INTRODUCCIN

En este trabajo se tratar la especialidad de Recursos Humanos. La

administracin de Recursos Humanos tiene como objetivo el mejoramiento
continuo de del desempeo y las aportaciones del personal a la organizacin, en
el marco de una actividad tica y socialmente responsable. La administracin de
recurso humanos debe repercutir en la sociedad de manera que contribuya a esta.
Es por eso que las organizaciones deben cuidarse de prcticas discriminatorias
que falten a su compromiso tico.
En este trabajo vemos los casos de 3 empresas una pequea una mediana y una
grande con sus respectivas funciones y estructuras de las mismas, con anlisis de
opiniones constructivas para los mismos.

OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD

Objetivo general
Su objetivo principal es conocer detalladamente el departamento de recursos
humanos ya que son los que realizan las actividades y generan un valor de uso a
los recurso material, tcnicos y financieros, de esta manera dando un valor a los
productos obtenidos y as poder tener un personal altamente capacitado.

Objetivos especficos
Proporcionar la gerencia del recurso humano como un factor estratgico
para la competitividad de las organizaciones
Promueve el desarrollo organizacional
Desarrollar los procesos inherentes a la gestin estratgica del Recursos
Humano
Generar una estructura que permita aprovechar al mximo el personal

TEMAS A DESARROLLAR

1. Investigar y obtener informacin de la estructura y funciones del rea de

recursos humanos en tres (3) empresas (1 pequea,1 mediana y 1 grande).
Las empresas pueden ser nacionales y extranjeras.
2. Analizar la estructura y funcionamiento del rea de recursos humanos,
comparar y diferenciar.
3. Determinar la estructura y funciones del rea de recurso para la empresa
seguro y ms S.A.
4. Presentar un organigrama de la estructura propuesta.
5. Considerar las generalidades de la empresa presentadas en el parcial N1.

I.
INFORMACIN DE LA ESTRUCTURA Y FUNCIONES DEL REA DE
RECURSOS HUMANOS EN TRES (3) EMPRESAS (1 PEQUEA,1 MEDIANA Y
1 GRANDE).

A. Empresa Pequea
1) INTERNET NEO-TEC
Estructura y Funciones del rea de recursos humanos.
No mantiene departamento de recursos humanos. En este caso el encargado del
reclutamiento y entrenamiento del personal es el Administrador del negocio,
o Direccin:
Persona investida de mxima autoridad en la gestin y direccin administrativa
en la empresa
o Departamento comercial:
En general, a lo relativo al comercio o la comercializacin. Puede referirse ms
especficamente Comercial: publicidad en televisin.
o Departamento tcnico:
Este se basa en que la empresa use bien los mtodos para generar ganancias.
o Administrador:
Se basa en ver las ganancias de cada semana. Tambin tiene la doble funcin
de recursos Humanos.
B. Empresa Mediana
2) TOLEDANO
Estructura y Funciones del rea de recursos humanos.
Cuntan con personal dedicado y profesional, a quienes procuran proveer una
ambiente agradable, seguro y saludable para realizar sus labores diarias.
Reconocen que el desarrollo de su personal es una prioridad y por esto mantienen
de manera consistente programas de capacitacin, enfocados en seguridad
industrial, tcnicas profesionales y superacin personal, entre otros. Como
muestra de su enfoque en el desarrollo profesional de su gente, estan en proceso
de construccin del primer centro de Capacitacin Toledano ubicado en su Planta

