SISTEMA DE GESTIN EMPRESARIAL ERP SPRING

PARA MEJORAR PUNTOS CRITICOS DE LA EMPRESA "DROPE SAC"

I.
RESUMEN EJECUTIVO
1. Problemtica y/o Oportunidad de mejora en la Empresa.
1.1 La Empresa:
Nuestra Empresa, Droguera Per S.A.C, nace con el propsito de
brindar los servicios de Almacenamiento y distribucin de
Productos Farmacuticos y Afines a nivel nacional. Nuestra sede
principal est ubicada en la Regin de Lambayeque, Calle Yahuar
Huaca N 287 Distrito de La Victoria - Ciudad de Chiclayo, que
abarca un rea construida de 1 piso de 457.38 m2. As mismo
cuenta con una sucursal ubicada en la Regin de Lima, Calle
Produccin Nacional N 100 Distrito de Chorrillos, que abarca un
rea construida de cuatro pisos de 1539.31 m2. Las dos sedes
cuentan con un turno de trabajo.
Actualmente, Dropesac ampli su core de Negocio a Importacin,
registro de lneas propias, almacenamiento, comercializacin y
distribucin de productos farmacuticos y afines; sus principales
productos son: productos farmacuticos, productos naturales,
recursos naturales, productos galnicos, productos dietticos y
edulcorantes, productos cosmticos y productos de higiene
personal, productos sanitarios y de higiene domstica, insumos,
instrumentales y equipos de uso mdico quirrgico u odontolgico.
Como puntos crticos del proceso es la gestin de Inventarios
relacionados a: Las prdidas monetarias en costo de Oportunidad
por los altos

quiebres de stock y el efecto contrario los Sobre-

Inventarios por la falta de proyecciones exactas.

1.2

Problemtica:
2

En el mundo actual, la informacin es uno de los principales

activos. Para manejar en forma exitosa la informacin disponible
en una empresa (acerca de clientes, productos, empleados y otros
activos) se requiere de sistemas de informacin adecuados.
Las empresas farmacuticas deben lidiar con las exigencias
antagnicas de cumplir con las regulaciones de diferentes
agencias de control, con la necesidad de mantener la calidad y
seguridad. Los tres mayores problemas que enfrentan las
empresas del rubro farmacutico es:

La gestin de inventarios (control de lotes, fechas de

expiracin, muestras mdicas.

Gestin la calidad (control)
Garanta de la calidad.

Los

productos a menudo son sustancias controladas y deben

estar protegidas. Adems, tienen una vida til limitada. Una vez
vencidos, su eliminacin debe ser segura, documentada y
mediante

procedimientos

no

contaminantes,

incluso

est

regulada.

Fecha de expiracin, en la industria farmacutica y afines, la

fecha de expiracin de los productos es un factor importante en el
manejo de los inventarios, por lo que el sistema le debe dar
prioridad, en la utilizacin, a los productos de ms prximo
vencimiento. En los ERPs esto est dentro del manejo de polticas
FEFO (First Expiration, First Out).

Si bien la tecnologa ha avanzado, pero muchas empresas an no

se adecan al cambio y siguen llevando el modelo tradicional (en
forma manual o pequeos software no avanzados), son pocas las
empresas

que

llevan

el

registro

de

sus

operaciones

con

incorporacin de tecnologas informticas que colaboren con los

procesos de gestiones empresariales, con el fin de mejorar la
situacin econmica de la empresa.

1.3

Oportunidades para la empresa:

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales o ERP

(por sus siglas en ingls, Enterprise Resource Planning); son
tecnologa diseada para encontrar soluciones a problemticas
operativas y administrativas que afectan en el da a da a las
organizaciones.

Estos

sistemas

permiten

adems,

obtener

informacin sistematizada para facilitar la toma de decisiones. Los

ERP van ms all de ser tan solo un concentrador de datos,
documentos,

nmeros,

catlogos,

procesos,

etc.

