DIRECCIÓN DE SISTEMAS

UNICOM

Metodología del proceso de desarrollo de

sistemas
Versión 0.13

1
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Histórico del Documento

Fecha Versión Descripción Autores
05/11/2008 0.01 Creación del documento. Armando Calleja, González, Jorge Luis Olguín
Ochoa, Richard A. Benítez García

06/11/2008 0.02 Se generaron los objetivos. Armando Calleja, González, Jorge Luis Olguín
Ochoa, Richard A. Benítez García

13/11/2008 0.03 Se agregaron las actividades a realizar. Armando Calleja, González, Jorge Luis Olguín
Ochoa, Richard A. Benítez García

16/11/2008 0.04 Se definieron las etapas generales del Armando Calleja, González, Jorge Luis Olguín
proceso de desarrollo de software y se creó el Ochoa, Richard A. Benítez García
diagrama de las etapas con sus actores.

11/12/2008 0.05 Actualización del documento con la etapa de Armando Calleja, González, Tanya Paola Cid
inicio. del Prado, Jorge Luis Olguín Ochoa, Richard A.
Benítez García

02/08/2009 0.05 Agregación de la etapa de análisis. Armando Calleja, González, Tanya Paola Cid
del Prado, Jorge Luis Olguín Ochoa, Richard A.
Benítez García

26/08/2009 0.06 Adición de la etapa de diseño. Armando Calleja, González, Tanya Paola Cid
del Prado, Jorge Luis Olguín Ochoa, Richard A.
Benítez García

27/08/2009 0.07 Actualización del documento con la etapa de Armando Calleja, González, Tanya Paola Cid
codificación. del Prado, Jorge Luis Olguín Ochoa, Richard A.
Benítez García

2/09/2009 0.08 Adición de la etapa de preparación de Armando Calleja, González, Jorge Luis Olguín
pruebas. Ochoa, Richard A. Benítez García

22/09/2009 0.09 Agregación de la etapa de pruebas. Armando Calleja, González, Jorge Luis Olguín
Ochoa, Richard A. Benítez García

23/09/2009 0.11 Generación de la etapa de capacitación. Armando Calleja, González, Jorge Luis Olguín
Ochoa, Richard A. Benítez García

05/10/2009 0.12 Actualización de la etapa de capacitación. Armando Calleja González, Pablo Vera García,
Richard A. Benítez García

17/02/2010 0.13 Actualización del documento Alejandro Vergara Torres

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Metodología del proceso de desarrollo de sistemas

Objetivo
Establecer una metodología que se aplique en todos los procesos y áreas involucradas en el
desarrollo de sistemas de información

Objetivos específicos

• Construir una metodología que satisfaga las necesidades de la Dirección de Sistemas en cuanto al
proceso de desarrollo de sistemas.
• Desarrollar una metodología que involucre a todas las áreas que participan en el desarrollo del
sistema.
• Establecer un documento que permita identificar los procesos del desarrollo de sistema para una
futura evaluación.
• Obtener elementos que permitan una mejor administración de recursos humanos, materiales,
tiempos y planeación.
• Estar mejor preparado para auditorías.
• Eliminar la duplicidad de funciones.
• Establecer checklist que permitan generar métricas par cada una de las etapas del desarrollo del
sistema.
• Establecer estándares, procesos y procedimientos.
• Definición de entregables por etapa y área.
• Establecer mecanismos para futuros procesos de capacitación y entrenamiento del personal.

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Diagramas del Proceso del desarrollo de sistemas.

P R O C E S O D E D E S A R R O L L O D E S IS

1. I N I C I O 2. A N A L I S I S 3. D I S E Ñ O 4. C O D I F I C A C I O N 5. P R U E B A S 6. C A P A C I T A C

DURACION DEL PROYECTO

R E U N IO N D E IN IC IO D E P R O Y E C T O

I N T E G R A C I O N G R U P O T R A AB NA AJ OL I S I S D E I N F O R M A C I O N

D O C U M E N T O D E V IS IO N L IS T A D O D E P R O C E S O S

C H E C K L IS T IN IC IO L IS T A D O D E C A S O S D E U S O

R E Q U E R IM IE N T O S D E S O F T W A R E

CRO NOG RAMA

A R Q U IT E C T U R A
D E S C R IP C IÓ N D E P A N T A L L A S
D IA G R A M A S
CASOS DE USO
E N T ID A D R E L A C IO N D E B D
R E G L A S D E N E G O C IO

