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Nm. 309
Espacio Formativo
Aula tecnica.
Equipamiento
ANEXO V
I. IDENTIFICACIN del certificado de profesionalidad
Denominacin: Prestacin de servicios bibliotecarios
Cdigo: SSCB0111
Familia Profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad
rea Profesional: Actividades culturales y recreativas
Nivel de cualificacin profesional: 3
cve: BOE-A-2011-20102
Unidad de competencia 1
cve: BOE-A-2011-20102
Nivel: 3
Cdigo: UC2022_3
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
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Medios de produccin
Canales de comunicacin: contacto directo, telfono, entornos virtuales (correo
electrnico, webs, entre otros). Entrevista personal. Hardware y software informtico.
Dispositivos de emisin fsica de un carn bibliotecario. Sistema de gestin bibliotecaria.
Instrumentos de gestin: bases de datos, hojas de clculo, entre otros. Aplicaciones
de las TIC: blogs, wikis, pginas webs, redes sociales, entre otras.
cve: BOE-A-2011-20102
Contexto profesional
Productos y resultados
Prestacin de servicios bibliotecarios de calidad personalizados: Acogimiento,
acompaamiento, informacin y orientacin al usuario de la biblioteca. Formacin
al usuario de la biblioteca en el manejo de herramientas bibliogrficas (catlogos,
bases de datos, entre otros). Gestin del carn de la biblioteca. Informes de carns
bibliotecarios. Observaciones del usuario de la biblioteca: sugerencias, reclamaciones
y felicitaciones. Datos de participacin y opinin del usuario de biblioteca. Acceso
a la coleccin de la biblioteca. Recepcin y respuesta a consultas bibliogrficas del
usuario de la biblioteca. Apoyo en gestin de actividades formativas al usuario de la
biblioteca: inscripciones, control de asistencia, difusin, actualizacin de instrumentos
de gestin, entre otros. Materiales didcticos. Materiales de difusin de informacin de
la biblioteca: guas de lectura, folletos informativos, carteles, entre otros.
Informacin utilizada o generada
Estudios de usuarios. Datos identificativos del carn de biblioteca de un usuario. Guas
de uso del carn bibliotecario. Normativa de proteccin de datos. Normativa de riesgos
laborales. Normativa de la biblioteca. Estadsticas de datos identificativos de usuarios:
nmero, tipologa, entre otros. Carta de Servicios de la biblioteca. Documentos
informativos y socioculturales del mbito geogrfico y/o institucional en que se ubica la
biblioteca. Folletos, carteles. Herramientas bibliogrficas: catlogos, bases de datos,
portales y repositorios bibliogrficos.
Unidad de competencia 2:
Denominacin: INCORPORAR Y MANTENER LOS FONDOS DE LA COLECCIN
DE LA BIBLIOTECA
Nivel: 3
Cdigo: UC2023_3
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
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determinados por los superiores tcnicos y/o jerrquicos, para facilitar al usuario
y al personal bibliotecario su acceso a los fondos bibliogrficos de la biblioteca
y determinar la disposicin de dichos fondos teniendo en cuenta los riesgos
laborales.
CR 4.2 La integridad del orden de los fondos bibliogrficos de la biblioteca, se
comprueba revisando las secuencias de ordenacin de los ejemplares en los
dispositivos de almacenamiento de la biblioteca (depsitos, armarios, estanteras,
entre otros), para facilitar el acceso a dichos fondos por parte del usuario y del
personal bibliotecario.
CR 4.3 Las secciones y espacios de la biblioteca se reorganizan en colaboracin
con los superiores tcnicos y/o jerrquicos atendiendo a criterios de calidad, para
facilitar al usuario y al personal bibliotecario su acceso a los fondos bibliogrficos
y determinar la disposicin de dichos fondos.
RP 5: Realizar operaciones de mantenimiento de catlogos, repositorios y portales
web entre otros, en colaboracin con los superiores tcnicos o jerrquicos para tener
actualizada la informacin puesta a disposicin del usuario.
CR 5.1 El mantenimiento de los catlogos manuales se realiza mediante la
intercalacin o extraccin de las fichas de asientos bibliogrficos dados de alta o
de baja respectivamente, as como mediante la agregacin de nuevos datos en las
llamadas fichas de obras abiertas o publicaciones seriadas, para tener actualizada
la informacin puesta a disposicin del usuario.
CR 5.2 El mantenimiento de los catlogos automatizados se realiza dando de alta,
de baja o modificando los registros bibliogrficos, de fondos, signaturas y nmeros
de ejemplar o tems para mantener actualizada la informacin puesta a disposicin
del usuario.
CR 5.3 Las tareas de mantenimiento de repositorios de la biblioteca, portales web,
blogs, entre otros, se realiza subiendo documentos electrnicos, eliminndolos
y revisando de manera contina su accesibilidad, para mantener actualizada la
informacin puesta a disposicin del usuario.