Buscan

principalmente dar soluciones a toda problemtica que ocasione

cuellos de botella en las empresas que requieren optimizar
recursos tales como su personal, materiales, suministros, tiempo
y primordialmente el dinero. Las organizaciones se enfrentan
constantemente con problemticas tales como cambios drsticos
en la demanda de sus clientes, aumento de los costos de
suministros, disponibilidad de materiales y ms. Adems de los
cambios externos que impactan las operaciones de las empresas,
la competencia constante exige el uso de herramientas que los
coloquen en una posicin de ventaja frente al mercado.
En

el

mercado

se

pueden

encontrar

ERP

diseados

exclusivamente para satisfacer las necesidades de empresas de

tipos especficos como por ejemplo: las comercializadoras,
drogueras, distribuidoras, supermercados, etc. El sistema que se
pretende utilizar para mejorar los procesos de DROPE SAC es ERP
SPRING, el cual es un software elaborado por la empresa Royal
Systems como una solucin empresarial que consiste en un
conjunto de aplicativos desarrollados en forma modular, lo que
facilita una rpida personalizacin de acuerdo a las necesidades
del cliente teniendo como ventajas informacin centralizada,
estandarizacin de procesos, informacin oportuna y correcta
para la toma de decisiones financieras e intercambio de
informacin con agentes externos.
Actualmente la empresa Droguera Per SAC (DROPESAC) lleva el
registro de sus operaciones mediante un Sistema a medida
limitado creado por un Tcnico en sistemas informticos y a su
5

vez tambin utiliza la forma manual, no cuenta con un sistema de

gestin empresarial que le permita llevar la informacin de
manera ordenada y sistemtica pudiendo haber errores al
momento de ingresar la informacin, as mismo no pueden
realizar una proyeccin de la ventas, teniendo como principal
problema: Quiebres de stock y sobre inventarios..
El problema en Droguera Per SAC radica en los altos quiebres de
stock y sobre inventarios, es por ello se requiere implementar un
ERP para as obtener incidencias positivas en la situacin
econmica, tomando decisiones empresariales oportunas que
contribuyan en el crecimiento organizacional de la empresa.
2. Descripcin de la aplicacin de TI: ERP SPRING
2.1. Definicin ERP:
Maldonado (2008), indica que, los ERP son una suite de
aplicaciones administrativas integradas que contempla soluciones
de TI para los procesos de finanzas, contabilidad, recursos
humanos, manufactura, logstica, servicios y relaciones con los
clientes. Su objetivo consiste en unir, bajo una plataforma nica
de informacin, todos los procesos del negocio de una empresa.
2.2.

Propsito de un ERP:
El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes
del negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus problemas as
como un eficiente manejo de informacin que permita la toma
oportuna de decisiones y disminucin de los costos totales de
operacin.

2.3.

Importancia de utilizar ERP:

Competitividad
Las empresas requieren continuas optimizaciones de sus
costos, ya sea de

produccin,

comercializacin

administracin; por otro lado, deben

incrementar

constantemente su productividad.
Control
Varias empresas tienen un manejo aislado de la informacin
generada en los

distintos departamentos y requieren de una

solucin global que integre y

organice los datos para que en

forma accesible apoye la toma de decisiones.

Integracin
6

Es importante integrar la informacin en las reas vitales de la

empresa como

finanzas, distribucin y manufactura. En

este sentido una de las principales

integraciones son entre

el back-office y el front-office, es decir, aquellas

aplicaciones

que apoyan la fuerza de ventas, comercializacin y servicio al

cliente con las aplicaciones de permiten a las empresas
comprar, monitorear,
2.4.

administrar y distribuir productos.

Definicin SPRING:
El sistema Spring es un software de gestin empresarial adaptable
a cualquier tipo de empresa que consiste en un conjunto de
aplicativos desarrollados en forma modular, lo que facilita una
rpida personalizacin de acuerdo a las necesidades de cada
cliente.
Los mdulos son: Contabilidad, Logstica, Facturacin y Cuentas
por Cobrar, Cuentas por Pagar.

2.5.
2.5.1.

2.5.2.

2.5.3.

2.5.4.

2.5.5.

