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CONCEPTO:
La produccin es la creacin de bienes y servicios.
La Administracin o Direccin de Operaciones es la serie de actividades
que llevan a la produccin de los bienes y servicios al transformar los
recursos en productos.
En todas las organizaciones hay actividades de produccin de bienes y
servicios. En las empresas industriales, las actividades de produccin de
bienes son bastante obvias, puede verse la produccin de un bien
tangible como una camioneta Ford o un minicomponente Sony.
En las empresas que no producen bienes fsicos, la funcin de
produccin puede resultar menos obvia. Puede estar escondida para el
pblico, e incluso para el consumidor. Por ejemplo, la transformacin que
tiene lugar en un banco, en un hospital, en la oficina de una compaa
area o en una escuela.
Cuando se presta un servicio no se produce ningn bien tangible. En
este caso, el producto puede tomar formas tan variadas como una
transferencia de fondos, un trasplante de hgado o la educacin de un
estudiante.
EVOLUCIN:
Las actividades productivas son el fundamento del sistema econmico
de una nacin. Ellas transforman los recursos humanos y materiales, as
como el capital, en bienes y servicios ms valiosos. El siguiente
esquema muestra algunos de los individuos y sucesos sobresalientes en
el desarrollo de los sistemas productivos en los pasados 200aos.
La mquina de vapor de James Warr (1764) increment el uso de la
potencia mecnica y Adam Smith (1776) difundi las ventajas de la
divisin del trabajo. La constitucin de los Estados Unidos (1789)
impuls la inversin de capital y el comercio, y la guerra civil, junto con
la expansin del sistema ferroviario apresur el desarrollo industrial. El
crecimiento del sistema fabril fue rpido, debido a que no exista un
sistema de produccin bien establecido al cual reemplazar, y la mano de
obra
no
calificada
estaba
disponible.
En los inicios del presente siglo los trabajos de Frederick Taylor iniciaron
la era cientfica, y le dieron ttulo de padre de la administracin
cientfica. Una vez que fueron desarrollados mejores controles
OBJETIVOS:
Calidad (mejorada)
Flexibilidad.
CRITERIOS
PARA
POR FUNCION
Contacto con los clientes.- Son todos los esfuerzos que realizan las
empresas para mantener un vnculo con los clientes que deriven en la
generacin de pedido, son as mismo susceptibles de administrarse de
forma de se influencie la demanda.