Propuesta de solucin al caso

Nombre:

Matrcula:

Ana Karen Daz Lozano

2807028

Mara del Pilar Zarur Domnguez

2807504

Guadalupe Javier Garca Gutirrez

2814238

Mara Isabel Balderas Lpez

Nombre del curso:

2812828
Nombre del profesor:

Fundamentos de la administracin

Javier Armando Gmez

Mdulo: 2

Actividad:
Propuesta de solucin al caso

Fecha: 4 de Junio del 2016

Bibliografa:
Barrera, J. (10 de Enero de 2014). El Economista. Recuperado el 2 de Junio
de 2016, de http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2014/01/10/quesirve-diversificacion
En Colombia. (13 de Agosto de 2014). Recuperado el 2 de Junio de 2016, de
https://encolombia.com/economia/empresas/alianzasestrategicasunaalternativ
acompetitiva-2/
Secretaria de Transparencia. (17 de Febrero de 2015). Recuperado el 2 de
Junio de 2016, de http://www.secretariatransparencia.gov.co/elefantesblancos/Paginas/que-es-elefante-blanco.aspx

Propuesta de solucin al caso

Jet Airways donde los sueos terminan en las pistas

de aterrizaje.
Indudablemente la crisis financiera del 2008, afecto la economa de la empresa
Jet Airways, la cual es reconocida en el ramo de las aerolneas. Un personaje
imperante en la historia de Jet Airways es el CEO Narish Goyal, el cual tiene
una Licenciatura en Comercio y en aviacin comercial, mostrando su pasin
por estos dos mbitos emprende la compaa Jet Airways, posicionndola en
un nivel de reconocimiento mundial, recibiendo premios tales como Premio a
la mejor

Aerolnea

Domestica,Global traveler, Best Indian Travelerentre

muchos otros.
Con un alto valor financiero y una estabilidad importante en sus activos,
no se esperaba que un factor externo como el aumento en la venta de
combustible propiciada por la crisis del 2008, que cabe resaltar fue una crisis
mundial, obligara a Jet Airways a tomar decisiones que no a todos les parecera
conveniente, decisin que afectara a 1900 personas, las cuales tenan menos
de 6 meses trabajando.
La decisin fue tomada repentinamente sin previo aviso, originando
como consecuencia una crisis emocional de los ex empleados, los cuales se
manifestaron en las pistas de aterrizaje obteniendo con estas acciones su re
incorporacin a la aerolnea dos das despus.
Consideramos era imposible que la crisis afectara directamente a la aerolnea,
sin embargo creemos que se pudieron tomar algunas decisiones para
minimizar el golpe de la crisis.

Propuesta de solucin al caso

Algunas alternativas que le proponemos a Jet Airways con las

siguientes:
Comit de consultores internos que estn presentes en las
actividades crticas de la empresa la cual tendr que crear planes y estrategias
para cuando se presenten algunas contingencias. Tal como lo menciona la
Universidad Autnoma de Bucaramanga, La consultora es la aplicacin del
conocimiento enfocada al medio empresarial pblico y privado, ofreciendo
servicios de asesora, auditoria, asistencia tcnica, interventora y veedura,
contribuyendo en la solucin de problemas y buscando el desarrollo de la
competitividad y el alto desempeo de las organizaciones. Mencionada rea,
debe de capacitarse y actualizarse constantemente para conocer las
necesidades del mercado en todos los rubros relacionados con el giro de la
empresa. Es decir la elaboracin de un proyecto de prevencin ante los
factores externos que pueden llegar a afectar de alguna manera importante a la
compaa, algunos ejemplos serian, baja de afluencia en vuelos, huracanes y
crisis econmicas. Este grupo de consultores internos tendr comunicacin
directa con las principales reas de la empresa para crear medias de
prevencin y riesgos adems de esto tendrn como tarea fundamental
proponer mejoras para optimizar las actividades en cada rea.
Diversificar recursos de la empresa en giros diferentes a los que se
dedica la aerolnea, esto con el fin de tener fuentes de ingreso provenientes de
distintos giros comerciales, de esta manera al enfrentar una situacin no
favorable en alguna de las inversiones podemos soportarlo con el capital de las
empresas que no hayan sido afectadas y de esta manera mantener una salud

Propuesta de solucin al caso

financiera.