Operaciones que realiza SPRING:

Proceso de Compras
Requerimiento
Cotizaciones
rdenes de compra
Proceso de Almacn
Recepcin de mercadera
Movimiento de Kardex
Proceso de Ventas y Cobranzas
Ventas
Cobranzas
Arqueo
Proceso de Despacho de Mercadera
Despacho por Venta
Movimiento de Almacn
Proceso de Contabilidad

3. Caractersticas funcionales y Ventajas en el Negocio de la

Empresa.
3.1. Caractersticas Funcionales:
Dropesac consta de 4 reas funcionales bsicas de trabajo:
Gerente Financiero, Gerente Comercial Exterior, Gerente de
Operaciones y Gerente Comercial.
ORGANIGRAMA DROPESAC

3.2.

Descripcin de Funciones:

GERENTE GENERAL:
rgano encargado del planeamiento, organizacin y direccin
general de la empresa, dentro del marco y direccionalidad
establecidos. Asume la representacin legal de la Empresa.
GERENTE DE OPERACIONES:

Coordinar las actividades de los sistemas de abastecimiento,

patrimonio, contabilidad, caja, personal y servicios generales.

Supervisar

coordinar

la

ejecucin

de

los

procesos

administrativos operativos de la empresa.

Elaborar

normas,

directivas

procedimientos

para

la

administracin de los recursos materiales, humanos y de servicios

generales.

Garantizar el abastecimiento ptimo y oportuno de bienes y

servicios para el mantenimiento y operatividad de la empresa.

Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normas

tcnicas de control referidas a la administracin de recursos.

Elaborar los presupuestos de bienes y servicios para la empresa.

Organizar

el

registro

de

proveedores

elaborar

cuadros

comparativos para las adquisiciones.

Coordinar la elaboracin de los estados financieros y someter a la

Gerencia General.

Coordinar

con

el

rea

administrativa

para

viabilizar

las

operaciones requeridas por la empresa.

Proponer a la Gerencia General los contratos de servicios no

personales para atender los requerimientos temporales.

DIRECCION TECNICA:

El Qumico farmacutico regente es el responsable directo ante la

Direccin General de Medicamento Insumos y Drogas DIGEMID
de la supervisin de la droguera y en especial del Almacn.

Proteger

al

consumidor

garantizando

que

los

productos

farmacuticos y afines se encuentren correctamente almacenados

de tal manera que se asegure que mantienen su calidad.
JEFE DE MARKETING Y VENTAS:

Planificar, organizar y ejecutar las actividades de comercializacin y

distribucin de productos.

Organizar la distribucin adecuada de los productos.

Recepcionar los productos terminados del Almacn y distribuir a los

diferentes puntos de comercializacin.

Programar la atencin de clientes de acuerdo a los pedidos y urgencia.

Mantener actualizada la informacin de precios, oferta y demanda de los

productos a nivel nacional.

Promover la participacin de los productos de la empresa en eventos

nacionales destacando las bondades de calidad de los productos.

Promover la incorporacin de la empresa en sociedades o instituciones

del ramo a nivel nacional.

Capacitar y organizar a los vendedores, concesionarios y comisionistas.

Realizar estudios sobre el comportamiento del consumidor a fin de

proponer medidas que favorezcan el consumo de los productos.

Realizar estudios sobre la oferta y demanda de los productos en los

mercados nacionales e internacionales y planificar campaas de ventas.

Crear redes o puntos de comercializacin de los productos en base a la

potencialidad del mercado y/o demanda de los mismos.
LICITACIONES:

Responsable de gestionar todas las licitaciones publicadas por el Estado y/o

sector privado.
CONTABILIDAD GENERAL:

Llevar la contabilidad de la empresa.

LOGISTICA Y COMPRAS:

rgano encargado del planeamiento, organizacin, logstica y

compras de la empresa.

FACTURACIN:

Planificar,

organizar

ejecutar

las

actividades

de

comercializacin y distribucin de productos. Organizar la

distribucin adecuada de los productos.

Recepcionar los productos terminados del Almacn y distribuir

a los diferentes puntos de comercializacin.

Programar la atencin de clientes de acuerdo a los pedidos y

urgencia.

Mantener actualizada la informacin de precios, oferta y

demanda de los productos a nivel nacional. Promover la
participacin de los productos de la empresa en eventos
nacionales

destacando

las

bondades

de

calidad

de

los

productos.

Promover la incorporacin de la empresa en sociedades o

instituciones del ramo a nivel nacional. Capacitar y organizar a
los vendedores, concesionarios y comisionistas.