CR 5.4 La verificacin de los enlaces de los documentos electrnicos que integran
la coleccin de la biblioteca se realiza peridicamente comprobando el acceso por
perfil de usuario para garantizar su disponibilidad.
RP 6: Preservar el estado fsico de la coleccin realizando tareas de prevencin y
conservacin de los fondos bibliogrficos (monografas, publicaciones peridicas, dvd,
cd, entre otros) para mantener la integridad fsica de los fondos que componen la
coleccin de la biblioteca.
CR 6.1 La disposicin de los fondos bibliogrficos en los dispositivos de
almacenamiento de la biblioteca (depsitos, armarios, estanteras, entre otros)
se realiza, si procede, mediante instrumentos tales como sujetalibros y cajas
protectoras, para mantener la integridad fsica de los fondos bibliogrficos que
soportan.
CR 6.2 Las condiciones medioambientales (humedad relativa, temperatura,
luz natural y artificial, contaminantes atmosfricos, entre otros) se controlan,
notificando las anomalas a los superiores tcnicos y/o jerrquicos para asegurar
las condiciones de conservacin de los fondos bibliogrficos determinadas en los
procedimientos establecidos por la biblioteca.
CR 6.3 La limpieza de las instalaciones bibliotecarias (depsitos, salas de lectura,
mostradores, entre otros) se controla notificando los fallos detectados a los
superiores tcnicos y/o jerrquicos para evitar que las deficiencias de limpieza
afecten a la conservacin de los fondos bibliogrficos.
CR 6.4 La deteccin de fondos bibliogrficos daados por la incorrecta colocacin,
las malas condiciones climticas o el ataque de plagas, entre otros, se comunica
a los superiores tcnicos y/o jerrquicos para estudiar su restauracin o expurgo
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
cve: BOE-A-2011-20102
Productos y resultados
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
cve: BOE-A-2011-20102
Unidad de competencia 4
Denominacin: REALIZAR ACTIVIDADES
BIBLIOTECARIA.
DE
EXTENSIN
CULTURAL Y
Nivel: 3
Cdigo: UC2025_3
Realizaciones profesionales y criterios de realizacin
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
cve: BOE-A-2011-20102
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: Gestin de la informacin destinada al usuario de la biblioteca
Cdigo: UF1928
Duracin: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2,
RP3, RP4 Y RP7.
Capacidades y criterios de evaluacin
cve: BOE-A-2011-20102
Comunicar al usuario su clave e instrucciones de uso.
CE2.3 Determinar procesos de explotacin de datos de usuarios para supuestos
estadsticos teniendo en cuenta la legislacin de proteccin de datos.
C3: Determinar procesos de informacin sobre cartas de servicios y reglamentos de
bibliotecas orientando hacia el buen uso de las instalaciones y hacia los servicios de
calidad.
CE3.1 Analizar reglamentos de bibliotecas teniendo en cuenta su funcin normativa
sobre el uso de las instalaciones y servicios.
CE3.2 Analizar cartas de servicio de biblioteca atendiendo a compromisos de calidad
en los servicios bibliotecarios.
CE3.3 En un proceso de informacin al usuario sobre el reglamento y/o la carta de
servicios, analizar:
Formas de comunicacin con el usuario.
Soportes de informacin.
Canales de sugerencia, reclamaciones y felicitaciones.
Gestionar una sugerencia y reclamacin.
CE3.4 Identificar indicadores de calidad del servicio bibliotecario que permitan medir
la calidad en las prestaciones bibliotecarias.
C4: Explicar procesos de orientacin bibliogrfica al usuario teniendo en cuenta los canales
de comunicacin.
CE4.1 Explicar formas de comunicacin con el usuario atendiendo a consultas y
necesidades establecidas.
CE4.2 En un proceso de resolucin de consulta bibliogrfica bsica:
Reconocer necesidades manifestadas por el usuario.
Reconocer niveles formativos del usuario.
Responder a la consulta en funcin de las necesidades detectadas.
CE4.3 Enumerar criterios para considerar una consulta bibliogrfica avanzada teniendo
en cuenta la necesidad de bsqueda en otros catlogos y fuentes de informacin.
CE4.4 Explicar sistemas de ordenacin de las bibliotecas en funcin de la accesibilidad
al usuario.
C5: Aplicar tcnicas de elaboracin de materiales divulgativos de una biblioteca teniendo
en cuenta criterios preestablecidos.
CE5.1 Explicar la tipologa de materiales de difusin de bibliotecas atendiendo a su
finalidad e identificando diferentes soportes.
CE5.2 En un proceso de elaboracin de una gua de informacin de una biblioteca, en
funcin de criterios establecidos:
Elegir el soporte.
Redactar la informacin.
Distribuir la informacin.
Maquetar el texto.
