MEDIDAS PREVENTIVAS

Ps. Andrea Soto.

RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS PARA MITIGAR LOS

RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
En este punto, la organizacin debe tener en consideracin
que la evaluacin no es un fin en s mismo, sino, una
herramienta para la accin preventiva. Por ello, existen una
serie de recomendaciones y sugerencias que apuntan a mitigar
y eliminar los factores de riesgo presentes en los ambientes de
trabajo.

EL ISTAS PROPONE LAS SIGUIENTES MEDIDAS:

1.- Fomentar el apoyo entre
las
trabajadoras
y
los
trabajadores
y
de
los
superiores en la realizacin de
las tareas; por ejemplo,
potenciando el trabajo en
equipo y la comunicacin
efectiva, eliminando el trabajo
en condiciones de aislamiento
social o de competitividad entre
compaeros. Ello puede reducir
o eliminar la exposicin al bajo
apoyo social y bajo refuerzo.

2.- Incrementar las oportunidades para aplicar los

conocimientos y habilidades, para el aprendizaje y el
desarrollo de nuevas habilidades; por ejemplo, a travs de la
eliminacin del trabajo estrictamente pautado, el enriquecimiento
de tareas a travs de la movilidad funcional ascendente o la
recomposicin de procesos que impliquen realizar tareas diversas
y de mayor complejidad. Ello puede reducir o eliminar la
exposicin a las bajas posibilidades de desarrollo.

3.- Promocionar la autonoma

de los trabajadores y las
trabajadoras en la realizacin
de tareas; por ejemplo,
potenciando la participacin
efectiva en la toma de
decisiones relacionadas con los
mtodos de trabajo, el orden
de las tareas, la asignacin de
tareas, el ritmo, la cantidad de
trabajo; acercando tanto como
sea posible la ejecucin al
diseo de las tareas y a la
planificacin de todas las
dimensiones del trabajo. Ello
puede reducir o eliminar la
exposicin a la baja influencia.

4.- Garantizar el respeto y el trato justo a las personas,

proporcionando salarios justos, de acuerdo con las tareas
efectivamente realizadas y la calificacin del puesto de
trabajo; garantizando la equidad y la igualdad de
oportunidades entre gneros y etnias. Ello puede reducir o
eliminar la exposicin a la baja estima.

5.- Fomentar la claridad y la transparencia organizativa,

definiendo los puestos de trabajo, las tareas asignadas y el
margen de autonoma. Ello puede reducir o eliminar la
exposicin a la baja claridad de rol.
6.- Garantizar la seguridad proporcionando estabilidad en el
empleo y en todas las condiciones de trabajo (jornada, sueldo,
etc.), evitando los cambios de stas contra la voluntad del
trabajador. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a la alta
inseguridad.

7.- Proporcionar toda la informacin necesaria, adecuada y a

tiempo; para facilitar la realizacin de tareas y la adaptacin
a los cambios. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a la
baja previsibilidad.
8.- Cambiar la cultura de mando y establecer procedimientos
para gestionar ambientes laborales de manera saludable. Ello
puede reducir o eliminar la exposicin a la baja calidad de
liderazgo.

9.Facilitar
la
compatibilidad de la vida
familiar y laboral; por
ejemplo,
introduciendo
medidas de flexibilidad
horaria y de jornada de
acuerdo
con
las
necesidades derivadas del
trabajo domstico-familiar
y no solamente de la
produccin. Ello puede
reducir o eliminar la
exposicin a la alta doble
presencia.

10.- Adecuar la cantidad de trabajo al tiempo que

dura la jornada a travs de una buena planificacin
como base de la asignacin de tareas. Ello puede
reducir o eliminar la exposicin a las altas exigencias
cuantitativas.

PARA PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE A LOS RIESGOS PSICOSOCIALES SON MUY
IMPORTANTES DOS CUESTIONES: TENER UN BUEN INFORME DE EVALUACIN Y LA
DISCUSIN SOBRE EL ORIGEN DE LAS EXPOSICIONES DETECTADAS
Un buen informe de evaluacin de riesgos psicosociales ha de contener
una descripcin de datos que nos seale:
Qu riesgos son los que concentran un mayor nmero de trabajadores
expuestos a la situacin ms desfavorable para la salud en una empresa,
Cmo se concreta en la empresa esa exposicin a los riesgos psicosociales
y
Dnde se localiza (en qu puestos, en qu departamentos, secciones, entre
qu turnos).