Realizar estudios sobre el comportamiento del consumidor a fin

10

de proponer medidas que favorezcan el consumo de los

productos.

Realizar estudios sobre la oferta y demanda de los productos

en los mercados nacionales e internacionales y planificar
campaas de ventas.

Crear redes o puntos de comercializacin de los productos en

base a la potencialidad del mercado y/o demanda de los
mismos.

3.3.
Es

Facturar los pedidos y atencin general de los clientes.

Core de Negocio:
una

empresa

orientada

comercializacin, asesora

la

importacin,

distribucin,

Almacenamiento y soporte tcnico

para laboratorios en general, con la capacidad tecnolgica de

suplir

sus

necesidades,

ofrecindole

una

amplia

gama

de

Productos Farmacuticos entre los que destacan su Lnea Propia y

los Productos de Co-Distribucin.
3.4.

Pblico Objetivo:
Mantener los clientes actuales y desarrollo de los mismos y

nuevos clientes.
El representante de ventas mnimo debe de tener 240

contactos a un promedio de visita de 12 clientes diarios.

Adicionalmente debe de tener asignado una a dos instituciones

como es el caso de Hospitales Nacionales y Militares.

En el caso de Clnicas dar soporte a los Representantes
Mdicos con las Clnicas donde no hemos ingresado.

3.5.

Ventajas en el Negocio:
DROPESAC el SOCIO CONFIABLE QUE NECESITAS EN Per, es
una de las mejores opciones de inversin en industria
farmacutica, debido al nivel de competitividad comercial en

productos y servicios de salud.

El mercado peruano es una opcin atractiva respecto al resto
del mundo. No slo por tener un PBI promedio de crecimiento
del 4 % en los ltimos 10 aos. El crecimiento econmico
sostenido que se ha generado en el Per en los ltimos aos,
se manifiesta en el incremento del poder adquisitivo de la
11

poblacin, el cual se ve reflejado en mejorar su imagen

personal respecto a su alimentacin, salud e indumentaria. Los
peruanos cada vez buscan productos que generen bienestar y

calidad de vida.
DROPESAC cuenta

con

20

aos

en

el

mercado

de

Farmaindustria , es una de las empresas ms importantes del

sector, brindando lneas de comercializacin con productos
nicos y diferenciados , los cuales se distribuyen en lima y

provincias.
En DROPESAC cuenta con logstica adecuada para poder cubrir
todo el territorio desde el norte, centro y sur del Per. Para lo
cual se cuenta con solidas alianzas en canales de distribucin

de mayoristas y minoristas en farmacuticos.

Cuenta con experiencia en licitaciones pblicas para el estado
peruano, teniendo como principales clientes hospitales, centros
de salud y clnicas a nivel nacional. Que nos genera ventaja

sobre nuestros competidores.

Se cuenta con distribucin de marcas exclusivas en el Per,
teniendo como lneas de comercializacin y el respaldo
internacional

de:

APIPHARMA,

pbmproducts,

L-Mesitran,

Daewon Pharm, Korepharma.

Actualmente se trabaja las principales empresas a nivel
mundial de medicamentos , dispositivos mdicos y productos

nutricionales.
Principales socios son: PBM Products (EE.UU.), korePharma

(Corea del Sur), L-mesitran (Holanda),

DROPE SAC es un socio estratgico en Per.
DROPE SAC cuenta con capitales nacionales, con buena

calificacin en bancos y sunat, para prstamos e inversin.

DROPE SAC tiene portafolio con diferentes productos,

cosmticos, alimenticios, ticos y otros.

Empresa con miras a internacionalizacin de marcas propias

(chile)
Marcas propias (ORAMIN F, B-VAT,NEONYPOL) en preinscripcin

por especialistas peruanos.

Productos nicos y diferenciados al alcance de los peruanos.
Cuenta con control de gastos administrativos
Conocimiento del mercado peruano, clientes fidelizados con los

productos.
Fuerza de ventas con experiencia en propaganda mdica.
12

Entrega oportuna de pedidos.

