1

La suma de dos factores claves conduce a mejores niveles de

productividad en Fiat y en toda organizacin, cules son estos
dos factores?
Eficacia y Misin.
Tecnologa y Eficiencia.
Eficacia y Eficiencia.
Eficiencia y Objetivos.
Recursos Humanos y
Recursos Tecnolgicos.

2
.

La autoridad corporativa de Recursos Humanos es la facultad de dirigir las operaciones de

los departamentos que manufacturan o distribuyen los productos o servicios de una
organizacin:
Falso.
Verdade
ro.

3 Qu caractersticas presenta la Administracin de Recursos Humanos reactiva en Fiat y en

. cualquier otra Organizacin?
Las decisiones se toman anticipndose a los problemas que puedan acontecer
respecto del personal.
Las decisiones se toman para resolver los problemas que acontecen respecto
de la produccin.
Las decisiones se toman para evitar las consecuencias de un problema.
Las decisiones se toman para evitar los problemas que acontecen respecto del
personal.
Las decisiones se toman para resolver los problemas que acontecen respecto
del personal.

4 El objetivo de todo departamento de Recursos Humanos, y teniendo en cuenta el ejemplo

. de Fiat (segn lo plantea Werther) es:
Ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar sus objetivos.
Despedir al personal altamente calificado de la organizacin.
Promover un buen ambiente de trabajo y pertenencia organizacional.
Promover que el recurso humano de una organizacin responda
conforme a lo esperado.
Realizar un correcto anlisis de puestos y una eficaz deteccin de
necesidades.

5 Determina las actividades fundamentales que puede llevar a cabo el Area

. de Recursos Humanos de Fiat:
Evaluacin.
Planeacin de Recursos
Humanos.
Orientacin y capacitacin.
Relaciones industriales.
Ventas.

6
.

A qu tipo de desafo hace referencia la siguiente frase: "Fiat est integrada por personas
de diferentes nacionalidades, idiosincrasias y profesionales, que constituyen una de sus
principales ventajas competitivas y son los protagonistas de sus logros"?
Explosin demogrfica.
Diversificacin de la fuerza de
trabajo.
Desafos ticos.
Responsabilidad social.
Desempleo.

7 La frase "estar entre los principales players de mercado y ser referentes de excelencia en
. productos y servicios", da cuenta de la estrategia organizacional de Fiat.
Verdade
ro.
Falso.

8 Qu pasos debe realizar el rea de Recursos Humanos de Fiat frente a los

. desafos que se le presentan?
Evaluacin del efecto del
cambio.
Obtencin de
retroalimentacin.
Anlisis de datos.
No estudiar el entorno.

Adopcin de medidas
proactivas.

9 En funcin a la informacin institucional de Fiat disponible en la web, es una organizacin

. que desde su gestin de Recursos Humanos se enfrenta a desafos internacionales.
Falso
Verdade
ro

10 En funcin a la informacin institucional de Fiat, los desafos organizacionales que puede

.

afrontar la Empresa son:

Responsabilidad social.
Demasiadas posibilidades de
empleo.
Diversificacin de la Fuerza de
Trabajo.
Desafos ticos.
Necesidad mdica Alimentaria y de
Vivienda.

11 A Fiat, por ser una Empresa de origen multinacional, no se le presenta como organizacin
.

el desafo de la competencia global.

Falso.
Verdade
ro.

Los objetivos de la Administracin de Recursos Humanos de Fiat y del resto de

12
.

las organizaciones, no slo reflejan los propsitos e intenciones de la cpula

administrativa, sino que tambin deben tener en cuenta los desafos que surgen de la
organizacin. Estos desafos pueden clasificarse, segn enuncia Werther, en cuatro reas
fundamentales u objetivos, cules son?:
Corporativos, Funcionales, Sociales y Personales.
Corporativos, Funcionales, y Econmicos.
Corporativos, Funcionales, Sociales.
Corporativos, Funcionales, Sociales, Personales y
Econmicos.

Corporativos, Funcionales, Sociolgicos y

Econmicos.

13
.

A qu actividad fundamental corresponde al rea de Recursos Humanos de Fiat, las

vinculadas a estimar la forma en que cada persona cumple con sus responsabilidades y
generar procesos de mejora y desarrollo?
Funcin de
planeacin.
Funcin de
Capacitacin.
Funcin de
desarrollo.
Funcin de
Seleccin.
Funcin de
evaluacin.

14
.

A qu funcin clave de la Gestin de Recursos Humanos de Fiat, se refiere a la

administracin de sueldos y salarios, incentivos y prestaciones como vacaciones, plizas
de seguros, bonos, etctera?
Compensacin.
Relaciones
industriales.
Retroalimentacin.
Delegacin de
funciones.
Desarrollo.

15 Cada actividad de Recursos Humanos de Fiat, constituyen un subsistema, que se relaciona

.

de manera directa con las dems actividades de la organizacin.

Verdade
ro.
Falso.

16 Teniendo en cuenta la informacin institucional del departamento de Recursos Humanos

.

de Fiat, cul es la funcin de este departamento?

De Servicio.

De
Administracin.
De
Reclutamiento.
De Costo.
De
Satisfaccin.

17 Werther y Davis hablan del modelo para la administracin de Recursos Humanos desde un
.

punto de vista sistmico. En el mismo establece que:

Un sistema explica la funcin de las otras variables que componen el mismo,
estableciendo su interrelacin.
Un sistema permite conocer el punto donde se inicia el ambiente externo.
Un sistema de Recursos Humanos permite conocer la interrelacin de los diferentes
subsistemas que conforman el proceso de Recursos Humanos.
Un sistema describe la actividad de la administracin de Recursos Humanos en
trminos de requerir insumos, transformarlos y convertirlos en productos.
Un sistema es la nica posibilidad de comprender a la gestin de Recursos
Humanos ya que produce una transformacin de los colaboradores de la
organizacin.

18
.

El principal desafo de los administradores de recursos humanos en Fiat y en toda

Organizacin es lograr el mejoramiento de las organizaciones de las cuales formamos
parte, hacindolas ms eficientes y eficaces.
Verdade
ro.
Falso.

19 En el rol del rea de Recursos Humanos de Fiat, las actividades vinculadas a asesorar y
.

dar soporte a otras gerencias, a qu tipo de autoridad estn vinculadas?

Autoridad lineal.
Autoridad
corporativa.
Autoridad
departamental.
Autoridad regional.
Autoridad gerencial.

20
.

La frase "disea cursos de capacitacin in company que se complementan con otros de

prestigiosas instituciones locales e internacionales", a qu funcin clave de la Gestin de
Recursos Humanos se hace mencin?
Capacitaci
n.
Reclutamie
nto.
Ubicacin.
Seleccin.
Evaluacin.