A N A L IS IS D E R IE S G O S D IM E N S IO N A M IE N T O B D
S C R IP T S B D
G L O S A R IO D IC C IO N A R IO D E D A T O S
CARGAS BD
C H E C K L IS T A N A L IS IS IN T E R F A Z D E U S U A R IO
PRO CESOS BD
P R O T O T IP O
C O D IG O F U E N T E
PLAN DE P RUEBAS E J E C U C IÓ N D E P R U

JAVA DOC
R E G IS T R O D E D E F E
P L A N D E C A P A C IT A C IO N

A R C H IV O W A R C O R R E C C IO N D E D E F

CASOS DE PRUEBA L IB E R A C IÓ N IN T E R

C R I T E R I O S D E T E R M I N A C I O NP R U E B A S A R E A U S U
Diagrama 1. Proceso de desarrollo de sistemas
M A T R IC E S D E P R U E B A L IB E R A C IO N A R E A U

G U IA S D E U S O

M A T E R IA L M U L T IM E
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C A P A C IT A C IO N
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1. Inicio

______ _____ _____

:COOR :AU :LP

______ ____ ____ ____

:DiO :SAS :SC :STSI

____ _____ _____ ____ ________ 2. Análisis

:DIS :SDS :SMEI :SSW :SADSDB

____ _____
:GDS :GCS _____ ____ _____ ____
:LP :AU :GDS :GCS

_____ ____ _____ ____

:SAS :STSI :SC :SDS

_________
:SADSBD
3. Diseño

_____ _____ _____ _____ ____

:GDS :GCS :DDBD :SSW :SAS

____ _____
:STSI :SMEI

5. Preparación
de pruebas

_____ _____
:DACS :GCS

5. Pruebas

_____ ______ ____ _____

:DACS :GCS : DDBD :GDS

_____ _____
:STSI :SAS

Diagrama 2. Actores involucrados en el proceso de desarrollo6.deCapacitación

sistemas

_____ ____ ____ ____

:SMEI :DEV :SSW :CAU

1. Catalogo de actores
Po
7. Liberación 5/14

____ ____ _____ ____

:STSI :SAS :DS :DBD _____
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CATÁLOGO ACTORES

ACTORES DESCRIPCIÓN
COOR Coordinador
LP Líder de Proyecto
AU Área Usuaria
DIO Dirección de Operaciones
SAS Subdirección de Administración de Sistemas
DBD Departamento de Bases de Datos
DS Departamento de Servidores
SC Subdirección de Comunicaciones
STSI Subdirección de Tecnología y Seguridad Informática
CAU Coordinación de Atención a Usuarios
DIS Dirección de Sistemas
SADSBD Subdirección de Análisis y Diseño de Sistemas y Bases de Datos
DDBD Departamento de Desarrollo de Base de Datos
DACS Departamento de Auditoria y Calidad de Sistemas
GCS Grupo de calidad sistemas
SDS Subdirección de Desarrollo de Sistemas
GDS Grupo de Desarrollo de Sistemas
SMEI Subdirección de Medios Educativos en Informática
DEV Departamento de Educación Virtual
SSW Subdirección de Servicios Web
DIU Departamento de interfaz de usuario

2. Descripción de la estructura de los campos.

N/P: Campo con el numero progresivo de la actividad.
ACTIVIDAD: Campo que contiene la descripción de la actividad realizada.
ACTORES: Campo que contiene las siglas de los actores que realizan la actividad.
RECURSOS (Entradas): Campo que contiene los recursos que utilizaran los actores al inicio de la
actividad.
ENTREGABLES (Salidas): Campo que contiene el resultado(s) producto de la actividad.
RESPONSABLE: El actor responsable de validar la correcta conclusión de la actividad.