CE5.3 Confeccionar y actualizar materiales de difusin en diversos soportes que
produce la biblioteca, de acuerdo con criterios establecidos y de calidad.
CE5.4 Analizar las caractersticas y prestaciones de los canales de difusin de
informacin en bibliotecas, valorando sus ventajas e inconvenientes.
cve: BOE-A-2011-20102
Contenidos
Comunicacin no verbal
Tcnicas de recogida de informacin:
Entrevistas
Cuestionarios
Observacin
Otros
Categorizacin de las bibliotecas:
Concepto de servicios bibliotecarios
Tipologa de bibliotecas
Funciones de la biblioteca
Tipologa de servicios en las bibliotecas
Proceso de explicacin de instalaciones y espacios de la biblioteca
Anlisis de la informacin orientada al diseo de los servicios bibliotecarios en
una comunidad
Informacin sociocultural del mbito geogrficos y/o institucional
determinado
Estudios de usuarios y fuentes de conocimiento de la comunidad: conceptos
y objetivos
2. Gestin del carnet de usuario de la biblioteca
Procedimiento de informacin al ciudadano sobre el carnet de usuario de la
biblioteca:
Proceso de obtencin
Condiciones de uso
Normativas y reglamentos bibliotecarios
Sistemas y tecnologas utilizadas para la gestin del carnet de usuario de
bibliotecaria:
Tipologa
Caractersticas
Manejo
Sistemas y tecnologas utilizadas para la elaboracin y emisin de carns:
Tipologa
Caractersticas
Manejo
Procedimientos de elaboracin de estadsticas y procesos de extraccin de
datos de usuarios.
Aplicacin de la legislacin en materia de proteccin de datos (LOPD) a los
servicios bibliotecarios.
3. Cartas de servicio, reglamentos y gestin de la calidad en los servicios
bibliotecarios
Anlisis de la normativa y reglamentacin de bibliotecas
Proceso de elaboracin y gestin de las Cartas de Servicio de bibliotecas:
Definicin de compromisos de servicio
Indicadores de calidad
Definicin de canales de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones
4. Proceso de orientacin bibliogrfica en las bibliotecas
Anlisis de usuarios
Tipologa
Fuentes para informarse sobre los usuarios: directas e Indirectas
Deteccin de necesidades informativas
Resolucin de consultas bibliogrficas
Canales de recepcin
Tipologa: bsicas y avanzadas
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
cve: BOE-A-2011-20102
Cdigo: UF1929
Duracin: 40 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP5 y RP6.
Capacidades y criterios de evaluacin
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2, RP3,
y RP4.
Capacidades y criterios de evaluacin
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
Duracin: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP5, RP6 y
RP7.
Capacidades y criterios de evaluacin
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
Contenidos
1. Proceso de mantenimiento de catlogos, repositorios y portales web, entre
otros
Tipologa de catlogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros
Procedimientos de gestin y actualizacin de un catlogo manual:
Intercalacin de fichas
Extraccin de fichas
Modificacin de fichas
Procedimientos de gestin y actualizacin de un catlogo automatizado:
Manejo de los Sistema de Gestin Bibliotecaria: mdulo de catalogacin y
mdulo de autoridades.
Procedimientos de gestin y actualizacin de recursos TIC mantenidos por la
biblioteca
Gestin de repositorios
Gestin de portales web
Gestin de blogs
Otros
Metodologa para la gestin de perfiles de usuarios
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
MDULO FORMATIVO 4
Denominacin: EXTENSIN CULTURAL Y BIBLIOTECARIA.
Cdigo: MF2025_3
Nivel de cualificacin profesional: 3
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC2025_3: Realizar actividades de extensin cultural y bibliotecaria
Duracin: 80 horas
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
Contenidos
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
Cdigo: MP0405
Duracin: 120 horas
Capacidades y criterios de evaluacin
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
cve: BOE-A-2011-20102
cve: BOE-A-2011-20102
Nm. 309
Mdulos Formativos
Experiencia profesional
requerida en el mbito de
la unidad de competencia
Acreditacin requerida
3 aos
3 aos
2 aos
2 aos
Espacio Formativo
Superficie m2
15 alumnos
Superficie m2
25 alumnos
Aula de gestin . . . . . . . . . . . . . .
45
60
Espacio Formativo
Aula de gestin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aula de gestin.
M2
M3
M4
Equipamiento
Equipos audiovisuales
PCs instalados en red, can de proyeccin e internet
Software especfico de la especialidad
Pizarras para escribir con rotulador
Rotafolios
Material de aula
Mesa y silla para formador
Mesas y sillas para alumnos
cve: BOE-A-2011-20102
Espacio Formativo
M1
cve: BOE-A-2011-20102
http://www.boe.es
BOLETNOFICIALDELESTADO
D.L.:M-1/1958-ISSN:0212-033X