de Proceso en Pedregal; que les permitir brindar entrenamiento a todo su

personal, en amplios y equipados salones.
Como parte de la Poltica de Puertas Abiertas, cuentan con diversos programas de
Comunicacin, a travs de los cuales el personal tiene acceso a transmitir sus
inquietudes y recibir respuesta, de todos los niveles de la organizacin. Respetan
su opinin ya que sus valiosas ideas y aportes, contribuyen al mejoramiento
continuo del ambiente de trabajo. Ellos son el corazn de la empresa, el motor que
ha dado a Productos Toledano ms de 50 aos de xito; agradecen a todos por su
lealtad y dedicacin.
Estructura de la empresa
o Encargada de personal
Se encarga de Vigilar, con la ayuda de los jefes de lnea, que las polticas y
normas de la compaa, en materia de personal, se lleven a cabo y asesorar
y auxiliar a todos los que dirigen el trabajo de otros, a ser mejores
administradores de personal.
o Entrenamiento
Encargado de capacitacin para la produccin, de la capacitacin de
instructores, supervisores, tcnicos y ejecutivos. Y de la preparacin de
material de adiestramiento y capacitacin.
o Planilla
Tiene la funcin de elaborar la planilla de pagos de este tipo de personal. Se
encarga de elabora la planilla de pagos del personal, elaborar la planilla de
pagos del personal, efectuar clculos de liquidaciones, preparacin,
declaracin y pagos de impuestos.
o Reclutamiento
Encargado de encontrar al candidato ideal para ocupar un trabajo vacante en
una organizacin creando una lista de candidatos, filtrar esa lista y
recomendar a los mejores para ocupar esa posicin.
C. Empresa grande
COCA-COLA
Estructura y Funciones del rea de recursos humanos.

A travs de alianzas con reconocidos establecimientos educativos, locales e

internacionales, ponen a disposicin de los asociados programas de desarrollo
profesional y gerencial.
Un recurso que potencia y enriquece la estrategia de desarrollo y aprendizaje es
Coca-Cola University, una plataforma online que brinda una gran variedad de
aplicaciones e informacin relevante para sus colaboradores. El objetivo: difundir
conocimientos y habilidades de aplicacin prctica y concreta, con una moderna
concepcin pedaggica.
Otra accin importante en materia de desarrollo es su Programa de Jvenes
Profesionales, que permite sumar recientes graduados universitarios a su
Compaa. Cada ao, aproximadamente 20 graduados recientes universitarios se
suman a su programa de Jvenes Profesionales durante 11 meses, renovable por
igual perodo para aquellos que demuestren un excelente desempeo y alto
potencial.
Voluntariado:
Colaboracin, integridad, responsabilidad. Estos son tres de los valores que los
identifican. Y que sustentan la base de nuestra cultura corporativa. Estan
orgullosos de que su gente se involucre, de manera voluntaria, en iniciativas
solidarias que contribuyen al desarrollo sustentable.
Se comprometen a:
Promover igualdad de oportunidades y evitar la discriminacin.
Prohibir cualquier forma de trabajo forzado.
Adherir a las disposiciones sobre edad mnima establecidas por las leyes y
reglamentaciones aplicables
Brindar compensaciones competitivas en relacin con la industria y el
mercado laboral local;
Proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable;
Respetar el derecho de libre asociacin de empleados y negociacin
colectiva;
Respeto por la dignidad y privacidad de los empleados.
Promover relaciones con las comunidades donde se opera
Estructura de la empresa
o Jefe de recursos humanos
Controla la ejecucin de los planes y programas de los subsistemas de
recursos humanos en una unidad central de recursos humanos, planificando y
aplicando los lineamientos tcnicos en el desarrollo de los planes y programas,
para adaptar las normas y procedimientos segn las necesidades del sistema
de recursos humanos.
o Asistentes de recursos humanos

Ejecuta planes y programas pertinentes a la administracin de personal,

aplicando tcnicas administrativas relacionadas con el recurso humano, a fin
de contribuir con el desarrollo de los procesos administrativos relacionados con
la gestin de recursos humanos.
PRESENTAR UN ORGANIGRAMA DE LA ESTRUCTURA PROPUESTA.

INTERNET NEO-TEC

Funciones

Veamos a continuacin algunas de las funciones relacionadas a los Recursos

Humanos:
Incorporacin de personal
La funcin de incorporacin de nuevo personal consiste en determinar el perfil de
la persona que necesitamos para cubrir el puesto que estamos ofreciendo, recluir
o convocar a los postulantes que cumplan con dicho perfil, evaluarlos a travs de
pruebas y entrevistas, seleccionar y contratar al ms idneos (o a los ms