3. Etapas de la metodología

Etapa 1. Inicio
N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE
(Entradas) (Salidas)
1.1 Reunión de inicio de AU,LP, DIS, DIO, Minuta A LP
proyecto DIS
(Requerido)

COOR
(Opcional)
1.2 Reunión de LP, Minuta A Minuta B LP
integración del grupo SAS, SC, STSI, Entregables
de trabajo. DIS, SDS, AU(2)
SMEI, SSW,
SADSBD
(Requerido)

DIO, DIS
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(Opcional),
1.3 Entregables área AU Reunión de Operación actual AU
usuaria (Requerido) Inicio de
Proyecto
1.4 Levantamiento de AU, LP, DACS, Reunión de Minuta C LP
requerimientos de (Requerido) Inicio de Documento de GDS
negocio Proyecto Visión GCS
SDS, SASDBD Operación
(Opcional) actual

1.5 QA Inicio GCS, DACS Documentos Checklist Inicio DACS

(Requerido) generados de
las tareas 1.1
a 1.5

Etapa 2. Análisis

N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE

(Entradas) (Salidas)
2.1 Análisis de Grupo de Documentos Listado de dudas y LP
información de la Trabajo generados en la observaciones
etapa de inicio. Etapa 1. Inicio
2.2 Revisión de dudas y AU, Grupo de Entregables AU Minuta D LP
observaciones de la Trabajo Listado de dudas
etapa de inicio., y observaciones
2.3 Levantamiento de AU, Grupo de Entregables AU Minuta D LP
Requerimientos de levantamiento Listado de dudas Listado de Procesos
Usuario de y observaciones
requerimientos
2.4 Identificación de Grupo de Documento de Listado de casos de LP
casos de uso Trabajo Visión uso
Listado de
Procesos
2.5 Levantamiento de AU, Grupo de Minutas Requerimientos de LP
requerimientos de levantamiento Documento de software (SRS)
software de Visión
requerimientos Listado de
Procesos
Listado de Casos
de Uso
2.6 Análisis de Grupo de Listado de Listado de dudas y LP
información de Trabajo procesos. observaciones
requerimientos de Listado de casos
software de uso.
SRS.
2.7 Revisión de dudas y AU, Grupo de Listado de dudas Minuta LP
observaciones de Trabajo y observaciones
requerimientos de
software,
2.8 Validación del DIS, AU Listado de Oficio con SRS DiS, LP
requerimiento por requerimientos como anexo.
parte del AU (SRS).
2.9 Generar WBS y ruta Grupo de Listado de WBS LP
critica Trabajo procesos. Ruta Critica
Listado de casos
de uso.
SRS.
2.10 Generar Grupo de Entregables área Cronograma LP, DiS
Cronograma Trabajo usuaria UNICOM
Cronograma AU
DIO, DIS

Descripción de LP, DACS, Listado de casos Descripción de LP

2.6 pantallas GDS, GCS, DIU de uso pantallas
(Requerido) Requerimientos
de software
DIS, SDS,
SASDBD, SSW
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(Opcional)
2.7 Casos de uso LP, DACS, Listado de casos Casos de uso LP
GDS, GCS de uso
(Requerido) Requerimientos
de software
DIS, SDS,
SASDBD
(Opcional)
2.8 Diagramas de Caso LP, GDS, GCS Listado de casos Diagramas de Caso LP
de Uso de Sistema 2 (Requerido) de uso de Uso de Sistema
Requerimientos
de software
Casos de uso
Reglas de
negocio
2.9 Diagrama LP, GDS, GCS Listado de casos Diagramas LP
Conceptual o de (Requerido) de uso Conceptual o de
entidad 2 Requerimientos entidad 2
de software
Casos de uso
Reglas de
negocio
Diagrama de
casos de uso del
sistema
2.10 Reglas de Negocio LP, GDS, GCS Visión Documento de LP
(Requerido) SRS Reglas de Negocio
Entregables AU
Minuta B
2.11 Análisis de Riesgos LP, Entregables área Documentos de LP
1 SAS, SC, STSI, usuaria riesgos del proyecto
DIS, SDS, Documento de
SMEI, SSW, Visión
SADSBD Cronograma
(Requerido)