A ello debe seguir la

interpretacin de los
resultados
de
la
evaluacin, es decir, una
discusin
sobre
el
origen
de
las
exposiciones detectadas
que determinar qu
caractersticas concretas
de la organizacin del
trabajo generan las
exposiciones
a los
riesgos psicosociales.

Esta discusin con el resto de representantes de los

trabajadores y con los trabajadores y trabajadoras, es la
base para el diseo posterior de las medidas preventivas,
por eso consideramos que es un paso crucial.
Este conocimiento compartido nos va a permitir hacer
propuestas ms especficas para cambiar la realidad
concreta de la empresa.

LOS ESTUDIOS LLEVADOS A CABO

HASTA AHORA HAN IDENTIFICADO
ALGUNOS FACTORES CLAVE PARA
QUE
ESTAS
FRMULAS
ORGANIZATIVAS TENGAN XITO Y
PRODUZCAN
UN
VERDADERO
CAMBIO DE LAS CONDICIONES DE
TRABAJO QUE SEA FAVORABLE PARA
LA SALUD:

1.- El apoyo de la direccin al ms alto nivel as como de todos los

actores relevantes en la empresa y centro de trabajo (direccin
intermedia, supervisores directos, trabajadores, sindicatos, tcnicos de
prevencin de riesgos, tcnicos de produccin y de recursos humanos) en
la mejora de las condiciones de trabajo;
2.- La clara determinacin
responsabilidades y planificacin;

de

objetivos,

recursos,

tareas,

3.- La fundamentacin de las medidas preventivas en una evaluacin

previa con mtodos que cumplan los requisitos cientficos y operativos
mnimos;

4.- La insistencia en evitar medidas que mejoren la

exposicin a un factor de riesgo, empeorando la exposicin a
otro; ejemplo, apurar el realizar tareas para tener menos
acumulacin de trabajo, pero aumentar la presin por cumplir
con plazos.
5.- La participacin activa de todos los actores relevantes
incluidos los trabajadores y en todas las fases del proceso de
intervencin;

6.- Una perspectiva a medio plazo para la implementacin

de las intervenciones (se necesita co-disear las medidas, dar
habilidades necesarias para su implementacin, asumir
efectivamente las nuevas tareas y condiciones de trabajo,
todo ello requiere tiempo);
7.- Una perspectiva a largo plazo que permita la mejora de
las intervenciones.

Los agentes sociales (representantes de los trabajadores y de

la empresa) conocen la realidad de la empresa y tienen un
papel central en explicar el porqu de la exposicin detectada
a los riesgos psicosociales y en proponer soluciones.
Tienen una parte del conocimiento que no es sustituible y que es
complementario al tcnico.

Toda la discusin sobre medidas preventivas derivadas de la

evaluacin de riesgos psicosociales se hace con propuestas
generales, que una vez aprobadas irn concretndose en
trminos operativos y de forma sucesiva.
El objetivo es no demorar la puesta en prctica de aquellas
medidas para las que ya existe suficiente informacin y
acuerdo.

COMO ABORDAR EL RIESGO PSICOSOCIAL

Implica darle el mismo tratamiento preventivo que se aplica a los
aspectos higinicos, ergonmicos o de seguridad:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE MEDIDAS PARA LA

PREVENCIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
El Instrumento de Evaluacin de Medidas para la Prevencin de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo est diseado para ser utilizado en empresas
y para ser aplicado por una amplia gama de profesionales del mbito de
la salud ocupacional, entre los que destacan los expertos en prevencin
de riesgos de las empresas y los profesionales del mbito de la salud
mental; ya sea de organismos pblicos o privados que trabajan en la
prevencin de los riesgos en el trabajo.

OBJETIVOS
a) Evaluar las medidas o gestin adoptadas por las empresas, en el mbito
de los factores de riesgos psicosociales en el trabajo.
b) Establecer las brechas existentes en cuanto a la gestin de los riesgos
psicosociales en el trabajo, que se logra establecer entre la diferencia de los
recursos aportados por el instrumento y el resultado de la evaluacin.
c) Orientar y apoyar a los usuarios de este instrumento, en cuanto a las
medidas de gestin e intervencin que pueden implementar en las empresas.