4. Factores crticos para la implementacin:

4.1. Implementacin:
La implementacin del sistema ERP SPRING se inicia cuando la
empresa contacta al asesor de ventas corporativas de Royal
Systems; a partir de all se hace la presentacin del DEMO del
sistema Spring a todos los jefes responsables del rea, luego se
procede a evaluar el contrato de servicio por la implementacin
del sistema, en esta parte del contrato se estipula el costo de la
implementacin en base a los 4 mdulos aplicativos del sistema a
implementar que son

Logstica,

Contabilidad, Facturacin

Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar.

Una vez realizado el contrato, se renen los jefes responsables del
proyecto con el gerente general de la empresa para organizar y
planificar el proyecto en los que se tratarn temas de preparacin
de programas del ERP SPRING, Instalacin de los programas del
ERP

en

el

Servidor

Implementacin,

de

entrega

de

Desarrollo
planillas

para
para

el
datos

Equipo

de

maestros,

instalacin del equipo de proyecto y la Documentacin que se

entregar en cuanto al Alcance del Proyecto, Plan de Trabajo del
Proyecto y Organizacin del Proyecto.
Se identificar los procesos y datos de los 4 mdulos. Luego se
hace la Carga de Datos y Personalizacin de cada mdulo en el
sistema con las diversas funciones de los mdulos a implementar.
Se har Capacitacin y Entrenamiento de los 4 mdulos a los
usuarios con la finalidad de que se hagan pruebas y detecten las
incidencias ocurridas durante este proceso y corregir errores que
les permitan estar aptos para utilizar el sistema y se entregar la
documentacin respectiva: Check List de Procesos y Actas de
Capacitacin.
Se pondr en marcha el Plan de Puesta en Produccin, donde se
entregar y revisar el Plan de Puesta en Produccin, Resolucin
de no Conformidades y la Aprobacin del Plan de Puesta en
Produccin. Tambin se entregar Base de Datos y Ejecutables
para utilizar la Base de Datos produccin, Se ejecutar Pase
Produccin.
13

A continuacin se presenta el Flujograma que representa la

secuencia de pasos para obtener el sistema ERP SPRING:

FLUJOGRAMA N 01

4.2.

Limitaciones:
Informacin limitada por parte de la empresa, debido a
confidencialidad para brindar informacin y presentar reportes

con montos reales de su sistema actual (Sistema Drope SAC)

Complejidad de la informacin, debido a que la empresa se
dedica a productos farmacuticos con fechas de expiracin y
se maneja polticas de FEFO
14

Manejo

estupefacientes)
Manejo de muestras mdicas.
Condiciones de almacenamiento.

de

productos

controlados

(psicotrpicos

y/o

5. Estimacin de Costos del proyecto, y tiempo de puesta en

produccin se necesita un anlisis financiero del proyecto:
(ROA, ROE, VPN, TIR, Payback)
5.1. Costo de Implementacin del Proyecto:
$/. 35 000 dlares con un tipo de cambio del 3.20, equivale a S/
112 000
5.2. Tiempo de Implementacin:
El tiempo de implementacin de ERP SPRING es de 6 meses

15

II.
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN EN UNA ORGANIZACIN
1. Objetivos y alcances del proyecto de implementacin.
1.1. Proyecto:
ERP SRPING
1.2. Objetivos del Proyecto:
Demostrar que la implementacin de un sistema de ERP SPRING
mejora los puntos crticos de la empresa DROPE SAC, enfocado a
la Gestin de Inventarios: evitando los

Sobre-inventario.
Comprobar si la

implementacin

Quiebres de Stock y el

del

sistema

de

gestin

empresarial ERP SPRING mejora la situacin econmica de la

empresa, con el uso de indicadores de medicin (estados

financieros).
Optimizacin de los procesos empresariales de DROPE SAC

2. Alineamientos

entre

implementacin

los
los

objetivos
objetivos

organizacin.
2.1. Objetivos de la empresa:
El objetivo principal de DROPESAC es:
Importar,
Almacenar,
Comercializar