DIO, DIS
(Opcional)
2.11 Glosario LP, GDS, GCS Documento de Glosario LP
(Requerido) visión
Requerimientos
de software
2.12 QA Análisis GCS, DACS Documentos Checklist Análisis DACS
(Requerido) generados de las
tareas 2.1 a 2.12
1
Comprende la recopilación de información
2
Opcional

Etapa 3. Diseño

N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE

(Entradas) (Salidas)
3.1 Documento de LP, Versiones de Documento de LP
arquitectura SAS, SC, software, Arquitectura
STSI, Tecnologías,
DIS, SDS, Infraestructura,
SMEI, SSW, Base de Datos,
SADSBD Comunicaciones,
(Requerido) Seguridad

DIO, DIS
(Opcional),
3.2 Diagramas: LP, GDS, Documento de Diagramas: LP
• Colaboración GCS Reglas de Negocio • Colaboración2
• Secuencia (Requerido) Requerimientos de • Secuencia
• Estados software
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Diagramas de Caso • Estados2

de Uso de • Clases
Sistema
Casos de Uso de
Sistema
3.3 Diagramas E/R DDBD, LP, Documento de Diagramas E/R DDBD
GDS Casos de Uso de
(Requerido) Sistema
Diagramas
Conceptual
Reglas de Negocio
Prototipo
3.4 Dimensionamiento DDBD Numero de Dimensionamiento DDBD
de la Base de Datos (Requerido) registros que se de la Base de Datos
espera recibir por
tabla.
3.5 Diccionario de Datos DDBD Documento de Diccionario de Datos DDBD
(Requerido) Casos de Uso de
Sistema
Diagramas
Conceptual
Reglas de Negocio
Prototipo
3.6 Diseño de Interfaz SSW, DIU Visión Interfaz de usuario SSW
de Usuario (Requerido) Requerimientos de
Software
Casos de Uso
Descripción de
pantallas
3.7 Prototipo GCS, GDS, Entregables de Prototipo. LP
DIU Análisis.
(Requerido) Diseño de interfaz
de usuario.

SSW
(Opcional)
3.8 Plan de Pruebas DACS, GCS Cronograma Plan de Pruebas DACS
(Requerido) UNIUCOM
Cronograma AU
SADSBD Listado de
(opcional) Requisitos
Listado de CU
Negocio
Listado de CU
Sistema
Documento de
Arquitectura
3.9 Plan de capacitación SMEI, DEV Documento de Plan de capacitación SMEI
(Requerido) Visión
Documento de SRS
Cronograma
Prototipo
3.10 QA Diseño GCS, DACS Documentos Checklist Diseño DACS
(Requerido) generados de las
tareas 3.1 a 3.9

Etapa 4. Codificación
N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE
(Entradas) (Salidas)
4.1 Scripts de la Base DDBD Documento de Scripts de la BD DDBD
de Datos (Requerido) Diccionario de datos
Documento de
Diagrama E/R
4.2 Programa de carga DDBD Doc. de cargas Programas de carga DDBD
de la base de datos (Requerido) iníciales y catálogos de BD
Doc. diccionario de
datos

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Doc. E/R
4.3 Programación GDS, LP Entregables: Código fuente LP
(Requerido) Inicio
Análisis
Diseño
4.4 Generación de GDS, LP Código fuente Archivo .WAR LP
archivo WAR (Requerido)
4.5 Javadoc GDS, LP Código fuente Javadoc LP
(Requerido) (documentado)
WAR
4.6 QA Codificación GCS, DACS Documentos Checklist LP
(Requerido) generados de las Codificación
tareas 4.1 a 4.5

Etapa 5. Pruebas (Preparación de pruebas)