ALCANCE, POBLACIN OBJETIVO Y USUARIOS

Objetivo General: Contribuir a evaluar y detectar las
medidas adoptadas o la gestin por parte de las empresas
en el mbito de los factores de riesgos psicosociales en el
trabajo, y establecer las brechas con respecto al instrumento,
y a la vez apoyar a las empresas en cuanto a las recomendaciones para la intervencin.

Poblacin Objetivo: Est diseado para ser utilizado en empresas con ms

de 25 trabajadores, con fines de evaluacin, prevencin e investigacin.
Eventualmente tambin puede ser usado en organizaciones con menos de
25 trabajadores, para fines preventivos y prcticos, en cuanto a la
implementacin de medidas.
Usuarios: El Instrumento est diseado para ser aplicado por profesionales
del mbito de la prevencin de riesgos, de la salud mental y riesgos
psicosociales y otros involucrados en la gestin de los riesgos en salud
ocupacional, y de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, de
las empresas o instituciones, ya sean pblicas o privadas.

CARACTERSTICAS DEL INSTRUMENTO

El Instrumento de Evaluacin de Medidas para la Prevencin de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo est diseado para ser
utilizado en las empresas con fines de evaluacin, prevencin e
investigacin. Su uso requiere conocimiento y capacitacin en
alguna de las siguientes reas: prevencin de riesgos, salud
mental y/o riesgos psicosociales, de parte de quienes lo
aplican).

El instrumento est dividido en 16

dimensiones; cada una se corresponde
a un factor de riesgo psicosocial.
Cada una de las 16 dimensiones
posee entre 5 y 16 preguntas, que
determinan la caracterstica de la
gestin realizada o no realizada,
para controlar el factor de riesgo
psicosocial.
El total de preguntas del Instrumento
es de 169.
Consta de dos partes, una de
antecedentes generales, donde se
anotan los datos de la persona
entrevistada, como el nombre y lugar
de trabajo, y la fecha de la entrevista.

Participacin de la empresa
La aplicacin del instrumento debe considerar
como primer paso un acuerdo entre los
trabajadores y la empresa, institucin o
complejo laboral en estudio. Lo anterior supone
un proceso de informacin previo sobre las
caractersticas del Instrumento y de sus
objetivos.
Recuerde que cada trabajador tiene sus
propios temores y motivaciones al enfrentar una
entrevista y contestar el Instrumento.
El proceso de informacin y respuesta a las
dudas ser responsabilidad del comit de
trabajo creado para tal efecto, con la asesora
que sea necesaria.
Comit para la aplicacin del Instrumento
Se recomienda la formacin de un comit
responsable de llevar a cabo todas las
actividades relacionadas con la aplicacin del
instrumento.

La presencia y participacin de directivos o de representan-tes de la

empresa hace que el proceso sea legitimado y motivador. Los trabajadores
tambin pueden quedar representados a travs de una organizacin interna,
por ejemplo, sindicato o asociacin de funcionarios.
Recuerde, que lo importante es detectar las gestiones que se han realizado,
con respecto a los riesgos psicosociales; esto permite gestionar de mejor
manera estos riesgos en las empresas.
Contar con esta informacin y gestionar a partir de esta, beneficia las
relaciones laborales entre empresa y trabajadores, mejorando la calidad de
vida laboral y la productividad.

SOBRE LOS RESPONSABLES DEL ANLISIS Y

ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable del anlisis de los datos puede ser el mismo comit
encargado, los expertos en prevencin, o bien los responsables designados
por este comit, ya sea de mutualidades de empleadores, expertos en
prevencin de la empresa u otros profesionales ya sea internos o externos a
la organizacin.
Se recomienda mantener los datos por un tiempo determinado, para
contrastar los resultados con una nueva aplicacin del instrumento en el
futuro.

Se recomienda hacer el anlisis de los resultados mediante

la participacin de un equipo interdisciplinario, el cual
idealmente debe estar integrado por un profesional de la
salud mental (psiclogo) con experiencia laboral, y un
experto en prevencin de riesgos; sin perjuicio de que
puedan ser analizados en forma concreta o prctica por los
mismos empleadores y trabajadores de la empresa.