exigir, posteriormente, por escrito, a sua reconstituio ou o seu
reforo, em prazo no inferior a 10 dias teis.
A utilizao do valor da cauo impede o distribuidor de exercer o direito
7.
interrupo do fornecimento de energia elctrica, ainda que o valor da cauo
prestada no seja suficiente para o pagamento integral do montante em dvida,
sem prejuzo da aplicao do disposto na alnea a) do n. 6 da clusula 3.,
relativamente ao valor remanescente que ainda se mantenha em dvida.
Cessado o contrato, o cliente tem direito restituio da cauo, salvo no
8.
caso em que esta seja necessria para assegurar o cumprimento das obrigaes
pecunirias que data da cessao do contrato no se encontrem regularizadas.

8
Procedimentos Fraudulentos
1.
Qualquer procedimento susceptvel de falsear o funcionamento normal ou a
leitura dos equipamentos de medio de energia elctrica ou de controlo da
potncia constitui violao do contrato de fornecimento de energia elctrica.
Nos termos da legislao em vigor, pode constituir procedimento
2.
fraudulento susceptvel de falsear a medio de energia elctrica ou o controlo de
potncia, designadamente, a captao de energia a montante do equipamento de
medio e a viciao, por qualquer meio, do funcionamento normal dos
equipamentos de medio ou de controlo de potncia.
Salvo prova em contrrio, presume-se que qualquer procedimento
3.
fraudulento imputvel ao utilizador da instalao onde se integre o
equipamento de medio de energia elctrica ou de controlo da potncia, desde
que terceiros no tenham acesso livre ao equipamento.
Os procedimentos inerentes inspeco e vistoria das instalaes so os
4.
estabelecidos na legislao aplicvel.
5.
A determinao dos montantes que sejam devidos em caso de
procedimento fraudulento deve considerar no s o regime de tarifas e preos
aplicvel ao perodo durante o qual perdurou o procedimento fraudulento, mas
todos os factos relevantes para a estimativa dos fornecimentos realmente
efectuados, designadamente, as caractersticas da instalao de utilizao, o
regime de funcionamento e os fornecimentos antecedentes, se os houver.

9
Padres de qualidade de servio e compensaes
1.
O servio prestado pelo distribuidor deve obedecer aos padres de
qualidade estabelecidos no Regulamento da Qualidade de Servio.
2.
O distribuidor deve compensar o cliente, quando se verifique o
incumprimento dos padres de qualidade de servio previstos no Regulamento da
Qualidade de Servio, nomeadamente, no que respeita ao nmero e durao das
interrupes do fornecimento de energia elctrica e em matria de
relacionamento comercial.

10
Cesso de Posio Contratual
1.
O cliente s pode transmitir a terceiros a sua posio neste contrato, desde
que obtenha do distribuidor consentimento escrito para o efeito, devendo o
cliente comunicar ao distribuidor, tambm por escrito, a sua vontade na cesso
da sua posio contratual.
A comunicao a que se refere o nmero anterior deve ser efectuada com a
2.
antecedncia mnima de 20 dias em relao data prevista para a cesso,
devendo o distribuidor responder dentro do referido prazo.
Se a cesso da posio contratual envolver a transmisso de dvidas, o
3.
anterior cliente s exonerado das mesmas se o distribuidor o declarar
expressamente.

11
Cessao do Contrato
A cessao deste contrato pode verificar-se:
a) Por acordo entre o distribuidor e o cliente;
b) Por denncia do cliente;
c) Pela interrupo do fornecimento de energia elctrica, por facto imputvel
ao cliente, que se prolongue por um perodo superior a 60 dias;
d) Pela alterao das circunstncias em que as partes fundaram a deciso de
contratar, designadamente uma modificao do sistema tarifrio que
implique alterao ou interfira com o clausulado contratual;
e) Por morte do titular deste contrato, salvo nos casos de transmisso por via
sucessria, ou extino da entidade titular deste contrato, desde que esses
factos sejam comunicados, por escrito, ao distribuidor.

12
Reclamaes e Resolues de Conflitos
1.
As reclamaes decorrentes deste contrato podem ser apresentadas por
escrito, por telefone ou pessoalmente nas instalaes do distribuidor e devero
conter a identificao, a morada do local de consumo, o nmero de cliente, a
descrio dos motivos da reclamao e outros elementos informativos que
facilitem o seu tratamento.
Sem prejuzo do recurso aos tribunais judiciais, nos termos da lei, se no
2.
for obtida junto do distribuidor uma resposta atempada ou fundamentada ou a
mesma no resolver satisfatoriamente a reclamao apresentada, o cliente pode
solicitar a interveno de entidades com competncias na resoluo extrajudicial
de conflitos, designadamente, da ERSE.
No mbito do disposto no nmero anterior, as partes podem igualmente
3.
recorrer arbitragem voluntria.

13
Dados Pessoais
1.
Os dados pessoais relativos ao cliente, recolhidos no mbito do presente
contrato, so processados automaticamente e destinam-se gesto comercial e
administrativa dos contratos de fornecimento de energia elctrica e da prestao
de servios afins, podendo os interessados, devidamente identificados, ter acesso
informao que lhes diga respeito, directamente nos locais de atendimento ou
mediante pedido escrito, bem como, sua rectificao, nos termos da lei da
proteco de dados pessoais.
Qualquer alterao dos elementos constantes do contrato relativos
2.
identificao, residncia ou sede do cliente, deve ser comunicada por este ao
distribuidor, atravs de carta registada com aviso de recepo, no prazo de 30
dias a contar da data da alterao, devendo ainda o cliente apresentar
comprovativos da alterao verificada, quando tal lhe for exigido pelo
distribuidor.

14
Legislao Aplicvel
1.
Este contrato submete-se s disposies constantes do Regulamento de
Relaes Comerciais, do Regulamento Tarifrio, do Regulamento da Qualidade de
Servio e da demais legislao aplicvel, nomeadamente, da Lei n. 23/96, de 26
de Julho.
As condies deste contrato devem ser, nos termos gerais do direito,
2.
sistematicamente interpretadas luz das disposies legais e regulamentares
referidas no nmero anterior.
Em caso de dvida ou de divergncia, considera-se que o sentido
3.
interpretativo das condies deste contrato o que resultar da prevalncia das
disposies legais e regulamentares enunciadas.

15
Integrao
Salvo disposio legal em contrrio, considera-se que o contrato passa a integrar
automaticamente as condies, direitos e obrigaes, bem como, todas as
modificaes, decorrentes de normas legais e regulamentares aplicveis,
posteriormente publicadas, nomeadamente, ao abrigo do Regulamento de
Relaes Comerciais.
Em vigor desde 1 de Junho de 2002. Publicado no Dirio da Repblica N. 90 , II
Srie, de 17 de Abril de 2002, atravs do Despacho n. 7952 - A/2002, da ERSE.