N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE
(Entradas) (Salidas)
5.1 Plan de Pruebas DACS Cronograma Plan de Pruebas DACS
(Requerido) UNIUCOM
Cronograma AU
Listado de Requisitos
Listado de CU
Negocio
Listado de CU
Sistema
Documento de
Arquitectura
5.2 Casos de Prueba DACS, GCS Plan de Pruebas Casos de Prueba DACS
(Requerido) Listado de Requisitos Datos de Prueba
Listado de CU
Negocio
Listado de CU
Sistema
Interfaz de usuario
Doc. Proceso de
Consolidación
Diccionario de Datos
Diagrama E-R
Doc. Cargas iníciales
Doc. Procesos
especiales
Doc. Mensajes y
validaciones
Reglas de negocio
Prototipo
Scripts de BD
Programa de carga de
BD
5.3 Criterio de DACS, GCS Checklist ¿Qué se Criterio de DACS
Terminación de (Requerido) revisa en un sistema? Terminación de
pruebas Casos de Prueba pruebas
Doc. Arquitectura
Doc. Interfaz
5.4 Generación de scripts DACS, GCS Casos de Prueba Script de pruebas DACS
de pruebas (Requerido) Prototipo
Plan de Pruebas
Herramientas de
Pruebas
Versión BETA del
sistema
5.5 QA Preparación de GCS, DACS Documentos Checklist DACS
pruebas (Requerido) generados de las Preparación de
tareas 5.1 a 5.4 pruebas

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Etapa 5. Pruebas (Ejecución de pruebas)

N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE
(Entradas) (Salidas)
5.6 Ejecución de pruebas DACS, GCS Casos de Prueba Registro de defectos DACS
y registro de defectos (Requerido) Plan de pruebas Termino de
Scripts de pruebas ejecución de
Criterio de pruebas
terminación de
pruebas
Scripts de datos de
prueba
Doc. Req. Vs CU vs
CP
Solicitud de revisión
5.7 Corrección de GDS, LP WAR LP
defectos (Requerido)
5.8 Liberación interna DACS, GCS Solicitud de Liberación interna DACS
(Requerido) actualización de WAR
Registro de defectos
5.9 Pruebas del AU AU, DACS Registro de Defectos Solicitud al AU DACS
(Requerido)
5.10 Liberación del AU AU, DACS Liberación interna Carta de aceptación DACS
(Requerido) Pruebas del AU
5.11 QA Ejecución de GCS, DACS Documentos Checklist DACS
Pruebas (Requerido generados de las Ejecución de
tareas 5.6 a 5.10 Pruebas

Etapa 6. Capacitación
N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE
(Entradas) (Salidas)
6.1 Plan de capacitación SMEI, DEV Documento de Visión Plan de capacitación SMEI
(Requerido) Documento de SRS
Cronograma
Prototipo
6.2 Generación de guías SMEI, DEV Documento de Visión Guías de uso SMEI
de uso (Requerido) Documento de SRS
Documento de
DACS, GCS Reglas de Negocio.
(Opcional) Documento de Casos
de Uso de Negocio
Documento de Casos
de Uso de Sistema
Prototipo
Versión BETA
Sistema instalado
Evaluaciones al SMEI
6.3 Generación de: SMEI, DEV Documento de Visión Material multimedia SMEI
– Capsulas (Requerido) Documento de SRS
demostrativas Documento de
– Simulaciones Reglas de Negocio.
interactivas Documento de Casos
– Ejercicios en de Uso de Negocio
línea Documento de Casos
de Uso de Sistema
Prototipo
Versión BETA
Sistema instalado
Evaluaciones al SMEI
Guías de uso
6.4 Capacitación a SMEI, DEV Curso en campus Evaluaciones SMEI
usuarios del sistema (Requerido) Constancias
Reportes
6.5 QA Pruebas GCS, DACS Documentos Checklist DACS
(Requerido generados de las Capacitación

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tareas 6.1 a 6.4

Etapa 7. Liberación
N/P ACTIVIDAD ACTORES RECURSOS ENTREGABLES RESPONSABLE
(Entradas) (Salidas)
7.1 Instalación del LP, Liberación del área LP
sistema SAS, SC, usuaria
STSI,
DIS, SDS,
SADSBD
(Requerido)

DIO, DIS
(Opcional)
7.2 Revisión en el DACS, GCS, Instalación del Liberación en DACS
ambiente de STSI, SAS sistema ambiente de
producción (Requerido) producción

SDS,
SADSBD
(Opcional)
7.3 Pruebas y ejercicios AU, LP, Instalación del LP
por el AU SAS, SC, sistema
STSI, Revisión en el
DIS, SDS, ambiente de
SADSBD producción
(Requerido)