Para complementar el trmino de diversificacin podemos

considerar lo que comenta Joaqun Barrera Alonso Diversificacin significa

distribuir el monto total de la inversin en distintos activos, con el objetivo de
reducir el riesgo dentro de nuestro portafolio. Es importante considerar que un
portafolio de inversin no slo puede contemplar la inversin en activos
financieros como acciones, bonos, monedas o derivados, sino que tambin
puede contemplar la inversin en activos reales como bienes races, materias
primas y diversos activos fijos. (Barrera, 2014)
Una manera que consideramos viable para diversificar los recursos de la
compaa es la siguiente:
Aprovechando la ubicacin geogrfica de la India se opt por crear un Call
Center dando servicio a empresas de Estados Unidos y Europa debido a que
gran porcentaje de la poblacin de la India domina el idioma Ingls.
Tambin se opt por la compra de acciones en empresas del ramo automotriz
y de construccin debido al gran crecimiento en ambas industrias.
Alianzas estratgicas que son uniones formales entre dos o ms
empresas que tienen como fin, unir sus fuerzas para lograr un objetivo comn
del que ambas se

beneficie

(Alianzas Estratgicas: Una Alternativa

Competitiva, 2014) con estas alianzas se planea ahorrar costos entre las
empresas generando inclusive mayor ganancia de rentabilidad, ya que si por
ejemplo se retentar un hangar entre dos aerolneas, se ahorraran inclusive el
mantenimiento de sus aviones, por poner un ejemplo.

Propuesta de solucin al caso

Con estas alianzas se buscara que Jet Airways redujera sus gastos y
encontrara un beneficio, ya sea invirtiendo o arrendando algn activo que no
tuviera muchos ingresos, los conocidos Elefantes Blancos una posesin que
es intil o molesta, especialmente una que es cara de mantener o difcil de
eliminar. (Qu es un Elefante Blanco?, 2015)
Realizar al mismo tiempo alianzas con escuelas para que los estudiantes y
maestros hagan recorridos dentro de las instalaciones de Jet Airways y
conozcan el sistema de operacin y todo el sistema en general y con esto se
lograra un lazo de confianza al permitir que el cliente conozca desde adentro a
la empresa.
Outsourcing dentro de la empresa, brindando a las dems aerolneas o
clientes que soliciten algn servicio con relacin a la aviacin u otros giros,
por ejemplo bsqueda de vuelos a destinos que Jet Airways no maneje,
reservaciones

en

capacitacin en

hoteles,

paseos

tursticos,

platicas

motivacionales,

manejo de conflictos, es decir, Jet Airways ser el

intermediario de otras empresas que ofrezcan algn servicio para mandarles

clientes y los clientes podrn solicitar que se les ayude a buscar algn servicio
que requieran.
Cualquier compaa nunca est exenta de cambios importantes dentro
de su organizacin, y se debe mantener en una posicin siempre de mejora; es
importante saber que algunas ocasiones se tendrn que tomar roles decisivos
pero habr ocasiones que habrn roles interpersonales, tales como festejos
dentro de la empresa cuando ganen premios o reconocimientos como los que

Propuesta de solucin al caso

obtuvo Jet Airways, para crear un clima laboral de confianza y reconocimiento

tanto del personal al lder y del lder al personal.
Una reflexin importante sobre el caso Jet Airways es siempre rodearse de
gente que tenga los mismos objetivos que uno y mantener una caracterstica
principal del lder, que es la confianza en s mismo y en su compaa

Bibliografa
Barrera, J. (10 de Enero de 2014). El Economista. Recuperado el 2 de Junio de
2016, de http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2014/01/10/quesirve-diversificacion
En Colombia. (13 de Agosto de 2014). Recuperado el 2 de Junio de 2016, de
https://encolombia.com/economia/empresas/alianzasestrategicasunaalternativa
competitiva-2/
Secretaria de Transparencia. (17 de Febrero de 2015). Recuperado el 2 de
Junio de 2016, de http://www.secretariatransparencia.gov.co/elefantesblancos/Paginas/que-es-elefante-blanco.aspx