idneos), e inducirlo y capacitarlo para que se adapte a su nuevo puesto y a la

empresa lo ms pronto posible.
Administracin de sueldos, prestaciones y beneficios
Consiste en la gestin de todo lo relacionado a las percepciones, prestaciones y
beneficios de los trabajadores.
Por ejemplo, consiste en determinar y gestionar sus remuneraciones (sueldos y
salarios), sus horarios de trabajo, sus vacaciones, sus retenciones (por impuestos,
pensiones y seguros), descuentos, etc.
Educacin y capacitacin
Consiste en educar, capacitar y adiestrar constantemente a nuestros trabajadores:
Educacin: consiste en proveer valores y actitudes.
Capacitacin: consiste en proveer conocimiento, para ello podemos optar por
contratar instructores externos, enviar a nuestros empleados donde instituciones
especializadas, brindarles literatura o textos sobre un determinado tema, etc.
Adiestramiento: consiste en proveer conocimiento prctico, con el fin de que el
trabajador adquiera habilidades y experiencia. Se da mientras el trabajador cumple
su funcin, por ejemplo, al vender o al usar una mquina compleja.
Comunicacin
La funcin de comunicacin consiste en procurar que en el negocio o empresa
exista una comunicacin clara, adecuada y eficaz.
La comunicacin debe expresarse en un lenguaje claro, simple y comprensible
para el receptor. Debe ser lo ms precisa posible, sin el uso de adornos
lingsticos ni informacin de ms.
Los mensajes deben ser ntegros y consistentes, es decir, debe haber coherencia
entre los mensajes escritos, orales y no verbales; por ejemplo, no podemos dar un
mensaje verbal, pero a travs de nuestros actos, enviar un mensaje que
contradiga al primero.
Liderazgo
La funcin de liderazgo consiste en influir o inducir a los trabajadores para que
realicen sus trabajos o tareas, y cumplan los objetivos, de manera eficiente, con
entusiasmo y por voluntad propia.
A travs de un buen liderazgo logramos influencia en los trabajadores para que
nos sigan y acepten nuestras decisiones sin poner dudas ni condiciones.
Motivacin
La motivacin consiste en el acto de animar a los trabajadores, con el fin de que
tengan un mejor desempeo en el cumplimiento de los objetivos.
A travs de la motivacin, logramos un mejor desempeo, una mayor
productividad, mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y un mayor
compromiso por parte de los trabajadores.
Creacin y direccin de equipos de trabajo

Consiste en crear y dirigir grupos o equipos de trabajo, guiarlos hacia el

cumplimiento de sus objetivos, motivarlos, mantener la armona del grupo, y
resolver los problemas o discrepancias que puedan suceder.
El crear grupos de trabajo, no solo permite que el trabajador se sienta ms seguro,
optimista y motivado, sino que al trabajar en equipos se crea un refuerzo entre los
trabajadores y, por tanto, la produccin del grupo o equipo termina siendo mayor a
lo que se lograra con trabajadores trabajando por separado.
Control y evaluacin del desempeo
Consiste en controlar y evaluar constantemente el desempeo de los trabajadores,
as como su compenetracin con el puesto y con la empresa.
Para ello podemos hacer uso de tcnicas como la asignacin de criterios, en
donde a cada trabajador le vamos asignando una puntuacin en criterios tales
como responsabilidad, puntualidad, productividad, iniciativa, trabajo en equipo,
pulcritud en el trabajo, etc., puntuacin que se va acumulando, por ejemplo, cada
tres o seis meses.
Promocin y manejo de empleados claves
Consiste en mantener en la empresa a los empleados que realmente hacen que
sta crezca, evitando que la competencia se los lleve, y se lleve con ellos, no slo
a sus clientes, sino tambin los conocimientos internos del negocio (know how).
Para ello debemos reconocer y elogiar sus desempeos o logros, mostrar inters
por su bienestar, hacer que se sientan comprometidos con la empresa, o usar
otras tcnicas de motivacin.

3.
Gerencia de recursos humanos
Se encarga de dirigir y planificar cada una de las gestiones que se den en el
departamento. Ser el cargo que dar cada una de las directrices.
rea de puesto
Diseara los puestos de trabajo oportunos, definir funciones y responsabilidades
de cada uno de los colaboradores, al igual que la valuacin de estos su
descripcin y anlisis.

rea de provisin
Planificar las planillas de acuerdo con la organizacin de la empresa, realizar los
procedimientos necesarios para atraer candidatos competentes para un puesto de
trabajo, dentro de la misma y a la vez candidatos ajenas a esta.
Evaluacin de desempeo
Comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual
y colectivo de la empresa, as como una medicin sistemtica, objetiva e integral
de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de cada colaborador.