DIO, DIS
(Opcional)
7.4 Inicio de operaciones LP, Pruebas y ejercicios LP
SAS, SC, por el AU
STSI,
DIS, SDS,
SADSBD
(Requerido)

DIO, DIS
(Opcional)
7.5 QA Liberación GCS, DACS Documentos Checklist Liberación DACS
(Requerido generados de las
tareas 7.1 a 7.10

1. Glosario

Actividad Conjunto de operaciones o tareas propias de una persona o entidad

Actor Un actor del negocio, es cualquier persona o cualquier cosa externa a la

organización pero que obra recíprocamente con ella. Por ejemplo, para su
organización serian los clientes, sus acreedores, sus inversionistas, o sus
proveedores. Cada uno de estos actores tiene un interés en las acciones de la
empresa.

Caso de Uso Es una técnica para la captura de requisitos potenciales de un nuevo sistema
o una actualización de software.

Defecto
1. Carencia o imperfección de las cualidades propias de algo; A falta de algo o
alguien, en su lugar; Inexacto por debajo del límite que debería alcanzar.
Metodología (Del griego metà "más allá" odòs "camino" logos "estudio")
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Se refiere a los métodos de investigación que se siguen para alcanzar una

gama de objetivos en una ciencia. Aun cuando el término puede ser aplicado a
las artes cuando es necesario efectuar una observación o análisis más
riguroso o explicar una forma de interpretar la obra de arte. En resumen son el
conjunto de métodos que se rigen en una investigación científica o en una
exposición doctrinal.
“Método es el procedimiento para alcanzar los objetivos y la metodología es el
estudio del método.”
La metodología dependerá, de esta forma, de los postulados que el
investigador considere como válidos -de aquello que considere objeto de la
ciencia y conocimiento científico- pues será a través de la acción metodológica
como recolecte, ordene y analice la realidad estudiada.
No existe una metodología que sea la panacea absoluta, así que aparecen
muchas veces ellas mezcladas unas con otras en relación simbiótica.
La validez otorgada al uso de uno u otro método estará dada en el marco de
los paradigmas de la ciencia.

Método (Del lat. methŏdus, y este del gr. μέθοδος).

1 m. Modo de decir o hacer con orden.
2 m. Modo de obrar o proceder, hábito o costumbre que cada uno tiene
y observa.
3 m. Obra que enseña los elementos de una ciencia o arte.
4 m. Fil. Procedimiento que se sigue en las ciencias para hallar la
verdad y enseñarla.
5 Función o propiedad de una clase o módulo

Procedimiento 1 Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí, que se

constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad
o tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
Todo procedimiento involucra actividades y tareas del personal,
determinación de tiempos de métodos de trabajo y de control para lograr
el cabal, oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones.
2 m. Acción de proceder.
3 m. Método de ejecutar algunas cosas.
4 m. Der. Actuación por trámites judiciales o administrativos.

Proceso (Del lat. processus).

1 m. Acción de ir hacia adelante.
2 m. Transcurso del tiempo.
3 m. Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una
operación artificial.
4 m. Der. Agregado de los autos y demás escritos en cualquier causa
civil o criminal.
5 m. Der. Causa criminal.
6 Es un conjunto de actividades o eventos que se realizan o suceden
(alternativa o simultáneamente) con un determinado fin. Este término
tiene significados diferentes según la rama de la ciencia o la técnica
en que se utilice.

Stakeholders 1 También llamados interesados o involucrados en un problema que

necesitan una solución. Desde el punto de vista del desarrollo de
sistemas, un Stakeholders es aquella persona o entidad que esta
interesada en la realización de un proyecto o tarea, auspiciando el mismo
ya sea mediante su poder de decisión o de financiamiento. Todos estos
stakeholders sacan beneficios o sufren daños como resultado de las
acciones de la misma empresa.
Trabajador de 1 Un trabajador de negocios (Business worker) es un rol dentro de la
negocios organización. Importante, los trabajadores del negocio son roles no
posiciones. Una persona puede tener varios roles, pero una sola posición.

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