del

proyecto

estratgicos

distribuir

de

de
la

productos

farmacuticos y afines especializados, innovadores, cumpliendo con

las normas de Buenas Prcticas de Almacenamiento, de tal forma que
los

usuarios

utilicen

funcionabilidad

siempre

productos

de

garantizada y enfocados siempre

alta

calidad,

a la mejora

continua.
Conociendo los objetivos del proyecto, se puede decir que el sistema
ERP SPRING se alinea a los objetivos de la empresa ya que este
sistema integrar los procesos de los mdulos de negocios en tiempo
real, adems de tomar decisiones empresariales de manera oportuna
y eficiente, mediante la automatizacin de los procesos comerciales
de la empresa y el anlisis de los reportes gerenciales que se obtiene
de la plataforma del sistema, mejorando la situacin econmica de la
empresa DROPE SAC.
3. Beneficios

tangibles

intangibles

del

proyecto

de

implementacin.
3.1. Beneficios Tangibles:
Mejora la productividad de los procesos y el personal
Reducir costos administrativos y operacionales
Reduccin de costo de envo
16

Aumenta los ingresos

Reduccin del lead time (tiempo de inicio y final del proceso del

negocio)
Automatizacin

procesamiento de pagos
Reduccin de inventario
Reduccin de costos de calidad

3.2.

de

pedidos

Beneficios Intangibles:
Aumenta la transparencia

los

costos

organizativa

de

pago,

responsabilidad

organizativa
Acceso rpido a los datos para tomar decisiones
Mejora la respuesta de los clientes
Ahorra tiempo y esfuerzo en la entrada de datos
Facilita la planificacin estratgica

4. Factores organizacionales, administrativos y tecnolgicos que

podran afectar el xito del proyecto en su implementacin.
Incumplimiento de los plazos previstos inicialmente
Incumplimiento de los costos del proyecto
Disconformidad general del personal de la empresa
Interrupcin del proceso de generacin de comprobantes de

venta, de pago a proveedores crticos

Estructura polticas empresariales.
Generacin de informacin relevante con errores o fuera de

plazo en presentaciones ante organismos pblicos

Desconocimiento por parte de los usuarios del sistema sobre
las

funciones

habilitadas,

producto

de

falencias

en

el

entrenamiento.
La empresa falla en el cumplimiento de la tecnologa solicitada

para el ERP SPRING

Los colaboradores subestimen el proyecto
Dejar de lado los mltiples costos indirectos
Departamentos fragmentados
Colaboradores no cumplan con los requerimientos de la
capacitacin del proyecto.

17

5. Estimacin de Costos del proyecto (Detalle)

5.1. Estado de Resultados
A continuacin se observa el Estado de Resultados comparativo de
los 6 primeros meses del ao 2014 con los resultados ejecutados
de la empresa y los otros 6 meses finales del ao con los
resultados proyectados teniendo en cuenta el detalle de los
cambios a favor de la empresa de contar con el sistema.

5.2. Costo de Implementacin del Sistema:

Aparte de ello, siempre es bueno poder comparar cunto es el Costo
y/o Gasto en el que se incurre por contar con el sistema, teniendo en
cuenta los flujos de efectivo que propicia la empresa de su labor
comercial y su utilidad neta; por ello se concluye de que el costo de la
implementacin de S/.112,000 son mnimos en comparacin con el
nivel de ingresos que posee la empresa mensual, semestral o anual; y
a su vez si se contara con el sistema el costo de la implementacin
solo significara el 34% de la utilidad que se obtiene en comparacin
con la utilidad sin el sistema, que un costo de S/. 112,000
representara el 61% de la utilidad.

18

Nota:
La inversin de la implementacin del sistema ERP no es de
relevancia, teniendo en cuenta los flujos de ingresos de la

empresa.
El costo de inversin abarca el 60.8% de la utilidad que se

obtendra en un perodo de un ao sin contar con el sistema.

El costo de implementacin abarca el 33.6% de la utilidad que
se obtendra en un perodo de un ao teniendo en cuenta el
sistema implementado.

6. Principal proveedor del sistema:

Empresa proveedora: ROYAL SYSTEMS
Empresa que ofrece servicios de consultora de sistemas y de
desarrollo de soluciones para la administracin de negocios a nivel
nacional e internacional.
Ha trabajado con ms de 250 empresas ubicadas en 12 pases. Sus
clientes pertenecen al sector financiero, energa y petrleo, industrial,
educativo, comercial, transportes, salud, pblico y dems. Cuenta con
oficinas en Lima, La Paz y Miami.
Royal System tiene reconocimientos nacionales e internacionales
como:
Premio otorgado por la empresa Network Group SAC por la

Excelencia y Logros del Empresario Peruano.

