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Control
E l i de
d la
l
Eficiencia
Curso 2012-2013
Tema 1
J. Slof
Organizacin
output
Entorno
( l mercado)
(el
d )
J. Slof
Crecimiento
Divisin de trabajo
Delegacin de autoridad
Relacin de
principal - agente
J. Slof
Responsabilidad
bilid d
qu consecuencias a controlar?
q
cmo se miden?
cmo se remuneran
rem neran y castigan?
J. Slof
CONSECUENCIAS
sobre inputs, output y estructura
AUTORIDAD
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
se manifiestan a travs de
COSTES, INGRESOS
e INVERSIONES
J. Slof
REPORTING
(SID / MIS)
J. Slof
Decentralizacin de la empresa
Empresa
Direcci General
(DG)
Directius (Ds)
US de nivell 2
etc.
J. Slof
etc...
J. Slof
Normalmente,
N
l
t la
l delegacin
d l
i de
d autoridad
t id d
concierne no una nica decisin, sino varias
P ejemplo,
Por
j
l ell responsable
bl de
d una fbrica
fb i debe:
d b
hacer la planificacin diaria de la planta
seleccionar el personal de la planta
fijar los turnos del personal
escoger los proveedores de materias primas
gestionar sus equipos informticos
f
J. Slof
J. Slof
J. Slof
avantatges de l'especialitzaci
di ti
directiva
DESCENTRALITZACI
DE LES DECISIONS
escassa
=
unitats internes
de gesti (US)
reservades
a la DG
Autocontrol de
la gesti de DG
MIS/SID
J. Slof
informaci
alta
delegades
g
al Ds de la unitat
CONTROL DE LA
GESTI
informaci
Eficacia
Eficacia del sistema de control
control
Depende fundamentalmente de los siguientes elementos:
Adecuacin
Ad
i de
d los
l indicadores
i di d
escogidos
id para supervisar
i
y
evaluar la gestin.
El diseo
di formal
f
l del
d l sistema
i
de
d informes.
i f
El funcionamiento en s del sistema de control peridico;
(informacin
al da,
rapidez de respuesta a la peticin
de
informaciones "ad hoc" ...).
J. Slof
J. Slof
Intensidad
Intensidad del control
control
Refiere a la cantidad de informaciones por unidad de
tiempo sobre una US
US.
Incrementa con:
El nmero de variables o indicadores que se hagan
La rigurosidad
g
con que
q se elaboren estos informes
J. Slof
Mejora de eficiencia
J. Slof
Rendimientos
decrecientes!