Premio otorgado por la Corporcin Internacional de Distincin a

la Calidad y Gestin Empresarial 2006.

Premio a su producto Spring Workflow, en la categora Mejor
Prctica de TI en Gobierno Electrnico.

Servicios que ofrece:

19

Desarrollo de aplicaciones de gestin y automatizacin de

procesos
Desarrollo de sistemas a medida
Desarrollo e implementacin de modelos de inteligencia de

negocios
Implementacin de tablero de comando
Consultora para la definicin de modelo de negocios
Consultora de procesos

Tecnologa que ofrece:

Aplicaccin Service Provider (ASP) Solucin y Administracin

de Aplicaciones mediante la implantacin y operacin de

III.

productos propios SPRING

Diseo e instalacin de redes Lan Wan
Integracin de aplicaciones
Planeamiento de Sistemas
Auditoria de Sistemas

CONCLUSIONES
Se demostr en el Estado de Resultados que la utilidad de la
empresa mejora en 81% en comparacin con los resultados sin
contar con el sistema, es decir anualmente se tiene S/. 167.425
de utilidad adicional con el sistema implementado. En otras
palabras, la utilidad significa el 1% de los ingresos, con el
sistema implementado significar 2% de los ingresos; sta
mejora debido a 3 aspectos fundamentales que son: el
aumento de ingresos de 7% debido a la acelerada practicidad
20

que tendr la empresa en su atencin a los clientes; la

reduccin del 15% de los Gastos administrativos en no contar
con la remuneracin de la secretaria, el analista y el auxiliar
contable, ya que los reportes y trabajo que se generan lo
realiza el sistema de manera automtica; y por ltimo se
comprob la reduccin de los Gastos de Ventas de 14% al
disminuir 3 Operarios del personal de Ventas, ya que no
necesita operarios que estn realizando los reportes de
inventarios, documentos y cuadre de caja, porque los procesos
del sistema estaran mecanizados.

El diseo de la implementacin del sistema ERP SPRING

permitir ahorrar tiempo en la ejecucin de los procesos,
adems de mltiples controles administrativos y gerenciales;
ya que los requerimientos que se obtiene al registrar la
informacin en el sistema, fcilmente lo reportas y se tienen a

mano.
Segn los puntos explicados anteriormente, el ERP SPRING
mejora la situacin econmica de la empresa, y no slo eso,
sino que si se analiza el costo de la implementacin de S/.
112,000 en comparacin con el nivel de ingresos de la
empresa, no significa ni el 1% de los ingresos, y significa solo
el 33.6% de la utilidad que se tiene anualmente; vale decir que
el costo de implementar el sistema ERP Spring es viable
teniendo en cuenta los nmeros financieros de la empresa.

IV.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Manual ERP SPRING. www.royalsystem.net
Cauna, R. (2008). Impacto del sistema integrado ERP en el
nivel de eficiencia de los procesos fundamentales de la
empresa Figueri. (Tesis de Ingeniera). Universidad Peruana

Unin, Lima, Per.

Royal Systems. (2012). Sistema Integrado Spring. [En lnea]
Recuperado

el

17

de

Octubre

de

2014,

de

http://www.royalsystems.net/BS/BS_Soluciones.aspx.
21

V.

http://es.slideshare.net/blink_media/erp-drogueras-solucin-

integral
http://www.evaluandoerp.com/nota-3648-En-Foco-ERP-para-

industria-farmaceutica.html
Manual de Calidad de Dropesac.
Brief de Dropesac.

ANEXOS

ANEXO N1:

SISTEMA ACTUAL

Solicitud de Orden de Compra

22

Verificacin de cantidad ingresada , lote y fecha de vcto

Recepcin de las compras, transferencias o devoluciones al

almacn

23

Salida de almacn, ya sea por ventas , consignaciones,

transferencias , etc. Todo sale con su lote y fecha de vencimiento
respectivo

ANEXO N2:

SISTEMA PROPUESTA
24

25